TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPO

Ricardo Motta

Jorge Vargas

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Agenda00` Objetivos de la Clase 15’ “Trabajo en equipo”30 ’ Buen equipo - Trabajo en grupo45’ Lo que debe hacer hoy, y la prox. semana60’ Ventajas y Dificultades1h.15’ Código de ética – 4 Condiciones

Lider/Equipo1h.20` Evaluación de la clase1h.30` Fin de la clase

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Objetivos de la clase, que el alumno esté en condiciones de:

2. Reconocer un buen líder3. Conocer como llegar a formar un buen equipo4. Reconocer cuando trabaja para el equipo y no

exclusivamente para sí mismo.5. Reconocer las ventajas de trabajar en equipo6. Estar en condiciones de mejorar su equipo de

trabajo7. Disponer de herramientas para la mejora

continua

Buen equipo:Para formar un equipo hay que trabajar

conjuntamente.Grupo de individuos versus individuos individuos

en un Grupoen un Grupo. CADA EQUIPO TIENE SUS PROPIOS

PROPÓSITOS.

Buen equipo:El trabajo en equipo se basa sobre una actitud abierta – libre de prevenciones y autojustificaciones defensivas – para recibir retroalimentación y en un compromiso firme que nos sostenga cuando haya dificultades.

Buen equipo:TRABAJAR EN EQUIPO ES, EN LA

PRÁCTICA, APRENDER A VIVIR EN ARMONÍA.

EL PROGRESO MATERIAL PUEDE HACERNOS LA VIDA MÁS LARGA Y MÁS COMODA, PERO NO ES LA RAZÓN DE LOS TRABAJOS DE LA VIDA.

GRUPO OPERATIVO: ES UN CONJUNTO DE PERSONAS CON UN OBJETIVO EN COMÚN, AL QUE INTENTAN ABORDAR COMO GRUPO

LA TAREA:1.   LA TAREA Y SU OBJETIVO DEBEN SER

CONOCIDAS POR TODOS LOS MIEMBROS A PARTIR DE UN CONSENSO. (explícita)

2.   LAS RELACIONES HUMANAS SON EL INSTRUMENTO DE TODOS LOS INSTRUMENTOS.

Buen equipo: EL TRABAJO EN GRUPO

SE BASA EN LA COMUNICACIÓN.

LA COMUNICACIÓN SE BASA EN EL DIÁLOGO.

PARA TRABAJAR EN EQUIPO ES PRECISO:

HABLAR, ESCUCHAR, RESPETAR Y COOPERAR.

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TRABAJO EN EQUIPO - EQUIPOS DE TRABAJO

Formar equipoLo que debe hacer hoyLo que debe hacer la

próxima semana

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Formar equipoObjetivos:Proporcionar un modelo de “equipo de trabajo”Permitir descubrir una de las mejores

opciones.“El conductor/Gerente/Jefe que no tiene un

equipo de trabajo, no puede ser Gerente”.

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“El Gerente que no tiene un equipo de trabajo, no puede ser gerente”.

El buen Jefe espera lealtad de su equipo y la obtiene.

El equipo lo es todo para el Jefe.El buen Jefe consulta a quienes considera idóneo sobre:¿Cómo perciben ellos el funcionamiento de su equipo?

Lo que debe hacer la próxima semanaComuníquele a su equipo los

diversos puntos de vista sobre como trabajan en conjunto y discútalo con ellos.

Póngase de acuerdo con respecto a posibles medidas para desarrollar todavía más la cohesión del equipo.

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¿CÓMO?

COOPERACIÓNYLIDERAZGO

TRABAJO EN EQUIPO VENTAJAS

Sinergia “la suma es mayor que las partes”

Mejorar las relaciones interpersonales

Tener acceso a una gama amplia de conocimientos, capacidades y puntos de vista.

Fomentar la cooperación entres diferentes áreas, grupos, cursos

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LIDERAZGOACTITUDES CLAVESOrientarse hacia el progreso permanentemente.Creer en las propias capacidades.Compartir el poder.Transformar el estilo de conducción.Desarrollar la capacidad para comunicarse

efectivamente.Facilitar la integración con los demás

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LIDERAZGOFACILITACIÓNClarificar situaciones y comunicaciones

–síntesis y resúmenes.

Fomentar la propia participación – Pedir información y opinión – Asegurar que todos puedan expresarse – Mantener el orden de las palabras en las discusiones – Escuchar activamente – Evitar que se pospongan opiniones .

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LIDERAZGO

FACILITACIÓNTrazar la ideas del equipo

–Antes, durante y después de las reuniones.Reconocer los logros de los demás

– Las personas más cerca de los problemas representan una fuente de conocimiento y creatividad.

Comprender que la mayor tarea es crear energía y visión humana

Trabajo en equipoDIFICULTADES

Miedo al grupo Comprensión errónea Miedo al cambio Urgencia de tiempo Miedo a perder (se)Temor al Juicio Conformismo Inmadurez del grupo

Trabajo en equipo - ALGUNOS OBSTÁCULOS Ignorar los problemas con la esperanza que desaparezcan.

Todo muy lindo, pero nuestros problemas son diferentes.

Los especialistas superarán las dificultades

Quien quiera ayudarnos debe saber sobre nuestro nivel.

Código de cooperaciónAsistir a todas las reuniones puntualmente.Escuchar y mostrar respeto por los puntos de vista de los

participantes.Criticar ideas y no personas.La única pregunta estúpida es la que no es preguntada.Resolver los conflictos en forma constructiva.Evitar conversaciones colaterales.Afirmar las situaciones gano-ganas.Asistir preparado.Cada miembro del grupo es responsable de su

progreso y éxito.

Los equipos excelentes Comienzan con una definición clara de la misión del equipo, compartida por todos los integrantes. Todas las decisiones y los planes se relacionan directamente con esa definición.

Objetivo en común

Se concentran en el trabajo, no con las personalidades. Se ocupan tanto del objetivo como del procedimiento. Se reúnen a menudo y se identifican como grupo.No son partidarios de los secretos. No votan, tratan de crear consenso. Festejan los éxitos y consideran los fracasos

Los equipos excelentes

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Los excelentes Líderes Comparten la información con libertad, no sólo el qué, sino el porqué. Son honestos. Alaban y critican en forma positiva sin rebajar. Se incluyen en la crítica. Son entusiastas. Tienen mucho poder personal. Nunca hablan mal de un miembro del equipo a otro. Están atentos a los miembros del equipo.

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Los excelentes LíderesSaben escuchar. Distribuyen claramente las tareas pero alientan las opiniones sobre el trabajo de los demás.Alientan las sugerencias, aun cuando no siempre se las ponga en práctica. Otorgan poder a los miembros del equipo. Tienen la capacidad para evaluar, reaccionar y solucionar las crisis con calma.

Tanto los miembros como el líder del equipo son leales al equipo.

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Institución en proceso de cambio hacia la calidad y trabajo en equipo, tiene esta guía. Ejemplifique.

1. Más que torturarse en buscar las diez maneras de “matar” una buena idea, es conveniente identificar una que funcione

Ej.

2. Decir “esto no va andar” no produce buenos resultados. Mejor es ver si pensando positivamente se pueden lograr temas que puedan unir al grupo.

Ej.

3. No conviene quedarse encima del muro. Lo más probable es que uno se caiga.

Ej.

4. No “pase la pelota” si se puede manejarla. No haga una demostración gratuita. Nadie lo apreciará.

Ej.

5. Escuche lo que dicen los demás y reflexione sobre sus propuestas. Descubrirá que no son “los tontos”

Ej.

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Institución en proceso de cambio hacia la calidad y trabajo en equipo, tiene esta guía. Ejemplifique.

6. Cuando participe en un Grupo, sea auténtico. Deje los títulos y los galones fuera de la reunión.

Ej.

7. Si va a una reunión, sea firme consigo mismo, hágase una agenda y no la abandone. No se desvíe. Comparta las acciones que se acuerdan y anótelo.

Ej.

8. No se olvide que cada uno tiene su propio estilo para resolver problemas, usted el suyo y los demás, cada uno su propio estilo.

Ej.

9. Esté bien seguro de que usted ha sido tan inteligente de saber mirar los problemas desde los más diferentes puntos de vista.

Ej.

CONDICIONES de TODOS y CADA MIEMBRO- 4 verbos

ACEPTA

De buen grado el objetivo que debe ser

alcanzado por el trabajo hecho en común

MANTIENE Su leal-tad al grupo aún cuando su lealtad se encuentre en peligro de debilitarse.

INTEGRA Activamente como

actor en la realización del

objetivo en común.

PARTICIPA Con las menores fricciones posibles en el “marco” del esfuerzo colectivo

y en la organización.

Coordinador: Rol de conducción como

el que libera las energías de los otros.

Inducir compartir. Aceptar aportes.

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Objetivos de la clase, que el alumno esté en condiciones de:Reconocer un buen líder

Conocer como llegar a formar un buen equipo

Reconocer cuando trabaja para el equipo y no exclusivamente para sí mismo.

Reconocer las ventajas de trabajar en equipo

Estar en condiciones de mejorar su equipo de trabajo

Disponer de herramientas para la mejora continua

EVALUAR LA CLASE SI SE CUMPLIERON LOS OBJETIVOS PREVISTOS SI SE RESPETÓ EL TEMARIO Y LOS TIEMPOS NIVEL DE PARTICIPACIÓN COMO SE SINTIÓ COMO VIÓ AL GRUPO EVALUAR A LOS FACILITADORES