A h o r r o , C o l a b o r a c i ó n y m o v i l i d a d

Agenda

Objetivo VentajasArquitectura

ServidorIntegra-ciones

Versión móvil

Versión desktop

+ ventajas

1 2 3 4 5 6 7

Objetivo

Proporcionar una herramienta de acceso a la información y las comunicaciones de forma integrada. Una aplicación en movilidad: multiconexión y multidispositivo

Y para toda la comunidad universitaria! PAS PDI ALU EXT BEC Teletrabajo

UMUapp!

1 Objetivo

UMUapp!NoticiasEventosDirectorioTwitterVoz CorporativaMensajería InstantáneaPresencia y estadoNotificacionesAula Virtual

• Ahorro de coste– Infraestructura:

• Soluciones de presencia• Soluciones borderless

– En consumos:• SMS• Llamadas a móviles corporativos• Llamadas a móviles

• Reducción de tiempo de acceso a la información

• Mejoras en la comunicación y productividad

• Imagen exterior

Ventajas

SMS Llamadas móvilescorp.

Llamadas móviles

85% 20%

12%

Comunicaciones

Coste actual Ahorro potencial

Arquitectura

Internet

LDAP

DNS

Conexión 1

Conexión 2

Servidores Aplicaciones

Servidores Comunicaciones

NAT Relay

Servidor PUSH

Notimovil

Mensajería Instantánea

Voz IP

Middleware

Proxy SIP

NAT Dispatcher

VoIP

XMPP

WebServices

WebServices/REST

Arquitectura. Backend

BladeCenters H

pSeries p570

VM VM VM VM

BBDD

iNet

Intranet

UMUapp!

• Base de datos– Servidor IBM p570, con procesadores PowerPC POWER6 y sistema Operativo AIX6

• Nube privada– Hardware IBM Blade, chasis BladeCenter tipo H, con blades HS22 y HS23 (Intel Xeon) – Convivencia en los mismos chasis con Blades JS (procesadores POWER para otros

aplicativos)– Infraestructura de Virtualización: Vmware ESX(Enterprise) y Virtual Center– VM Linux Centos y Ubuntu desplegadas para UMUapp!

• Almacenamiento– SAN de almacenamiento con soporte para todo el ciclo de vida de los datos.– Subsistema de backup con tecnología IBM (librería T3310 y software Tivoli Storage

Manager)

Arquitectura. Detalle

INTEGRACIONES

VoIP. Integración PBX

Llamada entrante a extensión corporativa

Llamada entrante a usuario

Directorio

sip:jesusmm@um.esDesconectado

jesusmm = 8209

8209

PBX

sip:jesusmm@um.esDisponible

8209

Compatible con cualquier PBX (IP, Hibrida o analógica)

Integración de sistemas

Directorio Corporativo• LDAP

• Active Directory• Otros

Autenticación• SSO• Radius• Directorio

Sistema corporativos• Servidor de Notificaciones• Serv. Middleware

VERSIÓN MÓVIL

Arquitectura Cliente

Noticias/SocialComunicacionesy Colaboración

Notificaciones(Notimovil)

Noticias UMUEventos UMUMapa + realidad aumentadaTweets

Llamadas VoIPVideollamadasChatPresencia y estado

Notificaciones de Sistemas UMU:Notas, proyectos, Deportes,…

Integración de Sistemas

Directorio corporativoBases de datosWebServices

01/02/2015 13

• Autenticación Single Sign-On (SSO)

• Gestión de perfiles

– Público: información general (Noticias, Eventos, Localización, Tweets y contacto)

– PAS/PDI/ALU: Herramientas de colaboración (IM, VoIP, Notificaciones)

– Nuevos perfiles: Teletrabajo

Autenticación

01/02/2015 14

• Información pública de la UMU– Imagen de cabecera dinámica

(www.um.es)

– Noticias

– Eventos

– Mapas• Indicaciones

• Indicaciones parking

• Realidad aumentada

– Tweets

– Contacto

Perfil Público

01/02/2015 15

• Herramientas de colaboración– Mensajería instantánea/Chat

– Directorio corporativo

– Teléfono VoIP Gratuito

– Servicio de notificaciones (notimovil)

Perfil Privado

PAS PDI ALU EXT BEC Teletrabajo

01/02/2015 16

• Basada en XMPP

• Funcionalidad– Mensajería Instantánea/Chat

– Información de Presencia

– Avatar (vCard)

• RoadMap– Grupos de contactos

– Chat de grupo

– Presencia avanzada (información de calendario)

– Envío de ficheros

– Envío de Geoposición

– Chequeo de envío y lectura

Mensajería instantánea

01/02/2015 17

Llama con un solo click!

• Búsquedas en directorio corporativo– Nombre y apellidos

– User ID

– Email

– Teléfono

• Compatible con los principales directorios del mercado

Directorio corporativo

01/02/2015 18

• Gratuito– Llamadas a Coste 0 para la UM

– Reducción de costes de llamadas a móviles

• Usuarios corporativos 100% conectados– Integrado con Telefonía IP corporativa

– El usuario recibe llamadas de su extensión en su smartphone

• Funcionalidad– Video llamada

– Transferencias

– Multillamadas/Conferencias

Teléfono VoIP

01/02/2015 19

Envío de alertas, avisos o notificaciones a usuarios de la UMU

• Reducción de costes (envío masivo SMS)

• Integración con aplicaciones corporativas:– interfaz RMI

– Interfaz REST

• Aplicaciones:– Dumbo

– Carpeta ciudadana

– Avisos de Campus Virtual

– Convocatoria de exámenes

– Notas de exámenes

– Información sobre nóminas

– Avisos de proyectos europeos

– Avisos de facturas a firmar

– Reservas de pistas deportivas

– Bicicampus

– Reservas ALAs

– …

Notimovil

01/02/2015 20

Acceso a herramientas de Aula Virtual

• Guías docentes

• Calendario

• Anuncios

• Recursos

• Tareas

• Mensajes de tutoría

• Exámenes

• Notas

Basado en plataforma Sakai

Aula Virtual

VERSIÓN DESKTOP

• 100% colaboración

– Grupos de investigación

– Alumnos,…

• Desarrollando versiones para:

Multidispositivo? SI

MicrosoftWindows

Linux Mac

Vista General

Panel de Información de usuarioPresencia y estado

Panel de búsqueda de usuarioContactosDirectorio corporativoOtros (Gmail)

Información de ContactoPresencia y estadoAvatarChatLlamadaVideo LlamadaEscritorio compartido

Historial de llamadas

Chat

Panel de accionesInvitar a otros contactos (multichat).Llamada VoIPVideo llamadaEscritorio compartidoEnviar ficheroHistorial de conversacionesChat seguro (cifrado)Ortografía

Envío de un fichero

Posibilidad de integración con Facebook, Gtalk, Yahoo!,…

MultiChat

Panel de acciones

Configuración de la sala

Usuarios conectados

Teléfono

Información de llamada

Teclado numéricoAgregar contacto (Conferencia)

Llamada en esperaGrabación de llamada

TransferirCompartir escritorio

Pasar a VideoFinalizar

Videollamada

Compartir escritorioCambiar calidad

Pantalla completaCambiar video

Mostrar/ocultar video localChat

Escritorio compartido

VERSIÓN SaaS

UMUapp! Como SaaS

• Alta– Método de autenticación

(Pasarela de autenticación corporativa)– Capacidades

• Audio/Video, Chat, presencia, ficheros, escritorio compartido, etc.

• Integración con telefonía corporativa2

• Integración del dominio– Entradas DNS1

• Coste ajustado– Nuevo servicio– Sin coste de infraestructura y mantenimiento

UMUapp en la nube!

(1) En función de los servicios deseados (2) Requiere proxy

SEGURIDAD Y CONTROL

• IBM Tivoli EndPoint Manager

– Control de dispositivos móviles [240]– Android 75%

– iOS 20%

– Win Phone 5%

– Control de puestos de trabajo [1.500]

Gestión de dispositivos

Android

Iphone

WindowsPhone

Tivoli EndPoint Manager

CONCLUSIONES

• Envío de notificaciones PUSH a alumnos (clientes) de forma instantánea– Reducción del coste de SMS

– Según localización del usuario (proximidad, GPS, etc.)• Comercios, Restauración,…

– Fidelización de clientes (ofertas de masters personalizadas)

• Reducción de costes de Telefonía– Reducción coste licencias

• Centralitas Cisco, Alcatel, Avaya, etc.

– Reducción consumos• En empleados en movilidad

– Reducción coste nueva infraestructura• Centralitas analógicas o híbridas sin posibilidad de servicios de valor añadido

+ Ventajas

• Independiente del sistema de comunicaciones:– No está ligado al sistema actual y puede integrarse con cualquier otro.

• Mejora:– Colaboración del personal– Imagen exterior– Teletrabajo– ROI de infraestructura de comunicaciones

• Adaptaciones a un costo reducido:– Adaptaciones entorno– Personalización– SaaS

+ Ventajas

Jesús Martínez Martínezjesusmm@um.es@jesusm2

Colaboración 100%

Javier de Andrés Riverojandresr@um.es@jandresr