Temática dirigida a Empresarios,

Emprendedores y Estudiantes en

el contexto de la crisis global 2020.

La organización del trabajo publicitario I N H O U S E y S TA F F

“El propósito de las organizaciones de

mercadotecnia y publicidad es vender:

un producto, un servicio, un destino, o

una idea, y hacerlo con responsabilidad

social”.

Daniel Bayliss

Agencia de Publicidad y Agencia in Houseo Departamento de Publicidad, estructuras similares

Hay pocas diferencias estructurales entre una agencia in-house

y una agencia tradicional que tiene múltiples clientes. Veamos.

Agencias in house

▪ Tienen sus propios directores creativos, directores de arte, redactores, expertos en producción, compradores de medios, ejecutivos de cuentas y el resto de los renglones que aparecen en una agencia convencional.

▪ No obstante, hay grandes diferencias cuando se trata del trabajo real que se produce, en cuanto a los procesos de aprobación, las horas y las cargas de trabajo.

Los Proyectos

▪ Trabajan un solo cliente: La propia empresa.

▪ Todo lo que hacen, desde websites, marketing de guerrilla hasta la TV, los e-mails directos, Redes sociales, son para su marca.

▪ No realizan actividades para otras empresas.

Los Colaboradores

▪ Tienen horas de mejor calidad que los de una Agencia externa.

▪ Tienen menos y más sencillos procesos de aprobación.

▪ Los empleados reciben en general mejores paquetes de beneficios, porque están trabajando con empresas o instituciones grandes.

▪ Las campañas se desarrollan de común acuerdo con quienes finalmente tendrán que aprobar el proyecto, y esto reduce el tiempo perdido y la incomunicación.

Los Recursos

▪ Requieren menos presupuesto publicitario para los proyectos, y también para el staff publicitario.

▪ Con una agencia in-house, el cliente recibe una dedicación del 100%, y los empleados de aquella se benefician directamente de las ganancias del cliente.

▪ Además, las in-house representan menos costos y son más rápidas, en estos días es mucho más fácil conseguir personas muy talentosas para la empresa.

El Staff Publicitario

▪ El staff son las personas o departamentos que asesoran o apoyan a quienes forman el Departamento Publicitario.

▪ Realizan funciones especializadas contratadas en directo de manera temporal, o por proyecto especifico, para la Agencia In-House o Departamento de Publicidad.

La Agencia de Publicidad

▪ Es una empresa de carácter independiente, compuesta por un equipo de colaboradores profesionales y creativos, con claras aptitudes en marketing digital y publicidad, que desarrolla, prepara y coloca la publicidad, por cuenta de un anunciante.

▪ Se enfoca a encontrar el consumidor correspondiente para los bienes y servicios que promueve o, bien, difundir ideas.

Los Servicios

▪ Estas Agencias están especializadas en la comunicación y ofrecen a sus clientes -de forma directa o subcontratada- los siguientes servicios:

Servicios de la Agencia

Análisis y diagnóstico

de la organización y su entono

Asesoría en

Marketing

Asesoría en

Comunicación

Marketing Digital

Creación y producción de los

elementos técnicos de difusión

Planificación de medios

(negociación, compra y control

de espacios publicitarios)

Control de la evolución

de la campaña

Su Organización

Aunque existen agencias especializadas, una agencia integral de servicios publicitarios cuenta casi siempre con los siguientes departamentos:

Departamento de investigación

Departamento

creativo

Departamento de producción de audio, video y gráficos, así como material para redes sociales e internet.

Departamento de

medios de comunicación

Departamento

de tráfico

Departamento de contacto

Departamento de facturación y contabilidad

Agencias en otras Especialidades

Agencias de Desarrollo de Aplicaciones Móviles

Agencias de Redes Sociales

Agencias de Branding

Agencias de Diseño Gráfico

Agencias de Marketing Digital

Consorcio Publicitario

Alianza de agencias de publicidad, para dar soluciones reales, medibles y comprobables a los proyectos encomendados por instituciones y empresas, siendo su principal fortaleza, la suma de talentos, los conocimientos, la creatividad y la experiencia acumulados.

Publicidad BTL y ATL

BTL y ATL son dos términos usados en la publicidad y el mercadeopara referirse a actividades de promoción de productos y servicios.

BTL se refiere a las acciones promocionales que apuntan a ungrupo de consumidores específicos de una marca o producto.

ATL son las acciones publicitarias con objetivos de alcance masivo,por lo que están dirigidos a los diferentes segmentos de lapoblación en general.

Publicidad BTL y ATL

La diferencia entre BTL y ATL tiene que ver con el público al que se dirigen las acciones, pero esencialmente son conceptos com-plementarios, ya que en mayoría de los casos se llevan a cabo como parte de una estrategia de promoción integral.

Publicidad BTL

BTL es un acrónimo del anglicismo Below The Line (por debajo de la línea) que se utiliza en la publicidad para describir acciones de promoción dirigidas a un público específico.

Para que la estrategia BTL tenga éxito, es necesario conocer muy bien al público al que será dirigida.

El hecho de que el mercadeo BTL sean actividades puntuales para un segmento particular implica una mayor investigación y análisis de datos de los consumidores de dicho producto o servicio.

Publicidad BTL

El término BTL surgió en Estados Unidos en el año 1954, cuando un ejecutivo de la Procter & Gamble creó un plan de promoción para medios masivos de ese entonces, como la radio y la televisión. Al terminar su plan, trazó una línea en la hoja para separar esas acciones de otras más pequeñas, a las cuales se destinaría otro presupuesto.

Esas actividades promocionales concretas quedaron below the line, por debajo de la línea, lo que posteriormente se simplificaría a BTL.

Ejemplos de BTL

Estos son algunos tipos de acciones de mercadeo BTL que se ejecutan actualmente:

Incentivos por frecuencia de consumo o uso

Estrategia en la que al consumidor o usuario se le ofrece algo extra (un incentivo) cuando complete cierto número de compras.

Esta es una acción muy popular en los establecimientos de comida rápida, que suelen ofrecer un café o postre gratis después de cierto número de consumos en el local.

Los obsequios y planes para los clientes frecuentes son también ejemplo de este tipo de BTL.

Ejemplos de BTL

Demostración en el Punto de Venta

Esta es una acción de mercadeo BTL clásica. Consiste en obsequiar muestras del producto o hacer demostraciones de cómo funciona en una superficie de ventas (supermercado, local comercial, etc.).

Un ejemplo pueden ser las tradicionales muestras de alimentos o bebidas en el supermercado, que se caracterizan por la presencia de representantes de la marca.

Ventajas del BTL

Un plan de acciones promocionales BTL que sea bien ejecutado puede tener muchas ventajas para la marca o el producto que se desea impulsar, tales como:

Acciones personalizables

Las actividades de BTL se pueden crear a la medida de los intereses y necesidades del público al que va dirigido. Esto hace que las acciones o experiencias sean mucho más personalizadas

Mejor segmentación

Como la estrategia está dirigida a un público específico, se garantiza no solo una acción mucho más directa, sino una mayor probabilidad de conversión (ventas).

Mayor control sobre la estrategia

Unido al punto anterior, al tener un público más segmentado es posible medir los resultados con mayor exactitud e incluso, hacer cambios estratégicos sobre la marcha según la respuesta obtenida.

Publicidad ATL

ATL es un acrónimo del anglicismo Above The Line, que se traduce como “encima de la línea, y hace referencia a las acciones promocionales que se hacen a gran escala en los medios de comunicación masivos, como:

Televisión. Radio. Medios impresos. Carteleras.

Cine. Espacios públicos. Internet. Redes sociales

Publicidad ATL

Al emplear medios de comunicación tradicionales para difundir las acciones de promoción se asegura un alcance masivo, sin embargo, la estrategia no está dirigida a un público en particular.

Acciones habituales del ATL

Espacios publicitarios

Los comerciales de televisión, radio y medios impresos y on line son buen ejemplo de acciones ATL. Se compran espacios de tiempo (segundos o minutos), o espacios en centímetros (página entera, media o un cuarto), para transmitir un mensaje publicitario.

Los espacios publicitarios también se pueden exponer en la vía pública.

Acciones habituales del ATL

Promociones

Los sorteos, rifas, o concursos masivos que hacen las marcas son otro ejemplo de acciones ATL, y se apoyan generalmente en los medios de comunicación masiva.

Un ejemplo es cuando el sorteo del premio se lleva a cabo en un programa de televisión popular y por redes sociales.

Ventajas del ATL

Una marca o empresa que lleve a cabo una estrategia publicitaria con acciones ATL puede beneficiarse de varias formas:

Construye identidad de marca

La utilización de medios de comunicación masivos ayuda a que una marca nueva se de a conocer en el mercado, pero también ayuda a las marcas o empresas ya posicionadas a mantenerse en la mente del consumidor.

Ventajas del ATL

Mayor posibilidad de ser recordado

Un comercial que se transmite varias veces al día permite que los consumidores tengan a la marca presente con mucha más facilidad.

Ventajas del ATL

Mejor apreciación del producto

La naturaleza de los medios de comunicación masivos permite que las características del producto se puedan conocer mejor.

Los espacios publicitarios sirven para mostrar imágenes ilustrati-vas de los productos y explicar sus características de una forma más detallada.

Ventajas del ATL

Mayor alcance

Como las estrategias de ATL están dirigidas a un público masivo, aumenta la posibilidad de llegar a nuevos segmentos de mercado.

Entonces, ¿cuál es la mejor estrategia a seguir?

Revisar tus objetivos de Marketing. Para captar nuevos clientes y conservar a los actuales.

Revisar tu SIM. Investigación de mercado y encuestas a clientes internos y externos.

Planeación estratégica de marketing. Replantear objetivos de crecimiento y supervivencia y métricas de evaluación o indicadores de desempeño.

¿Cómo vamos a captar más clientes ?

Poner en acción el Plan integral de Comunicación de Marketing.

La Publicidad y la nueva normalidad

¿Cómo trabajar en tiempos de crisis?

¿Cómo manejarse con los clientes en un mercado casi detenido?

¿Cómo pensar los mensajes para la nueva normalidad?

Crisis, oportunidades y desafíos que harán repensar todos los mensajes publicitarios

La publicidad ante la nueva normalidad.

La Publicidad y la nueva normalidad. ¿Qué hacer?

Los departamentos de Recursos Humanos deben estar atentos a las decisiones de los gobiernos (federal, estatal y municipal), que pueden cambiar de un día a otro, por ello es fundamental estar informados de este proceso.

Sin duda, será complicado organizar la producción y el trabajo con tanta incertidumbre.

Es el momento de hacer planeación estratégica colocando todas estas variables para identificar los procesos y las condiciones que lo están determinando.

La Publicidad y la nueva normalidad. ¿Qué hacer?

Capacitación: general en la empresa en ambientes virtuales

Reinventarse: Productos, servicios, ideas y concepto de negocio.

Reingeniería: Procesos, áreas de trabajo, áreas de servicio y

atención a clientes.

Comprometerse con el medio ambiente.

La Publicidad y la nueva normalidad. ¿Qué hacer?

Mejorar y adecuar la propuesta de valor.

Buscar beneficios para el cliente la empresa y la sociedad.

Contratar una Agencia de Publicidad o crear la propia.

Contratar servicios de Consultoría y Asesoría.

Renovarse o morir.