TRABAJO PRÁCTICO NRO. 1

CUESTIONARIO

Consigna:

• Responda las siguientes preguntas.

1.- ¿Qué diferencia existe entre los términos ceremonial, protocolo y etiqueta?

2.- ¿A qué denominamos cortesía?

3.- Diferencia entre los términos tratamiento y precedencia.

4.- ¿Qué significa igualdad jurídica de los Estados?

5.- En el Antiguo Egipto, ¿quién era el encargado de cumplir con el ceremonial y qué

tipo de funciones ejercía?

6.- ¿Cómo era el ceremonial de las antiguas dinastías chinas?

7.- ¿Qué temas trata el libro del ceremonial I-LI?

8.- Congreso de Viena de 1815.

9.- Convención de Viena de 1961 y 1963.

10.- Valoración del ceremonial en la vida moderna.

Forma de presentación: El trabajo individual debe ser presentado en carpeta

A4, con carátula y rótulo según las normas de presentación de la facultad, con

índice, cuerpo principal y conclusión. Bibliografía.

Hojas blancas tamaño A4, numeradas. Cuerpo 12. interlineado: 1,5.

Fecha de Entrega: clase 3

1.- ¿Qué diferencia existe entre los términos ceremonial, protocolo y etiqueta?

CEREMONIAL

El ceremonial nació en el mundo debido a una necesidad social, dando normas de

comportamiento a los seres humanos.

Definiciones

· Actitud social que representa el conocimiento del conjunto de formalidades para los

actos públicos y solemnes.

· Administración del protocolo y la etiqueta.

· Ceremonial: Según la Real Academia Española: (del latín caeremonialis).

1. Perteneciente o relativo al uso de las ceremonias.

2. Serie o conjunto de formalidades para cualquier acto público o solemne.

3. Libro, cartel o tabla en que están escritas las ceremonias que se deben

observar en ciertos actos públicos.

· El ceremonial se centra en la organización de todos los aspectos formales

concernientes a la organización de un evento, acto o ceremonia, ya sea éste público o

privado. Establece las reglas ordenadoras necesarias, y pautas de comportamiento y

trato de quienes deberán actuar, basándose, para ello, en las normas protocolares y en

los usos sociales.

PROTOCOLO

Definiciones

Protocolo: Según la Real Academia Española:

1. Serie ordenada de escrituras matrices y otros documentos que un notario o

escribano autoriza y custodia con ciertas formalidades.

2. Acta o cuaderno de actas relativas a un acuerdo, conferencia o congreso

diplomático.

3. Regla ceremonial diplomática o palatina (privada) establecida por decreto o por

costumbre.

· Es la regla establecida por una sociedad institucionalizada convenientemente a través

de la normativa vigente.

· En la actividad privada, empresarial y/o social, son los usos y las costumbres las que

determinan las normas que conducen a los comportamientos adecuados.

· El protocolo está conformado por las normas y reglas de carácter jurídico, de las que

se vale el ceremonial. Estas normas son dictadas por un Estado o por la comunidad

internacional.

ETIQUETA (del francés étiquette)

Constituye un conjunto de reglas, pautas de comportamiento, usos, estilos y

costumbres que deben observarse en actos formales, públicos o privados. En el ámbito

social, regula la conducta personal de los individuos, las maneras de tratarse, sus

modales, e incluye las normas de estilo que rigen la vestimenta en determinadas

situaciones.

Definiciones

· Ceremonial de los estilos, usos y costumbres que se deben observar, principalmente

en las casas reales y en actos públicos solemnes (en actos y reuniones). Por extensión:

ceremonia en la manera de tratarse las personas, a diferencia de los usos de confianza

o familiaridad.

· Reglas de conducta necesarias en las relaciones interpersonales para que no fracase

la relación con los otros.

· Normas que no tienen formalidad jurídica pero su cumplimiento conlleva una sanción

social (que muchas veces implica el ridículo).

· La etiqueta persigue generar una buena imagen.

En resumen

Una vez que se conocieron y analizaron las definiciones de cada término, podemos

decir que la diferencia entre estas palabras son: que el ceremonial se refiere a las

prácticas usuales en todo acto solemne o formal, ya sea público o privado, mientras

que el protocolo es propio de los actos y gestiones referentes a la actividad oficial,

particularmente diplomática. La etiqueta tiene, en cambio, connotaciones más bien

relacionadas con la conducta social, la urbanidad y la indumentaria, especialmente

cuando nos estemos desenvolviendo en ocasiones formales.

En conclusión, el ceremonial administra al protocolo y la etiqueta centrándose en la

organización de todos los aspectos formales para la organización de un evento. Este se

vale de ciertas reglas escritas, de carácter jurídico a las que llamamos “protocolo”.

Por otra parte, el ceremonial abarca también a las normas sociales, que no cuentan

con la formalidad jurídica, pero que son de mucha importancia a la hora de la relación

con los otros; a las reglas con esas características se las denomina “etiqueta”.

2.- ¿A qué denominamos cortesía?

La Cortesía, término derivado de la palabra corte, es el arte de hacer sentir cómodos a

los demás y de resultar agradable en forma natural. La cortesía se vale de la empatía,

la sensibilidad, el refinamiento, la discreción y la delicadeza, para desplegar el

tratamiento apropiado con cada persona.

La persona cortés es siempre agradable. “Por favor”, “Gracias” y “Perdón” son todas

las expresiones propias de la cortesía y del buen comportamiento.

La cortesía es la demostración o acto con que se manifiesta la atención, respeto o

afecto que tienen las personas entre si.

3.- Diferencia entre los términos tratamiento y precedencia.

PRECEDENCIA

· Anteposición, antelación en el orden

· Preeminencia o preferencia en el lugar y asiento, y en algunos actos honoríficos.

· Primacía, superioridad.

· Cuando se quiere dar un orden a un grupo de personas y se establece un criterio para

llevarlo acabo, se le esta dando un orden de precedencia.

· La precedencia implica reconocer las jerarquías de las personas, y establecer el orden

correspondiente entre ellas, de mayor a menor importancia.

TRATAMIENTO

· Forma en que nos dirigimos / relacionamos con los demás.

4.- ¿Qué significa igualdad jurídica de los Estados?

La igualdad jurídica de los Estados se consideró en 1815, durante el Congreso de Viena,

donde se fijó desde ese momento el orden alfabético de los países para determinar la

precedencia. Para ello se considera primero el idioma del ordenamiento y así, el orden

de precedencia tiene como criterio el orden alfabético del idioma oficial del país donde

se encontrasen.

Ejemplo: En Argentina, el ordenamiento considera los nombres de los países en

español, y tiene mayor precedencia Costa Rica que México, y éste antes que Perú.

Este mismo ordenamiento rige para la firma de tratados, para la ubicación de las

representaciones de los países, y para la correcta ubicación de sus banderas.

5.- En el Antiguo Egipto, ¿quién era el encargado de cumplir con el ceremonial y qué

tipo de funciones ejercía?

En el Antiguo Egipto el ceremonial formaba parte de de un culto nacional, una

estructura en la que el Imperio adquiría su equilibrio. El mismo faraón, situado en la

cúspide del estado, cumplía con gran cuidado todas las etapas que el riguroso

ceremonial le imponía.

Lógico es que la vinculación dentro del ritual religioso y ceremonial público estuviese

tan entrelazada, puesto que el faraón poseía la doble calidad de Dios y soberano.

En las ceremonias del servicio diario, conocidas como el Rito de la Casa de la Mañana,

el rey era bañado con agua sagrada, simbolizando las aguas del Nun, que tenían la

virtud de dar al monarca un nuevo nacimiento. Dos sacerdotes que llevaban máscaras,

uno del dios Toth, identificada con la cabeza de un Ibis, el otro la del halcón de Horus,

ungía e investían al monarca con los atributos de su poder imperial y lo introducían,

llevándolo de la mano, en el santuario del palacio o del templo, hasta donde se

encontraba la estatua de Ra, encerrada en la capilla. El Rey, quien asumía la identidad

del Sol, rompía los sellos de arcilla de ésta, significando que abría las dos puertas del

cielo, proseguía el Rey purificando la imagen del dios, la despertaba, luego le servía

alimentos, la revestía con suntuosos atavíos, le pintaba el rostro y colocaba los

emblemas reales; luego guardaba la estatua en sus santuario, sellaba las puertas con

arcilla y se retiraba (caminando hacia atrás) y borraba las huellas de sus pasos con una

hoja de palmera.

La liturgia funeraria, las ceremonias de la coronación, las conmemoraciones de los

triunfos militares, los festejos y celebraciones religiosas, como la de Amon-Ra, al

comienzo del año nuevo y que se prolongaba durantes veinticinco días, o la

representación de los misterios de Osiris, en la ciudad de Abydos, estaban

cuidadosamente ordenadas por los sacerdotes y los funcionarios de la corte

encargados del ceremonial. No menor tarea tocaba a éstos al morir un faraón o

miembro de la familia divina, o los grandes profetas o sacerdotes, o los integrantes de

la clase gobernante y de las altas jerarquías militares.

6.- ¿Cómo era el ceremonial de las antiguas dinastías chinas?

En el Imperio de China el origen del ceremonial fue sacerdotal (como en todos los

pueblos) y luego, éste fue evolucionando cuando reinaron las Dinastías del Imperio

Nuevo (Siglos XVI a XI A.c.) hacia una concepción del ceremonial como norma de un

estilo de vida, ordenador de la sociedad, de la civilización. Esta transformación se

efectuó sin que el emperador dejara de ser considerado Hijo del Cielo, siendo el cielo

un equivalente de Dios, pero el peso de la religión estuvo muy lejos de influir en el

ceremonial o rituales chinos.

A diferencia del Antiguo Egipto, en las antiguas dinastías chinas, los rituales religiosos

no se vinculaban (estaban separados) con la etiqueta oficial y privada.

Recopilaciones bibliográficas que hablan del ceremonial:

Las más antiguas recopilaciones de normas de ceremonial, son atribuidas a Chou Kung,

el fundador de la dinastía Chou, que vivió en el siglo XII A.c. Estas formaron las bases

de los libros preclásicos: el I-LI, Libro del ceremonial, el más antiguo y el Chou- Li,

Ceremonia de la dinastía Chou. El tercer libro de alta importancia en ésta materia fue

el LI-Chi, Clásico de los ritos, ya que el ceremonial se identificaba con los ritos o

rituales.

La recopilación del siglo V A.c. son muchas de las enseñanzas de Kung Chi’u,

generalmente designado por su titulo de honor como Kung-Fu Tsu, maestro de Kung,

ésta última palabra era su nombre de familia. En occidente se lo conoce como

Confucio. Gran parte de estas enseñanzas fueron recogidas por sus discípulos. En éste

clásico se comentan las prácticas el ceremonial empleadas por las tres grandes

dinastías: Hsia, Yin y Chou, de acuerdo con el apotegma: la dinastía Hsia valoraba la

lealtad, la Yin la realidad y la Chou el ornamento.

7.- ¿Qué temas trata el libro del ceremonial I-LI?

El texto de I-Li en dos tomos, cuya traducción al inglés y comentarios se deben al

sinólogo inglés John Steel, fue publicado con el nombre de The I-Li or Book of Etiquette

and Ceremonial, en Londres, durante el año 1917, en el volumen VIII de la Probsthain’s

Oriental Series.

El traductor insiste en designar a la palabra Li (como es ya una arraigada costumbre en

Occidente) dos interpretaciones similares: Etiqueta y Ceremonial. Este aspecto

etimológico e histórico lo trató en el subtítulo 18: “Los términos etiqueta, protocolo y

ceremonial”.

El I-Li trata, en gran parte, del ceremonial concerniente a la vida de un funcionario

común, es decir, de la cuarta categoría, siendo la primera la del ministro ducal, la

segunda la del ministro y la tercera la del gran funcionario.

Interesa para el objeto de este trabajo, que tiende a formar la mentalidad profesional

del hombre que se especializa en el ceremonial, la conducta social de esta cuarta

categoría, la que siendo elevada, no lo era tanto como las tres anteriores, y mucho

menos que las rígidas y más complicadas normas referentes a las personalidades

superiores y en escala ascendente, hasta las que rodeaban al Hijo del Cielo.

Ningún tratado de los existentes sobre el ceremonial, en país alguno, alcanza a ilustrar

como el I-Li acerca de los extremos a los que la detallada elaboración de las normas de

la etiqueta puede llegar.

Pero debe entenderse que todo ese complejo de reglas poseían un valor profundo: el

de inculcar el sentido de autocontrol, de actuar en forma ordenada y correcta,

valorando las acciones y los gestos, creando en la mente una sensibilidad aguda acerca

de todo lo que implicaba honor, nobleza y dignidad, y por oposición, desechar lo que

era bajo, y innoble e indigno.

Tal vez fueron los altos ideales de la cultura china, que hace mas de tres mil años

entendió que en el orden social se encontraban los valores más altos de la sociedad.

Un orden en el que cada cual hallaba su ubicación, de conformidad, en primer término

con su grado de educación.

Muy lejos estaba de tratarse de reglas vacías de sentido, inútiles y tediosas, tal cual

ocurrió en posteriores épocas de decadencia, o en cortes donde solo las formas del

ceremonial fueron observadas sin entender su auténtico significado, su real sentido

ético.

De las seis artes cuyo conocimiento y práctica enaltecía a un caballero chino le abría

las puertas de ascenso a los grados superiores en el orden administrativo y lo elevaban

en la consideración de todos, el ceremonial ocupaba el primer lugar. Este lo guiaba en

la vida diaria, en sus contactos con la sociedad y con quien ejercían el poder y le

enseñaban la forma de acercarse a los espíritus ancestrales. En el segundo término

seguían el conocimiento y la práctica de la música, luego la arquería, de fundamental

importancia en los primeros tiempos del Imperio en que el arco era la primera arma de

combate, apta también para procurarse el sustento; seguían en este orden la

conducción de carros de guerra, luego la escritura y la aritmética.

8.- Congreso de Viena de 1815.

Es de donde parte la estructura de la diplomacia moderna. En el reglamento acerca de

la jerarquía de los agentes diplomáticos, se resolvió:

a) Los funcionarios diplomáticos se dividen en:

1- Embajadores, legados y nuncios;

2- Enviados y Ministros acreditados cerca del soberano y,

3- Encargados de negocios acreditados cerca de los ministros de Relaciones

Exteriores.

b) Sólo los funcionarios diplomáticos tienen carácter representativo.

c) Los funcionarios diplomáticos de la misma categoría tienen precedencia entre sí

por el orden de su llegada.

d) El reglamento no hace ninguna innovación relativa a los representantes del

Santo Padre.

e) Para la recepción de los funcionarios diplomáticos de toda clase se adoptara en

las cortes una etiqueta uniforme.

9.- Convención de Viena de 1961 y 1963.

La Convención de Viena de Relaciones Diplomáticas fue adoptada en abril de 1961. Es

un tratado internacional que regula las relaciones diplomáticas entre los países y la

inmunidad del personal diplomático. Fue perfeccionada en 1963 por la Convención de

Viena sobre Relaciones Consulares. 174 Estados pertenecen a la Convención y en los

pocos Estados que no han firmado el documento, sus disposiciones se aplican como

Derecho Internacional consuetudinario.

10.- Valoración del ceremonial en la vida moderna.

El ceremonial en la actualidad

El aumento de la actividad gubernamental, la proliferación de instituciones publicas y

privadas de todo tipo, la multiplicación de organizaciones internacionales y la enorme

importancia que han adquirido las empresas, han contribuido a que surja un gran

interés por todo lo relacionado con el ceremonial.

La interrelación y la interdependencia se han convertido en características inevitables

en la vida moderna. Si bien el hombre siempre ha tenido un sentido gregario, un

impulso a lo social, la facilidad en las comunicaciones ha permitido que los contactos

de todo tipo adquieran una fluidez extraordinaria y que sea sencillo el traslado a

cualquier punto del mundo en tiempos breves (y acotados).

Esto a su vez, ha posibilitado que las personas tiendan cada vez mas a reunirse e

intercambiar ideas en innumerables congresos, asambleas, simposios, inauguraciones y

lanzamientos de productos (en estos lugares es donde estarán presentes el ceremonial

y el protocolo, para aplicar las normas y reglas estructuradas). En realidad, parecería

que cualquier pretexto es bueno para organizar un evento y allí conocer personas,

entablar conversaciones, comer, beber y relacionarse adecuadamente.

En tal contexto, una persona dinámica y emprendedora, con un buen sentido de la

organización y dotada de buen gusto, tacto y paciencia, será muy bienvenida en

cualquier empresa que requiera un especialista del ceremonial. Son cada vez más

numerosas las reparticiones públicas que tienen oficinas de ceremonial, debido a la

creciente actividad que han desarrollado los diversos órganos del Estado nacional.

En el mundo moderno es notoria la tendencia hacia la especialización, y el ceremonial

es una de las actividades en las que resulta fundamental la intervención de un

especialista, (ya que una autoridad ofendida o un cliente mal atendido pueden causar

daños irreparables).

BIBLIOGRAFÍA

Frascara, Jorge. (1994) Diseño y Comunicación. Infinito. Buenos Aires.

(745.4FRA)

Módulo de Ceremonial y Protocolo I, cátedra a cargo de Schilman, Gloria.

Módulo Ceremonial y Protocolo II, cátedra a cargo de Pérez Larrea, José Luis.

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