Trabajo final de mercados Empresa INAF,S.A
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ANALISIS CUALITATIVO
DE MERCADO
INTEGRANTES:
LICDA. YRAIDA INFANTE
C.I: 11684166
INTRODUCCION
La investigación cualitativa es una aproximación sistémica que permite
describir las experiencias de la vida y darles significado.
Su objetivo es ver los acontecimientos, acciones, normas, valores, etc.
desde la perspectiva de la persona que está siendo estudiada, por tanto,
hay que tomar la perspectiva del sujeto. Es útil para entender las
experiencias humanas como sentir dolor, sentirse curado, la impotencia
o el confort. Es por tal razón, que aplicaremos una investigación
cualitativa a la empresa INAF, SA.; con el objetivo de tomar las
decisiones más acertadas para el desenvolvimiento de sus operaciones.
“Si supiese qué es lo que estoy haciendo, no le llamaría
investigación, ¿verdad?” Albert Einstein.
DESARROLLO
INVESTIGACION CUALITATIVA
La investigación cualitativa nos permite rescatar de la persona (cliente/ consumidor) su experiencia, su sentir, su opinión con respecto a lo que se investiga, conocer sobre sus hábitos, costumbres, cultura, maneras de pensar y proceder.La investigación cualitativa supone la recogida, análisis e interpretación de datos que no son objetivamente mensurables, es decir, que no pueden sintetizarse en forma de números. Sin embargo esto no implica una falta de objetividad de los resultados obtenidos a través de la investigación cualitativa.
CARACTERÍSTICAS INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.
DE ACUERDO A TRESPALACIO, ET AL (2005), LA
INVESTIGACION CUALITATIVA TIENE LA SIGUIENTE
CARACTERISTICAS
Proporcionan información de
grupos reducidos de personas que no
son estadísticamente
representativos de la población a
estudiar.
Sus resultados se orientan a conocer y
comprender las opiniones,
percepciones, actitudes, hábitos y motivaciones, por qué y el cómo más
que el cuantos
Metodológicamente integran métodos
muy flexibles, poco estructurados e informales, con
temas de carácter abierto sobre los que trata de profundizar.
Su éxito depende de la creatividad,
sentido común e intuición el
investigador, aspectos de gran importancia para
captar la naturaleza del problema en
estudio
MODALIDADES INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
1
•Investigación de naturales exploratoria.
•Investigación de finalidad explicativa o de diagnóstico.
2•Investigaciones de naturaleza creativa.
3
•Investigaciones cuyo objetivo es evaluar las actividades de marketing.
METODOS CUALITATIVOS
Trespalacios, et al (2005) p. 58
TÉCNICAS CUALITATIVAS:
TECNICAS DIRECTAS
• ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD
• REUNIONES DE GRUPO
TECNICAS INDIRECTAS
• TECNICA PROYECTISTA
ANALISIS CUALITATIVO EMPRESA
INAF, S.A
DESCRIPCION DE NUESTRO OBJETO DE
ESTUDIO
La empresa INDUSTRIA NACIONAL DE ARTICULOS DE FERRETERIA,S .A.( INAF, SA), fue fundada el
15 de agosto de 1951, estuvo en Caracas primeramente luego se mudó en 1960 a Cagua, Estado Aragua, donde
opera actualmente, se dedica a la fabricación de válvulas. Llaves y conexiones de bronce según la norma
americana ASTM- B-62, cuyo cliente principal era El instituto nacional de Obras Sanitarias y que ahora son las
hidrológicas, el producto que se elabora se usa para la instalación del suministro de agua potable para las casas y
edificaciones que requieren el servicio mencionado, también nuestro clientes son las constructoras y las
ferreterías que operan en todo el país.
Cabe mencionar que en la actualidad esta empresa, está en proceso de expropiación, este proceso resulto
debido a un proceso de cogestión entre dicha empresa y los trabajadores, para mediados del año 2005 en vista de
esto hubo dificultades entre ambas partes, terminando así en quiebra; para que luego los trabajadores
solicitaran al ejecutivo nacional que interviniera la empresa.
MISION:
Producir partes y piezas de la línea de acueductos y grifería que satisfagan las necesidades del pueblo.
Impulsando el desarrollo social nacional, que asegure la soberanía industrial, que eleve el nivel de vida de los
trabajadores que elaboran el producto, dentro de un contexto de integración con la comunidad.
VISION:
Diversificar nuevas líneas de producción implementando innovaciones tecnológicas, siendo los pioneros en
nuevos diseños de productos para la satisfacción de nuevas necesidades nacionales, facilitando el ingreso a
mercados foráneos dentro del contexto de alba para el año 2013, que sientes las bases para el estacionamiento de
un desarrollo endógeno sustentable con un compromiso ético de solidaridad, enmarcado dentro de valores
socialistas en un proceso de integración latinoamericana.
Servicios que ofrece:
Fabricación de bases para medidores
Fabricación de Uniones de ½”, ¾”
Fabricación de Conexiones de ½”. ¾”.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
OBJETIVO GENERAL
• Qué impacto tendrá la llave de chorro de ½” estilo mariposa y palanca en el consumidor final?
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Diagnosticar la situación actual de la empresa INAF,S.A
• Conocer los requerimientos y expectativas del consumidor
• Definir qué modelo de llave es el más acorde para la empresa y consumidor.
PERFIL DEL INFORMANTE CLAVE
• En el caso de la empresa INAF, S.A, en esta etapa, son los mismos trabajadores nuestros informantes claves, ya que son ellos que tienen la experiencia y conocimientos necesarios.
• El número de informantes claves son: 10
TECNICA APLICADA
• La técnica que se aplicara al caso de estudio es la entrevista estructurada, individual y escrita
LUGAR DONDE APLICARA LA TECNICA
• El lugar donde se aplicara la técnica será en las instalaciones de la empresa INAF, S.A,se realizara en el área del comedor
RESULTADOS
PREGUNTAS DESCRIPCION TOTAL
1 INTERSANTE NEUTRO
7 3 10
2 FACILIDAD DE USO
10 10
3 GRANDES ALMACENES TIENDAS ESPECIALIZADAS
FERRETERIAS PEQUEÑAS
5 4 1 10
4 ANUNCIOS , PRENSA ,REVISTA
FOLLETOS
8 2 10
5 OTRAS
10 10
6 SI. EN CUANTO, ESTUVIESE EN EL MERCADOS
SI, PERO DEJARIA PASAR UN TIEMPO
6 4 10
7 MUY PROBABLEMENTE PROBABLEMENTE
2 8 10
8 TIENE ALGUN COMENTARIO O SUGERENCIA
NO CONTESTARON
6 4 10
9 HOMBRE MUJER
7 3 10
10 EDAD 35-45 EDAD 45-55 EDAD 55 Y MAS
3 5 2 10
ANALISIS DE LA ENCUENTA
Con la información obtenida se realizó un análisis comparativo
entre los dos modelos de llaves mariposa y palanca, se aplicó la
técnica de triangulación de datos.
Modelo Informantes Elementos
coincidentes
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Llave
Mariposa
si si si no si si si si si si 9 Personas
están de
acuerdo con el
modelo de esta
llave
Llave
Palanca
si no no si si no si no si si 6 Personas
están de
acuerdo con
este modelo de
llave y 4 no lo
están.
CONCLUSION
La investigación cualitativa ofrece al investigador métodos y herramientas viables y confiables para hacer de una investigación una fuente de información para la toma de decisiones y aportar información relevante al comportamiento de un mercado específico. La decisión de usar o no un tipo de investigación se hará, no sólo por los gustos del investigador sino según las necesidades del cliente. Se pone en juego el tiempo, recursos y los resultados esperados. A la vez habrá que tener el criterio para poder decidir en qué momento se puede combinar una metodología cualitativa con la cuantitativa.
Con respecto a nuestro estudio realizado a la empresa INAF, S.A, se pudo deducir que la llave de ½” modelo Mariposa fue la más acertada por los informantes, aunque también se debe tomar en cuenta que el otro modelo tuvo un menor grado de aceptación, esto implica que la empresa producirá en mayor cantidad el modelo Mariposa y el otro modelo será en poca cantidad; ya que se busca es mantener este tipo de producto en el mercado.
Es importante señalar que también se dedujo que se necesita realizar publicidad a dichos productos, para así a darse a conocer en el mercado.Cabe mencionar que esta empresa tiene como proyecto invertir en infraestructura, abrir otras líneas de producción, aumentar el capital humano.