TERMINOSYCONDICIONES

VENTAESPECIALCYBERMONDAYCHILE2017CAMBIATUNEUMATICO.COM

En Santiago, a 6 de Noviembre de 2017, MCM TIRES SPA. (en adelante el “Organizador”),representadapordonCristianYañezVargas,RUT10.948.390-7ypordonMarcoLeónPerez,RUT10.557.723-0ambosdomiciliadosenAsturias228,comunadeLasCondes,declaranlosiguiente:

Que MCM TIRES SPA ha decidido realizar una venta especial a través de su sitio webwww.cambiatuneumatico.com, a realizarse el día lunes 6 de Noviembre de 2017 almiércoles8deNoviembrede2017.Laventaespecialsedenomina“CyberMondayChile2017”.LaventaespecialCyberMondayChile2017consisteofertarproductosquetendrándescuentosdehasta un 50% y se encuentran exhibidos con un logo especial que se muestra en el anexo 2.Dentro de los productos que sonofertadosatravésdelsitiowebwww.cambiatuneumatico.com,podrán existir algunos sin descuento y otros productos que se encontrarán con descuentosnormales anteriormente publicados que se identifican con un circulo el descuento que tiene elproducto,peronosonpartedeleventodeCyberMonday2017.

El presente instrumento establece los términos y condiciones que regirán para la venta especialdeldía6deNoviembrede2017al8deNoviembrede2017.

1.Vigencia:LaventaespecialCyberMondayChile2017 se realizarádesde las00:00horasdeldía lunes6deNoviembrehastalas23:59horasdeldíamiercoles8deNoviembrede2017,ohastaagotarelstockdelosproductosofertados.

2.CondicionesespecialesparaventaespecialCyberMondayChile2017.ParalaventaespecialCyberMondayChile2017regiránlassiguientescondiciones:

a. NoserealizaránventastelefónicasdurantelavigenciadelaventaespecialCyberMondayChile2017.

b. ExistiráunContactCenterdeCambiatuneumatico.comespecialmentedestinadoala atenciónde losclientesCyberMondayChile2017,elcual tendrásólouna labor informativaparaelpúblicoynoestaráfacultadopararealizaroconfirmarningúntipodetransaccionesdurantelavigenciadelaventaespecial.

c. Poroperación se permitiráunmáximo de comprade5 unidades delmismomodelo porcliente.

d. Los despachos de los productos serán de cargo de los clientes y elmonto del despachoserá determinado según la región de destino y el tamaño de los productos. El valor deldespachoseráinformadoenformapreviaafinalizarlacompra.

e. Todapromocióndedescuentos porconveniosconempresas,bancose institucionesengeneralnosonaplicablessobreproductosenOfertasoqueesténenpromociónduranteelCyber Monday 2017( Descuentos con BANCO DE CHILE Y SUS FILIALES – BBVA –GOINTEGRO–UBER–AUTOMOVILCLUBDECHILE–LATERCERA–MUTUALDESEGURIDAD– ASOCIACIÓN DE MUNICIPALIDADES , MEGACLUB,ETC ). Tampoco será valido ningúncódigo de descuento entregado con anterioridad, pudiente MCM TIRES SPA cancelar lacomprarealizadaporelcliente.

f. Todos los neumáticos de auto y camioneta que tengan aro 15 hacia arriba contaran conmontajeybalanceoGratis.Todaslasotrascategoríasdeneumáticosnoincluyenmontajeybalanceo.

3.Producto3.1.LascaracterísticasydimensionesdelosproductosqueaparecendescritasenlapáginawebdelSitio de Internet. El montaje comprende el desmontaje, inflado, balanceado de los productos.3.2. Las informaciones técnicas especialmente las prestaciones que figuran en las fichas de losproductosvendidosenelSitiowebsedanatítulopuramenteinformativoyprovienendediferentesfuentes (catálogos de fabricantes, artículos deprensa, etiquetados deproductos...) y no implicanninguna comparación o valoración técnica entre los mismos , no hallándose en ningún casocomprometidalaresponsabilidaddelasociedadMCMTIRESSPA.Lasinformacioneseilustracionesrelativas a los productos que figuran en las páginas del Sitio internet, pueden contener erroresinvoluntariosypor tantonoposeenningúnvalorcontractualy la sociedadMCMTIRESSPAnoseresponsabiliza en modo alguno de su contenido. 3.3. La sociedad MCM TIRES SPA no seresponsabilizaráenningúncasodelmontajeincorrectodeproductosefectuadoporelclienteydesuusoode sualmacenamientoen condicionesanormalesoen condicionesdeusoquenoesténconformesconlasprescripcionesdadasporelfabricante.

4.Mediosdepago.Durante la venta especial CyberMonday Chile 2017 se aceptarán pagos a través del sistemadepagoswebpaydeTransbank,atravésdetarjetasdedébitoytarjetasdecréditoVisa,MasterCard,AmericanExpress,Diners.

Ademásseaceptarátransferenciaselectrónicas.Enestetipodepago,elclientetendráqueenviarel comprobante de pago al siguiente e-mail ventas@cambiatuneumatico.com , y será verificadoporeláreadefinanzaslarealizaciónefectivadelabono.Unavezratificadoporeláreadefinanzas,elpedidodecompraserácursado.

5.Confirmacióndelacompra.Unavez terminadoelprocesodesucompra,Ud.recibiráune-maildenuestrodepartamentodeAtenciónalClienteconfirmandolarecepcióndesupedido.Larecepcióndeestecorreonoimplicaque su pedido haya sido ya procesado por MCM TIRES SPA. En el e-mail se le informará sunúmerodeordenydetallesdesucompra,delcualdeberátomarnotaparapoder,posteriormentehacerelseguimientodelestadodesucompra.

Sólo una vez acreditado el pago en los sistemas deMCMTIRESSPA se enviará un e-mail con laconfirmacióndesucompra.SiUd.noharecibidoelcorreoconlaconfirmacióndesucompraporfavor comuníquese con el equipo de MCM TIRES SPA para solucionar su inconveniente al 2-26110190,señalandoenelasuntoelnúmerodeordendecompra.

Si almomento de la compra existiere algún inconveniente conel pago a través de su tarjeta decréditoodébito,esteserácomunicadoenformainmediataporpartedeTransbank.Enestecaso,supedidono se completarámientrasno se regulariceelproblemaconelemisorde la tarjetadecréditoodébito.

6.Despachodelacompra.Unavezacreditadoelpagodesucompraseprocederáconeldespachodesucompra,segúnlassiguientescondiciones:

a.Eldespachodelacompraserealizarádentrodelplazode15díascorridossiguientesala

ventaespecialCyberMondayChile2017,esdecir, losdespachosserealizaránhastaeldíaJueves23deJuniode2017.

b. El despacho será de cargo del cliente, y su valor se calculará considerando el lugar dedestinoyeltamañodelosproductos.Elmontoquedeberápagarelclienteporconceptodedespachoseráinformadoalclienteenformapreviaafinalizarlacompra.Enelcasoqueseestipuledespachogratis,estecorresponderáenlasciudadesquesedetallanenelanexo1ysoloparalosneumáticosdeautoycamionetaquetenganunaroigualosuperiora15.

c. Enelcasode lasdireccionesparticularesnocomerciales, losdespachosserealizarándelunesadomingode8:00a20:00horas.

d. Enelcasodelasdireccionescomerciales,empresasyoficinas,losdespachosserealizarándelunesaviernesde8:00a20:00horas.

e. Los despachos no serán certificados, por lo que para proceder con la entrega de losproductosserásuficientequeexistaunapersonaadultaenladireccióndeentregaqueseacapazderecepcionarlosproductoscomprados.

f. Serealizarándos(2) intentosdedespachode losproductos.Encasodequeenelprimerintentodedespachonohubiera enel lugarunapersonaadulta capazde recepcionar losproductos,serealizaráunsegundointentodedespachoaldíasiguientesegún

corresponda (letras b y c anteriores). En caso de que por segunda vez no hubiera en ellugardedespachounapersonaadultacapazderecepcionarelproducto,elproductoserádevuelto a MCM TIRES SPA y Ud. deberá comunicarse con el Contact Center al 2-26110190oescribiendoaservicioalcliente@cambiatuneumatico.comindicandosunúmerodeorden de compra, nombre y teléfono de contacto para coordinarunnuevodespachodel producto que tendrá cargos de despachos adicionales al ser la tercera vez que seentregaelproducto,elclientepodráretirarlosincostosennuestrasoficinas.

g. MCMTIRESSPAnoseráresponsableporlanoentregaatiempodelosproductos,encasodequeenladirecciónseñaladaporelclienteparaeldespachodelosproductosnoexistanadiequepueda recepcionar la compra o en caso de que los datos proporcionados porel clienteparaeldespachodelacompranoseancorrectos.

h. Seráderesponsabilidaddelclienteentregarcorrectamentelosdatosparaeldespachodelosproductoscomprados.Sólosepermitiráncambiosdedirecciónparacorregirerroresdetipeooreferenciaincurridosalmomentodecompletarelformularioparalacompra.

I.Ustednodeberecibiroaceptarningúnproductoquenocorrespondaa locompradoporUd.,debiendosolicitara lapersonaquedespachaqueelproducto seadevueltoaMCM;TIRES SPA. En el caso de aquellos clientes que hayan recibido el producto y conposterioridadsehayan dado cuenta de que no correspondía al producto de lacompra, deberán comunicarse al Contact Center al 2-26110190 e indicar talcircunstancia, debiendo indicar el número de suordende compra,nombre,direcciónderetiroyteléfonodecontacto,parasolicitarqueretirenelproductoyalmismotiempoqueleentreganelquecorresponde.

7.InstalaciónenunCentrodeMontaje(SoloMontajeyBalanceo).LasociedadMCMTiresSPApropondráalclienteunacitaenuncentrodemontajeenunplazoquecomienza15díashábilesapartirdelafechadeordendepedido.Elhorarioessoloreferencialparaelcumplimientodeque losneumáticossolicitadosseencuentrenen la fechayhoraseñaladasalcliente en el centro demontaje. Una vez en el centro demontaje, la atención es por orden dellegada,teniendoqueesperarelclientesiestuvieranocupadoslospuestosdemontajeybalanceo.

La sociedadMCM Tires SPA informará al centro de montaje de la fecha y hora elegidas por elcliente.Encasodenodisponibilidaddelcentrodemontaje,lasociedadMCMTiresSPAinformaráalclienteyharáloposibleparaproponerleotrasfechasyhorasparaelmontajedelosproductosenelcentroelegidoinicialmenteoenotrocercano.Enlaimposibilidaddesatisfaceralcliente,éstepodráanular supedidoy ladevoluciónde las cantidadesabonadaspor losproductos correránacargodelasociedadMCMTiresSPA.Correspondealcliente,ysóloaél,comprobarlosproductosantesdelmontajedeéstosparaasegurarsedesutotalconformidadconelpedido.

Encasodeentregadeproductosnoconformesodefectuosos,el cliente tendrá laposibilidadderechazarlaentregaacondicióndemencionarloenlaordendeservicio.

8.Ventadeproductoshastaagotarstock.LaventaespecialCyberMondayChile2017serealizarádurantelavigenciaseñaladaenelpunto1delpresenteinstrumentoohastaagotarelstockdelosproductosofertados.

Elporcentajededescuentode losproductosesaplicado sobreelprecionormaldelproducto,esdecir,noconsideraofertasnipromocionesquepudieronopodríanestarvigentespreypostventaespecialCyberMondayChile2017.

Las ofertas del evento Cyber Monday Chile 2017 no son acumulables con otras promocionesvigentesalafecha.

9.Políticadecambiosydevoluciones.Sin perjuicio de los derechos establecidos en la legislación vigente, Ud. podrá poner términounilateralmentealatransaccióndentrodelplazomáximode10días,contadosdesdelarecepcióndelproducto,enlossiguientescasos:

a.Falladelproducto(siemprequelafallanoseaproductodeunhechoimputablealmaluso

porpartedelconsumidorycomprobablepornuestroserviciotécnico).b. Sielproductonocumpleconlascondicionesoespecificacionesdescritas.c. Osimplementesielproductonoesdesuenterasatisfacción.

Para ejercer el derecho contemplado en la presente sección, el cliente deberá comunicarnos –dentro del plazo de 10 días desde la recepción del producto- vía email a la casillaservicioalcliente@cambiatuneumatico.com o vía telefónica al fono 2-26110190, su intención deejercer este derecho, solicitando la reposición del producto (lo que se realizará según ladisponibilidad de stock de los productos de MCM T IRES S PA ) o, en su defecto, labonificación de su valor en la compra de otro o la devolución de la cantidad pagada. Para loanterior,elclientedeberápresentarelejemplarcomprado,completoyenperfectoestado.

Para este proceso será un requisito esencial presentar la boleta o factura de compra, segúncorresponda,juntoasunúmerodeordendecompra

En loscasosenqueelproductopresente fallasonocumplacon lasespecificaciones, MCMTIRESSPA procederá a reponer el producto por uno igual (según disponibilidad), abonificarelvalordelproducto en la compra de otro, o a restituir la cantidad pagada por el producto, a elección delcliente,siempreycuandolainformaciónnecesariaparaejercerestosderechosporpartedelclientehaya sido recibida por parte de MCM TIRES SPA dentro del plazo de 10 días contados desde larecepción del producto por parte del cliente. En estos casos será de cargo deMCMTIRES SPA elretiro del producto en cuestión desde el domicilio del cliente y el envío del un nuevo producto,segúncorresponda.

Enelcasoqueelclienteejerzaelderechocontempladoenlapresentesecciónporelhechodenohaber quedado satisfecho con su compra por un motivo distinto a falla, incumplimiento deespecificacionesdescritas,MCMTIRESSPAprocederáareponerelproductoporuno igual (segúndisponibilidad), a bonificar el valor del producto en la compra de otro o a restituir la cantidadpagada por el producto, a elección del cliente, siempre y cuando la información necesaria paraejercerestederechoporpartedelclientehayasidorecibidadentrodelos10díascontadosdesdela recepción del producto. En este caso los gastos de envío del producto serán de cargo delcliente.Paraestoscasos,elprocesodedevoluciónseráelsiguiente:

- El cliente debe comunicar por escrito su intención de devolver su producto al correo

servicioalcliente@cambiatuneumatico.com, debiendo manifestar la causa que motiva ladevolución.

- Posteriormenteelclientedebeenviarelproductoatravésdealgunaempresadetransportede sueleccióna ladirección:Asturias228, comunadeLasCondesconatenciónaMCMTIRESSPA.- Unavezdespachadoelproducto aMCMTIRESSPA,el clientedeberá remitircopiade toda la información de la compra, devolución y antecedentes relativos al envío delproducto por correo a nuestro correo servicioalcliente@cambiatuneumatico.com o llamar anuestroContactCenteral2-26110190,parapoderhacerrastreodelmismo.

MCMTIRESSPA informaasusclientesqueelserviciodeenvíoyretirodeproductosqueseandecargo de MCM TIRES SPA los realizará a través de la Empresa de Transportes Pullman Bus.Cualquiercambioenrelaciónalaempresadetransporteserádebidamenteinformadoalcliente.

10.ContactCenterMCM TIRES SPA ha dispuesto un Contact Center para atender los requerimientos de nuestrosclientesdelCyberMondayChile2017. Elnúmero de contacto es el 2-26110190, y el horariodeatenciónserádelunesaviernesde9:00a18:30hrs.

10.Proteccióndedatospersonales.Los datos que puedan obtenerse de los participantes podrán ser almacenados en las bases dedatos deMCMTIRES SPA para poder administrar y organizar la venta especial.MCM TIRES SPAgarantizalaconfidencialidaddelosdatosqueleseansuministrados

11.Varios.a. Debido a la alta demanda e intentos de compra simultáneos sobre algún producto con stocklimitado,esposiblequesucompranose finalicepor faltade stock.Enestoscasos,eneleventoquesehayarealizadoelcargodelacompraensutarjetadecréditoodébito,ledevolveremossudinero de la siguiente forma: i. Ladevoluciónde dineroen caso de tarjetas de débito, seharáatravésdetransferenciabancaria,enunplazode7díashábilesacontardelasolicituddelcliente; ii.La devolución de dinero en caso de ser tarjetas de crédito, se realizará a través de lareversiónde laoperaciónen su tarjetade crédito, loque se realizarádentro del plazo de 7 díashábiles acontardelasolicituddelcliente.

b.Laparticipaciónenestaventaespecialimplicalaaceptaciónirrestrictaeinapelabledesusbasesycondiciones.

c. MCM TIRES SPA podrá decidir unilateralmente sobre cualquier punto o cuestión que noestuviesecontempladaen lasbasesqueanteceden.MCMTIRESSPA será laúnicahabilitadaparalainterpretacióndeestasbases.12.PromociónLatamPassenCambiatuneumaticoCambiatuneumaticocontaraenlapaginaconlaentregadekilómetrosLatamPassporlacompradeneumáticos.Laconversiónreferencialparalaconversióndepesosadólarserápor$640:1) TodaslascomprasdeneumáticosacumulanKilometrosLatamPass:Para laobtencióndelos

KilómetrosLatampasselclientelospodráadquirircomprandocualquierneumáticoypagandoconcualquiermediodepago. Lapromociónesporcadadólarcompradose leentrega1kmLatamPass.Laconversióndelospesosadólaresparadeterminarloskilómetrosseráde$640(este es un valor referencial, ya que, para la conversión final Latam Pass ocupara el Tipo decambiopromedioalultimodíahábildelmes).ParaefectosdelaacumulacióndelosKilometrosLatamPass,sehahabilitadoenlapáginadecheckoutuncampodefinidocomoNºdeSocioLatamPass,dondeelclientedebeingresarsuNºdesocioquetienehabilitadoenLatamPass.Serádeexclusivaresponsabilidaddelclienteelingresocorrectodeestosdatos,cualquieraerrorenestosdatosprovocaralanoacumulacióndeloskilómetrosLatamPass.LosKilómetrosLATAMPassseránacreditadosenlacuentadelsocioenunplazonomayora45días,desdelarealizacióndelacompra.

LautilizacióndeloskilómetrosLATAMPassentregadosenestapromociónestánsujetosalostérminosycondicionesdelprogramaLATAMPass,disponibleenwww.latam.com/LATAM-Pass.

_________________________________________________________________CristianYañezVargasMarcoLeónPerez10.948.390-710.557.723-0

Anexo1–CiudadesconDespachoGratisCyberMonday2017-AutoyCamioneta–SobreAro15Todoproductodeautoycamionetadearo15a21tendrádespachogratisalassiguientesciudadesdeChile.

Region Comuna Despacho0GratisII"Region Antofagasta x

Calama xIII"Region Copiapo x

Tierra"Amarilla xVallenar x

IV"Region Coquimbo xLa"Serena xLos"Vilos xOvalle x

Region"Metropolitana Ñuñoa xAlhue xBuin xCalera"de"Tango xCerrillos xCerro"Navia xColina xConchali xCuracavi xEl"Bosque xEl"Monte xEstacion"Central xHuechuraba xIndependencia xIsla"de"Maipo xLa"Cisterna xLa"Florida xLa"Granja xLa"Pintana xLa"Reina xLampa xLas"Condes xLo"Barnechea xLo"Espejo xLo"Prado xMacul xMaipu xMaria"Pinto xMelipilla xPadre"Hurtado xPaine xPeñaflor xPeñalolen xPedro"Aguirre"Cerda xPirque xProvidencia xPudahuel xPuente"Alto xQuilicura xQuinta"Normal xRecoleta xRenca xSan"Bernardo xSan"Joaquin xSan"Jose"de"Maipo xSan"Miguel xSan"Pedro xSan"Ramon xSantiago xTalagante xTil"Til xVitacura x

Region Comuna Despacho0GratisV"Region Calle"Larga x

Cartagena xConcon xHijuelas xLa"Calera xLa"Cruz xLa"Ligua xLimache xLos"Andes xNogales xOlmue xQuillota xQuilpue xRinconada xSan"Antonio xSan"Esteban xSan"Felipe xSanta"Maria xSanto"Domingo xValparaiso xViña"del"Mar xVilla"Alemana x

VI"Region Machali xOlivar xRancagua xRengo xSan"Fernando xSan"Vicente xSanta"Cruz x

VII"Region Constitucion xCurico xLinares xMaule xMolina xParral xSan"Javier xTalca x

VIII"Region Bulnes xChiguayante xChillan xChillan"Viejo xConcepcion xCoronel xHualpen xLos"ÃÅngeles xLota xPenco xSan"Carlos xSan"Pedro"de"la"Paz xTalcahuano xTome x

IX"Region Angol xPadre"las"Casas xPucon xTemuco xVillarrica x

X"Region Ancud xCastro xOsorno xPuerto"Montt x

XIV"Region Valdivia x

Anexo2Imagen que identifica los productos que son parte de la oferta

CyberMonday2017.