Lic. en AdministraciónProfesora : Lic. Rosario Santos Flores

Alumna: Ivonne E. López L.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Unidad I

CONCEPTO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

“Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organización.” Stephen P. Robbins (1998)

“El estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones. Se trata por lo tanto de una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de modo general a la conducta de las personas en toda clase de organización” Davis, K & Newstrom J. (1991)

“El campo del comportamiento organizacional busca el conocimiento de todos los aspectos del comportamiento en los ambientes organizacionales mediante el estudio sistemático de procesos individuales, grupales y organizacionales; el objetivo fundamental de este conocimiento consiste en aumentar la efectividad y el bienestar del individuo.” Barón y Greenberg (1990)

El Comportamiento Organizacional es una disciplina que logra reunir aportaciones de diversas disciplinas que tienen como base el comportamiento verbigracia la sicología, la antropología, la sociología, la ciencia política, psicología social, entre otras.

Hay muchas ciencias que comparten cuatro objetivos: describir, entender, predecir y controlar ciertos fenómenos, incluso el entorno organizacional. Éstos son los objetivos del comportamiento organizacional

Conceptos de Comportamiento Organizacional

Stephen P. Robbins

Davis, K & Newstrom

Gigson Barón y Greenberg

Saal y Knight

Jewell

Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organización

El estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones. Se trata por lo tanto de una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de modo general a la conducta de las personas en toda clase de organización

“Es una disciplina que investiga el influjo que los individuos, grupos y estructura ejercen sobre la conducta dentro de las organizaciones, a fin de aplicar esos conocimientos para e desarrollo de éstas

busca el conocimiento de todos los aspectos del comportamiento en los ambientes organizacionales mediante el estudio sistemático de procesos individuales, grupales y organizacionales; el objetivo fundamental de este conocimiento consiste en aumentar la efectividad y el bienestar del individuo

esta definición en dos partes destaca la dicotomía entre la ciencia de la psicología industrial y organizacional, la cual busca nuevos conocimientos, y la práctica de esta disciplina, que utiliza dicho conocimiento en beneficio de la organización y de todos sus integrantes.

A los psicólogos industriales y organizacionales les interesa el comportamiento humano en general y el comportamiento del individuo en las organizaciones en particular. A los especialistas en comportamiento organizacional les interesan las organizaciones en general y el elemento humano de las organizaciones en particular

Enfoques del comportamiento organizacional

Enfoque contingente

Enfoque Social

plantea que debemos ver los cambios, en cuanto al comportamiento organizacional como un sistema total y no en partes. El cambio efectivo es

complejo y toma bastante tiempo llevarlo a cabo. Cualquier práctica nueva se refiere solamente a parte de todo el sistema, por lo que con frecuencia fracasa el

desarrollo del mejoramiento. Lo que se necesita en el comportamiento organizacional, por medio de este enfoque, un enriquecimiento gradual de todo el

sistema socio técnico para adaptarlo mejor a la gerencia.

Enfoque de sistema

El enfoque social reconoce que lo que sucede fuera de la organización influye en el comportamiento organizacional interno. Así mismo lo que sucede dentro de la empresa influye en la sociedad en general. La gerencia habrá que estar alerta y ser responsable de su ambiente externo. Ciertamente existe una nueva forma de trabajo, por lo que el estilo del liderazgo de cambiarse y adaptarse a las nuevas

situaciones. Esta rapidez en los cambios ha dado un nuevo sentido a la capacidad de liderazgo.

El comportamiento organizacional se aplica a una relación de contingencia. Es decir no todas las empresas necesitan el mismo grado de participación, comunicación abierta u otra condición para ser eficientes. Por lo

que respecta a la participación, algunas situaciones permiten una participación más amplia que otras y algunas personas desean mayor participación. El sistema más eficaz de comportamiento organizacional tendera a variar conforme al ambiente total de organización, tanto las organizaciones estables como las cambiantes, necesitan un ambiente más humano para la gente y seguramente esto lo logremos en las

siguientes generaciones. Sin embargo las ideas de contingencias predicen diferencias de prácticas entre las organizaciones estables y las cambiantes

Modelos del comportamiento organizacional

Modelo autocrático

Ventajas: una manera útil de hacer el trabajo.

Desventajas: elevado costo en el aspecto humano

Modelo autocrático

Ventajas: una manera útil de hacer el trabajo.

Desventajas: elevado costo en el aspecto humano

Se basa en el poder; los que controlan deben tener el poder

para exigir. La gerencia se orienta a una autoridad oficial y formal, que se delega por derecho de

jefatura a aquellos a quienes se aplica. La gerencia cree que sabe

lo que hace y los empleados deben seguir sus ordenes. Los

empleados deben ser persuadidos y presionados a hacer sus

labores. La gerencia es la que piensa, ellos trabajan. Se

establecen controles rígidos. Orientación a la obediencia a un

patrón y no a un gerente. Resultado sicológico es la

dependencia del jefe. Desempeño es mínimo, luego los salarios

también lo son. Las necesidades que deben satisfacer los

empleados son de subsistencia para ellos y sus familias.

Se basa en el poder; los que controlan deben tener el poder

para exigir. La gerencia se orienta a una autoridad oficial y formal, que se delega por derecho de

jefatura a aquellos a quienes se aplica. La gerencia cree que sabe

lo que hace y los empleados deben seguir sus ordenes. Los

empleados deben ser persuadidos y presionados a hacer sus

labores. La gerencia es la que piensa, ellos trabajan. Se

establecen controles rígidos. Orientación a la obediencia a un

patrón y no a un gerente. Resultado sicológico es la

dependencia del jefe. Desempeño es mínimo, luego los salarios

también lo son. Las necesidades que deben satisfacer los

empleados son de subsistencia para ellos y sus familias.

Modelo De Custodia

Ventajas: brinda satisfacción y seguridad a los trabajadores.

Desventaja: no logra una motivación efectiva

Modelo De Custodia

Ventajas: brinda satisfacción y seguridad a los trabajadores.

Desventaja: no logra una motivación efectiva

Modelo de apoyoNosotros” en lugar de “Ellos” al hablar de la organización Este modelo funciona mejor

en países más ricos

Modelo de apoyoNosotros” en lugar de “Ellos” al hablar de la organización Este modelo funciona mejor

en países más ricos

Surge a partir del reconocimiento de los gerentes

de los sentimientos de insatisfacción, inseguridad y frustración de los empleados

frente al modelo autocrático. Se comenzaron programas de

bienestar social para los empleados, con el objeto de

brindarles seguridad. Se basa en los recursos económicos,

necesarios para ofrecer todos los beneficios. Luego, la

orientación de la gerencia es hacia el dinero. Se genera

dependencia del individuo a la organización. Necesidades

satisfechas son de mantención y el desempeño es de cooperación pasiva.

Surge a partir del reconocimiento de los gerentes

de los sentimientos de insatisfacción, inseguridad y frustración de los empleados

frente al modelo autocrático. Se comenzaron programas de

bienestar social para los empleados, con el objeto de

brindarles seguridad. Se basa en los recursos económicos,

necesarios para ofrecer todos los beneficios. Luego, la

orientación de la gerencia es hacia el dinero. Se genera

dependencia del individuo a la organización. Necesidades

satisfechas son de mantención y el desempeño es de cooperación pasiva.

Depende del liderazgo. A través de este, la gerencia crea un clima que ayuda a los empleados a crecer y alcanzar las cosas que son capaces de realizar en conjunto con los intereses de la organización.La orientación gerencial es la de apoyo al empleado en su desempeño; sus papel es ayudar a los empleados a resolver sus problemas y ejecutar su trabajo. El resultado sicológico en los empleados es un sentimiento de participación y colaboración en las actividades de la organización.

Depende del liderazgo. A través de este, la gerencia crea un clima que ayuda a los empleados a crecer y alcanzar las cosas que son capaces de realizar en conjunto con los intereses de la organización.La orientación gerencial es la de apoyo al empleado en su desempeño; sus papel es ayudar a los empleados a resolver sus problemas y ejecutar su trabajo. El resultado sicológico en los empleados es un sentimiento de participación y colaboración en las actividades de la organización.

Conclusiones El comportamiento organizacional es una disciplina científica a

cuya base de conocimientos se agrega constantemente una gran cantidad de investigaciones y desarrollos conceptuales. Pero también es una ciencia aplicada, ya que la información sobre prácticas efectivas en una organización puede extenderse a muchas otras.

El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto nunca antes pensado y que hoy constituye una de las tareas más importantes; la organización debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los

logros de la organización.

Bibliografía Unidad I

http://www.mitecnologico.com/Main/ConceptoComportamientoOrganizacional

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/cotahis.htm

http://es.wikipedia.org/wiki/Comportamiento_Organizacional http://es.wikipedia.org/wiki/Comportamiento_Organizacional