Trabajo de marketing Flores e Imbaquingo
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UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR
Trabajo de Marketing Operativo
Proyecto Energetizante Boro Bull
Dalton Flores Franklin Imbaquingo
11/01/2011
El documento que mostraremos es el desarrollo de un energetizante a base de borojo, fruta que se da en la parte de Quininde, en la provincia de Esmeraldas
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BEBIDA ENERGETIZANTE BORO BULL BOROJO
TEMA:
ENERGIZANTE A BASE DE BOROJO
VISIÓN
La visión de boro Bull. En 5 años ser una de las empresas reconocidas en el
mercado de los energetizantes en todo el Ecuador, mejorando cada vez
más los procesos, fomentando empleo y desarrollando nuevos productos
para abarcar la demanda de varios
MISIÓN
Boro bull. tiene como misión satisfacer a todos sus clientes gustosos de los
energizantes naturales para llegar a ser una de las más reconocidas y
pioneras en el mercado
Políticas de la empresa.
Todos nuestros clientes son importantes
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con la prestación de
servicios de calidad.
Rapidez de respuesta a las necesidades de nuestros clientes.
Explotar y valorar el talento creativo de nuestro personal
Impulso permanente de crecimiento en nuestros niveles de calidad a
partir del cual mejoran nuestros servicios.
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Descripción del Producto o Servicio
Valor de imagen:
Llamativo.
Publicidad.-vallas stickers, flayers.
Modelos promocionando el energizante
Promociones en eventos y fiestas.
Diferentes modelos de envases.
Valor del personal:
Capacitación en preparar el producto.
Limpieza y pulcritud en el producto.
Aseo en los uniformes del personal.
Capacitación técnica.
Valor de servicio:
Refrescante y energizando el cuerpo con un producto natural
Garantía del producto 100% natural
Valor del producto:
Energizante
Natural.
Sabor dulce.
Ecuatoriano.
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Costo en dinero:
Recolección del producto a micro agricultores.
Buscar lo mejor del mercado local
Costo en tiempo:
Entrega inmediata de productos a nuestros clientes
Gran Stock del producto
Costo en energía:
Brindamos el servicio a domicilio por medio de nuestros
distribuidores
Costo psicológico:
Complacencia de degustar el energetizante
Precio accesible.
Envases coleccionables
Macro entorno:
Entorno natural:
Oportunidad: el energetizante es a base de una fruta afrodisiaca en el
ecuador como es el borojo.
Entorno social:
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Oportunidad: en nuestra sociedad en muy novelera y vigorosa
Entorno tecnológico:
Para poder competir con las otras empresas y reducir los tiempos de
producción es necesario ayudarnos con nuevas maquinas así logrando
optimizar el producto y el tiempo de elaboración y con un producto de alta
calidad.
Entorno cultural:
Amenaza: si no llega a llenar las expectativas de los consumidores de
energetizantes.
Entorno económico:
Oportunidad: ya que es accesible para la economía ecuatoriana
Entorno legal:
El gobierno Ecuatoriano actual apoya el desarrollo de las microempresas
por lo que la cámara de comercio de la provincia de pichincha ha
desarrollado un sin número de aportes tales como la capacitación
empresarial y el manejo adecuado de los recursos así mismo se los ha
orientado a las pequeñas empresas para que desarrolle una rentabilidad de
inversión a favor de su negocio.
Micro entorno:
Proveedores:
Pequeños y micro agricultores de la costa del ecuador.
Nuestra relación es directa con los proveedores, haciendo pagos en
efectivo y a tiempo.
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Proveedores de calidad y sustitutos con la misma calidad en caso de que
falle uno.
Hacerles participativos a los proveedores mostrando la marca de ellos para
evidenciar la calidad y los productos que utilizamos.
Distribución:
Nuestra canal de distribución es corto indirecta ya que nosotros proveemos
directamente al distribuidor o expendedor y este al consumidor final.
Distribuimos directamente nuestro producto de esta manera tenemos una
relación abierta con ellos y recibimos consejos sugerencias y reclamos.
Consumidores, clientes:
Nuestros consumidores son finales ya que es de consumo directo y no
necesita que el expendedor le dé un valor agregado.
Consumidor Final: dirigido a todas las personas, ya que este no es un
producto de consumo exclusivo de algún sector en particular. Esto es
debido a que su precio es accesible, por lo tanto este no viene a
constituir ninguna barrera o impedimento para su adquisición.
Minoristas: Llamados también de abastos, donde se venden en
pequeñas cantidades directamente a los consumidores.
En este caso son las tiendas y distribuidoras.
Mayoristas: Aquellos en los cuales se venden mercaderías al por
mayor y en grandes cantidades. (Ejemplo: SUPERMAXI).
En aquellos se estila el "autoservicio", es decir, que el mismo
consumidor elige los artículos que va a comprar, eliminándose el
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empleado dependiente y al pequeño comerciante que vende
personalmente sus artículos
Sustitutos:
Tenemos en el energizante en varias presentaciones y tamaños así
satisfacemos al cliente según su necesidad de consumo.
Canal de distribución:
factor Valor Desempeño Total
Fortalezas Personal
capacitado
Llamativo
Natural
Infraestructura
0,3
0,2
0,3
0,2
10
8
9
8
3
1,6
2,7
1,6
8,9 33,7%
17,97%
30,33%
17,97%
Debilidades No
posicionamiento
Falta de
personal
No poseer nueva
tecnología
0,4
0,2
0,4
8
5
9
3,2
1
3,2
7,4 43,24%
13,51%
43,24%
Oportunidades Personas
noveleras.
Precio más bajo
que otro.
Eventos
deportivos
0,4
0,3
0,3
9
8
9
3,6
2,4
2,7
8,7 41,37%
27,58%
31,04%
Amenazas No consumo de 0,5 7 3,5 7,5 46,67%
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productos
naturales.
No consumo de
productos
nacionales.
0,5
8
4
53,33%
Análisis cuantitativo:
Fortaleza +8.9
Debilidad -7.4
Oportunidad +8.7
Amenazas -7.5
De donde Fortaleza menos debilidades nos da1.5; y Oportunidades
menos Amenazas nos da 1.2.
F - D
(8.9) - (7.4) = 17.6
Siendo 8,9 el 50.56%
Siendo 8.7 el 49.43%
D+A
(7.4) + (7.5) = 14.9
Siendo el 7.4 el 49.66
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Siendo el 7.5 el 50.33
Investigación del mercado:
Segmentación de mercado
Este producto es enfocado a jóvenes estudiantes, deportistas, y amantes de
la adrenalina de 18 a 25 años
Situación o problema:
Problema: El lanzamiento de energetizante tendrá aceptación en el
mercado, para esto tomamos un grupo determinado de consumidores a
partir de una muestra.
Objetivo general:
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes
Demostrar innovación y creatividad en todo ámbito
Trabajar con estándares nacionales e internacionales de mercadeo
Expendio del energizante en eventos deportivos
Objetivos específicos:
Establecer el producto en el mercado ( posicionamiento )
Llegar al consumidor con una nueva marca, ganar su aceptación y
reconocimiento frente a la competencia.
Ser uno de los productos más reconocidos y comprados en el
ámbito de deportivo.
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Alcance:
Va dirigido a deportistas de motocross condado al norte de quito.
15-16 de enero del 2011 de 8:00 a 16:00
Muestreo:
Se realizo en el estadio de condado.
I= Z ² x P x Q /e²
I = (1, 96)² x 0, 80 x 0, 20/ (0.05)²
I= 245, 8624
I = 246
Fuente de investigación:
Encuesta
1.- ¿Consume usted productos de tipo energizante? (Si su respuesta es no
por favor pase a la pregunta 6)
Si No___
2.- Con qué frecuencia consume usted dichos productos tipo energizante
de su preferencia de entre las opciones
A diario ____
Semanal ____
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Mensual ____
3.- Por favor a continuación señale con una x el sabor del energizante de
su preferencia de entre las opciones
Limón ___ Mandarina ___
Naranja ___ Maracuyá ___
Otros ___
4.- Gusta acompañar sus energizante con galletas? (Si su respuesta es no
por favor pase a la pregunta #6)
Si____ No___
5.- Po favor indique con que le gustaría acompañar sus energizantes?
6.- ¿Consume usted productos naturales? ( Si su respuesta es no por favor
pase a la pregunta #9)
Si___ No___
7.- ¿Cómo consume usted dicho producto de importante valor nutricional?
Por favor sírvase marcar con una x de entre las opciones. Usted puede
señalar varias opciones.
Fresca____
Mermelada____
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Dulce_____
Otras___ Por favor especifique____________
8.- ¿Con qué frecuencia consume usted el borojo? (Número de veces)
A diario____ veces
Semanal____ veces
Mensual____ veces
9.-¿Estaría usted dispuesto/a a consumir un producto tipo energizante a
base de borojo?
Si___ No____
10.- ¿Dónde usualmente compra usted sus productos de tipo energizante?
Por favor sírvase marcar con una x de entre las opciones
Bar ___
Eventos Deportivos____
Minimarket___
Supermercados___
Otros__
11.- Por favor marque con una x el tamaño de presentación en el cual
usted usualmente prefiere consumir sus productos de tipo de energizante.
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Pequeña 250gr___
Mediana 500gr___
Grande 1000gr____
Tabulación:
El 79% de los encuestados consumirían este producto natura, y el restante
no lo consumiría.
Las personas mayores de 18 años consumen de 2 a 3 energetizantes
semanales
Informe:
Los deseos del consumidor son adquirir: un producto elaborado con
normas de calidad, principalmente de sabor y características agradables
Hábitos de uso y actitudes
En esta era light la mayoría de consumidores busca productos saludables.
Nuestra empresa analizó que la mayoría de adolescentes consumen
productos tipo energizante más de una tres veces por semana en los
recreos, tiempos libres y en eventos deportivos.
Es verdad que al presentarles un producto con características nutricionales,
el consumidor casi ni se da cuenta, lo que más les llama la atención es la
presentación del producto, el tamaño, el sabor y por supuesto el precio.
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Variables
Por las variables buscadas
Vamos dirigidos a las personas que buscan un producto de calidad, marca
reconocida mundialmente, buen precio, sabor insuperable
Segmentacion
Vamos dirigidos a jóvenes estudiantes, deportistas y amantes de la
adrenalina de 18 a 27 años
Vals
Vals 1
Vamos dirigidos a personas que disfrutan de salir a divertirse los
fines de semana
Vals 2
Vamos dirigidos a jóvenes amantes de la adrenalina
Geográfica
Nuestro segmento está ubicado a gente que realiza deporte extremo,
deporte por salud, jóvenes estudiantes.
Económica
Personas con ingresos de 300 dólares en adelante
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Social
Vamos dirigidos a personas de clase media, media alta
Comportamental
Vamos dirigidos a clientes asiduos a la marca.
Producto
Es un producto justo, porque está en el margen de la competencia
Plaza
Centro de distribución a través de los diferentes supermercados, centros
de entretenimiento, Minimarket del país
Precio
Valor de uso
Producto que renueva las sales minerales del cuerpo, activando de
nuevo tus sentidos
Valor de Compra
El valor es justo ya que satisface en gran forma la necesidad de
nuestros clientes
Valor Final
Nuestro Boro Bull Borojo cuesta 3.00 dólares americanos
Valor Psicológico
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Como es un producto nuevo en el mercado, puede generar
desconfianza, hasta que se posicione totalmente en el mercado
Promoción
Fuerza de venta:
Distribuidores, y mayoristas
Publicidad
En eventos deportivos, con la ayuda de impulsadoras, y muchos afiches de
la marca
Promoción
Categorías de Productos y Servicios
Producto
Bien tangible, porque nuestros compradores van al supermercado
ven nuestro producto lo compran y se van con el mismo.
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Tipo de Producto
De consumo
De convivencia; básico, impulso
Básico: por frecuencia de consumo
Impulso: porque no tenía pensado comprar pero por visualizarlo lo
compran
Empaque
Primario y Secundario
Empaque
El empaque es papel de Polipropileno aluminizado, este tipo de
empaques es el necesario para todo producto tipo cilíndrico.
Etiqueta
La etiqueta lleva la información nutricional del producto.
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La cantidad por empaque del producto.
La fecha de elaboración y de caducidad del producto.
La empresa que lo fabrica con su dirección y teléfonos para
servicio al cliente.
Los ingredientes con los que ha sido elaborado el producto.
Marca
Única: Boro Bull con su nuevo sabor a Borojo
Proceso Agregado a Productos
Características Primarias
Para Boro Bull borojo
agua, azúcar (sacarina, glucosa), glucuronolactona, cafeína, borojo
así como diferentes vitaminas (niacina, taurina, ácido pantoténico, B6
y B12).
Características agregadas
La etiqueta con el nuevo nombre Boro Bull Borojo
Valor Agregado
“Con Borojo ahora si Bull te da alas”
“Tómalo siempre frio”
Ciclo de Vida
Crecimiento; porque la marca Boro Bull está bien posicionada en el
mercado, y con nuestro nuevo producto con borojo nuestras ventas
van a seguir creciendo
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Producto
Perro
Todavía estamos en etapa de introducción.
Mix de Marketing
Objetivo de Mercadotecnia
Generar altas utilidades con un 98% de aceptación del mercado
Estrategia de Precio
Precio de Penetración
Precios normales, pero con muchas promociones por lanzamiento
Descuento y compensaciones
Descuento por cantidad
Por la compra de 3 Boro Bull Borojo llévate el cuarto a mitad de
precio
Compensaciones a promoción
Lleva 5 envases vacios de Boro Bull Borojo y llévate otro gratis
Fijación promocional de precio
Fijación de precio por descuento especial
Por inauguración de la pista de motocross de la av. Simón Bolívar y
Av. de los Granados, adquiere tú Boro Bull Borojo a 2,50 dólares
Relaciones ante cambio de Precio
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Es inelástico, porque así le suba el precio nuestros consumidores siguen
consumiendo nuestro producto
Relaciones de los Competidores
Es inelástica; porque si la competencia cambia el precio nosotros no lo
asemos, mientras el precio no vaya en contra de nuestros intereses.
Plaza o Distribución
Canales
Exclusivo, Selectivo, Masivo
Masivo
Nuestro Producto Boro Bull Borojo lo encontraran en todos nuestros
locales afiliados en el país
Elementos de la Plaza
Logística
Todo el nuestro producto desde que sale del canal de distribución
hasta que llega al cliente
Almacenamiento
Mi producto es guardado en las bodegas de Supermaxi, hasta ser
expendido a todos los locales afiliados
Transporte
El transporte de nuestro producto hasta nuestros locales afiliados va
por parte de Supermaxi
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Localizacion
Nuestros locales afiliados son: todos los locales de Supermaxi y
Megamaxi, Fybeca, y los diferentes locales de diversión nocturna, y
de deporte extremo
Exhibición del producto
Nuestro producto es exhibido por nuestro eslogan “Boro Bull te da alas”.
También por nuestra imagen móvil
Ampliación de la plaza
Integración horizontal
Con nuestro nuevo local en la Av. Naciones Unidas y Shyris, Boro Bull
empezara también a distribuir los productos.
Disponibilidad de la Plaza
Canal dual
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Al tener nuestro local en la Av. Naciones Unidas y Shyris, nosotros
ofrecemos nuestros productos directamente
Mix promoción
Publicidad o Propaganda:
Propaganda
Promociones:
Inmediata
En los eventos de 4x4, en los stands de Boro Bull por la compra de
un six pack de Boro Bull, llévate la séptima gratis.
Fuerza de Venta
Contacto
Bueno, buenos días a todos, espero que estén muy bien, el hecho por
el cual estamos aquí es por preguntarles;
Preguntas
Si algunos de ustedes les gusta hacer deporte, les gustan los
deportes extremos, ir a las discotecas, o simplemente les gusta la
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adrenalina que ofrece la vida en cada momento, pues les
mostraremos un producto nuevo, parte de la serie de productos de
una empresa de bebidas energetizantes más importante del mundo.
Presentación de Beneficios
Bueno Boro Bull es una bebida mundialmente conocida, por su
calidad de imagen, sabor insuperable, en fin Boro Bull trae a nosotros
un nuevo producto que utiliza una fruta exquisita nativa de Ecuador
y es el Borojo, esta tiene una gran cantidad de vitaminas
repotenciadas, y sobretodo 100% natural
Manejo de objeciones
El precio
El precio de nuestra nueva bebida energetizante es el mismo que de
los demás productos que tenemos en existencia.
El sabor
El sabor es inigualable porque el borojo le da un sabor a té, a
nuestro producto.
Cierre
Bueno antes que nada les agradecemos el que nos hayan escuchado,
realmente le podemos decir que este nuevo sabor que desarrollamos
es sencillamente espectacular e inigualable, y sobretodo natural.
Seguimiento
Vamos a poner a una persona especializada en el tema que esté al
tanto de nuestros futuros distribuidores, y compradores
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Relaciones Publicas
Boro Bull es el auspiciante de muchos eventos como en este de autos
clásicos, que las recaudaciones de las entradas van a ser donadas a
la fundación de lucha contra el cáncer.
Colores
Nuestros colores son:
Rojo; amor, romance, sexo, fuego
Azul; fialdad, desempeño, Masculinidad, interés
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Plomo; El gris puede ser asociado con cualidades conservativas y está
considerado tradicional. Utilizado para negocios, simboliza la alta
tecnología y sugiere autoridad, practico, seriedad y creatividad.
Amarillo; Luz, calidez, franqueza, amigable, alegría, gloria, brillo,
precaución
Estrategia
Push
Boro Bull para que sea más vistosa la ubicación de nuestros
productos, brinda la opción a nuestros distribuidores de pancartas,
pequeños stands, y logotipos de la marca, para llamar la atención de
nuestros clientes
Comunicación
Informar
Bueno traemos a ustedes un nuevo producto de Boro Bull.
Persuadir
Este nuevo producto de Boro Bull esta realizado con una fruta muy
exquisita del país Ecuador, el borojo, esta fruta Ha demostrado
efectividad en:
la lucha contra afecciones bronquiales,
equilibrar el azúcar en la sangre,
combatir la desnutrición
controlar la hipertensión arterial
aumentar la potencia sexual, entre otros.
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Recordar
Y bueno para terminar les recordamos que Boro Bull es el auspiciante
de muchos eventos, muchos de ellos son para ayuda a centros de
niños abandonados. Y por ser Boro Bull Borojo desarrollado en
Ecuador, el 50% de las ventas sería destinado a estas obras.
Servicio
Precio:
El precio del producto es de 3.00 dólares
Plaza
Nuestro Producto Boro Bull Borojo va a ser distribuido por Megamaxi,
Supermaxi, Fybeca, Centros de diversión.
Producto
Boro Bull Borojo
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Desarrollo de la pirámide
Responsabilidad Filantrópica
Por ser Boro Bull Borojo desarrollado en Ecuador, el 5% de las ventas
sería destinado a la fundación de niños trabajadores del Ecuador
Responsabilidad Social
Boro Bull Borojo da muchos incentivos a sus distribuidores
Responsabilidad Laboral
Boro Bull es muy consciente de los empleados de sus plantas por ello
se aseguran de pagar todos las bonificaciones de los empleados
responsabilidad Filantropica
Responsabilidad Social
Responsabilidad Laboral
Responsabilidad Economica
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Responsabilidad Económica
Boro Bull cumple con todos los pagos a los distribuidores y
obviamente con sus incentivos