Unidad N°4. Implementación de la documentación

Actividad: Implementación documental del Sistema de Gestión de Calidad

Nombre del Aprendiz: JORGE ELIECER GOMEZ POVEDA

Luego de la documentación total del proceso misional seleccionado en la unidad anterior, debe divulgar dicha información al personal pertinente, para lo cual como Gestor de Calidad, necesita realizar el proceso de sensibilización para la apropiación de los documentos y de esta forma garantizar la eficaz implementación y certificación del Sistema de Gestión de Calidad en la organización. Por consiguiente, usted debe solucionar los siguientes dos puntos:

1) Defina la metodología ideal a implementar para el Sistema de Gestión de Calidad, de acuerdo al nivel de complejidad (pequeña, mediana o gran empresa), necesidad y cultura de la empresa seleccionada en la unidad N°1.

1. Objetivos y alcance2. Requisitos del sistema de la gestión de la calidad3. Responsabilidad de la dirección4. Gestión de los recursos5. Realización del producto6. Medición, análisis y mejoramiento

A. Determinación de la estrategia metodológica: para cada uno de los pasos establecidos en el punto anterior, defina que estrategias se usarán y los responsables para su eficaz implementación.

Nº Pasos para implementar eficazmente el S.G.C.

Estrategias para un sistema exitoso Responsable

1 Objetivos y alcance Establecer o proyectar objetivos y metas que

beneficien los procesos de la empresa.

Dirección

2 Requisitos del sistema de la gestión de la calidad

Implementar los requisitos de acuerdo a la norma ISO

9001 para adquirir la certificación.

Dirección

3 Responsabilidad de la dirección

Mantener el orden de los procesos.

Representante de la dirección

4 Gestión de los recursos Determinar y proporcionar los recursos necesarios para implementar y mantener la

gestión mejorando continuamente la eficacia.

Dirección

5 Realización del producto Contar con la mejora continua de los procesos

que se llevan a cabo.

Dirección de la producción

6 Medición, análisis y mejoramiento

Realizar seguimientos a los procesos para implementar

acciones correctivas.

Representante de la dirección

B. Diseñe, realice y entregue mínimo dos de las estrategias planteadas en el punto anterior. (Se valorará el nivel creativo realizado por usted en la producción de estrategias).

1. OBJETIVOS Y ALCANCE

Establecer o proyectar objetivos y metas que benefician los procesos de la empresa.

1. GESTIÓN DE LOS RECURSOS

Determinar y proporcionar los recursos necesarios para implementar y mantener la gestión mejorando continuamente la eficacia.

1. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORAMIENTO

C. Actividad de campo: divulguen en su entorno de trabajo, los pasos para implementar el Sistema de Gestión de Calidad establecidos en el punto 1 de la presente actividad. Para lo cual deberá diseñar una presentación en PowerPoint con la secuencia metodológica de implementación y demás información pertinente para la temática a tratar.

Productos a entregar en este punto:

Diapositivas en PowerPoint.

Registro de asistencia a capacitaciones que mínimo contenga: fecha de capacitación, capacitador, orden del día, nombres, cargos y firma del personal asistente.

Acta de asignación de responsabilidad con el sistema de gestión por cada líder de proceso que mínimo contenga: fecha, proceso, nombre y cargo del líder del proceso y firma de compromiso.

2) Escriba las conclusiones de aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones

Es de gran importancia implementar una metodología para el Sistema de Gestión de Calidad teniendo en cuenta el nivel de complejidad de acuerdo el tipo de organización o empresa que se tenga.

Definir estrategias para cada uno de los pasos a implementar en el Sistema de Gestión de calidad conlleva a que la empresa obtenga buenos resultados en el manejo de los procesos, productos y servicios que la misma presta.

Modo de entrega:

La actividad debe ser realizada por el aprendiz. El aprendiz debe subir a la plataforma el archivo con el desarrollo de la

actividad realizada.

Criterios de evaluaciónEstablece la secuencia lógica de implementación de un sistema de calidad de acuerdo al tipo, cultura y necesidades de la empresa.Crea herramientas para comunicar y sensibilizar a los trabajadores hacia la cultura de calidad organizacional.