Tendencias del Marketing Digital

21 de Marzo de 2013

Antes de hablar de las tendencias….

¿¿¿De dónde venimos???

Victor Gabriel Massola [email protected]


Principios

de los 90

Principios

de los 90

• Profesional de características personales extrovertidas• Banderas, promotoras, descuentos, promociones varias…• Trabajo codo a codo con diseñadores gráficos y publicistas.•Estar en la tele, radio y diario eran aspiraciones comunicacionales.•Comenzaban las web y uno podía encontrar un directorio tipo guía los sitios que visitar.•Mails solo de unos pocos.


• Fidelización de los clientes • Marketing directo con base en soporte físico papel y hablar de manejo de base de datos era impensado para muchas empresas.•Ingresó la informática en la estrategia comercial y se desarrollaron tarjetas de afinidad (que empresa no quiso desarrollar una…)• Seguimiento de compras de los clientes para ver cuál era más rentable y ofrecerles distintas promociones según el valor que representaba cada uno• Tarjetas de beneficios con descuentos por alianzas estratégicas eran otro complemento destacable hasta que por si mismas generaron un trabajo y fueron desapareciendo.

Fines de los

90

Fines de los

90


• El envío de mails era la solución para las campañas de marketing con bajo costo y alto impacto, a ésto le siguieron los Spam…. •Enviar mails sin tener una web era cosa de distraídos • Empresa “abierta las 24 hs”. • Desarrolladores web, los que empezaron a ser parte del equipo. Hoy día tener un pequeño negocio o ser un profesional sin web es raro.• Con el desarrollo de las webs surgieron las transacciones online que tuvieron como principal taraba los medios de pago o cobro que a hoy día no representan dificultad alguna.

Principio del

2000

Principio del

2000


• Social Media• Marketing 2.0

•Redes sociales

•Videos\Tendencias del usuario digital argentino.avi

Principio del

2010

Principio del

2010

Hemos pasado…


Adaptación de la Estrategia de

Marketing a los Nuevos Tipos de

Consumidores



Marketing 2.0 para Adelante

� Una estrategia de marketing digital hoy en día no debe olvidar la segunda pantalla.

� Hasta hace relativamente poco bastaba tener una weboptimizada, hacia adelante las aplicaciones móviles seráncada vez más importantes.

� Más del 75% de la población

tiene acceso a un dispositivo

móvil (tablet, notebook,

smartphone, etc)

que se usa de

complemento al ver TV…

1. La Segunda Pantalla


� Monitoreo constante de las campañas

� Permiten acelerar la toma de decisiones.

� El nuevo profesional deberá tener la capacidad de analizar constantemente los resultados de su campaña en base cuantitativa que deberán combinarse con investigaciones de mercados online u offline que se traducirán en nuevas acciones.

2. Métricas


� Se suele pensar que una estrategia digital debe ser solo digital

� Apoyo en los medios tradicionales para generar tráfico.

� No se trata solo de dónde comunicar, sino que debemos estar preparados en la atención al cliente de manera física y que esté en línea con lo online.

Videos\Beldent Random Music Fest ¿Cómo ir 2012.avi

3. Integración Online/Offline


� Los avances tecnológicos nos permiten que podamos desarrollar contenidos acordes a cada segmento de mercado que atendemos bajo las condiciones de contexto reinantes que con los medios tradicionales resultaba dificultoso y a la vez costoso.

4. Contenidos Adaptados


� Poder dar respuesta al nuevo requerimiento del cliente que cada vez es más demandante y activo sin enviarle mensajes generales.

� Combina aspectos tanto del SEO, como del social media y el marketing de contenidos, para poder contener de la mejor manera posible la marca y las opiniones al respecto y tratar de canalizarlas a favor.

� Hoy día se entiende que los comentarios negativos existirán y que son una oportunidad de mejora interna a la vez que permiten dialogar con la gente.

� http://www.facebook.com/ComunidadPaviotti

5. Inbound Marketing


� Claramente los clientes van cambiando sus hábitos y conductas y los juegos son parte de lo cotidiano, cada vez de manera más masiva y captando segmentos etarios cada vez más altos.

� La industria de los videojuegos, cada vez con más pujanza, resulta más que tentadora para la aplicación de estrategias de marketing.

� Ya existen algunas experiencias que integran la campaña de marketing con un juego adaptado al usuario.

6. Gamificación


Primero lo Primero

Marketing 2.0 es:


� Integrar de manera coherente lo offline con lo online

con las herramientas o medios apropiados para lograr

la mayor respuesta con la menor inversión posible,

alineando a toda la organización y capitalizando

activamente la participación

del cliente para generar

colaborativamente una

relación duradera

�Cuanto más particulares y diversos sean los

mercados en cuanto a costumbres y hábitos

de compra, mucho más necesario será hacer

un plan de marketing para que contemple

cada uno de ellos


El Plan de Marketing


Tener en cuenta que

Los continuos cambios en las tecnologías afectan a:

sociedad Sistema de marketing

Estilo de

vida

Patrones

de

Consumo

Inciden

en el

mercado

•Naturaleza de la Competencia

•Incremento de la

Productividad

•Variables del mkt mix

� Las nuevas tecnologías nos proponen nuevas

maneras de comunicarnos e interactuar a la

vez que nos divertimos


Porque en definitiva….

Sigue siendo el marketing de siempre con

nuevas herramientas

Porque en definitiva


Empresa Mercado

Lo Básico


MARKETINGMARKETING


Muchas Gracias por la Atención!!!!

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