INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Iridian Yariset García Córdova.

INTRODUCCIÓN DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Es un mercado que tiene como objetivo facilitar el acceso y análisis de la información corporativa y proporcionar las herramientas tecnologías adecuadas para la toma de decisiones. (Mercado Pérez, 2016)

CARACTERÍSTICAS Sin curva de aprendizaje Rápidos tiempos de respuestas Herramientas de visualización avanzadas (gráficos, tablas, velocímetros etc.) Información semafórica Interfaz de usuario robusto humano, sin tecnicismos informáticos. Datos de calidad(Mercado Pérez, 2016)

SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISION

urban, McLean y Wetherbe (2002), ellos dicen que es un sistema de información basado en computadora que combina modelos y datos en una tentativa para resolver problemas semiestructurados con un involucramiento pleno del usuario.

LAS HERRAMIENTAS DE SISTEMAS DE SOPORTE PARA LA DECISIÓN

Enumeradas por su complejidad creciente, y que cada vez son utilizadas con más frecuencia como apoyo a la toma de decisiones, y que Roque (2001) menciona son:

Procesamiento de Transacciones (TPS) Sistemas de Información Gerencial (MIS) Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS) Sistemas Expertos (ES) Sistemas de Información Ejecutivos (EIS) Redes Neuronales(NN) Automatización de Oficinas (OA) (Lara Treviño, 2005)

VENTAJAS DEL USOS DSS Una alta calidad en la toma de decisiones. Mayor comunicación. Reducción de costos. Mayor productividad. Ahorro de tiempo en la toma de decisiones. Mayor satisfacción del cliente y los empleados. Analizan y procesan grandes volúmenes de información, necesaria para la correcta toma de decisiones. Rápido acceso a la información. Algunos de estos sistemas ya vienen preparados para poner en marcha rápidamente sistemas

integrados de medición de objetivos u otros indicadores clave, por áreas estratégicas o áreas de responsabilidad y su control a través de avisos que concentren la atención en los puntos débiles de la organización y permitan actuar directamente sobre ellos

Presentan a través de una interfaz amigable y de fácil manejo, una visión clave de la organización según los factores críticos definidos en su creación.

Permiten el análisis de datos “on line” y en tiempo real, a través de múltiples perspectivas: geográfica, productos, distribución, etc.; buscar patrones estadísticos significativos: relaciones entre datos, segmentación, etc., construir sistemas de información sinóptica y orientada a la alta dirección o la distribución electrónica de información a través de servidores de documentos. (Lara Treviño, 2005)

TABLERO DE CONTROL

El tablero de control nació como una herramienta gerencial con el objetivo básico de poder diagnosticar una situación y de efectuar un monitoreo permanente. Es una metodología para organizar la información y acrecentar el valor. Tiene la gran ventaja de no requerir grandes planes estratégicos formales para poder diseñarla. (Pérez cortes, s.f.)

TIPOS GENÉRICOS DE TABLEROS

TABLERO DE CONTROL OPERATIVO.De acuerdo con (Mario Héctor Vogel,1992) es aquel que permite hacer un seguimiento, al menos diario, del estado de situación de un sector o proceso de la empresa, para poder tomar a tiempo las medidas correctivas necesarias. Un ejemplo de este tipo de tablero se observa que el tablero debe proveer la información que se necesita para entrar en acción y tomar decisiones operativas en áreas como: finanzas, compras, ventas, precios, producción, logística, etc. TABLERO DE CONTROL DIRECTIVO.Es el que posibilita monitorear los resultados de la empresa en su conjunto y de las diferentes áreas clave en que se puede segmentarla (Mario Héctor Vogel,1992). Está más orientado al seguimiento de indicadores de los resultados internos de la empresa en su conjunto y en el corto plazo. TABLERO DE CONTROL ESTRATÉGICO. Brinda la información interna y externa necesaria para conocer la situación y evitar llevarse sorpresas

desagradables importantes con respecto al posicionamiento estratégico y a largo plazo de la empresa (Mario Héctor Vogel,1992),

TABLERO DE CONTROL INTEGRAL. Integra la información más relevante de las tres perspectivas anteriores para que el equipo directivo de la alta

dirección de una empresa pueda acceder a aquella que sea necesaria para conocer la situación integral de la empresa (Mario Héctor Vogel,1992).

CONSULTAS Y REPORTES PERSONALIZADOS

En Bizagi permite definir y personalización de criterios de consulta del caos o proceso de negocio mediante la creación de formas especificas que serán llamadas desde la aplicación web para la búsqueda de casos radicados. (Kim Delfín, 2013 )

APLICACIONES

La aplicación de las herramientas de la inteligencia de negocios en las empresas tienen muchas ventajas, pero a la vez, contiene ciertas limitaciones relacionadas con la cultura de las organizaciones que los encargados de implantarlas deben tomar en consideración al momento de planificar e implementar un sistema de bien en sus empresas. (Kim Delfín, 2013 )

CONCLUSIONES

Que las empresas deben de estarse actualizando ya que deben evolucionar en todos los aspectos por que las tecnologías de información ya están cambiando y las empresas deberán de tener nuevos objetivos así como implementar nuevas estrategias.

Los sistemas de soporte de la decisión es una herramienta por lo cual han sido muy importantes para los negocios ya que tiene procesamientos de transacciones así como también sistemas de información de ejecutivos.

Un tablero de control es un usuario que organiza la información de una forma fácil de leer y de interpretar con rápido acceso y esto hace que tomen un conocimiento de la empresa.

REFERENCIAS (Mercado Pérez, 2016)https://prezi.com/3mwnb8u6lfdw/introduccion-a-la-

inteligencia-de-negocios/ (Lara Treviño, 2005)http://www.gestiopolis.com/que-son-sistemas-soporte-decision/ (Pérez cortes, s.f.)http://www.eumed.net/libros-gratis/2011a/896/TABLEROS%20DE

%20CONTROL.htm (Kim Delfín, 2013 )https://prezi.com/zwroimb03flf/consultas-y-reportes-

personalizados-/