Paradoja de la productividad

Steven Roach, Morgan Stanley, 1987

Gabriel Shiroma Tamashiro

“Análisis del impacto de las inversiones en Tecnologías de la Información sobre la rentabilidad de una empresa manufacturera de cosméticos en el Perú”

¿De qué manera la inversión en Tecnologías de la Información influye en la rentabilidad obtenida por una empresa manufacturera de cosméticos en el Perú?

Rentabilidad: Es la remuneración al capital invertido. Se expresa en porcentaje sobre dicho capital. Aplicada a un activo, es su cualidad de producir un beneficio o rendimiento, habitualmente en dinero.

OBJETIVOSObjetivo General• Analizar el impacto de las inversiones en Tecnologías de la

Información (TI) en la rentabilidad de una empresa manufacturera de cosméticos en el Perú

Objetivos Específicos• Identificar y medir los factores que permitan evidenciar el

efecto de las inversiones en Tecnológicas de la Información sobre la rentabilidad de una empresa manufacturera de cosméticos en el Perú

• Proponer un sistema de métrica del impacto de las inversiones tecnológicas en la rentabilidad de una empresa manufacturera de cosméticos en el Perú

HIPÓTESIS

Hipótesis General • “La adecuada inversión en Tecnologías de la Información

mejora la rentabilidad obtenida por una empresa manufacturera de cosméticos peruana”

Hipótesis Específica• “El beneficio de las inversiones tecnológicas se evidencia a

través de la variación de los indicadores de gestión” • “Un sistema de métrica operativo-financiero permite medir el

impacto de las inversiones en tecnologías de la información en la rentabilidad de una empresa manufacturera de cosméticos peruana”

OPERATIVIZACIÓNVariable Independiente

INVERSIÓN EN TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN

NO ADECUADOADECUADO

OPERATIVIZACIÓNVariable Dependiente

PERSPECTIVA FINANCIERA

RENTABILIDAD

PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE E

INNOVACIÓN

PERSPECTIVA INTERNA DEL NEGOCIO

PERSPECTIVA DEL CLIENTE

ROISatisfacción del cliente

Clientes frecuentes

Reducción de tiempos

Duración del ciclo

económico de la

empresa

% de nuevos productos

Participación de los

empleados (sugerencias)

ROA