Tu marca sí importa
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Este estudio analiza la importancia de la imagen que tienen las redes sociales para empresas que estn en busca de talento y para candidatos que estn en busca de nuevas oportunidades
Transcript of Tu marca sí importa
TU MARCA ES IMPORTANTE
Este estudio analiza la importancia de la imagen que tienen las redes sociales para empresas que están en busca de talento y para candidatos que están en busca de nuevas oportunidades
15 de Junio 2014 Autor: Yvonne Maier
2 |
Contenido
4 10 15 21 página página página página
Metodología
Personal Branding - Marca Personal
Employer Branding – Fidelización de Capital Humano
Conclusiones y recomendaciones
3 |
Resumen Ejecutivo Una marca es una idea poderosa,
clara y positiva que viene a la mente
de alguien cuando piensa en algo o
en alguien. La imagen de una marca
no es lo que queremos que sea, sino
es lo que nuestra audiencia cree lo
que es. Por lo tanto el éxito de un
producto/persona es la capacidad
del mercado meta para distinguirlo y
diferenciarlo. Pero, ¿cómo logramos
distinguir y diferenciarlo? Para esto
se puede hacer uso de las redes
sociales, las cuales son una
herramienta poderosa disponible a
todas las empresas y personas con
tan solo un click. Pero debe
destacarse, que las redes sociales
también conllevan peligros porque la
información que se encuentra en las
redes sociales podría obstaculizar el
logro de nuestros objetivos si no
tenemos una estrategia de redes
sociales bien definida. Esta estrategia
también debe incluir mantener
actualizada la información que se
encuentra en las redes sociales, ya
que información desactualizada
puede dañar la reputación de la
empresa en vez de ayudarla.
Las empresas buscan información
acerca de los candidatos en las redes
sociales, pero también las personas
buscan información acerca de las
empresas. En los dos casos, la
información encontrada influye en la
toma de decisiones.
La marca personal, en inglés Personal
Branding, es un concepto de
desarrollo personal consistente que
surgió como una técnica para la
búsqueda de trabajo pero que hoy
en día va mucho más allá. Las
personas no solo quieren ser parte
de una organización y de una
sociedad, sino quieren destacar,
quieren ser reconocidos por sus
logros.
“...Considera tu buen nombre como
la joya más preciada que puedas
llegar a poseer.
Cuídalo como el fuego, porque una
vez iniciado, es posible preservarlo;
pero cuando se ha extinguido,
revivirlo es una tarea ardua...” Sócrates
Metodolgía
5 |
¿Por qué analizar el Employer y el Personal Branding?
La marca personal, en inglés Personal
Branding, es un concepto de
desarrollo personal consistente en
considerar a determinadas personas
como una marca, que al igual que las
marcas comerciales, debe ser
elaborada, transmitida y protegida,
con ánimo de diferenciarse y
conseguir mayor éxito en las
relaciones sociales y profesionales.
Surgió como una técnica para la
búsqueda de trabajo.
La Fidelización de Capital Humano o
Employer Branding es una estrategia
que busca apoyar la construcción de
una Marca para que sea reconocida
como buen empleador, tanto para
los empleados actuales como para
los futuros talentos. Lo anterior se
logra destacando las características y
ventajas que todo empleado y
candidato busca en una empresa,
tales como desarrollo, crecimiento
personal, buen clima laboral,
responsabilidad social, plan de
compensaciones.
El concepto de marca personal
se hace más necesario en la
actualidad, porque las
relaciones interpersonales son
cada vez más anónimas.
6 |
Objetivos
Los objetivos específicos de este estudio son:
Conocer la importancia de la imagen que tienen las empresas en
las redes sociales (“Employer Branding”) para candidatos que
están buscando nuevas oportunidades laborales
Conocer la importancia de la imagen que tienen los candidatos
en las redes sociales (“Personal Branding”) para empresas que
buscan talento de alto potencial
7 |
Metodología
Parte I Parte II Parte III
• Elaboración del cuestionario para las encuestas cuantitativas y cualitativas
• Conducción de las encuestas cuantitativa a las personas y a las empresas
• Análisis comparativo de las personas y de las empresas
• Grupo de enfoque
• Análisis FODA • Principales hallazgos
El estudio se llevó a cabo en el periodo del 27 de mayo de 2014 al 7 de junio de 2014. El análisis de este estudio se basa en datos cuantitativos y cualitativos recogidos por medio de entrevistas en línea, entrevistas individuales y grupos de enfoque que se llevaron a cabo en México. Se elaboraron dos encuestas diferentes: la primera enfocada a las personas y la segunda a las empresas. En total se entrevistaron a 22 empresas y 56 personas. Se realizó un grupo de enfoque presencial en el cual se entrevistaron a 3 mujeres (2 de nacionalidad mexicana y 1 colombiana) y 2 hombres de nacionalidad (1 de nacionalidad mexicana y el otro de nacionalidad colombiana).
8 |
Perfil de las personas encuestadas
78%
16%
2% 4%
Situación actual laboral de las
personas encuestadas
Profesionista
Profesionista en busca de trabajo
Estudiante
Otros
7% 5%
27%
48%
13%
Edades de las personas
encuestadas
36 – 40 años 26 - 30 años
31 – 35 años 20 – 25 años
41 – 45 años
57%
43%
Nivel de estudios máximos
de las personas
encuestadas
Licenciatura Maestría
9 |
4% 4% 4%
5% 5%
5%
9% 64%
Tecnología Salud Energía
Gobierno y sector público Medios y entretenimiento Industria del Calzado
Automotriz Servicios
Perfil de las empresas encuestadas
41%
50%
9%
Tamaño de las empresas
encuestadas
Menos de 1,000 Entre 1,000 y 5,000
Más de 5,000
0 1 2 3 4
Coordinación RH
Titular Secretaría Gobierno Municipal
Directora Ejecutiva de Delivery
Asociada
Director General (CEO)
Especialista de R y S
Director de Recursos Humanos (CHRO)
Socio
Director de Operaciones (COO)
Posición dentro de la empresa que representa
Empresas encuestadas por industria
Personal Branding – Marca Personal
11 |
¿Qué afirmación mejor describe el concepto de Personal Branding?
El concepto de Personal
Branding es entendido como un
canal de comunicación que
acelera el proceso de venta
persona, que sirve para conocer
la propuesta de valor individual
y acelera la búsqueda de
trabajo.
0
5
10
15
20
25
30
Acelera mibúsqueda de
trabajoutilizando
varios canalesde
comunicación
Apoya unatransición más
rápida a unnuevo trabajo
Comunicaciónmás efectiva
que acelera elproceso de
venta personal
Conocer lapropuesta de
valor individual
Refuerza mimarca
personal desdeuna estrategia
pensada ydirigida,
incluyendo uncomponentede marketing
Explotar tupersona como
una marca
Me ayuda aconocer misfortalezas y aexplotarlas almáximo en mi
marcapersonal
12 |
De las siguientes redes sociales, ¿cuáles son las que utiliza como parte de su estrategia de Personal Branding?
El 71% de los encuestados
cuenta con una estrategia de
Personal Branding de los cuales
el 50% comentan que su
estrategia requiere de más
desarrollo. Las redes sociales
más utilizadas como parte de su
estrategia de Personal Branding
son el LinkedIn seguido por
Facebook; y el objetivo de tener
una estrategia de Personal
Branding es conocer la
propuesta de valor individual; el
88% tiene actualizadas sus
redes sociales.
0
5
10
15
20
25
Linkedin Twitter Facebook You tube Slide Share
13 |
Cuando busca empleo, ¿busca información acerca de la empresa en las redes sociales?
Las personas en su mayoría
buscan información acerca de la
empresa en las redes sociales y
esta información que llegan a
encontrar, influye en la decisión
de aplicar a una vacante en esa
empresa.
Si
62%
No
38%
14 |
¿Qué afirmación mejor describe el concepto de Employer Branding?
Los representantes de las
empresas dicen que Employer
Branding es principalmente
generar una identidad de la
organización como un excelente
lugar para trabajar y gestionar
la marca para atraer y retener
talento. La mayoría de las
empresas (54%) cuenta con una
estrategia de Employer
Branding, de los cuales solo el
9% la tiene claramente
desarrollada. Por otro lado, el
32% dice que tener una
estrategia de Employer
Branding no es interesante por
el momento.
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Generar una identidad
de nuestra organización
cómo un lugar
excelente para trabajar
Gestión de la marca
para atraer y retener
talento
Estrategia importante
para captar talento en
torno a nuestro negocio
Consiste en el nuevo
marketing para
Recursos Humanos
Employer Branding – Fidelización de Capital Humano
16 |
Redes Sociales que las Organizaciones utilizan como parte de su estrategia de Employer Branding
Las redes sociales más utilizadas
por las empresas son LinkedIn y
Facebook. Las empresas
adicionalmente utilizan Twitter
como parte de su estrategia.
0
2
4
6
8
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12
14
16
18
20
Linkedin Twitter Facebook You Tube Slide Share
17 |
¿Cuáles son los objetivos de la estrategia de Employer Branding?
Los objetivos de la estrategia de
Employer Branding son
principalmente atraer y reclutar
el talento y motivar a los
empleados.
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
Externo: Atracción de Talento y
Reclutamiento
Externo: Posicionamiento de la marca
Externo: Reputación Corporativa
Interno: Retención
Interno: Motivación de los empleados
18 |
El 73% de los responsables de
seleccionar y contratar al personal,
busca información acerca de los
candidatos en las redes sociales y
además comenta, que ésta
información influye en la toma de
decisiones. La red social más
utilizada para buscar información a
la hora de reclutar candidatos es
LinkedIn.
Si
73%
No
27%
A la hora de seleccionar candidatos para entrevista, ¿buscan información acerca de ellos en las redes sociales?
19 |
¿En qué área recae la responsabilidad sobre Employer Branding?
En el 77% de las empresas, la
responsabilidad sobre Employer
Branding recae en el área de
Recursos Humanos. Las
organizaciones que utilizan
activamente las redes sociales
miden el retorno de su inversión
a través de la retención de su
talento. 0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Recursos Humanos Responsabilidad
Social Corporativa
Comunicación
Externa
Comunicación
Interna
20 |
¿En qué consiste la propuesta de valor al empleado en su organización?
Otro concepto analizado que
aparece en combinación con
Employer Branding, es el de
Employer Value Proposition
(EVP) – la propuesta de valor al
empleado.
El nivel de compromiso de los
empleados tiene un impacto
directo en su desempeño y en los
resultados de la empresa. Los
encuestados opinan que su
propuesta de valor al empleado
consiste principalmente en el
desarrollo y las oportunidades
que ofrecen a los empleados de
aprender.
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
Carrera Profesional
Desarrollo y oportunidades de aprender
Liderazgo de marco
Agradable entorno de trabajo
Oportunidades Internacionales
Empleabilidad
Prestigio
Equilibrio vida profesional – personal
Remuneración competitiva
Conclusiones y recomendaciones
22 |
Conclusiones
Para las empresas es
indispensable tener redes
sociales con información
actualizada y atractiva que
represente la imagen (marca) de
la empresa. Redes sociales con
información desactualizada
puede dañar la reputación de la
empresa.
Las redes sociales son una
herramienta poderosa que es
importante saber utilizarlas para
que puedan usarse en nuestro
favor.
Es importante tener una
estrategia de marca personal y
tener actualizadas las redes
sociales, sobre cuando uno está
en busca de una nueva
oportunidad laboral o en busca
de encontrar nuevos clientes.
Las personas buscan
información acerca de uno y lo
que encuentran influye en su
toma de decisiones.
23 |
Muchas gracias
