Todo el mundo miente. Neuromarketing y UX

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TODO EL MUNDO MIENTE NEUROMARKETING Y UX

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T O D O E L M U N D O M I E N T E

N E U R O M A R K E T I N G Y U X

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T O D O E L M U N D O M I E N T ETest con usuarios. Valora los vídeos que has visto según te hayan gustado más o menos.

DeclarativoBiométrico

3,7

3,3

2,8

2,1

6,2

3,6

2,5

4,5

5

6,5

6,5

9Documental leones

La mansión de Nacho Vidal

Concurso Saber y Ganar

Programa de cocina

Gandia Shore

Sálvame

Page 3: Todo el mundo miente. Neuromarketing y UX

“ E B A Y ”

F I C H A T É C N I C A I N V E S T I G A C I Ó N

•AÑO 2010

•EYETRACKING T60

•iMOTION (EYE BEHAVIOR)

•35 PARTICIPANTES

Objetivo: Determinar la mejor estructura de comunicación del sitio web

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CONTENIDO LEÍDO

0%

25%

50%

75%

100%

Sin imagen Con imagen

64%78%

ACTIVACIÓN EMOCIONAL

1

2

3

4

5

Sin imagen Con imagen

3,03,8

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“ I E U N I V E R S I T Y ”

F I C H A T É C N I C A I N V E S T I G A C I Ó N

•AÑO 2010

•EYETRACKING T60

•iMOTION (EYE BEHAVIOR)

•40 PARTICIPANTES

Objetivo: Contrastar que el estilo gráfico propuesto facilitara el Engagement entre el producto y un Target

muy específico

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“ Z A R A H O M E ”

F I C H A T É C N I C A I N V E S T I G A C I Ó N

•AÑO 2013

•EYETRACKING T60

•QSENSOR AFFECTIVA

•40 PARTICIPANTES

Objetivo: Evaluar la experiencia de compra completa del E-commerce

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E V A L U A C I Ó N E X P E R I E N C I A C O M P R A

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“ I N F O R M E T W I T T E R ”

F I C H A T É C N I C A I N V E S T I G A C I Ó N

•AÑO 2013

•EYETRACKING MULTIDISPOSITIVO

•QSENSOR AFFECTIVA

•38 PARTICIPANTES

•OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE

Objetivo: Comprender cuál es el uso que la gente hace de Twitter

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N E U R O T E S T D E U S A B I L I D A D

M U L T I D I S P O S I T I V O

E N L A A C T U A L I D A D

•RELEVANCIA

•INTEGRACIÓN

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“ C L I E N T E T O P S E C R E T ”

•AÑO 2015

•EYETRACKING T60

•SENSOR USSENS

•25 PARTICIPANTES

Objetivo: Service Design para la Zona de Clientes.

F I C H A T É C N I C A I N V E S T I G A C I Ó N

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R E L E V A N C I A

“Tener la capacidad de construir indicadores de valor sobre los que tomar decisiones de negocio”

Tarea 1Mediana: 2,12 P75: 2,57 P25: 1,35 Max: 3,15 Min: 0,87

Tarea 2Mediana: 0,91 P75: 1,09 P25: 0,7 Max: 1,32 Min: 0

Tarea 3Mediana: 91,25 P75: 158,71 P25: 11,16 Max: 510,25 Min: 0,44

DATOS BIOMÉTRICOS

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R E L E V A N C I A

ACTIVACIÓN EMOCIONAL

IMPACTOS EMOCIONALES

DATOS BIOMÉTRICOS: ACTIVACIÓN / IMPACTOS EMOCIONALES

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R E L E V A N C I A

IMPACTO EMOCIONAL

Eje

de v

alor

es

0

1,25

2,5

3,75

5

Eje de categorías

Logg

in

Mod

ifica

ción

nº t

eléf

ono

Mod

ifica

ción

con

trase

ña

Loca

lizac

ión

fact

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Loca

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ofer

tas

pers

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izad

as

ACTIVACIÓN EMOCIONAL

ANÁLISIS EMOCIONAL POR TAREAS

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“ M A R C A . C O M ”

•AÑO 2015

•EYETRACKING MULTIDISPOSITIVO

•SENSOR USENNS

•5 PARTICIPANTES

•0,5 JORNADAS

Objetivo: Soporte UX Research durante el proceso Agile de rediseño

F I C H A T É C N I C A I N V E S T I G A C I Ó N

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I N T E G R A C I Ó N U X

PROCESO AGILE

NEUROTEST DE USABILIDAD

3 semanas

1 semana 1 semana 1 semana

METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN RITE

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I N T E G R A C I Ó N U X R E S E A R C H / A G I L E DINAMIZACIÓN DE VISUALIZACIÓN DE NEUROTEST PARA LA OBTENCIÓN DE INSIGHTS

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I N T E G R A C I Ó N U X R E S E A R C H / A G I L E DINAMIZACIÓN DE VISUALIZACIÓN DE NEUROTEST PARA LA OBTENCIÓN DE INSIGHTS

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E N R E S U M E N …

“Testad, testad, malditos…pero con rigurosidad”

“Abrid vuestro corazón y vuestras mentes al neuromarketing”

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A G R A D E C I M I E N T O S

A nuestros amigos de Bitbrain por ayudarnos con el análisis de los vídeos

del estudio. (…aunque han disfrutado lo suyo)

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G R A C I A S

W W W . R E D B I L I T Y . C O M

C . C o n d e d e Pe ñ a l ve r 3 8 , 5 º - 2 8 0 0 6 M a d r i d T. + 3 4 9 1 3 9 9 5 8 8 1