Trabajo Final Tanzania

Descripción y diagnóstico de la situacion turística de Tanzania

Paz Paz Isela EdenADMINISTRACIÓN TURÍSTICA

BAHÍAS DE HUATULCO, OAXACA, ENERO 2015

Contenido

1. INTRODUCCIÓN.....................................................................................................................4

1. NIVEL REGIONAL...................................................................................................................5

1.1 Descripción General........................................................................................................5

1.1.1 Localización..............................................................................................................5

1.1.2 Subregiones..............................................................................................................5

1.1.2.1 Países que lo integran.....................................................................................6

1.1.3 Extensión territorial..................................................................................................6

1.1.4 Países más representativos...................................................................................7

1.2 Comparación con otras regiones (Aportación al PIB turístico mundial)...................7

2. NIVEL NACIONAL...................................................................................................................9

2.1 Datos generales...............................................................................................................9

2.1.1 Nombre y capital......................................................................................................9

2.1.2 Ubicación..................................................................................................................9

2.1.3 Población: 36.481.000 habitantes (National Geographic 2013)......................10

2.1.4 Extensión................................................................................................................10

2.1.5 Gentilicio. Tanzano................................................................................................10

2.1.6 Grupos étnicos: La población de origen africano se compone de más de 120 grupos étnicos. (National Geographic, 2013)...................................................................10

2.1.7 Lengua: Swahili, kiungujo, inglés, árabe, varios idiomas locales (National Geographic, 2013).................................................................................................................10

2.1.8 Religión...................................................................................................................10

2.1.9 Clima........................................................................................................................10

2.1.10 Gastronomía...........................................................................................................10

2.1.11 Sistema Político.....................................................................................................11

2.1.12 Moneda: El Chelín (Viajeros Online, s/f).............................................................11

2.1.13 Actividades económicas.......................................................................................11

2.1.14 Índice de desarrollo humano................................................................................12

2.1.15 Ciudades más importantes...................................................................................12

2.2 Requisitos y recomendaciones para entrar al país...................................................14

2.2.1 Pasaporte y visa.....................................................................................................14

2.2.2 Información sanitaria.............................................................................................14

2.2.3 Recomendaciones.................................................................................................16

2.2.4 Cambio de moneda...............................................................................................17

2.3 Oferta (De la ciudad o ciudades más importantes)...................................................17

2.3.1 Atractivos................................................................................................................17

2.3.1.1 Naturales.........................................................................................................17

2.3.1.2 Culturales........................................................................................................19

2.3.2 Servicios Turísticos................................................................................................20

2.3.2.1 Transporte (internacional-local)...................................................................20

2.3.2.2 Hospedaje.......................................................................................................21

2.3.3 Infraestructura........................................................................................................22

2.3.3.1 Accesibilidad...................................................................................................22

2.3.4 Estructura................................................................................................................23

2.3.5 Superestructura......................................................................................................23

2.3.5.1 Organismos reguladores de la actividad turística......................................23

2.4 Demanda........................................................................................................................26

2.4.1 Perfil del turista.......................................................................................................26

2.4.1.1 Características sociodemográficas (Edad, sexo, etc.)..............................26

2.4.1.2 País de origen................................................................................................26

2.4.1.3 Gasto de viaje.................................................................................................26

2.4.1.4 Días de estancia............................................................................................27

2.4.1.5 Motivación principal de viaje.........................................................................27

2.4.1.5.1 Tipo de turismo que realizan........................................................................27

2.4.1.6 Uso de agencias de viajes............................................................................27

2.5 Promoción del destino...................................................................................................27

2.5.1 Medios de promoción............................................................................................27

2.6 Impactos económicos...................................................................................................28

2.6.1 Generación empleos.............................................................................................28

2.6.2 Aportación al PIB nacional....................................................................................28

2.6.3 Aportación al PIB mundial....................................................................................29

1. INTRODUCCIÓN

El turismo a nivel internacional, representan una de las actividades económicas más importantes en el mundo, a través del tiempo el movimiento de turistas aumenta, según las previsiones a largo plazo de la OMT, incluidas en Tourism Towards 2030, las llegadas de turistas internacionales a escala mundial crecerán un 3,3% anualmente entre 2010 y 2030 hasta alcanzar los 1.800 millones en 2030. (OMT, 2014).

Para satisfacer a la demanda turística, los países se han encargado de integrar diferentes productos turísticos los cuales son ofertados con la intención de satisfacer la variedad de segmentos de la demanda, este producto turístico debe ser atractivo para que tenga aceptación, la cual genere diferentes beneficios en el lugar donde se desarrolle la actividad turística.

Lo anterior ha hecho que los países compitan y pongan cada vez más y mejores esfuerzos en desarrollar las condiciones propicias para ofrecer una gama de productos y servicios turísticos que aunado a la calidad y eficiencia los destinos puedan ser competitivos y alcanzar el posicionamiento deseado en el mercado.

Para realizar los estudios pertinentes en cuanto a ese movimiento turístico de personas la OMT ha elaborado una agrupación de regiones turísticas, las cuales se establecieron a partir de dos criterios principales el primero tiene en consideración la morfología continental y en segundo término la morfología cultural del espacio que estaba dividiendo.

Para efectos de este trabajo se utilizara como base la regionalización que establece la OMT para recaudar información turística de la región de África con la finalidad de realizar un análisis de su situación y condiciones turísticas para posteriormente realizar una comparación con México.

En un primer apartado se mostraran datos generales de la región de africana para posteriormente adentrar en información propiamente turística y realizar una comparación de esta región con las restantes. Posteriormente se presentará información general de los países turísticos representativos, además de las especificaciones y requisitos que se necesitan para internarse en esos países, enseguida se muestra una descripción de la oferta, en la que se describirán los atractivos turísticos más importantes así como los servicios turísticos disponibles, los cuales hacen posible la estancia de los turistas en el lugar, en cuanto a la demanda se abordan temas como el perfil y segmentos hacia los cuales está dirigido su producto turístico principalmente. Para finalizar este apartado se mencionan aspectos acerca de la promoción y comercialización de los productos turísticos además de los impactos económicos que ha generado en el país donde se localizan.

En la última parte del trabajo se realizara una análisis y diagnóstico que ayudara a integrar los resultados de la información presentada previamente en el desarrollo del trabajo, lo anterior con la finalidad de comparar la oferta de Tanzania con respecto a México y determinar cuáles son las diferencias competitivas que se presentan en cada uno de los países

1. NIVEL REGIONAL1.1 Descripción General

1.1.1 Localización

África es el único continente cuyo territorio se encuentra en los cuatro cuadrantes terrestres; hemisferios: oriental, occidental, norte y sur, porque su territorio se cruzan el ecuador geográfico y el meridiano de Greenwich.

El continente limita al norte con el mar Mediterráneo, al este con Asia y el mar Rojo, al sur con el Océano Indico y Atlántico y al oeste con el Océano Atlántico. (Carpeta Pedagogica,2014)

1.1.2 Subregiones

ÁFRICA DEL NORTE O MEDITERRÁNEA

Es la región más boreal del continente africano. Esta región limita al norte con el mar Mediterráneo, al este con el mar Rojo y el Sinaí, al Oeste con el océano Atlántico y al sur con la región del Sahara.

ÁFRICA SUBSAHARIANA

El término África Subsahariana hace referencia a aquellos países del continente africano que no limitan con el mar Mediterráneo. También se conoce como determinada zona geográfica ubicada al sur del desierto del Sahara

1.1.2.1 Países que lo integran

ÁFRICA DEL NORTE O MEDITERRÁNEA

Países que integran esta región:

Argelia Marruecos Sudán Túnez Libya

ÁFRICA SUBSAHARIANA

Esta región está integrada por los siguientes países.

Angola Camerún Etiopia Kenia MauritaniaBenín Chad Gabón Lesotho NamibíaBotswana Comoras Gambia Liberia NígerBurkina Faso Congo Ghan Madagascar NigeriaBurundi Côted'Ivoire Guinea Malawi Rep. CentroafricanaRep. Dem. Congo Rep. Unida

TanzaniaReunión Rwanda Santo Tomé y

PríncipeSenegal Seychelles Sierra Leona Somalia SudáfricaSwazilandia Togo Uganda Zambia ZimbabweMozambique Mauricio Cabo Verde Djibouti Guinea EcuatorialMali

FUENTE: Organización Mundial del turismo, Junio del 2013

1.1.3 Extensión territorial

África es el tercer continente más grande de la Tierra, con islas adyacentes, ocupa una superficie de unos 30’272,922 km2, el 22% del total de la masa terrestre.

A un lado y otro del ecuador, África se extiende unos 8.050 Km., desde su punto más septentrional, cabo Blanco en Túnez, a su extremo más meridional, cabo de las Agujas en Sudáfrica. La anchura máxima del continente, medida desde la punta de cabo Verde en Senegal, al oeste, hasta Ras Xaafuun en Somalia, al este, es de 7,560 Km. El pico más elevado del continente es el monte Kilimanjaro (5,895 m), con nieves perpetuas, en Tanzania, y el punto más bajo es el lago Assale (153 m por debajo del nivel del mar) en Yibuti (o Djibouti). África presenta una línea costera regular con pocos entrantes. (pastoral, s/f)

1.1.4 Países más representativos

Según la OMT África registró un aumento de sus llegadas internacionales de cerca del 6% en 2012, el segundo mayor crecimiento por regiones después de Asia y el Pacífico. Con 3 millones de turistas más, la región superó la cuota de los 50 millones por primera vez en su historia, alcanzando un total de 52 millones. (OMT, 2013)

En el norte de África, Marruecos y Túnez son los países con más llegadas de turistas con 9’342´000 y 5’950,000 respectivamente. Los destinos subsaharianos consiguieron un aumento del 5%, Sudáfrica en 2012 con 9’188,000; Zimbabwe con 1’794,000 y Tanzania con 1’043,000 son los países con más llegadas de turistas en 2012. Sudáfrica, el mayor destino de la subregión, creció un 10% en 2012, hasta superar los 9 millones de llegadas. (OMT, 2013)

1.2 Comparación con otras regiones (Aportación al PIB turístico mundial)

La contribución directa de Viajes y Turismo al PIB refleja el gasto "interno" (gasto total dentro de un determinado país en Viajes y Turismo por residentes y no residentes por motivos de negocios y de ocio) como así como el gasto público "individual" - el gasto del gobierno en servicios de viajes y turismo directamente relacionados con visitantes, como culturales (por ejemplo, museos) o (por ejemplo, parques nacionales) recreativos

La contribución directa al PIB de Viajes y turismo es calculado, de los sectores de turismo característicos tales como hoteles, líneas aéreas, aeropuertos, agencias de viajes y ocio y servicios de recreación que tienen que ver directamente con turistas. La contribución directa de viajes y turismo al PIB se calcula del gasto interno total desglosando las compras realizadas en los diferentes sectores del turismo. Esta medida es coherente con la definición del PIB Turismo, especificado en la Cuenta Satélite del Turismo 2008: Recomendado El marco conceptual (CST: RMC 2008).

TOTAL CONTRIBUCIÓNLa contribución total de Viajes y Turismo incluye sus impactos indirectos e inducidos en la economía.La contribución indirecta incluye el PIB y el empleo La contribución inducida mide el PIB y el empleo apoyado por el gasto de los que están directa o indirectamente empleada por la industria de viajes y turismo La contribución total de Viajes y Turismo al PIB fue USD6, 990.3bn en 2013 (9,5 % del PIB) y se espera que crezca por 4,3 % a USD7, 289.1 bn (9,6 % del PIB) en 2014.

Se prevé que aumente en un 4,2 % anual a USD10, 965.1 bn el 2024 (10,3 % del PIB)

Fuente: (World Tourism Organization (UNWTO) , 2014)

Fuente: World Tourism Organization (UNWTO) de (kester, 2014)

De acuerdo con los registros de la OMT de las llegadas de turistas internacionales y la entada de ingresos por regiones turísticas, se puede observar que la región de América es la única que percibe más ingresos a comparación del número de llegadas internacionales, esto es, que el gasto por turista en esta región es mayor al gasto realizado a otras regiones.

En el caso de la región de África, se presenta en el penúltimo lugar en la recepción de llegadas internacionales con 56 millones, equivalente al 5% del total de llegadas internacionales, pero se encuentra en última posición respecto al ingreso, con 34 billones de dólares, equivalente al 3% del total de ingresos a nivel mundial. Estos datos reflejan una baja competencia frente a las regiones de América, Europa y Asia, quedando como su principal competencia la región del Medio Oriente, con el que comparte algunos países del continente Africano y características naturales y culturales.

Fuente: (Statista)

En la gráfica anterior se presenta la contribución por subregiones al PIB turístico a nivel al PIB internacional; destacando que en las propias regiones, algunas subregiones contribuyen en mayor parte en el registro del PIB turístico. En el caso de África, las subregiones del norte y sub sahariana quedan por debajo del Medio Oriente, con el que tienen similitudes en la llegada de turistas y en los ingresos. Las subregiones africanas solo se anteponen ante el Caribe, parte de la región de América.

2. NIVEL NACIONAL 2.1 Datos generales

2.1.1 Nombre y capital

Dar es Salam es la capital, aunque el Gobierno y las oficinas legislativas y administrativas han sido transferidas a DODOMA, planeada para ser la nueva capital nacional; es donde la asamblea nacional ahora se reúne regularmente.

2.1.2 Ubicación

Es un país situado en la costa este de África Central. Limita al norte con Kenia y Uganda, al oeste con Ruanda, Burundi, la República Democrática del Congo, al sur con Zambia,

Malaui y Mozambique y al este con el Océano Índico. El nombre del país proviene de la unión de las palabras «Tanganika» y «Zanzíbar» (Wikipedia, 2013).

2.1.3 Población: 36.481.000 habitantes (National Geographic 2013)

2.1.4 Extensión

945.087 kilómetros cuadrados (National Geographic, 2013)

2.1.5 Gentilicio. Tanzano

2.1.6 Grupos étnicos: La población de origen africano se compone de más de 120 grupos étnicos. (National Geographic, 2013)

2.1.7 Lengua: Swahili, kiungujo, inglés, árabe, varios idiomas locales (National Geographic, 2013)

2.1.8 ReligiónCristiana, musulmana, religiones indígenas (National Geographic, 2013)

Musulmana 32%.Católica 28%.Animista 22%.Protestante 11%.

2.1.9 Clima

El clima es tropical y las zonas costeras son cálidas y húmedas. La temporada de lluvias va de marzo a junio. La llanura central es seca y árida. Las tierras altas del noroeste son más frescas y la estación lluviosa dura de noviembre a diciembre y de febrero a mayo (Guía Mundial de Viajes, 2014)

2.1.10 Gastronomía

La gastronomía en Tanzania se caracteriza por la preferencia de carne en el interior y de pescado en la costa.

En carne abundan los filetes de búfalo, ñu y antílope, pero también se encuentra carne de cordero, vaca, pollo y cerdo. De influencia islámica se encuentran los kebabs, tiras de carne de cordero aliñadas con fuertes especias. Las carnes suelen ir acompañadas de verduras como maíz, judías verdes, patatas y, sobre todo, arroz. Las salsas suelen llevar curry o están preparadas con leche de coco. Las ensaladas suelen ser de fruta, el mango, el coco, el plátano y las batatas son las más utilizadas (Viajeros Online, s/f).

En la costa se puede tomar una gran variedad de pescado, como la tilapia, la trucha, la perca, el pez tigre, el pez loro y el bacalao de roca. También se debe probar la langosta de Zanzíbar y los langostinos gigantes (Viajeros Online, s/f).

En el país se utiliza mucho la pimienta. Un plato típico es la Tarta de Pimienta, carne de ternera picada con cebolla, nuez moscada, cúrcuma y pimienta de tres tipos, verde, de cayena y negra (Viajeros Online, s/f).

FRUTAS AUTÓCTONAS: Cocos, mangos, piñas y plátanos (Viajeros Online, s/f).

BEBIDAS: Cerveza nacional como la Safari Lager y la Pilsner, vinos como el Dodoma Pink, rosado y el Dodoma Red, tinto. Kibgayi, licor de ginebra y vodka, todo tipo de bebidas alcohólicas, té y café. (Viajeros Online, s/f).

2.1.11 Sistema Político

La República Unida de Tanzania se creó el 26 de abril de 1964 después de la unificación de Tanganica y Zanzíbar. Se estableció una primera constitución provisional en 1965 hasta la aprobación de un texto definitivo el 25 de abril de 1977, modificado en 1979 y 1985 para otorgar cierto nivel de autonomía a la antigua Zanzíbar. En 1992 se aprobó una modificación que permite el pluripartidismo (Wikipedia, 2014).

El poder legislativo reside en el Asamblea Nacional de la República Unida de Tanzania, si bien aquellos asuntos que se refieren a Zanzíbar son competencia exclusiva de su Cámara de Representantes. La Asamblea es elegida en su mayoría por sufragio universal, libre, directo y secreto, cinco miembros por la Cámara de Zanzíbar y el resto directamente por el Presidente, por un periodo de cinco años(Wikipedia, 2014).

El poder ejecutivo reside en el Presidente de la República, que es además el Jefe del Estado y Comandante en Jefe del Ejército. Es elegido por sufragio universal por un período de cinco años, con una limitación de mandatos a dos periodos. Junto al Presidente, se encuentra el Primer Ministro que tiene las funciones del poder ejecutivo disminuidas (Wikipedia, 2014).

En Zanzíbar la Cámara de Representantes es íntegramente elegida por sufragio universal. El territorio tiene un Presidente, un Ministro Principal elegido por este y un gabinete que integra el denominado Consejo Revolucionario Supremo. De facto el territorio goza de autonomía sobre casi todas las materias menos moneda y política exterior y de defensa (Wikipedia, 2014).

2.1.12 Moneda: El Chelín (Viajeros Online, s/f).2.1.13 Actividades económicas

Tanzania, a pesar de sus abundantes recursos naturales, se enfrenta a un conjunto de problemas similares a los de muchos países en desarrollo, como la dependencia energética del exterior, la deficiente infraestructura. La desigual distribución del ingreso, la elevada tasa de crecimiento de la población, las adversas condiciones climáticas (sequías) y el deterioro de los términos de intercambio de sus principales productos de exportación. Junto con Mozambique y Etiopía, es uno de los países con menor ingreso per cápita de África (Anónimo, 2013)

El sector primario es el de mayor peso económico por la población ocupada, que se sitúa en torno al 80% de la fuerza laboral, por su contribución al PIB, 53%, y porque genera más del 80% de los ingresos obtenidos por la exportación. La producción más importante es, además del café y del algodón, té, sisal, tabaco, nueces y clavos. Una gran proporción de la agricultura es de subsistencia. La industria representa una escasa participación en el PIB 7% y destaca dentro de las actividades manufactureras el proceso de alimentos, bebidas, textiles y refinamiento de petróleo (Anónimo, 2013).

Industria: Transformación de productos agrícolas (azúcar, cerveza, cigarrillos, cordel de sisal), minas de oro y diamantes, refinado de petróleo

Agricultura: Café, sisal, té, algodón, ganado

Exportaciones: Oro, café, anacardos, productos manufacturados, algodón (National Geographic, 2013)

2.1.14 Índice de desarrollo humano

En 2013 el índice de desarrollo humano (IDH) en Tanzania fue 0,488 puntos, lo que supone una mejora respecto a 2012, en el que se situó en 0,484 (Datosmacro, s/f).

Si ordenamos los países en función de su Índice de desarrollo humano, Tanzania se encuentra en el puesto 151, es decir, sus habitantes están en un mal lugar dentro del ranking de desarrollo humano (IDH) (Datosmacro, s/f).

El IDH, tiene en cuenta tres variables: vida larga y saludable, conocimientos y nivel de vida digno. Por lo tanto, influyen entre otros el hecho de que la esperanza de vida en Tanzania esté en 60,89 años, su tasa de mortalidad en el 8,82‰ y su renta per cápita sea de 508€ euros (Datosmacro, s/f).

Población urbana 35%IDH 0,418Mortalidad infantil (por cada mil habitantes) 165Esperanza de vida 46 añosCrecimiento de población 2%Analfabetismo 30.6%Gasto Público en Salud 2.7%RPC (en dólares estadounidenses) 520 $

Fuente. Casa África (2014)

2.1.15 Ciudades más importantes

Dar es Salaam; Mwanza (223.013 hab.), Dodoma (203.833 hab.), Tanga (187.455 hab.) y Zanzíbar (157.634 hab.) (Casa África, 2014).

Dar es Salaam

Dar es Salaam es la ciudad más poblada de Tanzania. Cuenta con una población de más de 2 millones y medio de habitantes, y se ubica en la costa de Tanzania. Esta ciudad,

hasta 1996, fue la capital del país, una distinción que tuvo durante la época de la colonia alemana y durante el protectorado británico. Actualmente la capital es Dodoma (CostaSur, 2013)

Es la ciudad más desarrollada de Tanzania, y cuenta con el principal puerto comercial del país. Desde este puerto se tienen lugar la mayor parte de las exportaciones de Tanzania, tanto de las agrícolas como de las relativas a la minería (CostaSur, 2013).

Dar es Salam es una ciudad de clima tropical oceánico, con dos temporadas en las que las lluvias son frecuentes, primavera y otoño. Los meses más calurosos son los de noviembre a febrero (CostaSur, 2013).

Estamos ante la ciudad más destacada del país, es por ello que en Dar Es Salam tienen su sede buena parte de las principales empresas del país, edificios, negocios varios, industrias, todo ello tiene su sede en esta ciudad, una ciudad que es también el nodo logístico del país, todos los transportes pasan por aquí, tanto las principales carreteras como la línea férrea y el Aeropuerto Internacional de Dar es Salaam (CostaSur, 2013).

Comercialmente también debemos destacar que esta ciudad tiene un centro de la ciudad muy comercial, con tiendas, mercados, donde encontrará todo lo que busque en Tanzania, incluso una amplia variedad de restaurantes en los que poder disfrutar de un exquisito menú europeo, africano o asiático (CostaSur, 2013).

Dodoma

Dodoma (literalmente "se ha hundido" en Gogo), oficialmente, Distrito Urbano de Dodoma (6°10′19″S 35°44′29″ECoordenadas: 6°10′19″S 35°44′29″E es la capital nacional de Tanzania, la tercera ciudad más grande del país, y también la capital de la región de Dodoma. En 1974, se decidió trasladar la capital de Dar es Salaam a Dodoma. La sede de la Asamblea Nacional de Tanzania fue trasladada en febrero de 1996, pero la mayoría de oficinas gubernamentales continuaron funcionando en Dar es Salaam (Wikipedia, 2014).

De la población total, 199.487 habitantes (48.5%) son hombres, mientras que 211.469 habitantes (51.5%) son mujeres. El número total de hogares es de 74.914 con un promedio de 4,3 personas por hogar (Wikipedia, 2014).

Según la información facilitada por la Iglesia Católica, un 19.2% de los habitantes del lugar son católicos (Wikipedia, 2014).

Mwanza

Mwanza (2°30′49″S 32°53′5.4″E) es una ciudad situada en el noroeste de Tanzania, sobre la orilla sur del lago Victoria (Wikipedia, 2014).

Es la capital de la región del mismo nombre. Según el censo de 2002, su población era de 378.327 habitantes, por lo que era la segunda ciudad del país, tras Dar es Salaam. Está situada a 1.140 m sobre el nivel del mar (Wikipedia, 2014).

Su economía gira en torno a la pesca. La perca del Nilo es el pez más pescado, sufre un proceso de transformación en las diferentes fábricas de la ciudad y es enviado diariamente (unas 500t aproximadamente) a Europa por vía aérea (Wikipedia, 2014).

Zanzíbar

Zanzíbar es una isla de Tanzania, que se encuentra frente a las costas del país, en pleno océano Índico. Es una isla de 1500 kilómetros cuadrados, y forma con la Isla Mafia las Islas Molucas de Tanzania (Costasur, 2013).

La capital de esta isla es Stone Town, y se la conoce por ser Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO desde el año 2000. En Zanzíbar está una de las raíces de la cultura swahili, es por ello que es una de las ciudades más importantes del país (Costasur, 2013).

En esta isla la economía gira en torno al turismo así como al cultivo de especias como la canela, la nuez moscada, la pimienta (Costasur, 2013).

Administrativamente, salvo un pequeño periodo a fines de la época colonia, Zanzíbar siempre ha pertenecido a Tanzania (Costasur, 2013).

2.2 Requisitos y recomendaciones para entrar al país2.2.1 Pasaporte y visa

De acuerdo con la legislación vigente, los ciudadanos mexicanos que visiten Tanzania y la isla de Zanzíbar podrán obtener una visa de turismo en el punto de entrada al país, puesto que no existe una representación diplomática Tanzania en México; siempre y cuando viajen con pasaporte vigente, (al menos seis meses); tengan un boleto aéreo de regreso y medios para comprobar su solvencia económica durante la estancia. Aunque cabe señalar que estos dos últimos requisitos son difícilmente solicitados por las autoridades migratorias (SRE, 2013)

2.2.2 Información sanitaria

Enfermedades transmitidas por insectos o animales

La malaria está presente en todo el país, excepto en las zonas de más de 1.800 metros de altitud. Las cepas tienen una alta resistencia a la cloroquina (zona 3). La malaria es la principal causa de muerte en Tanzania entre os niños y adultos (Netglobers, 2010).

La fiebre amarilla es endémica en Tanzania.

La tripanosomiasis (enfermedad del sueño) ha sido identificada en algunos turistas que han visitado parques naturales. La enfermedad se transmite por la picadura de la mosca tse-tsé. Los síntomas empiezan con fiebre y dolores de cabeza, y continua con confusión mental, insomnio durante la noche, y sueño durante el día. Si no es tratada, la enfermedad puede ser mortal (Netglobers, 2010).

Se han identificado casos de fiebre del valle del Rift en el norte del país, alrededor de Arusha. El virus se transmite al humano por la picadura de un mosquito infectado, por

manejar cadáveres de animales infectados, o por la ingestión de leche de animales contaminados sin pasteurizar. Los síntomas habituales son fiebre, dolores en las articulaciones y musculares, náuseas y dolor de cabeza. Sin embargo, en los casos más graves, ésta enfermedad puede llevar a una infección ocular, o progresar hacia una fiebre hemorrágica o una inflamación cerebral (Netglobers, 2010).

La fiebre del dengue está presente en Tanzania y provoca brotes con regularidad. La peste está presente en el país, pero el riesgo para los turistas es bajo (Netglobers, 2010).

Enfermedades transmitidas por la comida, el agua o el entorno

Las enfermedades diarreicas son comunes entre los turistas que no toman precauciones.

El cólera es endémico, con brotes endémicos frecuentes, principalmente en Dar es Salam y en el archipiélago de Zanzíbar. El 8 de diciembre del 2010, las autoridades sanitarias y de salud anunciaron una nueva epidemia de cólera al este de Tanzania (en la región de Morogoro) la cual causó la muerte de al menos cuatro personas. Para reducir los riesgos de contagio, es imprescindible lavarse las manos perfectamente antes de las comidas; asimismo, se recomienda utilizar agua descontaminada (Netglobers, 2010).

Enfermedades transmitidas por el contacto con personas infectadas

Según UNAIDS y la OMS, Tanzania está sufriendo una de las epidemias más importantes de VIH del mundo. 7,2% de la población adulta (15-49) es seropositiva (alrededor de 1,4 millones de personas). En algunas regiones, como Mbeya e Iringa, el porcentaje es del 14%, mientras que en otras es del 2% (Manyara y Kigoma). En comparación a la parte continental del país, la epidemia en Zanzíbar no está generalizada todavía (0,7%), aunque parece que está aumentando (Netglobers, 2010).

La tuberculosis es frecuente en el país.

En el 2002, Tanzania sufrió un brote de meningitis, con 950 casos (30 muertes) en las provincias de Muyinga, Ruyigi, Gitega y Karuzi. La meningitis por meningococos es una enfermedad que se caracteriza por una fiebre repentina, dolor de cabeza agudo, nauseas, vómitos, rigidez de cuello y sarpullidos. La tasa de mortalidad ronda el 5-15%. La transmisión se da por inhalación de la bacteria, o por contacto bucal directo con una persona infectada (Netglobers, 2010).

Como en la gran mayoría de los países del África sub. Sahariana, es necesario contar con un certificado de vacunación contra la fiebre amarilla a mostrarse si así es requerido por las autoridades sanitarias en el punto de ingreso a Tanzania (SRE, 2013).

Existe riesgo de paludismo -predominantemente por P. falciparum- durante todo el año y en todo el país por debajo de 1.800 metros de altitud (SRE, 2013).

Vacunas obligatorias para viajar a Tanzania

Los viajeros provenientes de áreas endémicas que entran en el país deben presentar un certificado de vacunación contra la fiebre amarilla. Los niños menores de 1 año no precisan vacunación (Netglobers, 2010).

Vacunas recomendadas sistemáticamente para viajar a Tanzania

Fiebre amarilla La vacuna está disponible para los niños de al menos un año de edad. Hepatitis A La vacuna está disponible para todos los niños de al menos un año de edad. Para

las personas nacidas después de 1945 que han pasado su niñez en un país en desarrollo, o que han tenido una ictericia, puede resultar útil el buscar anticuerpos serosos previamente para evitar vacunas innecesarias.

Hepatitis B La vacuna está disponible para los niños de al menos dos meses de edad. Difteria, tétanos, poliomielitis Póngase una vacuna de refuerzo antes de su salida si se vacunó hace más de

diez años. Dependiendo de la duración y de las condiciones del viaje a Tanzania Fiebre tifoidea: En el caso de que la estancia se desarrolle en condiciones

precarias de higiene. La vacuna está disponible para niños de al menos dos años de edad.

Rabia: Recomendada para estancias largas en aislamiento. La vacuna debe ser aplicada a los niños desde que sean capaces de andar.

Neisseria Meningitis: Para estancias largas o en el caso de contacto directo con población local de zonas epidémicas. La vacuna está disponible para niños de al menos dos años de edad.

Tuberculosis: En el caso de estancias largas, se recomienda vacunar a los niños de tuberculosis al cumplir un mes de edad, y de paperas, sarampión y rubeola al cumplir nueve meses de edad.

Malaria: Se recomienda la profiláxis química contra la malaria: mefloquina (nombre comercial: Lariam) o doxiciclina (nombre comercial: Doxypalu) (Netglobers, 2010).

2.2.3 Recomendaciones

Los perros y los gatos deberán ir acompañados de un certificado veterinario de buena salud y un certificado contra la rabia emitido en el lugar de origen. La vacuna contra la rabia debe inocularse en menos de un año y, como muy tarde, dos meses antes de la llegada (Viajeros Online, s/f).

Malaria endémica, los expertos recomiendan la toma de profilácticos durante el viaje y los 15 días anteriores y posteriores a éste. A los primeros síntomas de fiebre se ha de acudir al médico o dispensario más próximo. Prestar atención al consumo de agua, que ha de beberse embotellada o previamente hervida, así como los vegetales, sobre todo en las zonas rurales ya que se han producido repetidos brotes de cólera (Viajeros Online, s/f).

El S.I.D.A. está ampliamente extendido en Tanzania. Se recomienda que el viajero se provea de un seguro de asistencia médica que incluya coberturas tanto de gastos médicos como de evacuación o repatriación sanitaria (Viajeros Online, s/f).

En los últimos meses ha habido un aumento de casos de COLERA en Dar-es-Salaam, por lo que se recomienda extremar las medidas higiénicas, la vigilancia en el consumo de verduras, consumir alimentos bien cocinados y comerlos inmediatamente y la utilización sin excepciones de agua embotellada o previamente hervida y filtrada (Viajeros Online, s/f).

Nivel sanitario del agua: Se recomienda beber agua embotellada y evitar el hielo (Viajeros Online, s/f).

Artículos sanitarios que les recomendamos se lleven:

Se recomienda llevar los medicamentos de uso personal desde España. También se aconseja llevar un botiquín con analgésicos, antisépticos, antidiarréticos, antibióticos, lociones calmantes contra picaduras o alergias y repelentes para insectos (Viajeros Online, s/f).

LOS W.C.: Se recomienda utilizar los de los hoteles, restaurantes y tiendas grandes (Viajeros Online, s/f).

2.2.4 Cambio de moneda

Cambio aproximado: 1 Chelín son 100 centavos (Viajeros Online, s/f).

Monedas de uso turístico habituales: Se aceptan todas las divisas, especialmente el dólar USA y el Euro, así como los cheques de viajero. No se puede conseguir dinero en efectivo con tarjetas de crédito, que si aceptan en algunos pocos hoteles (Viajeros Online, s/f).

Tarjetas de crédito habitualmente aceptadas: Dólares en efectivo y cheques de viaje (Viajeros Online, s/f).

Cheques de viajeros: Access/MasterCard y Diners Club son los más aceptados. (Viajeros Online, s/f).

2.3 Oferta (De la ciudad o ciudades más importantes)2.3.1 Atractivos

2.3.1.1 NaturalesEl Parque Nacional Serengueti

El Parque Nacional Serengueti, donde viven ñúes, búfalos, leones, elefantes, leopardos y rinocerontes negros, además de otras especies. Es el Parque Nacional más antiguo del país y está considerado como el lugar turístico más importante de Tanzania. Junto a él está la Zona de conservación de Ngorongoro (Ikuska, 2009).

Se encuentra a una altitud sobre el nivel del mar que va de los 920 mts a los 1.850 mts. Está formado por llanuras de rocas y ceniza volcánica con numerosa roca granítica. En el

norte y a lo largo del corredor occidental, hacia el Lago Victoria, hay cadenas de montañas de origen principalmente volcánico. Al oeste discurren ríos y hay varios lagos, pantanos, y charcas. Las precipitaciones medias anuales son de 1210 mm a los 1.150 mts de altitud, siendo menores hacia el este y aumentando en el oeste (950 mm cerca del Lago Victoria) y en el extremo norte (1150 mm en la frontera con Kenia). Estas lluvias caen normalmente entre abril y mayo, y en mayor cantidad en noviembre y diciembre. La temperatura media anual es de 20,8° (Ikuska, 2009).

Vegetación.- Las llanuras de pastizal ondulante abierto llegan a tener característica de tierras desérticas en épocas de extrema sequía. Las especies dominantes son Digitaria Macroblephara y Sporobolus Marginatus (un indicador de suelos salinos). En áreas más húmedas, predominan Kyllinga Spp. En el centro hay una zona con bosque de acacia. La mayor parte del norte del Parque es una zona montañosa densamente arbolada. Los bosques de las regiones de menor altitud incluyen Commiphora, Acacia Drepanolobium, y Acacia gerrardii. En los bosques de la altiplanicie se dan Acacia Lahai y Acacia seyal.

Fauna.- Serengueti es conocido por las grandes concentraciones de ñus (se han llegado a calcular más del millón y medio de ejemplares), cebras y gacelas de Thomson que, en mayo y junio, se juntan cuando emigran hacia el sur al final de la estación de lluvias. Junto a estos animales viajan numerosos leones (se han contado hasta más de 3.000 ejemplares) y hienas manchadas. Otros mamíferos abundantes son facóqueros, leopardo, guepardo, elefante (cerca de 1.500 ejemplares), rinoceronte negro, hipopótamo, jirafa, búfalo, topi, cob, eland, sitatunga, bosbok, oryx, redunca, redunca de montaña, numerosas especies de roedores, chacal dorado, chacal de flancos rayados, gacela de Grant, siete especies diferentes de mangosta, dos especies de nutria, hiloquero y siete especies diferentes de primates(Ikuska, 2009).

Población humana.- En otro tiempo, las tierras del Parque Nacional de Serengeti fueron zonas de pastoreo del pueblo maasai. Hoy, muchos de sus descendientes ocupan las fronteras del este del Parque, y el área al oeste del Parque está densamente poblada. En esta última zona se ha dado un gran aumento de la población, pudiéndose estimar que en los siete distritos del oeste del Parque viven cerca de 2 millones de personas (la mayoría agricultores y algunos del turismo) (Ikuska, 2009).

Visitas.- Las principales instalaciones hoteleras y de campings se encuentran en Seronera y Lobo. Hay seis rutas de acceso, pero usualmente se llega a través del Área de Conservación de Ngorongoro. Hay varias pistas de aterrizaje y un aeródromo en Seronera. Recibe cerca de 100.000 visitantes al año (Ikuska, 2009).

El Parque Nacional del Kilimanjaro

Tiene una superficie de 756 Km² y está rodeado por una Reserva Forestal de otros 890 Km². A principios del S.XX, el gobierno colonial alemán creo un Coto de Caza que, en 1921, se convertiría en Reserva Forestal y más tarde, en 1973, en Parque Nacional. En 1987 entró a formar parte del Patrimonio Mundial de la Humanidad (Ikuska, 2009).

El Parque Nacional del Kilimanjaro, donde está el Monte Kilimanjaro, una impresionante formación montañosa formada por tres volcanes sin actividad y cuya cima está cubierta de hielo. Se ha convertido en un destino ideal para los amantes del montañismo y la escalada (The African Experiences, 2013).

El Kilimanjaro es una montaña situada en el nordeste de Tanzania formada por tres volcanes inactivos: el Shira, en el oeste, de 3962 m de altitud, el Mawenzi al este, de 5149 m y el Kibo, el más reciente desde el punto de vista geológico, situado entre ambos y cuyo pico, el Uhuru, se eleva hasta los 5891,8 m y se constituye en el punto más elevado de África (The African Experiences, 2013).

A pesar de la creación del Parque Nacional del Kilimanjaro en 1973, y aunque este parque juega un papel esencial en la regulación bioclimática del ciclo hidrológico, el cinturón forestal continúa estrechándose, debido a que la montaña es el hogar de los pastores masai en el norte y en el oeste, que necesitan prados de altitud para pacer sus rebaños, y campesinos chagga al sur y al este, que cultivan parcelas cada vez más extensas en el piedemonte, a pesar de un proceso de concienciación iniciado a principios del siglo XXI (The African Experiences, 2013).

Vegetación.- Los diferentes tipos de vegetación que se dan en el Parque Nacional del Kilimanjaro son: vegetación de pantano, bosque de montaña, paramo, paramo de antiplanicie, alpina y alpina desértica, aunque no toda la zona de bosque de montaña está actualmente dentro del Parque Naciona(Ikuska, 2009).

Visitas.- El Parque recibe unas 70.000 visitas al año. Hasta los 4.000 mts de altitud están autorizadas las visitas sin guías. A partir de esa altura se requiere de los permisos correspondientes e ir acompañados por guías. Tanto en Arusha como en Moshi hay una importante infraestructura hotelera, y de camping así como agencias que facilitan guías porteadores y todo el material necesario para el tipo de visita que desee realizar(Ikuska, 2009).

Isla de Zanzíbar

Isla de Zanzíbar: Situada a 37 Km. de la costa del océano Índico, se encuentran una diversidad de razas, reflejada en su pueblo y en su arquitectura. La isla es conocida como la “Isla de las Especias” por su agradable olor. Destaca “La Casa de los Sueños”, antiguo Palacio del Sultán, las calles del barrio antiguo y sus mansiones señoriales. En la ciudad vieja conocida como “Ciudad de Piedra” se encuentra el palacio de Beit-el-Ajaib; el fuerte árabe que alberga el museo de artesanía; los baños persas; la casa donde vivió Livingstone; la catedral de St. Joseph y el mercado de Esclavos. En los barrios de Shangai y Baghani destacan las “Puertas de África”, como la puerta de entrada al Palacio del Pueblo y las de algunos hoteles de la isla habilitados en antiguos palacios. Son puertas decoradas con motivos indios y persas, consideradas auténticas obras de arte. Por toda la isla las puertas de las viviendas son igualmente dignas de contemplar. También se puede hacer la “Ruta de las Especias”, que permite recorrer las plantaciones

de especias y frutales de la isla. Al sudoeste se encuentra el Jozani Forest, reserva natural donde están los últimos monos colobos rojos (Viajeros Online, s/f).

2.3.1.2 Culturales

Ciudad de piedra Zanzibar

La ciudad de piedra de Zanzíbar es un magnífico ejemplo de las ciudades comerciales swahilíes del litoral del África Oriental. Ha conservado su tejido y paisaje urbanos prácticamente intactos, así como muchos edificios soberbios que ponen de manifiesto la peculiar cultura de la región, en la que se han fundido y homogeneizado a lo largo de más de un milenio elementos muy diversos de las civilizaciones de África, Arabia, la India y Europa (UNESCO, 2013)

Además de su encanto natural, en la capital, Zanzíbar Ciudad, se encuentra un lugar catalogado por la UNESCO como Patrimonio de la Humanidad. Se trata de la Ciudad de Piedra, el casco antiguo (Verpaíses, 2014).

La Ciudad de Piedra se compone de un conglomerado de callejuelas estrechas, casas de piedra, pequeñas plazas y tiendas de artesanía. Dado el carácter multicultural de la isla, con influencias persas, árabes, omaníes y, más recientemente, portuguesas, los edificios que se pueden ver no son todos del mismo estilo, mezclándose mezquitas, baños persas y casas coloniales (Verpaíses, 2014).

Los lugares más representativos son el Palacio de las Maravillas, Beit el Ajaib, del s. XIX, uno de los edificios más grandes de la isla, la Corte Suprema, con influencias árabes y portuguesas, los Baños persas de Hamamni, el Palacio Museo, con objetos pertenecientes a la familia del Sultán, del S.XIX, las dos Catedrales, la anglicana y la católica, la Casa de Livingstone, donde vivió el célebre explorador y la Cámara de los esclavos, vestigio del tráfico de esclavos que se desarrolló durante el período colonial (Verpaíses, 2014).

2.3.2 Servicios Turísticos2.3.2.1 Transporte (internacional-local)

Para llegar a Tanzania se debe hacer escala en alguna ciudad europea que tenga este destino.

La línea British Airways ofrece tarifas especiales en algunos momentos, que permiten acceder desde Londres. Air France tiene vuelos directos con la capital, Dar es Salam y KLM ofrece vuelos desde Amsterdam los miércoles y los sábados. En temporada alta suele haber vuelos chárter (Viajeros Online, s/f).

Tanzania cuenta con dos líneas aéreas regulares para vuelos domésticos: Air Tanzania y Precision Air. El servicio de ambas ha mejorado recientemente, pero aun así, es preferible no esperar puntualidad al llegar al aeropuerto (Viajeros Online, s/f).

Se pueden alquilar aviones en el aeropuerto de Dar es Salam para viajar a los albergues de las reservas y a las islas, pero los precios son caros y hay que hacer la reserva con bastante tiempo de antelación (Viajeros Online, s/f).

TRANSPORTE MARÍTIMO: Diariamente salen barcos desde Dar es Salam en dirección a Zanzíbar y de Zanzíbar a la isla de Pemba (Viajeros Online, s/f).

Si al turista no le apetece viajar por tierra, puede subirse a un ferry en el lago Victoria, el Tanganyika, el Nyasa o a lo largo de la costa. Otra opción que se presenta más romántica es navegar en dhow, un velero que se ha utilizado en las aguas costeras durante siglos, aunque en ocasiones las travesías pueden resultar largas e incómodas (Viajeros Online, s/f).

TRANSPORTE FERROVIARIO: La compañía de ferrocarriles Tanzania Railways Corporation tiene dos líneas que atraviesan el país. Una va hacia el norte, con salida desde la capital hasta Kigome y la otra hasta Zambia cruzando la Reserva de Selous. La compañía también ofrece servicio tres días a la semana entre la capital y Moshi (Viajeros Online, s/f).

TRANSPORTE EN AUTOCAR:

Numerosos autobuses viajan por todo el país y, a pesar de que no les está permitido viajar de noche, algunos lo hacen. Debe tenerse presente que los accidentes en carretera son probablemente el riesgo más elevado en Tanzania, ya que las carreteras se hallan en mal estado y los autobuses, en ocasiones, corren demasiado. Una de las mejores líneas de autobús que cubre la ruta norte (que une Dar es Salam con Moshi y Arusha) es Fresh ya Shamba. Mientras que para recorrer la ruta sur (que une Dar es Salam con Iringa y Mbeya), resulta preferible contratar los servicios a Scandinavian (Viajeros Online, s/f).

También existen los “Matatus”, minibuses o coches grandes que suelen ir llenos. Son utilizados por los nativos y no son muy cómodos. Se recomienda utilizar este servicio en trayectos cortos y se debe pactar el precio con el chofer antes de iniciar el viaje (Viajeros Online, s/f).

2.3.2.2 Hospedaje

La oferta hotelera Tanzania es bastante amplia y se adecua a las necesidades del destino, desde lodges y campamentos en los parques Nacionales hasta hoteles de negocios en la capital y resorts de playa en Zanzíbar. A continuación una selecta lista (SRE, 2013):

Nombre del Hotel Número de contacto

ARUSHA (Ngorongoro/ Lake Manyara)Mount Meru Lodge +255-27-2553643Sopa Lodge Ngorongoro +255-27-2500630/ 9Serena Lodge Lake Manyara +255-27-2539161/ 2/ 3

DAR ES SALAAMMoevenpick Royal Palm Hotel +255-22-2112416Kilimanjaro Hotel Kempinski +255-22-2131111Golden Tulip Dar Es Salaam +255-22-2601442ZANZIBAR(Stonetown)Zanzibar Palace Hotel +255-24-2232230(Nungwe) Next Paradise www.zanzibar.it

Pongwe Beach Hotel

Fuente: (SRE, 2013).

2.3.3 Infraestructura2.3.3.1 Accesibilidad

Durante 2012, el gobierno revolucionario de Zanzíbar obtuvo un préstamo de más de 70 millones de dólares por parte del gobierno chino para la construcción de nuevas instalaciones en AAKIA. Estos incluyen un nuevo terminal de pasajeros, una pequeña central eléctrica, y un delantal más grande. La nueva terminal estará equipado con cámaras de seguridad moderna, escáneres de equipaje y de nivel de aero-puentes para aeronaves más grandes. Tras su finalización, el aeropuerto tendrá la capacidad de mantener tres aviones a la vez y ser capaz de servir a tres millones de pasajeros al año. Además, el nuevo Terminal atraerá aviones más grandes, tales como Airbus 330 y Boeing 777 a tierra en Zanzíbar (National Bureau statistics, 2014)

Acceso aéreo internacional

Hay vuelos directos desde Europa, el Medio Oriente y otras partes de África a Dar es Salaam, Kilimanjaroy los aeropuertos internacionales de Zanzíbar. Las líneas aéreas internacionales que sirven de Dar es Salaam incluyen Air India, Británica Airways, Egyptair, Ethiopian Airlines, Emirates, Zambia Airways, Gulf Air, KLM, Kenya Airways, South African Airways (SAA) y Swiss International. La aerolínea nacional, Air Tanzania ha comenzado a ser revivido después de cortar los lazos con SAA. (National Bureau statistics, 2014)

Los servicios aéreos internos: El acceso de aire interno fiable y frecuente a lo largo de Tanzania es ofrecido por Air Tanzania, Precision Air, ZanAir y otras empresas locales. Los servicios regulares están dispuestos entre Dar es Salaam, Arusha, Mwanza, Tabora, Kigoma, Mtwara y Zanzíbar (Unguja y Pemba) mientras que los vuelos chárter se conectan aeródromos locales y destinos más pequeñas. Reciente o desarrollos incluyen un nuevo terminal para Zanzíbar internacional aeropuerto mientras se planea un nuevo aeropuerto para servir al Circuito Sur (National Bureau statistics, 2014).

Caminos Las carreteras principales entre las ciudades y pueblos en general están en buenas condiciones. Más ubicaciones remotas pueden llegar a través de caminos de grava (National Bureau statistics, 2014).

Acceso al Mar: La principal terminal de pasajeros en el puerto de Dar es Salaam es utilizado por los barcos, tanto de cruceros y transbordadores. Hay conexiones de ferry rápido a Zanzibar (National Bureau statistics, 2014).

Telecomunicaciones: Tanzania tiene unos buenos servicios de telecomunicaciones en los principales centros. Los teléfonos móviles y el Internet son también se utiliza (National Bureau statistics, 2014)

2.3.4 Estructura

Los hoteles e pueden encontrar en las principales ciudades del país y Zanzíbar, también cuentan con alojamiento ecoturistico en la zona de los parques nacionales, así mismo se puede encontrar algunos campamentos.

En la cuestión de transporte regular y alquiler de avionetas y globo aerostático.

El destino también cuenta con Agencias de Safaris, la mayoría están en Arusha, la ciudad más cercana al Serengheti y Kilimanjaro. Tiene el servicio de guías de turismo para safaris, visitas a los Masai, y para la ascensión del Kilimanjaro proporcionan varios guías y ayudantes especializados, también guías acompañantes que hacen de conductor, traductor y consejero.

En la costa continental y las islas hay empresas de navegación, submarinismo y demás deportes acuáticos.

2.3.5 Superestructura2.3.5.1 Organismos reguladores de la actividad turística

Tanzania Tourist Board (TTB)

Tanzania Tourist Board es una organización gubernamental que fue establecida legalmente bajo acto Tanzania Tourist Board, CAP 364 de 1962 y modificado por la Ley Nº 18 de 1992. TTB se formó después de la disolución de la Corporación de Turismo de Tanzania. La Junta tiene el mandato de promoción y desarrollo de todos los aspectos de la industria del turismo en Tanzania (Tanzania Tourist Board, 2014).

Visión: Turismo se convierte en el número uno del sector que contribuye al PIB en el año 2025 (Tanzania Tourist Board, 2014).

Misión: Promover el turismo sostenible a nivel nacional e internacional a través de la creación innovadora y dinámica de la conciencia, a fin de contribuir de manera significativa al desarrollo socio - económico de Tanzania (Tanzania Tourist Board, 2014).

Funciones:

Las principales funciones de la Junta de Turismo de Tanzania son:

Adoptar todas las medidas que considere necesarias para anunciar y dar a conocer Tanzania como un destino turístico muy popular;

Fomentar por las medidas que estime conveniente para el desarrollo de este tipo de comodidades en Tanzania, ya que puede aumentar el atractivo de Tanzania a los turistas;Para llevar a cabo la investigación, experimentos y operaciones que puedan parecer necesario para mejorar la base de la industria turística;Fomentar un entendimiento dentro Tanzania de la importancia y los beneficios económicos de la industria turística;Para hacer todas estas investigaciones y recoger toda la información que considere necesaria a los efectos de llevar a cabo sus funciones (Tanzania Tourist Board, 2014).

Asociación Tanzania de Operadores de Turismo (TATO)

Asociación Tanzania de Operadores de Turismo (TATO) se estableció en 1983 para representar a los operadores turísticos autorizados y llevar a cabo la defensa en nombre y representación de sus miembros, para coordinar asociaciones del sector público y privado, para llevar a cabo y publicar la investigación en materias relacionadas con la actividad turística y operaciones, a fin de difundir información a sus miembros y las instituciones pertinentes. La Asociación también ofrece capacitación y educación a sus miembros y empleados (TATO, 2013).

VISIÓN: Para convertirse en una asociación fuerte y respetado que responda plenamente a las necesidades de sus miembros (TATO, 2013).

MISIÓN: Para unir, promover y dar herramientas a los operadores turísticos individuos locales e internacionales para poner Tanzania en el mapa del mundo, ya que la mayoría lugar único para el destino turístico a nivel mundial (TATO, 2013).

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Promover y facilitar a los miembros a ofrecer servicios turísticos comercializables en el mercado local e internacional.Servir de enlace entre los miembros, el gobierno y sus instituciones en la promoción del turismo en Tanzania.Coordinar los miembros y ayudarles en todas las cuestiones técnicas relativas turismo tanto a nivel nacional como internacional.Promover los operadores turísticos capacidad de interactuar con la comunidad en general y para proteger el interés de los turistas individuales.Para llevar a cabo el estudio de factibilidad, investigación, evaluación, gestión y ejecución de programas y proyectos para el desarrollo económico y comunitario en las zonas donde las actividades turísticas se llevan a cabo o en zonas remotas de Tanzania (TATO, 2013).

Confederación de Turismo de Tanzania (TCT)

Confederación de Turismo de Tanzania (TCT) es la organización que representa al sector empresarial privado (subsector de Asociaciones) que participan en la industria de viajes y

turismo en Tanzania. Es la voz de la industria del turismo. El órgano principal se formó en junio de 2000 y puso en marcha el 23 de marzo de 2001 en Courtyard Hotel por Hon. Zakia Hamdani Meghji, Ministro de Recursos Naturales y Turismo (Tourism Confederation of Tanzania, 2013).

TCT estableció un tiempo completo Oficina Ejecutiva en marzo de 2002.

TCT trabaja para asegurar que a través de la representación a nivel nacional, las políticas y estrategias macroeconómicas apropiadas son adoptadas para desarrollar y mantener un ambiente en el que el turismo internacional y nacional prosperará y el sector empresarial será capaz de lograr un crecimiento y desarrollo con éxito mientras que la protección natural de Tanzania y el patrimonio cultural (Tourism Confederation of Tanzania, 2013).

Asociación Tanzania de Turismo Cultural.

Asociación Tanzania de Turismo Cultural. TACTO es legalmente constituida, organización independiente, no gubernamental con sede en Arusha, Tanzania. La asociación fomenta las relaciones de trabajo con cualquiera o todas las organizaciones o grupos de personas que se ocupan en el turismo cultural o actividades similares en Tanzania o en otro lugar de facultar a la productiva pobres para transformar las vidas de sus familias a través del desarrollo de microempresas sostenibles en el camino de la cultura productos turísticos para la venta a los turistas (Tourism Confederation of Tanzania, 2013).

Sociedad de agentes de viajes de Tanzania (TASOTA)

Sociedad de Agencias de Viajes de Tanzania representa a los operadores de agencias de viajes. El objetivo es fomentar, promover y proteger los intereses de los agentes de viajes miembro en el país, para mantener un código de conducta y código de ética dentro de la industria, para mejorar las relaciones cordiales con las asociaciones de los países vecinos, para promover los viajes dentro y fuera de Tanzania y promover los más altos estándares de profesionalidad de los agentes de viajes (Tourism Confederation of Tanzania, 2013).

Asociación de hoteles de Tanzania (HAT)

Asociación de Hoteles de Tanzania representa a los operadores de alojamiento y hospedaje. Su objetivo es asegurar un desarrollo sano, preocupado por contribuir al sano desarrollo de la industria de la hotelería y el turismo en general a través de la mejora de la calidad de los servicios prestados a los turistas y viajeros, que eleva la rentabilidad del hotel y la cooperación con las partes interesadas en la resolución de cuestiones de mutuo interés (Tourism Confederation of Tanzania, 2013).

Intra-Africana de Viajes y Turismo de Asociación (CIMT)

Viajes entre los países africanos y la Asociación de Turismo representa a los operadores de viajes y turismo. CIMT es una asociación de base amplia, incluido el patrimonio del arte y la cultura, que se enfoca hacia una asociación más fuerte y bien equipado de viajes y turismo, una asociación que se basa en su amplia inclusión del arte, la cultura y el

patrimonio, todos los cuales se integran colectivamente en la corriente principal del sector de los viajes y el turismo (Tourism Confederation of Tanzania, 2013).

Asociación Tour Guías de Tanzania (TTGA)

Tanzania Asociación de Guías de Turismo representa a los guías turísticos. La Asociación se esfuerza por garantizar y promover los más altos estándares, ética y profesionalidad de los guías de turismo y por lo tanto contribuir a la promoción y mejora de la industria turística en Tanzania (Tourism Confederation of Tanzania, 2013).

2.4 Demanda2.4.1 Perfil del turista

2.4.1.1 Características sociodemográficas (Edad, sexo, etc.)

Los resultados indican que el 48% de los visitantes que llegan a Tanzania en 2012 tenian una edad promedio de 25-44 años, mientras que el 31% eran de 45-64 años. Los visitantes de alto nivel que constituyen personas de 65 años solo representan el 7% del total (National Bureau statistics, 2014).

Del total de visitantes encuestados, el 50,1 por ciento eran hombres y el 49,9 por ciento eran mujeres. Este equilibrio de género se mantuvo prácticamente sin cambios durante el últimos tres años. Sin embargo, si se considera en términos de los propósitos de la visita, los hombres eran dominante en la categoría de negocio (69,9 por ciento), así como en las reuniones y conferencias (61,9 por ciento) (National Bureau statistics, 2014).

2.4.1.2 País de origen

Es estimado que el 42 por ciento de turistas que visitó Tanzania durante el 2012 provenía de los Estados Unidos de América, Italia y Reino Unido. Estas ciudades continúan siendo los principales mercados emisores de Tanzania. Sin embargo, hay un incremento en el número de visitantes de otras regiones, particularmente Asia y el Pacifico y Medio Oriente (National Bureau statistics, 2014).

Por ejemplo, las estadísticas del departamento de migración indican que el número de visitantes a Tanzania de Asia y el Pacífico, y el Medio Oriente creció 117.2 por ciento y 39.7 por ciento respectivamente. Este crecimiento es explicado por el incremente de esfuerzos de diversificación promociona a otras regiones además de los mercados emisores tradicionales (National Bureau statistics, 2014).

2.4.1.3 Gasto de viaje

El gasto turístico total durante 2012 se estima en USD 1,712.7 millones, un aumento de alrededor del 26 por ciento de la cantidad registrada en el año 2011. El gasto total por persona por noche fue de USD 290 en comparación con USD 286 registrados en 2011. Los visitantes que vinieron bajo la disposición gira no paquetería gastó un promedio de USD 230 y los menores de paquete disposición gastó un promedio de 384 USD por persona por noche en comparación a un promedio de USD 247 y USD 355, respectivamente, en 2011. Los resultados indicar que tanto el número de visitantes y el

gasto medio global por persona por noche fueron mayores en 2012 que en 2011. Los visitantes con mayor los gastos fueron los que vinieron para negocios y vacaciones (National Bureau statistics, 2014).

2.4.1.4 Días de estancia

Los resultados indican que lo visitante en Tanzania en promedio gastó 10 noches en 2012, similares a los resultados del año anterior (National Bureau statistics, 2014).

2.4.1.5 Motivación principal de viaje

Ocio y vacaciones son la mayor razón por la que los visitantes llegan a Tanzania. El estudio revela que cerca del 81% de los turistas que visito la ciudad en 2012 viajo por ocio y vacaciones y fueron originarias principalmente de América y Europa. El segundo propósito por importancia fue para visitar a amigos y parientes, equivalente al 8.6% del total de visitantes. Un pequeño número de visitantes visito el lugar con el propósito específico de negocios reuniones y conferencias, salud, científico y académico (National Bureau statistics, 2014).

2.4.1.5.1 Tipo de turismo que realizan

Las actividades más populares para los turistas que visitan Tanzania se basó en la fauna silvestre, de origen marino y alpinismo. Durante el 2012, las actividades basadas en la vida silvestre atrajeron el 44% de los visitantes entrevistados, mientas que las actividades basadas en la vida marina atrajo a 25.3% y el alpinismo el 10.8% (National Bureau statistics, 2014).

2.4.1.6 Uso de agencias de viajes

Los resultados de la encuesta muestran que a la mayoría de los visitantes llegó (66 por ciento) en virtud del acuerdo paquete turístico, mientras que el resto quedó bajo el paquete no organizado de excursiones. Estos resultados representan un retorno al patrón que se observó en la mayoría de los estudios anteriores. Visitantes prefieren viajar bajo el paquete turístico porque tales disposiciones adoptadas dan ellos más certeza sobre lo que se puede esperar en el destino (National Bureau statistics, 2014).

2.5 Promoción del destino2.5.1 Medios de promoción

Los medios de promoción que utiliza el país para dar a conocer el destino son a través de videos promocionales en los cuales principalmente se enfocan en mostrar la cuestión natural del destino, principalmente dan a conocer los parques nacionales en donde muestran paisajes inigualables acompañados de una fauna diversa característica de un país africano, en el cual el turista puede realizar observación de las distintas especies.

En consecuencia, también con la presentación de estos videos promocionales también pretenden dejar el mensaje en cuanto al cuidado y protección que han tenido con estos

parques, ya que es cuestión turística para el país estos parques nacionales resultan ser el producto estrella.

Por su parte las agencias de viajes promocionan los viajes a través de diversos circuitos en los cuales ya se tienen actividades predeterminadas que el turista puede realizar durante el tiempo que dure cada circuito. También realizan esfuerzos para integrar las cuestiones culturales, en las cuales el turista pueda tener contacto con la población local y su cultura.

Así mismo también el turismo en las costas de Tanzania es promocionado, aunque a este tipo de turismo no se le ha dado mucha relevancia en la cuestión promocional. Por su parte el turismo de negocios paulatinamente se oferta en el país, pues consideran que tienen la capacidad para poder atraer a este tipo de turismo, aunque realmente en cuestión de infraestructura y estructura aún les hace falta mucho por desarrollar.

Tanzania se vende principalmente como un destino para la inversión extranjera. La promoción privada se centra sobre todo en los safaris, los parques nacionales y la biodiversidad. También se vende a Zanzíbar como paraíso de sol y playa. En el exterior principalmente se han realizado esfuerzos de promoción en Europa y España.

2.6 Impactos económicos2.6.1 Generación empleos

Viajes y Turismo generan 402.500 empleos directos en 2013 (3,8% del empleo total), y se prevé que caiga un 0,4% en 2014 a 401.000 (el 3,7% del empleo total). Esto incluye el empleo en hoteles, agencias de viajes, líneas aéreas y otros servicios de transporte de pasajeros (excluidos los servicios de cercanías). También incluye, por ejemplo, las actividades de las industrias de restaurantes y de ocio directamente apoyado por los turistas. Para 2024, viajes y turismo representarán 500.000 puestos de trabajo directos, un aumento del 2,2% anual durante los próximos diez años (WTTC, 2014).

Fuente: (WTTC, 2014)

2.6.2 Aportación al PIB nacional

La contribución directa de Viajes y Turismo al PIB en 2013 fue TZS2,397.4bn (4,5% del PIB). Esto se prevé que aumente en un 4,0% a TZS2,492.4bn en 2014. Esto refleja principalmente la actividad económica generada por las industrias, tales como hoteles, agencias de viajes, líneas aéreas y otros servicios de transporte de pasajeros (excluidos los servicios de cercanías). Pero también incluye, por ejemplo, las actividades de las industrias de restaurantes y de ocio soportados directamente por los turistas. Se espera que la contribución directa de viajes y turismo en el PIB crezca un 6,2% anual a TZS4,563.1bn (4,2% del PIB) para el 2024 (WTTC, 2014).


2.6.3 Aportación al PIB mundial

La contribución total de Viajes y Turismo al PIB (incluidos los efectos más amplios de la inversión, la cadena de suministro y los impactos de ingresos inducidos) fue TZS6,899.5bn en 2013 (12,9% del PIB) y se espera que crezca un 4,3% a TZS7,193.2bn (12,5% del PIB) en 2014. Se prevé que aumente en un 6,7% anual a TZS13,800.2bn el 2024 (12,6% del PIB) (WTTC, 2014).


3. Diagnóstico del país.

Principalmente el país se ha enfocado en promocionar los Parques Nacionales con los que cuenta; también ha tratado de diversificar su producto y atraer turistas pertenecientes a otros segmentos. Cabe destacar que principalmente a este destino llegan turistas entre los 25-44 años, donde el porcentaje de hombres que visita el lugar es por algún negocio o por reuniones y conferencias, los principales países emisores hacia este destino es Estados Unidos de América, Italia y Reino Unido. El promedio de gastos es Tanzania es de 10 noches. Entre los principales motivos de viaje destacan el ocio y vacaciones, seguido de la motivación de amigos y familiares, donde las actividades que más practican los turistas se basan en la fauna silvestre.

Algunos de los principales problemas del turismo en Tanzania es falta de infraestructura básica para brindar los servicios necesarios a los turistas, además de que las carreteras para llegar a los sitios turísticos y para moverse dentro de ellos, son deficientes y se encuentran en mal estado, lo que hace aumentar los costos de los operadores; el número insuficiente de hoteles de alta calidad; el costo relativamente alto del transporte interno, los derechos de visado, las tarifas de ingreso a los parques y las limitaciones en el acceso aéreo, en comparación con otros lugares de destino con los que compite.

Aunado a lo anterior no cuenta con el personal capacitado para poder brindar un servicio de calidad a los turistas, las condiciones climáticas son adversas debido a los problemas de sequía que se presenta actualmente. Además el sector más importante en el país es el primario, por lo que la gente se dedica más a la agricultura que al sector servicios.

Para internarse en el país en el caso de los mexicanos solo se necesita del pasaporte vigente lo cual significa que no impone restricciones estrictas para internarse en el país. Otro de los factores que también influye en cuanto a la afluencia turística que recibe el país es en cuanto a las distintas enfermedades y cuidados sanitarios que deben de

considerar los turistas para viajar hacia Tanzania, lo cual repercute seriamente en la decisión de viajar hacia destinos africanos.

Sin embargo, se están realizando esfuerzos centrados tanto en la oferta como en la demanda. El Ministerio de Recursos Naturales y Turismo se propone seguir desarrollando la infraestructura turística y ha iniciado campañas en Europa y Asia para promocionar el país como destino turístico.

En la cuestión de promoción del destino el Tanzania consideró un nuevo plan de Marketing Internacional de Turismo de cinco años en el cual a través de la participación de diversos actores del sector público y privado elaboraron las estrategias necesarias para dar a conocer su producto. Además también el país le ha apostado al turismo cultural, a la realización de ferias y exposiciones y al turismo reuniones y conferencias. Aunado a lo anterior el gobierno ha realizado esfuerzos en la cuestión de la conectividad aérea nacional e internacional para incrementar la llegada de turistas al destino. A continuación se presentan las descripciones de cada uno de los puntos mencionados.

Tanzania puso en marcha un nuevo Marketing Internacional de Turismo de cinco años Estrategia en noviembre de 2012. La estrategia es una iniciativa conjunta entre el sector público (liderados por Tanzania Tourist Board) y el sector privado (dirigido por la Confederación de Turismo de Tanzania). Los principales objetivos de la Estrategia son:

Incrementar la cuota de mercado de Tanzania en todos los mercados clave que generar llegadas de turistas;

Para cambiar la posición de Tanzania en el mercado turístico internacional; Para empezar a centrarse en Brasil, Rusia, India y China con el fin de desarrollar

un fuerte mercado futuro de Tanzania; Introducir un enfoque más centrado y orientado al mercado; El uso de técnicas modernas en la promoción y comercialización Productos

turísticos de Tanzania; y Para construir una amplia base de apropiación y asociación entre los principales

grupos de interés(National Bureau statistics, 2014).

Programas de turismo cultural

En 2012, el Patronato de Turismo de Tanzania (TTB) a través de sus programas turismo cultural registraron seis nuevas empresas de turismo cultural en todo el país. Con lo que el número total de empresas registradas a 47. El turismo cultural basada en la comunidad ha ganado popularidad en los recientes años con los turistas que consiguen la oportunidad de participar en diversas actividades tradicionales (National Bureau statistics, 2014).

En línea con los programas de turismo cultural, se han hecho esfuerzos para crear capacidad en las comunidades locales. Por ejemplo, una formación de 30 locales guías turísticos se llevó a cabo en la aldea de Engaresero, Arusha en junio de 2012 bajo los Programas de Turismo Cultural TTB (National Bureau statistics, 2014).

Turismo ferias y exposiciones

En 2012, Tanzania participó en 12 ferias internacionales de turismo fuera del país con el objetivo de promocionarse como un destino turístico de calidad. Las principales ferias incluyen la Feria en Yeosu Corea, World Travel Market (WTM) de Londres, la Bolsa Internacional de Turismo (ITB) de Berlín, INDABA en Sudáfrica, Viajes árabe Mart (ATM) en Dubai y Borse Turismo Internationalede (BIT) en Italia (National Bureau statistics, 2014)..

Vuelos Nacionales e Internacionales

En 2012, hubo algunas mejoras en los servicios de transporte aéreo a través de aumento del número de vuelos nacionales e internacionales. Esto se debió a un aumento en el número de vuelos de ambas aerolíneas existentes y nuevas, comenzando servicios en el país (National Bureau statistics, 2014).

Reuniones y conferencias

El Gobierno de la República Unida de Tanzania, a través del Ministerio de Recursos Naturales y Turismo y la Organización Mundial del Turismo, organizó la Primera Conferencia Panafricana sobre la Gestión Sostenible del Turismo en los Parques Nacionales y Áreas Protegidas: desafíos y oportunidades, en Arusha en octubre de 2012 . La conferencia dirigida a promover el "turismo del parque" como uno de los componentes centrales de la gestión global de parques nacionales en África (National Bureau statistics, 2014).

4. Fuentes de consulta

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