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  • 8/17/2019 Tercera Onda

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     Tercera onda confanza en la organizacion

    La confanza es un elemnto undamental en nuestras vidas tanto a nivel laboal

    como personal, es un detonador que logra dentro de las comubnidades,

    empreas y organizaciones hacer que las cosas sucedan, acelera los procesos,elimina la supervisión estrecha y lo mas importante permite que los individuos

    se desarrollen en plenitud

    Como lideres pueden generar confanza en toda clase de organizaciones

    incluyend negocios, ong, entidades gubernamentales y amilias

    Una organización con un bajo nivel de confanza observa distintas conductas

    culturales como

     La manipulación o distorsión de los acontecimientos ya que las personas que

    colaboran en la organización pueden ocultar y acaparar la inormación

    La los colaboradores pueden darle la vuelta a la verdad en benefcio propio

    Las nuevas ideas se someten a una resistencia abierta y al silencio

    Los errores se disimulan o se tapan

    La mayora de los colaboradores tienden a echar la culpa a otros y a hablar mal

    de los dem!s

     Tambi"n la gente tiende a prometer demasiadas cosas que luego no se

    cumplen y el personal tiende a hacerse demasiadas e#pectativas que no sepueden cumplir

    $ntre otros aspectos

    Una organización con un alto nivel de confanza observan distintas conductas

    al compartir abiertamente la inormación, y los errores se toleran

    consider!ndolos como un modo de aprendizaje, la cultura es innovadora y

    creativa, la gente es leal, habla sin tapujos y se enrentan a los problemas,

    e#iste una buena comunicación y colaboración entre ellos y se practica el valor

    de la transparencia

    Un aspecto importante para mantener la confanza de los participantes de la

    organización es hacerlos sentir parte de ella y se sientan satisechos en lo que

    hacen

    La mayor se%al de reconocimiento surge cuando la gente se da cuenta de que

    lo que ocurre es el resultado de fngir los principios no solo consiste en

    quebrantar los cuatro ocos y las trece conductas sino tambi"n los principios

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    del dise%o organizacional que crea alineamiento con los ocos las conductas& '

    esto ocurre cuando la gente responsabiliza a las conductas de los que orman

    la organización en un entorno de escaza confanza sin tener en cuenta su

    propia responsabilidad para crear, utilizar y mantener los sistemas que

    avorecen un entorno de elevada confanza&

    (i en una organización no e#iste el nivel de confanza y los dividendos de alta

    confanza que debera ha llegado el momento de realizar el principio de

    lineamiento, observar las estructuras y los sistemas que comunican

    La confanza es la variable oculta que in)uye en todo

    (mbolos* maniestaciones del alineamiento o de su ausencia

    Los smbolos organizacionales son todos aquellos que representan y comunican

    los paradigmas subyacentes a los componentes de la organización&

    $stos smbolos son poderosos, poseen un valor desproporcionado siempreinvalidan la retorica, comunican paradigmas, mucho m!s clara que las

    palabras& ' lo hace con una in)uencia enorme& Comunican r!pidamente a una

    gran cantidad de gente&

    Los smbolos pueden ser positivos o negativos y son capaces de adoptar

    ormas muy diversas entre las que se incluyen objetos, sistemas o procesos

    tangibles, conductas aplicadas de manera consistente&

    +ara que los smbolos tengan valor en la empresa deben darle importancia y

    respetar su escancia original&

    Los smbolos adquieren un valor desproporcionado como representaciones,

    iconos e im!genes de lo que est! bien o mal dentro de una organización&

    Como realizar cambios organizacionales

    lgunas de las ideas de aplicación de los cuatro ocos que unciona en el plano

    individual tambi"n sirven para crear alineamiento en el plano empresarial&

    +ara aumentar la integridad organizacional puede crear o mejorar su misión o

    sus valores organizacionales, implicando a todos en el proceso a fn de evitar

    que todo se quede en un tópico in-til& Tambi"n puede trabajar para crear una

    cultura de ormular compromisos y mantenerlos en la empresa&

    +ara mejorar la intención organizacional puede asegurarse de que su misión y

    sus valores re)ejan motivos y principios que omenten la confanza&

    +ara aumentar las capacidades organizacionales pueden dar pasos destinando

    a garantizar que las estructuras y los sistemas de sus empresa est"n dise%ados

    con el fn de atraer y conservar el talento necesario para ser competitivos en el

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    mercado actual puede proporcionar una ormación continuada para garantizar

    relevancia y la satisacción que procede del crecimiento y asegurarse que los

    sistemas de inormación y de toma de decisiones est"n alineados con los

    esuerzos por satisacer las necesidades organizacionales y de los clientes para

    mejorar los resultados organizacionales, puede ayudar a los dem!s a crear una

    visión compartida de los resultados deseados a trav"s de un sistema queincluya objetivos graduales y en el que todos est"n implicados&

    +ara un an!lisis detenido de las estructuras y de los sistemas se%alara las

    a"reas de desalojamiento demostrara donde est!n las cargas donde se est!

    perdiendo rapidez y aumentando los costos y donde est! desperdiciando los

    dividendos que obtendran una confanza alta&

    $n -ltima instancia, deseara asegurar sede que los paradigmas de liderazgo

    est"n alineados con los principios que inunden confanza cuando los lideres

    consideran que no pueden confar en los dem!s, crean sistemas y estructuras

    que re)ejan esa idea& ' a su vez estos sistemas y estructuras contribuyen aprovocar las conductas de desconfanza que validan las percepciones de los

    lderes&

    .mpuestos a los dividendos

    La /edundancia es una duplicación inecesaria por su puesto los sistemas

    indispensables y el control de datos aunque redundantes son necesarios, sin

    embargo un impuesto redundante se paga en orma de e#cesiva jerarqua

    organizacional, niveles administrativos, estructuras superpuestas todo ello

    dise%ado para garantizar el control&

    0urocracia

    La burocracia incluye normas, regulaciones, polticas y procesos complejos y

    engorrosos esto re)eja el e#ceso de papeleo, tramites, controles, multiples

    leyes de aprobación y reglamentos&

    La burocracia simplemente aporta complejidad e inefciencia y gastos a la

    sistuacion&

    La escaza confanza engendra burocracia y la burocracia egendra escaza

    confanza en las organizaciones de escaza confanza la burocracia es

    omnipresente

    +olticas

    $n una organización la poltica se defne como el uso de t!cticas y estrategias

    para obtener poder& Las polticas de ofcina dividen una cultura contra si misma

    al crear con)ictos, las polticas de ofcina generan conductas como la retención

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    de inormación y rivalidades internas y estas envenenan las culturas de la

    empresa&

    Las polticas de ofcina prosperan en los entornos de escanza confanza de

    hecho poltica es en muchos aspectos un antonimo de confanza

    La descone#ión

    $s lo que ocurre cuando los empleados contin-an trabajando en la empresa

    pero en realidad se han dado por vencidos