TIC para la gestión eficiente de los RRHH - CNIS2015
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TIC para la gestión eficiente
de los RRHH
Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
El RetoImplantación de herramientas para una mejora en la Gestión de los RR.HH desde la perspectiva del empleado público
Herramientas
Control PresenciaGestión
ConocimientoFormación Online
GIHOGestión integral de los horarios del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
Primera pregunta
Retribución al contratista basada en resultados.
Adaptación continua de los sistemas.
Sustitución inmediata de los terminales.
Relación basada en acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Mayor inversión inicial, disponibilidad de presupuesto.
Propiedad de los terminales, menor agilidad ante el vandalismo.
Necesidad de contrato adicional de soporte.
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Aspectos importantes del proyecto
Tecnología
• Integración con ecosistema TI (RRHH, LDAP, …)
• Accesibilidad total al software.
• Tecnología web.
• Tecnología de identificación biométrica.
Normativa
• Procesos de negociación.
• Regulación del horario flexible.
• Regulación de las bajas por IT.
• Aprobación del uso de la herramienta para el control.
Personas
• El empleado público es el cliente.
• Hábito de fichar.
• Interlocución telemática con RRHH.
• Autogestión del horario.
• Gestión del sabotaje.
Fases de implantación
Despliegue
•Entorno tecnológico
•Grabación de huellas
•Carga inicial de usuarios
•Carga inicial de horarios
Piloto
•Periodo de ajuste de las herramienta.
•Formación continua a empleados y pre-directivos.
•Comunicación continua a empleados
Operación
•Gestión de las incidencias SW, HW y de configuración.
•Gestión de las bolsas (mensuales, anuales,…)
•Explotación de datos.
Consolidación
•Explotación de datos por parte del servicio de personal.
•Adecuación permanente a cambios normativos.
Principales dificultades
Sabotaje Terminales
Marco Legal
Deficiente
Gestión de incidencias
Resistencia al Control
El dispositivo de fichaje: pieza clave
• Identificación basada en datos biométricos (no suplantación de identidad).
• Garantiza que el empleado se encuentra físicamente en el edificio.
• Modo de funcionamiento off line, garantiza el servicio en caso de incidencia informática.
• El sistema no almacena la huella, almacena datos numéricos generados a partir de la huella mediante un algoritmo no reversible (LOPD).
Llegar hasta el final
Descuento en nómina
(formación online)
Incumplimientos
Ausencias
Retrasos
Beneficios para la organización
Transparencia en la gestión de horarios (sistema más justo)
Ahorro en la tramitación. Eliminación del papel
Auto-gestión de la conciliación
Responsabilidad descentralizada (Empleados y Gestores)
Ventaja Corporativa: todos los empleados usan el mismo sistema
¿Qué mensaje quieres trasladar?
Uso eficiente de los fondos
públicos
Próxima mejora: app del empleado
• Consulta de horario y cumplimiento de la jornada.
• Gestión de incidencias en fichajes o ausencias.
• Solicitud de licencias y permisos.
• Adjuntar documentación acreditativa de una incidencia.
• Recepción de notificaciones referentes a peticiones realizadas (via push).
LaycosEl correo electrónico ya no es una herramienta de comunicación eficiente.
Cambio de paradigma
Comunicación orientada a
contexto
Comunicación orientada a
mensaje
Laycos es una red social corporativa que introduce una forma distinta de entender la comunicación interna y externa.
Laycos: aspectos generales
Sustitución del email
EntrenaLa plataforma interna de formación online
¿Qué es Entrena?
• Entrena es una plataforma de formación online basada en tecnología Moodle donde se va a ofertar formación relacionada principalmente con aspectos personales: motivación, autoestima o liderazgo.
• Entrena está completamente integrado en GIHO y Laycos, de tal forma que los empleados conocerán de la herramienta de forma natural.
• Entrena surge con la voluntad de permitir a los trabajadores públicos recuperar saldos negativos por medio de formación, fuera siempre de su jornada laboral, sin que sea necesario recurrir a descuentos en nómina.
Entrena en acción
Herramientas
Control PresenciaGestión
ConocimientoFormación Online
TIC para la gestión eficiente
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Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria