CONFLICTO ENTRE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES SOBRE LIDERAZGO

Toda organización pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la organización pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado.FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALESa.   Presentación de una situación futura: se establecen objetivos que sirven como una guía para la etapa de ejecución de las acciones.b.   Fuente de legitimidad: los objetivos justifica las actividades de una empresa.c.   Sirven como estándares: sirven para evaluar las acciones y la eficacia de la organización.d.   Unidad de medida: para verificar la eficiencia y comparar la productividad de la organización.La estructura de los objetivos establece la base de relación entre la organización y su Medio ambiente. Es preferible establecer varios objetivos para satisfacer la totalidad de necesidades de la empresa.Los objetivos no son estáticos, pues están n continua evolución, modificando la relación de la empresa con su medio ambiente. Por ello, es necesario revisar continuamente la estructura de los objetivos frente a las alteraciones del medio ambiente y de la organización.CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS  Los objetivos deben servir a la empresa; por lo tanto deben reunir ciertas características que reflejan su utilidad.  Los objetivos incluyen fechas especificas del objetivo o su terminación implícita en el año fiscal; resultados financieros proyectados (pero lo están limitados a ello); presentan objetivos hacia los cuales disparará la empresa o institución conforme progrese el plan; logrando llevar a cabo su misión y cumplir con los compromisos de la empresas.  Los objetivos deben reunir alguna de estas características:a.   Claridad: un objetivo debe estar claramente definido, de tal forma que no revista ninguna duda en aquellos que son responsables de participaren su logro.b.   Flexibilidad: los objetivos deben ser lo suficientemente flexibles para ser modificados cuando las circunstancias lo requieran. Dicho de otro modo, deben ser flexibles par aprovechar las condiciones del entorno.c.   Medible o mesurable: los objetivos deben ser medibles en un horizonte de tiempo para poder determinar con precisión y objetividad su cumplimiento.d.   Realista: los objetivos deben ser factibles de lograrse.e.   Coherente: un objetivo debe definirse teniendo en cuenta que éste debe servir a la empresa. Los objetivos por áreas funcionales deben ser coherentes entre sí, es decir no deben contradecirse.f.    Motivador: los objetivos deben definirse de tal forma que se constituyan en elemento motivador, en un reto para las personas responsables de su cumplimiento.  Deben ser deseables y confiables por los miembros de la organización.  Deben elaborarse con la participación del personal de la empresa (administración por objetivos).

Características del liderazgo empresarial Buena capacidad de comunicación

Buena capacidad de motivación del equipo

Carisma

Entusiasmo

Capacidad de resolución

Organización y capacidad para gestionar los recursos

Visión de futuro

Capacidad de negociación

Creatividad

Disciplina

Escucha activa

Honestidad

Estrategia

Capacidad para tomar decisiones

Buena imagen

Aunque según cual sea la empresa darán más importancia a unos valores, capacidades o habilidades que a

otros. Hay diferentes tipos de liderazgo y la empresa ha de conocer cuáles son los más adecuados para su

negocio.

Aunque a muchos no les parezca bien el uso del liderazgo autocrático se utiliza en muchos negocios, pese a que

en la actualidad el liderazgo basado en el miedo o superioridad no funciona como tiempo atrás de imaginaba

porque aunque se consiguen resultados nunca llegará a obtenerse la máxima productividad y resiente también

en los trabajadores. Pueden funcionar mucho mejor los tipos de liderazgo democrático, carismático,

cooperativo, situacional o cualquier otro que no solo se base en el miedo. Ahora hay que saber valorar a los

empleados y preocuparse por ellos como un activo importante de la empresa. Aunque esto es decisión de cada

empresa y lo que pretende conseguir con la clase de liderazgo utilizada.

Beneficios de un buen liderazgo empresarial Mejora el rendimiento empresarial

Se consiguen los objetivos a corto, medio y largo plazo

Mantiene a los empleados contentos y motivados

Se favorece el trabajo en equipo

Aumentan las ventas de la empresa

Incrementan los beneficios de la empresa

Se reducen las ausencias en el trabajo y el malestar

Mejora el clima empresarial

Se mejora la empresa en general y su imagen interior y exterior

Mejora la competitividad de la empresa

Hay muchos que tienen la capacidad de liderazgo de las personas, de organizaciones, en entidades deportivas,

en la educación, en la familia o de diferentes otras cosas, pero el liderazgo empresarialestá basado en las

empresas para conseguir el éxito de los negocios a largo plazo.

Una empresa sin un buen líder, no puede funcionar como deberíaCLICK TO TWEET

Hay que tener en cuenta que además de todo esto, el liderazgo puede fracasar, y es por ello por lo que hay que

analizar y diseñar bien las estrategias empresariales para conseguir que todo vaya en función al bien de la

empresa y los objetivos empresariales

APRECIACION CRÍTICA DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

TEORIA DEL COMPORTAMIENTOSidney Rojas, Janet Garcés, Gary González y Gaylor Perez

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

CONCEPTO BÁSICO

La teoría del comportamiento se concentra en definir el comportamiento organizacional y las relaciones existentes entre las personas y organizaciones y sus diferencias, conflictos e interacciones, el énfasis permanece en las personas pero dentro del contexto organizacional.

SURGIMIENTO DE LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

En 1919 se establecen las bases mediante una reunión, de una legislación mundial del trabajo para rechazar la situación de explotación de los trabajadores. Las reuniones continuaron y de ellas se derivaron las normas sobre el trabajo de los marinos, el trabajo de los niños, el de los agricultores, huelgas, indemnizaciones por enfermedades profesionales, seguro social, entre otros. Estas reuniones influyeron también en el sector empresarial cambiando los enfoques pautados por la Escuela Tradicional.

La fuerza obtenida por el crecimiento de los sindicatos, influyó notablemente en el advenimiento de la corriente sociológica que implica el análisis más profundo de las relaciones entre el hombre, su trabajo y la productividad.

Se desarrolla las Ciencias de la Conducta, como la Psicología, la Sociología y la Antropología; facilitando a la industria la posibilidad, a través de ellas, analizar el factor humano. El fracaso del enfoque tradicionalista no se mantenía y por el contrario la aplicación de sus sistemas daba lugar a huelgas y a un clima de enfrentamiento con el personal obrero.

La fuerte oposición entre la Teoría de las relaciones humanas, la cual hace énfasis en las personas, y la Teoría clásica, que enfatiza la estructura organizacional, abrió paso a la Teoría del comportamiento o Teoría conductista.Surge en los Estados Unidos, a finales de la década 1940, pero es en la década de 1950, que se desarrolló con una nueva concepción intraorganizacional, redefiniendo los conceptos administrativos, en la búsqueda de soluciones democráticas y flexibles a los problemas

organizacionales, dando una nueva dirección y un nuevo enfoque a la teoría de la administración.

Las ciencias del comportamiento han brindado a la teoría administrativa una multiplicidad de conclusiones acerca de la naturaleza y características del hombre, entre ellas:

- El hombre es un animal social dotado de necesidades.

- El hombre es un animal dotado de un sistema psíquico y tiene capacidad de organizar sus percepciones en un todo integrado.

- El hombre tiene capacidad de articular lenguaje con raciocinio abstracto, capacidad de comunicación.

- El hombre es un animal dotado de aptitudes para aprender.

- El comportamiento humano esta orientado hacia objetivos muy complejos y variables.

- El hombre se caracteriza por un patrón dual de comportamiento, puede cooperar y compartir con otros.

Entre sus principales autores se puede mencionar: Kurt Lewin (1890-1947), quien trabajo sobre la llamada psicología social, la cual evolucionó hacia la psicología organizacional. Herbert Alexander Simon, Douglas McGregor, Rensis Likert, Cris Argyris, Abraham Maslow (1908-1970) y Frederick Herzberg (1923-1981). Este último para explicar la conducta de las personas en situación de trabajo formuló dos factores: a) Factores higiénicos o factores extrínsecos, refiriéndose al ambiente que rodea a la persona y las condiciones para el desempeño de su trabajo. Los principales factores son: sueldo, beneficios sociales, tipo de jefatura o supervisión que las personas reciben de sus superiores, normas o directrices de la empresa, entre otros. b) Factoresmotivacionales o factores intrínsecos, que se encuentra bajo control del individuo, pues se relacionan con lo que hace y desempeña, tales como: sentimiento de crecimiento individual, reconocimiento profesional y autorrealización, y las tareas que el individuo realiza en su trabajo.

Su fundamentación filosófica radica en el nuevo concepto democrático y humano de colaboración y aceptación, y de ecualización del poder, privilegiando a las organizaciones democráticas, menos estructuradas jerárquicamente y menos autocráticas. Se considera que para el desarrollo satisfactorio de las organizaciones en necesario la delegación de responsabilidades para que las personas alcancen objetivos conjuntos, la utilización de grupos y equipos de trabajo semiautónomos, el enriquecimiento del cargo con la amplitud de variedad y de significado, retroalimentación (feedback), con elogios y críticas constructivas sobre el desempeño, y la capacitación y desarrollo de las personas.

La Teoría del comportamiento se caracteriza fundamentalmente por:

- Resalta al “hombre administrativo”, quien procura la forma satisfactoria y no la mejor forma de hacer un trabajo.

- Hace énfasis en la conducta individual de las personas, pero dentro del contexto organizacional.

- El estudio de la conducta individual se hace mediante el estudio de la motivación humana.

- Enfatiza el proceso decisorio, es decir, todo individuo es un tomador de decisiones.

Metodología

A diferencia de la Escuela Tradicional o Clásica que basaba su metodología en el empirismo, la Escuela Conductista la basaba en el método científico, la comprobación de hipótesis, la recolección de pruebas, el uso de las estadísticas para recopilar datos sociales en forma sistemática. Es a partir de este método que se establece el primer experimento para el estudio del comportamiento humano en una organización. Dicho experimento llamadoHAWTHORNE es subdividido en tres etapas:

1era. Llamada La Sala de Prueba, partía de una hipótesis de que existía una relación entre la intensidad de la iluminación y la producción. Colocaron a un grupo de obreros en un cuarto de prueba en que la iluminación podía variar, y un segundo grupo en un cuarto de control con condiciones constantes.Condiciones en la que la producción no disminuyó.

2da. Llamada El Programa de la Entrevista, en el cual se llevaba a cabo una serie de entrevistas a grandes grupos de trabajadores. Entrevista que logró una alta comunicación con los trabajadores, exponiendo sus quejas, conflictos, descontentos, entre otros. Este estudio determinó que la estructura social del grupo que se forma en la empresa es la que establece sus actividades en la organización.

3ero. Llamada Sala de Observación de Alambrado en Serie, esta prueba demostró que la administración está relacionada con los grupos de trabajo y no con los trabajadores en forma aislada.

PRINCIPALES APORTES

 La Teoría de la motivación de Maslow, con los siguientes postulados:

- Los motivos del adulto son muy complejos y ningún motivo único afecta el comportamiento.

- El hombre es un animal de deseos y sus necesidades dependen de lo que ya posee. Sólo las necesidades insatisfechas influyen en su conducta.

- Las necesidades del hombre constituyen una serie de categorías, que forman una jerarquía por orden de importancia. Una vez satisfecha una necesidad aparece inmediatamente otra que debe ser satisfecha. El hombre siempre está insatisfecho.

- La jerarquía de necesidades de Maslow esta constituido por cinco niveles, según su importancia: 1. Necesidades Fisiológicas. 2. Necesidades de Seguridad. 3. Necesidades Sociales. 4. Necesidades de Estima y 4. Necesidades de Realización Personal.

La Teoria X-Y de Douglas McGregor. Postulados:

Teoría X o enfoque tradicional sobre la Dirección y control:

- El ser humano ordinario, siente una repugnancia intrínseca hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda.

- Debido a la tendencia de rechazar el trabajo, la mayor parte de las personas tienen que ser obligadas a trabajar a la fuerza, controlada, dirigida y amenazada con castigo para que desarrolle el esfuerzo adecuado a la realización de los objetivos de la organización.

- El ser humano común prefiere que lo dirijan, quiere soslayar responsabilidades, tiene relativamente poca ambición y desea más que nada su seguridad.

-

Teoría “Y” y sus principios:

- El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. Al ser humano común no le disgusta esencialmente trabajar si es satisfactorio.

- El control y la amenaza de castigo no son los únicos medios de encauzar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización. El hombre mismo debe dirigirse y controlarse en servicio de los objetivos a cuya realización comprende.

- Se compromete a la realización de los objetivos de la empresa por las compensaciones asociada con su logro (necesidades de la personalidad y realización de sí mismo)

- El ser humano ordinario se habitúa, en las debidas circunstancias, no sólo a aceptar sino a buscar nuevas responsabilidades.

- La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginación, el ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organización, es característica de la experiencia y no características esenciales humanas.

- Las potencialidades intelectuales del ser humano están siendo utilizadas sólo en parte.

La Teoría de los Sistemas de Dirección de Rensis Likert:

Likert describe las organizaciones en términos de sistema de comportamiento administrativo y los subdivide en:

- Sistema 1: Autoritario-explorador. Poca confianza en sus subordinados, los objetivos se transmiten a través de la cadena de mando, se usa el miedo, las amenazas. No existe cooperación.

- Sistema 2: Autoritario-benevolente. Se hace uso de premios, actitud de servidumbre por parte de los empleados, comunicación de abajo hacia arriba pero sólo limitada, a lo que al jefe le interesa oír. Decisiones importantes son siempre tomadas arriba.

- Sistema 3: Consultivo. La administración hace uso de premios y castigos ocasionales, la comunicación se da en sentido descendente y ascendente, esta última en forma limitada y cautelosa. Los subordinados ejercen una influencia importante en las decisiones de sus respectivas unidades, las decisiones de tipo general son tomadas por los altos ejecutivos, las específicas son legadas a niveles medio y bajos.

- Sistema 4: Participativo. Confianza en los subordinados, toma de decisiones en todos los niveles de la organización, la comunicación se da libremente, tanto en sentido vertical como horizontal, motivación de los trabajadores por participar en la fijación de objetivos, interacción entre superiores y subordinados con alto grado de confianza mutua. 

ASPECTOS NEGATIVOS: Obstáculos y Debilidades de la Teoría del Comportamiento

Como debilidad se puede mencionar la falta de confirmación y demostración científica de la teoría del comportamiento en cuanto la jerarquía de las necesidades, según Marlon, a pesar de que dicha teoría ofrece un esquema orientador y útil para el comportamiento del administrador. Un obstáculo relacionado a lo que plantea Herzberg, según el enriquecimiento de tareas, algunos críticos de ese sistema anotan una serie de efectos indeseables, como el aumento de la ansiedad por el constante enfrentamiento con tareas nuevas y desafíos.

ASPECTOS POSITIVAS: Ventajas y Fortalezas

Como fortaleza se puede resaltar la fundamentación que plantea esta teoría en relación al comportamiento y conducta individual de las personas. Para explicar cómo se comportan las personas, es necesario estudia la motivación humana, como en efecto esta teoría describe detalladamente dándole gran aporte y contribución a la teoría de la administración. Con la constatación que realizaron los teóricos de esta teoría del comportamiento se evidencio que el administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender mejor el comportamiento del hombre y utilizar la motivación como un poderoso medio para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones lo que hace de este aspecto de las ventajas de esta teoriza. En el marco de esta teoría también surgen los postulados (factores) de Herzberg donde propone “el enriquecimiento de tareas”, también llamado enriquecimiento del cargo”, el cual consiste en sustituir constantemente las tareas más simples y elementales del cargo por tareas más complejas que ofrezcan desafíos y satisfacción profesional ayudando al crecimiento individual del empleado, este fundamento resulta ser una gran fortaleza de esta teoría debido a que se mantiene hoy en día vigente.  Con la aplicación de los fundamentos de esta teoría, específicamente con lo abordado por el autor supra señalado se logra el aumento de la motivación y la productividad, la reducción del ausentismo (faltas y atrasos en el servicio) y la reducción de la rotación de personal despidos de empleados).

CUADRO COMPARATIVO ENTRE LA TEORIA CLASICA Y LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

TEORIA CLASICATEORIA DEL COMPORTAMIENTO

1. El hombre es considerado como una máquina programable.

Considera que el hombre es una unidad biológica con iniciativa e inteligencia queno puede programarse.

2. El hombre es flojo por naturaleza y solo lo incentiva el salario.

El hombre tiende a trabajar y persigue diversos objetivos, entre estos el dinero.

3. En la empresa el hombre debe estar aislado y actuar frente a los demás en competencia.

Considera que el hombre pertenece a múltiples grupos: de trabajo, de juego, religiosos, entre otros.

4. En su concepción de la autoridad la organización formal es la única fuente de poder y autoridad por el cual el hombre es dirigido.

Existen otras fuentes de autoridad derivadas de la organización informal.

5. En su concepto individuo empresa no debe existir conflictos.

Existen múltiples conflictos latentes en la organización que inciden en la eficiencia y la conducta de los individuos.

APRECIACION CRÍTICA DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTOUna perspectiva crítica del comportamiento cons

idera los siguientes aspectos:1. Énfasis en las personas:A diferencia de las anteriores teorías (La teoría Clásica, la Neoclásica y la Burocrática) las cuales secentraban en la estructura organizacional, la Teoría del Comportamiento se enfatizaba en

lapersona. Para ello se tuvieron que realinear los principios en las teorías administrativas,adoptando una postura más democrática y humana.No obstante, algunos autores de la Teoría del Comportamiento al modificar ciertos aspectosorganizacionales se excedieron al

psicologizarlos, tal es el caso de la Teoría de las decisiones.Algo importante en esta teoría es el análisis que se realizó a las organizaciones a través deconceptos relacionados a la estructura informal, como: conducta, cultura, creencias y valores,relaciones interpersonales,

actitudes, deseos y expectativas individuales y grupales.2. El enfoque es más prescriptivo que descriptivoPrimero, esclarezcamos los siguientes conceptos:- 

Prescripción: indicación de lo que debe hacerse.- Descripción: es la explicación, de forma detallada y ordenada, de cómo son ciertaspersonas, lugares, objetos, entre otros.Mientras que las anteriores teorías ya mencionadas eran prescriptivas, es

decir, daban las pautasque debían seguirse para solucionar problemas que se podrían presentar; la teoría delComportamiento es descriptivo, es decir, se preocupa por solamente explicar, sin dictar principioso nomas de actuación. Los conductistas se preocuparon en más

por explicar y describir lascaracterísticas de la conducta organizacional que por construir principios que permitan laaplicación práctica. En ello radica la presente crítica, en la dificultad de poner en práctica estateoría, debido a la existencia de pautas

que guíen como hacerlo.3. Profunda reformulación en la filosofía administrativaRecordemos que anteriormente en las teorías administrativas primaban conceptos como:autocracia, coercitividad y diferenciación de

poder. Todos estos fueron muy criticados por losconductistas, y los remplazaron por nuevos conceptos más humanos y democráticos comocolaboración y consenso y ecualización de poder.Para desarrollar un ambiente adecuado de trabajo es

necesario seguir los siguientes medios:a) Delegación de responsabilidad con el fin de que las personas alcancen sus objetivos.b) Uso de grupos y equipo de trabajo semiautónomos.c) Enriquecimiento de cargo

ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACION

ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACION

Teoria de los SistemasTeoria CiberneticaTeoria Matematica de la Administracion

TEORIA DE LOS SISTEMASORIGENsurge con los trabajos del biólogo alemán Ludwing von Bertalanffy, publicados entre 1950-1968.  en las ultimas décadas, el desarrollo general de las teorías de sistemas a servido de base para la integración del conocimiento a través de un amplio campo.    

En las sociedades complejas con una acelerada expansión del conociendo, los diversos campos científicos están cada vez mas diferenciados y especializados,  en muchos campos científicos la atención en las ultimas décadas ha sido pues enfoques analíticos, de obtención de datos y enfoques experimentales. 

Las raíces históricas del pensamiento de sistemas relacionado con la organización y la administración se remotan a muchos años atrás. Mary Parker Follet, en sus escritos de la época de los teóricos de la administración clásica, expresó muchos puntos de vista indicativos en un enfoque de sistema. Consideró los aspectos psicológicos de la admón., describió la admón., como un proceso social, y consideró la organización como un sistema social.

La teoría de sistemas se introdujo por:

      La necesidad de sintetizar las teorías que la procedieron.

      Inmensas posibilidades de desarrollo y operación de las ideas por la tecnología, informática y la cibernética.

 Jan Christian Smuts propone que los componentes individuales de un sistema al ser unidos desarrollan cualidades que no tienen sus componentes aislados. En 1912 surgió el concepto Gestalt en psicología cuyo principio básico es la idea según las leyes estructurales del todo determinan las partes y no a la inversa, este estudió los procesos mentales a través de los cuales los humanos aprenden del mundo y lo conocen.La teoría general del sistema tiene tres proposiciones básicas. 1. Los sistemas existen dentro de sistemas, las moléculas existen dentro de las células, las células dentro del tejido,, los tejidos dentro de órganos,, los órganos dentro de organismos y así sucesivamente.2. Los sistemas son abiertos, las proposiciones en consecuencia de lo anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o el mayor recibe y descarga algo en los otros sistemas. Estos sistemas tienen como prioridad el constante intercambio infinito con su ambiente constituido por los demás sistemas.3. Las funciones de un sistema depende de su estructura, para los sistemas biológicos y mecánicos se debe tener un impulso para poder funcionar.Los principales representantes de la TS son:

      Norbert Wiener

      L. von Bertalanffy

      Hebert Simon

      James E. Rosenweig

      Richard. Jonson

      Fremont Kast

CONCEPTOUn sistema por definición está compuesto de partes o elementos interrelacionados. Esto se aplica a todos los sistemas mecánicos, biológicos y sociales. Todos los sistemas deben tener más de dos elementos y estos a su vez estar interconectados.El sistema es un tubo unitario organizado, compuesto por dos o mas partes componentes o su sistema interdependiente y delineado por límites identificables de su suprasistema ambiente. El sistema es en términos como un todo, una entidad propia, con propiedades únicas comprensibles en términos del todo especialmente frente al tradicional enfoque reduccionista o mecanista sobre las partes separadas y una noción simplista de la forma en que estas partes se integran entre sí.La palabra sistema tiene muchas connotaciones conjunto de elementos interdependientes e interactuantes, grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado. El ser humano, por ejemplo es un sistema que consta de varios órganos o miembros, solo cuando estos funcionan de modo coordinado el hombre es eficaz de igual manera se puede pensar que la organización es un sistema que consta de varias partes interactuantes. En realidad el sistema es un todo organizado o complejo, un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario.

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS      El aspecto más importante del concepto sistema es la idea de un conjunto de elementos interconectados para formar un todo que

presenta propiedades y características correctas que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados, esto es lo que denominamos emergente sistémico

      L. von Bertalanffy, habla que el sistema es un conjunto de unidades recíprocas relacionadas, se deducen a dos conceptos:

      Por otra parte en el globalismo también intervienen dos fenómenos que son la entropía y la homeostasis que se explicaran más

adelante.

      Sistema total esta representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la consecución de un objetivo, dado

cierto número de restricciones.

      Generalmente el termino sistema se utiliza  en el sentido de sistema total. Los componentes necesarios para la operación de un

sistema total se denominan subsistemas formados por la reunión de nuevos subsistemas mas detallados.

TIPOS DE SISTEMAS  

Existe una gran diversidad entre los tipos de sistemas y una amplia gama de tipologías para clasificarlos: 

      De acuerdo a su constitución estos pueden ser físicos o abstractos. 

Sistemas físicos o concretos: estos son los que componen los equipos, maquinaria y objetos y elementos reales, esto quiere decir que están compuestos por un hardware.

 Sistemas abstractos: estos son los que se componen de conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas veces existen en los pensamientos de las personas, esto quiere decir que se componen de un software.

      De acuerdo a su naturaleza. 

Sistemas cerrados: son los que no presentan intercambio con el ambiente que los rodean pues son impenetrables a cualquier influencia ambiental. Los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en este. No reciben ningún recurso externo ni produce algo para enviar afuera. Los autores denominan sistemas cerrados a aquellos sistemas cuyo comportamiento es completamente determinista y programado y operan con un pequeño intercambio de materia y energía con el ambiente. Los sistemas mecánicos y físicos pueden ser considerados cerrados con su ambiente.

Sistema abierto: Presentan intercambio con el ambiente, estos son los sistemas biológicos y sociales que están en constante interacción con le medio que los rodea, estos intercambian información, energía o material con su medio ambiente. Presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de entradas (insumos) y salidas (productos). Estos son evidentemente adoptivos pues para sobrevivir deber readaptarse constantemente a las condiciones del medio. 

PARÁMETROS DEL SISTEMA: 

      Entrada: es aquella que se enfoca en los insumos, la materia prima. Es la fuerza de impulso, de arranque, de partida o entrada de

un sistema, es decir material-energía para operar el sistema.

      Procesamiento: Es la elaboración o transformación de dicho objetivo, es el que produce el cambio, es el proceso en el que la

entrada cambia a salida, este procesamiento es la acción de un sistema.

      Salida: es el resultado del sistema, es aquella en la cual se ha creado el propósito o masa, ya está listo para lanzarlo,

venderlo o tramitarlo a su debido objetivo. 

      Retroalimentación: su objetivo es controlar el estado del sistema, también mantiene o perfecciona el desempeño del proceso.

      Ambiente: es el que rodea externamente el sistema, el ambiente es un recurso para el sistema pero también una amenaza para

su supervivencia.

HOMEOSTASIS O ESTADO DE EQUILIBRIOLa organización puede alcanzar el estado firme, solo cuando se presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y el progreso. La unidireccionalidad significa que a pesar de que hayan cambios en la empresa, los mismos resultados o condiciones establecidos son alcanzados. El progreso referido al fin deseado, es un grado de progreso que está dentro de los límites definidos como tolerables. El progreso puede ser mejorado cuando se alcanza la condición propuesta con menor esfuerzo, mayor precisión para un esfuerzo relativamente menor y bajo condiciones de gran variabilidad. La unidireccionalidad y el progreso solo pueden ser alcanzados con liderazgo y compromiso.

FRONTERAS O LÍMITES

Es la línea que demarca lo que está dentro y fuera del sistema. Podría no ser física. Una frontera consiste en una línea cerrada alrededor de variables seleccionadas entre aquellas que tengan mayor intercambio (de energía, información) con el sistema. Las fronteras varían en cuanto al grado de permeabilidad, dicha permeabilidad definirá el grado de apertura del sistema en relación al ambiente. 

MODELOS DE ORGANIZACIONES

Schein propone una relación de aspectos que una teoría de sistemas debería considerar en la definición de organización 

      La organización debe ser considerada como un sistema abierto.  

      La organización debe ser concebida como un sistema con objetivos o funciones múltiples. 

      La organización debe ser visualizada como constituida de muchos subsistemas que están en interacción dinámica unos con

otros. 

      Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un cambio en uno de ellos, afectará a los demás.  

      La organización existe en un ambiente dinámico que comprende otros sistemas.

EL EFECTO SINÉRGICO DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOSUna fuerte causa para la existencia de organizaciones, es su efecto sinérgico, es decir, en el resultado de una organización pueden diferir en cantidad o en calidad la suma de los insumos. La palabra sinergia viene del griego (syn = con y ergos = trabajo) y significa trabajo en conjunto. Cada participante de la organización espera que los beneficios personales de su participación, sean mayores que sus costos personales de participación. Existe sinergia cuando dos o más causas producen, actuando conjuntamente, un efecto mayor que la suma de efectos que producirían actuando individualmente.

TEORIA CIBERNÉTICAEl concepto originario de cibernética proviene parcialmente de las funciones desarrolladas en un barco. El arte de gobernar navíos

(kybernytiky) sería un atributo del piloto y no del capitán del timonel ni del remero.

ORÍGENES DE LA CIBERNÉTICA. 

El movimiento iniciado por Norbert Wiener en 1943 para explorar las "casillas vacías en el mapa de la ciencia".

Los campos vacíos de ciencias como matemáticas, física, estática, etc., unificados por una ciencia: la cibernética.

Los primeros experimentos con computadores para la solución de ecuaciones diferenciales.

La Segunda Guerra Mundial provocó el desarrollo de los equipos de artillería antiaérea en Inglaterra, frente al perfeccionamiento de la fuerza aérea alemana. Wiener colaboró en el proyecto de construir una máquina de defensa aérea basada en el computador de esa época en uso, el analizador diferencial Bush.

PRINCIPALES CONCEPTOS DE LA CIBERNÉTICAConcepto de cibernética. Es la ciencia de la comunicación y el control, ya sea en el animal o en la máquina. La comunicación integra y da coherencia a los sistemas; el control regula su comportamiento. La cibernética comprende los procesos y sistemas de transformación y su concreción en procesos físicos, fisiológicos, psicológicos, etc., de transformación de la información. Su núcleo son los sistemas de procesamiento de los mensajes.Campo de estudio de la cibernética: los sistemas.El campo de estudio de la cibernética son los sistemas. Sistema es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí, que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas y proveyendo salidas procesadas. Los elementos, que constituyen las partes u órganos del sistema, están dinámicamente relacionados entre sí y mantienen una interacción constante.

Clasificación de los sistemas 

1. Sistema determinista simple. Posee pocos componentes e interrelaciones, los cuales revelan un comportamiento dinámico completamente previsible.

2. Sistema determinista complejo. Como el computador electrónico, si su comportamiento no fuera totalmente previsible, funcionaría mal.

3. Sistema determinista excesivamente complejo. El universo.

4. Sistema probabilística simple. Sistema simple pero imprevisible.

5. Sistema probabilística complejo. Sistema que, aunque complejo, puede ser descrito.

6. Sistema probabilística excesivamente complejo. Sistema tan complicado que no puede ser descrito en su totalidad.

Propiedades de los sistemas cibernéticos1. Son excesivamente complejos. Por lo que se estudian a través del concepto de caja negra.

2. Son probabilísticos. Por lo que deben ser enfocados a través de la estadística.

3. Son autorregulados. Deben focalizarse a través de la retroalimentación que garantice la homeostasis.

Jerarquía de los sistemas.Según la complejidad, Kenneth Boulding propone una jerarquía de nueve niveles:1. Sistemas estáticos (frameworks)

2. Sistemas dinámicos simples (clckworks) Sistemas cerrados

3. Sistemas cibernéticos simples (cybernetics)

4. Sistemas abiertos

5. Organismos inferiores

6. Animales Sistemas abiertos

7. Hombre

8. Sistemas socioculturales

9. Sistemas simbólicos

TEORÍA MATEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN

La teoría matemática se preocupa por crear modelos matemáticos capaces de simular situaciones reales en la empresa. La creación de modelos se orienta hacia la solución de problemas que se presentan en la toma de decisiones. Generalmente se usan modelos para simular situaciones futuras y para evaluar la probabilidad de su ocurrencia. El modelo busca delimitar el área de acción, de modo que

indique hasta dónde puede llegar una situación futura, dentro de ciertos límites razonables de ocurrencia.Investigación de Operaciones (IO).

Es la aplicación de métodos, técnicas e instrumentos científicos a los problemas que involucran las operaciones de un sistema, de modo que proporcione, a quienes lo controlan, soluciones óptimas para el problema tratado. Se ocupa generalmente de operaciones de un sistema existente, es decir, materiales, energías, personas y máquinas ya existentes. El objeto de la IO es capacitar al administrador para resolver problemas y tomar decisiones, pues la IO busca que el proceso decisorio sea más científico, más racional y más lógico en las organizaciones, ya sean manufactureras, prestadoras de servicios, militares, gubernamentales, etc.Se desarrolla en seis fases:1. Formular el problema

2. Construir un modelo matemático

3. Decidir una solución del modelo

4. Probar el modelo y la solución

5. Establecer control sobre la solución

6. Llevar a la práctica la solución (implementación).

Y las técnicas que emplea son: teoría de juegos, teoría de las colas, teoría de la decisión, teoría de los grafos, programación lineal, probabilidad y análisis estadístico y programación dinámica.La IO está orientada operacionalmente, mientras que la administración se dirige hacia la elaboración de una teoría amplia y genérica. La administración, la organización, la planeación o la toma de decisiones constituyen procesos lógicos que pueden expresarse en términos de símbolos y relaciones matemáticas. El enfoque central de esta escuela es el modelo, que representa el problema en sus relaciones básicas y en términos objetivos predeterminados.

CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS SISTÉMICO Las principales características de la moderna teoría de la administración basada en el análisis sistemático son las siguientes: 

Punto de vista sistemático: la moderna teoría visualiza a la organización como un sistema constituido por cinco partes básicas: entrada, salida, proceso, retroalimentación y ambiente.

Enfoque dinámico: el énfasis de la teoría moderna es sobre el proceso dinámico de interacción que ocurre dentro de la estructura de una organización. 

Multidimensional y multinivelado: se considera a la organización desde un punto de vista micro y macroscópico. Es micro cuando es considerada dentro de su ambiente (sociedad, comunidad, país); es macro cuando se analizan sus unidades internas.

Multimotivacional: un acto puede ser motivado por muchos deseos o motivos. Las organizaciones existen porque sus participantes esperan satisfacer ciertos objetivos a través de ellas.  

Probabilístico: la teoría moderna tiende a ser probabilística. Con expresiones como "en general", "puede ser", sus variables pueden ser explicadas en términos predictivos y no con certeza.

Multidisciplinaria: busca conceptos y técnicas de muchos campos de estudio. La teoría moderna presenta una síntesis integradora de partes relevantes de todos los campos.

Descriptivo: buscar describir las características de las organizaciones y de la administración. Se conforma con buscar y comprender los fenómenos organizacionales y dejar la escogencia de objetivos y métodos al individuo.

Multicausal: tiende a asumir que un evento puede ser causado por numerosos factores interrelacionados e interdependientes. Los factores causales podrían ser generados por la retroalimentación. 

Adaptativa: un sistema es adaptativo. La organización debe adaptarse a los cambios del ambiente para sobrevivir. Se genera como consecuencia una focalización en los resultados en lugar del énfasis sobre el proceso o las actividades de la organización.

ENFOQUE SISTEMATICO DE LA ADMINISTRACIONENFOQUE SISTEMATICO DE LA ADMINISTRACION.

En la década de 1950, el BIOLOGO alemán Ludwig von Bertalanffy elaboro una teoría interdisciplinaria para trascender los problemas exclusivos de cada ciencia y proporcionar principios y modelos generales para todas las ciencias involucradas de forma que los descubrimientos efectuados en cada una pudieran ser utilizados por otras.

La teoría general de la administración paso por una fuerte y creciente ampliación de su enfoque desde la época del enfoque clásico hasta el enfoque sistémico. En su época, el enfoque clásico había sido influenciado por tres principios intelectuales dominantes en casi todas las ciencias en el inicio del siglo pasado, como lo fueron:

Reduccionismo: es el principio que se basa en la creencia de todas las cosas pueden descomponerse y reducirse a sus elementos fundamentales simples, que constituyen sus unidades indivisibles.

Pensamiento analítico, lo utiliza el reduccionismo para explicar las cosas o intentar comprenderlas mejor.

Mecanicismo. Es el principio que se basa en la relación simple de causa y efecto entre dos fenómenos.

Con la aparición de la teoría general de los sistemas, los principios del reduccionismo del pensamiento analítico y del mecanicismo se sustituyen por los principios opuestos del expansionismo, del pensamiento sintético y de la teleología.

Expansionismo: es el principio que sustenta que todo fenómeno es parte de un fenómeno mayor.

Pensamiento sintético: es el fenómeno visto como parte de un sistema mayor y se explica en términos del papel que desempeña en ese sistema mayor.

Teleología: es el principio según el cual la causa es una condición necesaria, pero no siempre suficiente para que surja el efecto, es decir la relación causa-efecto no es una relación deterministica o mecanicista sino simplemente probabilística.

Con esos tres principios la teoría general de sistemas TGS) permitió el surgimiento de la cibernética e influyo en la teoría general de la administración redimensionando totalmente sus concepciones.

Tecnología y Administración.

La tecnología siempre influyo con fuerza en el funcionamiento de las organizaciones a partir de la revolución industrial. A finales del siglo XVIII la invención de la maquina de escribir fue el primer paso para la aceleración del proceso productivo en las oficinas.la invención del teléfono a finales del siglo XIX permitió la expansión y la descentralización de las organizaciones rumbo a nuevos y diferentes mercados, asimismo el barco, el automóvil y el avión proporcionaron una expansión sin precedentes en los negocios mundiales.

El desarrollo tecnológico constituye la plataforma básica que impulsa el desarrollo de las organizaciones y permite la consolidación de la globalización, entrando en este punto la invención de la computadora en la segunda mitad del siglo XX, que permitió que las organizaciones presentaran las actuales características de automatización de sus actividades. La computadora ofreció a las organizaciones la posibilidad de trabajar con números grandes y con diferentes negocios grandes, simultáneamente, a un costo más bajo y con mayor rapidez y absoluta confiabilidad.

La Cibernética:

Es una ciencia joven que fue asimilada por la informática y la tecnología de la información. Norbert Wiener la creo entre 1943-1947. Esta surgió como una ciencia interdisciplinaria para relacionar todas las ciencias, llenar los espacios vacios no investigados por ninguna de ellas y permitir que cada ciencia utilizara los conocimientos desarrollados por las otras.

Origen de la cibernética.

Están relacionados con los siguientes hechos:

El movimiento iniciado por Norbert Wiener en 1943 para aclarar las llamadas “áreas blancas en el mapa de la ciencia”.

Los primeros estudios sobre cálculos de variaciones de la matemática , el principio de la incertidumbre mecánica cuántica, el descubrimiento de los filtros de onda, la aparición de la mecánica estadística , llevaron a innovaciones en todas las ciencia, las cuales exigirían mayor conexión entre esos nuevos dominios y el intercambio de descubrimientos en las áreas blancas de las ciencias.

Los estudios sobre comunicación e información empezaron con el libro de Russel y Whetehead, principio matemático en 1910. Entre Ludwig Wittgenstein hasta la lingüística matemática de A.N. Chomsky surgieron varios trabajos sobre la lógica de la información; etc.

Los primeros estudios y experiencias con computadoras, para la solución de ecuaciones diferenciales. Estas maquinas debían imitar el sistema nervioso humano.

La segunda guerra mundial provoco el desarrollo de los equipos de artillería aérea en Inglaterra debido al perfeccionamiento de la fuerza aérea alemana.

La cibernética amplio su campo de acción con el desarrollo de la teoría general de los sistemas.

En el inicio, la cibernética se limitaba a la creación de maquinas de conducta autorregulables, semejante a aspectos de la conducta del hombre o del animal y, en donde eran necesarios conocimientos que vinieron de varias ciencias.

Concepto de cibernética.

Es la ciencia de la comunicación y el control, sea en el animal sea en la maquina. La comunicación hace que los sistemas se integren y sean coherentes y el control regula su conducta.

Principales conceptos de la cibernética:

Campo de estudios de la cibernética son los sistemas, es un conjunto de elementos que están dinámicamente relacionados.

Representación de los sistemas: los modelos. La cibernética busca la representación de sistemas originales por medio de otros sistemas comparables, que se denominan modelos. Existen tres razones para el uso de modelos:

o La manipulación de entidades reales es socialmente inaceptable o legalmente prohibida.

o La incertidumbre con la cual la administración lidia crece rápidamente y aumenta de forma desproporcionada las consecuencias de los errores.

o La capacidad de construir modelos representativos de la realidad aumento enormemente.

Conceptos principales de sistemas.

1. Concepto de entrada (input): el sistema recibe entrada o insumos para poder operar. puede constituirse de información, energía y materiales:

Información, es todo lo que permite reducir la incertidumbre respecto a algo. La información proporciona orientación y conocimiento respecto de algo.

Energía: es la capacidad utilizada para mover y dinamizar el sistema.

Materiales, son los recursos utilizados por el sistema como medios para producir las salidas.

Por medio de entrada, el sistema importa los insumos o recursos de su ambiente para poder trabajar o funcionar.

2. Concepto de salida (output), es el resultado final de la operación de un sistema. Todo sistema produce una o varias salidas.

3. Concepto de la caja negra (Black box), se refiere a un sistema cuyo interior no puede ser revelado, cuyos elementos internos se desconocen y que solo pueden ser conocidos por fuera a través de manipulaciones externas o de observación externa.

4. Concepto de retroalimentación: es un mecanismo según el cual una parte de la energía de salida de un sistema o de una maquina regresa a la entrada. La retroalimentación es una acción por la cual el efecto refluye sobre la causa ya sea incentivándola o inhibiéndola.

5. Concepto de homeostasis, esta, es un equilibrio dinámico obtenido por la autorregulación, o sea, por el autocontrol.

6. Concepto de información: involucra un proceso de reducción de incertidumbre, es decir la idea de información se encuentra relacionada a la de novedad y utilidad, pues información es el conocimiento disponible para el uso inmediato y que permite orientar la acción al reducir el margen de incertidumbre que cerca las decisiones cotidianas. El concepto de información requiere de otros dos conceptos:

Dato, es un registro o anotación de un evento u ocurrencia.

Comunicación: ocurre cuando una información se transmite a alguien.

El sistema de comunicación tratado por la teoría de las informaciones consiste en:

o Fuente, quien emite el mensaje.

o Transmisor: el proceso o equipo que opera el mensaje.

o Canal.

o Receptor.

o Destino.

o Ruido.

La teoría de la información sustituye cada bloque por un modelo matemático, que reproduce la conducta del bloque correspondiente, su interacción y su interdependencia, dentro de una visión macroscópica y probabilística.

Concepto de redundancia.

Es la repetición del mensaje para que su recepción correcta se garantice. La redundancia introduce en el sistema de comunicación una cierta capacidad de eliminar el ruido y prevenir distorsiones y engaños en la recepción del mensaje.

Concepto de entropía y sinergia.

Entropía: transformación. Es un concepto controvertido en las ciencias de comunicación. La entropía es la segunda es la segunda ley de la termodinámica y se refiere a la perdida de energía en sistemas aislados, llevándolos a su degradación, desintegración y desaparición. Si la

entropía es un proceso por el cual un sistema tiende al agotamiento, desintegración y desaparición y finalmente a la muerte, para sobrevivir el sistema necesita reabrirse y reabastecerse de energía información para mantener su estructura.

Sinergia: trabajo conjunto. Existe sinergia cuando dos o mas causas producen un efecto mayor que la suma de los efectos que produjeron actuando individualmente. Las organizaciones son ejemplos de efecto sinergistico. Cuando las partes de un sistema mantienen entre sí un estado solido, una estricta interrelación, integración y comunicación, se ayudan mutuamente y el resultado del sistema es mayor que la suma de los resultados de sus partes tomadas aisladamente.

Concepto de informática.

Es la disciplina que lidia con el tratamiento racional y sistémico de la información por medios automáticos. La informática es la parte de la cibernética que trata de las relaciones entre las cosas y sus características; para representarlas por medio de soportes de información, se trata de la forma de manipular esos soportes, en lugar de manipular las propias cosas.

Consecuencias de la informática en la administración.

La cibernética marca el inicio de la era de la electrónica en las organizaciones. Las principales consecuencias de la informática dentro de la administración son:

a. Automatización: es una síntesis de ultramecanizacion, superracionalizacion, procesamiento continuo y control automático. En la cibernética los autómatas son ingenios que contienen dispositivos capaces de tratar la información que reciben del medio externo y producir acciones o respuestas. La automatización abarca tres sectores distintos:

Integración en cadena continúa de diversas operaciones realizadas por separado.

Utilización de dispositivos de retroalimentación y regulación automática, para que las propias maquinas corrijan sus errores.

Utilización de la computadora o red de computadoras para acumular volúmenes de datos en bancos de datos y analizarlos a través de operaciones lógicas complejas con gran rapidez, incluso en la toma de decisiones programadas.

b.       Tecnología de la información o (TI), es el principal producto de la cibernética, representa la convergencia de la computadora con la televisión y las telecomunicaciones; esta provoca los siguientes cambios:

o Comprensión del espacio: la era de la información introdujo el concepto de oficina virtual o no territorial. Edificios y oficinas sufrieron gran reducción del tamaño.

o Comprensión del tiempo: las comunicaciones se hicieron móviles, flexibles, rápidas, directas y en tiempo real, lo que permite más tiempo de dedicación al cliente.

o Conectividad: con la microcomputadora portátil, multimedia, trabajo en grupo, estaciones de trabajo, surgió el teletrabajo, en que las personas trabajan juntas a pesar de estar distantes físicamente.

c. Sistemas de información: las organizaciones reciben y utilizan información que les permiten vivir y sobrevivir en el ambiente que las rodea. Los sistemas de información gerencial (SIG), constituyen sistemas computacionales capaces de proporcionar información como materia

prima para todas las decisiones que serán tomadas por los participantes tomadores de decisión dentro de la organización. El SIG puede presentarse bajo cuatro tipos de estructura.

Estructura centralizada: coloca a la computadora central como el punto focal de todos los servicios de procesamiento de datos.

Estructura jerarquizada: distribuye la información por medio de una organización de acuerdo con las necesidades específicas de cada nivel organizacional.

Estructura distribuida: varias computadoras separadas proveen datos a diferentes centros independientes, aunque interactúan entre sí.

Estructura descentralizada: es un reparto de los recursos computacionales.

La TI modifica el trabajo dentro de las organizaciones y fueras de ellas. Internet, con sus avenidas digitales o infovias y la democratización del acceso a la información es una señal de eso.

d. Integración  del  negocio: cada vez mas las organizaciones están buscando medios para encontrar modelos capaces de integrar todas las soluciones para alcanzar éxito en los negocios tradicionales y virtuales. La implantación de un sistema integrado de gestión empresarial pasa por cuatro etapas.

o Construir e integrar el sistema interno.

o Integrar las entradas: la cadena integrada de proveedores.

o Integrar las salidas: la relación con los clientes.

o Integrar el sistema interno con las entradas y salidas.

La intranet esta rompiendo paradigmas, tanto en la relación empresa-cliente, en cuanto a la relación entre empresas, agilizando transacciones, aumentando la velocidad de la comunicación, eliminando fronteras reduciendo costos y facilitando la forma de hacer negocios.

e. E-business: es el motor de la nueva economía; se le da este nombre por referirse a los negocios virtuales hechos a través de los medios electrónicos. Este medio que recibe el nombre de Web (Word wide web) esta proporcionando todas las condiciones para una enorme malla interconectada de sistemas. El internet permite que se reciba y provea información, es decir que no se conecte directamente a empresas, proveedores, clientes y consumidores en todo el mundo a través de un simple micro, iniciando la era digital. La edad digital esta tirando conceptos clásicos y colocando en su lugar nuevos y diferentes conceptos de un mundo sin fronteras.

f. Homo digitalis: ya que la administración científica enfatizo al homo economicus, la escuela de relaciones humanas al hombre social, el estructuralismo indico al hombre organizacional, y la teoría conductista dirigió al hombre administrativo, no es de extrañar que muchos autores estén hablando del hombre digital: aquel cuyas transacciones con su ambiente son efectuadas predominantemente por intermedio de la computadora.

Teoría matemática de la administración.

La mayor aplicación de la teoría matemática reside en la llamada administración de las operaciones en organizaciones de de manufactura y de servicios que involucran actividades

relacionadas con productos o servicios, procesos y tecnología, ubicación industrial, administración de la calidad, planeación y control de operaciones.

Racionalización de las decisiones

La teoría matemática aplicada para la solución de problemas administrativos se conoce como investigación de operaciones o bien llamada IO

Es importante decir que la teoría matemática no se puede considerar como una escuela así como tampoco a la teoría clásica o la teoría de relaciones humanas, sino como una corriente que se encuentra en varios autores en la cual aclara y enfatizan a la toma de decisión de modo lógico y racional.

Origen de la teoría matemática

La teoría matemática surge de la teoría administrativa a partir de causas

El trabajo clásico sobre la teoría de juegos de von Neumann en 1947

El estudio del proceso de decisión

La existencia de decisiones programables

La computadora

La teoría matemática

Proceso decisorio

Es importante destacar que la toma de decisión es el punto central del enfoque cuantitativo, es decir, de la teoría matemática. El proceso decisorio de estudia en etapas el proceso y el problema.

Perspectiva del proceso: en cuanto al proceso podemos decir que este se concentra en las etapas de la toma de decisión, con el objetivo de encontrar y seleccionar la mejor alternativa de decisión. El proceso de desarrolla en 3 etapas

La definición

Las posibles alternativa

la selección de esa posible alternativa (la elección)

De esta manera podemos definir que el proceso es aquel que se encarga de seleccionar, la mejor alternativa de solución que brinde mayor eficiencia.

Perspectiva del problema: esta se encarga, valga la redundancia, de la resolución de los problemas. Esta perspectiva es más complicada ya que a diferencia del proceso esta no muestra ninguna posible alternativa, esto quiere decir que quien toma la decisión debe utilizar métodos cuantitativos tratando de transformar dicha decisión lo más racional posible.

Tipos de decisiones:

Programadas

No programadas

Modelos matemáticos de la administración.

La teoría matemática busca construir modelos matemáticos capaces de simular situaciones reales de una empresa. Estos modelos son utilizados para simular situaciones futuras con las probabilidades de que esta suceda.

En los modelos matemáticos de la administración se encuentran

Problemas estructurados: Son aquellos problemas que pueden ser perfectamente definidos ya que sus variables se conoce. Los problemas estructurados se desarrollan en 3 partes:

o Decisiones con certeza: aquellas en las que sus variables se conocen pero su relación entre acción y consecuencia es determinística

o Decisiones bajo riesgo: aquellas en las que sus variables son conocidas pero la relación que tiene entre acción y consecuencia es probabilística

o Decisiones bajo incertidumbre: son aquellas en las que sus variables se desconoce pero la relación entre acción y consecuencia son desconocidas.

Problemas no estructurados: son aquellos que difícilmente pueden definirse ya que una o más de sus variables se desconocen.

El modelo matemático puede definir a los problemas estructurados y no estructurados con ventajas, porque:

Permite descubrir y entender los hechos de una situación

Descubre relaciones existente entre varios aspectos del problema

Permite tratar el problema en su conjunto y considera todas las variables principales

Es susceptible de ampliación por etapas e incluye factores abandonados en las descripciones verbales

Utiliza técnicas de la matemática objetivas y lógicas

Conduce a una solución segura y cualitativa

Permite respuestas inmediatas y en escala gigantesca por medio de computadoras y medios electrónicos.

Investigación de operaciones

Proviene de la administración científica la cual agrego métodos matemáticos refinados como la tecnología computacional y más amplia. La IO adopta el método científico como estructura para la solución de los problemas, con fuerte énfasis en el juicio objetivo. Las definiciones de la IO varían desde técnica de las matemáticas específicas hasta el método científico en sí; los aspectos básicos de la OI a la toma de decisiones administrativas son:

Visión sistémica de los problemas que van a ser resueltos.

Uso del método científico en la resolución de problemas.

Utilización de técnicas especificas de estadísticas para solucionar problemas.

La IO utiliza la siguiente metodología:

o Formular el problema.

o Construir un modelo matemático para representar el sistema.

o Deducir una solución del modelo.

o Probar el modelo y la solución.

o Establecer control sobre la solución.

o Colocar la solución en funcionamiento.

Las principales técnicas de la IO son:

Teoría de juegos.

Teoría de las colas.

Teoría de los grafos.

Programación lineal.

Programación dinámica.

Análisis estadístico y cálculo de probabilidad.

Nota: Estas teorías se podrán resolver mas adelante, en otra entrada de nuestro blog.

TEORÍA DE SISTEMAS

Definición de Sistema: la palabra sistema denota de un conjunto interdependientes e interactuantes o un grupo de unidades que forman un todo organizado.

Características de los sistemas:

Los sistemas presentan características propias. El aspecto más importante del concepto de sistema es la idea de un conjunto de elementos interconectado para formar un todo. El todo presente propiedades y características propias que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados.

Es a lo que llamamos EMERGENTE SISTEMICO: una propiedad o característica que existe en el sistema como un todo y no existe en sus elementos en particular. Por ejemplo: el agua, tiene características totalmente diferente del hidrogeno y el oxígeno que la forman.

De la definición de Von Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas, se derivan dos conceptos: propósito (objetivo) y globalización (o totalidad).

Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos u objetivos. Las unidades o elementos, así como las relaciones definen un arreglo que tienen siempre como fin un objetivo o finalidad a alcanzar.

Globalización (totalidad): todo sistema tiene una naturaleza orgánica, por la cual una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema, deberá producir cambios en todas

sus otras unidades. El sistema siempre reaccionará globalmente a cualquier estimulo producido en cualquier parte o unidad.

Estos dos conceptos básicos retratan dos características básicas del sistema.

TIPOS DE SISTEMAS

Existe variedad de sistemas y varias tipologías para clasificarlos. Los tipos de sistemas son:

En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser: físicos o abstractos.

a. Sistemas físicos o concretos: Son aquellos que se componen de equipos maquinaria, objetos y cosas reales. Se denominan hardware*

b. Sistemas abstractos o conceptuales: Son aquellos que se componen de conceptos, filosofías, planes, hipótesis e ideas. Se denominan software.

En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser: cerrados o abiertos.

a. Sistemas Cerrados: No presentan intercambio con el medio ambiente que los circunda, pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Siendo así no reciben influencia del ambiente ni influyen de él.

b. Sistemas   abiertos   :   presentan relaciones de intercambio con el ambiente por medio de innumerables entradas y salidas. Los sistemas abiertos cambian materia y energía regularmente con el medio ambiente.

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO

El concepto de sistema es perfectamente aplicable a la organización empresarial. La organización es un sistema creado por el hombre y mantiene una dinámica interacción con su medio ambiente, sean proveedores, clientes, la competencia, entidades sindicales, órganos gubernamentales y otros agentes externos. Influyen sobre el medio ambiente y recibe influencia de él.

Características:

1. Probabilístico y no determinista.

2. Las organizaciones como parte de una sociedad mayor, constituida de partes menores.

3. Interdependencia de las partes.

4. Homeostasis o estado de equilibrio: cuando satisface:

Unidireccionalidad o constancia de dirección.

Progreso en relación con el fin.

Procesos opuestos necesarios:

Homeostasis.

Adaptabilidad.

5. Frontera o límite.

6. Morfogénesis.

7. Resistencia.

MODELOS DE ORGANIZACIÓN

Existen varios modelos que explican a la organización como un sistema abierto.

1. Modelo   de   Schein: propone algunos aspectos que la teoría de sistemas considera en la definición de organización. Uno de esos aspectos es que:

la organización es un sistema con objetivos o funciones que involucran interacciones múltiples con el medio ambiente.

La organización es un sistema abierto.

La organización es un conjunto de su subsistemas en interacción dinámica los unos con los otros.

La organización existe en un ambiente dinámico.

2. Modelo de katz y kahn: Katz y kahn desarrollaron un modelo de organización por medio de la aplicación de la teoría de los sistemas a la teoría administrativa. En el modelo propuesto, la organización presenta las características:

La organización como un sistema abierto:

o Importación (entradas).

o transformación (procesamiento).

o Exportación (salidas).

o los sistemas son ciclos de eventos que se repiten.

o entropía negativa.

o información como insumo, retroalimentación negativa y proceso decodificación.

o Estado de equilibrio y homeostasis dinámica.

o Diferenciación.

o Equifinalidad.

o Límites o fronteras.

Características de primer orden:

o Los sistemas sociales no tienen limitación de amplitud.

o Los sistemas sociales necesitan de entradas de mantenimiento y de producción.

o Los sistemas sociales tienen su naturaleza planeada.

o Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad.

o Las funciones, las normas y los valores son los principales componentes del sistema social.

o Las organizaciones sociales constituyen un sistema formalizado de funciones.

o El concepto de inclusión parcial.

o La organización en relación a su medio ambiente.

Cultura y clima organizacionales.

Dinámica del sistema.

Concepto de eficacia organizacional.

Organización como sistema de papeles.

3. Modelo   Socio   técnico   de   Tavistok: El modelo socio técnico de taviscok se propuso por sociólogos y psicólogos del instituto de relaciones humanas de Tavisctock. Para ellos, la organización es un sistema abierto en interacción constante con su ambiente. Más que eso, la organización es un sistema socio-técnico estructurado sobre dos subsistemas:

Subsistema técnico: comprende las tareas que serán desempeñadas, las instalaciones físicas, los equipos e instrumentes utilizados, las exigencias de la tarea, las utilidades y técnicas operacionales, el ambiente físico y la forma en cómo están acomodados, así como la operación de las tareas.

Subsistema  Social: comprende a las personas, sus características físicas y psicológicas, las relaciones sociales entre los individuos encargados de la ejecución de la tarea, así como las exigencias de las organizaciones formal e informal en la situación de trabajo.

APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA DE SISTEMAS

De todas las teorías administrativas, la teoría de sistemas es la menos criticada, por el hecho de que la perspectiva sistémica parece concordar con la preocupación estructural y funcionalista típica de las ciencias sociales de los países capitalistas de hoy. La teoría de sistemas desarrolló los conceptos estructuralistas y conductistas, poniéndose a salvo de sus críticas

CONCEPTOS PRINCIPALES DEL SISTEMA, ORIGENES DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMA

Teoría general de sistemasÍndice2. Conceptos de sistemas3. Características de los sistemas

4. Tipos de sistemas5. La organización como sistema

1. Orígenes de la teoría de sistemasLa Teoría General de Sistemas (T.G.S.) surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica. Los supuestos básicos de la teoría general de sistemas son:a) Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias no sociales.b) Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.e) Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en las cienciasd) Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que san verticalmente los universos particulares delasdiversas ciencias involucradas nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.e) Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científicaLa teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser descritas significativamente en términos de sus elementos separados. La comprensión de los sistemas solamente se presenta cuando se estudian los sistemas globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus subsistemas.La T.G.S. Se fundamentan en tres premisas básicas, a saber:A)Los sistemas existen dentro de sistemas.Las moléculas existen dentro de células las células dentro de tejidos, los tejidos dentro de los órganos, los órganos dentro de los organismos, los organismos dentro de colonias, las colonias dentro de culturas nutrientes, las culturas dentro de conjuntos mayores de culturas, y así sucesivamente.B ) Los sistemas son abiertos.Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos. Los sistemas abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.C) Las funciones de un sistema dependen de su estructura.Para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares, por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones.No es propiamente las TES. , Sino las características y parámetros que establece para todos los sistemas, lo que se constituyen el área de interés en este caso. De ahora en adelante, en lugar de hablar de TES., se hablará de la teoría de sistemas.El concepto de sistema pasó a dominar las ciencias, y principalmente, la administración. Si se habla de astronomía, se piensa en el sistema solar; si el tema es fisiología, se piensa en el sistema nervioso, en el sistema circulatorio, en el sistema digestivo;La sociología habla de sistema social, la economía de sistemas monetarios, la física de sistemas atómicos, y así sucesivamente.El enfoque sistemático, hoy en día en la administración, es tan común que casi siempre se está utilizando, a veces inconscientemente.2. Conceptos de sistemasLa palabra "sistema" tiene muchas connotaciones: un conjunto de elementos interdependientes e ínteractuantes; un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado y cuyo resultado (output) es mayor que el resultado que las unidades podrían tener si funcionaran independientemente. El ser humano, por ejemplo, es un sistema que consta de un número de órganos y miembros, y solamente cuando estos funcionan de modo coordinado el hombre es eficaz. Similarmente, se puede pensar que la organización es un sistema que consta de un número de partes interactuantes. Por ejemplo, una firma manufacturera tiene una sección dedicada a la producción, otra dedicada a las ventas, una tercera dedicada a las finanzas y otras varias. Ninguna de ellas es más que las otras, en sí. Pero cuando la firma tiene todas esas secciones y son adecuadamente coordinadas, se puede esperar que funcionen eficazmente y logren las utilidades"SistemaEs "un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes, que forman un todo complejo o unitario"3. Características de los sistemasUn sistema es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción oInterdependencia. Cualquier conjunto de partes unidas entre sí puede ser considerado un sistema, desde que las relaciones entre las partes y el comportamiento del todo sea el foco de atención. Un conjunto de partes que se atraen mutuamente (como el sistema solar), o un grupo de personas en una organización, una red industrial, un circuito eléctrico, un computador o un ser vivo pueden ser visualizados como sistemas.Realmente, es difícil decir dónde comienza y dónde termina determinado sistema. Los límites (fronteras) entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad. El propio universo parece estar formado de múltiples sistema que se compenetran. Es posible pasar de un sistema a otro que lo abarca, como también pasar a una versión menor contenida en él.De la definición de Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: el propósito (u objetivo) y el de globalizo(o totalidad. Esos dos conceptos reflejan dos características básicas en un sistema. Las demás características dadas a continuación son derivan de estos dos conceptos.a) Propósito u objetivo:Todo sistema tiene uno o algunos propósitos u objetivos. Las unidades o elementos (u Objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.b) Globalismo o totalidad: todo sistema tiene una naturaleza orgánica, por la cual una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema, con mucha probabilidad producirá cambios en todas las otras unidades de éste. En otros términos, cualquier estimulación en cualquier unidad del sistema afectará todas las demás unidades, debido a la relación existente entre ellas. El efecto total de esos cambios o alteraciones se presentará como un ajuste del todo al sistema. El sistema siempre reaccionará globalmente a cualquier estímulo producido en cualquier parte o unidad. Existe una relación de causa y efecto entre las diferentes partes del sistema. Así, el Sistema sufre cambios y el ajuste sistemático es continuo. De los cambios y de los ajustes continuos del sistema se derivan dos fenómenos el de la entropía y el de la homeostasia.c) Entropía:Es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la desintegración, para el relajamiento de los estándares y para un aumento de la aleatoriedad. A medida que la entropía aumenta, los sistemas se descomponen en estados más simples. La segunda ley de la termodinámica explica que la entropía en los sistemas aumenta con el correr del tiempo, como ya se vio en el capítulo sobre cibernética.A medida que aumenta la información, disminuye la entropía, pues la información es la base de la configuración y del orden. Si por falta de comunicación o por ignorancia, los estándares de autoridad, las funciones, la jerarquía, etc. de una organización formal pasan a ser gradualmente abandonados, la entropía aumenta y la organización se va reduciendo a formas gradualmente más simples y rudimentarias de individuos y degrupos. De ahí el concepto de negentropía o sea, la información como medio o instrumento de ordenación del sistema.d) Homeostasis:Es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del medio ambiente.La definición de un sistema depende del interés de la persona que pretenda analizarlo. Una organización, por ejemplo, podrá ser entendida como un sistema o subsistema, o más aun un supersistema, dependiendo del análisis que se quiera hacer: que el sistemaTenga un grado de autonomía mayor que el subsistema y menor que el supersistema.Por lo tanto, es una cuestión de enfoque. Así, un departamento puede ser visualizado como un sistema, compuesto de vario subsistemas(secciones o sectores) e integrado en un supersistema(la empresa, como también puede ser visualizado como un subsistema compuesto por otros subsistemas(secciones o sectores), perteneciendo a un sistema.(La empresa), que está integrado en un supersistema (el mercado o la comunidad. Todo depende de la forma como se enfoque.El sistema totales aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la realización de un objetivo, dado un cierto número de restricciones. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual fueron ordenados todos los componentes y relaciones del sistema, mientras que las restricciones del sistema son las limitaciones introducidas en su operación que definen los límites (fronteras) del sistema y posibilitan explicar las condiciones bajo las cuales debe operar.El término sistema es generalmente empleado en el sentido de sistema total.Los componentes necesarios para la operación de un sistema total son llamados subsistemas, los que, a su vez, están formados por la reunión de nuevo subsistemas más detallados. Así, tanto la jerarquía de los sistemas como el número de los subsistemas dependen de la complejidad intrínseca del sistema total.Los sistemas pueden operar simultáneamente en serie o en paralelo.No hay sistemas fuera de un medio específico (ambiente): los sistemas existen en un medio y son condicionados por él.Medio (ambiente) es el conjunto de todos los objetos que, dentro de un límite específico pueden tener alguna influencia sobre la operación del Sistema.Los límites (fronteras) son la condición ambiental dentro de la cual el sistema debe operar.4. Tipos de sistemasExiste una gran variedad de sistema y una amplia gama de tipologías para clasificarlos, de acuerdo con ciertas características básicas.En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o abstractos:

a) Sistemas físicos o concretos, cuando están compuestos por equipos, por maquinaria y por objetos y cosas reales. Pueden ser descritos en términos cuantitativos de desempeño.b)Sistemas abstractos, cuando están compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Aquí, los símbolos representan atributos y objetos, que muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas.En realidad, en ciertos casos, el sistema físico (hardware)opera en consonancia con el sistema abstracto(software).Es el ejemplo de una escuela con sus salones de clases, pupitres, tableros, iluminación, etc.(sistema físico) para desarrollar un programa de educación(sistema abstracto);o un centro de procesamiento de datos, en el que el equipo y los circuitos procesan programas de instrucciones al computador.En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:a) Sistemas cerrados: Son los sistemas que no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Así, los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente, y por otro lado tampoco influencian al ambiente.No reciben ningún recurso externo y nada producen la acepción exacta del término. Los autores han dado el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinístico y programado y que operan con muy pequeño intercambio de materia y energía con el medio ambiente.El término también es utilizado para los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rígida produciendo una salida invariable. Son los llamados sistemas mecánicos, como las máquinas.b)Sistemas abiertos: son los sistemas que presentan relaciones de intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian materia y energía regularmente con el medio ambiente. Son eminentemente adaptativos, esto es, para sobrevivir deben reajustarse constantemente a las condiciones del medio.Mantienen un juego recíproco con las fuerzas del ambiente y la calidad de su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organización.Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados-esto es, los sistemas que están aislados de su medio ambiente- cumplen el segundo principio de la termodinámica que dice que "una cierta cantidad, llamada entropía, tiende a aumentar a un máximo".La conclusión es que existe una "tendencia general de los eventos en la naturaleza física en dirección a un estado de máximo desorden". Sin embargo, un sistema abierto "mantiene así mismo, un continuo flujo de entrada y salida, un mantenimiento y sustentación de los componentes, no estando a lo largo de su vida en un estado de equilibrio químico y termodinámico, obtenido a través de un estado firme llamado homeostasis". Los sistemas abiertos, por lo tanto, "evitan el aumento de la entropía y pueden desarrollarse en dirección a un estado decreciente orden y organización" (entropía negativa).A través de la interacción ambiental, los sistemas abiertos" restauran su propia energía y rparan pérdidas en su propia organización".El concepto de sistema abierto puede ser aplicado a diversos niveles de enfoque: al nivel del individuo, al nivel del grupo, al nivel de la organización y al nivel de la sociedad, yendo desde un microsistema hasta un suprasistema en términos más amplios, va de la célula al universo.Clasificación de los sistemasCon relación a su origen los sistemas pueden ser naturales o artificiales, distinción que apunta a destacar la dependencia o no en su estructuración por parte de otros sistemas.Enfoques de los sistemasUna manera de enfrentar un problema que toma una amplia visión, que trata de abarcar todos los aspectos, que se concentra en las interacciones entre las partes de un problema considerado como "el todo".Se requiere de enfoque integral porque al utilizar simultáneamente los puntos de vista de diversas disciplinas, se tiende hacia el análisis de la totalidad de los componentes o aspectos bajo estudio, así como de sus interrelaciones.Tiende hacia la aplicación de una perspectiva global en el sentido que no aborda detalladamente un subsistema o aspecto especifico del sistema sin no cuenta previamente con sus objetivos, recursos y principales características.También se puede describir como:Una metodología de diseñoUn marco de trabajo conceptual comúnUna nueva clase de método científicoUna teoría de organizacionesDirección de sistemasUn método relacionado a la ingeniería de sistemas, investigación de operaciones, eficiencia de costos, etc.Teoría general de sistemas aplicada5. La organización como sistemaUna organización es un sistema socio-técnico incluido en otro más amplio que es la sociedad con la que interactúa influyéndose mutuamente.También puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes.Subsistemas que forman la Empresa:a) Subsistema psicosocial: está compuesto por individuos y grupos en interacción. Dicho subsistema está formado por la conducta individual y la motivación, las relaciones del status y del papel, dinámica de grupos y los sistemas de influencia.b) Subsistema técnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas, incluyendo las técnicas usadas para la transformación de insumos en productos.c) Subsistema administrativo: relaciona a la organización con su medio y establece los objetivos, desarrolla planes de integración, estrategia y operación, mediante el diseño de la estructura y el establecimiento de los procesos de control.El modelo de organización bajo enfoque cibernéticoEl propósito de la cibernética es desarrollar un lenguaje y técnicas que nos permitan atacar los problemas de control y comunicación en general.Lo que estabiliza y coordina el funcionamiento de los sistemas complejos como los seres vivos o las sociedades y les permite hacer frente a las variaciones del ambiente y presentar un comportamiento más o menos complejo es el control, que le permite al sistema seleccionar los ingresos (inputs) para obtener ciertos egresos (outputs) predefinidos. La regulación esta constituida por la cibernética es una disciplina íntimamente vinculada con la teoría general de sistemas, al grado en que muchos la consideran inseparable de esta, y se ocupa del estudio de: el mando, el control, las regulaciones y el gobierno de los sistemas mecanismos que permiten al sistema mantener su equilibrio dinámico y alcanzar o mantener un estado.Para entender la estructura y la función de un sistema no debemos manejarlo por separado, siempre tendremos que ver a la Teoría General de Sistemas y a la Cibernética como una sola disciplina de estudio.Dentro del campo de la cibernética se incluyen las grandes máquinas calculadoras y toda clase de mecanismos o procesos de autocontrol semejantes y las máquinas que imitan la vida. Las perspectivas abiertas por la cibernética y la síntesis realizada en la comparación de algunos resultados por la biología y la electrónica, han dado vida a una nueva disciplina, la biónica. La biónica es la ciencia que estudia los: principios de la organización de los seres vivos para su aplicación a las necesidades técnicas. Una realización especialmente interesante de la biónica es la construcción de modelos de materia viva, particularmente de las moléculas proteicas y de los ácidos nucleicos.Conocer bien al hombre es facilitar la elección de las armas necesarias para combatir sus enfermedades. Por tanto, es natural ver una parte de las investigaciones orientarse hacia un mejor conocimiento de los procesos fisiológicos. Ayudándose de la química y de la física es como han podido realizarse grandes progresos.Si quiere proseguir un mejor camino, debe abrirse mas al campo de la mecánica y más aun al campo de la electrónica. En este aspecto se abre a la Cibernética.La Robótica es la técnica que aplica la informática al diseño y empleo de aparatos que, en substitución de personas, realizan operaciones o trabajos, por lo general en instalaciones industriales. Se emplea en tareas peligrosas o para tareas que requieren una manipulación rápida y exacta. En los últimos años, con los avances de la Inteligencia Artificial, se han desarrollado sistemas que desarrollan tareas que requieren decisiones y autoprogramación y se han incorporado sensores de visión y tacto artificial.Antes de conocer bien al hombre, la evolución científica exige ya la adaptación de lo poco que se conoce a un medio que se conoce apenas mejor. La vida en las regiones interplanetarias trastorna completamente la fisiología y, el cambio brusco que sobreviene durante el paso de la tierra a otro planeta, no permite al hombre sufrir el mecanismo de adaptación. Es, por tanto, indispensable crear un individuo parecido al hombre, pero cuyo destino será aun más imprevisible, puesto que nacido en la tierra morirá en otro lugar.Integrantes: Willy Hocsman, Matias Portnoy, Marcelo Erihimovich y Facundo Alfie.

T E O R Í A D E S I S T E M A S

La teoría de sistemas  (también conocida con el nombre de teoría general de sistemas, abreviado con la

sigla TGS) consiste en un enfoque multidisciplinario  que hace foco en las particularidades comunes a

diversas entidades. El biólogo de origen austriaco Ludwig von Bertalanffy (1901–1972), cuentan los

historiadores, fue quien se encargó de introducir este concepto a mediados del siglo XX.

De acuerdo a los especialistas, se la puede definir como una teoría frente a otras teorías, ya que busca

reglas de valor general que puedan ser aplicadas a toda clase de sistemas  y con cualquier grado de realidad.

Cabe destacar que los sistemas consisten en módulos ordenados de piezas que se encuentran

interrelacionadas y que interactúan entre sí.

Puede distinguirse entre un sistema conceptual o ideal (basado en un grupo organizado de definiciones,

símbolos y otros instrumentos vinculados al pensamiento) y uno real (una entidad material con componentes

ordenados que interactúan de modo en que las propiedades del conjunto no pueden deducirse por completo de

las propiedades de la partes).

Pese a que la teoría de sistemas surgió de la mano de un especialista en biología, con el paso del tiempo se

extendió a diferentes campos de estudio, como la cibernética y la información. El sociólogo alemán Niklas

Luhmann (1927–1998) ha sido uno de los responsables de adaptar y aplicarla en el ámbito de las ciencias

sociales.

Entre los principios de la teoría de sistemas, se pueden mencionar la utilización de los mismos conceptos para

describir los rasgos principales de sistemas diferentes, la búsqueda de leyes generales que facilitan la

comprensión de la dinámica de cualquier sistema y la formalización de las descripciones de la realidad. En

conclusión, puede resaltarse que posee un carácter dinámico, multidimensional y multidisciplinario.

Sistemas abiertos y cerrados

Un sistema se considera abierto cuando se

relaciona permanentemente con su medio ambiente, intercambiando energía, materia e información. En

cambio, es cerrado si esta interacción es mínima, ya que se vale de su propia reserva de recursos; como

consecuencia de esta falta de comunicación, sus componentes no sufren modificación alguna.

Los sistemas a los que pertenecen las células, las plantas, los insectos, el hombre mismo, son abiertos;

presentan una constante tendencia hacia la evolución y presentan un orden estructural. Los cerrados, por

el contrario, no establecen un orden o diferenciación de sus elementos; por consiguiente, distribuyen de

manera uniforme la energía.

Propiedades de un sistema abierto

* Totalidad: un sistema es un todo comprendido por sus componentes y sus propiedades, una organización

en la que el comportamiento y la expresión de cada uno repercute y es afectada por los demás. Este tipo de

sistema es mucho más que la mera suma de cada una de sus partes;

* Objetivo: aunque un sistema haya sido concebido de manera disfuncional, siempre tiene un objetivo en

común y tiende a la supervivencia, lucha por no desintegrarse, por perjudicial que parezca dicho grupo para

algunos de sus integrantes;

* Equifinalidad: el mismo resultado puede obtenerse a partir de condiciones diferentes, así como el mismo

origen puede llevar a finales diversos, porque el punto clave es la naturaleza de la organización y la

interacción que se dé entre sus componentes;

* Protección y crecimiento: en los sistemas coexisten una fuerza que hace que el sistema mantenga su

estado anterior y otra que provoca cambios en el mismo, lo cual asegura a la vez la estabilidad y la

adaptación a situaciones nuevas;

* Equipotencialidad: asociada a la frase “el pasado no existe y el futuro es impredecible”, define que un

mismo comienzo puede llevar a resultados diferentes, que al extinguirse un componente, otro puede tomar su

lugar.

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