Dentro de la Mente delGenio del Marketing POR JULIÁN CASTAÑEDA

THE ULTIMATE

Normalmente las personas usan el

dinero de forma indiscriminada, como si

fuera de juguete y muchas veces sin

conciencia acerca de qué están

adquiriendo y las razones por las cuales

lo están haciendo.

La emoción es un factor SUPER

CLAVE a la hora de comprar, y siempre

he pensado que debo apalancarme de

ella para que otras personas compren

mis productos y servicios y los de mis

clientes (obviamente con el deseo

siempre de ayudar a mi cliente a través

de mi producto o servicio), pero sin caer

en el “juego”. Es como ir a un casino,

apostar y perder dinero o en vez de ello

analizar cómo ellos hacen para que

millones de personas viajen allí, dejen

su dinero y pierdan en pocas horas para

que el casino se quede con todas las

ganancias. No digo que hagas lo mismo

pero si que modeles e implementes

alguno de esos sistemas en tu negocio

que permitan un ganar - ganar.

Siempre he dicho que

tienes que aprender el juego pero

no caer en él.

Recientemente tuve una experiencia

bastante curiosa y fue la siguiente: hace

unos meses uno de mis grandes

mentores (Dan Kennedy) estuvo

vendiendo en promoción un pack de

unos entrenamientos acerca de

marketing directo, no pude aguantarme

las ganas y lo compré (sabiendo que en

realidad es una inversión para mi), en la

foto vez que se trata de 1 dvd más 3

guías, y como puedes ver el solo DVD

tiene un precio de $497, el paquete

entero me salió por aprox $600. Te

aclaro que he comprado programas que

requieren una inversión 10 veces más

LÁS ÚLTIMAS ESTRATEGIAS QUE PUEDES USAR PARA HACER CRECER TU NEGOCIO | OCT 2014

ESTRATEGIAS De Marketing Digital

“Un PODEROSO secreto (que te han

ocultado por décadas) hace que tus

prospectos, clientes,

consumidores y pacientes saquen sus billeteras para darte

dinero…”pg 5

GRAN Lección del Mes Si Tu Negocio No

Funciona Sin Ti... ¡Tienes Un Empleo!

pg 7

PRODUCTIVIDAD Máxima

Estructura Tus Días Como Un Director De

Cine De Hollywoodpg 11

(continua en la página 3)

MARKETING FORMULAEscriba para introducir texto

DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 2

Unas Palabras de la O.M.E

Julián CastañedaDirector

Apreciado Miembro Gold,

Sabemos que probablemente para ti el mundo de internet como herramienta de

negocios sea bastante nuevo e incluso “complicado”, en realidad no hay necesidad

de complicarse si se aprenden los principios, estrategias y sistemas en el lugar

correcto. Sin embargo la experiencia de la mayoría es “sobre saturarse” con todo

lo que internet tiene para ofrecer (lo cual es demasiado), así que en ese sentido

quisimos ayudar y crear una nueva sección dentro de tu membresía gold que se llama

“Introducción”.

En esta nueva sección hemos incorporado 3 recursos nuevos, frescos y que te

llevarán a ver grandes resultados. Como tema general son conceptos muy poderosos y

simples acerca de cómo tú puedes utilizar todo el potencial que internet tiene

para ofrecerte y beneficiarte al máximo con el crecimiento de tu negocio.

Encontrarás respuestas a las preguntas más comunes, los principios del marketing

directo digital, un poco de nuestra historia personal y nuestro pasado (incluyendo

asuntos de nuestras vidas que en ningún otro lado habíamos revelado) y mucho mucho

más.

Por eso te invito a que tomes un tiempo suficiente para dedicarte a estudiar estos

valiosos recursos y “sacarles todo el jugo” posible… pues de esta forma vas a

construir un negocio que te genera enormes satisfacciones y recompensas

económicas.

Dedicado a multiplicar tus ingresos

DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 3

que ésta que hice, así que esta inversión fue una bastante sencilla.  

Hice el pedido desde estados unidos y lo único que restaba de mi parte era esperar que llegara a mi casa.

El día que llegó este pack a mi casa (un fin de semana), la empresa de mensajería me entrego 2 paquetes, ambos con mi dirección pero solo 1 con mi nombre, el otro tenía un nombre diferente al mío, un nombre que nunca en la vida había escuchado. Así que pensé para mi: genial una persona se equivocó de dirección y me llegó algo que yo ni compre, ni pedí!  Me dirigí a hablar con la administración del conjunto en donde vivo y preguntar en qué casa vivía esta persona.

Me informaron la casa y fui de inmediato hasta allá con 2 paquetes en mi mano (el mío ni siquiera lo había abierto), timbre y me abrió una señora, pregunté por el Sr. y le explique la situación y en pocos minutos el Sr. apareció en la puerta, muy agradecido me invitó a seguir.

No soy una persona muy social, de hecho muchas veces evito estar con personas porque personalmente no me gusta mucho, pero aún así seguí a la sala y me senté. El Sr. me contó acerca de lo que estaba esperando en su paquete mientras lo abría, yo me había olvidado acerca de mi paquete por este incidente, pero ahí lo tenía en mis

manos cerrado y esperando ser abierto por mi… Seguro la señora (esposa del señor) pensó que parecíamos como 2 niños en navidad destapando nuestros regalos, y para serte sincero la emoción fue muy similar, ambos estábamos muy emocionados por lo que habíamos recibido, así que el Sr. abrió su paquete y empezó a sacar lo que le había llegado:

• Un reloj diesel

• Un encendedor Zippo

• Y un nuevo celular “inteligente”

Él estaba muy emocionado, luego me preguntó acerca de lo que me había llegado y con una sonrisa en su rostro me dijo que le enseñara. Así que le mostré mi dvd y mis guías, las recibió y abrió los ojos con una expresión rara de sorpresa al ver el precio en la etiqueta del DVD. Dijo: “¿$497 dólares por un DVD? pero ni que fuera de Oro”.

La mayoría de personas gasta su dinero en cosas que no cobran valor (pasivos), y que por el contrario pierden valor. Las personas exitosas invertimos en activos que adquieren valor en el tiempo, y uno de los más importantes activos que tenemos es nosotros mismos, nuestra educación, nuestras habilidades. etc.

Ese día sentí algo de lo que ahora me siento muy orgullo de sentir y

es: ser diferente a los demás, diferente a la mayoría. Es una gran fortuna haber tenido las oportunidades de pensar como pienso, de valorar lo que valoro y de actuar como actuó.

Si tú quieres ganar más dinero tienes que “valer más” y en estos tiempos actuales se “vale” más adquiriendo más habilidades y desarrollando talentos. Y la verdad sea dicha: entre estos talentos sean más difíciles de aprender y desarrollar más valor vas a tener y por consecuencia mejor retr ibuciones económicas obtendrás con ellos.

Una vez tuve la oportunidad de leer un artículo científico acerca de lo difícil que es lanzar un balón de fútbol americano con la fuerza exacta, el giro exacto que permita que le llegue a las manos de otro jugador (que aún no está ahí pero va a estar allí en un determinado tiempo) en contra del viento, lluvia etc. ¡Realmente difícil! es una habilidad por la cual les pagan a los jugadores de la NFL Millones de dólares. Ahora si comparamos esta habilidad con otra, como por ejemplo, la contabilidad nos encontramos con un mundo muy diferente. En la universidad me tocó aprender contabilidad, una experiencia horrible y desastrosa personalmente.

La contabilidad (sin ofensa a los

Dentro de la Mente del Genio del Marketing

(continua desde la portada)

(continua en la página 15)

DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 4

Extraordinaria PublicidadEl prospecto debe responder...

Este es el cuarto y último paso (no por eso menos importante) que debes tener en cuenta dentro del seguimiento que realices a tus prospectos, clientes, consumidores o pacientes siempre que de publicidad se trate, y antes de entrar en detalles voy a hacer un  resumen de lo que hemos visto:

En las ediciones anteriores te he venido explicado la importancia de construir tu propia lista de contactos de manera virtual y cómo mantener una relación fuerte con ésta que se traduzca en más ventas, más ingresos y más ganancias para tu negocio por medio de 4 sencillos pasos a la hora de hacer publicidad:

Tu pieza de marketing debe ser Entregada

Tu pieza de marketing debe ser Abierta

Tu pieza de marketing debe ser Leída

El prospecto debe Responder

Ahora bien,  lo más relevante cuando entregamos una pieza publicitaria a un público perfecto es que  éste responda en concordancia con el objetivo de la misma y para eso es vital tener un llamado a la acción.

Muchas veces las personas no saben lo que tienen que hacer hasta que tú se los dices, así que veamos algunos ejemplos:

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¿Y qué pasa si la persona no responde? Es normal dentro de cualquier publicidad que un cierto

porcentaje de prospectos no responda, sin embargo existen estrategias para disminuir esta

cifra y tener una alta conversión. Estas son:

1. Comunícate persuasivamente con tu público perfecto, ¿algunas vez has leído una carta,  un mail, un reporte y sientes que esa persona te esta hablando directamente como si te conociera? bien exactamente eso es lo que sucede cuando te comunicas efectivamente por medio de la palabra escrita.  La mala noticia es que está habilidad, la cual es llamada copywritting, la debes empezar a desarrollar si quieres empezar a atraer más clientes y ventas en tu negocio y la buena noticia (aparte de hablarte con la verdad) es que en la pg 5 te revelo las bases que debes tener presente a la hora de escribir.

2. Haz un seguimiento a esas personas que aún no han respondido tu llamado,  muchas personas no responden la primera vez  por diferentes razones, no tienen tiempo en ese momento, están ocupados, no te conocen, no se sienten cómodos, tienen dudas, etc. por eso es importante que incluyas un seguimiento que les recuerde lo que tienen que hacer, que les genere confianza, que responda a sus inquietudes, etc. Como por ejemplo...

✓ Háblales de ti, cuéntales parte de tu historia para que conecten contigo, con tu personaje.

✓ Si tienes testimonios úsalos, ¡siempre!

✓ Responde a las preguntas más frecuentes

✓ Pregúntales ¿Por qué no han tomado acción? te sorprenderán las respuestas

Listo! es hora de que tomes acción y empieces a implementar todo esto en tu negocio. En la pg 5 estaré compartiendo más secretos y las bases del copywritting para que cada vez que envíes un mail, hagas una campaña o anuncio publicitario tengas más prospectos, clientes, consumidores y pacientes sacando sus billeteras para entregarte su dinero.

DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 5

“Un poderoso secreto... que

te han ocultado por

décadas... hace que tus

prospectos, clientes,

consumidores y pacientes

saquen sus billeteras para

darte dinero…”  

“La nueva fórmula para generar un flujo de clientes por facebook”

“Descubre como generar tráfico desde youtube”

“7 estrategias probadas para acelerar tu negocio”

“Cómo atraer una avalancha de clientes a tu negocio en 21 días o menos… Garantizado”

“El mejor Pack para el crecimiento masivo de tu negocio”

“Una simple y extraña herramienta que trabaja 24/7 para que tu n e g o c i o c r e z c a exponencialmente…”

Etc, etc.

Todos estos son ejemplos de como un buen copy (texto persuasivo) puede generar ventas. Funciona y nosotros en la OME lo implementamos constantemente, tanto en los asuntos de nuestros emails, los titulares de las cartas de ventas de cada uno de nuestros productos como en el desarrollo de una historia, de un seminario virtual, etc.

¿Y porque te comparto todo esto?

Porque independientemente del negocio en el que te encuentres es importante que adquieras y desarrolles la habilidad de “copywritting” es decir; cómo puedes escribir persuasivamente para convertir más prospectos en clientes, hacer que tus clientes vuelvan a comprar tus productos o servicios una y otra vez y aumentar el valor de la compra promedio por cliente (la cantidad de dinero que cada cliente invierte en tu negocio).

Nosotros ya sabemos que tienes un producto o servicio de Gran Calidad y que lo único que te hace falta para llevar tu negocio a un siguiente nivel es hacer un marketing efectivo…

Una parte fundamental del marketing es tener el mensaje correcto y con esto no solo me refiero a el slogan de tu negocio o tu oferta VIP, sino a la comunicación poderosa que tienes en cada una de tus campañas publicitarias.

Por eso en este artículo voy a darte las bases fundamentales, que utiliza el mismo Julián Castañeda, para que las implementes en tu negocio e incrementes masivamente las ventas de tus productos y servicios.

Estas bases son la causa de que tengamos más de un 65% de conversión en prospectos, más de un 35% de apertura de nuestros emails, cientos de personas “haciendo fila” para comprar nuestros productos y muchos clientes interesados en contratar directamente a Julián por cifras que sobrepasan los $2500 dólares.

No te digo todo esto para “alardear”, o bueno sólo un poco... pero lo que realmente quiero que te lleves de acá es que esto funciona, la forma en cómo te comunicas, las palabras que usas y en consecuencia tu mensaje es lo que causa la diferencia entre no tener ventas, algunas ventas y que el teléfono de tu oficina suene constantemente por personas interesadas en tus productos…

Como dice uno de nuestros mentores:

“comunícate con

poder o no te comuniques del

Todo”

Jay Abraham

Estrategias DeMarketing Digital

DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 6

Aquí vamos…

1. Mantén un lenguaje casual: no

caigas en la trampa de usar un  

lenguaje corporativo (es aburrido y

no conecta con las emociones de

las personas), escribe como

hablarías con la persona enfrente

(cara a cara). Nada de “apreciado

y respetado Dr” bla bla bla…

“reciba mis más cordiales y

sinceros saludos”… Fíjate en

cómo te hablamos a ti (de manera

personal) de la misma forma en

cómo le hablamos a un amigo. Eso

es exactamente lo mismo que

debes modelar a la hora de

escribir…

2. Habla de tu cliente, no de ti: si

bien es importante posicionarse en

la mente de tus prospectos y

clientes hay estrategias más

poderosas que estar auto

promocionándote. Ten presente

que a una persona interesada por

alguno de tus productos no le

interesa de manera directa quién

eres, qué haces, cuánto llevas en el

mercado, etc, lo que realmente le

interesa es el resultado específico

que va conseguir al obtener tu

producto o servicio, es decir; esos

beneficios que tu producto/servicio

ofrece, y eso (los beneficios No las

características) es lo que tú tienes

que entrar a resaltar siempre que

hagas un texto persuasivo.

3. Crea escasez: sea como sea tus

ofertas tienen que tener un límite,  

por experiencia y conocimiento la

mayoría de las personas tienden a

comprar en “el día de

vencimiento”. Esto me recuerda

una tienda de ropa, cerca a un

centro comercial muy prestigioso

en Bogotá, que tenía literalmente

una fila enorme de personas

queriendo entrar ¿por qué? porque

en la entrada tenía un aviso

gigante que decía:

“Descuentos por demolición, nos vamos en 30 días”

Genial ¿no? todavía me pregunto

si realmente se iban en 30 días.

Ahora para quienes se preguntan,

¿qué pasa si no se tiene un límite?

la respuesta  simple es que no estás

generando una urgencia y por ende

permites que sea tu cliente el que

tome el control y adquiera tu

oferta cuando tenga tiempo

disponible o se acuerde… en otras

palabras…  ¡Nunca!

4. Haz siempre un llamado a la acción: tienes que pedir la venta,

que la gente compre, que llame,

que deposite su dinero, etc.  y éste

debe hacerse con fuerza, con

seguridad y “a prueba de tontos”

es decir; no asumas que el cliente

sabe lo que tiene que hacer

simplemente porque tú lo sabes,

explícales el paso a paso, y para

saber si lo estás haciendo bien,

ponte en los zapatos de tus

clientes.

“la experiencia del cliente debe

ser extraordinaria”

~Julián

5. Explica tu porqué: siempre

explícales a tus prospectos y

clientes por qué haces X cosa, por

qué ofreces Y descuento, por qué

solo hay plazo hasta X fecha, etc.  

Esto genera confianza  y al mismo

tiempo responde las objeciones

lógicas que se generan en la mente

de las personas que leen tu texto

persuasivo.

------------------

Extra: por ser miembro Gold

tienes acceso a una campaña “que

recién ha salido del horno” con

fórmulas que puedes utilizar en tu

negocios para:

✦Crear los asuntos de los correos electrónicos que deseas enviar a tu lista de contactos

✦Escribir los títulos de tus anuncios o campañas publicitarias en Facebook, Twitter, Linked in, etc.

✦C r e a r l o s n o m b r e s d e t u s productos o servicios

✦Y mucho, mucho más...

DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 7

POR JULIÁN CASTAÑEDA

Muchos de nosotros iniciamos un

negocio con el intenso deseo ser

independientes y no tener un jefe,

un horario, una serie de actividades

predeterminadas que se nos asignen

y nos digan cómo y cuándo

tenemos que entregarlas (cosa que

los emprendedores odiamos

profundamente con todo nuestro

corazón). Este es un motivante

bastante fuerte que lleva a la

mayoría de empresarios a buscar un

camino propio, un camino donde se

puedan construir grandes fortunas,

éxitos y donde no existen límites de

ningún tipo.

El problema y gran error que la

mayoría cometen es que su negocio

funciona como un empleo propio,

donde cada uno es su mismo jefe y

donde ahora las actividades,

tiempos de entrega no las dicta un

jefe, sino un cliente.

Para mi fue muy difícil aceptar que

tenía un empleo incluso cuando

lideraba mi propio negocio. Me

decía a mi mismo “Imposible, yo

soy independiente y hago lo que

quiera cuando quiera”. Cuando fue

mi mentor quien me dijo “Entonces

vamonos de vacaciones al caribe

por un mes”, a lo que le respondí:

“No puedo, tengo un negocio que

liderar” y me respondió “Entonces

¿Dónde queda el Puedo hacer lo

que quiera cuando quiera?”.

En este punto me di cuenta que no

tenía un negocio, que por el

contrario el negocio me tenía a mi.

Tú te das cuenta de esto

simplemente respondiendo a la

siguiente pregunta: “¿Si te ausentas

por 2 meses de tu negocio, este

seguiría andando y creciendo sin tu

presencia?” Desafortunadamente la

mayoría de veces la respuesta es

“No”, eso significa que tú negocio

depende ti, de tu esfuerzo, de tus

habilidades, de tu tiempo etc. Y es

en ese mismo momento que debes

darte cuenta que tienes que hacer la

transición al siguiente nivel.

Robert Kiyosaki habla de los 4

c u a d r a n t e s : e m p l e a d o ,

autoempleado (la mayoría de

empresarios), dueño de negocio e

inversionista.

Si actualmente tu negocio depende

de ti entonces tienes un auto-

empleo. Sí, es difícil de aceptar,

pero debes hacerlo para saltar al

siguiente nivel: dueño de negocio.

Un dueño de negocio se puede

ausentar por el tiempo que desee y

su empresa seguirá andando, y aún

mejor creciendo sin su presencia.

Esto se logra porque se ha

construido un sistema

independiente que no depende del

líder, del dueño… no depende de

ti… depende de un sistema.

El principal reto que debemos

superar para ser dueños de nuestro

propio negocio es puramente

emocional y egocentrista.

Normalmente un empresario no

aceptará que su negocio pueda

funcionar sin él/ella, es

prácticamente un insulto. Creemos

que somos indispensables para el

éxito de nuestro negocio, solo que

para que puedas construir un

n e g o c i o q u e c r e z c a

independientemente de ti tienes que

soltar esta vieja creencia y

sustituirla por la de crear un

sistema que funcione solo y sin ti.

La mejor forma de entender cómo

hacer esta transición consiste en ver

a empresas que lo han hecho de una

forma espléndida. El mejor ejemplo

que te puedo dar es el de

Mcdonald’s, la cual ha creado un

sistema espectacular de negocio, en

donde el dueño (que a esta fecha ya

GRAN LECCIÓN DEL MES Si Tu Negocio NO Funciona SIN TI: Tienes Un Empleo

DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 8

La parte técnica de internet es la más compleja, difícil y complicada de realizar.

Necesitas instalar una página web, crear páginas de venta, páginas de captura,

tiendas virtuales, tu propio blog, tu propia página de fans en facebook, etc.

Sabemos que estás muy ocupado manejando tu negocio y que simplemente no

tienes tiempo para realizar ninguna de estas actividades, así que si quieres una

mano y que te ayudemos en esto entonces estaremos encantados de darte todo

lo que necesitas, si necesitas ayuda con la parte de implementación técnica de

tu negocio entonces simplemente escribe un email a

info@organizacionmundialdelexito.com y con mucho gusto te estaremos

contactando con la información acerca de cómo podemos ayudarte.

esta muerto) no necesita estar

presente para que funcione y este

crezca.

Mcdonald’s tiene quizás uno de los

mejores modelos y sistemas del

mundo en términos de negocios y

es una gran inspiración para mi

personalmente (no como comida

allá, pero su modelo de negocio es

simplemente brillante). Uno de mis

grandes mentores dice que

Mcdonald’s es tan genial que

funciona gracias a los sistemas que

hasta un adolescente disfuncional,

con problemas de atención y

concentración puede ejecutarlo. Es

un sistema que incluso no depende

de grandes talentos para ser

exitoso.

Mcdonald’s tiene todo estructurado

y estandarizado, y esta palabra

“estandarización” debe ser tu

amiga número 1 en el proceso de

ser dueño de tu propio negocio.

Lo primero que debes hacer para

hacer la transición de auto

empleado a dueño de negocio es

pensar en términos de sistemas, y

un sistema simplemente es un

conjunto interrelacionado de partes

que funcionan en conjunto para

conseguir un objetivo. Tu negocio

debe estar compuesto de múltiples

subsistemas, que están siendo

ejecutados por personas (no

necesariamente tú) y muchos otros

que se ejecutan con tecnología y de

forma virtual y automática.

Piensa en cuáles son los procesos

que en tu negocio te generan los

mejores resultados... te doy unas

pistas: atracción de prospectos,

conversión de prospectos a

clientes, experiencia del cliente

(satisfacción del cliente), ascensión

(cómo hacer que el cliente compre

una y otra y otra vez), referidos

(cómo hacer que un cliente traiga

otro cliente que él/ella conoce) etc.

Naturalmente te hablo de mi

especialidad: el marketing. Y estos

procesos deben estar en un

flujograma, en una secuencia de

qué debe pasar primero, segundo,

tercero… hasta el final. Pues de

esta forma tu podrás contratar a

alguien, entrenarlo para que haga y

ejecute ciertos procesos de forma

constante, y de esto de trata

desarrollar un negocio

automatizado que no depende de ti.

Luego sal a vacaciones a donde

más te guste, toma una copa y

brinda conmigo por haber sido la

vía de esta gran idea: Ser dueño de

tu propio negocio.

DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 9

P & R¿Cuántos sistemas debo tener

en mi negocio y cuáles son los

más importantes? Julián, no

especificó mi negocio puesto

que como tú dices no es

diferente a los demás.

Martín Cifuentes

R. Todos los que puedas. Nosotros tenemos más de 30. Primero que nada un sistema no es más que un conjunto de procesos que se ejecutan para alcanzar un objetivo específico y en ese orden de ideas los sistemas más importantes son los siguientes:

1. Atracción de prospectos: qué pasos se hacen y cómo se hacen para atraer prospectos interesados en tu producto o servicio para que entren en un “túnel de marketing virtual”

2. Túnel de marketing virtual: la serie de comunicaciones que reciben los prospectos de parte tuya y el momento en que deben recibirlos. El objetivo es formar una relación fuerte y de confianza contigo y con tu marca

3. Conversión de prospectos clientes: qué pasos deben suceder para que un prospecto tuyo te compre y sea ahora tu cliente.

4. Asención y retención: los diferentes procesos y pasos que se toman con un cliente para que compre una y otra vez y además compre productos y servicios adicionales de tu empresa.

Por supuesto hay más sistemas que tu negocio debería tener para poder rentabilizarse al máximo, sin embargo esos son los más importante. Sí, es complejo ponerlos en práctica, pero el tenerlos te dará la tranquilidad y seguridad de tener un negocio sólido, rentable y creciendo sin necesidad de tu presencia.

DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 10

¿Tienes alguna pregunta concreta que te gustaría que te respondiéramos por escrito en alguna edición The Ultimate Marketing Formula? Envía tu pregunta en la zona de miembros en la sección “Preguntas Y Respuestas” Miraremos detalladamente todas las preguntas y seleccionaremos las más relevantes para el próximo mes.

PREGUNTAS & RESPUESTASSoy nuevo en la membresia y

estoy entusiasmado con todo

el contenido que allí

ofrecen… sin embargo mi

negocio es totalmente físico,

estoy planeando abrirlo por

internet con todo lo que he

visto y escuchado dentro pero

antes quiero subsanar

algunas falencias que tengo

como la retención y

fidelización de clientes. ¿Qué

me recomiendan? Gracias!

Santiago Passi

R. Primero que todo y antes que nada necesitas ver que el apalancar tu negocio por medio de internet es equivalente a abrir una sucursal de tu negocio en el extranjero. Así que con esto en mente y más directamente yendo a tu pregunta esto es lo que te recomiendo:

1. Toma a tu lista de clientes y obtén los emails de ellos.

2. Crea una secuencia de emails en donde primero les vas a escribir y a dar algo de valor de forma gratuita. Un ejemplo puede ser explicarles a ellos cómo utilizar lo que sea que te compraron, tips y trucos para sacarle el máximo provecho. Los siguientes días puedes ofrecerles un producto o servicio adicional, o en caso que tú producto requiera una compra constante puedes ofrecer el mismo producto que ya compraron

3. Aplica la carta de bienvenida perfecta que encontrarás en la Campaña Efectiva Ultra Secreta del mes de Septiembre.

4. Haz felices a tus clientes y obtén mucho dinero por ello.

Ten presente que para esto necesitas utilizar un autorespondedor y el mejor que te puedo recomendar es: getresponse.

Haz clic acá podrás adquirir una cuenta gratis por un mes

DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 11

PRODUCTIVIDAD Máxima: Estructura Tus Días Como Un Director De Cine De

HOLLYWOODPOR JULIÁN CASTAÑEDA

Hace años tuve la fortuna de, con

mi segunda empresa, tener una

alianza importante con una de las

cadenas televisivas más

importantes de mi país: el canal 13.

Y durante casi año y medio estuve

entre sets de televisión, detrás de

cámaras, camerinos, reuniones

ejecutivas para el diseño y

producción de nuevos programas

de televisión etc. Y hoy quiero

compartir cómo una de las cosas

que ellos hacen es una de las

mejores lecciones en cuanto a

productividad se refiere.

Con esta empresa que te cuento

estuve a punto de lanzar un

programa de televisión para

niños, se trataba de una serie

animada llamada “La cocina de

monstruos” en donde se pretendía

enseñarles a los niños valores

personales como el respeto, la

tolerancia, la amistad entre otros

muchos.

Tuve varias reuniones con

diseñadores gráficos, animadores,

productores audiovisuales y de

sonido etc. Y lo que siempre se

hacía antes que nada era un “story

board” (Tablero de historia). Este

“story board” contiene las

diferentes escenas en detalle, qué

sucede, dónde sucede, qué dice el

personaje, qué vestuario lleva,

cómo es el set (escenario), si está

lloviendo, si está haciendo sol etc.

En detalle se tiene

ABSOLUTAMENTE TODO

estructurado en el papel acerca del

programa o serie de televisión.

Esto es exactamente lo

que hacen los directores

de cine de Hollywood,

antes de salir a grabar

cualquier escena, ellos ya

tienen un libro con el

“story board”. Ellos no

empiezan a grabar y en

medio de la escena van

improvisando cómo se

debe desenvolver la

historia. La película ya

está creada incluso antes de

grabarse, está en el papel y con

lujo de detalles.

Desafortunadamente la mayoría de

empresarios empieza un día sin

tener ni la más remota idea de

cómo va a desarrollarse, de qué

eventos van a ocurrir, de qué

resultados va a obtener. Lo normal

es llegar a la oficina y enfrentarse

con cualquier cosa que tenga en su

email o de otras personas que se le

presenten en el día. Es un día re-

activo y no pro-activo.

Por eso uno de mis mejores

consejos es que organices tus días

con lujo de detalles como lo hacen

los directores de hollywood.

Tú sabes que actualmente este

mundo se encuentra lleno de

distracciones, de interrupciones,

cosas y personas que están

solicitando nuestra atención de

forma constante… pero solo si tú

lo permites. Algo que desde hace

ya varios años he implementado es

el hábito de tener mi ambiente y mi

atención lo más alejada posible de

distracciones y eso me ha llevado a

tomar las siguientes decisiones:

* No tener un celular “inteligente”:

el cual solo me hacia perder el

tiempo... algo bastante “no

inteligente”.

* Dar sólo el número de mi celular

a 3 personas en el mundo:  nadie

más que mis papas y Jessica tienen

mi numero de celular. Ni siquiera

DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 12

mis clientes privados más cercanos

lo tienen. No estoy disponible en

cualquier momento, estoy

disponible en los momentos que yo

mismo he diseñado para estar

disponible.

*No tengo cuenta personal de

facebook: y no me ha pasado

absolutamente nada “malo” (como

muchos advirtieron), todo lo

contrario no tengo la tentación de

estar revisando constantemente

facebook ni ninguna otra red social.

He recibido muchas críticas y

también “elogios” respecto a estas

decisiones que parecen ser algo de

“locos” para la mayoría de

personas. Y por otro lado tengo la

fortuna de haber iniciado a algunos

de mis clientes en alguna de las

anteriores decisiones, y cada vez

me agradecen mucho por el consejo

que les doy.

Cómo hacer un script de tus

días como un director de

hollywood:

Conócete a ti mismo: debes saber

cuánto tiempo te toma en promedio

hacer una de las actividades más

importantes para tu negocio como

la creación de una nueva campaña

de marketing, el cierre de una

venta, etc.

Saber estos tiempos es crucial

porque sabrás cuanto tiempo

asignarle a cada una de estas

actividades sin quedarte con menos

tiempo del previsto y en

consecuencia atrasarte con tus

compromisos.

Ten fechas límite: usualmente los

empresarios sólo tienen fechas

límites para trabajos de clientes, y

es muy importante también tener

fechas límite para proyectos de tu

propia empresa y cumplirlas. Un

mentor mío dice “sin fechas límites,

nada se haría” y tiene toda la razón.

Ten horas de terminación de actividades y reuniones: lo común

es que en nuestra agenda o

calendario pongamos las

actividades, compromisos y

reuniones que tenemos durante el

día, ponemos una hora de inicio,

pero nunca una hora de

finalización. Hay que pensar que

una actividad empieza y también

termina siempre. Porque si no le

pones una hora de finalización en tu

mente no tienes un tiempo en que

esta deba terminar. Usualmente a

mis clientes desde el primer

momento en que hablamos les digo

los minutos que nos quedan en la

conversación y es un hábito que

estoy empezando a incorporar

recientemente.

Organiza tu día el día anterior: Escribe TODAS las actividades que

vas a realizar el día siguiente…

toma 10 minutos en la noche y haz

el “script” de tu día. Te dejo un

ejemplo de un día “normal” mío y

te darás cuenta cómo está

específicamente organizado de

inicio a fin (en la foto solo ves la

parte de trabajo, la personal la

tengo organizada de forma

diferente)

Se puntual y exige puntualidad: si

tengo una cita y la

persona a los 10

minutos no ha

llegado yo ya he

desaparecido. No

hago negocios con

p e r s o n a s

impuntuales y tú

tampoco deberías.

Si eres impuntual

haz lo que tengas

que hacer para ser

puntual, contigo

mismo, con tu

familia, con tus

clientes. El tiempo

es un recurso muy

valioso y no

deberías hacer que

los demás lo

desperdicien ni

permitir que desperdicien el tuyo.

Educa a las personas que trabajan contigo: tienes que

enseñarles a tus empleados, a tu

familia, a tus amigos y a todo

mundo (incluidos tus clientes)

cómo se trabaja contigo. Mis

recomendaciones: no aceptes

llamadas en cualquier momento, no

respondas emails inmediatamente te

llegan, no permitas interrupciones

en tu oficina. Si las personas a tu

alrededor conocen la forma de que

tú seas productivo te ayudarán a

serlo mientras tu los eduques y

exijas que se cumplan tus reglas.

DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 13

Tips de ÉXITO AUMENTA La Compra Promedio Por Cliente Utilizando Esta Sencilla Estrategia-“¿Vendes un producto o un servicio?”

-“Si”

- “Y, ¿tienes un túnel de mercadeo que aumente el valor de compra de tus clientes?”

-“No, ¿Cómo es eso?”

Un túnel de mercadeo te permite

venderle varias veces a una persona

que recién te ha comprado para que

te vuelva a comprar una y otra vez.

Y la mejor manera de hacerlo es

cuando éste se encuentra en modo

compra, es decir; cuando ya ha

dejado los datos de su tarjeta de

crédito para adquirir tu producto.

Veamos cómo lo hacemos nosotros

en la O.M.E de forma online…

Esta es una de las varias campañas

que hemos hecho para la

membresía gold, una vez la persona

decide convertirse en miembro gold  

inmediatamente se le muestra la

siguiente oferta:

si este curso lo añade al carrito,

automáticamente aparece la

siguiente oferta..

Si no añade al carrito la oferta

anterior, también aparece esta

oferta ;)

Como verás lo que NO  hacemos

aquí es limitarnos a que la persona

compre un solo producto y nada

más… si este es tu caso mira como

puedes añadir a tu túnel de

mercadeo diferentes opciones para

aumentar el valor promedio de

compra, la cual es una de las

formas para aumentar las ganacias

de tu negocio.

Bien, y si tienes un negocio offline

(físico) he aquí algunos ejemplos

que puedes aplicar a tu negocio…

* Existe un empresario que ofrece

tecnología de seguridad para

edificios y conjuntos cerrados y

además de tener diferentes

productos para garantizar una

excelente seguridad “a prueba de

robos” como servicio adicional, al

momento de la compra, ofrece el

mantenimiento mensual para las

cámaras, los motores, etc.

* En el caso de una bisutería (local

de accesorios),   al momento de

cancelar en la caja los productos

escogidos encontrarás una variedad

de artículos pequeños que puede

añadir a la cuenta.

* Si estás matriculado a un

gimnasio o algún día decides

hacerlo verás que aparte de recibir

un servicio completo para utilizar

las diferentes máquinas   también

existen servicios personalizados e

incluso clases exclusivas que tienen

un costo adicional y   que si lo

decides puedes añadirlas  a la hora

de escoger tu plan trimestral,

semestral o anual.

Estos son algunos ejemplos que

puedes tomar como referencia en tu

negocio para hacerlo más rentable

y exitoso.

En la próxima edición te explicaré

cómo puedes colocar todo esto dentro de sistemas que funcionan en piloto automático y el uso adecuado de upsells & downsells

DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 14

PUBLICADO POR: O.M.E

SITIO WEB: www.organizacionmundialdelexito.comEMAIL: Si tu email es relacionado con tu membresía, contacta soporte al cliente en: info@organizacionmundialdelexito.com

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Escalera Del Éxito

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rmu

la

DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 15

contadores) es una habilidad

relativamente fácil de aprender, y

por eso es que un contador

tradicional no puede obtener

mucho dinero por esta habilidad.

Por esta razón debes invertir tus

recursos económicos, energía y

tiempo en desarrollar habilidades

que sean difíciles de adquirir pues

en su mayoría van a ser las que

más valor te van a dar a ti mismo y

en consecuencia las que más

dinero te van a atraer.

Aquí mi lista de habilidades

recomendadas a desarrollar (por

las cuales te pagarán mucho dinero

en el momento en que seas muy

bueno en cualquiera de ellas):

Marketing: El marketing consiste

en la habilidad de traer personas

interesadas en un producto o

servicio a que entren en el negocio.

Si tú tienes la habilidad de

hacer que personas lleguen a un

negocio o al tuyo (ya sea físico o

virtual) vas a recibir cientos de

miles de dólares por esta habilidad,

porque vas a generar ventas de tus

productos o servicios (o los de tus

clientes).

La gran ventaja es que vas a poder

utilizar esta habilidad en cualquier

negocio que inicies, porque lo más

probable es que si sigues con

nosotros (que seguro vas a seguir)

vas a terminar en algún punto

teniendo diferentes negocios bajo

tu especialidad actual, porque ello

representa múltiples fuentes de

ingresos.

Hablar en Público: si tú te paras

en frente de un escenario a hablar

acerca de un tema y lo haces bien,

automáticamente tendrás una

influencia tremenda sobre tu

público. Probablemente no te

pagarán mucho por el acto de

hablar en público, pero si lo

utilizas para influenciar a tus

clientes a que compren tus

productos o servicios entonces

estamos hablando de una actividad

que te va a representar millones.

Copywriting: se trata de vender

por medio de la palabra escrita.

TODO absolutamente todo se

vende por medio de la palabra

escrita, independientemente que se

venda por televisión, radio etc.

Todo inicia con un script, un texto

que un copywriter escribe y al cual

le pagan mucho dinero por esto. A

mi me pagan decenas de miles de

dólares por crear campañas que

incluyen escribir copywriting de

forma intensiva: cartas de venta,

scripts para videos animados,

scripts para comerciales de

televisión, scripts para comerciales

de radio, emails de seguimiento,

artículos para revistas y periódicos

etc.

Así que...

¿Cuál es la próxima habilidad que vas adquirir?

Dentro de la Mente del Genio del Marketing (continua desde la página 3)