Unidad 3. UML y BPMN en El Modelado Del Negocio

Modelado de negocios Programa desarrollado

Ciencias Exactas, Ingenieras y Tecnologa | Ingeniera en Desarrollo de Software 1

CARRERA: Ingeniera en Desarrollo de Software

Cuatrimestre 04

Programa de la asignatura:

Modelado de negocios

Unidad 3. UML y BPMN en el Modelado del Negocio

Clave: 160920413 / 150920413



ndice

Unidad 3. UML y BPMN en el Modelado del Negocio ........................................................................... 3

Presentacin de la unidad ...................................................................................................................... 3

Propsito ................................................................................................................................................... 3

Competencia especfica ......................................................................................................................... 3

Consideraciones especficas de la unidad .......................................................................................... 3

3.1. Diagramas de Procesos de Negocio (BPD) ................................................................................ 3

3.1.1. Elementos de un BPD ................................................................................................................. 4

3.1.2. Procesos de Alto Nivel................................................................................................................. 7

3.2. Modelo de Casos de Uso del Negocio ......................................................................................... 8

3.2.1. Objetivo de los Casos de Uso en el Modelado del Negocio .................................................. 8

3.2.2. Elementos del Modelo de Casos de Uso del Negocio ........................................................... 8

3.2.3. Relaciones de Inclusin, Extensin y Generalizacin ............................................................ 9

3.3. Definicin de los actores del negocio .........................................................................................13

3.3.1. Conceptos ....................................................................................................................................13

3.3.2. Tipos de actores .........................................................................................................................14

Actividad 1. Cmo podemos asociar UML y BPMN .........................................................................14

Actividad 2. Diagrama de procesos del negocio ..............................................................................15

Actividad 3. Mapa mental de la integracin de UML y BPMN ........................................................15

Autoevaluacin ......................................................................................................................................15

Evidencia de aprendizaje. Diagrama del negocio ............................................................................16

Cierre de la unidad ................................................................................................................................16

Para saber ms ......................................................................................................................................17

Fuentes de consulta ..............................................................................................................................17



Unidad 3. UML y BPMN en el Modelado del Negocio

Presentacin de la unidad

En la unidad anterior viste los temas para comprender el BPMN, cuyos temas han te servido

para seguir adentrndote en los temas del modelado de negocios.

En esta unidad aprenders el modelado de procesos, as como el uso y elaboracin de casos

de uso. Estos temas te sern de ayuda para crear modelos ms complejos, para que en la

siguiente unidad cierres la materia con los temas faltantes para un modelado completo.

Propsito

En esta unidad logrars:

Definir procesos de negocio.

Distinguir los artefactos que se utilizan para los diagramas del Proceso de Negocio.

Distinguir los elementos y uso de los casos de uso del negocio.

Definir los actores del negocio.

Distinguir los elementos para modelar actores.

Competencia especfica

Construir diagramas para representar las reglas del negocio que se est modelando, a travs

de la utilizacin de software especializado en la notacin de UML y BPMN.

Consideraciones especficas de la unidad

Es muy importante que realices todas las actividades planteadas para que logres comprender

los temas vistos, del mismo modo realiza los ejemplos de diagramas para que te familiarices

con los componentes grficos. Para esto puedes utilizar el programa Visio de Microsoft.

3.1. Diagramas de Procesos de Negocio (BPD)

En las empresas u organizaciones existentes hoy, la cantidad de personas que participan es

inmensa; junto con ello viene la diversidad cultural, cognitiva, de gnero, entre otros. Las

relaciones que se entrelazan no slo en las unidades funcionales, si no entre las mismas

personas, llevarn a formar una red de interaccin con una alta complejidad. El departamento

de contabilidad interacta con el departamento de desarrollo de software al asignarles

presupuesto o depreciar el equipo de cmputo que usan a diario. En el caso contrario el



departamento de desarrollo de software interacta con el departamento de mantenimiento para

proveerlos de sistemas de informacin que les ayude a llevar control de su trabajo y el

departamento de mantenimiento interacta con el departamento de contabilidad al programar

revisiones de sus equipos de aire acondicionado. Este breve relato te da a entender entre lneas

que los expertos de los distintos departamentos, aunque lleven relaciones a diario; nada tienen

que ver con el trabajo del otro.

Luego, ellos no deben entender el proceso interno de tal o cual departamento y ntese que, an

perteneciendo a una misma organizacin, slo se avizora lo general dejando lo particular de

lado; y no quiere decir que est mal hecho.

Es por esto que un Diagrama de Procesos del Negocio (BPD por sus siglas en ingls) se utiliza

para modelar grficamente las operaciones de los procesos del negocio, de forma que los

usuarios que no tenga instruccin formal en lo que versa el proceso (como ya se explic en

prrafos anteriores) puedan leer y comprender hasta los procesos ms complejos.

3.1.1. Elementos de un BPD

Un BPD se estructura a partir de un grupo de elementos grficos base, que son:

Objetos de flujo

Objetos de conexin

Carriles

Artefactos

En el desarrollo de la unidad actual se te ha insistido mucho que el resultado de modelar

procesos debe ser un producto fcil de manejar/entender pero al mismo tiempo que abstraiga la

complejidad inherente de la consecucin de cualquier proceso, grande o pequeo. Entonces los

elementos que comprenden un BPD estn limitados a un nmero pequeo, de esta manera

quienes tengan la responsabilidad de modelar el proceso del negocio no tendrn que recordar

un gran nmero de elementos o variables y as al ser compacto el nmero de elementos de

entrada, la salida ser igual; aunque la combinacin de ellos es suficiente para modelar

cualquier proceso de cualquier tamao.

Enseguida se describen cada uno de los elementos grficos de un BPD

Objetos de Flujo

BPD tiene 3 elementos centrales que comprenden los Objetos de Flujo:

Evento, su representacin es a travs de un crculo y quiere decir algo que pasa

durante la consecucin de un proceso de negocio, afectan al flujo del proceso y tienen

un evento disparador y un resultado; causa y efecto. Este tipo de objetos de flujo acepta

tres estados vlidos con su respectiva representacin.



Figura 3.1. Eventos del Objeto de flujo

Actividad, su representacin es a travs de un rectngulo con las esquinas

redondeadas y en general describe el trabajo que se hace; puede ser una sola actividad

(bsica) o conformarse de un conjunto de actividades bsicas (compuesta). Este tipo de

objetos de flujo acepta dos estados vlidos con su respectiva representacin.

Figura 3.2. Representacin de Actividad

Decisin, su representacin es familiar para las personas acostumbradas a crear

diagramas de flujo pues es un rombo y tiene la misma funcionalidad, decisin de la

divergencia o convergencia del flujo de la informacin. Puede crear nuevos caminos o

hacer que se fundan a travs del resultado de la evaluacin lgica (lgica booleana con

verdadero o falso) de sus enunciados.



Figura 3.3. Representacin de decisin

Objetos de Conexin

Para poder hacer la descripcin del flujo de la informacin se hace uso de estos elementos que

describen el sentido, desde dnde y hacia dnde, fluir. Los tres conectores que hacen esta

funcin son:

Flujo de secuencia, se representa con una lnea lisa y con una terminacin en la punta

de flecha igualmente lisa (rellena) y denota la secuencia en que se ejecutan las tareas

del proceso.

Flujo de mensaje, se representa con una lnea entrecortada (discontinua) y con una

terminacin en la punta de flecha sin relleno (slo el contorno de la punta de flecha); su

uso es para denotar el flujo de mensajes entre dos actores (pero no limitado) del o de los

procesos. Se usa igual para unidades funcionales del negocio separadas.

Asociacin, se representa por una lnea punteada (formada por puntos) sin terminacin

en punta de flecha; su uso es para asociar textos, datos, entre otros artefactos con los

objetos de flujo, adems de mostrar las entradas/salidas de las actividades.

Figura 3.4. Representacin de Asociacin

A simple vista puede pensarse que los elementos son insuficientes para poder describir

procesos de negocio, pero debe recordarse que la experiencia del diseador es lo que dar la

correcta combinacin de elementos para describir el proceso que se necesite.



Carriles

Por definicin los carriles usados en la metodologa de modelado de procesos, se han utilizado

para hacer la descripcin separada de distintas acciones de varios roles; propone grficamente

una idea clara de los lmites de las responsabilidades y sobre todo la secuencia de ellas. BPD

no es ajena a esta representacin ni al significado de ella, de tal modo que hace uso de igual

manera. Los tipos de carriles que BPD soporta son dos:

Pool, acta como delimitador (contenedor) grfico de un actor o a un proceso nico,

diferencia las distintas actividades nicas del actor o de la unidad funcional con el de

otros pools.

Lane, es pool que conforma otros pools. Es decir, es una particin y extiende la longitud

y el alcance del pool padre; se usa para organizar y categorizar actividades.

Figura 3.5. Representacin de Carriles

3.1.2. Procesos de Alto Nivel

Los procesos de alto nivel son aquellos vistos de manera resumida o corta, todos los diagramas

en su fase de inicio comienzan con este nivel, pues es donde se van identificando de manera

general los posibles componentes que deber contener el modelo.

Cuando se comienza a realizar la especificacin de los diagramas, es decir que se realiza el

modelado de los pequeos detalles y componentes, suele llamarse procesos de bajo nivel o

diagramas extendidos.



3.2. Modelo de Casos de Uso del Negocio

Segn Gibert (2005) los casos de uso permiten expresar grficamente las relaciones entre los

diferentes usos del sistema y sus participantes o actores. El resultado es un conjunto de

diagramas muy fcilmente entendibles tanto por el cliente, como por los analistas del proyecto.

3.2.1. Objetivo de los Casos de Uso en el Modelado del Negocio

De manera general los casos de uso son de ayuda para comprender lo que un usuario requiere

de un sistema. Y los objetivos que se deban conseguirse para una correcta funcin de la

organizacin.

3.2.2. Elementos del Modelo de Casos de Uso del Negocio

Un caso de uso es bsicamente una representacin grfica entre un usuario y un sistema, en

nuestro caso, relacin con la empresa. Por tanto los casos de uso en el mbito de los negocios

son de ayuda para la identificacin de las funciones que realizan las personas en la

organizacin.

Es importante resaltar el hecho de que un caso de uso puede ser muy pequeo o extenderse

mucho, todo depende de la cantidad de funciones que deba realizar cada usuario.

En la tabla 3.1. se muestran los artefactos bsicos que se requieren para la construccin de un

diagrama de casos de uso y su descripcin.

Tabla 3.1. Artefactos bsicos de los casos de uso



Forma de uso:

Imagina que tienes la lista de las actividades que hace cada rol tomando el ejemplo que se ha

venido trabajando desde la Unidad 1.

Solicitante de venta (cliente):

Realiza una peticin.

Enva peticin

Aprueba pedido

Responsable de ventas:

Decide

Discrimina

Encamina

Aprueba o rechaza

Procesa

Operario:

Entrega

Los diagramas de caso de uso que se representan en las actividades que realiza el cliente a

nivel macro, se podran englobar en realizar la compra de un producto, donde el cliente da

informacin y tambin es quien la recibe del negocio por internet tal como se ve en la figura

3.6.

Figura 3.6. Caso de uso nivel macro

3.2.3. Relaciones de Inclusin, Extensin y Generalizacin

Para entrar en detalle de las actividades se deben realizar diferentes tipos de relaciones, UML

cuenta con: inclusin, extensin y generalizacin, las cuales se muestran en la siguiente tabla.



Tabla 3.2. Relaciones de los casos de uso

Atendiendo a las definiciones mencionadas en la tabla 3.2., el caso de uso puede contener

otros casos de uso que tienen la funcionalidad como parte integrante suya, es decir, que se

pueden crear sub-divisiones del caso de uso general que en conjunto describan el caso de uso

global. Por ejemplo, para la compra de un producto se puede crear casos de uso dependientes

de la compra y que si se une todo se muestra esa accin; en la figura 3.7., se puede

descomponer la compra de un producto en las siguientes actividades:

Analizar productos.

Elegir productos.

Solicitar productos.

Enviar los datos de compra.

Analizar los cargos del pedido.

Enviar los datos de pago y entrega.

Aprobar los cargos del pedido.



Figura 3.7. Caso de uso con inclusin

Por su parte la extensin indica actividades similares a la actividad global, pero de manera

especializada, es decir, este tipo de relacin es til cuando se pretende mostrar diferentes

opciones de la misma actividad. Para el ejemplo de la compra de un producto, se est

suponiendo que se venden camisas, pantalones y zapatos, por lo que se coloca a manera de

extensin estas opciones de compra, tal como se muestra en la siguiente figura 3.8.

Figura 3.8. Caso de uso con extensin

En otro ejemplo, la relacin de generalizacin para los casos de uso, es utilizada para mostrar

que un caso de uso puede tener relacin con otro que a su vez podra llegar a sustituirlo sin

mayor problema, para este ejemplo se muestran dos casos de uso con relacin de



generalizacin a la compra de un producto, las cuales son tal como se muestra en la figura 3.9.

la compra de un producto nuevo y la compra de un producto usado, las cuales si lo analizas

realmente podras sustituir sin ningn problema con la compra de un producto; pues, la accin

de realizar la compra es la misma, solo cambiara el tipo de producto que se adquiera, pero las

acciones seran las mismas.

Figura 3.9. Caso de uso con generalizacin

Por ltimo se muestra el mismo caso de uso pero con una visin micro, es decir a detalle,

donde se muestran todas las relaciones, tanto de inclusin, extensin y generalizacin. Tal

como se muestra en la figura 3.10.



Figura 3.10. Caso de uso a nivel micro

3.3. Definicin de los actores del negocio

Bsicamente un actor es lo que se comunica con el sistema o negocio, no siempre son

usuarios, pues los actores pueden representar diferentes roles dependiendo del caso de uso

que se est mostrando. Para lograr determinar los actores es ms fcil pensar en los roles

existentes no en las personas ni en los puestos (pues pueden existir varios puestos que realizan

bsicamente las mismas acciones y solo se modelara un rol).

3.3.1. Conceptos

Por lo general los actores en los casos de uso se utilizan para:

Iniciar un caso de uso: un caso de uso debe ser inicializado por un actor, pues debe existir

alguien o algo que provoque el inicio de actividades.



Terminar un caso de uso: un caso de uso al final debe proveer informacin y es el actor

con quien esta interactuando el que debe recibirla, por tanto es quien debe realizar la

finalizacin.

Solicitar informacin: es el actor con quien esta interactuando el caso de uso y por lo tanto

es el actor quien provee de informacin al caso de uso para esperar su respuesta.

Modificar la informacin: igual que el anterior.

Es muy importante identificar a los actores de un caso de uso, para as estar al tanto quin est

relacionado con cada actividad que se deba realizar y saber quin debe proporcionar la

informacin necesaria para que el caso de uso se efectu de manera correcta y quien ser

quien reciba la informacin con que retroalimenta el mismo caso de uso.

3.3.2. Tipos de actores

Bsicamente se tienen dos tipos de actores:

1. Primarios: son aquellos actores que tienen una interaccin directa con el sistema o

negocio.

2. Secundarios: son aquellos actores que sirven de ayuda a los actores principales para

que puedan realizar sus actividades.

Para dejar en claro los tipos de actores piensa en el ejemplo del negocio por internet, donde se

tiene que el cliente compra un producto, y se tiene tambin el rol del operario, que solo se

encarga de entregar el producto al cliente, en este caso el operario es un actor secundario,

pues est sirviendo al cliente a completar su compra, pero el operario en s mismo no tiene

interaccin con el negocio ms all de llevar productos (que seran informacin de respuesta).

Actividad 1. Cmo podemos asociar UML y BPMN

Esta actividad tiene como propsito que reflexiones sobre el uso de BPMN y UML.

1. Identifica el uso y caractersticas principales del BPMN y UML.

2. Ingresa al foro y genera una nueva entrada.

3. Contribuye con algn comentario a por lo menos dos compaeros(as) sobre su

discernimiento del tema.

4. Con base en las aportaciones de los compaeros(as), reelabora la asociacin entre UML y

BPMN como conclusin del foro.



Actividad 2. Diagrama de procesos del negocio

Con el fin de que identifiques los componentes y el uso del BPMN, debes realizar una serie de

diagramas de un negocio basado en BPMN y UML.

1. En un documento de Word o Visio, crea el modelo de un negocio utilizando el ejemplo de

negocio que realizaste para la Evidencia de Aprendizaje de la Unidad1.

2. Guarda la actividad con el nombre MDN_U3_A2_XXYZ. Sustituye las XX por las dos

primeras letras del primer nombre, la Y por la inicial del apellido paterno y la Z por la inicial del

apellido materno.

3. Enva el archivo a tu Facilitador(a) para recibir retroalimentacin.

Actividad 3. Mapa mental de la integracin de UML y BPMN

Con el fin de que identifiques los componentes y el uso del BPMN asociado a UML debes

realizar un mapa mental, que contenga los componentes y uso de dichos tipos de diagramas,

as como sus caractersticas.

1. En un documento de Word o Visio, crea un mapa mental que identifique los componentes,

uso y caractersticas de BPMN y UML.

2. Guarda la actividad con el nombre MDN_U3_A3_XXYZ. Sustituye las XX por las dos

primeras letras del primer nombre, la Y por la inicial del apellido paterno y la Z por la inicial

del apellido materno.

3. Enva el archivo a travs de la seccin de Base de Datos.

4. Revisa y comenta los trabajos de tus compaeros.

5. De forma grupal elijan un solo mapa mental, el cual deber ser enviado al Facilitador(a) para

recibir retroalimentacin.

Autoevaluacin

Para reforzar los conocimientos relacionados con los temas que se abordaron en esta tercera

unidad del curso, es necesario que resuelvas la autoevaluacin de la unidad. Recuerda que es

muy importante leer cuidadosamente los planteamientos indicados y elegir la opcin adecuada

para cada uno.



Evidencia de aprendizaje. Diagrama del negocio

Como parte de la evaluacin de esta unidad, realiza una serie de diagramas que modelen un

negocio utilizando UML y BPMN.

1. En Word o Visio crea un nuevo documento, y en l realiza los diagramas faltantes (casos de

uso del responsable de ventas y operario) para modelar con UML el ejemplo del negocio de

comercio electrnico que se ha estado tratando a lo largo de esta asignatura.

2. Guarda la evidencia con el nombre MDN_U3_A4_XXYZ.Sustituir las XX por las dos primeras

letras del primer nombre, la Y por la inicial del apellido paterno y la Z por la inicial del apellido

materno.

3. Enviar la carpeta del proyecto al facilitador(a) mediante el Portafolio de evidencias.

No olvides consultar la Escala de evaluacin.

Autorreflexiones

Adems de enviar tu trabajo de la Evidencia de aprendizaje, es importante que ingreses al foro

Preguntas de Autorreflexin y consultes las preguntas que tu Facilitador(a) presente, a partir

de ellas, debes elaborar tu Autorreflexin en un archivo de texto llamado MDN_U3_ATR_XXYZ.

Posteriormente enva tu archivo mediante la herramienta Autorreflexiones.

Cierre de la unidad

Has concluido la tercera unidad del curso. A lo largo de sta has visto un repaso de la unidad

anterior con los temas de procesos de negocio que se retomaron para remarcar estos temas.

Adems a lo largo de sta unidad has visto lo que son los casos de uso, su definicin,

beneficios y objetivos, as como los componentes de este tipo de diagramas y sus asociaciones.

Es aconsejable que revises nuevamente la unidad en caso de que los temas que se acaban de

mencionar no te sean familiares o no los recuerdes, de no ser este tu caso, ya ests

preparado(a) para seguir con la unidad cuatro, en donde continuars con la revisin del

modelado conceptual, con el fin de modelar recursos, metas, interacciones y comunicaciones

dentro de las organizaciones. Todo ello con el fin de obtener el conocimiento necesario para

comenzar a realizar modelos de negocios complejos al final del curso de Modelado de

Negocios.



Para saber ms

Consulta la pgina oficial de UML, donde podrs encontrar manuales de referencia sobre este

tema.

Unified Modeling Language (UML): http://www.omg.org/spec/UML/

Fuentes de consulta

Fowler, M. & Scott, K. (1999) UML Gota a Gota. Mxico: Addison Wesley Longman de

Mxico.

Gibert, M. & Pea, A. (2005) Ingeniera del software en entornos de SL. Espaa:

Fundacin per a la Universitat Oberta de Catalunya.

Schmuller, J. (2001) Aprendiendo UML en 24 horas. Mxico: Prentice Hall

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