Tpm en El Medio Industrial Colombiano

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TPM EN EL MEDIO INDUSTRIAL COLOMBIANO La implementación del TPM en el medio industrial colombiano, según se evidencia en el artículo presentado por los investigadores Villegas y Velez, Muestreo Discrecional usado para la Identificación de las 25 Empresas en Colombia que se encuentran más avanzadas en el Proceso de Implantación de TPM, no ha sido algo aislado o de pocas empresas en todo el territorio nacional. Las empresas buscan consistentemente mejorar la eficacia de la gestión y la calidad (Cuatrecasas, 2000, 25). En la práctica, muchas organizaciones adoptan estrategias de gestión que guardan relación con el TPM aunque (por motivos diversos) no utilizan este nombre para identificarlas. 1 Dentro de esos motivos diversos puede encontrarse, considero yo, el hecho de que TPM es una marca registrada y los costos de su implementación pueden ser altos. De igual manera, otras empresas pueden considerar que con la implementación de algunos otros sistemas de gestión de calidad pueden organizar sus procesos y basta con ellos. Estimo yo que la gran mayoría de industrias en Colombia, como se evidencia en la investigación ya reseñada, considera que con la sola implementación de ISO9001:2008 puede satisfacer sus necesidades y brindar un mejor servicio tanto a sus clientes externos como los internos. Comercialmente, “colgar” en sus avisos publicitarios esta certificación les permite “aparentar”, para muchas, un ambiente de calidad y que se están haciendo las cosas bien. Evidencia el estudio que la gran mayoría de industrias tomadas poseen este sistema de gestión de calidad. Parte de estas las integran con otras estrategias como JIT, Kaizen y TQM. Algunas de ellas implementan el TPM como parte del proceso para llegar a TQM, que es una una estrategia que busca garantizar, a largo plazo, la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de la organización optimizando su competitividad mediante el aseguramiento permanente de la satisfacción de los clientes internos y externos y eliminando todo tipo de desperdicios, con la participación activa 1 Villegas, G;Velez A. Muestreo Discrecional usado para la Identificación de las 25 Empresas en Colombia que se encuentran más avanzadas en el Proceso de Implantación de TPM. Artígo Técnico. Pg 1. 2005

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TPM EN COLOMBIA

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TPM EN EL MEDIO INDUSTRIAL COLOMBIANOLa implementacin del TPM en el medio industrial colombiano, segn se evidencia en el artculo presentado por los investigadores Villegas y Velez, Muestreo Discrecional usado para la Identificacin de las 25 Empresas en Colombia que se encuentran ms avanzadas en el Proceso de Implantacin de TPM, no ha sido algo aislado o de pocas empresas en todo el territorio nacional.Las empresas buscan consistentemente mejorar la eficacia de la gestin y la calidad (Cuatrecasas, 2000, 25). En la prctica, muchas organizaciones adoptan estrategias de gestin que guardan relacin con el TPM aunque (por motivos diversos) no utilizan este nombre para identificarlas.[footnoteRef:1] Dentro de esos motivos diversos puede encontrarse, considero yo, el hecho de que TPM es una marca registrada y los costos de su implementacin pueden ser altos. De igual manera, otras empresas pueden considerar que con la implementacin de algunos otros sistemas de gestin de calidad pueden organizar sus procesos y basta con ellos. Estimo yo que la gran mayora de industrias en Colombia, como se evidencia en la investigacin ya reseada, considera que con la sola implementacin de ISO9001:2008 puede satisfacer sus necesidades y brindar un mejor servicio tanto a sus clientes externos como los internos. Comercialmente, colgar en sus avisos publicitarios esta certificacin les permite aparentar, para muchas, un ambiente de calidad y que se estn haciendo las cosas bien. Evidencia el estudio que la gran mayora de industrias tomadas poseen este sistema de gestin de calidad. Parte de estas las integran con otras estrategias como JIT, Kaizen y TQM. Algunas de ellas implementan el TPM como parte del proceso para llegar a TQM, que es una una estrategia que busca garantizar, a largo plazo, la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de la organizacin optimizando su competitividad mediante el aseguramiento permanente de la satisfaccin de los clientes internos y externos y eliminando todo tipo de desperdicios, con la participacin activa de todo el personal, y bajo nuevos estilos gerenciales y de liderazgo (Ho, 1999,171). [1: Villegas, G;Velez A. Muestreo Discrecional usado para la Identificacin de las 25 Empresas en Colombia que se encuentran ms avanzadas en el Proceso de Implantacin de TPM. Artgo Tcnico. Pg 1. 2005]

Debemos entender en este pas que la Calidad de toda la organizacin no est en el papel; las necesidades de los clientes externos (cliente final) o los clientes internos (departamentos), son tan importantes como el compromiso de todos los miembros de una organizacin para realizar bien las cosas JUSTO A TIEMPO (JIT), Y CON MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESO (KAIZEN). Algunas empresas consideran que copiar los modelos de otros pases tal como lo hicieron ellos, es la panacea a sus problemas organizacionales. Algunas pocas empresas pudiesen tener xito. Otras se han encontrado que el xito es poder realizar una buena adaptacin de dichas estrategias de calidad acordes a las necesidades de la fbrica. La integracin de diferentes estrategias sencillas de calidad le ha permitido a la gran mayora de industrias en Colombia, llegar al TPM. 5S como primera medida de intervencin y tal como lo propone TQMMEX, es vital a la hora de comenzar el ciclo de calidad dentro de una empresa. Esta herramienta la pueden aplicar todos de manera individual para conseguir resultados organizacionales. La pregunta es, estamos preparados nosotros mismos para ello?. TPM en Colombia ha dado frutos en varias empresas en el Pas. La gran mayora de ellas con grandes capitales que como ya se ha relacionado en discusiones anteriores, es el punto de partida para poder lograr una implementacin con xito. Es de evidenciar que la gran mayora de empresas con xito en esta implementacin son las que poseen capital extranjero (trasnacionales) y objetivos macro a nivel mundial. Las nacionales, muy seguramente y en aras de poder competir con los grandes capitales internacionales, han realizado fuertes inversiones en Consultoras con personal experto, que les permita no desfallecer y tener una gua en el como saber hacer las cosas, con cero accidentes, cero averas y cero defectos[footnoteRef:2]. [2: Tomado de la pgina principal de JIPM. http://tpm.jipms.jp/tpm/index.html]

A TENER EN CUENTA PARA NUESTRAS EMPRESAS COLOMBIANASLa informacin histrica disponible y la posibilidad de entrevistar personas de la organizacin que han vivido el cambio en los diferentes niveles jerrquicos son fundamentales en la obtencin de resultados valiosos. El recuento de los sucesos y su relacin de causalidad ayuda a entender mucho mejor la evolucin de la organizacin en el tiempo y los factores que incidieron de forma positiva o negativa en los cambios intencionales que se introdujeron en las diferentes pocas.[footnoteRef:3] Quien olvida la historia est condenado a repetirla dice un adagio popular. Hay demasiadas experiencias de empresas que pueden llegar a ser fuentes claras a la hora de implementar cualquier sistemas de gestin y eso se evidencia en el estudio realizado por el Dr. Villegas. Esas experiencias pueden ser replicadas por los trabajadores de las mismas. Hoy vemos en muchas organizaciones los mismos errores de siempre, no tener en cuenta a todos los miembros de la organizacin, no estandarizar procesos, no invertir para el mantenimiento preventivo de los activos, direccionamientos distintos por departamentos, no tener responsabilidades compartidas en pro de un solo objetivo, en fin, muchos antivalores que vician cualquier organizacin en nuestro pas. Cultural?. Posiblemente. Desde donde atacar esta situacin. Lo mas probable es que de nuestras propias casas. No tenemos un orden para hacer las cosas, no hay una disciplina para cumplir objetivos. Dejamos todo para lo ltimo, esperamos a que se daen las cosas para poder intervenir. El panorama no es claro cuando quienes dirigen nuestras empresas son personas que solo les interesa ganar mucho dinero invirtiendo poco. Nosotros, conformistas de que tenemos un trabajo y que si la organizacin no nos pregunta, no aportamos al crecimiento de la organizacin, muchas veces, por el miedo a que esa opinin pueda comprometer nuestro salario. [3: Villegas, G; Velez, A. Estudio Longitudinal De Los Procesos De Implantacin De Tpm En Una Empresa Del Sector Automotriz (Sofasa), Y La Dinmica De Cambio Seguida. Eafit. Pg 73. 2009]

Como auditor interno de 3 sistemas de gestin he realizado auditorias donde lo que uno se encuentra en las empresas son, procedimientos en el papel y compromisos ideales que no se implementan. La necesidad de competir junto con nuestra poca cultura de la disciplina y calidad son elementos y paradigmas difcil de romper. Es que yo lo hago asi hace 20 aos; usted no me va a ensear a ser viejo entre otras premisas, son las que uno se encuentra dentro de las organizaciones. Esto, creo yo, es algo que no cambia con un sistema de gestin dentro de una empresa. Se cambia desde nuestras casa y con nuestros hijos.Buen da.

Hace varios aos trabaje en una empresa con filosofa Japonesa. Estar en esa disciplina fue algo difcil para m y por lo que pude evidenciar, para gran parte de mis compaeros de trabajo. Desde llenar un documento de manera completa hasta la manera de atender un cliente fueron toda una travesa dificil de mi instancia por esa empresa. Adems de ello, dicha empresa posea certificacin en el sistema de gestin de calidad 9001:2008 lo que para los clientes era una etiqueta de confianza y tranquilidad a la hora de solicitar un servicio. Sin embargo, y desde mi concepcin como empleado de esa empresa, faltaba mucho por merecer dicho reconocimiento. Cualquier personal que entraba a laborar tena una sencilla capacitacin en lo relacionado con el TSM KODAWARI[footnoteRef:4] que induca al nuevo empleado a conocer algunas caractersticas importantes de la metodologa de calidad japonesa; sin embargo, esto solo quedaba en unas charlas y a la hora de la aplicacin, poco se vea de la disciplina y calidad dentro de algunas actividades y procesos. Nuestros vicios pueden ms que con las disciplinas impuestas en las empresas. Se debe tener un cambio de chip para poder congeniar con Kaizen. El ejemplo de la alta direccin no era el mejor. Pocas capacitaciones en el ao. Poco respaldo a la hora de dar una respuesta al cliente, insatisfaccin del mismo por evidentes fallas de gestin. Equipos obsoletos para la atencin al cliente, demora de trabajos. Poca infraestructura para satisfacer la demanda. Trabajo mal pagado. Esa es la radiografa de ms de una empresa en Colombia. Cada uno peleando por sus intereses y no teniendo un bien comn. Mi Ex empresa, que por su actividad econmica no podra hablarse de implementar un TPM, s se utiliza de manera inadecuada de estrategias de calidad tales como 5s, ISO 9001:2008, Kaizen y JIT las cuales toman e intentan implementar de manera incorrecta, sin adaptarse creo yo, a las necesidades de la empresa. Por ello los tantos errores. [4: Es un programa que premia la respuesta precisa a las solicitudes del cliente y el cumplimento de los tiempos de entrega prometidos, teniendo como enfoque las operaciones fundamentales de servicio. TSM Kodawari tiene como objetivo primordial que cada empleado desarrolle con excelencia sus labores diarias. Tomado de http://autoyota.host22.com/certificaciones.html. ]

Mi reflexin con el tema es que teniendo en cuenta la secuencia TQMMEX para llegar a TPM y TQM como estrategia de calidad dentro de una empresa, se debe saber escoger el personal con el cual se va laborar pero sobre todo, quienes los van a liderar; se debe saber planificar las actividades y debe formarse y estimularse a los miembros de la organizacin para lograr un mismo objetivo. No dejarlos solos y pensar que cada departamento dentro de una empresa es una isla.

Cmo implementar el TPM?Considero que tqmmex es un claro metodo para lograr el tpm. La investigacion sobre las empresas en colombia que han desarrollado tpm muestran que contar con estrategias de calidad mas sencillas como 5s, ayuda a llegar a tpmPor dnde iniciarlo?CONOCIENDO LAS DEBILIDADES Y FORTALEZAS DE LA ORGANIZACION QUE PERMITA REORIENTAR COMO APLICAR TPM Y LAS DEMAS ESTRATEGIAS DE CALIDAD. HOY DIA CONSIDERO QUE TPM DEBE ADAPTARSE A LA EMPRESA Y NO SOLO IMPLANTARLO COMO LO SUGIERE JIPM. DEPENDE DE CADA EMPRESAQu aspectos son crticos y se convierten en factores de xito fracaso?SON CRITICOS LOS PARADIGMAS DE TODO UN PAIS. LAS COSTUMBRES DE LOS TRABAJADORES. EL POCO COMPROMISO CON LOS OBJETIVOS COMUNES. EL POCO COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCION PARA ESTIMULAR A SUS DIRIGIDOS. FACTORES CLAVES DE XITO SON LAS GANAS DEL CAPITAL HUMANO, LA CALIDAD TECNICA DE MUCHOS CONCIUDADANOS QUE PUEDEN AYUDAR A CAMBIAR PARADIGMAS, LA TECNOLOGA ACTUAL. DE NO SABER USAR TODOS ESTOS RECURSOS PODRIAN CONVERTIRSE EN UNA GRAN PIEDRA EN EL ZAPATO YA QUE INVERTIR EN TECNOLOGIA SUB UTILIZADA ES UN PERDIDA QUE EL TPM NO PERDONA.