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Tendencias del turismo en América Latina para 2019

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Octubre, 2018

Axon Marketing & Communications

Tendencias del Turismo en America Latina para 2019

América Latina se ha convertido en uno de los continentes que más llama la atención en el sector turismo. Los viajes cortos entre nuestros mercados se han convertido en una tendencia y crecerán exponencialmente en los próximos años.

El estudio más reciente que realizó Axon Marketing & Communications, sobre las tendencias de los viajes en los mercados de América Latina, revela un ambiente positivo para el sector, a pesar del efecto del incremento del precio del dólar en algunos mercados.

Después de analizar 7 países emisores entre los que se encuentran Argentina, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú, Uruguay; y más de 350 tour operadores, el estudio arrojó tendencias importantes que vale la pena tener en cuenta al momento de plantear las estrategias de comunicación, relaciones públicas y marketing para la promoción de destinos en los mercados de América Latina.


Después de segmentar y conocer el tipo de turismo que buscan los visitantes, las experiencias de viaje auténticas y personalizadas que esperan encontrar en cada uno de los lugares que eligen al momento de realizar su próxima aventura, los tres países con los destinos más vendidos en América Latina fueron Argentina, Perú y México.

La diversificación en el sector ha rectificado que los turistas viajan por diferentes motivos. Lo que ha llevado a reinventarse no solo a los países al momento de promocionar sus destinos, sino también a las empresas expertas en el sector, aerolíneas y compañías hoteleras. Por esta razón, los viajeros escogen los lugares que les ayuden a suplir las necesidades que buscan al momento de conocer otras culturas.

Otros de los lugares que son pretendidos por los turistas para visitar son Colombia, Chile, Brasil, Ecuador y Uruguay. Porque también han promocionado sus destinos a través de diferentes alianzas y ofertas, consiguiendo que el turismo y las marcas país sean reconocidas obteniendo un crecimiento más allá de lo económico, también se enfocan que trascienda a lo experiencial.

No.1Tres destinos

con mayor demanda


50% de las ventas

16%

15% 10% 7% 6% 6%

16%

18%

Otros destinos con mayor demanda en América Latina

Perú México

Argentina

Colombia Chile Brasil Ecuador Uruguay


El turismo vacacional se mantiene como el grupo de mayor importancia en la industria, representando cerca del 74% de las ventas del sector. Este movimiento es uno de los que más contribuye a mejorar la calidad de vida de sus viajeros, por eso, los turistas le dan prioridad y reconocimiento como el más importante. A esto se suma, que promueve la inclusión social, ofrece y motiva a los clientes a salir del entorno cotidiano relegando sus preocupaciones en el ámbito personal, laboral o familiar, realizando actividades que solo se pueden llevar a cabo en lugares específicos y momentos de ocio.

Los negocios es otro concepto de turismo que cada vez evoluciona y genera impactos tangibles en el sector. Además, es un segmento que brinda beneficios desde dos puntos de vista. La economía de los países aumenta considerablemente por las elevadas inversiones que se generan alrededor de este, sea de carácter nacional o internacional. Asimismo, contribuye a reducir la estacionalidad en los destinos, se pueden llevar a cabo en cualquier época del año, sin tener que realizarlas únicamente en temporadas altas.

En el sector de las empresas se habla mucho acerca de los congresos y las convenciones, actividades que alcanzaron el tercer puesto de las que mayor importancia tienen en América Latina. Estas dos prácticas, son útiles en el entorno corporativo porque de una u otra manera generan un retorno de inversión para las compañías.

Este tipo de actividades no están relacionadas con las personas naturales, sino son desarrolladas por personas jurídicas para sus colaboradores, con el fin de trasmitir conocimientos, generar resultados, promover actividades de integración o incentivar diferentes destinos. Lo que crea una inversión altamente considerable para las empresas, quienes en la mayoría de los casos corren con todos los viáticos.

No.2Tipos de

turismo que más realizan

los viajeros


Vacacional

Negocios

Congresos y Convenciones

19%

7%

74%

Tipo de turistas


No.3Los turistas

buscan experiencias

de vida

La estacionalidad en el sector turismo no es el único de los factores importantes a la hora de promover un destino. Otro elemento clave y determinante es conocer el segmento de viajeros, lo que buscan, las necesidades que tienen, las experiencias de vida, que para ellos se ha convertido en lo más importante al momento de emprender un nuevo viaje.

Lo que nos llevó a entender que las experiencias son un tema significativo para los turistas al momento de escoger un destino, fue lograr comprender que cada uno busca ofertas que vayan con su estilo, los hábitos que tienen y las actividades que esperan hacer, entre otras cosas. Los viajeros se sienten privilegiados cuando se les da la oportunidad de elegir sobre su viaje y adquirir no solo conocimiento de la cultura y sus habitantes, sino también acercarse a la realidad de los lugares que visitan.

• NaturalezaLos viajeros han optado por escoger este tipo de turismo precisamente porque se ha hablado que los lugares rodeados de naturaleza producen paz y tranquilidad a sus visitantes.

• AventuraEl turismo de aventura le permite al viajero estar en un desafío constante de sus capacidades físicas en los entornos acuáticos, aéreos y terrestres. • Historia y CulturaUno de los objetivos principales es el conocimiento de lugares históricos y culturales de cada destino. Los visitantes no solo se apropian de las costumbres, sino también son conscientes que estos lugares son limitados a diferencia de otro tipo de turismo. Este es menos estacional y más exigente.

• GastronomíaLos turistas gastronómicos son los que escogen un destino por la comida típica. Estos viajeros prefieren la cocina como uno de los motivos más importantes al momento de planear un viaje. Para ellos, invertir en alimentos es un placer no solo para su paladar, sino la mejor excusa para conocer los platos tradicionales de un país.

• Eventos y Conciertos Estos se dividen en quienes prefieren conocer un destino después de tener un gran concierto con su artista favorito. Por otro lado, los viajeros que se desplazan por eventos de negocios o profesión y aprovechan para hacer turismo.


Naturaleza

Aventura

Historia y Cultura

Gastronomía

25%

22%

23%

18%


No.4Aerolíneas y destinos

aliados para promover rutas

Al momento de elegir una nueva experiencia, el nivel monetario pocas veces es el factor más importante para los viajeros. Aunque no pasa del todo desapercibido, la inversión mínima que están dispuestos a realizar es de $2 mil dólares, teniendo en cuenta el lugar a donde van a viajar y el tipo de turismo que desean experimentar.

Si lo que se pretende es promover un destino turístico, es ideal pensar que las experiencias son el ancla perfecta para generar alianzas importantes que debe tener en el radar como lo son las aerolíneas. Por eso, hay algunas recomendaciones a seguir al momento de tomar la decisión más acertada para su compañía y sus clientes.

• EntrenamientoLa aerolínea que decida escoger para trabajar como partner al momento de promover su destino turístico, debe acceder al programa de entrenamiento de sus colaboradores para que la información que se pretende difundir sea la misma en los canales de distribución.

• Beneficios MutuosLa alianza estratégica que se puede crear entre las aerolíneas y las empresas genera ganancias para ambos participantes. Dando así una gran cantidad de beneficios tales como visibilidad y reputación positiva y en cuanto a las compañías, van a tener mayor conectividad con sus clientes que se encuentran en diferentes países.

• FidelizaciónCuando se habla de crear alianzas y promover diferentes destinos, las empresas hacen énfasis en los programas de incentivos; los cuales ayudan a que las compañías generen vínculos con los viajeros constantes construyendo lealtad y fidelización con las aerolíneas.


Programa de incentivos

Programa de entrenamiento

Precios especiales por

volumen

45%

18% 19%

Prácticas de las aerolíneas para promover los destinos


Lo que se espera para el

2019

América Latina sigue apostando por un crecimiento considerable en el sector turismo. Según el estudio realizado por Axon Marketing & Communications, a pesar de la crisis del dólar, se espera que las ventas tengan un aumento del 65% para el 2019.

Al momento de emprender un nuevo viaje, las personas parten de una necesidad que los motiva no solo a buscar, sino también a escoger el lugar adecuado. Por esta razón, si requiere de una estrategia para promover su destino y cautivar nuevos clientes, es importante que considere los tipos de turistas que más viajarán para el siguiente año. Los turistas que se espera sean tendencia para el 2019 son las familias, estos ocupan un lugar de preferencia en el sector y además ha evolucionado de forma constante y rápida. Seguido se encuentran los turistas culturales, las personas que disfrutan las representaciones artísticas, festivales y el folklore de cada país. A ese grupo se suma, el segmento de los viajeros solos, que esperan cambiar de ambiente, reencontrase con cosas o situaciones que han postergado por diferentes motivos y al regresar pretenden retomar las riendas de su vida.


65%27%

8%

Aum

ento

en

vent

as

Se

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min

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A pesar de la crisis, Amérca Latina apuesta por el crecimiento

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