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Todos dicen “I 2.0 You”Retos de la publicidad 2.0 para las agencias de hoy

Juan Manuel RamírezCP Proximity

Foro ImánMadrid, 24.04.07

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¡Hola!

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1.¿qué es 2.o?

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Según la Wikipedia,WEB 2.0 es:

“un término referido a la aparición de una segunda generación de comunidades, aplicaciones y servicios web que facilitan la colaboración entre los usuarios”.

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MySpace154 millones de usuarios y 300.000 nuevos cada día

YouTube30 millones de usuarios únicos en enero 2007

Wikipedia6 millones de artículos en 259 idiomas

1 millón de usuarios registrados

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BlogsSin palabras

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2.¿cómo son estos usuarios?

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1.Participativos, abiertos, comunicativos.

2.Con una nueva manera de entender la intimidad.

3.Organizados, exigentes, críticos.

4.Protagonistas.

5.Buscan, EXIGEN, credibilidad y respeto a su inteligencia como consumidores.

6.No dudarán en ponerte a parir si se sienten tratados como estúpidos.

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“Un estudio encontró que sólo el 40% de la web es comercial. El resto es cuestión de deber o de pasión, del profundo entusiasmo por hacer cosas”.

Kevin Kelly. “We are the web” (Wired)

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Cualquiera puede tener un blog.un podcast.un periódico.una galería en flickr.un perfil en orkut.una videoteca en youtube.una opinión online.

O mil a la vez.

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3.Retos para una agencia 2.0

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Abre tu mente.

Sé curioso y prepárate para romper muchos de los esquemas con los que habitualmente trabajabas.

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Aprende y enseña.

Las agencias deben estar dispuestas a conocer quéestá pasando, asimilarlo rápidamente y ser capaces de transmitirlo a sus clientes.

Y los clientes deben ser capaces de entenderlo.

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Mantente al día.

Asume que lo que era novedoso ayer, dejará de serlo mañana. Y que tu target se enteró una semana antes que tú.

No pierdas el tren de las innovaciones.

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Sé honesto.

Tu público tiene la misma información que tú. Tal vez más. No intentes engañarle. Cualquier intento de manipulación será inmediatamente desprestigiado.

Publicidad 2.0 va de decir la verdad, asumir los errores y aprender a corregirlos.

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Sé honesto.

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Conoce (más) a tu target.

Tu target será cada vez más específico y las formas de conquistarlo cada vez más complejas.

Acércate, de veras, a lo que necesita y le interesa.

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Participa en “la conversación”.

Si crees que estás preparado para ello, entra a formar parte de “la comunidad”.

Te dejará en una gran posición pero debes ser coherente hasta el final.

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Participa en “la conversación”.

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Cede el control.

Genera el espacio para que los nuevos consumidores puedan relacionarse con la marca de otro modo.

Asume las consecuencias (incluso económicas).

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No reinventes la rueda.

Ya existe un espacio donde intercambiar vídeos divertidos: se llama Youtube.

¿Por qué alguien iría a hacer lo mismo a la web de tu marca?

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Sé relevante.

“Youtube se ha convertido en una fosa común del marketing, donde pululan miles de vídeos virales que nadie quiere ver, simplemente porque no son contagiosos”

Jean-Remy von Matt, creativo y publicistafundador de la agencia Jung von Mat.

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Busca nuevas vías de medición.

Los consumidores 2.0 custodian mejor que nadie sus datos personales. Su identificación puede ser más costosa y los criterios clásicos de medición en CRM pueden no funcionar.

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Trasciende las campañas.

La filosofía 2.0 debe impregnar todas las áreas de la empresa.

Un fantástico blog corporativo no sirve de nada sin un call center cercano y transparente.

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Construye tu marca.

La credibilidad y la pasión que los consumidores sientan por nuestra marca son los motores de la publicidad 2.0.

Gánate su completa confianza.

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No te dejes impresionar.

Acude a los orígenes. La publicidad clásica puede seguir siendo eficaz y atractiva.

Sólo recuerda respetar la inteligencia del consumidor.

Algo que siempre deberíamos haber hecho.

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4.2 ejemplos propios

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Audi TT Life.70.000 tt’eros alrededor de un blog.

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Frena el cambio climáticoFundación Natura

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¡Gracias!

blog: http://janes.es@: ramirez.j@cpproximity.es

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