Tipología de las organizaciones

Unidad 1

OrganizacionesRevisión de conceptos principales

Definición

Sistema social integrado por individuos y grupos que, bajo una determinada estructura y dentro de un contexto al que controlan parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes.

Pilares de la organización Los valores (objetivos) Los recursos Los agentes (grupos e individuos)

Características

Estructura Sistematización Agrupación y asignación de

responsabilidades Jerarquía Simplificación de funciones

Importancia de la organización Es de carácter continuo Es un medio que establece la mejor manera

de alcanzar los objetivos Suministra medios eficientes para

desempeñar las actividades (con el mínimo esfuerzo)

Evita lentitud e ineficiencia Elimina la duplicidad de esfuerzos

Principios de toda organización Guiada por objetivos Especialización Jerarquía Paridad de autoridad y responsabilidad Unidad de mando Difusión Amplitud de control Coordinación

Tipología de organizaciones

Clasificaciones

• Organizaciones Formales• Organización lineal• Organización Funcional• Organización Línea-Staff• Comités

• Organizaciones Informales

Según su formalidad

• Organizaciones con fines de lucro

• Organizaciones sin fines de lucro

Según sus fines

• Organizaciones productivaso ExtractivasoManufacturerasoAgropecuarias

• Organizaciones no productivaso Organizaciones comercialeso Organizaciones de servicios

Según sus actividades

• Privadaso Nacionaleso Extranjeraso Multinacionales

• Públicas

• Mixtas

Según su propiedad u objeto

• Organizaciones Coercitivas

• Organizaciones Utilitaristas

• Organizaciones Normativas

Según sus medios de control

• Micro o caseras

• Pequeñas

• Medianas

• Grandes

Según su magnitud

EmpresaEl concepto

Concepto de empresa Interacción con un entorno Planificación Satisfacen demandas Agregan valor

Organización con fines de lucro

Dos conceptos

Razón de ser

Misión

Estrategias Diversos caminos para cumplir la misión Se adopta uno.

Objetivos

Concretos Consistentes

◦ Entre sí◦ Con la misión

Persiguen el cumplimiento de la misión

Políticas de gestión

Condicionan el funcionamiento Siempre persiguiendo la finalidad de la

empresa

Formales Informales

Globalización Interacción con el medio, ahora bastante

mas amplio◦ Competidores◦ Clientes◦ Eventos

Decisiones

Cada vez más aceleradas

Necesidad de adaptación

Cobran importancia los RR.HH

Orígenes de la burocracia

Etimológico:•Buro = Escritorio

•Cracia = Poder

Definición:Forma de la organización humana basada en la racionalidad, es la adecuación de los medios a los fines pretendidos, maximizando de esta manera la obtención de los objetivos. Sus orígenes datan de los cambios religiosos ocurridos al finalizar el renacimiento.

Orígenes de la Burocracia

•La Burocracia es quizás tan antigua como la historia de la civilización humana

•Ya existía con los escribas en Egipto

•Luego en el imperio Persa

•Se dice que la más eficiente, fue la de los chinos durante mil años

•En la actualidad comienza a expandirse con el poder del estado durante monarquías absolutas

•Continúa con la revolución industrial

Orígenes de la Burocracia

Características según Weber:•Sistema de gobierno o control legal•Impersonal•Eficaz y Eficiente•Tiende a disminuir las desigualdades sociales

Autoridades según Weber:•Autoridad legal•Autoridad tradicional•Autoridad carismática

Orígenes de la Burocracia

Modelos teóricos

1. Carácter legal de las normas y reglamentos

2. Carácter formal de las comunicaciones

3. Carácter racional y división del trabajo

4. Impersonalidad de las relaciones

5. Jerarquía de la autoridad

6. Rutinas y procedimientos estandarizados

7. Competencia técnica y meritocracia

8. Especialización de la administración

9. Profesionalización de los participantes

10.Completa previsión del funcionamiento

Weber

VENTAJAS:

Racionalidad

Precisión en la definición del cargo y de la

operación

Interpretación unívoca

Uniformidad de rutinas y procedimientos

Continuidad de la organización

Coherencia

Subordinación de los más nuevos a los más

antiguos

Confiabilidad

Weber

Aprendizaje disfuncional de los burócratas

Rigidez en el comportamiento

Transformación de reglas en absolutos

Eficiencia en decadencia

Reacción negativa de los usuarios

Reacción defensiva y poco flexible del

burócrata

Merton

Selznick

Las presiones internas y externas influyen en

el funcionamiento

Generación de estructura informal

Ajuste del control a los miembros –

Departamentalización

Intereses de grupo por sobre los de la empresa

Lucha interna por el control

Valor a las reglas burocráticas impersonales

La disminución de visibilidad de la autoridad es

positivo

Disminución de conflictos y tensiones

La disminución de visibilidad excesiva provoca,

pérdida de los objetivos organizacionales

De suceder, se debe aumentar el control (aumento

de visibilidad)

Llegada a un circulo vicioso

Gouldner

Analizan la flexibilidad y estructura de la empresa

Tipo Mecánico

Contextos y funciones estables

No se tiene en cuenta al individuo

Se analiza solo la producción

Tipo Orgánico

Situaciones de cambio

Se le otorga gran valor al individuo

Se analiza la producción y las relaciones humanas

Burns y Stalker

Realidad de la burocracia en el siglo

XX

Recordar las desventajas burocracia◦ Excesivo formalismo◦ Resistencia al cambio◦ Despersonalización de las relaciones◦ Jerarquización como base del proceso decisorio◦ Exhibición de símbolos de autoridad

Realidad de la burocracia en el siglo XX

Influencia de la segunda Revolución Industria

Teorias de administracion de organizaciones (H. Fayol, F.W. Taylor y Gantt)

Motor de las organizaciones era la comercialización en masa

Mejora en los procesos productivos

A principios del siglo XX…

Teorías de manejo organizacional◦ “Teoria Y” de Douglas McGregor:

Incremento de relaciones interpersonales Relaciones interpersonales informales Mantener al personal motivado

Evolucion de la organizacion a lo largo del siglo XX

La innovacion no se fomenta con ordenes Transladar decisiones hacia la base de la

piramide jerarquica Personal decide y aporta Mercado dinamico y cambiante

◦ Necesidad de bajar tiempos de respuesta al mercado

◦ Bajar formalismos y papeleos

Innovacion como motor de la organizacion

La burocracia es ajena a:◦ Relaciones interpersonales◦ Estructuras y relaciones informales◦ Toma de decisiones por parte de toda la piramide

organizacional◦ Bajos niveles de supervision◦ Dinamismo y coyuntura cambiante

Realidad de la burocracia en el siglo XX

Debilidades de la Burocracia

Interiorización de las normas y exagerado apego a los reglamentos◦ Las normas y reglamentos se transforman en

objetivos. ◦ El funcionario asume un rol rígido. ◦ Los reglamentos dejan de ser medios y pasan a ser

los principales objetivos del burócrata

Debilidades de la Burocracia

Debilidades de la Burocracia Exceso de formalismo y papeleo

◦ Esto impide soluciones rápidas o eficientes

Debilidades de la Burocracia Dificultad en la atención a clientes y

conflictos con el público◦ Todos los clientes son atendidos de manera

estandarizada, de acuerdo con los reglamentos y rutinas

◦ Esto hace que se irriten ante la poca atención y descortesía de sus problemas particulares y personales.

◦ El público presiona al funcionario.

Debilidades de la Burocracia Resistencia al cambio

◦ El funcionario se acostumbra a la estabilidad y repetición de aquello que hace …

◦ Lo cual pasa a dominar con seguridad y tranquilidad…

◦ Pero cuando surge alguna posibilidad de cambio, tiende a interpretar ese cambio como algo que él desconoce, y que puede traer peligro para su seguridad y tranquilidad.

Debilidades de la Burocracia Despersonalización de las relaciones

◦ El burócrata no considera los demás funcionarios como personas, sino como ocupante de cargos.

◦ Se pierde comunicación , sinceridad con el mismo y con los demás, posibilidad de hablar de una mejora o cuestiones que surjan, sistema poco analítico.

Debilidades de la Burocracia Superconformidad con rutinas y

procedimientos◦ Esto provoca una profunda limitación en la libertad

y espontaneidad personal◦ Creciente incapacidad para comprender el

significado de sus propias tareas y actividades dentro de la organización.

◦ El funcionario se limita al desempeño mínimo; pierde su iniciativa, creatividad e innovación.

Debilidades de la Burocracia Internamente se puede generar un

circulo vicioso donde:◦ El supervisor ejerce presión sobre el “supervisado”◦ Este percibe al supervisado como una persona no

motivada para el trabajo◦ Controla con más presión, para obtener de él mayor

rendimiento◦ Esta presión despierta rencor y apatía en el

supervisado, quien no se siente “valorado” ◦ Lo cual genera bajo rendimiento laboral …

Debilidades de la Burocracia O lo peor

Puede llegar a modificar la personalidad de los trabajadores de este sistema burocrático muy rígido por miedo a no perder su trabajo …

Por lo cual:

Las comunicaciones se bloquean o distorsionan a causa de las divisiones

jerárquicas.

Debilidades de la Burocracia En conclusión

◦ Al ser un sistema cerrado nadie puede evolucionar ni los

integrantes ni el sistema en su totalidad…

◦ La filosofía de los negocios, el comportamiento

administrativo actualmente están imponiendo la

necesidad de una mayor flexibilidad de las organizaciones

…

Debilidades de la Burocracia

Quino

FIN