Tipos de Productos

5/13/2018 Tipos de Productos - slidepdf.com

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Tipos de Productos

Clasificación General:

En primera instancia, todos los productos se dividen en tres grandes categorías

que dependen de las intenciones del comprador o el tipo de uso y su durabilidad ytangibilidad. En ese sentido, se clasifican de la siguiente manera:

1. Productos de consumo: Están destinados al consumo personal en loshogares.

2. Productos de negocios: La intención de los productos de negocios es lareventa, su uso en la elaboración de otros productos o la provisión deservicios en una organización.

3. Productos según su duración y tangibilidad: Este tipo de productos está

clasificado según la cantidad de usos que se le da al producto, el tiempoque dura y si se trata de un bien tangible o un servicio intangible.

En síntesis, los primeros dos tipos de productos se distinguen en cuanto a quién los usará y cómo, el tercero, en función a la cantidad de veces que se usa elproducto, su duración y tangibilidad.

Clasificación Específica:

En segunda instancia, cada uno de estos tres tipos de productos se divide deacuerdo a la siguiente clasificación:

y Clasificación de los Productos de Consumo: Se dividen en cuatro tipos deproductos, según su uso a nivel personal o en los hogares.

1. P roductos o Bienes de Conveniencia: Un producto de convenienciaes un artículo relativamente barato cuya compra exige pocoesfuerzo. Es decir, un consumidor no estaría dispuesto a emprender una búsqueda extensa de ese artículo. Caramelos, refrescos, peines,aspirinas, pequeños artículos de ferretería, tintorería y lavado deautomóviles entran en la categoría de productos de conveniencia.

2.P

roductos de Comparación o Bienes de Compra Comparada: Seconsidera bien de compra comparada un producto tangible del cualel consumidor quiere comparar calidad, precio y tal vez estilo envarias tiendas antes de hacer una compra. Ejemplos de bienes decompra comparada ²al menos para la mayoría de losconsumidores² son la ropa de moda, los muebles, los aparatoselectrodomésticos caros y los automóviles.



3. P roductos o Bienes de Especialidad : Son aquellos productos quetienen características únicas o identificaciones de marca para lascuales un grupo significativo de compradores está dispuesto arealizar un esfuerzo especial de compra. Como ejemplos se puedencitar los automóviles, artículos de alta fidelidad, máquinas

fotográficas y trajes.4. P roductos o Bienes no Buscados: Son aquellos cuya existencia no

es conocida por el consumidor o que, conociéndola, no deseacomprar. Nuevos productos tales como detectores de humo, sonbienes no buscados hasta que el consumidor entra en contacto conellos a través de la publicidad. Los clásicos ejemplos de bienes nobuscados son los seguros de vida, enciclopedias o lápidasfunerarias.

y Clasificación de los Productos de Negocios: Se dividen en siete tipos deproductos, de acuerdo con su uso:

1. Equipo Mayor o Instalaciones: El equipo mayor incluye bienes decapital como máquinas grandes o costosas, computadorasprincipales, altos hornos, generadores, aviones y edificios. Lacaracterística que diferencia a las instalaciones de otras categoríasde bienes de negocios es que afecta directamente a la escala deoperaciones en la producción de bienes y servicios de unaorganización.

2. Equipo Accesorio o Accesorios de Equipamiento: Comprendenequipo portátil y herramientas (por ejemplo, herramientas de mano,

carretillas elevadoras) y equipamiento de oficina (por ejemplo, mesasde oficina, máquinas de escribir). Estos tipos de equipos no formanparte de los productos terminados. Tienen vida más corta que la delas instalaciones, pero más larga que la de los accesorios que seutilizan en la explotación.

3. Materias P rimas: Los bienes de negocios que se convierten en partede otro producto tangible antes de ser procesados en cualquier otraforma (excepto si son necesarios para ayudar en el manejo delproducto) se consideran materias primas y comprenden: 1) Bienesque se encuentran en su estado natural, como minerales, suelos y

productos del bosque y del mar. 2) Productos agrícolas, como elalgodón, las frutas, el ganado, y productos animales, entre ellos loshuevos y la leche cruda.

4. Componentes: Son artículos ya terminados, listos para su ensamble,o productos que necesitan muy poco procesamiento antes de formar parte de algún otro producto. Los ejemplos incluyen bujías, llantas ymotores eléctricos para autos.



5. Materiales P rocesados: Se usan directamente en la fabricación deotros productos. A diferencia de las materias primas, han tenidoalgún procesamiento. Los ejemplos incluyen lámina metálica,materias químicas, aceros especiales, maderas, jarabe de maíz yplásticos. A diferencia de los componentes, los materiales

procesados no retienen su identidad en el producto final.6. Suministros de Operación: Los bienes de negocios que se

caracterizan por un bajo valor monetario por unidad y una cortaduración, y que contribuyen a las operaciones de una organizaciónsin convertirse en parte del producto terminado se llaman suministrosde operación.Los suministros pueden ser de dos clases: Suministros operativos(por ejemplo, lubricantes, carbón, papel para escribir a máquina,lapiceros) y productos destinados al mantenimiento y reparaciones(pintura, clavos, brocas). Son el equivalente de los bienes deconveniencia en el terreno industrial, y normalmente se compran conun mínimo esfuerzo, búsqueda y valoración de alternativas.

7. Servicios de los Negocios o Servicios a la Empresa: Incluyenmantenimiento y servicio de reparaciones (por ejemplo, limpieza decristales, reparación de máquinas de escribir) y servicios deconsultoría (por ejemplo, en materia legal, en materia de dirección,en publicidad). La contratación de un proveedor externo tiene sentidocuando cuesta menos que la contratación o asignación de unempleado para que realice las tareas y cuando se necesita unproveedor externo a causa de una habilidad específica.

y Clasificación de los productos según su durabilidad y tangibilidad: Sedividen en tres tipos de productos, de acuerdo a la cantidad de veces quepueden ser usados, el tiempo que duran y su tangibilidad:

1. Bienes de consumo no duraderos: Son aquellos que, siendotangibles, suelen consumirse rápidamente: cerveza o jabón.

2. Bienes de consumo duraderos: Son tangibles y generalmentepueden usarse muchas veces: frigoríficos, herramientas mecánicas yropa.

3. Servicios: Son intangibles, inseparables, variables y perecederos. Enconsecuencia, suelen exigir un mayor control de calidad, credibilidadpor parte del proveedor y adaptación a las preferencias de losconsumidores. Dos ejemplos: Un corte de cabello o un servicio dereparación del automóvil.



Otros Tipos de Productos:

Según Laura Fischer y Jorge Espejo, otras clasificaciones de productostrascendentes en la formulación de estrategias, son las siguientes:

y

Productos de consumo popular: Son productos fabricados y destinados aconsumidores finales sin la necesidad de un proceso industrial adicional. Seencuentran en lugares accesibles al público en general y se compranregularmente para satisfacer una necesidad; son productos destinados almercado masivo.

y Productos gancho: Estos productos no reditúan una ganancia considerablea la empresa, pero sirven para vender otros o para dar una imagen alconsumidor de que la empresa cuenta con todo lo necesario.

y Productos de impulso: Surgen como base para dar a conocer otrosproductos de reciente creación y características similares; en ocasiones sehacen modificaciones a su diseño antes de su decadencia.

y Productos de alta rotación: Son los que se producen en gran cantidad,rápidamente y para una temporada corta (por ejemplo, esferas navideñas,trajes de baño, tiendas de campaña, impermeables, etcétera).

y Productos de media y baja rotación: Éstos no tienen una producciónmasiva. La producción es baja o intermedia de acuerdo con el pedido decada una de las empresas. Entre otros, pueden citarse mosaicos,materiales eléctricos, estambres y tornillos.

y Productos de temporada: Son aquellos que se producen como respuesta ala demanda en las diferentes épocas del año (por ejemplo, juguetes, útilesescolares, etcétera).

y Productos importados: Son productos elaborados en el extranjero, cuyoprecio a veces es muy alto.



El Ciclo de Vida del Producto

Según Lamb, Hair y McDaniel, el concepto de ciclo de vida del producto es muyútil para estimular a los mercadólogos a planear, a fin de que sean capaces detomar la iniciativa, en lugar de reaccionar a hechos pasados.

En ese sentido, cabe señalar que el ciclo de vida del producto es especialmenteútil como herramienta de predicción o pronóstico, puesto que los productos pasanpor etapas distintivas que permiten calcular la ubicación de un determinadoproducto en el ciclo de vida mediante el uso de datos históricos, como el de lasutilidades, las ventas y la cantidad de competidores, ya que éstos tienden a seguir una ruta predecible durante el ciclo de vida. Este cálculo, es muy necesario debidoa que las estrategias de ambiente competitivo y de mercadotecnia que se han deusar dependen ordinariamente de la etapa particular del ciclo de vida del producto.

Por todo ello, resulta de vital importancia que los mercadólogos conozcan qué es

el ciclo de vida del producto, cuáles son las etapas que lo conforman y quécaracterísticas distinguen a cada etapa en particular, con la finalidad de quetengan los conceptos básicos para utilizar adecuadamente ésta valiosaherramienta de predicción o pronóstico, con la cual, se pueden obtener diversoselementos que permiten identificar las oportunidades y riesgos que plantean lasdiferentes etapas por las que atraviesan los productos desde su introducción hastasu declive.

¿Qué es el C iclo de Vida del Producto?

En términos generales, el ciclo de vida del producto es una herramienta de

administración de la mercadotecnia que permite conocer y rastrear la etapa en laque se encuentra una determinada categoría o clase de producto, lo cual, es unrequisito indispensable para fijar adecuadamente los objetivos de mercadotecniapara un "x" producto, y también, para planificar las estrategias que permitiránalcanzar esos objetivos.

En términos más específicos, el ciclo de vida del producto tiene diversasdefiniciones; razón por la que se incluyen las siguientes propuestas de diversosexpertos en temas de mercadotecnia:

y Según Hair, Lamb y McDaniel, el ciclo de vida del producto es un concepto

que proporciona una forma de rastrear las etapas de la aceptación de un producto, desde su introducción (nacimiento) hasta su declinación (muerte).

y Para Stanton, Etzel y Walker, el ciclo de vida del producto consiste en lademanda agregada por un tiempo prolongado de todas las marcas quecomprenden una categoría de producto genérico.



y Según Richard L. Sandhusen, el ciclo de vida del producto es un modeloque supone que los productos introducidos con éxito a los mercadoscompetitivos pasan por un ciclo predecible con el transcurso del tiempo, el cual consta de una serie de etapas (introducción, crecimiento, madurez y declinación), y cada etapa plantea riesgos y oportunidades que los

comerciantes deben tomar en cuenta para mantener la rentabilidad del producto.

y Para Kotler y Armstrong, el ciclo de vida del producto (CVP) es el curso delas ventas y utilidades de un producto durante su existencia.

En síntesis, el ciclo de vida del producto es el conjunto de etapas (introducción,crecimiento, madurez y declinación) por las que atraviesa una categoría genéricade productos; y cuyos conceptos son utilizados como una herramienta deadministración de la mercadotecnia para conocer y rastrear la etapa en la que seencuentra una determinada categoría de productos, con la finalidad, de identificar con anticipación los riesgos y oportunidades que plantea cada etapa para unamarca en particular .

En este punto, cabe señalar que el concepto del Ciclo de Vida del P roducto (CVP)no es una herramienta que se aplica a una marca individual; sino a una categoríagenérica del producto (autos, televisores, microprocesadores, etc...). Por tanto,una de las tareas cruciales que tienen los mercadólogos consiste en identificar laetapa por la que está atravesando la categoría genérica en la que se encuentra suproducto, para luego, planificar aquello que se hará para enfrentar los riesgos queplantea cada etapa, al mismo tiempo que se aprovechan las oportunidades queofrece.

Etapas del C iclo de Vida del Producto:

Diversos expertos en temas de mercadotecnia coinciden en señalar que soncuatro las etapas que conforman el ciclo de vida del producto: 1) Introducción, 2)Crecimiento, 3) Madurez y 4) Declinación.

1. INTRODUCCIÓN:

Esta primera etapa del ciclo de vida del producto, se inicia cuando se lanzaun nuevo producto al mercado, que puede ser algo innovativo (como en sumomento fue el televisor, el celular o la reproductora de videocasetes) opuede tener una característica novedosa que dé lugar a una nuevacategoría de producto (como el caso del horno microondas y el televisor acolor).

Esta etapa se caracteriza por presentar el siguiente escenario:

o Las ventas son bajas.o No existen competidores, y en el caso que los haya son muy pocos.



o Los precios suelen ser altos en esta etapa, debido a que existe unasola oferta, o unas cuantas.

o Los gastos en promoción y distribución son altos.o Las actividades de distribución son selectivas.o Las utilidades son negativas o muy bajas.o

El objetivo principal de la promoción es informar.o Los clientes que adquieren el producto son los innovadores.

Según Stanton, Etzel y Walker, la etapa de introducción es la etapa másarriesgada y costosa de un producto porque se tiene que gastar una considerablecantidad de dinero no solo en desarrollar el producto sino también en procurar laaceptación de la oferta por el consumidor. Por ello, cabe señalar que son muchoslos nuevos productos que fracasan en esta etapa debido principalmente a que noson aceptados por una cantidad suficiente de consumidores.

2. CRECIMIENTO:

Si una categoría de producto satisface al mercado y sobrevive a la etapa deintroducción, ingresa a la segunda etapa del ciclo de vida del producto quese conoce como la etapa de crecimiento; en la cual, las ventas comienzan aaumentar rápidamente.

Esta etapa suele presentar el siguiente escenario:

o Las ventas suben con rapidez.o Muchos competidores ingresan al mercado.o Aparecen productos con nuevas características (extensiones de

producto, servicio o garantía).o Los precios declinan de manera gradual como un esfuerzo de las

empresas por incrementar las ventas y su participación en elmercado.

o La promoción tiene el objetivo de persuadir para lograr la preferenciapor la marca.

o La distribución pasa de ser selectiva a intensiva.o Las utilidades aumentan, a medida que los costos unitarios de

fabricación bajan y los costos de promoción se reparten entre unvolumen más grande.

o Los clientes que adquieren el producto en esta etapa son losadoptadores tempranos.

Según Lamb, Hair y McDaniel, en la etapa de crecimiento las ventas suelenincrementarse a tasas crecientes, muchos competidores ingresan en el mercado,las grandes compañías pueden comenzar a adquirir pequeños negocios pionerosy las utilidades son saludables.



3. MADUREZ:

Es en esta tercera etapa del ciclo de vida del producto, el crecimiento de lasventas se reduce y/o se detiene.

Las características que distinguen esta etapa son las siguientes:o En una primera etapa, las ventas siguen aumentando, pero a ritmo

decreciente, hasta que llega el momento en que se detiene.o La competencia es intensa, aunque el número de competidores

primero tiende a estabilizarse, y luego comienza a reducirse.o Las líneas de productos se alargan para atraer a segmentos de

mercado adicionales. El servicio juega un papel muy importante paraatraer y retener a los consumidores.

o Existe una intensa competencia de precios.o Existe una fuerte promoción (cuyo objetivo es persuadir) que

pretende destacar las diferencias y beneficios de la marca.o Las actividades de distribución son aún más intensivas que en la

etapa de crecimiento.o Las ganancias de productores y de intermediarios decaen

principalmente por la intensa competencia de precios.o Los clientes que compran en esta etapa son la mayoría media.

Según Kotler y Armstrong, esta etapa normalmente dura más tiempo que lasetapas anteriores y presenta retos importantes para la dirección de mercadotecnia.La mayor parte de los productos se encuentran en la etapa de madurez de su ciclode vida, por lo que casi toda la dirección de mercadotecnia se ocupa de productosmaduros.

4. DECLINACIÓN:

En esta cuarta etapa del ciclo de vida del producto, la demanda disminuye,por tanto, existe una baja de larga duración en las ventas, las cuales,podrían bajar a cero, o caer a su nivel más bajo en el que pueden continuar durante muchos años.

Las características que permiten identificar esta etapa, son las siguientes:

o Las ventas van en declive.o La competencia va bajando en intensidad debido a que el número de

competidores va decreciendo.o Se producen recortes en las líneas de productos existentes mediante

la discontinuación de presentaciones.o Los precios se estabilizan a niveles relativamente bajos. Sin

embargo, puede haber un pequeño aumento de precios si existenpocos competidores (los últimos en salir).



o La promoción se reduce al mínimo, tan solo para reforzar la imagende marca o para recordar la existencia del producto.

o Las actividades de distribución vuelven a ser selectivos. Por loregular, se discontinúan los distribuidores no rentables.

o Existe una baja en las utilidades hasta que éstos son nulos, e

incluso, se convierten en negativos.o Los clientes que compran en esta etapa, son los rezagados.

Según Stanton, Etzel y Walker, la etapa de declinación, medida por el volumen deventas de la categoría total, es inevitable por una de las razones siguientes: 1) Secrea un producto mejor o menos costoso para satisfacer la misma necesidad. 2)La necesidad del producto desaparece, a menudo por el desarrollo de otroproducto. 3) La gente sencillamente se cansa de un producto (un estilo de ropa,por ejemplo), así que este desaparece del mercado. Por ello, y al ver pocasoportunidades de lograr ventas o ganancias revitalizadas, la mayoría decompetidores abandonan el mercado en esta etapa.

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Los nuevos productos son indispensables para el crecimiento. Hoy, más quenunca, escuchamos la frase: ³innovar o morir´, por lo tanto, dependiendo de losobjetivos de empresa se decide la estrategia de orientarse a la innovación en eldesarrollo de nuevos productos.

La elección final de la empresa en cuanto al diseño de un producto debe ser

compatible con los objetivos globales de la compañía y un uso eficaz de losrecursos.

Todas las personas que participan en el desarrollo del producto, lo venden o loconsumirán deben ser tenidas en cuenta cuando se desarrolla un nuevoproducto. Desde luego, las necesidades y las actitudes de los clientes en unsegmento del mercado deben determinar el producto elaborado para esemercado. Pero no se debe tener solo en cuenta a los consumidores finales sinotambién a los clientes intermedios, ya que es posible que existan requerimientosespeciales en materia de envase, packaging o de manipulación.

Es un proceso que requiere muchísima coordinación, planificación, seguimiento ycontrol por parte de la persona responsable del producto e interrelación condiversos departamentos internos y proveedores externos a la empresa.



¿Qué es un nuevo producto?

Un nuevo producto puede ser creado o hecho ³nuevo´ de muchas maneras. Unconcepto enteramente nuevo se puede traducir en un nuevo artículo, simplescambios secundarios en un producto ya existente pueden convertirlo en otro

³nuevo´.Los nuevos productos o servicios se pueden clasificar en:

y Productos totalmente innovadores que crean nuevos mercados.Innovaciones radicales como el walkman e Internet, entre otros, que noposeen al momento de su ingreso competencia directa.

y Nuevas líneas de productos y servicios que van a nuevos mercados. Por ejemplo, para responder a estrategias de diversificación, tanto para crecer obien para no decrecer y atomizar riesgos.

y Extensión de líneas de productos y servicios. Generalmente para captar

clientes de la competencia, nuevos segmentos o bien para impulsar lademanda.y Mejora de productos y servicios sustitutivos de los existentes. Basados en

estrategias de fidelización, se ofrecen nuevos beneficios y soluciones másavanzadas, como las versiones mejoradas de Windows.

y Reposicionamientos. Cuando se instalan en la mente de los clientes nuevasprestaciones que satisfacen nuevas necesidades.

ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Frente a los rápidos cambios en hábitos, tecnología y competencia, una compañía

no puede confiar únicamente en los productos que ya tiene. Los clientes desean yesperan nuevos y mejores artículos. La competencia hace todo lo posible paraproducirlos y, por ello, muchas compañías se dan cuenta que necesitan desarrollar nuevos productos.

Una compañía puede generar nuevos productos de varias formas, por ejemplo: eldesarrollo de nuevos productos en el departamento de investigación y desarrollode la propia empresa o externo a ella y, su posterior producción propia o bienexternalizarla. Otra forma es por adquisición, es decir, la compra de una compañíao marcas de otra compañía.

Muchas grandes empresas se han decidido por adquirir marcas que ya existen, enlugar de crearlas. Otras ahorran dinero copiando a la competencia o reviviendoantiguas marcas.

y El proceso de desarrollo de productos no es lineal.y El proceso es muy similar, tanto para productos como para servicios.y Se pueden, y es muy conveniente, efectuar etapas y actividades en forma

simultánea, lo cual mejora mucho la velocidad de ingreso.



y Se requiere mucho trabajo en equipo e integración entre marketing,investigación, desarrollo, ingeniería y producción.

y Son necesarios mucha entrega, involucración y coordinación de relacionesentre los equipos.

y Los resultados de una etapa pueden modificar a otra u otras.y

A medida que se avanza, el proceso exige más recursos, como tiempo ydinero.y Cada etapa exige planificar, organizar y poseer información y pruebas, que

estén disponibles cuando se necesiten.

ETAPAS:

GENERACION DE I DEAS

El desarrollo de nuevos productos empieza con la generación de ideas, es decir,con la búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos. Lo más normal es

que una compañía genere muchas ideas para dar con la buena, generalmente seutiliza brainstorming grupal, suele ser muy efectivo.

Es necesario determinar qué producto/s, su target/s, intermediarios y mercados. Ytambién qué objetivos se quieren conseguir con el nuevo desarrollo.

Para que fluyan nuevas ideas la compañía debe utilizar diversas fuentes. Entre lasprincipales se incluyen las siguientes: Fuentes internas, clientes, competencia,distribuidores, proveedores, otras fuentes varias (publicaciones, exposiciones yseminarios, agencias de publicidad, empresas de investigación demercados,«etcétera).

FILT RADO DE I DEAS La meta es detectar las buenas y desechar las que no lo son, tan pronto como seaposible puesto que a la compañía le interesa conservar sólo las que puedanconvertirse en productos generadores de ingresos.

DESARROLLO Y V ERIFICACION DE CONCE PT OS Posteriormente, las ideas que sobreviven se convierten en concepto de productos.

DESARROLLO

DE

LA

ES

T RA

T EGIA

DE

M ARKE

T ING

Se describe el target/s, la participación del mercado, el precio probable delproducto, el posicionamiento del producto, los objetivos de ventas, la distribución ylas previsiones de ventas para el primer año, la comunicación y posiblespromociones.



ANALISIS DE V IABILI D AD CO M ERCIAL Una vez se ha tomado una decisión sobre el concepto del producto y la estrategiade Marketing, se puede evaluar el atractivo comercial de la propuesta. El análisiscomercial implica la revisión de las proyecciones de ventas, costes y beneficios

para determinar si satisfacen los objetivos de la compañía. Si es ése el caso, seavanza a la etapa de desarrollo del producto. Para estimar las ventas, la compañíadebe examinar la historia de las ventas de productos similares y hacer unaencuesta de opinión en el mercado. Después de preparar el pronóstico de ventas,los responsables de productos (product manager, brand managers o directores deMarketing) junto con Departamento de costes ±si lo hay- tienen que estimar loscostes y beneficios esperados del producto. Los departamentos de investigación ydesarrollo, producción, contabilidad y finanzas estiman los costes, que incluyen losde Marketing. A continuación, la compañía utiliza las cifras de ventas y costes paraanalizar el atractivo financiero del nuevo producto.

DESARROLLO

DEL

P RO

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T O-

P RI

M EROS

P R

T O

T I P OS

Si el concepto del producto pasa la prueba comercial avanza hacia la etapa dedesarrollo del producto, durante la cual, el departamento de investigación ydesarrollo o el de ingeniería transforman dicho concepto en un producto físico.

P R U EBAS DE M ERCADO Si el producto pasa las pruebas de funcionalidad y del consumidor, el siguientepaso es probarlo en el mercado. Las pruebas de mercado constituyen la etapa enque el producto se introduce a un ambiente de mercado más realista.

La cantidad de pruebas de mercadotecnia necesarias varían con cada nuevoproducto. Como los costes podrían ser enormes y las pruebas llevar muchotiempo, si el coste del desarrollo e introducción de un producto es bajo, losresponsables de producto confían ya en el éxito del producto (lo mismo ocurre enempresas pequeñas, donde no se pueden permitir estos costes).

CO M ERCIALIZACIÓN

Las pruebas de mercado proporcionan a los responsables de producto lainformación necesaria para tomar la decisión final sobre el lanzamiento de un

nuevo producto.Para lanzar un nuevo producto, la empresa debe tener claro:

¿Cuándo? Lo primero es decidir si es el momento de introducirlo al mercado sipuede mejorarse aún más podría ser lanzado el año siguiente. Si la economía nopasa por un buen momento, quizá la empresa decida esperar. Hay que fijar fechasy planificar.



¿Dónde? La compañía debe decidir si lanza su nuevo producto en un solo lugar,en una región o varias, en el mercado nacional o el internacional.

¿A quién? La compañía debe dirigir su canal/es de distribución para llegar altarget/s definido/s.

Cuando los detallistas o mayoristas están estudiando la conveniencia de adquirir un nuevo producto, se servirán de los criterios anteriores descritos menos losrelacionados con la producción. Además deberán considerar: la imagen de marca,la posibilidad de conseguir los derechos exclusivos de ventas en determinadoterritorio geográfico y el tipo de ayuda promocional y financiera que dé elfabricante. ¿Qué tipo de esfuerzo de ventas requiere el nuevo producto?

¿Cuántas unidades? Aquí está el arte de hacer unas previsiones de venta fiables.Detallado en Plan de ventas y/o Marketing.

¿Cómo? Planificando con un buen Plan de Marketing-Comunicación para nuevoslanzamientos.

Y MÁS C U ES T IONES I MP OR T AN T ES A REALIZAR DU RAN T E EL P ROCESO Y AN T ES DE S U LANZAM IEN T O

El producto ha de corresponder a la imagen de la compañía y a sus objetivos, unafirma que dé preferencia a productos de bajo precio y de gran rotación no debenormalmente agregar un artículo que denote prestigio o estatus. ¿Es realmenteasí?

¿Cuándo debe el nuevo producto propuesto agregarse a la variedad actual de losque tiene la compañía? Debería haber una demanda adecuada del mercado osaber crear la necesidad. Este es sin duda el criterio más importante que ha deaplicarse al producto propuesto. La pregunta básica es ésta: ¿Hay un númerosuficiente de personas que realmente quieran nuestro producto? ¿Podemos crear esta necesidad y marcar tendencia?

El producto deberá encajar dentro de la estructura presente de Marketing yComunicación de la compañía sino ampliarla o subcontratar agencias externas ofreelance. ¿Diseñadores internos o externos? ¿Puede utilizarse la actual fuerzade ventas?, ¿Pueden usarse los canales de distribución con que se cuenta? ¿Está

terminado el Plan de Marketing y Comunicación?Examinar si encaja dentro de las actuales instalaciones de producción, su poder de mano de obra y las posibilidades de la empresa. ¿Encajará el nuevo artículo ennuestro sistema de producción o se ha de subcontratar? ¿Recursos humanossuficientes? ¿Capacidad de producción?



El producto ha de ser idóneo desde el punto de vista financiero. ¿Se dispone desuficiente financiamiento? ¿Es realmente rentable? ¿Lo revisamos de nuevo ahoraque tenemos más información relevante?

No debe haber objeciones legales. Hay que hacer solicitudes de patente si cabe y

registrar marcas. El producto necesita ser compatible con las normas ambientalesy sociales actualmente en vigor. Por ejemplo, ¿el packaging, vidrio, plástico delproducto es nocivo para el ambiente? ¿Es posible reciclarlo?, la etiqueta y elembalaje deben cumplir con las normas, PAO, etc.

No deben olvidarse hacer pruebas o test específicos (por ejemplo en perfumes ycosmética microbiológicas, de compatibilidad con envases, de estabilidad, testvarios como hidratación,«..Etcétera)

¿Hay algún software informático específico para el desarrollo de nuevosproductos? ¿Cómo se planifica? ¿Cómo se controla? ¿Hay reuniones periódicas

con todos los departamentos implicados?Es un trabajo de equipo, donde cada departamento es un engranaje de unacadena, si uno falla se retrasa todo, por ello se resalta la necesidad de una grancapacidad de planificación de todas las etapas y coordinación de las mimas.

Diagrama de proceso de transformación de un Producto

Cualquier proceso productivo, por complicado que sea, puede ser representado

por medio de un diagrama para su análisis.

Diagrama de bloques:

Es el método más sencillo para representar un proceso. Consiste en que cadaoperación unitaria (cambio físico o químico) ejercida sobre la materia prima seencierra en un rectángulo: cada rectángulo o bloque se coloca en forma continua yse une con el anterior y el posterior por medio de flechas que indican tanto lasecuencia de las operaciones como la dirección del flujo. En la representación seacostumbra empezar en la parte superior izquierda de la hoja. Si es necesario sepueden agregar ramales al flujo principal del proceso.

Diagrama de flujo del proceso

Aunque el diagrama de bloques también es un diagrama de flujo, no posee tantosdetalles e información como el diagrama de flujo del proceso, donde se usa unasimbología internacionalmente aceptada para representar las operacionesefectuadas. Dicha simbología es la siguiente:



Este método es el más usado para representar gráficamente los procesos.

Cursograma analítico:

Es una técnica más avanzada que las anteriores, pues presenta una informaciónmás detallada del proceso, que incluye la actividad, el tiempo empleado, ladistancia recorrida, el tipo de acción efectuada y un espacio para anotaobservaciones. Esta técnica se puede emplear en la evaluación de proyectos,siempre que se tenga un conocimiento casi perfecto del proceso de producción ydel espacio disponible. En la industria, su uso más común tiene lugar en larealización de estudios de redistribución de plantas, pues es posible comparar por medio del cursograma analítico el tiempo transcurrido y la distancia recorrida conla distribución actual y con la distribución propuesta. Por supuesto, en esta últimael tiempo empleado y la distancia recorrida deben ser menores.



Cuando llega el momento de decidir sobre la compra de equipo y maquinaria, sedeben tomar en cuenta una serie de factores que afectan directamente la elección.La mayoría de la información que es necesario recabar será útil en la comparaciónde varios equipos y también es la base para realizar una serie de determinacionesposteriores. A continuación se menciona toda la información que se debe de

recabar y la utilidad que ésta tendrá en etapas sucesivas:a) Proveedor. Es útil para la presentación formal de las cotizaciones.

b) Precio. Se utiliza en el cálculo de la inversión inicial.

c) Dimensiones. Dato que se usa al determinar la distribución de la planta,

d) Capacidad. Se usa para determinar el tamaño de los equipos y del proceso.

BIBLIOGRAFIA

y http://marketingcosmeticaperfumeria.wordpress.com/2010/08/05/proceso-del-desarrollo-de-nuevos-productos/

y http://www.promonegocios.net/producto/tipos-productos.html

y http://www.promonegocios.net/producto/ciclo-vida-producto.html

y http://marcelrzmut.comxa.com/EstudioTecnico/ETClaseV02.pdf

Tipos de Productos

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