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Toma de decisiones

Presentacin

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Integracin Direccin Toma de decisionesMotivacin Liderazgo Comunicacin

Toma de decisiones

La toma de decisiones es un proceso sistemtico y racional a travs del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de accin ptimo. Tomar decisiones es una funcin inherente a los directivos y de ella depende el adecuado funcionamiento de la organizacin.

Requisitos para tomar decisiones

Etapas del proceso de toma de decisiones

Tipos de decisionesIndividuales Operativas Rutinarias En condiciones de riesgo En condiciones de incertidumbre En condiciones de certidumbre Programables Generales o estratgicasDECISIONES

Tcnicas o herramientas para tomar decisiones

Investigacin de operaciones

Mtodos Estadsticos

Teoras de Ingeniera Econmica

Modelos MatemticosDinmico Descriptivos NormativosDeterminsticosEstocsticoLinealNo lineal EstticoClasificacin Simulacin Especfica

Mtodos y herramientas cuantitativas para la toma de decisiones INVESTIGACION DE OPERACIONES MATRICES FUNCIONALES PERTCRITERIO DE SAVAGE

CRITERIO DE LAPLACE SIMULACION PROGRAMACIN LINEAL CRITERIO DE HURWICZCPM Mtodos y herramientas cuantitativas para la toma de decisiones RBOL DE DECISIN

Comits

Los comits son uno de los recursos ms comunes de las organizaciones.Un comit es un conjunto de personas encargado como grupo de un asunto.

Naturaleza de los comits Dado que el grado de autoridad concedida a los comits es muy variado, priva gran funcin sobre su naturaleza.

Procesos grupales de los comitsLos grupos pasan por cuatro etapas:

Formacin Tormenta Reglamentacin Desempeo

Conocimiento de los miembrosDeterminar el objetivoNormas y reglas de conductaAplicacin de sus tareas

Funciones y grado de formalidad de los comits.Comit de lnea: su autoridad implica la toma de decisiones que afectan a los empleados.Comit de staff: su relacin de autoridad con su superior es de asesora.

Los comits tambin pueden ser formales e informales.

Formales: se establecen como parte de la estructura organizacional, con deberes y autoridad especficamente delegados.

Informales: se organizan sin que se les delegue autoridad, realizan acciones de anlisis grupal sobre un problema.

Se puede suponer que los comits formales sean ms permanentes que los informales, pero no siempre es as.Los comits pueden ser relativamente permanentes o temporales.

Empleo de comits en diferentes organizaciones

Afores

Sector gubernamental

Cuerpo legislativo

Sector educativo

Rectores y directores administrativosComits permanentes y especialesComit de Inversin Comit de Valuacin Comit de riesgo

Comit administrativo o de asesoraCONCESAR

Empresas

Deliberacin y criterios grupalesEl motivo de la formacin de comits es la ventaja de contar con un medio para la deliberacin y el criterio grupal.

Los problemas requieren de ms conocimientos, experiencia y juicio que lo que es capaz de poseer un solo individuo.

Las ventajas de la deliberacin y los criterios grupales.

Discusin de ideas

Examen de un asunto

Intervencin de los participantesAclaramiento de problemas

Desarrollo de nuevas ideas

TEMOR AL EXCESO DE AUTORIDAD EN UNA SOLA PERSONA

REPRESENTACIN DE GRUPOS INTERESADOS

COORDINACIN DE DEPARTAMENTOS, PLANES Y POLTICAS

Priva el consenso de que los comits son muy tiles para coordinar actividades entre varias unidades organizacionalesUn comit permite a los individuos no slo obtener conocimiento de primera mano de planes, si no, tambin hacer sugerencias para su mejora

TRANSMISIN Y COMPORTAMIENTO DE INFORMACIN

CONSOLIDACIN DE AUTORIDAD

El administrador de un departamento, sucursal o seccin slo posee una porcin de autoridad, para llevar acabo un programa.Uno de los medios para resolver los problemas, es remitirlos a niveles superiores en la jerarqua organizacional hasta que lleguen al punto donde reside la autoridad implicada.

DESVENTAJAS DE LOS COMITS

Negociacin del mnimo comn denominadorSurgen diferencias de opinin, el punto en el cual coinciden todos o la mayora de los miembros del comit tiende a ser el mnimo comn denominadorCuando es necesario que un comit llegue a alguna conclusin o decisin, se corre el riesgo de que sus acciones no resulten en una solucin ptima

IndecisinOtra desventaja de los comits es que la discusin de temas perifricos o tangenciales suele robar tiempo muy valioso y resultar en el aplazamiento de decisiones sin posibilidad de accin.

Dispersin de la responsabilidadCada uno de los miembros tiende a asumir distintos grados de responsabilidadEs una desventaja ya que nadie se asume como personalmente responsable de las acciones del grupo

Papel del ejecutivo plural en la elaboracin de polticasEs un rbitro ideal en las disputas (la solucin planteada por un grupo resultar ms aceptable)El grado de autoridad de los comits varia constantementeEl ejecutivo plural participa habitualmente en el campo de la estrategia o elaboracin de polticas

Minutas COMUNICACIN EFICAZ

Equipo

GRUPOS

FUNCIONES Y VENTAJAS DE LOS GRUPOS

Ventajas

Mes de abril del 2011

Bibliografa http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/tomadedecisionesintro/

Fundamentos de Administracin, p.130-143

Administrador una Perspectiva Global de H. koontz"