Twitter y Google+

Twitter para Empresas

Definición de objetivos Para qué utilizar Twitter

*Plazo: 3-4 meses

Terminología en Twitter Tweet: mensaje de 140 caracteres

Tweet perfecto: nombrando a los followers, usando hashtags, usando enlaces, e incluyendo fotos o vídeos. Aporta valor.

Followers: seguidores, los que me siguen Following: seguidos, a los que yo sigo

*mencionamos a través de @nombreentwitter = arrobar

Hashtag: palabra precedida de # para indicar que se habla de un tema concreto = etiqueta

Terminología en Twitter Cuenta: = al Muro en FB, dónde puedo ver mi

actividad Inicio: = dónde puedo ver la actividad de

todos aquellos a los que sigo. Notificaciones: panel donde veo las

interacciones que he tenido. Menciones: cuando alguien cita mi cuenta,

*iniciar una conversación Descubre: lista de temas de actualidad, según

gustos

Terminología en Twitter Interacciones:

Responder: inicio una conversación sobre un tweet

Retweet: = compartir con mis seguidores Favorito: me gusta, pero no a mis

seguidores ahora Me Gusta DM =Mensaje Directo (solo si nos

seguimos mutuamente)

Herramientas de escucha activa Listas: herramienta que nos ayuda a

segmentar y a categorizar. Clientes Bloggers Competencia Fuentes de información: medios de

comunicación, revistas especializadas.*Facilita el trabajo a la hora de encontrar contenidos.

Creación y optimización del perfil de Twitter Introducir datos de contacto completos Imagen homogénea Selección de foto de portada Selección de fondo Selección color de enlace

*Configuración: Cuenta/Perfil/ DiseñoNos permite hacer cambios en el nombre y en el usuario

Reglas de cortesía en Twitter Sigue a quien te sigue Publica regularmente, no sólo para

promocionar algo Realiza retweets y favoritos Agradece a quien difunde tu mensaje. Participa de los hashtag que son tendencia #FollowFriday o ##FF: recomendaciones

de otros tweeteros interesantes

Google+ para Empresas

Creación de un perfil en Google+ Red cada vez más utilizada *Empresas Contribuye:

Posiciona mejor la web oficial de la página Posicionamiento SEO (todo lo que

publicamos en G+ lo indexa el buscador) Empresas locales, permite mostrarnos en

los mapas de Google (Empresa X en X) Posiciona mejor los perfiles con buenas

reseñas*

Ventajas de G+

Desventajas de G+

Similitudes con otras RR.SS.

*Importancia de las Reseñas Las reseñas de empresas de Google

benefician tanto a los clientes como a las empresas: los clientes pueden tomar decisiones fundadas gracias a la información proporcionada por personas de su confianza y las empresas pueden reforzar la relación con sus clientes comunicándose directamente con los usuarios que publican las reseñas a través de Google.

*Importancia de las Reseñas Para fomentar la publicación de reseñas sobre tu

empresa: Recuérdales a tus clientes que pueden 

dar su opinión en Google: si recuerdas a los clientes que pueden dar su opinión de una forma fácil y rápida en Google a través de su móvil o de su ordenador, podrás hacer que tu empresa tenga más reseñas que otras.

Participa activamente en Google y responde a las reseñas: tus clientes verán que tu empresa valora su opinión y responderán con más reseñas.

Asegúrate de que la información de tu empresa esté  verificada. En caso contrario, no podrás responder a las reseñas.

Creación de un perfil en Google+*Posicionar: aparecer en mejor situado que mi competencia cuando alguien busque algo relacionado con mi empresa. Aparecer en las primeras posiciones

-Ideal: 3 primeras páginas-Palabras Clave: que describan

nuestro sector.

*Ejemplos

Creación de un perfil en Google+ Círculos: Nos permite clasificar a

nuestros seguidores: Trabajadores, Alumnos, BNI, Familia, Posibles nuevos clientes, Proveedores… Podemos dirigir mensajes a audiencias

determinadas Creación de círculos

Crear los perfiles de empresa.-Importancia de Verificar la cuenta

Herramientas de Google + My Bussines: El panel de control. Estadísticas, numero de visitas y reseñas.Esta información es la que aparece en Google Maps

Página de Google+: = MURO de FB, dónde vemos publicaciones propias

Herramientas de Google + Cadena = Incio en Fb, dónde vemos la actividad de las personas/empresas a las que seguimos

Personas: donde administro los círculos

Fotos: almacenamiento de fotos y albums

Herramientas de Google + Comunidades: permite crear una comunidad: Pública o Privada, lo que serían los grupos en FB

Eventos: creación y recopilación de eventos pasados

Hangouts: Video conferencias

Herramientas de Google + Existen Aplicaciones para entrar en G+

a través de Móviles y Tablets, para hacer más fácil la publicación de contenidos.

Publicaciones en Google + Cuadro de diálogo

Publicaciones en Google + Trucos: *Así* se escribe en negrita _Así_ escribe en cursiva --‐Asi--‐escribe tachado *_Así_* escribe negrita y cursiva