TFG Andrea Enríquez Cousiño

92
Elena Busca Trabajo Trabajo Fin Grado Andrea Enríquez Cousiño CAMPAÑA VIRAL

description

Campaña de publicidad.

Transcript of TFG Andrea Enríquez Cousiño

  • Elena Busca Trabajo

    Trabajo Fin Grado

    Andrea Enrquez Cousio

    CAMPAA VIRAL

  • Proyecto creado y desarrollado por:

    Enrquez Cousio, Andrea

    Grado en Publicidad y Relaciones Pblicas - TFG

    Para

    Trabajo tutorizado por Mnica Valderrama SantomProfa. rea de Comunicacin Audiovisual y PublicidadUniversidad de [email protected]

    Para que as conste a todos los efectos oportunos

    Pontevedra, 1 de julio de 2013

  • 31 INTRODUCCIN 7

    2 Anlisis situacional 9 2.1 La empresa Ra Villar Hotel Ra Villar 11 Galera de arte permanente 13 Restaurante Ra Villar 14 Restaurante-Tapera Ra Villar 16 2.2 Los clientes 18 2.3 La competencia 21

    3 Objetivos de la campaa 26

    4 Enfoque de marketing 29

    4.1 Propuesta de valor 4.2 Estrategia de branding 27

    5 Copy strategy 33 5.1Estrategia creativa 33

    ndice de contenido

  • 46 Plan de accin y comunicacin 35 6.1 Primera parte: teaser 35 Periodista Elena 35 1 Publicidad de guerrilla 37 2 Blog 42 3 Twitter 44 4 Facebook 45

    6.2 Segunda parte: viral 47

    7 Timing: diagrama de Gantt 60

    8 Resultados e impacto de la campaa 62

    9 Bibliografa Y FUENTES 72

    10 AGRADECIMIENTOS 75

    11 ANEXOS 77

  • 56 Plan de accin y comunicacin 35 6.1 Primera parte: teaser 35 Periodista Elena 35 1 Publicidad de guerrilla 37 2 Blog 42 3 Twitter 44 4 Facebook 45

    6.2 Segunda parte: viral 47

    7 Timing: diagrama de Gantt 60

    8 Resultados e impacto de la campaa 62

    9 Bibliografa Y FUENTES 72

    10 AGRADECIMIENTOS 75

    11 ANEXOS 77

    1 Grfico de las edades de los turistas que visitan galicia 18 2 Grfico de la distribucin de los clientes 18

    3 Grfico motivaciones de los clientes para hospedarsear en el hotel Ra villar 19 4 Imagen del "cliente tipo" del hotel ra villar 20

    5 tabla de la competencia segn sus caractersticas 21

    6 tabla de la competencia segn los servicios ofrecidos 23

    7 Grfico propuesta de valor 30

    8 Grfico estrategia de branding 31

    9 Diagrama de gantt 60

    10 GRFICO RESULTADOS DE LA CAMPAA 63 11 GRFICO visitas a la pgina de facebook 64

    12 GRFICO pases visitantes de la pgina de facebook 65

    13 Grfico visitas de las entradas del blog 68

    14 GRFICO de la viralidad de los vdeos de elena 69

    15 GRFICO de las visitas de los vdeos de elena 70

    ndice de Tablas y grficos

  • 6INTRODUCCIN1

  • 7Introduccin1Elena Busca Trabajo es la idea de una campaa de publicidad en medios no convencionales que prota-goniza una periodista recin licenciada que busca trabajo de manera original y hacindose ver a travs de las redes sociales.

    La empresa publicitada es Ra Villar, un hotel-restau-rante compostelano que ser el que finalmente con-trate a la periodista.

    Se pretende interacturar con el pblico creando un vnculo emocional que sirva para que los posibles consumidores interioricen la marca de la empresa publicitada y se obtenga un elevado ndice de re-cuero de manera inconsciente por parte de los posi-bles consumidores.

    James Webb Young expuso que las ideas son nue-vas combinaciones1 y con este trabajo se ha queri-do ejecutar la idea inicial y todas sus combinaciones para darle la forma que se expone en este documen-to; ya que una idea

    1Webb Young, J. (1982). Una tcnica para producir ideas. Ma-drid: Eresma

    Idea

    (Del latn ida, y del griego , forma, apariencia).

    Primero y ms obvio de los actos del entendimiento, que se limita al simple conocimiento de algo.

    Imagen o representacin que del objeto percibido queda en la mente. Su idea no se borra jams de mi mente.

    Conocimiento puro, racional, debido a las naturales condiciones de nuestro entendimiento. La justicia es idea innata.

    Plan y disposicin que se ordena en la fantasa para la formacin de una obra. La idea de un sermn. La idea de un palacio.

    Intencin de hacer algo. Tener, llevar idea de casar-se, de huir.

    Concepto, opinin o juicio formado de alguien o algo. Tengo buena idea de Antonio. He formado idea del asunto.

    Ingenio para disponer, inventar y trazar una cosa. Es hombre de idea. Tiene idea para estos trabajos.

    Definicin de idea segn la Real Academia Espaola

  • 8ANLISIS SITUACIONAL2

  • 9Ra Villar es una empresa gallega dedicada a la hos-telera que desempea su actividad en la capital de la comunidad autnoma de Galicia, Santiago de Com-postela, cuya zona monumental fue declarada Patri-monio de la Humanidad por la UNESCO en 1985. La ciudad es un referente mundial por ser el fin del camino y centro de peregrinaje de miles de turistas que visitan la capital gallega cada ao.

    La empresa se compone de un hotel y un restauran-te-tapera situados en la Ra que le da nombre, en ple-no casco antiguo de Santiago de Compostela y situado justo enfrente de la Oficina del Peregrino, lugar al que, finalizado el camino, acuden las personas a recoger la compostelana, documento acreditativo de haber rea-lizado el peregrinaje.

    El hotel y restaurante-tapera Ra Villar se sita a tan slo 50 metros de la Plaza del Obradoiro, lugar en el que est emplazada la emblemtica catedral, una lo-calizacin envidiable por la cercana con el referente

    Anlisissituacional

    2

    2.1 La empresa Ra Villar

    absoluto del camino de Santiago y de reconocida fama internacio-nal, tanto por su valor simblico y religioso, como por su valor arqui-tectnico e histrico.

    El hotel pertenece a la asociacin hoteles con encanto Domus Selec-ta, y aparece, conjuntamente con el restaurante, en la gua Michelin del ao 2013, en la gua de hoteles y restaurantes de Espaa 2010 de El

    Pas Aguilar, como recomendado en TripAdvisor1, como Establecimiento Recomendado Everest, en la gua gas-tronmica y turstica de Espaa Gourmetour 2010-11.

    La plantilla total de la empresa se compone de 15 tra-bajadores repartidos en cocina, servicio, recepcin, servicio de limpieza, gerencia y direccin.

    1 TripAdvisor es la mayor web de viajes del mundo, que permite a los viajeros planificar y llevar a cabo un viaje. Proporciona consejos fiables de viajeros reales y una amplia variedad de opciones y fun-ciones de planificacin con enlaces directos a las herramientas de reserva. TripAdvisor Disponible en http://www.tripadvisor.es/Press-Center-c6-About_Us.html Recuperado el 06-06-2013.

    ANLISIS SITUACIONAL

  • 10

  • 11

    En febrero del ao 2004 abre sus puertas el hotel Ra Vi-llar, catalogado segn la clasificacin nacional con tres estrellas, fue una casa seorial del siglo XVIII con gran valor arquitectnico y de la que se conservan elemen-tos como el lucernario, que llena de luz el interior de las instalaciones.

    El hotel ofrece 14 habitaciones totalmente equipadas y cada una con una decoracin diferente, haciendo de cada estancia nica. Las tonalidades de color varan en cada habitacin, pasando desde los verdes, hasta los amarillos, colores tierra y beiges, hasta el granate y el burdeos.

    Son habitaciones son muy acogedoras, amplias y lumi-nosas con paredes de piedra y techos altos con vigas de madera, muy caractersticas de las casas del casco antiguo de Santiago de Compostela. Estn equipadas con televisin, minibar, caja fuerte, calefaccin, aire acondicionado, reproductor de DVD y CD, as como red wifi gratis en todo el edificio.

    El bao cuenta con WC, bidet, y baera con ducha in-tegrada, secador de pelo, toallas y amenities exclusivos del hotel Ra Villar para la higiene personal del cliente.

    Todas las habitaciones son exterio-res y estn insonorizadas, por lo que a pesar de situarse en una calle muy transitada de Santiago de Compos-tela y con el consiguiente ruido de-bido al cuantioso nmero de visitan-tes, se puede disfrutar del silencio y la tranquilidad que el husped ne-cesita para su descanso. Las vistas del hotel Ra Villar son pri-vilegiadas y uno de sus reclamos

    tursticos, por un lado el deleite del cliente es a la pro-pia Ra del Villar y por otro ngulo, directamente a las torres de la famosa catedral. Algunas tienen el techo abuhardillado, otras poseen un balcn e incluso una pequea terraza con una mesita y butacas.

    El hotel ofrece servicio de habitaciones, de lavandera, de limpieza en seco y de planchado. Se oferta al hus-ped alquiler de coches, informacin turstica y servicio de fax y fotocopiadora para mayor comodidad de los clientes.

    Existen habitaciones con servicios VIP y la posibilidad de desayuno en la habitacin; tambin cuenta con salas de reuniones y un comedor privado, con capacidad para 22 comensales, para el disfrute de comidas o ce-nas en la intimidad.

    Hotel Ra Villar

  • 12

    Tipos de habitaciones del hotel

    Habitacin individual con cama de 1,50 m.Habitacin doble Estndar con cama matrimonial de 1,50 m o dos camas de 1,05 m. cada una.Habitacin doble Galera con dos camas de 1,05 m y galera con vistas a la Ra del Villar.Habitacin doble Superior con cama matrimonial de 1,80 m, sof y balcn o galera con vistas a la Ra del Villar.

    Ofertas y promociones

    Oferta 3 noches: se oferta un 5% de descuento por una estancia mnima de 3 noches en el hotel Ra Villar.

  • 13

    El hotel posee una decoracin y un gusto exquisito de los que se han hecho eco revistas nacionales como Telva1.

    Es un hotel de diseo que adems viste sus paredes con cuadros de artistas consagrados como son Joan Mir, Chillida, Viola, Tapies, Camilo Otero, Laxeiro, Ana Daz, Leopoldo Novoa, Antonio Mir, Saura, Lucio Muoz, Ba-rreiro, Tofol Sastre, Jorge Castillo , J.M. Sicilia, Itziar Izquie-ta, Nebreda y Tino Brando.

    1Telva es una revista en espaol dirigida al pblico femenino que se publica en Madrid desde el ao 1963. Integra el segmento de revistas femeninas de alta gama, siendo la nica que no es una versin espaola importada del extranjero. La presentacin es muy lujosa, con muchas fotografas, modelos de prestigio en las porta-das, y papel de calidad. Trata temas relativos a la moda, pudien-do llegar a editarse nmeros extraordinarios. Vikipdia. Disponible en http://ca.wikipedia.org/wiki/Telva Recuperado el 05-06-2013.

    Galera de arte permanente

  • 14

    En febrero del ao 2004 abre sus puertas el hotel Ra ViEn el ao 2004, fecha de la apertura y principios del hotel, ofreca un servicio de cafetera (desayuno bufffet) nica-mente para los clientes alojados en el mismo, no exista la posibilidad de comer o cenar ya que no haba restaurante que prestase estos servicios.

    Ante el elevado nmero de clientes y la demanda de un servicio de restauracin propio, la empresa Ra Villar de-cide abrir las puertas del restaurante homnimo a finales del ao 2009. Se amplan los servicios y se oferta a todos los turistas que visitan Santiago de Compostela, a los hus-pedes que disfrutan de la estancia en el hotel Ra Villar y a los residentes en la ciudad.

    Se incrementa la oferta y el restaurante se complementa con el servicio de bar y cafetera prestado hasta el mo-mento a los huspedes, con una capacidad total para cincuenta comensales distribuidos en diez mesas. La carta cuenta desde el principio, y hasta la actualidad, con me-ns culinarios tradicionales gallegos con toques modernos.

    En la carta del restaurante Ra Villar destacan sobre todo las carnes y los pescados, pero tambin los arroces, el em-butido y platos tpicos gallegos.

    El comensal puede deleitarse con carnes como solomi-llo de ternera, hamburguesas de buey o cerdo ibrico entre otros; y pescados tpicos como la merluza, el ba-calao o el rape.

    La carta cuenta con platos gallegos tradicionales: em-panada de zamburias, pulpo feira, caldo gallego o almejas a la marinera, adems de embutido del nivel de jamn ibrico de bellota y tablas de quesos, que son otros de los reclamos del cliente.

    Restaurante Ra Villar

  • 15

    Los clientes tambin tienen la opcin de pedir el men del da, mucho ms econmico que la carta del restaurante.

    La repostera del Ra Villar es tradicional y casera. Se ofrecen postres muy variados, desde la tpica (y de obligada presencia) tarta de Santiago, reclamo de los turistas; hasta bizcochos, flanes y mousses. La ofer-ta enolgica es amplia ya que se pueden degustar vinos con denominaciones de origen de diferentes comunidades autnomas de Espaa como Rioja, Ri-bera del Duero, Menca, Godello, Ribeiro y Ras Baixas.

    Ofertas y promociones

    Valor exclusivo aadido se aplicar un 5% de descuento en el restaurante Ra Villar (en carta) haciendo la reserva de la habitacin del hotel desde la pgina oficial.

  • 16

    Despus de una reforma y de la apertura de una nueva puerta en la fachada del edificio, para diferenciar la en-trada del hotel de la del restaurante, se estrena en febrero de 2013 la tapera Ra-Villar para complementar los servi-cios de restauracin ofrecidos desde el 2009.

    La reforma modific la fachada principal del edificio, pu-diendo entrar directamente al hotel o directamente al res-taurante-tapera, lo que antes de dicha reforma era un poco confuso para los turistas.

    Se redujo el comedor en nmero de mesas a cinco, con capacidad para 18 comensales y ste pas a compartir estancia con la tapera, que conviven en armona y estn perfectamente diferenciadas y separadas sin perder un pice de su elegante decoracin.

    El restaurante se desplaz al fondo de la estancia, se com-pone de un total de cinco mesas cuadradas de robusta madera. La pared de la estancia es de piedra, con hor-nacinas a un lado y decorado con obras de arte (cuadros y esculturas). La mantelera y tapices de las sillas, en tonos tierra y marrones, contrastan con el menaje blanco.

    La tapera est ambientada con carteles metlicos de publicidad antigua de marcas como Coca-Cola, ron Negrita o Maizena. Los cojines que le dan color a la es-tancia son rojos, lo que contrasta con el beige de la pared, la piedra del edificio y el parqu del suelo. La decoracin al detalle, con mucho encanto y elegan-cia est en consonancia con el resto de estancias.

    Cuenta con un total de once mesas de madera oscura, de las cuales seis son bajas y cuadradas, intercaladas con otras cinco altas y redondas, adems de una barra y una terraza exterior debajo del soportal de la Ra del Villar con seis mesas, capacidad para 24 personas.

    Restaurante-tapera Ra Villar

  • 17

    Se ofrecen tostas (jamn ib-rico con tomate y queso par-mesano en lascas, salmn ahumado con queso fresco, tomate y cebolla), raciones (croquetas, zorza, raxo, cala-mares, revuelto de setas.), molletitos rellenos (queso de cabra con salmn, chicha-rrones con queso de Arza), sndwiches (mixto, vegetal, mixto con huevo), bocadillos (jamn serrano, jamn y que-so), pizzas (margarita, cuatro quesos), ensaladas (mista, ensaladilla) y platos combina-dos (pechuga de pollo, pata-tas, salchichas y ensaladilla, hamburguesa, patatas y en-salada). Una variadas oferta ms econmica que la del restaurante a la carta.La reforma supuso la incorporacin de desayunos a la oferta del bar-cafetera, adecuando la carta y la oferta a la demanda de los turistas, que actualmente cuenta con desayunos mediterrneos, continentales y america-nos, adems de cafs, infusiones, chocolates y zumos.

  • 18

    Los clientes del hotel Ra Villar se corresponden con un segmento de la poblacin con un poder adquisitivo me-dio-alto y de edades comprendidas entre los 35 y 65 aos. Esta franja de edad coincide con el pblico que visita Ga-licia a lo largo del ao, ya que son stos los que poseen recursos econmicos para viajar siempre que lo deseen.

    La gran mayora de los clientes que se alojan en el hotel Ra Villar son peregrinos extranjeros que visitan Composte-la y desean hospedarse en el corazn de la ciudad, en el meollo del camino de Santiago.

    El porcentaje correspondiente al perfil extranjero es de un 80%; stos viajan en pareja (sin hijos ni nios pequeos) o en grupos de entre 4 a 5 personas con edades compren-didas entre los 40 y 65 aos. Los turistas extranjeros que ms se alojan en el hotel Ra Villar son alemanes, seguidos por ingleses y despus por portugueses.

    Atendiendo al turismo nacional, tan slo hablamos del 20% restante, y se corresponden con parejas de entre 35 a 60 aos y familias de 3 y 4 miembros. El hotel Ra Villar reciben un elevado nmero de turistas procedentes del sur y del oeste de Espaa, sobre todo de la comunidad autnoma de Andaluca y de Catalua.

    2.2 Los clientes30

    22,5

    15

    7,5

    065

    (1) Grfico de las edades de los turistas que visitan Galicia

    (2) Grfico de la distribucin de los clientes

    Fuente: Estudio realizado por la USC durante el ao 2012

    Fuente: Informacin facilitada por la empresa Ra Villar (2013)

    Internacional

    Nacional

    0 20 40 60 80

  • 19

    (2) Grfico de la distribucin de los clientes

    Localizacin: como muestra el grfico, la localizacin es la motivacin y razn principal por la que los turistas eligen el hotel Ra Villar. Este edificio histrico est situado en la Ra del Villar, a 50 metros de la Plaza del Obradoiro y de la ca-tedral de Santiago de Compostela, sin duda la zona ms visitada de la ciudad y ncleo de los peregrinos del camino. Esta plaza se encuentra situada en el casco antiguo, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en 1985, y en ella se encuentra adems de la impresionante catedral, el colegio de San Jernimo y el Palacio de Rajoy, todos ellos importantes monumentos histricos.

    Historia: el hotel Ra Villar fue una casa seorial del siglo XVIII, esta caracterstica en conjunto con la historia que con-centra la ciudad empedrada de Compostela, es una de las motivaciones de los turistas para alojarse en este hotel, hacer el camino de Santiago y visitar la ciudad.

    Prestigio social: el prestigio social en una de las motivaciones con menos pesa de las personas que eligen el ho-tel Ra Villar, a pesar de que son clien-tes con un nivel adquisitivo medio-al-to. El placer de pasar una noche en el hostal Ra Villar dista mucho de la co-modidad que antes gozaban los pe-regrinos en los albergues y hoteles de Compostela.

    Creencias religiosas: las creencias reli-giosas contribuyen a escoger este ho-tel como el resultado final de compra, si esta religin es la catlica. Santiago es una de las capitales de peregrina-cin para los cristianos y son muchos los creyentes que viajan hasta la ciu-dad por este motivo.

    En el siguiente grfico, se pueden apreciar las cuatro principales motivaciones que llevan a los clientes del hostal Ra Villar a disfrutar de sus servicios y elegir este hotel como alojamiento:

    (3) Grfico de las motivaciones de los clientes para hospedarse en el hotel Ra Villar

    Fuente: Informacin facilitada por la empresa Ra Villar (2013)

    Prestigio social

    Creencias religiosas

    Localizacin

    Historia

    0 17,5 35 52,5 70

    8 %

    17,5 %

    56 %

    30 %

  • 20

    Atendiendo a todo lo explicado anteriormente, se establece un cliente tipo del hotel Ra Villar.

    PeregrinoProcedencia: extranjera

    Edad: 40-65 aosPoder adquisitivo: medio-alto

    Estado civil: casadosSituacin familiar: sin hijos

    Preferencia de alojamiento cuando viajan: hoteles

    Fuente: Elaboracin propia con datos facilitados por la em-presa Ra Villar (2013)

    (4) Imagen del cliente tipo del hotel Ra Villar

  • 21

    La competencia, tanto del hotel como del restaurante-tapera, de la empresa Ra Villar est delimitada en Santiago de Com-postela, puesto que los servicios, la localizacin y las comodidades ofrecidas no se asemejan ni se pueden equiparar a las del resto de ciudades gallegas, es decir, el turismo que existe durante todo el ao en la ciudad es debido al atractivo del camino de Santiago, el peregrinaje, la historia y la arquitectura nica de Compostela, siendo incomparable con cualquier otra de las ciudades de Galicia.

    Para analizar la competencia se han seguido dos pasos, el primero es un anlisis genrico y conjunto de hoteles con carac-tersticas similares al Ra Villar y que en su mayora tambin cuenten con restaurante propio. Se han seguido una serie de parmetros para concretar y analizar quines son los competidores directos con servicios similares y conjuntos, y el resultado asciende a un total de cinco hoteles.

    El anlisis previo de la competencia segn sus caractersticas se puede observar en la tabla adjunta a continuacin:

    (5) Tabla de la competencia segn sus caractersticas

    Nombre Estrellas Ubicacin con respecto a la catedral (metros)

    Arquitectura Habitaciones Precio medio habita-cin individual ()

    Hotel Ra Villar 3 *** 50 Histrica 14 100Hotel Airas Nunes 2 ** 100 Histrica 17 50

    Hotel Gastronmico San Miguel 3 *** 200 Histrica 10 95Hotel Monumento San Francisco 4 **** 150 Histrica 82 100

    Hotel Virxe da Cerca 4 **** 300 Histrica 42 70AC Palacio del Carmen 4 **** 650 Histrica 74 90

    Fuente: Elaboracin propia con datos de las empresas referidas (2013)

    2.3 La competencia

  • 22

    - El precio medio que cuesta hospedarse en una habi-tacin individual en el casco antiguo de Compostela es de 84 euros, lo que convierte al hotel Ra Villar, con un coste de hospedaje medio de 100 euros, en un hotel con precio competitivo superior al de la media. El hotel Monumento San Francisco ofrece el mismo precio me-dio por el alojamiento en una habitacin con las mismas caractersticas que la del hotel Ra Villar, a diferencia de que ste ltimo tiene cuatro estrellas en lugar de tres.

    Tras la exposicin y anlisis de las caractersticas de cin-co hoteles competentes, se concluye que el competidor ms directo es, atendiendo a las caractersticas, el hotel Gastronmico San Miguel ya que posee la misma canti-dad de estrellas, ofrece un nmero reducido de habita-ciones a un precio medio similar en un edificio histrico y la ubicacin con respecto a la catedral dista de 100 metros ms que el hotel Ra Villar.

    Por lo tanto, la competencia principal del hotel Ra Villar segn las caractersticas que presenta, es el hotel Gastro-nmico San Miguel.

    Como se puede apreciar en los datosrecogidos en la tabla:

    - El nmero de estrellas es variable, el rango de la mues-tra se sita entre 2 y 4. El hotel Ra Villar se clasifica con 3 estrellas, lo que lo posiciona en el medio del intervalo y le transfiere un matiz que lo convierte en un hotel con pres-tigio y a su vez de lujo, pero ms asequible que el resto de su competencia.

    - El hotel Ra Villar es el ms cercano a la catedral, por lo que la ubicacin es uno de sus puntos ms fuertes, no teniendo competencia en este aspecto.

    - La arquitectura de todos los hoteles es histrica. Este aspecto hace que no sea una caracterstica diferencial ni exclusiva de ninguno de ellos, puesto que toda la com-petencia se emplaza en el casco antiguo de Santiago de Compostela. La historia y el carcter antiguo de los edificios en los que se emplazan los hoteles, es una pe-culiaridad comn e inherente a los inmuebles de la zona vieja de la ciudad, y uno de los motivos por el cual los clientes eligen ubicarse en las ras y calles de esta parte de Compostela.

    - El hotel Ra Villar es el segundo de su categora que menos habitaciones ofrece comparado con su compe-tencia, siendo tan slo superado por el hotel Gastron-mico San Miguel. Esta premisa le otorga la exclusividad propia de ofrecer un nmero limitado de estancias y ha-bitaciones nicas en cada ocasin, debido a las diferen-cias decorativas que presenta cada dormitorio.

  • 23

    La competencia, tanto del hotel como del restaurante-tapera, de la empresa Ra Villar est delimitada en Santiago de Compos-tela, puesto que los servicios, la localizacin y las comodidades ofrecidas no se asemejan ni se pueden equiparar a las del resto de ciudades gallegas, es decir, el turismo que existe durante todo el ao en la ciudad es debido al atractivo del camino de San-tiago, el peregrinaje, la historia y la arquitectura nica de Compostela, siendo incomparable con cualquier otra de las ciudades de Galicia.

    Para analizar la competencia se han seguido dos pasos, el primero es un anlisis genrico y conjunto de hoteles con caractersti-cas similares al Ra Villar y que en su mayora tambin cuenten con restaurante propio. Se han seguido una serie de parmetros para concretar y analizar quines son los competidores directos con servicios similares y conjuntos, y el resultado asciende a un total de cinco hoteles.

    El anlisis previo de la competencia segn sus caractersticas se puede observar en la tabla adjunta a continuacin:

    (6) Tabla de la competencia segn los servicios ofrecidos

    Servicios Restaurante (carta) Tapera Bar/cafetera Galera de arte Eventos/comedor provadoNombre

    Hotel Ra VillarHotel Airas Nunes

    Hotel Gastronmico San MiguelHotel Monumento San Francisco

    Hotel Virxe da CercaAC Palacio del Carmen

    Fuente: Elaboracin propia con datos de las empresas referidas (2013)

  • 24

    Observando los datos recogidos en la tablase puede deducir que:

    - A excepcin del hotel Airas Nunes, que no tiene restaurante, el resto de la competencia cuenta con servicios de restauracin (carta) simi-lares basado en la cocina tpica gallega.

    - La tapera es un servicio que slo ofrece el Ra Villar ya que ninguno de los hoteles tienen una propia.

    - Todos los hoteles ofrecen servicios de bar y cafetera, por lo que ste no sera un punto diferencial.

    - La galera de arte del Ra Villar es exclusiva de ste, no existe com-petencia en este sentido porque es el nico que presenta una selec-cin de cuadros de pintores reconocidos.

    - Salvo el hotel Airas Nunes y el hotel Gastronmico San Miguel, el resto poseen comedores y salones privados para la celebracin de eventos.

    Despus de la segunda clasificacin de la competencia atendiendo a los servicios prestados, se llega a la conclusin de que los mayores competidores son el hotel monumento San Francisco, hotel Virxe da Cerca y el AC Palacio del Carmen, ya que ofrecen servicios de res-tauracin similares, a excepcin de la tapera.

    En conclusin los mayores competidores de la empresa Ra Villar se-gn los aspectos anteriormente analizados, son: los hoteles San Mi-guel, monumento San Francisco, Virxe da Cerca y por ltimo el AC Palacio del Carmen. El hotel Ra Villar se diferencia de stos por los servicios de tapera y la galera de arte que ofrece y por ser el ms cercano a la catedral.

  • 25

    OBJETIVOS3

  • 26

    La marca Ra Villar abarca el hotel, el restaurante y la cafetera-tapera, al ser una marca que no est conso-lidada en el mbito de la hostelera compostelana, se necesita crear reconocimiento entre el pblico de ma-nera muy sutil. A los consumidores no les gusta que se le venda un producto/servicio directamente, necesita sentirse conectado e identificado con algo, ser partci-pes de una experiencia.

    Se intenta lograr esa conexin con los consumidores a un nivel inconsciente, sin vender la marca Ra Villar directamente, sino creando un movimiento que iden-tifique de manera indirecta la marca con el pblico, respaldado por Elena.

    Pero quin es Elena? Elena es una joven periodista que est en paro y busca trabajo de una manera original creando un movimiento que la posicione y seguidores que se sientan identificados con ella y su situacin.

    Objetivos dela campaa

    31 Introducir la marca Ra Villar a un gran nmero de personas de forma discreta.Los objetivos son tres:

    Una vez que empieza su recorrido y consigue esos se-guidores, Elena ir contando en las redes sociales (blog personal, Facebook y Twitter) sus experiencias, como entrevistas de trabajo, ofertas a las que se inscribe o las clases de ingls a las que acude para perfeccionar el idioma. En su canal de YouTube y en pgina de Face-book se cuelgan los vdeos que harn que el pblico la siga como si de una serie se tratara.

    Se aprovecha la situacin de crisis que atraviesa Espa-a y la altsima tasa de paro, para apelar a ese senti-miento con el pblico y volverlo a favor de Elena, ya que motivar a todos aquellos que viven su misma si-tuacin. Animar a los parados a que se unan a su cau-sa y usen su ingenio para poder salir adelante (link emo-cional con el pblico). El final del recorrido ser cuando Elena sea contratada para trabajar como DirCom1 en la empresa.

    1 El Dircom es un profesional de la comunicacin que conoce perfectamente a la organizacin, tanto en su interior como en sus relaciones con el entorno y, por tanto, puede influir en su desarrollo. Debe crear un vnculo entre los objetivos de la institucin y el trabajo diario de los emplea-dos, en pos de un objetivo comn Disponible en http://www.dircom.org/ Recuperado el 12-03-2013.

  • 27

    Se pretende conseguir un alto nivel de recuer-do por la implicacin del pblico inconsciente-mente en una campaa publicitaria, por lo que la imagen del Hotel Ra Villar (y la marca en su conjunto) se ver beneficiada cuando contrate a Elena, y ella a su vez pondr fin a su itinerario en la red como demandante de empleo, y co-menzar una nueva etapa como trabajadora en la empresa Ra Villar.

    2 3Dar un impulso al Hotel Ra Villar. Reducir el presupuesto de la campaa.Siguiendo en la lnea de la crisis econmica, y teniendo en cuenta que la publicidad es lo pri-mero de lo que prescinden las empresas en esta situacin, uno de los objetivos es reducir el presu-puesto al mximo y realizar una campaa aus-tera en lo medida de lo posible, pero no por ello prescindiendo de la originalidad y creatividad. La campaa se apoyar en medios online, por lo que el coste material ser cero.

    Algunas acciones de publicidad de guerrilla su-pondrn un desembolso mnimo de dinero refe-rente al material utilizado, pero lo fundamental es ahorrar en el coste.

  • 28

    ENFOQUE DE MARKETING4

  • 29

    Posicionar al Hotel Ra Villar como una empresa exclusiva, con experiencia y tra-yectoria empresarial, con objeto de ofre-cer a sus clientes un servicio de calidad integral, diferenciado, accesible y perso-nalizado, comprometido con el entorno natural, econmico e histrico de Santia-go de Compostela.

    Definir una empresa creada por profe-sionales, con personas procedentes del mundo de la hostelera y con experien-cia en gestin empresarial suficiente para prestar un servicio ptimo y distinguido.

    La estrategia de marketing que se utiliza-r consiste en aumentar las ventas consi-guiendo nuevos clientes, es decir, se lle-vara a cabo una estrategia de mercado extensiva basado en el precio competiti-vo y la calidad de los productos y servi-cios del Hotel Ra Villar. La finalidad es la de aumentar el mercado de clientes.

    Enfoquede marketing

    4

  • 30

    La empresa Ra Villar pretende no slo ofrecer un servicio, sino tambin de vender una experiencia, un momento nico e irrepetible en unas instalaciones exclusivas en pleno corazn del casco antiguo de Santiago de Compostela.

    La propuesta de valor para la empresa se puede observar en el grfico que se presenta a continuacin.

    4.1Propuesta de valor

    (7) Grfico propuesta de valor

    Fuente: Elaboracin propia con datos facili-tados por la empresa Ra Villar (2013)

  • 31

    Una vez confiada la propuesta de valor, hace falta darle forma a todos estos conceptos en una estrategia de branding.

    5.2 Estrategia de branding

    (8) Grfico estrategia de branding

    Fuente: Elaboracin propia con datos facilitados por la empresa Ra Villar (2013)

  • 32

    COPY STRATEGY5

  • 33

    5.1 Estrategia creativa

    Estrategia de codificacin

    El blanco de nuestra campaa publicitaria est for-mado por turistas espaoles (principalmente), con un poder adquisitivo medio-alto.

    El objetivo es aumentar el porcentaje de clientes na-cionales y dar a conocer la marca Ra Villar, en espe-cial los servicios y productos del hotel.

    La promesa consistir en aportar a los clientes una ex-periencia nica que obtendrn con el alojamiento en dicha estancia.

    Estrategia de contenido

    El eje de comunicacin ser la experiencia nica que vivir el turista en las instalaciones del hotel Ra Villar gracias a los productos y servicios que ofrece. El con-cepto solidaridad ser clave en la campaa ya que debido a la situacin de desempleo que atraviesa Ele-na, el sentimiento de solidaridad ser definitorio para que ella lleve a cabo su movimiento y la empresa Ra Villar la contrate para trabajar.

    Estos dos aspectos resumen todas aquellas experien-cias nicas que los clientes vivirn en Santiago de Compostela y en el hotel Ra Villar.

    Copy strategy5Convencer a los turistas de clase media-alta y poder adquisitivo elevado que visitan la ciudad, de que con los productos y servicios del Hotel Ra Villar obtendrn una experiencia vital inolvidable de su estancia en Santiago de Compostela porque el emplazamiento y las instalaciones ofrecidas por la empresa son nicas.

  • 34

    PLAN DE ACCINY COMUNICACIN6

  • 35

    Tampoco es fruto del azar que sea una chica joven. La necesidad de que Elena fuese nativa del mundo y de la era digital, adems de usuaria activa de las redes socia-les es fundamental para que sea capaz de desarrollar su movimiento y que su bsqueda de trabajo sea eficaz. Su juventud tambin es crucial porque es precisamente este colectivo el ms afectado por la crisis econmica que atraviesa Espaa y los que ms dificultades estn teniendo para emprender su vida laboral, por lo que la aceptacin de su movimiento ser mucho mayor por parte de este colectivo.

    La imagen de perfil de Elena, con la que se da a conocer y se identifica en todas las redes sociales que utiliza para su bsqueda de trabajo, es la que se ve a la izquierda: un logotipo identificativo que consta de su nombre en color verde duplicado, y con una tipografa de palo seco, sobre un fondo blanco y un semicrculo rojo a modo de boca con un gesto sonriente como guio de empata con el usuario. La boca est colocada estratgicamente debajo de las letras que forman el diminutivo ele, simulando una cara feliz. El color verde transmite crecimiento y juventud y el rojo sugiere accin, tres caractersticas inherentes alespritu emprendedor de Elena y que son imprescindibles para que lleve a cabo su movimiento y encuentre el tra-bajo que tanto anhela.

    Plan de accin y comunicacin66.1 Primera parte: teaser

    Periodista: Elena

    Elena es una periodista joven, de 24 aos, que busca tra-bajo. Se define a s misma como una chica responsable, trabajadora y capaz de ejercer como periodista si le dan

    la oportunidad. A pesar de haber acabado la carrera, hablar varios idiomas y de tener aptitudes para desem-pear la profesin, Elena no tiene trabajo. Es por ello que va a intentar conseguirlo de todas las maneras posibles, siendo Internet su gran baza para darse a conocer y ha-cer ruido en el mayor nme-ro de sitios posibles.

    No es casual que Elena sea periodista, se elige esta profe-sin y no otra, ingeniera o abogada, por ejemplo, porque el periodista realiza una actividad que implica comunicar y saber hacerlo. Otros de los motivos de esta eleccin tan meditada es porque el movimiento que empieza Elena se desarrollar sobre todo en internet a travs de las redes sociales y canales de difusin online, por lo que tiene que tener una profesin y una vocacin que la mantengan conectada con estos medios y con la actualidad.

  • 36

    Una vez que se consiga crear este clima de misterio en tor-no a la pregunta de quin es Elena y los usuarios se comien-cen a cuestionar qu hace, cmo lo hace y qu quiere conseguir dar lugar a un feedback entre la periodista y sus seguidores.

    Al final de la campaa ser la propia Elena la que desvele todos los detalles de su contratacin y quien decida viajar a Galicia para una entrevista de trabajo como DirCom en un hotel compostelano, el Ra Villar.

    Cuando Elena sea contratada, su periplo habr llegado a su fin, consiguiendo lo que se haba propuesto y dando a conocer a la empresa que la contrata, es decir, publicitn-dola de manera indirecta y sutil sin que sus seguidores se lo tomen como una campaa de publicidad, sino como las palabras y recomendaciones de una persona con la que se identificaron y en la que depositaron su confianza.

    Cmo llevar a cabo su bsqueda de empleo? Principal-mente a travs de las redes sociales Facebook y Twitter, adems de un blog de Blogger y vdeos que publica en su canal de YouTube. Los vdeos que graba la periodista reco-gen diferentes acciones que lleva a cabo para hacerse ver y promocionar los canales mediante los cuales da a cono-cer su movimiento, estn basadas en pegadas nocturnas de carteles en diferentes ciudades.

    Lo que se quiere conseguir con esto es crear una ambige-dad y un misterio centrado en el aspecto fsico de la pe-riodista, para no caer en prejuicios ni en conjeturas previas sobre su persona por su imagen. Con el anonimato (parcial) en el que se sumerge su aspecto fsico, se pretende que todo aquel que siga la historia de Elena se pueda identificar con ella, dejando totalmente al margen su rostro, su condi-cin de mujer y su fsico en general para evitar que el pbli-co pueda prejuzgar su bsqueda de trabajo por alguno de estos factores.

    Por lo tanto la imagen de Elena ser una parte ambigua de la campaa por esta razn, para restarle importancia a la apariencia y dejar que el protagonismo recaiga sobre su iniciativa y su objetivo, que es el de encontrar trabajo. Su rostro se podr ver paulatinamente en diferentes vdeos, pero de manera indirecta a lo largo de la campaa, hasta dejarlo casi al descubierto al final en los ltimos vdeos, para que la curiosidad del que sigue los pasos de la periodista sea saciada.

    Elena no especifica nunca de donde es ni en qu ciudad vive con el fin de no localizar la campaa en ningn sitio en concreto y que el misterio gire tambin en torno a este aspecto. La finalidad de la campaa es que el pblico se identifique con la periodista y se solidarice con su causa, difundiendo sus vdeos y publicaciones, adems de que los usuarios se hagan la siguiente pregunta: quin es Elena?.

  • 37

    La campaa comienza con pegadas noc-turnas en diferentes ciudades espaolas del cartel que se ve a continuacin:

    Es un cartel en formato din A4 horizontal en el que aparece en blanco y negro el logoti-po de Elena, el enlace de su blog personal, su usuario de Twitter y un cdigo QR1 que al escanear con cualquier Smartphone lleva a la pgina principal del blog en el que Elena explica y detalla sus intenciones.

    Con la pegada de carteles se pretende dar a conocer estos canales e impulsar las visitas y el feedback en dichas redes sociales lanzan-do la pregunta adivinis de qu ciudad se trata?, adems de potenciar el misterio y la intriga que envuelve el entorno y las circuns-tancias de la periodista.

    Las ciudades espaolas elegidas en las que se llev a cabo la pegada de carteles a pe-quea escala- fueron en Santiago de Com-postela, Pontevedra y A Corua.

    1Publicidad de guerrilla: carteles de Elena Busca Trabajo

    1 Los cdigos QR, (en ingls QR Code) son un tipo de cdigos de barras bidimensionales. A diferencia de un cdigo de barras convencional ( por ejemplo EAN-13, Cdigo 3 de 9, UPC), la informacin est codificada dentro de un cuadrado, permitiendo almacenar gran cantidad de informacin alfanum-rica. Los cdigos QR son fcilmente identificables por su forma cuadrada y por los tres cuadros ubicados en las esquinas superiores e inferior izquierda. Cdigos QR Disponible http://codigos-qr.com/ Recuperado 19-06-2013

  • 38

    Se pegaron por la calle pero ms localizados en el campus universitario de las citadas ciudades al concurrir muchos tipos de gente para lograr un mayor impacto.

    La pegada de carteles principal, y la ms resultados consigui, tuvo lugar en la capital gallega ya que es el lugar en el que se emplaza el hotel para el cual se hace la campaa. Este movimiento fue grabado para utilizar posteriormente en un vdeo viral que se colg en YouTube para difundir el movimiento de Elena y que los usuarios que llegasen a l viesen saciada su curiosidad y encontrasen algn tipo de respuesta.

    Elena utiliza este cartel como reclamo para captar seguidores en diferentes ciudades espaolas y no localizar su movimiento en ningn sitio en concreto desde un principio, adems juega con el misterio de estar en muchos sitios dejando en el aire si es ella misma la que se encuentra en dicha ciudad o son sus propios seguidores los que se involucran hasta el punto de expandir su movimiento ms all. Elena consigue traspasar la frontera espaola y lleva su cartel a pases extranjeros europeos como Francia, Suiza, Polonia, Gracia e Italia y latinoamericanos como Argentina.

    Se aprovecha el vaivn de ciudades y la incertidumbre del lugar en el que se ubica Elena para establecer un juego con los consumidores. La foto se sube a su pgina de Facebook y se les pregunta directamente si podran adivinar de qu ciudad se trata, y lo mismo a travs de Twitter. Las ciudades en las que Elena consigue una instantnea con su cartel son las que se muestran a continuacin:

    Plaza Mayor Salamanca Plaza Mayor Valladolid Universidad Pas Vasco-Bilbao Avenida 9 de julio, Buenos Aires

  • 39Teramo, Italia Vigo Pontevedra Ibiza

    Museo Pompidou, Pars Madrid Ginebra, Suiza

  • 40

    Getaria, Guipzcoa Plaza de Espaa, Barcelona Torre de las Ciencias, Varsovia

    Plaza Mayor de Reus, Tarragona Montjuic, Barcelona Teide, Tenerife

  • 41

    Tesalnica, Grecia

    Sevilla Vitoria Gasteiz

  • 42

    2 Blog www.elenabuscatrabajo.blogspot.com.es

    El primer post o entrada, que Elena publica data del 23 de enero de 2013, con un total de 15 entradas, durante 6 meses, la periodista comparte con los posibles clientes sus experiencias vitales y laborales. La organizacin de los contenidos del blog de Elena sigue la estructura narrativa tpica de los relatos: introduccin, nudo/problema y desenlace. La introduccin se co-rresponde con el comienzo de su historia personal, el problema ser la frustracin por no encontrar empleo y el desenlace culminar en la contratacin en el Ra Villar. Segn Bergstrm1, una historia es la mejor manera de despertar emociones y de transmitir informacin y mensajes. El cerebro agradece una historia bien estructurada.

    INTRODUCCIN NUDO DESENLACE

    El blog es la herramienta principal a travs de la cual Elena cuenta su trayectoria, entrevistas, y su vida en general. Es el motor que impulsa su movimiento, en el que publica todo lo que hace, as como los vdeos que graba para hacer ms visual sus intenciones y crear intriga entre el pblico. En el blog que ella misma escribe se detalla peridicamente lo que va haciendo y lo que le va ocurriendo. En ningn momento se especifica dnde vive Elena, por lo tanto no se localiza en ninguna ciudad en concreto, ella narra en primera persona las oportunidades que le van surgiendo en el camino, las entrevistas que va a hacer a diferentes ciudades de Espaa y los sentimientos que experimenta a lo largo de su bsqueda de empleo.

    En sus andanzas cuenta que asiste a clases de ingls (como hacen muchos jvenes hoy en da para abrirse camino) con el fin de perfeccionar el idioma imprescindible actualmente para acceder al mercado laboral. Explica que se desplaza varias veces a la capital espaola para hacer unas entrevistas con el fin de mudarse a Irlanda a trabajar a una empresa que no especifica.

    Son miles los jvenes que dejan el pas y se mudan al extranjero para aprender el idioma, empezar a trabajar y ahorrar con el fin de poder volver a Espaa en un futuro. Elena tambin baraja la posibilidad de comenzar su vida profesional en otro pas, pero todo intento es fallido a pesar de tener un buen currculum y un ingls con un nivel alto. Hasta que la empresa Ra Villar contacta con ella y le ofrece trabajar para ellos como DirCom Elena no comienza su experiencia laboral.

    1 Bergstrm, B. (2009). Tengo algo en el ojo. Tcnicas esenciales de comunicacin visual. Barcelona: Promopress

  • 43

    La finalidad es que el lector que llegue al blog de Elena se enganche y se sienta identificado con su historia y sea partcipe de la situacin que est viviendo. El lenguaje utilizado es coloquial y cercano, comprensible para todo aquel que lea sus entradas.

    Apariencia del blog de Elena:

    Contrasta el fondo blanco con el colorverde imperante y el corporativismo al quese apela para que el pblico no lo vincule

    con ninguna imagen ni estereotipo.

    Se mantiene el misterio y la intriga en tornoa la que gira toda la campaa.

    En la pgina principal del blog el usuariopuede opinar acerca de la idea de Elena,

    as como opinar, criticar, animar ocompartir sus experiencias.

  • 44

    Esta red social se utiliza como apoyo y complemento del blog.

    El primer tweet de Elena es del 23 de enero de 2013; utiliza esta red social para expresar sus sentimientos de manera inme-diata, publicar los vdeos que hace, los post con los que actualiza su blog o noticias que le parecen interesantes. A travs de los 140 caracteres que posibilita twitter, Elena va informando de sus movimientos a cuentagotas, para seguir manteniendo el clima de misterio durante la duracin total de la campaa.

    A continuacin se adjunta imagen del perfil de la periodista en dicha red social:

    3 Twitter - @elebuscatrabajo

  • 45

    La pgina en Facebook de Elena Busca Trabajo se registr el 23 de enero de 2013 bajo la figura de periodista con la siguiente definicin:

    4 Facebook Elena Busca Trabajo

    Me llamo Elena, soy periodista y estoy buscando mi trabajo. No tengo oportunidad de demostrar lo que s ni lo que valgo. Pertenezco a ese gru-po de jvenes recin licenciados que tienen el futuro incierto. Huyo de los convencionalismos y por eso he empezado este movimiento, para hacer un poco de ruido. Slo lo conseguir movilizndome y con vuestro apoyo, por supuesto. Gracias por cada comentario, cada RT, cada FAV, cada me gusta y cada palabra de nimo. Quedar constancia de todos mis pasos,

    poco a poco, sin perder el ritmo y con muchas ganas.

    Dicha pgina de Facebook es otro apoyo que complementa al blog y el que ms impacto tiene entre sus segui-dores. El dinamismo que ofrece la aplicacin y el elevado nmero de usuarios en Facebook (ms de 17 millones de usuarios en Espaa), hacen de este canal el ms efectivo.

    En la pgina se publican avances de nuevas entradas que Elena est escribiendo, el enlace directo a la entrada que Elena ya ha publicado, se suben avances de los vdeos que graba y el posterior vdeo completo. Se comparten imgenes y se hacen preguntas para despertar el inters del usuario y mantener vivo el misterio que gira en torno a Elena.

  • 46

    A continuacin se puede ver el perfil de la periodista en la pgina de Facebook:

  • 47

    Canal de YouTube Elena BT

    Se han subido a YouTube un total de 11 vdeos con la siguiente descripcin:

    6.2 Segunda parte: viral Elena Busca Trabajo

    Me llamo Elena, soy periodista y estoy buscando mi trabajo. No tengo oportunidad de demostrar lo que s ni lo que valgo. Pertenezco a ese gru-po de jvenes recin licenciados que tienen el futuro incierto. Huyo de los convencionalismos y por eso he empezado este movimiento, para hacer un poco de ruido. Slo lo conseguir movilizndome y con vuestro apoyo, por supuesto. Gracias por cada comentario, cada RT, cada FAV, cada me gusta y cada palabra de nimo. Quedar constancia de todos mis pasos,

    poco a poco, sin perder el ritmo y con muchas ganas.

    A travs de los vdeos de Elena se quiere enganchar al pblico como si se tratase de una serie de televisin, que se interesen por su historia y que la pregunta quin es Elena? est merodeando dentro de la cabeza de

    los que ven sus vdeos. Se suben a YouTube y a la pgina de Facebook de la periodista, donde tienen ms visitas y generan ms actividad.

    Todos mantienen unas caractersticas comunes

    Misma cancin (Lost Sense del grupo Dirty Socks) para establecer una homogeneidad entre los vdeos. Planos subjetivos que ayudan a meter al espectador dentro de la propia historia. No se ve el rostro de Elena directamente para envolverla en misterio. Prevalecen los escenarios nocturnos y emplazamientos oscuros salvo en los vdeos en los que ya aparece el Hotel Ra Villar o Santiago de Compostela.

    A continuacin se detalla el contenido de cada vdeo de manera individual con su respectivo storyboard y el link de YouTube donde se puede ver:

  • 48

    Vdeo #1 https://www.youtube.com/watch?v=xj4RmN8zYLI

    TITULO Anticipo DURACIN 0:07 LOCALIZACIN sin especificar MuSICA Lost Sense - Dirty Socks PUBLICADO 21/02/13 EXPLICACIN Primer avance y anticipo del vdeo viral de Elena Busca Trabajo /// Secuencia de escenas en las que slo se ve una boca en primer plano /// Las palabras que pronuncia son Elena busca trabajo /// Finaliza con una risas y un suspiro /// La ltima imagen que se ve en el vdeo es un fondo negro con el logotipo de Elena y la direccin a su blog.

    1

  • 49

    Vdeo #2 https://www.youtube.com/watch?v=MHUfGeS8fJo

    TITULO El ojo DURACIN 0:15 LOCALIZACIN sin especificar MUSICA Lost Sense - Dirty Socks PUBLICADO 24/02/13 EXPLICACIN Segundo vdeo como conti-nuacin del avance y de nuevo como anticipo del vdeo viral de Elena Busca Trabajo /// Secuencia de escenas en las que se inter-cala el plano detalle de un ojo pestaeando y un semforo en mbar parpadeando (smil) /// Imagen ntida y enfocada de un cruce con una farola en primer plano desenfocada en plano fijo /// La calle pasa a estar desenfocada y lo que se ve perfectamente es el cartel de Elena Busca Trabajo pegado en la farola.

    2

  • 50

    Vdeo #3 https://www.youtube.com/watch?v=fMERpJgyh50

    TITULO Elena Busca Trabajo DURACIN1:05 LOCALIZACIN sin especificar MUSICA Lost Sense - Dirty Socks PUBLICADO 24/02/13 EXPLICACIN Vdeo viral de Elena Busca Trabajo /// Secuencia de escenas en las que se puede observar una pegada de carteles nocturna /// Mano que escribe elenabuscatrabajo en una pizarra /// Silueta de Elena de espaldas con una pared empapelada con sus carteles /// Elena sale de su casa y baja a la calle /// Pegada de carteles en farolas, paredes, barandillas /// Una mano coge carteles de un montn y van desapareciendo /// El montn se reduce progresivamente /// Aparece la boca del vdeo anticipo en primer plano /// Pronuncia las palabras Elena busca trabajo /// Fondo negro con el logotipo de Elena y la direccin de su blog.

    3

  • 51

    Vdeo #4 https://www.youtube.com/watch?v=pkUZX6JzUyc

    TITULO Pgalo, acurdate DURACIN 0:31 LOCALIZACIN sin especificar MUSICA Lost Sense - Dirty Socks PUBLICADO 26/02/13 EXPLICACIN Una persona camina por la calle de noche y lloviendo /// Plano subjetivo que le da misterio y envuelve al espectador /// Plano que se funde a negro /// Aparece el cartel de Elena /// Una voz dice pgalo acurdate.

    4

  • 52

    Vdeo #5 https://www.youtube.com/watch?v=IwdBz2mYQwc

    TITULO Elena Busca Trabajo: ahora DURACIN:0:11 LOCALIZACIN sin especificar MUSICA Lost Sense - Dirty Socks PUBLICADO 01/03/13 EXPLICACIN Plano de unas escaleras /// Aparece el logotipo y la direccin del blog de Elena /// Una voz de hombre dice ahora /// Unas piernas suben las escaleras /// Suenan campanas.

    5

  • 53

    Vdeo #6 https://www.youtube.com/watch?v=vngB33tAMrc

    TITULO Elena Busca Trabajo: el oso DURACIN:0:30 LOCALIZACIN sin especificar MUSICA:Lost Sense - Dirty Socks PUBLICADO 07/03/13 EXPLICACIN Alter-nancia de planos de un oso de peluche y una boca que se re /// Los labios pronuncian pero se entiende, no? /// Lo siguiente que se pregunta es qu hago? Lo repito muchas veces? /// Risas y la pregunta lo vuelvo a decir? /// Reaparece el oso de peluche /// Logotipo y blog de Elena.

    6

  • 54

    Vdeo #7 https://www.youtube.com/watch?v=asJmldxs_IM

    TITULO Elena Busca Trabajo: eh! DURACIN:0:17 LOCALIZACIN sin especificar MuSICA:Lost Sense - Dirty Socks PUBLICADO 09/03/13 EXPLICACIN Una chica de perfil habla y habla pero la voz est acelerada y no se entiende lo que dice /// La chica se calla unos segundos y el tiempo vuelve a su velocidad normal /// Sigue hablando y ya se entienden sus palabras /// Alguien le dice eh! /// Ella se gira y se le ve el rostro de frente /// Aparecen el logotipo y el blog de Elena.

    7

  • 55

    Vdeo #8 https://www.youtube.com/watch?v=sxfYvZyOMXs

    TITULO Elena Busca Trabajo: tren DURACIN:0:17 LOCALIZACIN sin especificar MuSICA:Lost Sense - Dirty Socks PUBLICADO 22/03/13 EXPLICACIN Desde la ventana de un tren la ciudad va quedando atrs /// Aparece la imagen del oso de peluche del vdeo anterior /// Fundido a negro /// Im leaving (me estoy marchando) /// but (pero) /// Aparecen el logotipo y el blog de Elena con el oso de fondo.

    8

  • 56

    Vdeo #9 https://www.youtube.com/watch?v=As8Qx-N2KCc

    TITULO Elena Busca Trabajo: ascensor DURACIN:0:36 LOCALIZACIN Hotel Ra Villar (Santiago de Compostela) MuSICA:Lost Sense - Dirty Socks PUBLICADO 27/05/13 EXPLICACIN Ascensor que va bajando /// Cartel ondeante del Hotel Ra Villar /// El ascensor sigue bajando /// Reapa-rece el cartel del Hotel Ra Villar /// Gente que pasa por la calle /// El ascensor sigue bajando /// Se llega a un saloncito iluminado /// Aparecen el logotipo y el blog de Elena.

    9

  • 57

    Vdeo #10 https://www.youtube.com/watch?v=xGCU3ihK6zs

    TITULO Elena Busca Trabajo: Santiago DURACIN:0:50 LOCALIZACIN Santiago de Compostela MuSICA:Lost Sense - Dirty Socks PUBLICADO 28/05/13 EXPLICACIN Cielo con nubes /// Direccin del blog de Elena permanente /// Baja el plano y se ve la catedral de Santiago /// La c-mara sigue el recorrido por la paza del Obradoiro como si se tratase de la mirada de una persona Elena- plano subjetivo /// Se ven peregrinos y transentes /// Se hace una pausa en la inscripcin donde pone Prazo do Obradoiro /// Gente que pasa por la calle /// La mirada se para en la fachada de un edificio /// Se enfoca un cartel de informacin del Hotel Ra Villar.

    10

  • 58

    Vdeo #11 https://www.youtube.com/watch?v=KxdpxOXUUkc

    TITULO Elena Busca Trabajo: Ra Villar DURACIN:0:54 LOCALIZACIN Hotel Ra Villar Santiago de Compostela MuSICA:Lost Sense - Dirty Socks pUBLICADO 28/05/13 EXPLICACIN Una chica de perfil est asomada en un balcn /// Desenfoque y enfoque de su cara /// Vistazo a la Ra del Villar /// la chica se queda fuera en el balcn y se va alejando el plano /// Visual del interior de la habitacin del hotel /// Desenfoque y enfoque de las pareces y la estancia /// Se deja atrs la puerta y se ve el llavero de la habitacin con el nmero y el nombre del hotel.

    11TIMING:

    DIAGRAMA DE GANTT

  • 59

    TIMING: DIAGRAMA DE GANTT7

  • 60

    Timing: diagrama de Gantt

    7

    La calendarizacin de la campaa comprende des-de el 23 de enero de 2013 hasta el 30 de junio del mis-mo ao.

    La relacin entre tiempo y carga de trabajo se plas-ma en el diagrama de Gantt que se presenta a continuacin, en el cual se puede observar la relacin tiempo-trabajo y las activi-dades llevadas a cabo de manera visual.

    (9) Diagrama de Gantt

    RESULTADOS E IMPACTOS DE LA CAMPAA

  • 61

    RESULTADOS E IMPACTOS DE LA CAMPAA8

  • 62

    Qu se quiere conseguir con todo esto?

    En primer lugar crear intriga y misterio alrededor de una figura Elena- para conseguir un vnculo emocional con los posibles clientes, consiguiendo un feedback que haga que al publicitar la empre-sa Ra Villar, el consumidor no se lo tome como publicidad directa, sino como la recomendacin de un amigo.

    El recuerdo de la campaa ser mucho ms ele-vado que utilizando publicidad convencional ya que el mensaje lo transmite una persona en la que se ha depositado cierta confianza y con la que se ha creado un vnculo emocional.

    Resultados e impactosde la campaa

    8

    Se pretende que el pblico participe.

    Participacin. Es obvio que sin participacin no hay comunicacin. Las dos palabras derivan del latn communicare, que significa hacer partci-pe a alguien. Un receptor pasivo y no interesado no deja que el mensaje traspase su umbral, uno activo y participativo s.

    Cmo creo el emisor la participacin? Cuntale una historia personal y cautivadora, llena de sig-nificado, y ya ests a medio camino. Si, adems, prefieres no contarlo absolutamente todo, an habrs ido ms all. El recepto debe decir el resto, rellenar los huecos, participar.1

    1 Bergstrm, B. (2009). Tengo algo en el ojo. Tcnicas esen-ciales de comunicacin visual. Barcelona: Promopress

  • 63

    Consumidores

    Empresa Ra Villar

    vnculo emocional

    Elena

    marca interiorizada

    BlogTwitterFacebookYouTube

    Con la campaa de Elena Busca Traba-jo lo que los consumidores aprecian es slo la punta del icerberg, esta metfora refleja perfectamente lo que se pretende conseguir con las acciones de la periodista.

    El pblico ve y percibe lo que Elena cuenta a travs de sus redes sociales; en un principio los consumidores no son concientes de la to-talidad de lo que hay detrs de la historia de la periodista, la cual acabar vendiendo la empresa Ra Villar a los posibles clientes de t a t, como si fuera una amiga.

    Al ser una persona a la que se le tiene apre-cio, o algn tipo de afecto, la que opina y re-comienda un producto o servicio, el pblico no se tomar sus palabrs como una venta directa ni como publicidad; por lo que inte-riorizarn la marca y se conseguir un ele-vado ndice de recuerdo mucho mayor que si se realizase una campaa de publicidad convencional.

    Esto es posible al crearse un vnculo emocio-nal entre Elena y los consumidores gracias a su actividad y al feedback obtenido al hacer a stos partcipes de su historia.

    (10) Imagen resultados de la campaa

    Fuente: Elaboracin propia (2013)

  • 64

    La mayor implicacin y los resultados ms satisfactorios se han obtenido en la pgina de Facebook de Elena Busca Trabajo, que cuenta con un total de 170 me gusta a pesar de no estar presente la direccin en los carteles distri-buidos.

    Es en este canal donde los usuarios han interactuado ms con la periodista y han seguido sus pasos de una manera mucho ms activa que en otras redes sociales.

    Han sido partcipes de la experiencia de Elena y de su contratacin en la empresa Ra Villar, convirtindose en pro-tagonitas de la historia y no slo en meros espectadores.

    En el grfico que se adjunta a continuacin se presenta de manera lineal la evolucin y el aumento de las visitas a la pgina de la periodista en el perodo comprendido entre los meses de enero a junio de 2013. Los picos de visitas coinciden con la publicacin de vdeos en dicha pgina, contenido que mayor viralidad y resultados obtuvieron.

    (11) Grfico visitas a la pgina de Facebook

    Fuente: Estadsticas internas de Facebook (2013)

    300

    200

    100

    50

    0

    enero febrero marzo abril mayo junio

    Facebook

  • 65

    Las publicaciones que mayor nmero de visitas obtuvieron en la pgina fueron sin lugar a duda los vdeos. El contenido audiovisual fue el que ms xito y viralidad tuvieron.

    El pblico que ha visitado la pgina de Facebook es tanto nacional como extranjero, segn los datos extrados de las estadsticas internas de la aplicacin. A continuacin se puede obervar un grfico de barras con los 10 pases ms visi-tantes de la pgina.

    (12) Grfico pases visitantes de la pgina de Facebook

    Fuente: Estadsticas internas de Facebook (2013)

    300

    250

    200

    150

    100

    50

    01 2 3 4 5 6 7 8 9 10

    Un portal que se hizo eco de la ini-ciativa de Elena y que comparti su vdeo fue ADaspirant (https://www.facebook.com/ADaspirant) una pgina que tiene ms de 17.000 me gusta.

    1 Espaa2 Reino Unido3 Francia4 Argentina5 Polonia6 Portugal7 Grecia8 Italia9 Estados Unidos

    10 Irlanda

  • 66

    Despus de la pgina de Fa-cebook, es a travs de Twit-ter donde se ha registrado un mayor feedback con los con-sumidores.

    Al aparecer el usuario de la red social en los carteles que se pegaron en diferentes ciu-dades, fueron muchos los que empezaron a seguir a la pe-riodista y twittearon palabras de nimo y apoyo.

    Su cartel ha sido fotografiado y subido a la red por algunos de los twitteros a travs de su smartphone.

    Las imgenes que se adjun-tan a la derecha son algunos ejemplos de interaccin, en-tre los que destacan la curio-sidad por saber si la periodista ha encontrado trabajo, difu-sin de su perfil o las respues-tas de algn usuario intentan-do adivinar la ciudad de la que se twitte una foto.

    Twitter

  • 67

    En resultado de la interaccin entre los usuarios de Twitter y Elena ha sido regular.

    Los seguidores de la periodista fueron aumentando progresi-vamente mes a mes hasta llegar a los 215 en julio.

    La direccin de Elena de Twitter -@elebuscatrabajo- estaba presente en los carteles repartidos y pegados por diferen-tes ciudades espaolas, lo que tambin influy a la hora de conseguir seguidores.

    Los curiosos que se encontraban con su cartel y twitteaban se interesaron por la situacin que atravesaba la periodista.

    Otra muestra de un usuario que twittea uno de los carteles:

  • 68

    En cuanto al blog de la periodista, que pretenda ser el motor pricipal de la campaa, los resultados han sido aceptables. Se han registrado visitas regulares desde el comienzo de la actividad hasta el final, siendo la prime-ra entrada la ms leda con 270 visitas.

    El pblico coincide con el de la pgina de Facebook, segn se puede corroborar con las estadsticas internas de Blogger.

    Las entradas que escribe Elena tienen mucho ms im-pacto cuando las publica en la pgina de Facebook, donde la gente comenta y comparte, directamente en el blog se han obtenido 2.621a fecha de 1 de julio de 2013.

    Se ha encontrado participacin e inters en cuanto a la situacin de Elena, y un usuario le ha ofrecido trabajo de comercial, por lo que queda de manifiesto que los internautas se preocupan y se solidarizan con la historia de la periodista,

    Blog

    En general la acogida de la idea y del movimiento de Ele-na son positivos, como se puede apreciar en la encuesta realizada en el blog con las opiniones de sus seguidores:

    (13) Grfico visitas de las entradas del blog

    Fuente: Estadsticas internas de Blogger (2013)

    2.500

    2.000

    1.500

    500

    0

    enero febrero marzo abril mayo junio

  • 69

    El contenido audiovisual realizado ha sido subido a YouTube y a su vez a la pgina de Facebook, donde se han obte-nido ms visitas y viralidad.

    La viralidad -ms o menos homognea- que han conseguido los vdeos de Elena dentro de la propia pgina de Fa-cebook se pueden ver en el grfico a continuacin.

    Vdeos

    (14) Grfico de la viralidad de los vdeos de Elena

    Fuente: Estadsticas internas de Facebook (2013)

    12

    9

    6

    3

    01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

    1 Anticipo2 El ojo3 Elena Busca Trabajo4 Pgalo, acurdate5 Ahora6 El oso7 Eh!8 Tren9 Ascensor

    10 Santiago11 Ra Villar

    Vdeos

    %

  • 70

    La cantidad de visitas a los vdeos son muy dispares con respecto a la viralidad ms o menos homognea que obtuvieron dentro de la pgina de Facebook de Elena. El total de visitas, segn las estadsticas internas, han sido 7.544, lo que hace una media de 685 visitas por v-deo. El ms visto -con 1.909 visitas- ha sido el de El ojo, seguido del de la pegada de carteles Elena Busca Trabajo que ha conseguido 1.118. El que menos impacto ha obtenido ha sido el de El tren que tan slo cuenta con 292 visitas.

    Representacin visual en el grfico que se adjunta:

    Vdeos

    (15) Grfico de las visitas de los vdeos de Elena

    Fuente: Estadsticas internas de Facebook (2013)

    1 Anticipo2 El ojo3 Elena Busca Trabajo4 Pgalo, acurdate5 Ahora6 El oso7 Eh!8 Tren9 Ascensor

    10 Santiago11 Ra Villar

    Vdeos

    2.000

    1.800

    1.400

    1.000

    600

    2001 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

  • 71

    En resumen, los resultados han sido satisfactorios en el conjunto y en la medida de la im-pantacin de la campaa con los medios que se disponan.

    El impacto ha sido a pequea escala y localizado sobre todo en el mbito local de San-tiago de Compostela y autonmico a nivel Galicia.

    La red social que mejores resultados y ms feedback ha conseguido, ha sido la pgina de Facebook.

    Los contenidos ms comentados y compartidos han sido los audiovisuales, ya que han obtenido la viralidad buscada.

    Los usuarios se han interesado por la periodista, su historia y su situacin y se ha conecta-do con ellos consiguiendo el vnculo emocional establecido.

    Canales como ADaspirant en Facebook se ha hecho eco del movimiento Elena.

    El juego de adivinar de qu ciudad se trataba la foto subida a la red ha conseguido par-ticipacin y aceptacin por parte del pblico.

    La empresa Ra Villar ha conseguido estar ms presente en Internet.

  • 72

    BIBLIOGRAFA Y FUENTES9

  • 73

    Bibliografay fuentes

    9Libros

    Webb Young, J. (1982). Una tcnica para producir ideas. Madrid: Eresma

    Bergstrm, B. (2009). Tengo algo en el ojo. Tcnicas esenciales de comunicacin visual. Barcelona: Promopress

    Kotler, P. (2006). Introduccin al Marketing. Madrid: Pearson Educacin

    Pginas web

    Hotel Ra Villar. Disponible en http://www.hotelruavillar.com/ Recuperado 26-01-13

    Hotel Monumento San Francisco. Disponible en http://www.sanfranciscohm.com/ Recuperado 28-01-13

    Hotel Gastronmico San Miguel. Disponible en http://sanmiguelsantiago.com/ Recuperado 28-01-13

    Posadas de Compostela. Disponible en http://www.pousadasdecompostela.com/ Recuperado 28-01-2013

  • 74

    Hotel AC Palacio del Carmen. Disponible http://www.palaciodelcarmen.com/ Recuperado 02-02-13

    Turismo de Santiago de Compostela. Disponible en http://www.santiagoturismo.com/ Recuperado 04-02--13

    Instituto Galego de Estatstica. Disponible en http://www.ige.eu/ Recuperado 02-02-13

    Real Academia Espaola. Disponible en http://lema.rae.es/drae/?val=idea Recuperado 27-01-13

    DirCom Disponible en http://www.dircom.org/ Recuperado el 12-03-2013

    Cdigos QR Disponible http://codigos-qr.com/ Recuperado 19-06-2013

    Documentos

    FUNDACIN HOSTELERA DE ESPAA (2011). Los sectores de la hostelera en 2011. Madrid Disponible en www.funda-cionhosteleriadeespana.es Recuperado 03-02-13

    Instituto Nacional de Estadstica. Encuesta de Ocupacin en Alojamientos Tursticos (Establecimientos hoteleros). Disponible en http://www.ine.es/jaxi/menu.do?type=pcaxis&path=%2Ft11%2Fe162eoh&file=inebase Recuperado 06-03-13

  • 75

    AGRADECIMIENTOS10

  • 76

    Agradecimientos10

    Por la colaboracin y ayuda prestada para realizar este proyec-to, quiero agradecer a Mnica Valderrama (Universidad de Vigo),Sergio Vilas, ngela Cousio, y Sara Santos (Gerente Ra Villar).

  • 7 7

    ANEXOS11

  • 78

    Anexos11

    Las 15 entradas publicadas en el blog de Elena

    Primera entrada 23/01/2013 - Elena

    Hola, me llamo Elena soy periodista y busco trabajo. Po-dra escribir acerca de lo que pretendo con este blog pero no es mi objetivo. Mi actividad, ahora mismo, se centrar en trabajar activamente en la bsqueda de mi trabajo.

    Soy periodista de profesin, no me atrae lo tradicional. Mi experiencia no la plasmar en un simple currculum porque mi formacin universitaria la he terminado hace dos telediarios y por eso es corta y sin atractivo. Si tuvie-se una vida laboral irresistible estara trabajando y no dedicada a la bsqueda de una oportunidad.

    Soy capaz de comunicarme en tres idiomas y no me sirve para nada porque no he tenido la oportunidad de hablarlos.

    Domino dieciocho programas informticos y me muevo por las redes sociales igual que los roedores por los s-tanos del Vaticano pero slo tengo un blog para expre-sarme y ayudarme en mi bsqueda de oportunidades,

    Tengo inquietudes, ideas creativas, ilusin por aplicarlas, un proyecto de futuro en castellano y falta de apoyo financiero. S que mi causa es la de muchos y por eso quiero compartirla con vosotros. El mundo gira, se mue-ve y yo no quiero apearme. Sigue mi blog, nete a mi bsqueda, slo la imaginacin puede ayudarnos a en-contrarla.

  • 79

    Segunda entrada 25/01/2013 - Empezando

    Somos 5.965.400 parados. Ah estoy yo, representada por un nmero que me identifica como miembro de un colectivo que ya alcanza el 26,02 % de la poblacin desempleada. Hace meses que pas a formar parte de la estadstica y fue tambin hace meses cuando inici el peregrinaje en esta agotadora tarea de buscar tra-bajo.

    Contest a una oferta solicitando un/a periodista sin experiencia y recin graduado/a para trabajar en una empresa de comunicacin. No tena dudas: me respon-deran y me citaran a la entrevista personal. Acert, el optimismo me llev a prepararme a conciencia. Lo conseguira!.

    Ese da llego puntual pero la ltima. La sala es pequea. Tengo un nudo en la garganta y me pican los ojos. Me instalo en una esquina, los dems me miran, me siento en la nica silla vaca y repaso mentalmente el conteni-do de las decenas de Guas para la Bsqueda Activa de Empleo que me he ledo los ltimos das, alguna, guardada en mi ebook camuflada entre novelas.

    Enumero mentalmente el tipo de preguntas que pue-den hacerme y me entra pnico al pensar si me some-tern a pruebas psicotcnicas o de cultura general. En-seguida lo descarto, lo hubieran dicho.

    Intento distraerme y poner en prctica lo aprendido. Observo a los dems, somos diez personas, los chicos parecen relajados, las chicas son guapas estn ligera-mente maquilladas, una tiene los ojos azules y almen-drados pero le sobran quilos, pienso si eso ser un factor negativo en este mundo cruel de tirana de la imagen. Todos visten impecablemente, no hay rastro del tanga o calzoncillo en las cinturas bajas, no se arrastran panta-lones por el suelo, todos somos vctimas del manual. Al-guien habla en voz alta y me devuelve a la realidad. El tema es la corrupcin. Escucho, no intervengo, no quie-ro causar mala impresin, digo muchos tacos cuando me cabreo y los chorizos de este pas me encienden como una tea.

  • 80

    Tercera entrada 01/02/2013 - La novela

    Soy consciente de que este blog no ha empezado con buen pie. No tengo excusa, me gustara decir que he estado muy ocupada durante estos ltimos siete das pero faltara a la verdad (que bonita expresin faltar a la verdad cuando toda la vida hemos dicho mentir como bellacos) lo cierto es que he pillado un catarro que me ha quitado el hambre y las ganas de escribir. Hoy me siento mejor y con nimo para reflexionar sobre la importancia de tener una ocupacin retribuida que te pague las copas y la ilusin de un piso en alquiler.

    Estos das he pensado mucho y tambin he fantasea-do con la idea de escribir una novela que se convierta en un fenmeno literario, al puro estilo de J. K Rowling que sin empleo y viviendo de los beneficios que le otor-gaba el Estado, complet su primera novela de Harry Potter escribiendo en un clido caf prximo a un pe-queo apartamento sin calefaccin en el que malviva con su hija. La primera vez que le esto (sin empleo, desempleada,!) me impact; pensaba en lo bien que deba sentirse J. K. dndole una corte de mangas a los

    beneficios del Estado o sea al paro de los parados mientras se colocaba entre las quince mujeres ms ricas del mundo; ay, lo que yo dara por escribir un Harry Pot-ter del que pudiese vivir antes de estrenarme en cobrar de los beneficios del Estado y de empezar a trabajar!

    Cuando era nia, o sea hace poco, yo tena un cua-derno - azul como el de Aznar- que se titulaba Cuentos Infantiles y en el que escriba regularmente relatos in-ventados. Mis protagonistas eran conejitos, ositos o polli-tos abandonados y desamparados que, la mayora de las veces, vivan dramas e historias terribles que los con-vertan en personajes dignos de lstima y compasin. Nada que envidiar a la vida de desempleada de J. K. Escribir novelas me entretena y me resultaba fcil. In-cluso las ilustraba con dibujos que yo misma coloreaba para adornar mis narraciones. He perdido el cuaderno y con ello la oportunidad de publicar mis relatos.

    Me sigue gustando escribir pero ya no lo veo tan sen-cillo. Ahora soy ms lectora que escritora pero no he abandonado mi sueo de escribir una novela. Sobre todo cuando estoy acatarrada.

  • 81

    Cuarta entrada 06/02/2013 - Poltica y polticos

    No es posible procesar tanta informacin como la que estamos recibiendo estas ltimas semanas sobre la co-rrupcin de la clase poltica. Lo que ms me sorprende es la normalidad con la que todos ellos defienden sus posturas, sin despeinarse y sin dimisiones. Empecinados en demostrar que son honrados pero sin parecerlo y, aunque imputados, siguen cobrando del erario pblico amparndose siempre en la presuncin de inocencia.

    La poltica, tal como parece concebirla nuestros polti-cos, es el instrumento que les permite llenar no solo las arcas de su partido sino tambin aumentar su patrimo-nio y el de sus familias. La actividad que les garantiza un empleo fijo hasta la jubilacin incluso una actividad hereditaria, al estilo de la monarqua, avalada por ape-llidos que en Catalua, Galicia o Andaluca son de so-bra conocidos.

    Hubo gobiernos que nacieron de cuotas con paritaria representacin y del que formaron parte jvenes fmi-nas que no tuvieron ms mrito y currculum que dedi-car su -corta- vida a la poltica como antes la dedica-ban nuestras abuelas en exclusiva a la casa, al marido y a los hijos y no necesariamente por este orden.

    Con esta dilatada vida laboral, hoy, una de ellas ase-sora a directoras ejecutivas de Naciones Unidas como premio a su poltica igualitaria, otra, ha entrado en la Organizacin Panamericana de la Salud -de la que Es-paa es miembro- por la puerta grande antes de ago-tar la legislatura del gobierno del que formaba parte. Son retribuidas con salarios insultantes que, actualmen-te cualquier joven sobradamente preparada nunca

    percibir salvo que se dedique o haya dedicado a la poltica.

    Es curioso que sea la poltica la nica actividad donde no se exige un Currculum Vitae, en donde el dominio de uno o dos idiomas no es indispensable para ejercer la actividad, en donde tu formacin acadmica y tra-yectoria profesional no es prioritaria ni determinante, en donde los test psicotcnicos no deciden tu futuro, en donde no te juegas tus expectativas en una entrevista personal, en donde las duras oposiciones para cubrir un escaso nmero de plazas vacantes, no tienen cabida. Basta con fijar nuestra atencin en la clase poltica es-tatal, autonmica o local para ver que los nicos mri-tos de, un porcentaje considerable de sus miembros y miembras, son o han sido trabajar en poltica.

    Hoy el poltico profesional vive alejado de la sociedad, vive instalado en su peculiar disciplina de partido que le impide vivir la realidad. El poltico debera tener fecha de caducidad (ocho aos seran suficientes), el poltico debera venir de un sector de actividad al que pudiese volver cuando terminase su mandato y cobrar el mismo salario que cobrara ejerciendo su profesin y, el que no la tuviese, cobrar el salario medio (que no el mnimo) que le corresponda a la media de los curritos de este pas. Con estas premisas quedaramos escasos de voca-ciones de servicio.

    Hoy las cuotas no son motivo de preocupacin para este gobierno como tampoco lo son la educacin, la sanidad, la justicia social, los derechos adquiridos, la destruccin de empleo, el aumento de familias en el umbral de la pobreza, los desempleados ni la fuga de jvenes al extranjero.

  • 82

    Quinta entrada 08/02/2013 Clases de ingls

    Ayer reinici mis clases -intensivas- en una conocida academia inglesa con la perspectiva de enfrentarme a mi primera entrevista de trabajo en ingls. Al mismo tiempo de retomar mis clases, una vieja amistad del pa-sado ha vuelto a mi presente. Cuando estaba en el ins-tituto, fui de intercambio a Francia 15 das, y all estuve en casa de una chica francesa. En la misma casa en la que yo me hospedaba, estaba tambin una chica ho-landesa. Nos hicimos bastante amigas en el poco tiem-po que compartimos; y ayer me anunci que vendra a Espaa de visita y que le gustara verme. Nuestra amis-tad fue forjada en ingls a pesar de habernos conocido en el pas galo.

    Volviendo a mis clases, llegu antes de la hora y estuve haciendo de portera. Esperaba cerca de la puerta de entrada y el ejercicio que hice en un cuarto de hora, no lo hubiera hecho en toda la semana aunque me lo propusiera, levantarme, abrir la puerta y vuelta a sen-tarme!, ya me estaba hartando cuando por fin a las 20,00 horas me met en el aula (equivocada) y cuando estaba cmodamente sentada, una profe muy ama-ble, me inform que era el aula de enfrente la que me corresponda.

    Cuando entr en la clase me encontr con doce alum-nos que ya se conocan entre s; todos somos espaoles excepto tres: una checa de unos treintaytantos aos, una francesa y otra alemana, mucho ms jvenes. El profesor es cincuentn, con el pelo blanco y la cara

    muy rosada, tiene un aspecto muy ingls, se llama Ian. Lo primero que hicimos fue presentarnos. Las chicas jo-vencitas son au pairs y la checa es profesora todava no s de qu.

    La clase fue un poco bsica y aburrida, le ha faltado ritmo pero para ser mi primer da, no me ha ido mal. Estuvimos haciendo ejercicios de nivel instituto y me lla-m la atencin que Ian pona un cd para escuchar la pronunciacin y las respuestas de los ejercicios. Me sor-prendi la utilizacin del cd, por profesores nativos. En fin, que cada maestrillo tiene su librillo, pero me imagi-naba a mi profesora de lengua manejando un cd para or la pronunciacin correcta en castellano. Repasamos los nmeros y medidas. Conversamos en ingls sobre la posibilidad de hacer unas compras en el mercado y, sinceramente, no he aprendido nada nuevo. Lo mejor, escuchar al profesor y aunque a veces no me enteraba de lo que deca, no fue motivo para desanimarme.

    Hicimos un descanso que aprovech para fumar y como no tena fuego se lo ped a una compaera a la que ha-ba visto cuando esperaba y me toc abrirle la puerta. Enseguida entablamos conversacin, pienso que es la nica cosa buena de ser fumadora, que facilita la char-la con cualquier desconocido. La fumadora en cuestin era polaca, se llama Angniuska, me pareci majsima y muy didctica, estuvimos hablando de su trabajo y de sus compaeros espaoles. Me comenta que tenemos una peculiar forma de pronunciar la S y gracias a ella aprend ms cosas en el tiempo record de fumarme un cigarro que en las 2 horas que dur la clase.

  • 83

    Sexta entrada 19/02/2013 La entrevista

    Siento la tardanza, a pesar de estar buscando trabajo no os vayis a pensar que estoy de brazos cruzados, he tenido una semana movidita Despus de retomar mis clases de ingls me siento mejor. Ms til, ms cosmopo-lita, ms integrada en este mundo de anglicismos que no deja de girar a toda velocidad. Ian tiene las esperan-zas puestas en m y yo lo veo, aunque tengo un nivel de ingls aceptable y soy capaz de mantener una conver-sacin, no s si me veo capaz de aprobar el advanced, un conocido examen que te otorga el tener un nivel alto en ingls. Nunca se sabe, lo que est claro es que en este pas como no tengas un papel que lo acredite, no tienes nada... (titulitis espaola...) y, como me dice mi madre: sin el ingls no vas a ninguna parte.

    Estuve das a la espera de que se fijara la fecha de la entrevista de Irlanda, lo que saba hasta el momen-to de la prueba es que sera por telfono. Cuando ya haba perdido la esperanza de que me avisasen esta semana, me confirmaron que estaba convocada para el viernes. Me prepar unas cuantas preguntas genera-les (con sus respectivas respuestas) que pegu en folios por las paredes de mi habitacin para ese da. Estaba tan nerviosa que me olvid hasta de mi nombre, pero al menos tena el apoyo de las chuletas para salir del paso. No saba cmo iba a ser la dinmica ni qu tipo de preguntas me haran, pero al ser en ingls no quera verme improvisando demasiado y me puse a investigar por internet entrevistas tipo, recopil el mayor nmerode preguntas que pude y me puse con el diccionario, eltraductor y mi conocimiento del idioma de Shakespeare

    a redactar.

    El viernes por la maana al levantarme empezaron a darme taquicardias de los nervios que tena, no me en-traba ni el desayuno slo de pensar en la entrevista por telfono a las 18h. Daba gracias de que fuera va te-lefnica y no por Skype, as al menos evitaba que me vieran la cara de pnico. A pesar de los nervios, yo creo me sali muy bien. Cuando escuch la voz dulce de la entrevistadora al otro lado del telfono me relaj y me la confianza que tengo en m misma volvi a mi cuerpo como un flash. El nudo que me ahogaba en la gargan-ta se iba aflojando a medida que iba contestando las preguntas. Fue una conversacin distendida sobre mi vida acadmica y experiencia profesional (que hasta el momento no es demasiada).

    Tan bien me fue que he pasado la primera prueba! Es-toy muy contenta, aunque el trabajo que me ofrece esta empresa no tiene mucho que ver con lo mo, pero no estoy como para decirle que no a una oportunidad de este calibre. Tengo tantas ganas de trabajar y de aprender que no tengo ninguna pega en hacer la ma-leta e irme. Es una empresa multinacional pero el traba-jo sera en Dubln, tengo que pasar una segunda prue-ba que es este viernes en Madrid, en la central.

    Esta vez ser en persona, por lo que tengo que olvidar-me de los papeles por las paredes y prepararme un speech como dios manda, sin telfono de por medio. Os mantendr informados, espero que no me traicionen los nervios.

  • 84

    Sptima entrada 24/02/2013 Anticipo

    Os traigo esto como anticipo de todo lo que se est co-ciendo, esta noche espero tener listo el post de mi en-trevista en Madrid. Gracias a todos por seguirme, sin vosotros esto no sera posible ;)

    Octava entrada 24/02/2013 Segunda parte de la en-trevista

    Al fin he realizado las pruebas para la empresa irlande-sa. La maana del viernes al levantarme empezaron a darme taquicardias de los nervios que tena, no me en-traba ni el desayuno slo de pensar el viajecito que me esperaba. Me arregl con una camisa de rayas blanca y una falda negra algo entubada. Opt por ir de za-pato bajo, porque no saba si iba a tener que caminar mucho. Ya sal tarde de casa, a las ocho menos veinte, y eso que me levant a las 6:30 para ir relajada y con tiempo de sobra, no me digis que hice tanto tiempo porque a m se me hizo bien corto. Total que me toc una caminata de ms de 10 minutos a la parada y lue-go un bus a la estacin de tren para ir a Madrid.

    El tren iba llensimo, yo con mi bolso de mano, que s, es muy mono, pero qu incordio, desde luego yo para se-orita no valgo. Ya me diris para qu met el frasco de colonia, un peine, colorete, lpiz de ojos y rmel, vamos pareca ms la de Avon llama a tu puerta que una min-dundi que va a una entrevista de trabajo. Total, que al llegar a Madrid y encontrarme en Atocha empec a ponerme nerviosa, tena el trayecto ms que estudiado y saba perfectamente todos los medios de transporte que tena que coger para llegar a mi destino. La primera prueba que pas fue por telfono, y tena folios pegados por las paredes como apoyo por si me quedaba en blanco. No me hicieron mucha falta, pero tena esa seguridad del por si acaso. El viernes la en-trevista era en persona, tambin en ingls, pero cara a cara, sin chuletas ni diccionario, ni google translator.

  • 85

    Llegu un poco agobiada con el tiempo, no quera llegar tarde, no da buena impresin. Mientras miraba el reloj cada medio segundo como si fuera a pasar el tiempo ms rpido, mi mente estaba siendo bombar-deada por pensamientos absurdos para qu me habr maquillado, eso va a hacer que hable mejor ingles? y tanto tiempo perdido en peinarse, con tanto viajecito y el viento, parece que vengo de hacer paracaidismo.... Toda esta conversacin la estaba manteniendo yo con-migo misma, presa del miedo a lo desconocido y arrin-conada por la hora que se me echaba encima...

    Cuando me relaj despus de andar un poco, ya vi la calle principal y ah encontr el edificio en el que me es-peraba el entrevistador. Como no poda ser de otra for-ma hice el ridculo antes de pasar la puerta, porque jus-to fui a la entrada falsa, vamos que debe ser como una salida de emergencia, y yo intentando abrir desde fue-ra. En fin, estas cosas que slo me pasan a m. El edificio era inmenso y lo borde hasta que encontr la entrada principal. En recepcin me dieron una tarjeta de visita y les ped ir al servicio, buenoooo eran puertas giratorias que te las tienen que abrir y yo empujando como una loca, hasta que uno que deba ser de mantenimiento, me dijo que esperara, me puse ms roja que un toma-te... es que hasta incluso le haba dado unas pequeas pataditas por mi impaciencia...

    A las 10 en punto vino a buscarme una chico, En el des-pacho el chico acompaado de su jefa me explic

    que era su primera prueba, por lo que su jefa estaba de oyente. En ese momento me relaj, porque seguro quetanto ella, como su jefa estaban ms pendientes de la primeriza que de m... Me explic todo muy bien y tuve que hacer 3 test.

    Al acabar me dijeron que tena que esperar a que lo corrigiesen porque si no era apta ya no hara la siguien-te parte, pero s que la hice, con lo cual el psicotcnico lo pas. Para la otra prueba me llevaron a una sala que pareca como de formacin y me dijeron que esperase 5 minutos. Los nervios me estaban matando por dentro y notaba como me temblaban las piernas a pesar de que las tena cruzadas, para evitar precisamente que se notase. El entrevistador se sent enfrente de m y cuan-do empez a hablar en ingls y me estaba enterando de todo, la calma se apoder de m, menos mal. Fue un poco parecida a la prueba que ya haba hecho, la diferencia era que esta vez de manera presencial. Con-test a todas las preguntas que me hicieron y a todas las hiptesis que me plantearon.

    Sal de all con una sensacin de satisfaccin que des-conoca, me desped cordialmente y abandon el edi-ficio (esta vez por la puerta correcta) as que ya me lla-marn si les intereso. Yo sal muy contenta, porque me ha salido todo bien y si no me cogen nicamente ser por el idioma, que eso tiene solucin en unos meses; a ver qu pasa! Gracias a todos por el apoyo que estoy recibiendo ;)

  • 86

    Novena entrada 03/03/2013 Pegada de carteles

    Hola a todos! La verdad es que no tengo muchas no-vedades que contar, porque despus de la entrevista en Madrid sigo a la espera del resultado, espero que esta semana que empiece venga con buenas noticias, y sino, seguir con la bsqueda!

    He estado de pegada de carteles por algunas ciudades espaolas y haciendo algunos vdeos, que agradecera que compartierais para que los vea el mayor nmero de gente posible, os dejo la coleccin de fotos que lle-vo hasta ahora de mi cartel, se deja ver en cada rincn!

    Y uno de los vdeos que tengo hasta ahora, en el canal de YouTube hay tres ms ;) Gracias a todos los nuevos seguidores!! Que cada vez son ms los que se unen a este movimiento. GRACIAS

    Dejo tambin mi pgina de Facebook: https://www.facebook.com/pages/Elena-busca-traba-jo/136725296490013?ref=hl

    Dcima entrada 08/03/2013 Resumen de vdeos hasta el m