Travel Open Apps - Foro de Gestión Integral de Destinos Turísticos

Plataforma de distribución turística de la Comunitat Valenciana

Foro de Gestión Integral de Destinos Turísticos

27-03-2012

http://www.t2o.es/

2012 Copyright Conselleria de Turisme-Invattur. Todos los derechos reservados

Pasado de la distribución turística Sector turístico en el siglo XX

Gran dependencia de pocos touroperadores.

Gran gestión de hotel. Poca comercialización y

distribución del producto –> Delegada a touroperadores.

Aviones charter. Garantías de ocupación.

Precios bajos.


Pasado de la distribución turística Esquema de distribución


Presente de la distribución turística Tansformación del escenario de la distribución s. XXI

Internet canal preferente de consulta y compra de viajes. Buscadores, OTAs, webs turísticas, comunidades de viajeros, redes sociales, UGC.

Compañías Low Cost. Competencia de los touroperadores/OTAs. Paquete dinámico.

Reducción de las estancias. Diversidad de clientes (segmentación y motivaciones de viaje). Viajero individual y autosuficiente. Búsqueda de experiencias, singularidad.

Mayor conectividad. Mayor competencia de destinos (precios). Acceso a destinos exóticos asequibles.


Presente de la distribución turística Esquema de distribución

Gran cantidad de nuevos canales.

Comercializar y distribuir producto en el mayor número de canales.


¿Qué es Travel Open Apps? Solución tecnológica para la gestión y distribución de toda la oferta turística del destino

Reservar Viajar Compartir

recuerdos Planificar Comparar Inspirar

Presencia durante todo el proceso del viaje

• Plan Estratégico del Turismo de la Comunitat Valenciana, 2010-2020. Eje distribución.

• Plan MK Turístico de la Comunitat Valenciana.

Inspirar


Implicación de todos los agentes del sector Gestación del proyecto

Solicitud y respaldo de asociaciones de la CV. Sistema integral y único para gestionar y distribuir toda la oferta del destino.

2009 -> Convenio entre ITH y Agencia Valenciana de Turismo-Invattur para la definición plataforma. Presentación del proyecto y 9 workshops sectoriales. Seminario específico de destinos con la participación de representantes de las marcas y municipios. Participación de 325 representantes.



2010 -> Prospección del mercado (PITCH) invitando a empresas especializadas en software de distribución turística.

2010 -> Elaboración de pliegos para concurso público de la plataforma. 2011-2012 ->Adjudicación y contratación plurianual Dome Consulting. Acompañamiento del sector turístico en todos los procesos.



¿Qué es Travel Open Apps? Sistema integral y único para gestionar y distribuir toda la oferta del destino


¿Qué es Travel Open Apps? Módulos funcionales de la plataforma

Tecnología Open Source. No tiene coste de licencia. Servicio SAS, software as a service. Acceso al servicio en internet (en la nube).

CRS. Motor de Reservas.

PMS. Gestión de la propiedad.

Channel manager. Gestión de canales de

distribución.

CMS. Gestión y generación de páginas

web B2C.

CRM. Gestión de relación con

clientes.

BI. Inteligencia de negocio y estadísticas.


Ventajas de Travel Open Apps para el sector turístico

Posicionar el producto turístico de Comunidad Valenciana en el mayor número posible de escaparates: OTAs, web propia establecimientos, webs destinos, touroperadores…

Gestión dinámica de precios. Dependiendo de la ocupación el precio puede variar -> Vendiendo mejor y siendo mas rentable. Creación y distribución de producto más atractivo y especializado.

Mayor productividad y eficiencia en la gestión. Reducción de costes y errores en facturación.

Automatización de procesos.


Datos y cifras a día de hoy de la plataforma

+ 460 altas de establecimientos

20 operadores conectados

+ 1.250.000 € + 4.250 peticiones reservas


Datos y cifras a día de hoy de la plataforma Gráfico con distribución de oferta de alojamiento cargada en TOA por zonas

CASTELLÓN

VALENCIA

ALICANTE

101 establecimientos.

94 establecimientos.

169 establecimientos

(82 pertenecen a Benidorm)


Datos y cifras a día de hoy de la plataforma Operadores conectados

En proceso de integración


Datos y cifras a día de hoy de la plataforma PMS (property management system) conectados con la plataforma.

Nueva línea de ayuda 2012 implantación de PMS conectados con la plataforma dirigida a las empresas de la CV de apoyo a la.


Próximos hitos del proyecto

Incorporación de oferta

complementaria y restauración.

Metabuscador para destinos turísticos

Módulos de gestión de facturación, clientes y estadísticas (PMS, CRM,

BI).

Mayo 2012


Futuro de Travel Open Apps

Desarrollar estándar europeo de distribución turística

Comunidad de desarrolladores Travel Open Apps Store.

Exportar la solución a otros destinos como vía de negocio y evolución de la plataforma


Plan de formación y comunicación

Sesiones de comunicación interna y externa a todos los agentes del sector, atendiendo a su tipología (red Tourist Info, destinos, asociaciones empresariales, clubes de producto, etc.).

Envío de comunicaciones a usuarios registrados en la web y envío de newsletter semanal con casos prácticos.

Formación técnica a empresas en toda la red CDT de la Comunitat impartida por Dome Consulting. Más de 40 cursos y 460 personas formadas. Planificados 3 cursos periódicos cada mes.

PROYECTO P.ICT.urism

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Desarrollo de un estándar europeo en sistemas de distribución turística B2B basado en la solución Travel Open Apps.

La Comunitat Valenciana formará parte de los 3 proyectos pilotos que definirán la solución estratégica.

Travel Open Apps se convertirá en una plataforma de referencia generando ventajas para las empresas valencianas.

Travel Open Apps para Destinos

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1. Disponer de una estrategia comercial común de destino: multiplicar resultados de esfuerzos comerciales basados en la coordinación de todos los agentes.

2. Mejorar el posicionamiento online y la distribución de toda la oferta turística del destino.

3. Rentabilizar el tráfico generado por la promoción institucional en los portales de los destinos de la CV.

¿Qué aporta Travel Open Apps a los destinos?


4. Aumentar la visibilidad de la oferta del destino e incrementar la propuesta de valor turística poniendo en mercado producto singular y especializado.

5. Acceder a la información del uso y comercialización de la oferta del destino en la plataforma mediante el módulo de Bussiness Intelligence (BI).

6. Ofrecer una solución para incorporar oferta comercial a los portales turísticos de los destinos, complementando la información oficial y aportando más valor a los clientes.


¿Cómo pueden participar los destinos?

Alta en la plataforma: www.travelopenapps.org

Informar de la plataforma a profesionales, empresas y asociaciones en ámbito local.

Difusión de las acciones formativas y de comunicación de la plataforma. Canalizar demanda sectorial para organizar sesiones en destinos.

Dinamización del sector e incentivar la articulación de producto con valor añadido.

Incorporación del metabuscador en la web turística del destino.

La Red Tourist Info como agente de TOA en destino.


www.travelopenapps.org

Web informativa y blog. Canal de comunicación e interlocución con los agentes del sector: - Alta usuarios en la plataforma. - Noticias, rss, información cursos, soporte, documentación, faqs, … Redes sociales. Síguenos en: www.facebook.com/travelopenapps twitter.com/travelopenapps

Muchas gracias ¿Quieres más información?

[email protected]

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