TIC y Comunicación Estratégica: hacia un co-gobierno en la era digital
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Hacia un Co-Gobierno en la Era Digital
Juan M. Casanueva @jm_casanueva
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VOZ PROPUESTAS DIÁLOGO ACCIONES
INTERACCIÓN CONOCIMIENTO CONSTRUCCIÓN
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Comunicación Estratégica
Crea mensajes que generen influencia en los grupos de la sociedad que debes impactar
Parte 1: TÚ
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• Las áreas de comunicación deben de ser parte de la operación en contacto con audiencias meta
• La comunicación es una actividad dinámica y demanda reacción fuera de horas de oficina
• Cada mensaje emitido debe de tener un objetivo y debe de poder ser evaluado
Comunicar por comunicar
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¿Cuál es nuestro objetivo de
comunicación?¿Qué queremos
lograr?
¿Con quién nos comunicamos
o nos debemos comunicar?
¿Cómo?
¿Qué debemos comunicar?
¿Quién(es) es (son) esa(s) persona(s)?
¿Qué le(s) importa a esa(s)
persona(s)?
¿A través de qué medio debemos comunicarnos?
¿Dónde interactúan
esas personas y comunidades?
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)
Comunicación pragmática
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• El mejor medio es aquel que ya es usado por la gente
• Cada medio tiene características comunicacionales inherentes
• Las nuevas generaciones son multimedia
• La adopción de nuevos medios se da por necesidad o por tendencias
Mi medio favorito
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¿Para qué sirve cada medio?
• Posicionar ...
• Informar ...
• Amplificar ...
• Sensibilizar ...
• Involucrar ...
• Denunciar ...
• Vigilar ...
• Movilizar ...
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Símbolos + Reflexión
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Análisis + Emoción
http://www.trust.org/spotlight/g20-countries-the-worst-and-best-for-women/
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Info. general y detallada
http://articulo19.org/delitos-contra-el-honor-inhibicion-a-la-libertad-de-expresion/
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Explicar y que se entienda
http://vimeo.com/3621247 http://www.derechosdigitales.org/notemasainternet/
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Fomentar la reflexión
http://estoeslajusticia.org
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Interactuar en comunidad
https://es-es.facebook.com/jigote
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• Las campañas se deben de hacer para lograr un objetivo preciso articulando varios mensajes a través de varios medios a audiencias claves
• Centrar todos los esfuerzos en una frase o mensaje es poco efectivo
• Se debe de contemplar la reactividad y proactividad comunicacional
Campaña = gol olímpico
VS
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ETAPA 3
ej. Movililzar
ETAPA 2
ej. Educar / Sensibilizar
ETAPA 1
ej. PosicionarCausa
Audiencia A
Audiencia B
Audiencia C
OBJETIVOCUMPLIDO
ILUSTRATIVO
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)
Comunicación por etapas
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• Cuando se comunica para convencer en cada mensaje
• Cuando se planea y se mapean los objetivos de comunicación a través del tiempo
• Cuando se conoce de cerca a las audiencias meta
• Cuando se sabe qué requiere cada audiencia para cambiar
• Cuando se ha construido una base de apoyo
• Cuando se sabe leer los tiempos y contextos y en base estos se re/accione
• Cuando se evalúa la comunicación y se aprende qué funciona y qué no se debe repetir
¿Cuándo se está preparada/o?
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EjemplosDe la información para la ciudadanía hacia un
co-gobierno pasando por la construcción cívica
Parte 2: Nosotr@s
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Construcción Cívica
https://es-es.facebook.com/jigote
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Información para la vida
http://comparatuescuela.org/
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Discurso Público
http://chequeado.com
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Denuncia y exigencia
http://rebeliondeenfermos.org/
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Decisiones Públicas
http://www.pactoporjuarez.org/
www.facebook.com/elpactotv
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Gracias
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