2. Conceptos fundamentales de la comunicación

comercial

2.1. Definición y objetivos

La ComCom engloba toda herramienta que utiliza la empresa para dar a conocer sus objetivos al público externo.

La combinación se decide en base a objetivos, target, situación del mercado, entorno social…

¿Y cuáles son esos objetivos?

Crear una imagen de marca. Asociar la marca a los productos o servicios. Crear una imagen superior a la de la competencia. Favorecer la compra de nuestros productos sobre los

de la competencia. Recordar dónde se puede adquirir el producto. Ofrecer incentivos promocionales. Fidelizar clientes. Conseguir clientes nuevos. Aumentar la tasa de consumo. Mantener una posición fuerte en el mercado. Y un largo etcétera…

2.2. Tipología.

Publicidad. Relaciones públicas Estudios de mercado. Promociones. Patrocinio en medios. Patrocinio deportivo. PPV y diseño de producto. Marketing directo.

2.3. La publicidad y sus formas

La publicidad es una técnica de comunicación masiva, destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una acción.

Advertising is a form of communication that typically attempts to persuade potential customers to purchase or to consume more of a particular brand of product or service.

Las 3 P’s de la publicidad

Profesional

Planificada

Pagada

Está compuesta de…

Información

+

Persuasión

Dependiendo del anunciante

Publicidad de empresa Publicidad de organizaciones Publicidad de las instituciones

Dependiendo del rol del anunciante

Productor Intermediario

Dependiendo del objeto publicitario

Producto Marca Empresa

Naturaleza del producto

Producto físico Servicio

Estructura

Comparativahttp://www.youtube.com/watch?v=R4gsLVjI9jY

No comparativa

Expansión de la campaña

Local Regional Nacional Internacional

Los medios

Prensa Audiovisual Publicidad exterior Internet. Móvil. Directo.

Medio Soporte Formato Medida tarifa

Prensa escrita

Diario, revista, dominical…

Anuncio clasificado, publirreportaje, encarte, anuncio

Palabras, módulos…

Exterior Estática, móvil.

Cartel, pintura, luz…

Superficie (m2)

Radio Emisoras, cadenas…

Cuña, micro-programa, citas locutor

Segundo

Medio Soporte Formato Medida tarifa

Televisión Cadenas, tv locales, satélite, cable…

Spot, product placement, patrocinio, presentador, publirreportaje

Segundo.

Internet Web, mail, web 2.0

Banner, interstitial, pop-up, pop-under, spam, mailing, web corporativa

Pixel, posición.

CPM/CPC

Medio Soporte Formato Medida tarifa

Cine Salas / películas.

Película publicitaria, exterior /

Product Placement

Segundo.

Móvil Teléfono móvil, smartphone

Sms, microsite, juegos, aplicación.

Sms, descargas…

2.4. Marketing y comunicación

Visión exterior de la empresa, que busca la comercialización de sus productos o servicios comunicándose con sus potenciales clientes.

Una empresa tiene dos quehaceres:

PRODUCCIÓN + COMUNICACIÓN

La estrategia de marketing

¿Qué queremos conseguir? TARGET MARKET

¿Cómo lo podemos conseguir? MARKETING MIX (o las 4 Ps)

- Promoción- Producto- Precio- Distribución (place)

Resumiendo

La publicidad es una herramienta más de la Comunicación Comercial

Que a su vez es uno de los elementos dentro de la comunicación integral

Que a su vez es uno de los pilares del marketing de una empresa.