Turismodejerez

“La innovación aplicada a la promoción y

Comercialización”

Jerez, 21 de Noviembre

Londres 1948

Primera vez en la TV

México 1986

Primera vez en la TV color

Sydney 2000

Primera vez en una web de Medio comunicacion

Atlanta 1996

Primera vez en una web Oficial

Athens 2004

Web, TV Digital y web TV

Benjing 2008

On demand, HD, 6 canales interactivos, videos de los mejores momentos diarios en el móvil

Londres 2012

http://wordpress.bluefinlabs.com/blog/2012/07/28/how-social-were-the-olympics-opening-ceremony/

Bienvenidos a la era de los MEDIOS

SOCIALES

Microsoft Lab42, Estudio para conocer cómo los usuarios usan la tecnología cuando están de vacaciones. Infografía titulada Tech on the Beach.

El portátil y el Smartphone son los aparatos que más se llevan de vacaciones para compartir contenido durante el viaje

El portátil y el Smartphone son los aparatos que más se llevan de vacaciones para compartir contenido durante el viaje

http://geeksroom.com/?s=microsoft

El 90 % planea pasar 1 hora o más al día en su portátil. Las mujeres 5 o mas horas

El 90 % planea pasar 1 hora o más al día en su portátil. Las mujeres 5 o mas horas

Compartir en medios sociales se convierte en el uso más común de los que se llevan el portátil de vacaciones

Compartir en medios sociales se convierte en el uso más común de los que se llevan el portátil de vacaciones

1.- Compartir en medios sociales

2.- Buscar información

3.- Buscar direcciones

4.- Ver peliculas

5.- Jugar videojuegos

¿Entonces como lo hacemos?

BUEN PRODUCTOCreativo, innovador

BUEN PRODUCTOCreativo, innovador

BUENA RELACION

CALIDAD PRECIO

BUENA RELACION

CALIDAD PRECIO

FACILIDAD COMPRA ONLINE

FACILIDAD COMPRA ONLINE

BUEN CONTENIDOMARKETING

CONTENIDOS

BUEN CONTENIDOMARKETING

CONTENIDOS

WEB PROPIAY MEDIOS SOCIALES

WEB PROPIAY MEDIOS SOCIALES

FORMACIÓN Y PARTICIPACIÓN

SECTOR

FORMACIÓN Y PARTICIPACIÓN

SECTORBUENA

ESTRATEGIA ONLINE

BUENA ESTRATEGIA ONLINE

Web propia para la era de las

Redes Sociales

briefingclientes

plataforma hosting

compatibilidad

métrica

sindicación

reservas

interactividad

test

Los 10 tags clave de una web en la era redes

sociales

Pero antes…

favicon80

11020 unidades

20 unidades80

110

Adaptar el logo

• Usuarios que inician la búsqueda del elemento turístico en los buscadores o comunidades como Minube.com, llegan a la página, consultan precio, y más tarde reservan en una central de reservas como Atrápalo, Expedia.

• Usuarios que contratan a través de una agencia de viajes, y conociendo el nombre de los servicios que han contratado, visitan la página web para informarse.

• Usuarios fidelizados que conociendo la web de la empresa turística acceden a la web para contratar a menor precio.

• Usuarios que llegan a la página web de la empresa turística a través de un buscador, comunidad o campaña de social marketing, encuentran valor en la página, se convencen y contratan a través de su motor de reservas.

El objetivo es cumplir con la regla de los 5 mins de tiempo de conexión promedio

#1Tipología de clientes

32

#2 Valores Marcas Producto Mercado objetivo Segmentación Productos y

servicios

Elaboración del briefing

33

#3CMS Gestor de contenidos

34

#4Hosting, dominio y cuentas

35

#5

Compatibilidad y responsive desing

Multiscreen

36http://www.flickr.com/photos/leondel/6816027309/sizes/l/in/photostream/

#5

http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp

Compatibilidad

37

#6 Motor CRS

Motor Externo

Motor PMS

Motor propio

ecommerce

39

#7Sindicación

40

Blogs Fotos Videos Panel ideasConcursos Skype Valoraciones TripadvisorYouTube FlickR Google Earth Delicious Facebook TwitterPodcasts Eventos Panoramio Comunidad …

#8Interactividad y conversación

41

#9Test – Análisis heurístico

43

http://www.chartbeat.com/http://www.google.es/analytics

#10Métrica

44

Para vender nos ayuda tener un Marketing de contenidos adaptado a los clientes

Posicionamiento en buscadores, nuevas maneras de buscar, de traducir…

Debemos facilitar y crear el entorno para que el cliente participe y nos ayude a crear el contenido

Debemos antes que nada saber que buscan nuestros clientes y herramientas para detectar palabras clave

Google trends

Herramienta palabras clave Google

Storytelling y Transmedia para vender experiencias no camas….

Debemos vender experiencias

Storytelling

http://internalcomms.com.ar/storytelling/

En cuanto a los contenidos

No solo hay que pensar en el QUÉ, sino que también debemos pensar

en el…

• para quién• por quién• con qué• cuando• dónde

• con qué temática• con qué frecuencia• con qué herramientas• con qué estilo literario• con qué objetivos

Los contenidos tienen que ser

Hablamos de mucho más que redes

sociales, son medios

comunicación social

Web-Gestores de contenido

Slideshare.netisuu.com

Fotos en flickr, panoramio, Picassa, Instagram

59% demandan tours virtuales 360º48% un breve vídeo de las instalaciones y servicios

2/3 que las fotos son importante en la decisión de reserva 30 % declaman que son muy importantes

VMF Leonardo USA 09

De la fotografía de paisajes turísticos,….

A la fotografía experiencial

En toda la comunicación: 360º

Visuales marca

1. Enseña tus productos si es turismo enseña lo que ofreces2. Enseña como haces las cosas, por ejemplo recetas y platos3. Enseña cosas que normalmente no se enseñan “Go behind

the scenes”4. Invita a tus clientes a que suban fotos de tus productos a sus

cuentas5. Enseña productos exclusivos solo para tus seguidores6. Enseña el lugar de trabajo, tu día a día,7. Llévate a tus seguidores a algún evento físico, crea

encuentros con ellos8. Involucra y da a conocer a tus empleados9. Si tienes la suerte de encontrarte con algún famoso o haces

algo con ellos no desaproveches la oportunidad de hacerte alguna foto con ellos o fotografiales mientras por ejemplo están firmando discos o libros por ejemplo

10.Enseña cosas dulces y tiernas, por ejemplo los animales, los niños, son un valor seguro

Usos de Instagram

Videomarketing con You Tube

Twitter

Para mejorar los resultados de tu cuenta en twitter debes dinamizarla y aumentar el número de seguidores, que aunque no sea el principal objetivo te ayudará a mejorar tu amplificación.

1.Invita a tus amigos2.Mejora el aspecto visual y completa tu perfil3.Incorpora estrategias de chicklet marketing4.Añade el botón de Tweet me5.Haz un mailing a tu base de datos de clientes6.Agradece los RTs7.Comenta los tweets8.Envía RTs9.Crea listas públicas10.Ten un timeline atractivo11.Saluda a tus seguidores12.Envía tu #FF al final de semana13.Comparte información relevante con tus seguidores14.Publica texto y fotos15.Infórmate de cuando alguien deja de seguirte después de un tweet

16.Identifica a los twiteros más relevantes de tu sector y aprende!

13/04/23Departamento de Marketing - Socialtec 98

Search (buscar)

http://search.twitter.com/

Facebook

1. Fan page (página oficial)2. Anuncios contextuales3. Anuncios sociales4. Publicar notas5. Gadgets y widgets (aplicaciones)6. Feedback en grupos de admiradores7. Publicación de eventos8. Investigación de mercado9. Facebook connect10. Mobile marketing (texto, fotos y videos)

Tipos de acciones de marketing

Me gusta (página oficial)

Anuncios contextuales


13/04/23Departamento de Marketing - Socialtec 106

PodcastAudio y video

Podcast, Vlogs ¿Qué son y cómo funcionan?

Casa de Jimmy y Jordi via

Skype

1 2

Web hostingPodomatic.com

Tú ordenador

Podcast ¿Cómo funciona?

1 2

Tú ordenador

1 2 Info

1 2

Turispod Podcast

Controlador


Skype



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Tú ordenador

1 2 Info

1 2

Turispod Podcast

Controlador

Turispod Podcast


Skype



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Tú ordenador

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?Turispod Podcast


Skype


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Tú ordenador

1 2 Info

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Turispod Podcast


Skype


Turispod Podcast


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Tú ordenador

1 2 3 Info

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3

Turispod Podcast

Turispod Podcast


Skype



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Tú ordenador

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3?Turispod Podcast


Skype


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Tú ordenador

Turispod Podcast


Skype


Turispod Podcast


Utilización y explotación del podcast, videocast

Comunicación interna y externa: recursos humanos, noticias, compartir ideas y conocimiento, entrevistas al personal del hotel, etc.

Programas de formación, idiomas, procesos, etc. Utilización como complemento a la información

ofrecida del hotel o el destino. Música relacionada con el destino o la propia

animación Tertulias y entrevistas para asociaciones, boletines

de noticias en audio y video Publicidad en podcasts populares y bien

segmentados

http://www.cinchcast.com/

Georeferenciación

QR codes

http://qrcode.kaywa.com

http://jumpscan.com/

Realidadaumentada

http://youtu.be/9c6W4CCU9M4

Jimmy [email protected]

www.jimmypons.com

Muchas Gracias

mailto:[email protected]

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