Tipo de Datos
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EVOLUCIÓN DE LAS EVOLUCIÓN DE LAS TEORIAS DE LA TEORIAS DE LA
ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN
http://www.espol.edu.ec/http://www.espol.edu.ec/
ANTECEDENTES ANTECEDENTES HISTORICOSHISTORICOS
Ejemplos de administraciónEjemplos de administración Pirámides de EgiptoPirámides de Egipto Muralla chinaMuralla china
Adam Smith y la división del trabajoAdam Smith y la división del trabajo Tareas especializadas y repetidasTareas especializadas y repetidas
La Revolución IndustrialLa Revolución Industrial Fuerza humana sustituida por potencia de Fuerza humana sustituida por potencia de
máquinamáquina
Se desarrollaron luego las principales Se desarrollaron luego las principales teorías de la administraciónteorías de la administración
1.- ESCUELA DE LA 1.- ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICAADMINISTRACION CIENTIFICA
Origen 1911Origen 1911 Frederick TaylorFrederick Taylor Frank y Lilian GilbrethFrank y Lilian Gilbreth Ej.de aplicación actualEj.de aplicación actual
PRINCIPIOS DE TAYLORPRINCIPIOS DE TAYLOR Establecer la ciencia en cada parte del Establecer la ciencia en cada parte del
trabajo (eliminar el “hacerlo al ojo”)trabajo (eliminar el “hacerlo al ojo”) Escoger científicamente al trabajador, Escoger científicamente al trabajador,
capacitarlo y desarrollarlo.capacitarlo y desarrollarlo. Cooperar con el personal para que el Cooperar con el personal para que el
trabajo se haga científicamente cuando se trabajo se haga científicamente cuando se lo desarrolla.lo desarrolla.
Dividir el trabajo y responsabilidad entre Dividir el trabajo y responsabilidad entre la gerencia y personal según su la gerencia y personal según su capacidad.capacidad.
Prioridad: Prioridad: eficiente trabajo del personaleficiente trabajo del personal
FRANK Y LILIAN GILBRETHFRANK Y LILIAN GILBRETH
Maestros de la eficienciaMaestros de la eficiencia Investigadores de los movimientos Investigadores de los movimientos
manuales y corporales manuales y corporales Clasificaron los “therbligs”Clasificaron los “therbligs”
17 movimientos manuales básicos 17 movimientos manuales básicos en estiramiento, tomar objetos y en estiramiento, tomar objetos y sostenerlossostenerlos
Ej. de aplicación actualEj. de aplicación actual
Cuando analizan las tareas Cuando analizan las tareas básicas de un trabajobásicas de un trabajo
Cuando se busca eliminar Cuando se busca eliminar movimientos inútilesmovimientos inútiles
Cuando se contratan a Cuando se contratan a trabajadores calificadostrabajadores calificados
2.- ESCUELA DE LAS 2.- ESCUELA DE LAS TEORIAS GENERALES DETEORIAS GENERALES DE
ADMINISTRACIONADMINISTRACIONSe centra en la organización como un todo.Se centra en la organización como un todo. Henri Fayol (principios)Henri Fayol (principios)
– Establece las funciones básicas de todos los Establece las funciones básicas de todos los gerentes gerentes Prioridad: Prioridad: Eficiencia y eficacia del GerenteEficiencia y eficacia del Gerente
Max Weber (burocracia)Max Weber (burocracia)– Estudia la actividad organizacionalEstudia la actividad organizacional
BUROCRACIABUROCRACIA(organización ideal)(organización ideal)
División del trabajo Jerarquía bien definida Reglas y normas detalladas. Relaciones impersonales
Ej, de aplicación actualEj, de aplicación actual
Cuando el gerente cumple las funciones básicas de Fayol (Planeación, Organización, Dirección, (Coordinación ) y Control)
En muchas organizaciones grandes (en En muchas organizaciones grandes (en especial publicas) se evidencia algunas especial publicas) se evidencia algunas características de la burocraciacaracterísticas de la burocracia
3.- ESCUELA 3.- ESCUELA CUANTITATIVISTA DE LA CUANTITATIVISTA DE LA
ADMINISTRACIONADMINISTRACIONLlamada también Ciencia de la administración Origen mediados 40’s ( II guerra mundial) Aplicación de técnicas de Investigación de
operaciones para mejorar la administración La Post-guerra hizo desarrollar las computadoras y
la comunicación entre ellas, ayudando a resolver problemas administrativos
Robert McNamara (ex mlitar):Las decisiones administrativas se toman y justifican por los análisis de cifras
EL METODO CUANTITATIVOEL METODO CUANTITATIVO
Aplica herramientas estadísticas. Modelos de optimización de
operaciones (teoría de Colas) Simulaciones por computadora con
software especializado
No se centra en las personas (Recursos Humanos) y sus relaciones
Ej. De aplicación actualEj. De aplicación actual
Cuando se usa las matemáticas para soporte a la toma de decisiones
Los software existentes han hecho mas populares estas técnicas
4.- ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO 4.- ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
Se centra en los recursos humanos de la organización (activo básico)
– Comportamiento organizacional: conducta de las personas en el trabajo
Elton Mayo: los estudios de HawthorneElton Mayo: los estudios de Hawthorne
Robert Owen; Hugo Munsterberg; Mary Robert Owen; Hugo Munsterberg; Mary Parker Parker
ESTUDIOS HAWTHORNEESTUDIOS HAWTHORNE Western Electric Co. 1924 Efectos de iluminación en la producción
Grupo experimental Grupo con trabajo normal
Comportamiento de grupos Incremento producción en los dos grupos
(momentáneo) Cambios no esperados (en experimental)
Interacción casual entre ellos y con investigadores Mejora comportamiento del personal y
productividad mas continuo
ESTUDIOS HAWTHORNEESTUDIOS HAWTHORNE
Conclusiones: Las personas son entes : racionales y
económicos– Las normas sociales son determinantes
claves en el comportamiento individual en el trabajo
– El dinero no es tan importante en la productividad como la actitud gerencial y seguridad laborales
APORTE DE ROBERT OWENAPORTE DE ROBERT OWENfinales XVIIIfinales XVIII
Propone mejores condiciones en los Propone mejores condiciones en los puestos de trabajo:puestos de trabajo:
– En el ambiente inmediato al TrabajadorEn el ambiente inmediato al Trabajador
Postuló que la capacitación es una Postuló que la capacitación es una inversión inversión
APORTE DE HUGO MUNSTERBERG APORTE DE HUGO MUNSTERBERG inicios XXinicios XX
Crea el campo de la psicología industrial (estudio científico del personal en el trabajo)
Conceptos de la teoría del aprendizaje para capacitar al trabajador
Estudio del comportamiento para motivarlos.
APORTE DE MARY PARKERAPORTE DE MARY PARKERinicios XXinicios XX
Las organizaciones son fruto del comportamiento individual y grupal
La organización basada en la ética grupal
– Importante no afectar a los demás Importante no afectar a los demás
Ej. De aplicación actualEj. De aplicación actual
Se diseña cargos que motiven al personal
Se incentiva formas de trabajo en equipos.
Se practica el dialogo entre personal y gerentes
5.- ENFOQUE SISTEMATICO5.- ENFOQUE SISTEMATICOdécada de 1960década de 1960
La organización como sistema.– Concepción básica de empresa
Un sistema es un conjunto de partes relacionadas e interdependientes dispuestas de forma que producen un todo Sistema cerradoSistema cerrado Sistema abiertoSistema abierto
Ej. De aplicación actualEj. De aplicación actual
Se reconoce que las actividades de un departamento es interdependiente y afecta a toda la organización
Los administradores reconocen que las organizaciones no están aisladas sino que dependen de su entorno para obtener recursos y entregar sus productos
6.- ENFOQUE DE LAS 6.- ENFOQUE DE LAS CONTINGENCIASCONTINGENCIAS
También llamado situacional Reconoce que la administración no se basa en
principios simples generales (recetas) Las organizaciones son diferentes y enfrentan
situaciones (contingencias) que requieren diversas formas de soluciones administrativas.
Las formas de administración “depende” de la Las formas de administración “depende” de la situaciónsituación
No existen reglas simples y universales que puedan No existen reglas simples y universales que puedan seguir los gerentesseguir los gerentes
TENDENCIAS Y TEMAS TENDENCIAS Y TEMAS ACTUALESACTUALES
Globalización La administración no esta limitada por las fronteras de las naciones
Ética Meditar: que esta en juego y quienes serán afectados por la decisión
Diversidad en la fuerza de trabajo Como coordinar los esfuerzos de un personal heterogéneo
Espíritu emprendedor Buscar oportunidades de crear valor y desarrollar la empresa
La Administración está en el comercio electrónico Administrar el conocimiento
Capacidad para aprender, adaptarse y cambiar constantemente
La Administración de la calidad Mejoramiento continuo y de respuesta a las necesidades del cliente