Unidad I Negocios Electronicos
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7/23/2019 Unidad I Negocios Electronicos
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Qu es Internet?
En forma resumida, Internet es una red de equipos de cmputo
que se comunican entre s empleando un lenguaje comn.
Durante los ochentas la tecnologa base de lo que hoy se
conoce como internet se empez a expandir por el mundo, y
en los noventas surge lo que se conoce como WWW, que
corresponde a las iniciales de las palabras en ingls
World Wide
Web
, que es un trmino que se asume es un sinnimo de
Internet, mas no lo es.
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Servicios de Internet
WWW:
O la Web , es un conjunto de protocolos que
permite la consulta remota de archivos de
hipertexto, y el Internet es el medio por el cual se
transmiten. Cuando se consulta un sitio web
haciendo uso de un navegador web, se est
haciendo uso de Internet para acceder a pginas
web, que son archivos hipertexto que le dan formato
y presentacin a un contenido.
Internet es mucho ms que lo que permite WWW,
aunque ciertamente es su servicio ms exitoso.
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Correo electrnico (SMTP):
El protocolo SMTP (
Protocolo simple de transferencia
de correo
) es el protocolo estndar que permite la
transferencia de correo de un servidor a otro mediante
una conexin punto a punto. El protocolo SMTP
funciona con comandos de textos enviados al servidor
SMTP (al puerto 25 de manera predeterminada).
Solicitud para enviar correos a un servidor SMTP:
Al abrir la sesin SMTP, el primer comando que se
enva es el comando
EHLO
seguido por un espacio
(escrito
) y el nombre de dominio de su equipo
(para decir hola, soy este equipo ), y despus validado
por Enter (escrito
).
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El segundo comando es MAIL FROM: seguido de la
direccin de correo electrnico del remitente. Si se
acepta el comando, el servidor responde con un
mensaje 250 OK.
El siguiente comando es RCPT TO: seguido de la
direccin de correo electrnico del destinatario. Si se
acepta el comando, el servidor responde con un
mensaje 250 OK.
El comando DATA es la tercera etapa para enviar un
correo electrnico. Anuncia el comienzo del cuerpo
del mensaje.
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Si se acepta el comando, el servidor responde con
un mensaje intermediario numerado
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que indica
que puede iniciarse el envo del cuerpo del mensaje
y considera el conjunto de lneas siguientes hasta el
final del mensaje indicado con una lnea que
contiene slo un punto.
Si se acepta el comando, el servidor responde con
un mensaje 250 OK.
Referencia y ampliacin del tema:
http://www.ietf.org/rfc/rfc821.txt
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Transmisin de archivos (FTP y P2P):
Un servicio de transferencia de archivos permite
copiar o mover archivos entre computadoras
conectadas a Internet. Los dos servicios ms usados
son el FTP y el P2P, que son tambin los nombres de
sus protocolos.
Qu diferencia hay entre FTP y el P2P
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Conversaciones en lnea :
Designa una comunicacin escrita realizada de
manera instantnea a travs de Internet entre dos o
ms personas ya sea de manera pblica a travs de
los llamados chats pblicos (mediante los cuales
cualquier usuario puede tener acceso a la
conversacin) o privada, en los que se comunican 2
personas y actualmente ya es posible que se
comuniquen ms de dos personas a la vez.
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Telefona (VoIP):
VoIP proviene del ingles Voice Over Internet
Protocol, que significa voz sobre un protocolo de
internet . Bsicamente VoIP es un mtodo por el cual
tomando seales de audio analgicas del tipo de las
que se escuchan cuando uno habla por telfono se
las transforma en datos digitales que pueden ser
transmitidos a travs de internet hacia una direccin
IP determinada.
Para ampliar el tema:
www telefoniavozip com/voip/que es la telefonia
ip htm
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Televisin (IPTV):
El acrnimo IPTV hace referencia a Internet Protocol
Televisin. IPTV es un sistema que se emplea para la
distribuir seales de televisin y vdeo a travs de
Internet con conexin de banda ancha sobre el
protocolo IP, esto supone, la transmisin de
informacin a travs de una red segura.
Qu diferencia hay entre televisin por internet y la
IPTV?
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Boletines electrnicos (NNTP):
El servicio NNTP (Network News Transfer Protocol,
puerto 119 TCP) se utiliza para intercambiar
mensajes de grupos de noticias entre servidores de
news. Los diferentes dominios encargados de esta
tarea suelen discriminar conexiones en funcin de la
direccin o el nombre de la mquina cliente.
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Acceso remoto a dispositivos (SSH y Telnet).
En redes de computadoras, acceder desde una
computadora a un recurso ubicado fsicamente en
otra computadora, a travs de una red local o
externa (como internet).
Telnet permite comunicacin con otra computadora
en modo terminal el problema es que no cifra los
datos, SSH es la versin cifrada del Telnet.
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Concepto de comercio electrnico
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E-business es la aplicacin de las tecnologasde la informacin para facilitar la
compraventa de productos, servicios einformacin a travs de redes pblicasbasadas en estndares de comunicaciones.
El e-business es una nueva manera degestionar las eficiencias, la velocidad, lainnovacin y la creacin nuevo valor en unaempresa.
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Diferencias entre e-commerce y e-business
E-Comerce
Cubre los procesos por los cuales se llega alos consumidores, proveedores y socios de
negocio, incluyendo actividades comoventas, marketing, toma de rdenes depedido, entrega, servicios al consumidor, yadministracin de lealtad del consumidor.
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E-Business
El e-business incluye al e-commerce, perotambin cubre procesos internos comoproduccin, administracin de inventario,desarrollo de productos, administracin de
riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias,administracin del conocimiento y recursoshumanos.
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Modelos de negocios en internet
Cuando nos referimos a Modelos deNegocios estamos hablando de lasmetodologas que permiten la interaccinentre los usuarios de un portal web para
poder realizar un negocio a travs deInternet.
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Esta interaccin puede ser entre proveedoresy clientes, proveedores y proveedores,
fabricantes y canales de distribucin,distribuidores y revendedores, clientes conclientes, etc.
La clasificacin de los modelos de negociosen internet depende de las tipologas de losque interactan en los mismos, es decir,quienes son los que convocan y quienes son
los convocados para hacer los negocios.
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B2B (por Business to Business en ingls).
Cuando los participantes y los convocadosson empresas estamos frente a lo que sedenomina como Modelo Empresa-Empresa.
B2C (por Business to Consumer en ingls).
Cuando el convocante es una empresa y elconvocado es un consumidor se habla del
Modelo Negocio a Consumidor.
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B2I (Business to Investor en ingls).
Cuando el convocante es una empresa y elconvocado es un inversor se denominaModelo Empresa-Inversor.
B2B2C (Business to Business to Consumer)
Pueden haber Modelos Empresa-Empresa-Consumidor en el caso en el cual un
Mayorista le vende a un Minorista que a suvez le vende a un usuario final.
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Por otra parte, las interacciones de usuariosa travs de las redes sociales en Internet sonconsideradas normalmente como Modelos
Cliente-Cliente, asi como tambien aquellasen las que un portal ofrece el servicio paraque el trato se de entre 2 consumidoresfinales.
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Otra forma de clasificar los modelos denegocios en Internet es en funcin de sualcance o proyeccin, teniendo Negocios conModelos Locales, Regionales o Globales.
En funcin de la especializacin, los Modelosde Negocios pueden ser Horizontales oVerticales.
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Cuando el negocio en internet funcionacomo extensin de una empresa fsicaexistente, se habla de Modelo de Negociosde Ladrillo ( Brick en ingls), mientras que
si no existe una empresa fsica contrayectoria previa y el negocio slo funcionaa travs de Internet entonces se denominaModelo de Negocios Clic (por el clic del
ratn).
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Eliminar intermediarios: su PyME puedeeliminar intermediarios, y venderdirectamente al pblico. Esto disminuyecostos tanto para el vendedor como para el
comprador y permite a empresasproductoras que generalmente no podan,tener acceso directo a las clientes finales desus productos o servicios.
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Disponibilidad 24/365: sus clientes puedenconsultar su catlogo y realizar pedidos, encualquier horario del da, los 365 das delao.
Cada da ms clientes: el nmero de usuariosde Internet, crece a un ritmo impresionante(ver ALGUNOS NMEROS). Ello significa que
sus posibles clientes aumentarn al ritmo delcrecimiento de Internet.
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Existencias ilimitadas: su comercio puedetrabajar con una existencia reducida deproductos y en algunos casos sin
existencias, y producirlos en el momento oadquirirlos a su proveedor de acuerdo a lasventas efectuadas.
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Vender en nuevos mercados: las pginas deInternet pueden ser recorridas desdecualquier lugar del mundo. Usted quizspueda ingresar sus productos y servicios en
nuevos mercados.
Nuevos contactos: permite desarrollarnuevas relaciones comerciales.
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Mejor atencin a los clientes: mejorar losservicios de atencin a sus clientesincrementando el nmero de canalesdisponibles para la comunicacin con la
empresa.
Menores costos de venta: no necesita grancantidad de empleados para hacer el proceso
de venta y solo unos pocos para elprocesamiento de pedidos.
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Menores costos de promocin: permitereducir costos en la promocin eimplantacin de sus productos.
Mayor prestigio y diferenciacin: comoexisten hoy en da slo algunas empresasque ofrecen sus productos y servicios atravs de Internet, tener una tienda virtual
aumenta en cierta forma el prestigio y elreconocimiento de su empresa.
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Mayor y mejor informacin: facilita a laempresa el tener disponible para los clientesmayor y mejor informacin sobre losproductos y servicios que ofrece.
Canal de venta adicional: una tienda virtual lepermite acceder a un nuevo canal de ventacomplementario a un costo relativamente
bajo.
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Productos raros o autctonos: es un medioideal para comercializar productos raros odifciles de acceder por ser producidos enotras zonas.
Zonas de difcil acceso: permite que lainformacin sobre los productos y serviciosllegue a zonas de ms difcil acceso terrestre
como las zonas rurales.
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Mayor comodidad: la compra por Internetsupone para el comprador una mayorcomodidad tanto en la eleccin ycomparacin -le permite pasar de un lugar a
otro instantneamente- como en el pago delos productos o servicios. Por ejemplo, elhecho de no tener que esperar en la cola deun supermercado o centro comercial.
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