UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE … · 2.2.3 Sistemas De Acompañamiento y/o...
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE INGENIERÍA, CIENCIAS FÍSICAS Y MATEMÁTICA CARRERA DE INGENIERÍA INFORMÁTICA PROPUESTA DE UN SISTEMA DE ACOMPAÑAMIENTO A ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS BASADO EN TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC’S) TRABAJO DE GRADUACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO INFORMÁTICO AUTOR: ANDREA LORENA CASTRO GUERRERO TUTOR: ING. FRANZ DEL POZO SANCHEZ QUITO-ECUADOR 2016
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE INGENIERÍA, CIENCIAS FÍSICAS Y MATEMÁTICA
CARRERA DE INGENIERÍA INFORMÁTICA
PROPUESTA DE UN SISTEMA DE ACOMPAÑAMIENTO A ESTUDIANTES
UNIVERSITARIOS BASADO EN TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN (TIC’S)
TRABAJO DE GRADUACIÓN
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO INFORMÁTICO
AUTOR: ANDREA LORENA CASTRO GUERRERO
TUTOR: ING. FRANZ DEL POZO SANCHEZ
QUITO-ECUADOR
2016
ii
DEDICATORIA
Esta tesis se la dedico a mi Dios, quién supo guiarme por el buen camino, me
ha dado las fuerzas necesarias para seguir adelante y no desmayar ante las
adversidades, que se presentaron.
A mis queridos padres Segundo Castro y Laura Guerrero ,quienes a pesar de
ya no estar presentes, siempre me apoyaron incondicionalmente, y me guiaron
por el camino correcto, gracias por sus enseñanzas, su esfuerzo y sacrificio y
por hacer de mí una persona de bien.
A mis hermanos que siempre me apoyaron y creyeron en mí a pesar de todo.
Dedico de manera especial a la mayor de mis inspiraciones y motivaciones, a
mi razón de vida, a mi regalo de Dios, mi amada hija Dannya Charlotte.
A todos ellos va dedicado este trabajo, ya que de una u otra manera, aportaron
para hacer posible la culminación de este sueño, fruto del sacrificio constante.
Andrea C.G
iii
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por darme la fortaleza y sabiduría necesaria para culminar
con éxito uno de mis sueños.
A mi familia y amigos por su comprensión y apoyo, a mi hija; mi pequeña
Dannya quien me inspira día a día a seguir adelante, cumpliendo mis metas.
Mi más profundo agradecimiento a mi tutor Ing. Franz del Pozo por su apoyo
incondicional, su tiempo, por sus constantes aportes y sugerencias, por toda la
colaboración brindada, durante la realización del presente proyecto.
Al igual que mis revisores Ing. Iván Naula, Ing. Rene Carrillo, por su aporte en
todo el proceso de mi proyecto de graduación.
Andrea C.G
iv
AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL
v
CERTIFICACIÓN TUTOR
vi
APROBACIÓN DEL JURADO
vii
viii
CONTENIDO
DEDICATORIA ....................................................................................................................... ii
AGRADECIMIENTO .............................................................................................................. iii
AUTORIZACIÓN DE LA AUTORIA INTELECTUAL ..................................................................... iv
CERTIFICACIÓN TUTOR ......................................................................................................... v
APROBACIÓN DEL JURADO .................................................................................................. vi
CONTENIDO ...................................................................................................................... viii
LISTA DE TABLAS ................................................................................................................ xii
LISTA DE FIGURAS ............................................................................................................. xiii
LISTA DE ANEXOS ............................................................................................................... xv
ABSTRACT ........................................................................................................................ xviii
CERTIFICADO DE TRADUCCIÓN .......................................................................................... xix
CAPITULO 1 .......................................................................................................................... 1
1 GENERALIDADES ..................................................................................................................... 1
1.1 Introducción ......................................................................................................................... 1
1.2 PRESENTACION DEL PROBLEMA .......................................................................................... 2
1.2.1 Planteamiento del Problema ............................................................................................ 2
1.2.2 Formulación del Problema ................................................................................................ 3
1.2.3 Sistematización del Problema ........................................................................................... 4
1.2.4 Interrogantes del Problema .............................................................................................. 4
1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION ....................................................................................... 5
1.3.1 Objetivo General ............................................................................................................... 5
1.3.2 Objetivos Específicos......................................................................................................... 5
1.4 IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES ....................................................................................... 6
1.4.1 Variables Independientes ................................................................................................. 6
1.4.2 Variables Dependientes .................................................................................................... 6
1.5 HIPOTESIS ............................................................................................................................. 6
1.6 ALCANCE Y LIMITACIONES ................................................................................................... 6
1.7 JUSTIFICACION ..................................................................................................................... 8
ix
CAPITULO 2 ........................................................................................................................ 10
2. MARCO CONCEPTUAL ......................................................................................................... 10
2.1 Antecedentes .................................................................................................................... 10
2.2 Fundamentación Conceptual ............................................................................................. 11
2.2.1 Estudiante ....................................................................................................................... 11
2.2.2 Acompañamiento Estudiantil .......................................................................................... 12
2.2.3 Sistemas De Acompañamiento y/o Seguimiento ........................................................... 19
2.2.4 Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´s) .................................................. 20
2.2.5 Instituciones de Educación Superior (IES) ....................................................................... 23
2.2.6 Acreditación Universitaria .............................................................................................. 24
2.2.7 Bienestar Universitario ................................................................................................... 25
CAPITULO 3 ........................................................................................................................ 26
3. MARCO TEORICO.................................................................................................................. 26
3.1 Modelos de Estudio ........................................................................................................... 26
3.3.1 Modelo México ............................................................................................................... 27
3.3.2 Modelo Argentino ........................................................................................................... 29
3.3.3 Modelo Universidad Autónoma Del Caribe .................................................................... 30
3.3.4. Modelo de las Instituciones de Educación Superior Europea ....................................... 33
3.3.5 Modelo De Tutoría Entre Iguales o “Peer-Tutoring ........................................................ 33
3.3.6 Modelo De Universidad Alcalá ........................................................................................ 34
3.4 INDICADORES ..................................................................................................................... 39
3.4.1 GENERALIDADES ............................................................................................................. 39
3.4.2 OBJETIVOS DE UN INDICADOR ........................................................................................ 39
CAPITULO 4 ........................................................................................................................ 40
4. MARCO METODOLOGICO ............................................................................................... 40
4.1 Metodología de la Investigación ........................................................................................ 40
4.2 Diseño de la Investigación ................................................................................................. 41
4.3 Tipo de Investigación ......................................................................................................... 41
4.3.1 Investigación Exploratoria ............................................................................................... 41
4.3.2 Investigación Documental ............................................................................................... 42
4.3.3 Investigación Bibliográfica .............................................................................................. 42
4.4 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos ............................................................ 42
x
CAPITULO 5 ........................................................................................................................ 51
5. CRITERIO SOBRE MODELO PROPUESTO DE UN SISTEMA DE ACOMPAÑAMIENTO AL
ESTUDIANTE UNIVERSITARIO. .................................................................................................. 51
5.1 Introducción ....................................................................................................................... 51
5.2 Sistema de Acompañamiento a Estudiantes Universitarios (SACE) ................................... 53
5.2.1 Justificación ..................................................................................................................... 53
5.2.2 Factores Determinantes personales ............................................................................... 57
5.3 ATENCION EN CRISIS .......................................................................................................... 61
5.3.2 ORIENTACION ACADEMICA ............................................................................................. 62
5.3.4 MODULO PSICOPEDAGOGICO ........................................................................................ 65
CAPITULO 6 ........................................................................................................................ 70
6. DESARROLLO DE LA PROPUESTA DEL SISTEMA WEB DE ACOMPAÑAMIENTO A
ESTUDIANTES UNVERSITARIOS (SACE) .................................................................................... 70
6.1 Especificaciones Funcionales ............................................................................................. 70
6.1.1 Lenguaje De Programación PHP...................................................................................... 70
6.1.2 La Plataforma PHP .......................................................................................................... 72
6.2 Arquitectura MVC .............................................................................................................. 72
6.2.1 Capa Modelo ................................................................................................................... 74
6.2.2 Capa Controlador ............................................................................................................ 74
6.2.3 Capa Vista........................................................................................................................ 74
6.2.4 Tecnología Web .............................................................................................................. 74
6.2.5 ¿Porqué utilizar MVC? .................................................................................................... 75
6.3 Servidor Web Apache ........................................................................................................ 76
6.3.1. Características de Apache .............................................................................................. 76
6.4.2. MySQL ............................................................................................................................ 76
CAPITULO 7 ........................................................................................................................ 77
7. MARCO METODOLÓGICO .................................................................................................... 77
7.1 Metodología Scrum ............................................................................................................ 77
7.2 Introducción al Modelo ...................................................................................................... 78
7.2.1. Ventajas ......................................................................................................................... 78
7.3. Control de la evolución del proyecto ................................................................................ 78
7.3.1 Visión general del proceso .............................................................................................. 80
xi
7.3.2. Las reuniones ................................................................................................................. 80
7.3.3 Los elementos ................................................................................................................. 81
7.4 Herramientas Informáticas ................................................................................................ 81
7.5 Diagramas de Flujo ............................................................................................................. 83
CAPITULO 8 ........................................................................................................................ 84
8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................................... 84
8.1 Conclusiones ...................................................................................................................... 84
8.2 Recomendaciones .............................................................................................................. 85
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................... 86
ANEXOS ............................................................................................................................. 90
GLOSARIO ........................................................................................................................ 128
xii
LISTA DE TABLAS
Tabla 1: Pregunta 1 de la encuesta .................................................................. 44
Tabla 2: Pregunta 2 de la encuesta .................................................................. 45
Tabla 3: Pregunta 3 de la encuesta .................................................................. 46
Tabla 4: Pregunta 4 de la encuesta .................................................................. 47
Tabla 5: Pregunta 5 de la encuesta .................................................................. 48
Tabla 6: Pregunta 6 de la encuesta .................................................................. 50
Tabla 7: Cuadro cuantificador de las IES .......................................................... 52
Tabla 8: Variables sociodemográficas .............................................................. 64
Tabla 9: Variables académicas y motivacionales.............................................. 67
Tabla 10: Recursos Humanos........................................................................... 92
Tabla 11: Presupuesto ...................................................................................... 93
xiii
LISTA DE FIGURAS
Figura 1.Conceptualización de un sistema de acompañamiento .................................................. 9
Figura 2 Marco Conceptual Tic´s .................................................................................................. 21
Figura 3 Marco Conceptual y operacional para la integración de TIC en la educación ............... 22
Figura 4. Modelo de Bienestar Universidad Autónoma del Caribe ............................................. 32
Figura 6. Áreas de Apoyo al estudiante ....................................................................................... 37
Figura 7: Primera pregunta de la encuesta obtenida por expertos ............................................. 44
Figura 8: Segunda pregunta de la encuesta ................................................................................. 45
Figura 12: Pregunta 6 de la encuesta ........................................................................................... 50
Figura 13. Modelo Propuesto y sus variables .............................................................................. 59
Figura 14. Modulo Académico ..................................................................................................... 62
Figura 15. Variables involucradas en el estudio del perfil socioeconómico ................................ 63
Figura 16: Modelo de sistema de información para seguimiento ............................................... 68
Figura 17.Modulos principales del modelo propuesto ................................................................ 69
Figura 18. Esquema del funcionamiento de las páginas PHP ...................................................... 71
Figura 19. Arquitectura MVC ....................................................................................................... 73
Figura 20.Diagrama metodología Scrum ..................................................................................... 77
Figura 21: Visión General Del Proceso De La Metodología Scrum .............................................. 80
Figura 22.Diagrama de flujo de SACE ........................................................................................... 84
Figura 23: Ejecutar como administrador ..................................................................................... 96
Figura 24: Selección de unidad C:\xampp .................................................................................... 97
Figura 25: Programa listo para instalar ........................................................................................ 97
Figura 26: Xampp instalándose .................................................................................................... 98
Figura 27: Ubicación de archivo setup_xampp ............................................................................ 99
Figura 28: Pantalla ejecución de setup_xampp ........................................................................... 99
Figura 29: Xampp Control .......................................................................................................... 100
Figura 30: Arrancar Servicios de Xampp Control Panel ............................................................. 100
Figura 31: Pantalla de Xampp instalado..................................................................................... 101
Figura 32: Pantalla de phpMyAdmin ......................................................................................... 101
Figura 33: Crear base de datos en MySQL ................................................................................. 102
Figura 34: Configuración de base de datos ................................................................................ 102
Figura 35: Crear nuevo usuario .................................................................................................. 103
Figura 36: Crear nuevo usuario .................................................................................................. 103
Figura 37: Descargar composer ................................................................................................. 104
Figura 38: Descarga del instalador Composer ........................................................................... 105
Figura 39: Ejecutar Composer .................................................................................................... 105
Figura 40: Instalación Composer ................................................................................................ 106
Figura 41: Instalación Componentes ......................................................................................... 106
Figura 42: Instalación ................................................................................................................. 107
Figura 43: continuación de la Instalación .................................................................................. 107
Figura 44: Ingreso al sistema ..................................................................................................... 110
xiv
Figura 45: Pantalla Principal ....................................................................................................... 110
Figura 46: Pantalla Principal ....................................................................................................... 111
Figura 47: Ficha estudiante ........................................................................................................ 111
Figura 48: Ficha estudiante ........................................................................................................ 112
Figura 49: Información personal ................................................................................................ 112
Figura 50: Datos de ubicación .................................................................................................... 113
Figura 51: Información Académica ............................................................................................ 113
Figura 52: Información laboral ................................................................................................... 114
Figura 53: Información socio-economica ................................................................................... 114
Figura 54: Impresión de la ficha del estudiante ......................................................................... 115
Figura 55: Pantalla Buscar ficha ................................................................................................. 115
Figura 56: Pantalla Seguimiento Academico.............................................................................. 116
Figura 57: Pantalla cuadro comparativo por materias .............................................................. 116
Figura 58: Pantalla Servicio de apoyo ........................................................................................ 117
Figura 59: Pantalla Servicios aplicados ...................................................................................... 117
Figura 60: Pantalla pruebas aplicadas ........................................................................................ 118
Figura 61: Pantalla crear una cita .............................................................................................. 118
Figura 62: Pantalla generar usuario ........................................................................................... 118
Figura 63: Parámetros ................................................................................................................ 119
Figura 64: Parámetro Dependencia ........................................................................................... 119
Figura 65: Parámetro Servicios .................................................................................................. 119
Figura 66: Parámetro Atendido por ........................................................................................... 120
Figura 67: Parámetro Pruebas ................................................................................................... 120
Figura 68: Parámetro Resultados ............................................................................................... 121
Figura 69: Parámetro ................................................................................................................. 121
Figura 70: Parámetros de ubicación .......................................................................................... 122
Figura 71: Cargar Notas.............................................................................................................. 122
Figura 72: Reportes .................................................................................................................... 122
Figura 73: Reportes Rendimiento .............................................................................................. 123
Figura 74: Agendar citas ............................................................................................................. 123
Figura 75: Agendar citas calendario ........................................................................................... 124
Figura 76: Correo de su cita agendada ...................................................................................... 124
Figura 77: Reporte Rendimiento por nivel ................................................................................. 125
Figura 78: Creación de usuarios ................................................................................................. 126
Figura 79: Creación de usuarios ................................................................................................. 126
Figura 80: Administrar roles ....................................................................................................... 127
Figura 81: Agenda Sicólogo ........................................................................................................ 127
xv
LISTA DE ANEXOS
ANEXO A: CUESTIONARIO ............................................................................................................ 90
ANEXO B: MARCO ADMINISTRATIVO .......................................................................................... 92
ANEXO C: MANUAL DE INSTALACIÓN .......................................................................................... 94
ANEXO D: MANUAL DE USUARIO............................................................................................... 108
xvi
LISTA DE ABREVIATURAS
TIC’S Tecnologías de Información y Comunicación.
IES Instituciones de Educación Superior del Ecuador.
DBU Departamento de Bienestar Universitario.
LOES Ley Orgánica de Educación Superior.
MEYA Modelo Educativo y Académico.
UADY Universidad Autónoma de Yucatán.
UNT Universidad Nacional de Tucumán.
PEI Proyecto Educativo Institucional.
CEAACES Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la
Calidad de la Educación Superior.
ANUIES Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de
Educación Superior.
SENESCYT Secretaría Nacional de Educación Superior, Ciencia,
Tecnología e Innovación.
UNESCO Organización de las Naciones Unidas, para la Educación, la
Ciencia y la Cultura.
SISEU Sistema de Seguimiento a Estudiantes Universitarios.
CES Consejo De Educación Superior
CONEA Consejo Nacional Evaluación y Acreditación de la
Educación Superior del Ecuador.
LOEI Ley orgánica de educación intercultural.
MNASGE Modelo Nacional de Apoyo y Seguimiento a la Gestión
Educativa.
xvii
RESUMEN
PROPUESTA DE UN SISTEMA DE ACOMPAÑAMIENTO AL ESTUDIANTE
UNIVERSITARIO BASADO EN TIC´S
El presente tema de investigación, permite obtener información relevante de la
formación integral del estudiante en los diferentes procesos mediante
herramientas tecnológicas.
Esta propuesta ayuda a detectar los problemas y brindar una solución oportuna;
mejorando la integración e interacción del estudiante, promueve en él y en las
instituciones de Educación Superior niveles de autonomía y mejoramiento
Esta investigación presenta conceptos y teorías principales relacionadas al
acompañamiento a estudiantes universitarios, se incluye el análisis exploratorio
de las TIC´s y modelos de sistemas de acompañamiento de otros países, que
sirven de base para la construcción del modelo propuesto. Finalmente, en base
a lo anterior se propone un sistema informático que ayudara al Departamento
de Bienestar Universitario; quienes basándose en las estadísticas del sistema
podrán canalizar la ayuda, dependiendo del problema suscitado.
Y así contribuir con el desarrollo y productividad de todos los que forman parte
de las Instituciones de Educación Superior.
DESCRIPTORES:
SISTEMA DE ACOMPAÑAMIENTO A ESTUDIANTES / MODELO
INFORMÁTICO/ SEGUIMIENTO ACADEMICO /HERRAMIENTAS
TECNOLOGICAS/LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN PHP/ BASE DE DATOS
MYSQL/MODELO VISTA CONTROLADOR (MVC).
xviii
ABSTRACT
PROPOSAL TO ACCOMPANIMENT SYSTEM TO COLLEGE STUDENT
BASED ON ICT
This research topic, allows getting relevant information from the comprehensive
training of the students in the different processes through technological tools.
This proposal helps to identify problems and provide a timely solution; improving
the integration and interaction of the student, it encourages in him and in the
institutions of Higher Education levels of autonomy and improvement.
This research also presents concepts and main theories related to support
college students, including the exploratory analysis of ICT and models support
systems of other countries, which are the basis for the construction of the
proposed model. Finally, based on the above it proposes a computer system
that will help the University Welfare Department; those who basing in the
statistics of the system will be able to guide the aid depending on the arisen
problem.
And in this way contributes to the development and productivity of all who are
part of the institutions of Higher Education.
KEY WORDS:
SYSTEM OF ACCOMPANIMENT TO STUDENTS / COMPUTER MODEL MONITOR SCHOLAR/ TECHNOLOGICAL TOOLS/ PROGRAMMING LANGUAGE PHP/DATABASE MYSQL/MODEL VIEW CONTROLLER.
xix
CERTIFICADO DE TRADUCCIÓN
xx
1
CAPITULO 1
1 GENERALIDADES
1.1 Introducción
Las Instituciones de Educación Superior (IES) en la actualidad necesitan
desarrollar procesos que permitan realizar un seguimiento a los estudiantes que
conlleva a la revisión de sus estructuras funcionales y al diagnóstico de la
situación actual, con el fin de incrementar los niveles de eficacia, eficiencia y
efectividad de la gestión universitaria. (Camargo, Hernández, Cañas, 2007, p.9).
Además, brindar acompañamiento y asesoría a los estudiantes de las
Instituciones de Educación Superior, en todos los casos relacionados con su
desempeño académico y su vida universitaria y con la toma de decisiones sobre
su formación académica.
En la actualidad se hace indispensable el uso de tecnologías de información y
comunicación (TICS) que vayan de acuerdo a la evolución de las Instituciones
Superiores, en función de optimizar el uso de los recursos humanos
tecnológicos y financieros disponibles en la institución, logrando obtener
resultados favorables. (Reimi, 2006).
Bajo esta perspectiva se ofrece una propuesta de un modelo informático para el
seguimiento y acompañamiento a estudiantes universitarios desde que ingresan
a la institución hasta cuando se titulan, y a su vez cuando vuelven a formar
parte de los estudiantes, realizando estudios superiores de cuarto nivel como
maestrías posgrados, entre otros1.
Entre los objetivos principales está el diseño de indicadores que ayude a la
institución a tomar decisiones, en cuanto a la formación integral de estudiantes
1https://docs.google.com/document/d/1hJ8yQQdveD-jRAelAnFcUrEzVGk58ONoANlbo6Dal3U/edit?hl=es&pli=1
Recuperado 02-12-2014
2
y además dependiendo de los problemas que se encuentren brindar al
estudiante una solución que le permita continuar sus estudios de la manera más
Eficiente y eficaz posible, contribuyendo a la calidad universitaria y
posteriormente profesionales de éxito que contribuyan al desarrollo del país2.
Para el desarrollo de la aplicación, se usara herramientas y técnicas para
levantar los requerimientos de usuario y producir las salidas que satisfagan las
necesidades de información y acceso en forma integrada a la misma.
Esta investigación se suscita por la necesidad de contar con una aplicación que
permitan conocer la realidad actual en las IES, es evidente e indispensable
debido a que del control y procesamiento de toda esta información permitirá a
las instituciones ser más competitivas dentro del ámbito educativo utilizando las
herramientas con nuevos enfoques garantizando el proceso educativo de
calidad que ofrece. (Rivera,2012).
1.2 PRESENTACION DEL PROBLEMA
1.2.1 Planteamiento del Problema
El acompañamiento en la práctica educativa puede analizarse desde tres
dimensiones diferentes y complementarias entre sí como son:
Académico
Psicológico
Socio-Económico
Por tanto observando y analizando esta realidad se considera pertinente
enfocar este proyecto en ofrecer al estudiante una formación de calidad, basada
en elementos de índole humanista, científica y técnica (García, 2007:4).
2 http://www2.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-36172006000200012&lng=pt&nrm=i
Recuperado 10-10-2014
3
Todas estas razones que se han expuesto son suficientes argumentos, para
tomar como desafío la propuesta de un proyecto orientado al desarrollo integral
de los alumnos, para de esta manera obtener profesionales a quienes se les ha
brindado apoyo y solución a los diversos problemas que puedan surgir durante
su ciclo universitario.
1.2.2 Formulación del Problema
El presente estudio pretende develar la realidad nacional, mediante la
propuesta de un modelo de acompañamiento al estudiante basado en las TIC´s.
La elaboración del estudio parte de la necesidad de tener información
actualizada, que permita una reflexión y acercamiento al proceso de
implementación de los programas de bienestar universitario en cada una de las
IES, así como sobre la pertinencia de la propuesta metodológica para la
organización y funcionamiento de dichos
programas.(Perez,Zuluaga,Fonseca,Munera,2010)
El estudio tiene como propósito contribuir con información reciente que posibilite
una evaluación amplia de los programas de tutoría que operan en las IES del
país.
Por tanto y de acuerdo a la Ley Orgánica de Educación Superior,” Art. 8.-
Serán Fines de la Educación Superior.-. b) Fortalecer en las y los estudiantes
un espíritu reflexivo orientado al logro de la autonomía personal, en un marco
de libertad de pensamiento y de pluralismo ideológico3”; (LOES, 2010).
CAPITULO II DE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Art. 6.- De la Unidad de bienestar
estudiantil.- Con el propósito de garantizar el funcionamiento y cumplimiento de
las actividades de la Unidad de Bienestar Estudiantil, las instituciones de
educación superior establecerán en sus planes operativos el presupuesto
3 LOES(Ley Orgánica de Educación Superior)
http://www.ces.gob.ec/descargas/ley-organica-de-educacion-superior Recuperado 20-01-2015
4
correspondiente. Los planes operativos de desarrollo institucional serán
remitidos a la SENESCYT para articularlos con las iniciativas de política pública4
1.2.3 Sistematización del Problema
El estudio se realizó en base a los siguientes aspectos como son:
Conocer las propiedades y características del entorno en que se
desenvuelven los programas de acompañamiento.
Conocer las relaciones de tipo socio-económico, sicológico, académico,
que se establecen entre los diferentes elementos que intervienen en el
proceso.
Describir el proceso de desarrollo de los estudiantes, particularmente su
función formativa y social.(Junta Andalucia,Consejeria de Educación y
Ciencia,1995 p.5)
1.2.4 Interrogantes del Problema
Esta investigación nace de la necesidad de proveer de información al
departamento de Bienestar Universitario.
Dentro de la investigación se desea contestar las siguientes interrogantes:
¿Puede un sistema de acompañamiento a estudiantes aportar al
mejoramiento de la enseñanza y el aprendizaje, así como la formación
integral del estudiante?
¿Un modelo de seguimiento basado en TIC´s ayudará a tener una visión
más amplia y definida con respecto a los problemas que se presentan
durante la formación de estudiante?
4 REGLAMENTO GENERAL A LA LEY ORGANICA DE EDUCACION SUPERIOR Decreto Ejecutivo 865 Registro
Oficial Suplemento 526 de 02-sep-2011 http://www.ces.gob.ec/ Recuperado 23-02-2015
5
¿Incide el mantener un acompañamiento estudiantil en detectar la
atención oportuna de las necesidades académicas?
¿Las conclusiones de este proyecto, ayudarán a implementar un modelo
de seguimiento para los estudiantes de las IES en el Ecuador?
1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
1.3.1 Objetivo General
Proponer un sistema de acompañamiento para el estudiante
universitario, basado en Tecnologías de Información y Comunicación.
1.3.2 Objetivos Específicos
Proponer un modelo de acompañamiento que sea de utilidad para el
departamento de bienestar universitario, que permita conocer las
deficiencias que presente el estudiante, y canalizar su ayuda.
Analizar los sistemas de acompañamiento y seguimiento a estudiantes
universitarios a nivel nacional e internacional.
Adelantar programas y acciones de prevención ante los riesgos implícitos
en la vida universitaria que puedan afectar el desempeño académico de
los estudiantes.
6
1.4 IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES
1.4.1 Variables Independientes
La variable independiente presente en nuestro proyecto son las TIC´s, que son
una herramienta fundamental durante el proceso de la investigación.
1.4.2 Variables Dependientes
La variable dependiente es el proceso de acompañamiento a los estudiantes de
Educación Superior la misma que dependerá de la variable independiente como
son las TIC.
1.5 HIPOTESIS
La propuesta de un modelo de acompañamiento al estudiante universitario
basado en las TIC´s, mejorará el desempeño académico del estudiante
universitario en las IES.
1.6 ALCANCE Y LIMITACIONES
El proyecto de investigación pretende develar la realidad nacional sobre la
formación integral de los estudiantes, y la oportuna intervención de los entes
que están en el proceso.
En el mismo que se analizara aspectos importantes como el académico y el
apoyo que brinde la Institución Superior a los estudiantes en todo sentido, y que
además se permita implementarlo en cualquier IES (Dignora, 2001).
Dentro del alcance propuesto tenemos los siguientes ítems:
Se propondrá un modelo de acompañamiento basado en TIC´s, que
incluya los principales componentes que caracterizan la gestión efectiva
de las IES.
7
Mediante el uso de herramientas informáticas y tecnologías avanzadas,
implementar el modelo propuesto, con lo cual el sistema permitirá contar
con el siguiente alcance:
Registro de Usuarios
Creación de Roles
Fichas estudiantiles
Creación de Parámetros.
Parámetros Dependencia
Parámetro Servicios
Parámetro pruebas
Parámetros Horarios
Parámetro Resultados
Parámetros académicos
Parámetros de ubicación
Cargar notas
Reportes de Alertas de Rendimiento
Reportes de rendimiento por nivel.
Reporte de Servicios.
Agendamiento automático de citas
8
1.7 JUSTIFICACION
En el acuerdo Nª 0450-13; mediante el memorándum Nª MINEDUC-SASRE-
2013-0037-MEM de 10 de Octubre de 2013, el señor Subsecretario de Apoyo
Seguimiento y Regulación de la educación, adjuntó el informe técnico del caso y
solicitó la emisión del Acuerdo Ministerial que implementa el Modelo Nacional
de Apoyo y Seguimiento a la gestión educativa.
En uso de las atribuciones que le confiere los artículos 154, numeral 1 de la
Constitución de la República del Ecuador; 22 literales t) y u) de la Ley Orgánica
de Educación Intercultural y artículo 17 del Estatuto del Régimen Jurídico y
Administración de la función ejecutiva.
ACUERDA
Expedir el MODELO NACIONAL DE APOYO Y SEGUIMIENTO A LA
GESTIÓN EDUCATIVA (MNASGE)5
De acuerdo al LOEI en el artículo 347 de la Constitución de la República,
Registro oficial N° 417, establece que será responsabilidad del Estado:
8. Incorporar las tecnologías de la información y comunicación en el proceso
educativo y propiciar el enlace de la enseñanza con las actividades productivas
o sociales.6
Se plantea que el Sistema de acompañamiento a estudiantes universitarios
desde ahora SACE que tiene como fin posibilitar las condiciones necesarias
para la culminación de estudios de las y los estudiantes de la Universidad a
través de la articulación oportuna entre el componente académico y de
bienestar. Bajo este lineamiento se tiene como objetivo fortalecer desde el
Sistema de Acompañamiento las redes de apoyo entre estudiantes y la
5 Acuerdo Nª 0450-13 Augusto Espinoza p 2.
6 LOEI(LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN INTERCULTURAL), Registro oficial N°417,Segundo Suplemento
Marzo 2011
9
Universidad, suscitando el desarrollo de recursos emocionales y materiales.
(Blanco,2011 pp 22,23)
El presente sistema, servirá de apoyo al Departamento de Bienestar
Universitario, soportado en una plataforma tecnológica, que permite recoger
organizar, mantener actualizada y disponible la información pertinente sobre los
miembros de las IES.(Sanchez,Restrepo,2011)
Figura 1.Conceptualización de un sistema de acompañamiento
Fuente: (LOEI) http://www.oei.es/
10
CAPITULO 2
2. MARCO CONCEPTUAL
2.1 Antecedentes
Debido al proceso de acreditación universitaria que se está dando en nuestro
país, se hace necesaria la creación de procesos que permitan obtener
información de la trayectoria universitaria del estudiante en aspectos
académicos, socio-económicos y psicológicos.
Involucrando a todos los organismos competentes a formar parte de la solución
para lograr metas en las cuales el factor principal de atención sean los
estudiantes y su desempeño a lo largo de la carrera universitaria.
Y de esta manera, formando estudiantes de excelencia ser una parte importante
de las IES, para obtener una categorización de calidad
Cabe señalar que en la actualidad aun no contamos con sistemas de
acompañamientos para el estudiante, razón por la cual es necesario
implementar en las IES un sistema que nos permita obtener información
importante sobre el desempeño de los estudiantes durante su trayectoria
universitaria.
Al no existir un modelo de acompañamiento para el estudiante, surgen muchos
inconvenientes para obtener resultados positivos entre estos se menciona la
deserción estudiantil, debido a diversas circunstancias ya sean de carácter
económico social, político, de adaptabilidad entre otras7.
En virtud de lo antes mencionado, las diversas acciones de seguimiento y
orientación que se venían realizando en forma no sistematizada, se formalizara
para realizar la sistematización de el acompañamiento al estudiante
7 Revista Ministerio de Educación Nacional Colombia 2009.pp (17,21,24)
11
universitario basado en metodologías y herramientas de tecnología e
información. (Murillo, 1996).
2.2 Fundamentación Conceptual
La formación, como proceso "a lo largo de la vida", de acuerdo con el informe
Delors, sobre Educación para el siglo XXI, induce a pensar en la necesidad de
plantear desde la Universidad, un nuevo proyecto educativo centrado en el ser
humano y no sólo en el desarrollo del conocimiento, un proyecto que se inserte
en las demandas que la sociedad actual propone como alternativa a la solución
de los principales problemas económicos, políticos, sociales y culturales
(Jacques Delors. (1995).
Para establecer las bases de la presente investigación, se partirá desde la
definición de los conceptos principales sobre el seguimiento a estudiantes
universitarios, calidad, tecnologías de la información y comunicación.
2.2.1 Estudiante
Según Definición abc: La palabra estudiante es el término que permite
denominar al individuo que se encuentra realizando estudios de nivel medio o
superior en una institución académica, aunque claro, cabe destacarse que
también la palabra la usamos con suma recurrencia como sinónimo de alumno.
Básicamente, el estudiante se caracteriza por su vinculación con el
aprendizaje y por la búsqueda de nuevos conocimientos sobre la materia que
cursa o que resulta ser de su interés. No necesariamente al estudiante lo
encontramos con exclusividad en la escuela primaria, en la secundaria, en la
universidad o realizando algún posgrado, sino que también podemos
encontrarlo en un taller o en su propio espacio profundizando sobre los
conocimientos que le interesan8.
8 http://www.definicionabc.com/general/estudiante.php,2007
Recuperado el 15-05-2014
12
Tomado de Definicion.de: estudiante es la palabra que permite referirse a
quienes se dedican a la aprehensión, puesta en práctica y lectura de
conocimientos sobre alguna ciencia, disciplina o arte. Es usual que un
estudiante se encuentre matriculado en un programa formal de estudios,
aunque también puede dedicarse a la búsqueda de conocimientos de manera
autónoma o informal.
Existen diversas clasificaciones o tipos de estudiante, que se establecen a
partir del modelo de enseñanza, la dedicación temporal que implica el estudio,
el plan académico en el que se inscribe y otras características.
La palabra estudiante suele ser utilizada como sinónimo de alumno. Este
concepto hace referencia a aquellos individuos que aprenden de
otras personas9..
La definición más acertada, que se acopla al presente trabajo de estudio, es
Estudiante: es el individuo que se caracteriza por su vinculación con el
aprendizaje y por la búsqueda de nuevos conocimientos sobre la materia que
cursa o que resulta ser de su interés.
2.2.2 Acompañamiento Estudiantil
En los enunciados que se mencionan a continuación muchos autores, hacen
referencia al acompañamiento como otra definición de seguimiento estudiantil.
Así: Oviedo define el Acompañar como una palabra que evoca la sensación de
estar cerca, con un propósito y una misión específica y especial de apoyar,
gestionar y canalizar las necesidades y dificultades del acompañado/a, además
de potencializar sus habilidades y destrezas en beneficio de los demás. Plantea
la tarea de estar, observar, describir, socializar y gerenciar procesos para el
desarrollo de la práctica del acompañado/a.
9 http://definicion.de/estudiante/,2008
Recuperado 15-05-2014
13
“El acompañamiento y seguimiento se convierten en un eje facilitador de
experiencias educativas recuperadas creativamente y con mayor impacto en el
desarrollo personal y profesional”.
El acompañamiento en sí es una acción que implica el compromiso de dos o
más individuos en la realización de una tarea, un proceso o un proyecto.
Involucra no solo la ayuda en la realización de las actividades implícitas al
proceso de acompañar, sino la gestión y trasferencia de conocimiento, de
experiencias entre los individuos acompañados y los acompañantes. (Rosa
Oviedo (2004).
De igual forma, el acompañamiento implica el complementar las experiencias
de vida de los acompañados y la orientación hacia la construcción de nuevas
prácticas y relaciones educativas, desde una actuación profesional autónoma y
corresponsable.
El acompañamiento busca un proceso de fortalecimiento de individuos y
colectivos, a través de la acción creativa permanente y de prospección y
anticipación de nuevos horizontes en el ámbito de la práctica educativa (Karim
Alvis Gómez, (2009).
Parte de la base de concebir el desarrollo de las capacidades humanas como
un proceso permanente para los individuos y para las colectividades es el
hecho de que los individuos mejoren su confianza en sus competencias
redunda en un desarrollo de la vida económica propia y de las colectividades
con las cuales interactúa, ya que a través de sus potencialidades se podrá
responder de una manera más efectiva a los problemas de la comunidad. Los
programas de acompañamiento que permitan desplegar estas capacidades
deben convertirse en proyecto para todas las instituciones educativas de tal
forma que desarrolle no solo los conocimientos de base sino que a la vez
permita la generación de empleo, posibilite la formación y el desarrollo
económico, en pos de conseguir el logro de los objetivos económicos, sociales
y culturales (Bezanson, 2001).
14
(García,2007: p.4).Los programas de acompañamiento deben contribuir al
desarrollo positivo de la condición humana y profesional a través de procesos
de permanente formación y capacitación de los actores involucrados en este
acompañamiento, mediante acciones significativas para los acompañados y
acompañantes y con base en la libertad de participación de los individuos y
colectivos .
En el campo educativo el acompañamiento implica no solo el proceso
trasformador del individuo sino todo el sentido humanizante del mismo,
haciendo que los participantes de este proceso se hagan conscientes de las
posibilidades, límites y desafíos que la sociedad y el sector educativo les
ofrecen; conscientes de sus derechos a un desarrollo integral e integrador en la
sociedad y en el campo profesional; conscientes de ser sujetos colectivos y por
lo tanto corresponsables de los desarrollos que los rodean (Garcia,2007.p.15).
El acompañamiento por lo tanto es una construcción compartida entre los
individuos, asociada a la voluntad de mejorar la calidad de los saberes, la
calidad de las prácticas y la calidad de vida en el contexto social y comunitario.
Es un proceso flexible dirigido a dar respuestas acordes a las situaciones del
contexto individual, institucional y global en que las personas interactúan
(Garcia 2007 p.20).
Los servicios de acompañamiento estudiantil, consejería, asesoría e
información, además de las anteriores funciones, permiten ayudar a los
individuos a acceder a la formación y al empleo, haciendo posible el desarrollo
de las capacidades y calificaciones colectivas e individuales, y por lo tanto
contribuyendo al desarrollo local (Garcia: p.8).
El acompañamiento en la práctica educativa puede analizarse desde tres
dimensiones diferentes y complementarias entre sí
• Social
• Sicológica
15
• Académica
SOCIAL
En lo social se considera que el acompañamiento, además de ser un proceso
técnico en el que se deben reconocer las fases procedimentales del hecho de
acompañar a otro, implica fundamentalmente una condición de comunicación y
socialización de saberes y experiencias. Se convierte en un proceso de
asesoramiento especializado y continua readecuación. Debe partir de las
problemáticas y necesidades de la institución educativa, de la comunidad
académica y de los sujetos acompañados. Igualmente, facilita socializar nuevos
saberes, conflictos y experiencias con el fin de generar desarrollos en el
proceso mismo de acompañar. Es decir que se convierte en una búsqueda
conjunta de un bien común en el ámbito educativo y de la mejora colectiva de la
comunidad académica (García 2007 p.22.).
SICOLOGICA
En el aspecto sicológico se enfatiza en la formación de actitudes y en el
fortalecimiento de voluntades y motivaciones de los sujetos involucrados en el
acompañamiento. Es decir, se busca a través de esta dimensión del
acompañamiento estudiantil tener la apropiación de este como una acción
trasversal a todos los procesos académicos y a todos los actores de los
mismos, para lo cual se requiere la aceptación del acompañamiento, valoración
de la persona como individuo trasformador de su propia realidad, formación
actualizada para poder relacionarse a través de este acompañamiento, y
respeto por la diversidad y diferencia de los individuos y colectivos que
participan de este acompañamiento (Romo 2003 p.25.).
ACADEMICO
El aspecto académico del acompañamiento hace énfasis en los valores que le
dan a este la posibilidad educativa y la contextualización, promueve el
conocimiento y apropiación de estos valores y contexto cultural, atendiendo a
16
los lenguajes, dinámicas, relaciones, símbolos y cultura de la institución
educativa, equipos de trabajo y comunidad académica, con el fin de construir
una visión educativa y plural (Romo p34.).
En el proceso de acompañamiento confluyen tanto actores directos como
indirectos. Son actores directos las personas o grupos que son acompañados y
aquellos que acompañan (estudiantes, profesores o equipos de directivos). Son
actores indirectos quienes reciben los resultados del proceso de
acompañamiento (madres y padres de familia y la sociedad en general) (Romo
2003 p35.).
Además se encuentran otras 4 actividades que se incorporan a esta lista (Ford,
2001):
Asegurar las indicaciones
Brindar una enseñanza personalizada
Facilitar una inducción a los estados iniciales o de observación del trabajo
Asegurar el seguimiento de las actividades
Dentro de las acciones estratégicas de acompañamiento en las IES se
encuentran las siguientes:
Cursos de inducción a la vida universitaria
Apoyo psicológico y socioeconómico
Cursos para el desarrollo de hábitos de estudio y de trabajo
Cursos de desarrollo de habilidades
Becas, financiamiento o crédito educativo
Talleres de apoyo a unidades de enseñanza-aprendizaje de alto nivel de
complejidad
17
Talleres de orientación
Talleres de manejo de sistemas de información
Talleres de búsqueda y manejo de evidencia
Talleres para estudiantes de alto rendimiento académico
La Orientación Educativa en Instituciones De Educación Superior
En un acercamiento al concepto de orientación educativa, Bisquerra, (2002) la
define como un conjunto de acciones planificadas centradas en la formación
integral del estudiante universitario, enfocada en los procesos de prevención,
desarrollo y atención a las problemáticas académicas y personales; mediante la
intervención del profesional de la orientación educativa y con la colaboración de
otros agentes educativos.
La Orientación Educativa es un elemento inherente a toda acción docente que
afecta al conjunto de la comunidad escolar (profesores, familias, alumnos y
centro). El Departamento de Orientación es el marco institucional donde se
articulan las funciones de orientación y tutoría Bisquerra (2002).
Factores de riesgo asociados al fracaso escolar
El investigador Warner (1999), ha considerado los siguientes factores de riesgo:
Factores personales: baja autoestima, Baja percepción de auto eficacia,
estilos de afrontamiento a las demandas, problemas o trastornos de
personalidad, carencia de metas.
Factores socioeconómicos: Problemas económicos, influencia de patrones
de conductas inadecuadas, influencia de patrones de pares o amigos.
Factores familiares: Desintegración familiar, falta o pobre comunicación
entre padres e hijos, y/o hermanos; sistema de crianza muy permisivos o por
el contrario inflexibles.
18
Factores educativos: Relaciones negativas con compañeros y maestros,
sistemas educativos represivos o estrictos.
Los estudiantes universitarios, en su proceso de aprendizaje, se van
encontrando con innumerables factores ya antes mencionados, que afectan
su desempeño académico, conllevando a un posible bajo rendimiento
académico o con la deserción escolar.
Como conclusión para el modelo propuesto tomaremos la definición que nos
dice H. M. Jacobo (2005:p.60), el acompañamiento en el contexto escolar “...
pretende la organización de ambientes que hagan propicio el aprendizaje,
generando los marcos de acción que la formación y el desarrollo humano
requieren”.
Algunos aspectos relevantes del acompañamiento, siguiendo las ideas del
citado autor, refieren que sus interacciones son de carácter horizontal y
promueven el aprendizaje situado en el contexto, porque “la horizontalidad
significa establecer relaciones en direcciones diversas, reconociendo al otro
como igual, pero sabiéndose histórica, cultural y cognitivamente diferentes” (p.
11). Así mismo, se busca que las acciones de los docentes se asuman
dialógicamente, mediante una Conversación como “estrategia de
acompañamiento clave para generar un ambiente de confianza y de escuchar
al otro, para conocer sus necesidades y expectativas” (p. 61).
El acompañamiento también supone una interacción empoderada basada “en la
fuerza de la razón, el dominio de competencias y la capacidad educada para
reflexionar con sentido sobre la experiencia misma”; pero al mismo tiempo
generosa por el compromiso emocional con el desarrollo del otro, y “...porque el
acompañante mantiene la disposición desinteresada de entregar lo mejor de sí”
(p. 62).
19
2.2.3 Sistemas De Acompañamiento y/o Seguimiento
Un sistema de acompañamiento educativo en la perspectiva de este modelo, se
refiere, entonces, a la manera en que se organizan y relacionan las instancias,
los actores y los procesos, a fin de asegurar una interacción estrecha y
colaborativa con el estudiante a lo largo de sus estudios, para el desarrollo y
perfeccionamiento continuo de su proceso y proyecto formativo, en la
perspectiva de lograr su formación integral.
La integralidad del sistema se refiere a vincular eficientemente:
A quienes participan: instancias y actores.
Las diferentes dimensiones y matices de la formación integral.
Se agrega el concepto de innovador para referirse a que este sistema debe
construirse en un marco de transformación continua, que le dé un dinamismo y
actualización a la acción educativa, que no signifique “más de lo mismo”.
También se insiste en la colaboración como plataforma metodológica y ética
que garantiza un sentido y una direccionalidad, tanto al cambio como a la
acción educativa, al privilegiar ciertos valores, actitudes y comportamientos en
el acto educativo.
El sistema de acompañamiento se constituye estructurando una red de
comunicación, interacción y colaboración donde los actores saben cómo y
cuándo participar, delimitan sus tareas y cooperan para lograr determinados
objetivos. Aquí se resalta especialmente la participación entre los docentes, los
alumnos, los directivos y los administradores, los diferentes servicios y apoyos
educativos complementarios y entre todos ellos. Esto es, en su integración
tanto interna como externa. Es decir los componentes del sistema se pueden
entender en unidades que se articulan logrando coherencia en su interior y en
la manera en que se vinculan con su entorno. El sistema de acompañamiento
20
será mejor si establece pautas para lograr su integración en estos dos sentidos
y como un todo10(Velasco.S, 2010)
2.2.4 Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´s)
Para poder tener una visión global del contexto en el cual surge este trabajo
debemos recordar el interés en los usos de las TIC en educación para aportar
nuevos recursos y métodos en la tarea formativa y destacar su uso como
elemento facilitador de cambio y como apoyo en nuevas metodologías docentes
más flexibles y centradas en el alumno. Estas características hacen que el uso
de las TIC en Educación Superior sea un factor muy importante en nuestro
proceso de investigación y que de esta manera busquemos las respuestas a los
distintos problemas que se plantean en este proyecto.
La literatura sobre TIC en educación cubre varios marcos conceptuales. La
Figura 2 ofrece un ejemplo de un marco común que puede ser de gran utilidad
como base preliminar para el monitoreo de políticas
y procedimientos de evaluación.
10 http://www.tutoria.unam.mx/EUT2010/memoriaEUT/seminario/1ACOMPANAMIENTO.pdf
Recuperado 10-01-2015
21
Figura 2 Marco Conceptual Tic´s
Fuente Estudio SITES 2006 http://www.uis.unesco.org
Desde la perspectiva operacional, también se podría plantear un marco
conceptual para las TIC en educación desde el enfoque clásico
“políticas/estrategias-insumos-procesos-rendimiento/resultados”. La Figura 3
ilustra la naturaleza practica de las relaciones entre las área clave.
En síntesis, para que la integración de las TIC a los sistemas educativos
nacionales logre ser efectiva, se requerirá una combinación apropiada de las
siguientes medidas operacionales y de política:
i) Metas claras y un entorno de política que apoye el uso de las TIC en
educación con el respaldo de las autoridades nacionales;
22
ii) Incentivos y/o apoyo a los establecimientos educativos públicos y privados
(financiamiento gubernamental que incluya un presupuesto para el
mantenimiento de los servicios, rebaja de impuestos en la compra de
equipamiento TIC destinado a establecimientos educativos, inversión o
financiamiento de investigaciones sobre el desarrollo de recursos TIC
(hardware, software) de bajo costo, etc.) para la adquisición de recursos TIC;
iii) Adaptación del currículo a la integración de las TIC y desarrollo o adquisición
de contenidos y software educativo digital, estandarizado y de calidad
comprobada.
iv) Programas masivos de formación docente sobre la enseñanza de
asignaturas relacionadas con las TIC o sobre el uso de estas tecnologías para
ensenar otras asignaturas en forma más efectiva;
Figura 3 Marco Conceptual y operacional para la integración de TIC en la
educación
Fuente: Estudio SITES 2006. http://www.uis.unesco.org
23
2.2.5 Instituciones de Educación Superior (IES)
La Declaración final de la Segunda Conferencia Mundial de la Educación
Superior (UNESCO,2009) afirma: la Educación Superior como un bien público y
una estrategia imperativa para todos los niveles de educación y fundamento de
la investigación, la innovación y la creatividad debe ser un tema de
responsabilidad y apoyo económico para todos los gobiernos de acuerdo con la
declaración Universal de los derechos humanos “La instrucción técnica y
profesional habrá de ser generalizada; el acceso a los estudios superiores será
igual para todos, en función de los méritos respectivos” (Artículo 26, Parágrafo
1º). Desde esta óptica, es necesario crear conciencia sobre la
corresponsabilidad que tienen todos los actores sociales para el desarrollo,
mantenimiento y perfeccionamiento de dicho servicio (ASCUN & MEN, 2010).
En los últimos años las IES han realizado cambios organizacionales que
apuntan a simplificar la gestión institucional en todos los ámbitos para dar un
mejor apoyo a la academia. Se han dado importantes mejoras a la
administración y la normatividad de las instituciones. Adicionalmente, se han ido
incorporando en los procesos de trabajo las herramientas tecnológicas
modernas, que han simplificado las tareas administrativas. (ANUIES, 2000).
Distintas IES vienen realizando procesos de cambio prometedores: están
transitando a una nueva cultura a su interior en la que se enfatizan los valores
asociados a la libertad académica junto con la responsabilidad social y la
innovación; están pasando de un paradigma cerrado, centrado en la propia
institución, a uno abierto que está atento a la evolución de la sociedad; las IES
deben impulsar una mayor transparencia en la utilización de sus recursos e
informar a la sociedad de sus resultados. Así, las Instituciones de Educación
Superior, son las encargadas de la educación en los jóvenes y las
características de éstas; están íntimamente relacionadas a la calidad de la
formación de sus estudiantes, considerando que la calidad hace referencia a un
sistema donde los principales factores son los individuos quienes son capaces
de organizarse de forma eficiente para alcanzar las expectativas de la
organización educativa (GUERRERO, 2003), por ello, su función está dirigida al
24
desarrollo de la creatividad e innovación en ellas mismas, propiciando un
ambiente educativo que además de solucionar problemas sociales actuales
junto con los alumnos, también ayuden a preparar mejores profesionistas para
el futuro.
Por tanto, las IES deberán formalizar la cooperación internacional para
beneficio de la comunidad universitaria con el uso de las tecnologías de la
información y comunicación ayuda a que la internacionalización beneficie a más
estudiantes.
2.2.6 Acreditación Universitaria
Para lograr la acreditación universitaria uno de los aspectos principales entre
otros está el proceso de evaluación a estudiantes, por parte del CEAACES que
mediante resultados obtenidos categorizan una Institución Superior.
“El CEAACES presenta los elementos centrales del Modelo de Evaluación
utilizado para el cumplimiento de la Disposición Transitoria Tercera de la
LOES.
Por un lado se encuentran los árboles de criterios, subcriterios e indicadores de
los dos grandes componentes a evaluarse:
Entorno de Aprendizaje
Resultados de Aprendizaje.
Además de los árboles de ambos elementos, que tienen similar importancia
para el proceso de evaluación, se incluyen los pesos de los criterios,
subcriterios e indicadores.”11
11
LOES . Ley Orgánica de Educación Superior
25
2.2.7 Bienestar Universitario
Bienestar Universitario es el conjunto de actividades, planes, programas y
proyectos que se orientan al desarrollo físico, Psicoafectivo, espiritual, social y
cultural de los estudiantes, docentes, personal administrativo y en general
comunidad institucional, para el cumplimiento de su misión, propendiendo por la
creación de un clima adecuado para la formación integral de esta.
Se define al bienestar universitario como el conjunto de actividades que se
orientan al desarrollo físico, psíquico, afectivo, espiritual y social de estudiantes,
docentes y personal administrativo12.
Otra definición señala al bienestar universitario como las políticas, programas y
servicios que buscan desarrollar el potencial de las habilidades y atributos de
los miembros de la comunidad universitaria en su dimensión intelectual,
espiritual, psíquica, afectiva, académica, social y física. Constituye una prioridad
de la universidad.
Se ve el bienestar universitario como el complemento fundamental del proyecto
académico para garantizar la vida digna de todos los miembros de la
comunidad universitaria.
Así mismo el bienestar universitario busca el desarrollo humano, la
formación integral y el mejoramiento de la calidad de vida individual y colectiva
de los miembros de la comunidad universitaria mediante acciones que orienten
su desarrollo bio – psico socia13l.
12
http://www.itfip.edu.co/institucional/estructura-administrativa/vicerrectoria-academica/bienestar-universitario
Recuperado 20-12-2014
13 https://trabajosocialybienestaruniversitario.wordpress.com/2011/01/11/bienestar-universitario-definicion-mision-y-
vision/
Recuperado 20-12-2014
26
CAPITULO 3
3. MARCO TEORICO
3.1 Modelos de Estudio
Las Instituciones de Educación Superior consciente de los nuevos desafíos
mundiales y en la búsqueda constante de mantener su pertinencia, concibe
como prioridad, formar y atender integralmente a sus estudiantes en sus cinco
dimensiones: física, social, emocional, cognitiva, actitudes y valores; lo cual
implica transitar hacia una nueva forma de educar. Para dar respuesta a estas
necesidades y afrontar las nuevas tareas que se le demandan14.
Esta investigación manifiesta una marcada preocupación por esta problemática
y se involucra en proyectos investigativos que se vinculan al esclarecimiento y
el planteo de estrategias que permitan revertir los bajos índices de
adaptabilidad (Revista Universidad Autónoma Yucatán, (2005 p.5).
Los mismos que no solo responde a factores socioeconómicos, a la diversidad
cultural y a otros de orden personal. El fracaso universitario se vincula con la
carencia de conocimientos, la falta de estrategias cognitivas de abordaje de los
mismos, y la adecuación a los tiempos de estudio universitarios (Florida
University, 2008).
A partir de proyectos de investigación anteriores, se analiza también la
existencia de factores institucionales propios de la Universidad, que
actualmente operan como obstáculos para los alumnos iniciales. Se considera,
en particular, la dificultad que supone transitar el primer año universitario, las
nuevas propuestas curriculares, con una organización integral de
acompañamiento al estudiante universitario de manera más eficiente.
14
http://www.uady.mx/pdfs/InformeCompleto.pdf Recuperado 10-02-2015
27
Se espera que esto disminuya la brecha entre niveles educativos y facilite la
permanencia y la culminación con éxito
3.3.1 Modelo México
En México, existen pocos estudios acerca de las trayectorias escolares, su
importancia reside en que permiten conocer diversas dimensiones de tiempo,
rendimiento y eficiencia escolar que pueden permitir incidir en las políticas para
la planeación y la evaluación de la educación superior. Este tipo de estudios se
convierte en un instrumento de diagnóstico, una forma de evaluación educativa
porque también proporcionan indicadores acerca de la eficiencia de las
instituciones escolares al proveer información sobre el impacto de la educación
en la trayectoria escolar o el desempeño de los estudiantes (González, 1999).
El Modelo Educativo y Universitario, de la UADY(Universidad Autónoma de
Yucan)
Para dar respuesta a estas necesidades y afrontar las nuevas tareas que se le
demandan, la UADY, adoptó en 2002, un Nuevo Modelo Educativo y
Académico (MEyA) orientado a una educación fundamentalmente humanística,
enfocada a la razón y valores, conceptualizado como un espacio fundamental
para la vida, que ayude a formar a los alumnos como miembros de su
comunidad para que actúen de una manera responsable.
En la perspectiva pedagógica de la Universidad se integran las cuatro
actividades de aprendizaje fundamentales planteadas en el informe Delors a la
UNESCO: Aprender a conocer, Aprender a hacer, Aprender a vivir juntos, o
convivir, y, Aprender a ser. Lo anterior exige que la perspectiva pedagógica de
la institución vislumbre una educación plena que forme hombres y mujeres
tolerantes, reflexivas, bien intencionadas y socialmente solidarias.
La Universidad Autónoma de Yucatán como institución pública, reconocida por
los programas educativos de calidad que ofrece, tiene el compromiso de formar
profesionales capacitados para desarrollarse en un contexto global y que
28
aporten soluciones a los problemas de la sociedad. Asimismo, debe garantizar
la equidad de oportunidades de acceso a la Educación Superior. Para cumplir
con esta tarea el Modelo Educativo y Académico (MEyA) orienta el diseño, la
operación y la evaluación de programas de estudios de nivel licenciatura que
oferta, hacia la adopción de los componentes del MEyA: flexibilidad, innovación,
menor actividad presencial, diversificación de roles de los docentes, vinculación,
movilidad, internacionalización, atención integral y apoyo al tránsito de los
estudiantes en los programas e incorporación de modalidades a distancia.
De ahí que, el propósito de la UADY es propiciar el desarrollo integral de sus
estudiantes mediante el desarrollo de sus potencialidades, aplicando principios
que los sitúan en escenarios que los comprometa a ser figuras principales de su
propia formación, de tomar decisiones y corresponsabilizarse de sus propios
logros; por lo anterior, es que el modelo adoptó muchos de los principios del
constructivismo.
Los principales ejes del MEyA son la innovación y flexibilidad, para la adopción
de procedimientos y mecanismos que conduzcan a lograr un impacto en el
proceso educativo universitario. El modelo propone un conjunto de
componentes del proceso educativo que permite diseñar y ofertar programas de
formación integrales, pertinentes, actuales y accesibles en diversas
modalidades que atiendan las necesidades de todos los involucrados a lo largo
de su desarrollo personal, profesional y laboral a lo largo de la vida.
La flexibilidad e innovación, son a la vez atributos que por sí mismos aportan y
exigen elementos a la operación y gestión educativa; como lo es, la atención
integral a los estudiantes desde el ingreso hasta el egreso, la vinculación de la
formación con las actividades de investigación y con el campo de aplicación, la
coexistencia de diversas modalidades educativas, la movilidad de estudiantes y
profesores, el tránsito fluido de los estudiantes entre los diversos niveles
educativos y de la institución al campo laboral, la incorporación de nuevos roles
o papeles por los académicos, como facilitadores y promotores del aprendizaje
y del trabajo en grupo, un mayor tiempo dedicado al aprendizaje fuera del aula,
29
con una menor actividad presencial; y, un componente internacional que
promueve la experiencia de los estudiantes y docentes para desempeñarse en
un ámbito global.
Con la adopción en la UADY del Nuevo Modelo Educativo y Académico
(MEyA),para responder a las nuevas tareas educativas impuestas por el mundo
contemporáneo, se estableció la misión de ofrecer una formación integral y
humanista de personas, en un marco de apertura a todos los campos del
conocimiento. El MEyA establece fundamentos y condiciones para el diseño,
rediseño, operación y evaluación de los programas actuales, y futuros, de los
niveles de bachillerato, licenciatura, especialización, maestría, doctorado y
educación continua, que la Institución ofrece.( MERIDA, YUCATAN, MAYO DE
2010)
A continuación se hará un análisis a ciertos modelos de seguimiento a
estudiantes universitarios de los cuales se escogerá el más adecuado para
realizar el análisis del presente trabajo de investigación.
3.3.2 Modelo Argentino
Universidad Nacional de Tucumán (UNT), Argentina (Ruiz, Odstril,2010)
Para realizar el seguimiento del rendimiento académico de un alumno o de una
población (cohorte, alumnos de un determinado año lectivo, varones o mujeres,
etc.) las instituciones miden diferentes variables, dependiendo del objetivo
específico del análisis. Así por ejemplo en una universidad peruana, para
analizar y comparar los puntajes de ingreso y el rendimiento académico de
alumnas de segundo año de enfermería de las cohortes 1994 a 1997 (Musayon
Oblitas, 2001), se definieron variables como puntaje de ingreso, rendimiento
académico (que es función de las calificaciones obtenidas, los créditos propios
de cada asignatura, de los créditos anuales y de un coeficiente de eficiencia.15
15
Revista Iberoamericana de Educación (ISSN: 1681-5653) n.º 42/3 – 25 de marzo de 2007 Recuperado 05-05-2014
30
En la Universidad Nacional de Tucumán (UNT), en Argentina, además del
procesamiento estadístico de datos que realiza la Dirección de Estadística
Universitaria sobre ingresos, egresos, duración de carreras, deserción, etc.
Algunas facultades o unidades académicas realizan sus propios análisis y
seguimiento de cohortes. Así, recientemente, en la Facultad de Agronomía y
Zootecnia se analizaron las deserciones de los estudiantes en el periodo 1991-
2001 (Jaime, 2004), desde las perspectivas teórica y situacional, vinculándolas
a múltiples causas y en el marco de un universo discriminado por procedencia,
establecimientos educativos, sexo, etc.
Por su parte, en la Universidad Politécnica de Madrid (Gonzales Tirados, 1993)
al momento de analizar los niveles de rendimiento de los alumnos del primer
ciclo de todas sus escuelas, se midieron variables tales como el rendimiento en
una asignatura (cuyo valor numérico está afectado por coeficientes asociados al
tiempo que tarda el alumno en aprobar dicha materia y la nota de aprobación),
rendimiento del curso (que es la sumatoria de los rendimientos de las
asignaturas del curso) y rendimiento del año (sumatoria de los rendimientos de
las asignaturas del año).
3.3.3 Modelo Universidad Autónoma Del Caribe
El Modelo de Bienestar de la Universidad Autónoma del Caribe se sustenta en
los Principios establecidos en el Proyecto Educativo Institucional (PEI), que son:
Autonomía, entendida como la capacidad que tienen todos los individuos
de tomar sus propias decisiones conforme a su proyecto de vida, sin que
ello afecte negativamente a otros.
Calidad, entendida como el proceso continuo que genera la actitud de
orientar el esfuerzo tanto individual como colectivo hacia el incremento
permanente y significativo del nivel de efectividad institucional.
31
Diálogo, entendido como la capacidad que tienen los seres humanos de
interactuar a través de la palabra en un ambiente de respeto, de
escucha, de intercambio de argumentos, de aceptar al otro como
interlocutor válido, sin deseos de imponer posiciones; estar dispuesto al
cambio si los otros argumentos convencen racionalmente. Es el medio
indispensable y lógico para resolver los conflictos.
Equidad, entendida como la actitud personal y colectiva de brindar las
mismas oportunidades a todas las personas de acuerdo con las políticas
institucionales.
Libertad, entendida como la autonomía individual, absoluta en el
pensamiento, y mayor o menor según las relaciones surgidas de la
convivencia social dentro de los marcos normativos, morales y éticos
establecidos16.
3.3.3.1 ACTORES DEL MODELO
El Bienestar Universitario integra a los estudiantes, egresados, docentes,
empleados y directivos, lo cual permite el desarrollo de los objetivos que
contemplan la misión de toda la Universidad.
Estudiante:
Es la persona matriculada en cualquiera de los Programas de formación
universitaria ofrecidos por la Universidad Autónoma del Caribe.
Egresado:
Es la persona que ha culminado sus estudios satisfactoriamente en un
Programa Académico ofrecido por la Universidad Autónoma del Caribe, que lo
acredita para el ejercicio de una profesión.
16
Universidad Autónoma del caribe, Modelo de Bienestar universitario, 2010 (pp.10,11) Recuperado 10-06-2015
32
Docente:
Es la persona que ejerce las funciones de docencia, de investigación y de
extensión en un programa académico ofrecido por la Universidad Autónoma del
Caribe por intermedio de las Facultades.
Administrativo:
Es la persona que ejerce funciones de carácter administrativo en la Universidad
Autónoma del Caribe, como apoyo a la función de docencia, investigación y
extensión.17
Figura 4. Modelo de Bienestar Universidad Autónoma del Caribe
Fuente: http://www.uac.edu.co/descargas_uac/reglamento/modelo_bienestar.pdf
17
Universidad Autónoma del caribe, Modelo de Bienestar universitario, 2010 (pp.12,13)
33
3.3.4. Modelo de las Instituciones de Educación Superior Europea
Definición y Condiciones específicas del Modelo
El modelo de tutoría integral atiende a las dimensiones: académica, profesional
y personal del alumno de un modo global. Es posiblemente el modelo más
completo puesto que impulsa el desarrollo integral del alumno, en sus facetas:
intelectual, afectiva y profesional (Rodríguez Espinar, 2001). No obstante, es un
modelo que tiene numerosos requerimientos: formación del profesorado en
acciones de orientación, equipos de apoyo.
Dada la amplitud de acción de este modelo, requiere una gran dedicación y
preparación por parte del profesorado. El número y la complejidad de roles a
desempeñar por el profesor exigen una amplia formación a la vez que plantea la
necesidad de contar con una red de servicios de apoyo.
Estructura y organización
El modelo podrá ser aplicado por los centros que voluntariamente quieran
desarrollarlo en el ámbito de una o varias titulaciones.
Los centros que opten por este modelo contarán con profesores voluntarios que
desarrollarán este modelo tutorial. A su vez existirá la figura del tutor-
coordinador que supervisará y hará el seguimiento del desarrollo del plan
tutorial en el centro.
Para el desarrollo de este plan cada centro contará con el asesoramiento,
formación y apoyo del Servicio de Apoyo Tutorial
3.3.5 Modelo De Tutoría Entre Iguales o “Peer-Tutoring
Definición y Condiciones específicas del Modelo
34
Es un modelo de tutoría surgido en el mundo anglosajón y desarrollado desde
hace mucho tiempo en las universidades anglosajonas con relevante actualidad
(Lobato y otros, 2004). También ha sido implantado, con algunas variantes, en
las últimas décadas en las universidades francesas como tutoría de
acompañamiento metodológico (Lobato y otros, 2005) contra el fracaso
académico así como más recientemente en algunas instituciones universitarias
italianas (Pedicchio e Fontana, 2003) y españolas con eficaces y comprensivas
propuestas de asesoramiento en el contexto universitario.
Este modelo de tutoría pretende ofrecer una ayuda de asesoramiento y apoyo a
la integración y éxito en la formación universitaria de los alumnos del Primer
Ciclo de Universidad.
Es una estrategia para llevar a cabo la función tutorial, (Lobato, 2004) ante una
masificación de estudiantes o una carencia de suficiente número de profesores
para desempeñar las tareas propias de dicha función.
3.3.6 Modelo De Universidad Alcalá
Otro aspecto importante al cual apunta la Universidad de Alcalá, es el uso de
la tecnologías de información y comunicación (TIC´s ), ya que su calidad como
universidad la obliga a estar en constante mejora respecto a la nueva era de la
tecnología a través de estrategias de innovación y adaptación, está consciente
que las TIC´S son una herramienta que optimizan los procesos docentes del
profesorado y el rendimiento académico de los estudiantes, logrando un avance
significativo en sus logros como institución educativa superior y mejorando cada
vez más los estándares de calidad.
La Universidad, lleva a cabo un proceso en el cuál se diseña procedimientos
agiles de identificación, ordenación, acceso a la información, conocimientos
desde todos los ámbitos: docencia, investigación, dirección y gestión
universitarias. Este es un proceso de aprendizaje colaborativa en el cual se
imparten los conocimientos entre las personas q componen la comunidad
universitaria.
35
Según la Universidad de Alcalá su meta es profesionalizar la formación en el
conocimiento y funcionamiento de las (TIC´S).
De acuerdo con Zúñiga (2008), en la década de los 70 en México se ve un
marcado interés por la situación escolar, así como la función social que cumple
y la preocupación en que la escuela adquiera carácter nacional. El fracaso
escolar, la deserción, la reprobación, el bajo rendimiento escolar y la repetición
de cursos son dificultades que se traducen en un fracaso escolar y que fueron
considerados en los años 70 como una problemática, la cual buscaban alguna
solución para minorarla.
Rol de los estudiantes universitarios
La trayectoria escolar es el medio por el que se expresa el comportamiento
escolar de un estudiante o conjunto de ellos, a lo largo de su estancia en una
institución educativa, desde su ingreso hasta la conclusión de sus estudios o de
un momento de estos (Romo, 2007).
Uno de los problemas más complejos y frecuentes que enfrentan las
Instituciones de Educación Superior del país, en el nivel de licenciatura, es la
deserción, el rezago estudiantil y los bajos índices de eficiencia terminal, esta
última entendida como la proporción de alumnos que habiendo ingresado en un
determinado momento al programa, lo concluyen en el plazo establecido en el
plan de estudios.
Tanto la deserción como el rezago son condiciones que afectan el logro de una
alta eficiencia terminal en las instituciones. En el periodo 1986-1991 la eficiencia
terminal de las instituciones públicas fluctuó entre el 51.2 y el 62%,
observándose un promedio en ese lapso, del 53%. Mientras que entre 1985 y
1990, la eficiencia terminal promedio para el subsistema de Educación Superior
fue de 50.6% (Díaz de Cossio, 1998).
36
Sistematización
La Coordinación de Acompañamiento al Estudiante universitario, busca
impactar en la mejora de los índices de calidad, mediante la atención de las
necesidades y demandas del estudiante.
Pretendemos dar el paso necesario entre la detección y sistematización, hacia
la búsqueda de soluciones y puesta en marcha de acciones para atender a los
diversos problemas que aquejan al estudiante universitario como consecuencia
de su maduración como individuo, de su situación familiar, así como del cambio
de ambiente y nuevos retos que representan las aulas universitarias, donde los
procesos de desarrollo estudiantil son relativamente muy distintos a los vividos
en los niveles educativos anteriores, y también, en el caso de estudiantes , el
choque cultural al que se enfrentaron el cambio de entorno social y
costumbres.(Esparza Ortiz, 2005 p.19)
El seguimiento a estudiantes universitarios, combinado con las utilización de las
tecnologías de información y comunicación, generará información para la toma
de decisiones respecto a lo que se está haciendo bien y lo que deberá hacerse
para impactar en indicadores tales como: el índice de adaptabilidad, el rezago
educativo y el índice de deserción escolar al mismo tiempo que se diseñen
mecanismos de acompañamiento y esquemas de apoyo complementarios que
estimulen su rendimiento y permanencia en las IESS.
Análisis de Trayectoria Académica
Análisis sistemático y seguimiento de la información de los estudiantes al final
de cada semestre, desde su ingreso, hasta su egreso de las aulas universitarias
para detectar variaciones en su rendimiento académico mediante el análisis de
los principales estadísticos, averiguar probables causas y proponer correctivos.
Mediante la ayuda de una base de datos que permita determinar la ruta
académica que realiza el estudiante durante su estancia universitaria; en él se
37
registran los datos académicos del estudiante, desde calificaciones por materia,
créditos, periodos, materias reprobadas, promedio general, etc.
Tipología del Estudiante
Para fines académicos y de acuerdo a su trayectoria escolar, se tendrá la
información necesaria para canalizarlo hacia las áreas de apoyo
correspondientes para su atención y/o asesoría. Las áreas de apoyo en un
inicio serán18:
Figura 6. Áreas de Apoyo al estudiante
Fuente: Tesista
Mecanismos de Comunicación y Socialización hacia los estudiantes
Sensibilización tradicional
Estrategias para impulsar la participación activa de los estudiantes en
actividades académico–culturales organizadas por la institución para
integrarse a la vida universitaria.
18
http://www.dise.uson.mx/TUTORIAS/IIIFOROTUTORIAS/14.PDF Recuperado el 02-03-2015
AR
EAS
DE
AP
OYO
AL
ESTU
DIA
NTE
Academico
Psicologico
Gestion de Becas
Espacio de Expresion
Movilidad
Administrativo
Medico
38
Rediseño de estrategias de prevención e intervención orientadas a
disminuir el rezago educativo.
Diseño de planes de acción de manera conjunta para prevenir la
deserción escolar en el nivel básico de la formación profesional.
Estudios orientados a conocer las prácticas académicas de los
estudiantes durante su estancia en la Universidad para diseñar
estrategias educativas de acuerdo a sus necesidades de formación
profesional y personal.
Mejora del Estudiante
1. Se dará un seguimiento al proceso de acompañamiento al estudiante en
cuanto a su mejora comprobada en los índices tanto académico como
emocional. Estas mejoras son en base a lo siguiente: a. Mejora del rendimiento
académico, se debe observar que no existen asignaturas reprobadas y/o que el
promedio general de calificaciones ha sido mejorado.
b. Superación de crisis, se debe observar que el estudiante mediante el apoyo
otorgado por las instancias de las IES ha superado su estado de crisis.
c. Retorno a las aulas, es el estudiante que abandona temporalmente las aulas
de clases y que una vez apoyado por las instancias de la IES, ha decidido
retornar a las aulas. (Espinoza, Ortiz 2005 p.17)
Progresiva incorporación de las TIC
La transformación que se está produciendo en la Educación Superior
conjuntamente con la evolución de las TIC es extraordinaria. Si la función
básica de los docentes es la de servir de mediadores entre los estudiantes y los
aprendizajes que se espera desarrollen, esa función ya no precisa hacerse de
forma presencial, sino que admite otras modalidades (McNair y Marshall, 2006).
La docencia presencial se complementa y enriquece con la virtual. Y esa
posibilidad afecta de forma sustancial, por su particular naturaleza.
39
Nuestros estudiantes realizan sus prácticas en lugares diferentes, a veces, muy
distanciados del nuestro. El uso de las TIC permite superar la dificultad
inherente a la distancia, la dispersión o los tiempos particulares de cada
estudiante.
Las TIC también permiten una comunicación horizontal entre nuestros
estudiantes para compartir sus experiencias a través de formatos de blog, foros,
redes sociales, etc. Y les permite, igualmente, llevar a cabo modalidades de
aprendizaje colaborativo con colegas de otras latitudes. ( Casillas, M. Chain, R.
y Jácome, N. (2007).)
3.4 INDICADORES
3.4.1 GENERALIDADES
Un indicador es una expresión cualitativa o cuantitativa observable que permite
describir características comportamientos o fenómenos de la realidad a través
de la evolución de una variable o el establecimiento de una relación entre
variables, la que comparada con períodos anteriores, productos similares o una
meta o compromiso, permite evaluar el desempeño y su evolución en el tiempo.
Por lo general, son fáciles de recopilar, altamente relacionados con otros datos
y de los cuales se pueden sacar rápidamente conclusiones útiles y fidedignas.
(Benavides, Ramirez, 2010 p.10)
3.4.2 OBJETIVOS DE UN INDICADOR
Los indicadores son herramientas útiles para planeación y la gestión en general
y tienen como objetivos principales:
Generar información útil para mejorar el proceso de toma de decisiones,
el proceso de diseño, implementación o evaluación de un plan, programa
etc.
Monitorear el cumplimiento de acuerdos y compromisos
40
Cuantificar los cambios en una situación que se considere problemática
Efectuar seguimiento a los diferentes panes programas y proyectos que
permitan tomar los correctivos oportunos y mejore la eficiencia y eficacia
del proceso en general.(Maldonado Gomez,2011)
CAPITULO 4
4. MARCO METODOLOGICO
4.1 Metodología de la Investigación
“La metodología de la investigación trasciende las limitaciones de un área
específica, es un acercamiento a la conducción de un proyecto de
investigación” (Leedy,1993) 19 . En el cual se menciona el proceso de
investigación de este trabajo de graduación partiendo de la detección y
planteamiento de un problema de investigación hasta la fase de solución y
presentación de resultados. Para la verificar el resultado del sistema informático
del modelo propuesto se va a proceder a realizar mediante el análisis de
expertos. Al inicio se realizará un análisis exploratorio de la teoría con respecto
a los sistemas de acompañamiento al estudiante universitario en las IES, así
mismo los sistemas informáticos existentes relacionados al acompañamiento y
luego se utilizará una metodología de desarrollo de sistema informático basado
en XP, Windows 7 y Windows8. Finalmente para probar los resultados de este
trabajo se realizará una encuesta con los involucrados en base a un
cuestionario acerca del sistema informático desarrollado. Lo anterior requiere
diseñar la metodología adecuada para lograr tal propósito.
19
http://www.eumed.net/libros-gratis/2006c/203/ .Recuperado el 20/03/2104
41
4.2 Diseño de la Investigación
El diseño de la investigación establece las bases para llevar a cabo un proyecto
de investigación. Detalla los procedimientos necesarios para obtener la
información que se requiere a fin de resolver o estructurar los problemas de
investigación (Malhotra, 1997, p. 86)20 Es decir, las maneras de cómo conseguir
respuesta a las interrogantes o hipótesis planteadas depende de la
investigación.
Por esto, existen diferentes tipos de diseños de investigación, de los cuales
debe elegirse uno o varios para llevar a cabo esta tesis.
4.3 Tipo de Investigación
La obtención de la información necesaria para la presente propuesta es
realizada por medio de una indagación de los métodos generales de
investigación, que pueden ser utilizadas como un instrumento para elaborar el
sistema informático propuesto.
Sobre el tipo de investigación empleada durante el estudio, Canales (1996)
señala: "Hay diferentes tipos de investigación, los cuales se clasifican según
distintos criterios" (p. 53) 21 . En tal sentido que existen diversos tipos de
investigación, pero los métodos utilizados en este proyecto son:
4.3.1 Investigación Exploratoria
Es aquella que se efectúa sobre un tema u objeto desconocido o poco
estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visión aproximada de
dicho objeto, es decir, un nivel superficial de conocimiento. En este caso la
exploración permitirá obtener nuevo datos y elementos que pueden conducir a
formular con mayor precisión las preguntas de investigación. La función de la
20
http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2006/pcv/2k.htm. Recuperado el 10/06/2104 21
http://es.slideshare.net/citur2010/proyecto-investigacion-fidias-arias. Recuperado el 18/06/2104
42
investigación exploratoria es descubrir las bases y recabar información que
permita como resultado del estudio, la formulación de una hipótesis.
4.3.2 Investigación Documental
Según Baena (1985), “la investigación documental es una técnica que consiste
en la selección y recopilación de información por medio de la lectura y crítica de
documentos y materiales bibliográficos, de bibliotecas, hemerotecas, centros de
documentación e información”, (p. 72). Al respecto, Bravo (1987), define a
investigación documental “es la parte esencial de un proceso de investigación
científica, contribuyéndose en una estrategia donde se observa y reflexiona
sistemáticamente sobre realidades usando para ellos diferentes tipos de
documentos”
4.3.3 Investigación Bibliográfica
Permite la construcción del conocimiento a partir de la revisión, el análisis y la
síntesis de la información a partir de libros, folletos, artículos, diarios, boletines
en otros materiales escritos.
Por tal razón, las investigaciones anteriores mencionadas se usarán para la
construcción de la propuesta de un sistema de acompañamiento al estudiante
universitario para las Instituciones de Educación Superior basada en las TIC’s.
4.4 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Para realizar la implementación de la propuesta del sistema de
acompañamiento al estudiante universitario, se empleará los siguientes
métodos de investigación que permiten obtener información concreta y directa
de los entes involucrados, entre estos tenemos:
Entrevistas.
Encuestas.
Recolección de datos
Tabulación de los datos
43
Diseño de tablas, Análisis e interpretación de los datos.
Entrevistas.- Se realizara entrevistas a personal administrativo del
departamento de bienestar universitario, así como a estudiantes y docentes,
con el fin de tener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el
modelo propuesto.
Encuestas.- Consiste en obtener información de los involucrados
proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones, actitud y sugerencias del
modelo de sistema de acompañamiento propuesto. Para Baker (1997) la
investigación por encuesta es un método de colección de datos en los cuales se
definen específicamente grupos de individuos que dan respuesta a un número
de preguntas específicas. (Ver anexo A)
Instrumentos de recolección de datos
Cuestionario.- Es el método que utiliza un instrumento o formulario impreso,
destinado a obtener respuestas sobre el problema en estudio y que el
consultado llena por sí mismo22. De tal forma que el cuestionario se les aplicará
a 2 estudiantes y 2 administrativos de la facultad y contendrán preguntas para
obtener información relacionada al sistema del modelo propuesto. (Ver anexo
A)
Interpretación de los Resultados
Tabulación, presentación e interpretación de los resultados
Encuesta realizada a 4 personas de la Facultad de Ingeniería, Ciencias Físicas
y Matemática.
1. ¿Qué le pareció la funcionalidad que brinda este sistema
informático?
22
http://www.trabajos18/recoleccion-de-datos/recoleccion-de-datos.shtml. Recuperado el 21/04/2014
44
Tabla 1: Pregunta 1 de la encuesta
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes y personal administrativo
Autor: Tesista
Figura 7: Primera pregunta de la encuesta obtenida por expertos
Autor: Tesista
Análisis: El resultado de la encuesta indica que el 75% consideran que es
excelente la funcionalidad que brinda este sistema informático, el 25% bueno, el
0% Malo y el 0% Pésimo.
Interpretación: Los encuestados manifiestan que es excelente la funcionalidad
que tiene el sistema informático.
75%
25%
0% 0%
Frecuencia
Siempre Casi Siempre Rara vez Nunca
Pregunta Frecuencia Porcentaje
1 Excelente 3 75%
2 Bueno 1 25%
3 Malo 0 0%
4 Pesimo 0 0%
TOTAL 4 100%
¿Qué le pareció la funcionalidad que brinda este
Sistema Informático?
1
Valoración
45
2.- ¿Usted cree que con el sistema se pueda efectuar la atención oportuna
de las necesidades del estudiante?
Tabla 2: Pregunta 2 de la encuesta
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes y personal administrativo
Autor: Tesista
Figura 8: Segunda pregunta de la encuesta
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes y personal administrativo
Autor: Tesista
Análisis.- Según la encuesta el 100% de los encuestados, piensa que el
sistema ayuda a brindar una solución oportuna a las necesidades del
estudiante.
Interpretación.- Los encuestados creen que el sistema puede ofrecer la ayuda
oportuna.
Pregunta Frecuencia Porcentaje
1 Si 4 100%
2 No 0 0%
TOTAL 4 100%
¿Usted cree que con el sistema se pueda efectuar la
atención oportuna de las necesidades del estudiante?
2
Valoración
100%
0%
Frecuencia
1 Si 2 No
46
3.- ¿Usted cree que con el sistema puede encontrar información rápida de
los estudiantes que bajaron su nivel académico?
Tabla 3: Pregunta 3 de la encuesta
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes y personal administrativo
Autor: Tesista
Figura 9: Tercera pregunta de la encuesta
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes y personal administrativo
Autor: Tesista
Análisis.- El gráfico determina que el 50% de los encuestados indican que
siempre se puede encontrar información rápida de los estudiantes que bajaron su
50%
25%
25%
0%
Frecuencia
1 Siempre 2 Casi Siempre 3 Rara vez 4 Nunca
Pregunta Frecuencia Porcentaje
1 Siempre 2 50%
2 Casi
Siempre 1 25%
3 Rara vez 1 25%
4 Nunca 0 0%
TOTAL 4 100%
Información rápida de los estudiantes que bajaron su
nivel académico?
Valoración
3
¿Usted cree que con el sistema puede encontrar
47
nivel académico, el 25% indica que casi siempre y el otro 25% indican que, rara vez
se puede encontrar información.
Interpretación.- Los encuestados creen que siempre se puede encontrar
información de los estudiantes que bajaron su nivel académico en el sistema
informático propuesto.
4.- ¿Cree usted que el sistema ayuda a controlar de una mejor manera las
posibles deserciones estudiantiles?
Tabla 4: Pregunta 4 de la encuesta
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes y personal administrativo
Autor: Tesista
Figura 10: Pregunta 4 de la encuesta
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes y personal administrativo
Autor: Tesista
Pregunta Valoracion Frecuencia Porcentaje
1 SI 2 50%
2 NO 2 50%
TOTAL 4 100%
¿Cree usted que el sistema ayuda a controlar de una
mejor manera las posibles deserciones estudiantiles?
3
50% 50%
Frecuencia
1 2
48
Análisis.- El gráfico determina que el 50 % de los encuestados indican que el
sistema si ayuda a controlar de una mejor manera posibles deserciones.
Interpretación.- Los encuestados creen que si ayuda el sistema a controlar los
posibles deserciones estudiantiles.
5.- ¿Cree usted que el sistema mejorará el proceso de adaptación de los
estudiantes en las IES?
Tabla 5: Pregunta 5 de la encuesta
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes y personal administrativo
Autor: Tesista
Pregunta Frecuencia Porcentaje
1 Siempre 2 50%
2 Casi
Siempre 1 25%
3 Rara vez 1 25%
4 Nunca 0 0%
TOTAL 4 100%
¿Cree usted que el sistema mejorará el proceso
de adaptación de los estudiantes en las IES?
Valoración
3
49
Figura 11: Pregunta 5 de la encuesta
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes y personal administrativo
Autor: Tesista
Análisis.- El gráfico determina que el 50% de los implicados indican que
siempre el sistema, mejora el proceso de adaptación de los estudiantes. Así
como el 25% cree que casi siempre se mejorara este proceso, mientras que el
restante 25% indica que rara vez el sistema ayudara al estudiante a adaptarse.
Interpretación.- Los encuestados creen casi siempre que el sistema mejora el
proceso de adaptación de los estudiantes en las IES, así como el resto de
encuestados no creen que el sistema ayude a los estudiantes en este aspecto
6.-¿Cree usted que el sistema ayudara de manera eficiente al
departamento de Bienestar Universitario, a canalizar la ayuda a
estudiantes con problemas ya sea de carácter académico ,socio-
económico o sicológico?
50%
25%
25%
0%
Frecuencia
1 Siempre 2 Casi Siempre 3 Rara vez 4 Nunca
50
Tabla 6: Pregunta 6 de la encuesta
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes y personal administrativo
Autor: Tesista
Figura 12: Pregunta 6 de la encuesta
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes y personal administrativo
Autor: Tesista
Análisis.- El gráfico determina que el 75% de los encuestados indican que el
sistema, si ayudara al departamento del DBU a canalizar la ayuda a los
Pregunta Valoración Frecuencia Porcentaje
1 Siempre 3 75%
2 Casi Siempre 1 25%
3 Rara Vez 0 0%
4 Nunca 0 0%
Total 4 100%
6
¿Cree usted que el sistema ayudara de manera
eficiente al departamento de Bienestar
Universitario, a canalizar la ayuda a estudiantes
con problemas ya sea de carácter académico
,socio-económico o sicológico?
75%
25%
0% 0%
Frecuencia
Siempre Casi Siempre Rara vez Nunca
51
estudiantes, en tanto que el 25% de los encuestados piensan que casi siempre
este sistema ayudara al DBU a canalizar la ayuda.
Interpretación.- Los encuestados indican que el sistema casi siempre ayudara
a canalizar la ayuda al estudiante con distintos problemas de carácter
psicológico, socio-económico académico.
CAPITULO 5
5. CRITERIO SOBRE MODELO PROPUESTO DE UN SISTEMA DE
ACOMPAÑAMIENTO AL ESTUDIANTE UNIVERSITARIO.
5.1 Introducción
El Sistema de Acompañamiento Estudiantil es un conjunto articulado de
políticas, lineamientos, actores, actividades y medios académicos y de
bienestar23, que partiendo del reconocimiento de las libertades, oportunidades y
diferencias individuales, apoya y asesora a los estudiantes de las IES (Institutos
de Educación Superior) de Ecuador, con el fin de facilitar la adaptación, la
permanencia y la culminación exitosa de su formación profesional. (Rodriguez,
2013)
23
UNIVERSIDAD DE NARIÑO, bienestar universitario. Recuperado 01 nov. 2014). http://bienestar.udenar.edu.co/home/
52
Las IES están conformadas por Universidades, Escuelas Politécnicas, Institutos
Técnicos o Tecnológicos.
El Sistema de Educación Superior del Ecuador, se encuentra compuesto por:
IES Ecuatorianas
Tabla 7: Cuadro cuantificador de las IES
Autor: Tesista
El presente tema de investigación, representa una estrategia, orientada a
promover la excelencia académica, mediante un correcto acompañamiento al
estudiante universitario
El modelo propuesto se basa en cuatro dimensiones principales a estudiar
como son:
Académico
Socio-Económico
Psicológico
Estas dimensiones permiten obtener indicadores, los mismos que ayudaran a
detectar e intervenir oportunamente los factores de riesgo que puedan afectar el
desempeño académico o el desarrollo personal del estudiante, así como la
deserción.
IES Publicas Particulares
Universidades y Escuelas Politecnicas 31 26
Institutos Superiores 98 128
53
Además lograr que los procesos de formación, faciliten el tránsito efectivo a
niveles de educación más avanzados 24 , a la vinculación laboral, al
emprendimiento empresarial, enmarcados en la responsabilidad social de las
IES.
Por tanto nuestra investigación determina cual es el mejor modelo a seguir y
adaptarlo a nuestra sociedad basada en leyes, principios políticos, económicos
y sociales.
5.2 Sistema de Acompañamiento a Estudiantes Universitarios (SACE)25
5.2.1 Justificación
En el contexto de evaluación y acreditación, el acompañamiento a estudiantes
se convierte en una herramienta de vital importancia para las IES, ya que el
desempeño académico y personal de los estudiantes, permitirá encontrar
resultados actuales, para especificar prioridades que guiarán la toma de
decisiones.
Uno de los grandes problemas es la deficiencia, para brindar el apoyo que
necesita el estudiante ante ciertos problemas que se suscitan en el transcurso
de la carrera universitaria; para cuando esto sucede, las condiciones del país,
del mercado y del conocimiento técnico han cambiado y son obsoletos
(ANUIES, 2000)26.
Ante tal situación, es preciso realizar estudios de acompañamiento, para
retroalimentar los programas académicos y ajustarlos de modo constante a las
necesidades. El seguimiento a estudiantes permite obtener información
actualizada de los principales usuarios de las Instituciones de Educación
Superior (IES), información indispensable para la correcta adecuación de los
planes de estudio y formación integral.
24
http://www.humanas.unal.edu.co/bienestar/ 25
Castro, A. 2015 Sistema de Acompañamiento a Estudiantes 26
Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior.
54
El presente estudio ha permitido recopilar información sobre el desarrollo
académico, socio-económico y psicológico de estudiantes universitarios.
En términos generales, se formularon preguntas sobre aspectos de:
Datos Generales
Estudios Previos
Información académica
Información Socio-económica
Información Psicológica
Los datos obtenidos del acompañamiento a estudiantes ayudarán a los
estamentos directivos y operativos tanto de las áreas administrativas, como
de docencia a:
Actualizar el plan de Estudios.
Ofertar becas
Identificar alumnos de posible riesgo académico
Brindar apoyo psicológico
Evitar deserciones estudiantiles
Para lograrlo es preciso realizar un proceso de análisis institucional orientado
hacia un triple objetivo: mejorar la calidad de la educación, mejorar la gestión
universitaria y rendir cuentas a la sociedad (Borroto y Salas, 1999).
De acuerdo con los anteriores capítulos de este trabajo de grado y basados en
los modelos estudiados proponemos el modelo de sistema de acompañamiento
a estudiantes universitarios para las IES, basados en tecnologías de
información y comunicación., el mismo que pretende ofrecer un servicio de
atención y acompañamiento a sus estudiantes..
55
Para esto, resulta importante emplear las Tecnologías de la Información y
comunicación (TIC´s) de forma eficiente y como una fortaleza de actualidad
para información en el ámbito educativo social, académico económico y
psicológico de las IES. Unas significativas palabras de Sangra y González
Sanmamed (2004) mencionan que: “Para que la integración de las TIC´s en las
universidades sea una realidad que funcione, es necesario una reorganización
de las instituciones que las dote de agilidad necesaria para responder a las
demandas cada vez más sobrevenidas a la sociedad de información y
conocimiento y les permita dar apoyo solicitado para potenciar la labor del
profesorado”.
En algunos casos, dentro de las mismas Instituciones de Educación Superior
(IES), estas actividades están desarticuladas por la falta de conocimiento y
políticas de un modelo que permitan la transferencia de resultados de
investigación universitaria. El anterior planteamiento lo profundiza Tognato
(2005), quien expresa que la comercialización de la tecnología es una
oportunidad que las universidades aún no han desarrollado sistemáticamente,
por lo que es necesario que las universidades se encaminen en un proceso de
ajuste y de aprendizaje institucional, llenando así las brechas que actualmente
impiden explotar eficaz y eficientemente la propiedad intelectual generada a través
de las actividades de investigación.
Art. 86.- Unidad de bienestar estudiantil.- Las instituciones de educación
superior mantendrán una unidad administrativa de Bienestar Estudiantil
destinada a promover la orientación vocacional y profesional, facilitarla
obtención de créditos, estímulos, ayudas económicas y becas, y ofrecer los
servicios asistenciales que se determinen en las normativas de cada institución.
Esta unidad, además, se encargará de promover un ambiente de respeto a los
derechos y a la integridad física, psicológica y sexual de las y los estudiantes,
en un ambiente libre de violencia, y brindará asistencia a quienes demanden
por violaciones de estos derechos.
La Unidad de Bienestar Estudiantil de cada institución formulará e implementará
políticas, programas y proyectos para la prevención y atención emergente a las
56
víctimas de delitos sexuales, además de presentar, por intermedio de los
representantes legales, la denuncia de dichos hechos a las instancias
administrativas y judiciales según la Ley27
Los estudios de acompañamiento a estudiantes universitarios son escasos en el
país, a pesar de que son la herramienta que permite a las IES obtener
información de primera mano sobre el éxito de sus programas, la pertinencia de
la preparación que ofrecen en sus aulas las habilidades, actitudes y valores28.
Las nociones sobre el acompañamiento estudiantil, su sentido y el alcance en
cuanto a la calidad académica y las políticas públicas, así como el presentar a
la comunidad académica algunos de los principios que rigen la estructuración
de estos sistemas y programas a nivel mundial, nos permiten pensar en las
funciones y logros que un sistema de acompañamiento para los estudiantes
puede llegar a significar en el desarrollo de los programas curriculares y en el
desarrollo social, humano y académico de cada uno de nuestros estudiantes.
De igual forma, poder formular algunos de los supuestos que rigen las acciones
tutoriales dentro de estos sistemas y la importancia del profesor universitario en
esta función, permite develar lo que para las IES podría llegar a significar un
programa de acompañamiento que responda a las necesidades reales de la
población estudiantil de las IES.(Gomez,K 2009 p.9)29
La idea de un Sistema La idea de un Sistema de Acompañamiento Estudiantil
en la Universidad es el producto de la intención desde la Vicerrectoría
Académica y las Direcciones Nacionales de Programas de Pregrado y
Posgrado de la Universidad Nacional de Colombia, en el marco de la reforma
académica de la Universidad y de la mayor flexibilidad y diversidad propuesta
en los procesos de formación a los estudiantes, de lograr mejorar la integración
27
LOES (Ley orgánica de Educación Superior,2010 ( p.16) 28
http://es.scribd.com/doc/7000017/Corredera-Tesis-Final-080311#scribd Recuperado 20-07-2014 29
Acompañamiento estudiantil y tutoría académica : reflexiones y aportes a la construcción de un sistema de acompañamiento estudiantil en la Universidad Nacional de Colombia / Karim Martina Alvis Gómez. – Bogotá 2009
57
e interacción del estudiante con los diversos niveles de formación y promover
en él y en la institución mayores niveles de autonomía y mejoramiento en los
indicadores de desempeño y logro de los estudiantes.
El documento presenta reflexiones sobre lo que significa el acompañamiento
estudiantil en relación con la política pública y la calidad académica, y una
propuesta de estructura y funcionamiento para un sistema de acompañamiento
en la Universidad Nacional de Colombia. De igual forma, y por considerarlo de
vital importancia en el logro de la eficiencia de un sistema como estos, se
presentan algunas de las conclusiones a las cuales se ha llegado a nivel
mundial sobre la tutoría y su importancia en la calidad académica de las
instituciones educativas.
5.2.2 Factores Determinantes personales
Se generan en función de variables subjetivas, sociales e institucionales, y
además estas incluyen algunas competencias. Algunos factores asociados se
detallan con relación al rendimiento académico: R. & Martínez, M. Isabel (2005),
Motivación,
Auto concepto académico,
Autoeficacia percibida,
Bienestar psicológico,
Satisfacción y abandono con respecto a los estudios,
Asistencia a clases,
Inteligencia,
Aptitudes,
De acuerdo a los autores Valle, et. (1999) y Pérez, Ramón & Sánchez (2000),
podría indicarse que los estudiantes carecen de motivación por ende de metas
y objetivos académicos, los cuales no le permiten alcanzar un rendimiento
58
mucho más alto en los estudios que realizan durante el proceso de educación
universitaria, dando como consecuencia bajos resultados en su rendimiento
académico (pp.50).
Otros factores muy relevantes son la autoeficacia percibida y el bienestar
psicológico, estudios como los de Oliver (2000) y Pérez, Ramón & Sánchez
(2000), señalan una relación importante, ellos mencionan que los estudiantes
con mejor rendimiento académico muestran menos burnout (estados de
agotamiento, desinterés, y falta de proyección con sus estudios), y más
autoeficacia percibida, satisfacción y felicidad asociadas con el estudio, y es
común en aquellos estudiantes que no proyectan abandonar los estudios. Estos
mencionan que “cuanto mayor rendimiento académico haya habido en el
pasado, mayor será el bienestar psicológico en el futuro, y este, a su vez,
incidirá en un mayor rendimiento académico y viceversa” (pp. 48).
Luego de realizar el análisis de los diferentes modelos de seguimiento a
estudiantes universitarios, tanto a nivel Nacional como internacional, se
considerara muchos aspectos del modelo de la Universidad de Colombia que se
adapta a nuestro ámbito educativo.
En el siguiente diagrama se muestra las variables que intervienen en nuestro
modelo propuesto.
59
MODULO ACADEMICO MODULO SOCIO-ECONOMICO
SISTEMA DE SEGUIMIENTO A ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS
MODULO PSICOPEDAGOGICO
IESS
ESTUDIANTES
HISTORIAL ACADEMICO
TUTORIAS
RENDIMIENTO
DEMOGRAFICA
BIOGRAFICA
USO DE TIEMPO LIBRE
ATENCION ACADEMICA
ATENCION PERSONAL
ATENCION SICOLOGICA
SOCIAL
Universidades
Escuelas Politecnicas
Institutos Superiores
ATENCION INFORMATIVA
ATENCION GRUPAL
Figura 13. Modelo Propuesto y sus variables
Fuente: Módulos del modelo propuesto
Autor: Tesista
Ahora se especifica los módulos y sus respectivas variables que intervienen en el sistema.
MODULO IESS
Una de las principales funciones, de las instituciones de educación superior es la
docencia, la cual busca el desarrollo integral de los estudiantes formando profesionales
que contribuyan al progreso de la sociedad. Este desarrollo no sólo comprende la
formación académica, sino también la adecuada integración del alumno hacia su
entorno socioeconómico, apoyándose en el fomento de los valores y brindándole los
elementos necesarios para crearle la confianza necesaria para que se identifique como
un profesionista capaz.
60
En algunas Instituciones de Educación Superior, se cuenta con el apoyo de psicólogos
organizados en Departamentos Psicopedagógicos los cuales dan seguimiento del
alumno, desde su solicitud de ingreso, hasta el momento en que egresa de la
institución. Para lograr esto realizan tareas como la atención a aspirantes de nuevo
ingreso, la atención psicopedagógica individual y el apoyo psicopedagógico al proceso
enseñanza-aprendizaje.
MODULO ACADEMICO
En este módulo definimos factores que influirán en la permanencia y en la calidad del
estudiante como producto.
Se ha definido tres aspectos importantes como son:
HISTORIAL ACADÉMICO: en este módulo se ingresara información relevante de las
instituciones educativas sus niveles de aprendizaje y promedios tanto de escuela como
de colegio de manera informativa.
TUTORIAS: Encontraremos información sobre las tutorías que ofrecen las IESS,es
decir asesorías de carácter complementario para afirmar o aclarar los conocimientos
adquiridos.
RENDIMIENTO: Nos emite reportes sobre el aprovechamiento académico en la
institución educativa dependiendo de sus notas y niveles de estudio.
El rendimiento académico de los estudiantes universitarios es un indicador
clave en la calidad, cita Rodríguez, Fita & Torrado (2004), así lo deja ver la
Comisión con Higher Education MSA, 1995. “El rendimiento académico de los
estudiantes es un componente clave para determinar si una institución está
alcanzando sus objetivos educativos. De aquí, que sea esencial la existencia de
un programa de evaluación para documentar el rendimiento académico de los
estudiantes” (pp.394). Y de acuerdo a los autores Rodríguez et. al. (2004).
El trabajo de acompañamiento está concebido, como un proceso que no
requiere un espacio físico determinado para ello, pues se considera que la
presencia del adulto que acompaña, guía, anima, sugiere, cuestiona, debe estar
en los espacios donde los jóvenes se reúnen: la cancha, el bar, las escaleras,
los corredores, el aula, la biblioteca, etc.
61
Para el desarrollo del trabajo de acompañamiento se prevé las fases de trabajo:
a. Conformación de equipo de tutores/consejeros
b. Capacitación inicial y permanente en el trabajo de acompañamiento
c. Ejecución de la propuesta en cada carrera
d. Seguimiento del trabajo
e. Evaluación
El trabajo de acompañamiento significa, entre otras cosas, la inversión de
tiempo y esfuerzos para lograr el desarrollo personal y académico de los y las
estudiantes que se constituyen como el grupo objetivo del tutor/consejero.
El modelo de la Universidad Nacional de Colombia plantea aspectos
importantes que pueden ser útiles para la integración del modelo que se plantea
como son:
5.3 ATENCION EN CRISIS
Son esfuerzos sistemáticos para complementar los recursos del individuo que
se encuentra afectado
La atención focaliza su intervención para ayudar a estudiantes con seis tipos de
crisis:
o Bajo rendimiento Académico
o Problemas Económicos
o Problemas Sicológicos
o Problemas de Adaptabilidad
62
5.3.2 ORIENTACION ACADEMICA
Es un proceso de ayuda al estudiante para que sea capaz de resolver
problemas en la vida académica.
A continuación se muestra un gráfico donde se describe de manera rápida los
aspectos de carácter académico.
Figura 14. Modulo Académico
Fuente: Estrategias académicas
Autor: Tesista
5.3.3 MODULO SOCIO-ECONOMICO
Esta tendencia aborda las características demográficas y socioeconómicas de
los estudiantes universitarios.
63
Figura 15. Variables involucradas en el estudio del perfil socioeconómico
Fuente: http://www.uao.edu.co/sites/default/files
Autor: ASCUN. Agenda de políticas y estrategias para la Educación Superior 2002
La caracterización del estudiante autónomo es asumida como un proceso que
involucra a estamentos institucionales en función de sus estudiantes, que
facilita el acercamiento con la realidad estudiantil, que permite la
retroalimentación del sistema educativo a partir de referentes externos y que
genera empatía por parte de todos los miembros de la comunidad universitaria
con las circunstancias particulares del alumnado.
Las variables incluidas en la caracterización del estudiante se agruparon así:
1. Variables Demográficas,
2. Variables Biográficas,
3. Variables Socioeconómicas,
4. Variables Académicas y
5. Variables relacionadas con el uso del tiempo libre.
Demográficas: Identifica el lugar de origen del estudiante.(Provincia ciudad,
cantón).
64
Biográficas: Edad, Sexo, estado civil, personas con quienes vive, vivienda
(propia o en alquiler), nivel educativo alcanzado por los familiares, actividad del
cónyuge y personas a cargo.
Socioeconómicas: Estrato socioeconómico, personas que sustentan
económicamente los gastos, tipo de gastos, otras fuentes de sostenimiento,
vinculación laboral, modalidad de vinculación, asignación salarial, tiempo de
dedicación laboral, ocupación, rama de la actividad, relación trabajo- estudio y
ocupación a la cual aspira.
Académicas: Institución donde curso los estudios de bachillerato, jornada,
modalidad, tipo de formación, tiempo que tardó en ingresar a la universidad y
razones que postergaron el ingreso.
Uso del tiempo libre: Frecuencia de utilización de servicios que presta la
universidad, tiempo que dedica a actividades culturales y recreativas.
(PERFIL SOCIOECONÓMICO DEL ESTUDIANTE AUTÓNOMO OFICINA DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO INSTITUCIONAL)
Tabla 8: Variables sociodemográficas
Fuente: http://www.rieoei.org/
Autor: Navarro Revista Iberoamericana de Educación
65
5.3.4 MODULO PSICOPEDAGOGICO
Crespo, O. (1996) define a la psicología como “la ciencia que estudia la
conducta y los procesos mentales”. Los temas que aborda incluyen desarrollo,
bases fisiológicas de la conducta, aprendizaje, pensamiento, lenguaje,
motivación, personalidad, etc. Durante el estudio de casos, los psicólogos se
proponen cuatro metas básicas: descripción, explicación, predicción, y control.
Para lograr estas metas recopilan y analizan información acerca de la conducta
y del funcionamiento mental para estructurar una imagen coherente y precisa
de estos casos. En algunos de ellos se observan y miden directamente. Cuando
esto es difícil recurren a otras técnicas como la aplicación de pruebas,
entrevistas y cuestionarios. Una vez que se ha descrito un fenómeno con
exactitud, se intenta explicarlo estableciendo una red de relaciones causa y
efecto llamadas hipótesis. Si la hipótesis es atinada, deberá ser capaz de
describir y explicar lo que habrá de suceder en situaciones relacionadas. Si esto
se logra, se podrá manejar la situación, es decir, se tomarán las decisiones para
corregir algunas desviaciones.
La psicología, aplicada a la educación (psicopedagogía), mide y evalúa
aspectos de comportamiento de alumnos, motivación, actitudes, aprendizaje
eficiente, casos especiales de aprendizaje, salud mental, etc., a fin de dirigir
más efectivamente las clases de aprendizaje y su desarrollo personal. Al
aplicarse en el contexto de Instituciones de Educación Superior, brinda las
herramientas teórico metodológico necesario para la optimización de los
aspectos psicológicos que intervienen en el proceso enseñanza-aprendizaje. El
objeto de la medición y la evaluación es ayudar a las autoridades escolares en
la toma de decisiones sobre la selección de alumnos, dónde asignarlos y sobre
las opciones en las diferentes asignaturas, etc.; en la orientación, donde es
necesario guiar a los alumnos en sus elecciones vocacionales, en sus planes
educativos y en sus problemas personales; y en la de docencia, facilitando el
aprendizaje del alumnado.
Los Departamentos Psicopedagógicos proporcionan varios tipos de atención:
66
Atención académica: Se enfoca a los problemas que pudieran afectar al
aprendizaje del estudiante ocasionado por deficiencias en habilidades de
inteligencia, hábitos y técnicas de estudio, de lectura, expresión oral y
escrita o dificultades para el aprendizaje de asignaturas específicas, etc.
Atención de la situación escolar: Se refiriere a aspectos tales como
deserción, reprobación, bajo rendimiento, cambio de carrera, dificultades
de adaptación, etc.
Atención personal: Se centra específicamente en aspectos de carácter
personal que afectan el desempeño académico; como problemas
familiares, de pareja, económicos, valores, etc.
Atención psicológica: Donde se proporciona ayuda a problemas
existenciales, de conducta, motivación, autoestima, problemas de
identidad sexual, adicciones, dificultades en el manejo de conflictos,
manifestaciones de miedo y temores, confusión en torno a su vocación,
trastornos emocionales, ansiedad, trastornos patológicos, etc.
Atención de tipo informativa: Proporciona información relativa a
resultados de exámenes psicométricos, reglamentos, servicios
universitarios, plan de estudios, trámites administrativos, etc.
Atención grupal: Se refiere a la asesoría que se da en el ámbito de
grupos referente a asuntos académicos o procesos grupales.
Por tal motivo, el manejo de información que permita dar tales atenciones, es de
importancia crítica.
Las cantidades de información que se deben considerar son grandes y de
variada índole. La necesidad de un sistema de información integrador es de
gran apoyo en los procesos de toma de decisiones.
67
Tabla 9: Variables académicas y motivacionales
Fuente: http://www.rieoei.org/
Autor: Navarro Revista Iberoamericana de Educación
Al hacer un análisis de las tareas primarias definidas, se detectaron algunas
categorías de información:
Ficha de identidad: Donde se especifica aquella información que permite
identificar de forma única a un estudiante.
Datos socioeconómicos: Esta categoría contiene información relacionada
con el entorno socioeconómico en el cual vive el estudiante fuera de la
unidad académica. Historial académico: El historial académico contiene
las calificaciones del alumno en su periodo de bachillerato y durante sus
estudios profesionales.
Aspectos psicológicos: Representa el aspecto mental del alumno.
Diagnóstico de situaciones: La categoría diagnóstico servirá para registrar los
resultados de las evaluaciones que se realicen en el estudio de casos
individuales y/o grupales.
Tratamiento y pronóstico: Una vez que se ha emitido un diagnóstico, el
psicólogo dictamina un tratamiento a seguir y un posible pronóstico de lo que
espera obtener. Esta categoría contiene este tipo de información.
Resultado: La categoría resultado es utilizada para registrar el desenlace del
caso en estudio, después de aplicado el tratamiento. Representa un
seguimiento de la evolución de la situación.
68
Indicadores académicos: Los indicadores académicos son el resultado del
procesamiento estadístico de las variables de la categoría de historial
académico y dan tendencias o comportamientos de tipo académico.
En la Figura 3 se representa en forma gráfica el modelo final del sistema de
información planteado, el cual consta de cuatro partes o secciones:
Figura 16: Modelo de sistema de información para seguimiento
Fuente: http://www.rieoei.org/
Autor: Navarro Revista Iberoamericana de Educación
En la parte izquierda se muestran las fuentes de información. A cada cuadro se
le ha asignado una letra para referenciarlo con el modelo de requerimientos
ubicado en la parte derecha. Las flechas representan una entrada de datos
hacia el sistema.
En la parte central se ubica el sistema de información el cual dará orden y
estructura a los datos recibidos en un listado de categorías y clases indicado en
la parte derecha de la figura.
69
En la parte superior se representa las actividades del Departamento
Psicopedagógico haciendo un uso bidireccional del sistema, es decir,
extrayendo y suministrando información al sistema y los procesos de
procesamiento que son análisis de información y evaluación de alternativas.
Figura 17.Modulos principales del modelo propuesto
Fuente:
70
CAPITULO 6
6. DESARROLLO DE LA PROPUESTA DEL SISTEMA WEB DE
ACOMPAÑAMIENTO A ESTUDIANTES UNVERSITARIOS (SACE)
6.1 Especificaciones Funcionales
6.1.1 Lenguaje De Programación PHP
PHP es un lenguaje potente de alto nivel30 cuyo código podemos introducir en
páginas web HTML. PHP se ejecuta en el servidor (no podemos ejecutarlo en
nuestro ordenador a no ser que lo hagamos funcionar como servidor). PHP, una
vez es interpretado por el servidor, genera una salida HTML que permite
visualizar los resultados en los navegadores sus características más
importantes son:
Orientado al desarrollo de aplicaciones web dinámicas con acceso a
información almacenada en una base de datos.
El código fuente escrito en PHP es invisible al navegador web y al cliente
ya que es el servidor el que se encarga de ejecutar el código y enviar su
resultado HTML al navegador. Esto hace que la programación en PHP
sea segura y confiable. Independiente de plataforma.
Es libre, por lo que se presenta como una alternativa de fácil acceso para
todos.
Gran rendimiento.
Creación de aplicaciones distribuidas.
Su robustez y lo integrado que tiene el protocolo TCP/IP lo hace un
lenguaje ideal para Internet.
30
http://www.aprenderaprogramar.com/ Recuperado 12-12-2015
71
Figura 18. Esquema del funcionamiento de las páginas PHP
Fuente: Desarrollo Web. [En línea]
Autor: http://www.desarrolloweb.com/articulos/392.php
Una de sus características más potentes es su suporte para gran cantidad de
bases de datos. Entre su soporte pueden mencionarse InterBase, MySQL,
Oracle, Informix, PosgreSQL, entre otras.
Como producto de código abierto, PHP goza de la ayuda de un gran grupo de
programadores, permitiendo que los fallos de funcionamiento se encuentren y
se reparan rápidamente. El código se pone al día continuamente con mejoras y
extensiones de lenguaje para ampliar las capacidades de PHP31.
31 : http://www.desarrolloweb.com/articulos/392.php Recuperado 10-10-2015
72
6.1.2 La Plataforma PHP
Con plataforma nos referimos al ambiente de hardware y software en donde el
programa se ejecuta, por ejemplo, plataformas como Linux, Solaris, Windows
2003.
En casi todos los casos las plataformas son descritas como la combinación del
sistema operativo y el hardware.
En las tecnologías WAMP esto se consigue mediante la unión de las siguientes
tecnologías:
Windows, el sistema operativo.
Apache, el servidor web.
MySQL, el gestor de bases de datos.
Perl, PHP, o Python, los lenguajes de programación.
Apache HTTP Server.- El servidor HTTP Apache es un servidor web libre y de
código abierto, el más popular en cuanto a uso, sirviendo como plataforma de
referencia para el diseño y evaluación de otros servidores web.
MySQL.- Es un Sistema de Gestión de Bases de Datos (SGBD) relacional, que
por lo tanto utiliza SQL, multihilo y multiusuario del que se estiman más de un
millón de instalaciones.
PHP.- (acrónimo recursivo de "PHP: Hipertext Preprocessor") es un lenguaje de
programación diseñado para producir sitios web dinámicos. PHP es utilizado en
aplicaciones del lado del servidor, aunque puede ser usado también desde una
interfaz de línea de comandos o como aplicación de escritorio.
6.2 Arquitectura MVC
Esta arquitectura como describen sus siglas se basa en:
Modelo.- Básicamente clases orientadas a la interacción con la base de datos.
Vista.- Todo lo que se mostrará, es decir la parte del diseño.
73
Controlador.- Es la parte donde se maneja el modelo y se invocan las vistas, el
que arma todo el asunto.
Figura 19. Arquitectura MVC
Fuente: Desarrollo Software
Autor: http://www.rincondeloajeno.com/php-y-la-arquitectura-mvc/
Modelo.- Esta es la representación específica de la información con la cual el
sistema opera. En resumen, el modelo se limita a lo relativo de la vista y su
controlador facilitando las presentaciones visuales complejas. El sistema
también puede operar con más datos no relativos a la presentación, haciendo
uso integrado de otras lógicas de negocio y de datos afines con el sistema
modelado.
Vista.- Este presenta el modelo en un formato adecuado para interactuar,
usualmente la interfaz de usuario.
Controlador.- Este responde a eventos, usualmente acciones del usuario, e
invoca peticiones al modelo y, probablemente, a la vista.
La unión entre capa de presentación y capa de negocio conocido en el
paradigma de la Programación por capas representaría la integración entre
74
Vista y su correspondiente Controlador de eventos y acceso a datos, MVC no
pretende discriminar entre capa de negocio y capa de presentación pero si
pretende separar la capa visual gráfica de su correspondiente programación y
acceso a datos, algo que mejora el desarrollo y mantenimiento de la Vista y el
Controlador en paralelo, ya que ambos cumplen ciclos de vida muy distintos
entre sí.
De hecho, este patrón separa el código en tres capas:
6.2.1 Capa Modelo
Esta capa se encarga de interactuar con la base de datos y también se ejecuta
las reglas de negocio.
6.2.2 Capa Controlador
El Controlador procesa las peticiones de la página web (vista), y envía estos
datos a la capa modelo, para que esta le devuelva la información adecuada
para mostrarla en la capa vista.
6.2.3 Capa Vista
La vista es el código HTML que se muestra al usuario, con la información
proveniente del controlador.
6.2.4 Tecnología Web
Para el desarrollo de aplicaciones de negocio se utiliza frecuentemente el
patrón de diseño MVC Modelo Vista Controlador (Model View Controller) que
además es sencillo de implementar en las aplicaciones Web. En este patrón el
modelo es modificable por las funciones de negocio. Estas funciones son
solicitadas por el usuario mediante el uso de un conjunto de vistas de la
aplicación que solicitan dichas funciones de negocio a través de un controlador,
que es el módulo que recibe las peticiones de las vistas y las procesa. Se suele
clasificar en dos tipos a las aplicaciones basadas en MVC:
Tipo 1.- Las vistas conocen la acción que se va a invocar en su petición,
normalmente la función esta cableada dentro de la vista.
75
Tipo 2.- El controlador introduce un conjunto de reglas que mapean a las
peticiones con las funciones, controlando además el flujo de navegación por la
aplicación.
6.2.5 ¿Porqué utilizar MVC?
El fácil mantenimiento de código en un futuro, ya que al estar separadas los
distintos procesos según su tipo.
Si quisiéramos por ejemplo cambiar de tipo de base de datos, solo tendremos
que cambiar la capa modelo.
Ventajas de MVC
Las principales ventajas de la arquitectura MVC son:
La separación del Modelo de la Vista es decir, separar los datos
de la representación visual de los mismos.
Es mucho más sencillo agregar múltiples representaciones de los
mismos datos o información.
Facilita agregar menos tipos de datos según sea requerido por la
aplicación ya que son independientes del funcionamiento de las
otras capas.
Crea independencia de funcionamiento.
Facilita el mantenimiento en caso de errores.
Ofrece maneras más sencillas para probar el correcto
funcionamiento del sistema.
Permite el escalamiento de la aplicación en caso de ser requerido.
76
6.3 Servidor Web Apache
6.3.1. Características de Apache
Existen una serie de características que convierten a Apache en uno de los
servidores Web más utilizados, como son el tener el código fuente abierto,
mantener una evolución rápida y continuada de versiones, poder ser utilizado
por desarrolladores de cualquier plataforma, y además, es gratuito.
Apache es un servidor Web multiplataforma, que permite indexación de
directorios, uso de sobrenombres con las carpetas, informes configurables
sobre errores http, ejecución de programas CGI y que además admite la última
versión del protocolo http/1.132
Una característica importante a señalar es que, Apache permite trabajar con
servidores virtuales tanto con direcciones IP así como con nombres virtuales.
También se podría convertir nuestro servidor en un servidor Proxy. En todo
momento, a través de un explorador Web, se podría conocer el estado de
nuestro servidor, pues tiene registros configurables para guardar dicho estado,
así como poder registrar las acciones de los usuarios.
6.4 Base de Datos
6.4.2. MySQL
Es un sistema de administración de base de datos relacional (RDBMS) se trata
de un programa capaz de almacenar una enorme cantidad de datos de gran
variedad y de distribución para cubrir la necesidad de cualquier tipo de
organización, MysQL compite con sistemas RDBMS propietarios conocidos
como Oracle, SQL Server y DB2.
MySQL, es un desarrollo de código abierto, lo que significa que el código fuente
está disponible gratuitamente para todo el mundo que lo quiera.
32
http://www.intercambiosvirtuales.org/libros-manuales/servidores-para-internet-con-apache Recuperado 08-09-2015
77
CAPITULO 7
7. MARCO METODOLÓGICO
7.1 Metodología Scrum
Scrum es una metodología ágil y flexible para gestionar el desarrollo de
software, cuyo principal objetivo es maximizar el retorno de la inversión para su
empresa (ROI). Se basa en construir primero la funcionalidad de mayor valor
para el cliente y en los principios de inspección continua, adaptación, auto-
gestión e innovación
Figura 20.Diagrama metodología Scrum
Fuente: https://www.softeng.es/es-es/empresa/metodologias-de-trabajo/metodologia-scrum.html
Autor:proyectosagiles.org
78
7.2 Introducción al Modelo
Scrum es una metodología de desarrollo muy simple, que requiere trabajo duro
porque no se basa en el seguimiento de un plan, sino en la adaptación continua
a las circunstancias de la evolución del proyecto.
Scrum es una metodología ágil, y como tal: Es un modo de desarrollo de
carácter adaptable más que predictivo. Orientado a las personas más que a los
procesos. Emplea la estructura de desarrollo ágil: incremental basada en
iteraciones y revisiones. (Palacios, J. 2006 p.2)
7.2.1. Ventajas
Alineamiento entre cliente y equipo
Gestión regular de las expectativas del cliente
Resultados a corto plazo
Retorno de inversión (ROI). (Se hace lo importante)
Equipo motivado
Flexibilidad y adaptación a los cambios.
Calidad del producto final
7.3. Control de la evolución del proyecto
Scrum controla de forma empírica y adaptable la evolución del proyecto,
empleando las siguientes prácticas de la gestión ágil: Revisión de las
Iteraciones Al finalizar cada iteración se lleva a cabo una revisión con todas las
personas implicadas en el proyecto. Este es el periodo máximo que se tarda en
reconducir una desviación en el proyecto o en las circunstancias del producto33
33
http://www.navegapolis.net/files/s/NST-010_01.pdf Recuoperado 12-12-2015
79
Revisión de las Iteraciones
Al finalizar cada iteración se lleva a cabo una revisión con todas las
personas implicadas en el proyecto. Este es el periodo máximo que se
tarda en reconducir una desviación en el proyecto o en las circunstancias
del producto.
Desarrollo incremental
Durante el proyecto, las personas implicadas no trabajan con diseños o
abstracciones. El desarrollo incremental implica que al final de cada
iteración se dispone de una parte del producto operativa que se puede
inspeccionar y evaluar.
Desarrollo evolutivo
Los modelos de gestión ágil se emplean para trabajar en entornos de
incertidumbre e inestabilidad de requisitos. En Scrum se toma a la
inestabilidad como una premisa, y se adoptan técnicas de trabajo para
permitir esa evolución sin degradar la calidad de la arquitectura que se
irá generando durante el desarrollo. El desarrollo Scrum va generando el
diseño y la arquitectura final de forma evolutiva durante todo el proyecto.
Auto-organización
Durante el desarrollo de un proyecto son muchos los factores
impredecibles que surgen en todas las áreas y niveles. La gestión
predictiva confía la responsabilidad de su resolución al gestor de
proyectos. En Scrum los equipos son auto-organizados (no auto-
dirigidos), con margen de decisión suficiente para tomar las decisiones
que consideren oportunas.
Colaboración
Las prácticas y el entorno de trabajo ágiles facilitan la colaboración del
equipo. Ésta es necesaria, porque para que funcione la auto
organización como un control eficaz cada miembro del equipo debe
colaborar de forma abierta con los demás, según sus capacidades y no
según su rol o su puesto (Palacios, J. 2006 pp.2-3)
80
7.3.1 Visión general del proceso
Scrum denomina “sprint” a cada iteración de desarrollo y recomienda realizarlas
con duraciones de 30 días. El sprint es por tanto el núcleo central que
proporciona la base de desarrollo iterativo e incremental.
Figura 21: Visión General Del Proceso De La Metodología Scrum
Fuente : http://www.navegapolis.net/files/
Autor: Palacios Juan
Los elementos que conforman el desarrollo Scrum son:
7.3.2. Las reuniones
Planificación de sprint: Jornada de trabajo previa al inicio de cada
sprint en la que se determina cuál va a ser el trabajo y los objetivos que
se deben cumplir en esa iteración.
Reunión diaria: Breve revisión del equipo del trabajo realizado hasta la
fecha y la previsión para el día siguiente.
Revisión de sprint: Análisis y revisión del incremento
generado.(Palacios,J 2006 p.3)
81
7.3.3 Los elementos
Pila del producto: lista de requisitos de usuario que se origina con la
visión inicial del producto y va creciendo y evolucionando durante el
desarrollo.
Pila del sprint: Lista de los trabajos que debe realizar el equipo durante
el sprint para generar el incremento previsto.
Incremento: Resultado de cada sprint34
7.4 Herramientas Informáticas
Por herramientas informáticas entendemos el conjunto de instrumentos
empleados para manejar información por medio de la computadora como el
procesador de texto, la base de datos,, correo electrónico, hojas de cálculo,
buscadores, programas de diseño, presentadores, redes de
telecomunicaciones, etc. El uso de estas herramientas, además de un
conocimiento de la computadora requiere un conocimiento de las mismas en
sus elementos, objetos que manejan y operaciones básicas; para sus
aplicaciones se exige reconocer sus lógicas de uso, esquemas de organización
y representación. De esta manera sabremos qué se puede hacer con
ellas.35Desde este punto de vista se describe las herramientas informáticas que
hacen posible el desarrollo de la aplicación como son:
Xampp
Según la página oficial del XAMPP, es una distribución de Apache
completamente gratuita y fácil de instalar y usar que contiene MySQL, PHP y
Perl.108 Una herramienta suficiente para empezar hacer proyectos web o
revisar una aplicación localmente. Además trae otros servicios como servidor de
correos y servidor FTP. En esta aplicación con visión en las nuevas tendencias
tecnológicas será imprescindible emplear el uso del servidor Xampp para el
desarrollo, el mismo que contendrá a parte de MySQL, PHP.
34
PROYECTOSÁGILES.ORG[Enlínea]:MetodologíaScrum 35
http://www.iue.edu.co/documents/emp/herramientasInfGestion.pdf. Recuperado el 25/05/2014
82
MySQL
Es muy utilizado para aplicaciones web por ser un sistema de
administración de bases de datos (Database Management System,
DBMS) para bases de datos relacionales.36Es decir, MySQL no es más
que una aplicación que permite gestionar archivos llamados de bases de
datos brindando gran apoyo al desarrollo de plataformas conocidas. Por
otra parte, MySQL viene en Xampp por lo que podemos crear, editar,
consultar y gestionar la base de datos de este proyecto de una manera
rápida y sencilla. La siguiente pantalla muestra herramientas de MySQL.
PHP (Acrónimo recursivo de "PHP: Hipertext Preprocessor") es un lenguaje de
programación diseñado para producir sitios web dinámicos. PHP es
utilizado en aplicaciones del lado del servidor, aunque puede ser usado
también desde una interfaz de línea de comandos o como aplicación de
escritorio.
Composer
Es una de las herramientas fundamentales en php a la hora de instalar
dependencias de proyectos en Linux para montar un ambiente de
desarrollo fácil y de manera correcta, me he tomado la libertad de
traducir la introducción oficial aComposer que nos aclarara dudas al
respecto y nos demostrara como instalarlo en nuestra máquina.37
Apache HTTP Server.
El servidor HTTP Apache es un servidor web libre y de código abierto, el
más popular en cuanto a uso, sirviendo como plataforma de referencia
para el diseño y evaluación de otros servidores web.
36
http://www.esepestudio.com/noticias/que-es-mysql. Recuperado el 24/06/2014 37
http://www.andresvergara.cl/que-es-composer/#.Vo1h__nhDIU
83
7.5 Diagramas de Flujo
84
Figura 22.Diagrama de flujo de SACE
Fuente: Tesista
En este diagrama de flujo vemos la representación gráfica de los procesos y
actividades de los implicados en el sistema de investigación como son: el
investigador, el administrador del sistema y el usuario del sitio web durante todo
el proceso de la elaboración de proyectos de investigación, innovación y
desarrollo, así también el seguimiento, control y formación de investigadores.
CAPITULO 8
8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
8.1 Conclusiones
En este trabajo se realizó una investigación exploratoria de los diferentes
modelos de acompañamiento al estudiante universitario en varias Instituciones
de Educación Superior, de la cual se pudo observar que comparten elementos
comunes como la atención oportuna en aspectos, sicológicos, económicos,
basados en el bajo rendimiento académico, que presente el estudiante.
En el estudio que se realizó sobre las Tecnologías de Información y
Comunicación de las IES se encontró que la mayoría no tiene Sistemas de
Acompañamiento a estudiantes universitarios, determinando una causa muy
significativa en el bajo nivel de educación,
El desarrollo de esta propuesta, permite a las IES, brindar la información
necesaria, para solucionar los inconvenientes que se le presenten al estudiante
universitario , a lo largo de la carrera estudiantil..
Se planteó mantener como modelo de referencia en las universidades el
modelo de la Universidad Nacional de Colombia, debido que este modelo
85
considera la mayoría de variables que se encuentran presentes en otros
modelos.
La realización de un prototipo de la aplicación final, permitió que el sistema
cumpliera con los requerimientos de manera general, de acuerdo a sus
preferencias.
8.2 Recomendaciones
Se recomienda implementar el sistema, en las IES para mediante su uso
determinar si este sistema nos ayuda, a mejorar el rendimiento
académico.
Poner en práctica los resultados de este proyecto de tesis como base
preliminar para crecimiento vertical y horizontal de desarrollos de
sistemas similares o diferentes a mayor escala.
La información ingresada debe ser con alto grado de seriedad para la
obtención de resultados óptimos.
Incentivar en las IES implementar el uso de las TIC´s en su diario
accionar, ya que son herramientas que en la actualidad favorecen a
mejorar la formación académica de docentes y estudiantes.
Finalmente sugerimos que se dé a conocer a todos los alumnos de las
diferentes carreras los beneficios y bondades que brindará el sistema en
acompañamiento a estudiantes, para que con la ayuda de ellos se
aumente el tamaño de la base de datos
86
BIBLIOGRAFÍA
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Del Sistema de gestión de la calidad, Bogotá Junio (2007) p.9
2 REIMI M. María, Revista Venezolana de Análisis de coyuntura, vol.12 no.2 Caracas. Prototipo informático para la evaluación de la calidad de la educación superior, (2006).
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Fortalecimiento de la calidad en la educación. Anuario Pedagógico
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Acompañamiento Permanente - Pap, Medellín Noviembre (2010)
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10 SÁNCHEZ Beatriz; RESTREPO Camilo Resolución N 002 2011, Consejo de Bienestar Universitario Universidad Nacional de Colombia Colombia (2011).
87
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elementos para su prevención. (Colombia, 2009).
13 MURILLO María del Carmen ( Evaluación y Acreditación en la Educación
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15 OVIEDO, Rosa Manual de Procedimiento para el Acompañamiento y
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18 GARCIA R,D El acompañamiento. Proceso indispensable para el
fortalecimiento de la calidad en la educación. (2007) 11:43-52.
19 CUBILLOS; BENAVIDES; NÚÑEZ; RAMÍREZ Guía para la construcción
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23 SÁNCHEZ, Beatriz; RESTREPO Camilo Resolución N 002 2011, Consejo de Bienestar Universitario Universidad Nacional de Colombia Beatriz, Camilo Colombia (2011).
88
24 ANUIES. La educación superior en el siglo XXI (Líneas estratégicas de
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26 UNESCO Conferencia Mundial sobre la Educación Superior, (2009): La
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27 DUSSEL &QUEVEDO, Taller sobre autoestudio institucional 1a ed. Buenos Aires Santillana, (1994).
28 ROMO, L.A. La incorporación de los programas de tutoría a las IES,
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29 ASCUN I Encuentro Latinoamericano y del Caribe de Bienestar y
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30 SENESCYT Apoyo del gobierno ante las nuevas tecnologías, que
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31 BIGSS, JOHN Calidad del aprendizaje Universitario.Madrid, pp.23 (2006).
32 ANUIES Consolidación y avance de la educación superior en México.
Elementos de diagnóstico y propuestas, 2006. 33 SALAS, F Hallazgos de la investigación sobre la inserción de las
tecnologías de la información y la comunicación en la enseñanza.. (2005).
34 HERRERA F, Raúl y Rodolfo, SCHMAL S. Una mirada para la conversación. Universidad de Talca. Enero 2 del 2013. Descargado el 03 de abril de 2014.
89
35 PALOMO. Presentación. Memoria 2004 de la Dirección de Investigación, Universidad de Talca, (2005), pp. 6-7.
36 http:// www.ucmh.sld.cu/rhab/reflexiones_rev5.htm
37 http://www.uis.unesco.org
38 http://www.esepestudio.com/noticias/que-es-mysql
39 http://www.andresvergara.cl/que-es-composer/#.Vo1h__nhDIU
40 http://www.iue.edu.co/documents/emp/herramientasInfGestion.pdf
41 http://www.navegapolis.net/files/
42 https://www.softeng.es/es-es/empresa/metodologias-
detrabajo/metodologia-scrum.html
43 http://revistas.mes.edu.cu/greenstone/collect/repo/
44 http://www.definicionabc.com/general/publicacion.php
45 http://www.utpl.edu.ec/ecc/wiki/index.php/Sistemas_Adaptativo
46 http://www.upd.edu.mx/librospub/tesismae/segegre.pdf
47 http://www.azc.uam.mx/sieee/seminario/Ponencia007.pdf
48 http://redaberta.usc.es/aidu/index2.php?
49 http://www.educarchile.cl/Userfiles/P0001%5CFile%5CTESI.pdf
50 http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle
51 http://cmas.siu.buap.mx/portal_pprd/work/sites/Consejo_de_Docencia/
52 http://www.cientec.or.cr/exploraciones/ponenciaspdf/FloraSalas.pdf
53 http://www.uncoma.edu.ar/academica/programas_y_proyectos/
90
ANEXOS
Anexo A: Cuestionario
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE INGENIERÍA INFORMATICA
ESCUELA DE CIENCIAS FÍSICAS Y MATEMÁTICAS
Encuesta dirigida al personal administrativo, estudiantes y docentes de la
Facultad de Ingeniería, Ciencias Físicas y Matemáticas con la finalidad de
obtener información acerca del Sistema informático Acompañamiento al
estudiante universitario SACE (Sistema Acompañamiento al Estudiante
Universitario)
Datos Generales:
Nombres y Apellidos:………………………………………………………….….
Cargo que Ocupa:…………………………………………………………………..
Institución: UCE Fecha:…………………..
Indicaciones: Marque con una (x) de acuerdo a su criterio.
CUESTIONARIO
Luego de Revisar el Sistema responda el siguiente cuestionario:
1.- ¿Qué le pareció la funcionalidad que brinda este sistema informático?
Excelente Bueno Malo Pésimo
2.- ¿Usted cree que con el sistema se pueda efectuar la atención oportuna de
las necesidades del estudiante?
Sí No
91
3.- ¿Usted cree que con el sistema puede encontrar información rápida de los
estudiantes que bajaron su nivel académico?
Siempre Casi siempre Rara vez Nunca
4.- ¿Cree usted que el sistema ayuda a controlar de una mejor manera las
posibles deserciones estudiantiles?
Sí No
5.- ¿Cree usted que el sistema mejora el proceso de adaptación de los
estudiantes en las IES?
Siempre Casi siempre Rara vez Nunca
6.-¿Cree usted que el sistema ayudara de manera eficiente al departamento de
Bienestar Universitario, a canalizar la ayuda a estudiantes con problemas ya
sea de carácter académico ,socio-económico o sicológico?
Siempre Casi siempre Rara vez Nunca
Gracias por su colaboración
92
Anexo B: Marco Administrativo
Para la realización de este trabajo de tesis, es necesario contar con recursos
materiales que hacen posible la solución y entrega de este proyecto final.
B.1 Recursos Humanos.- Para la realización del proyecto debemos contar con
los siguientes recursos humanos como se muestra a continuación:
Tabla 10: Recursos Humanos
Autor: Tesista
93
B.2 PRESUPUESTO
Tabla 11: Presupuesto
Autor: Tesista
94
ANEXO C: MANUAL DE INSTALACIÓN
1. Introducción
Este manual sirve de guía para el usuario en la instalación de software y
herramientas libres con código abierto necesarias para el funcionamiento del
sistema informático como es el Sistema Acompañamiento a estudiantes
universitarios (SACE). Estas herramientas se adjuntan en el CD o pueden ser
descargadas desde sus páginas oficiales. La configuración de esta aplicación
está realizado para Sistemas Operativos Windows que pueden ser: XP,
Windows7, Windows Server2003, Windows server 2008, Windows 8. Se debe
tener presente que en este manual se le dará una explicación clara y sencilla al
usuario quien debe tener conocimientos de informática para lograr el objetivo.
La aplicación del SACE trabaja mediante un servidor y el cliente.
Por parte del servidor tenemos base de datos MySQL, y las herramientas de
Composer Laravel 4.2 para lo cual se ha utilizado el servidor web Xampp que
contiene el servidor Apache y la base de datos MySQL y las herramientas antes
mencionadas. Además, se emplea por parte del cliente el Html5, javascript,
jquery, blade, bootsrap.
2 Requerimientos técnicos
Para instalar el sistema informático necesitamos:
Sistema operativo Windows XP, Windows 7, Windows Server2003 y
Windows server 2008, Windows 8.
Procesador 2,2Ghz
Memoria 4GB
95
Disponibilidad puertos 80 y 330638
Determinar el tipo de servidor 32 o 64 bits
3 Instalación del XAMPP
Primer paso para instalar XAMPP
Antes de instalar un servidor de páginas web es conveniente comprobar si esta
instalado. Para ello, es suficiente con abrir el navegador y escribir la dirección
http://localhost. Si no se obtiene un mensaje de error es que hay algún servidor
de páginas web instalado.
Segundo paso para instalar XAMPP
Para la instalación del Xampp podemos ir al CD de tesis o bajar el instalador de
las páginas URL:
https://www.apachefriends.org/es/download.html
https://www.apachefriends.org/community.html
http://downloads.sourceforge.net/project/xampp/
Objetivo
Instalar la aplicación en un servidor y que sea fácil de transportar y de
respaldar: Xampp con el Apache y MySQL
Resolución de errores
No arranca el servicio apache
Revisar disponibilidad de puerto 80 y 443 con comando telnet.
No arranca ninguno de los servicios
Arrancar en xampp control como administrador de maquina
38
Para determinar la disponibilidad de los puertos se usa el comando telnet seguida del puerto al que se quiere revisar así: “telnet 80”
96
Se presenta la página web pero dice error en la base de datos
No arranco MySQL o tiene problemas con puerto 3306
Se cierra la pantalla o no ejecuta el XAMPP Control Panel
Arrancar el Xampp control panel como administrador de máquina.
Instalación
1.- Tener permisos de lectura y escritura en disco c
2.- Una vez guardado pulsar con el botón derecho del mouse sobre el fichero
descargado y seleccionaremos "Ejecutar como administrador":
Figura 23: Ejecutar como administrador
Autor: Tesista
A continuación seleccionaremos la unidad y carpeta donde se ubicarán los
componentes del servidor xampp, luego clic en “Next”
97
Figura 24: Selección de unidad C:\xampp
Autor: Tesista
Antes de iniciar la instalación definitiva de Xampp , el asistente nos indicará que
el programa está listo para iniciar la instalación del xamp. Pulsaremos "Next"
para continuar:
Figura 25: Programa listo para instalar
Autor: Tesista
98
Se inicia la instalación del xampp.new2 que se encontrará ubicada en:
C:\xampp
Figura 26: Xampp instalándose
Autor: Tesista
Una vez completada la instalación en el ordenador clic en “Finish”
3.- Arrancar el archivo .bat ubicado en: c:\ xampp\setup_xampp.bat
99
Figura 27: Ubicación de archivo setup_xampp
Autor: Tesista
Seguir las indicaciones del archivo en proceso. En el caso de solicitar acción
dar clic en el asistente de instalación.
Figura 28: Pantalla ejecución de setup_xampp
Autor: Tesista
4.- Después de instalado arrancar: c:\ xampp\xampp-control.exe
100
Figura 29: Xampp Control
Autor: Tesista
5.- Arrancar los dos servicios: Apache y MySQL
Figura 30: Arrancar Servicios de Xampp Control Panel
Autor: Tesista
6.- Se realizan pruebas de instalación. Ingresar para lo cual ingresar a
http://localhost/xampp/ y se visualiza la instalación del Xampp correctamente.
101
Figura 31: Pantalla de Xampp instalado
Autor: Tesista
7.- Clic en para ingresar a la base de datos de MySQL donde
tenemos la base de datos de este proyecto.
Figura 32: Pantalla de phpMyAdmin
Autor: Tesista
102
8.- Seleccionamos la pestaña Bases de datos para crear una nueva base de
datos en este caso es sacedb, con el cotejamiento latin1_swedish_ci, una vez
escrito el nombre de la base de datos y elegido el cotejamiento clic en Crear.
Figura 33: Crear base de datos en MySQL
Autor: Tesista
9.- Seleccionamos la base de datos creada en la parte izquierda para su
Configuración.
Figura 34: Configuración de base de datos
Autor: Tesista
103
10.- Agregamos un nuevo usuario en este caso userdb
Figura 35: Crear nuevo usuario
Autor: Tesista
11.-En esta pantalla se ingresa los parámetros del nuevo usuario
Figura 36: Crear nuevo usuario
Autor: Tesista
104
12. Con los pasos anteriormente mencionados quedan configurados la base y el
usuario.
4. Instalación Composer
1. Ahora debemos instalar otra herramienta la cual nos permite gestionar las
dependencias en PHP. Te permite declarar las librerías de las cuales tu
proyecto depende o necesita y las instala en el proyecto por ti.
Esta herramienta es Composer laravel 4.2
Para esto nos dirigimos a la dirección web: https://getcomposer.org/
Y damos clic en download
Figura 37: Descargar composer
Autor: Tesista
14. En la siguiente pantalla damos clic en Composer-Setup.exe
105
Figura 38: Descarga del instalador Composer
Autor: Tesista
15. Luego empezamos con la ejecución del programa, seguido de las pantallas
de instalación
Figura 39: Ejecutar Composer
Autor: Tesista
16. Una vez que la descarga finalice, ejecuta el instalador y haz click en Next.
106
Figura 40: Instalación Composer
Autor: Tesista
17. Si quieres administrar tus proyectos mediante el Explorador de Windows
puedes seleccionar la opción “Install Shell Menus” aunque lo recomendable es la
usar la línea de comandos.
Figura 41: Instalación Componentes
Autor: Tesista
18. A continuación nos pide que indiquemos la ruta del ejecutable de PHP, en
mi caso como estoy trabajando con XAMPP el ejecutable de PHP se encuentra
en la ruta C:\xampp\php\ (si y seleccionas php.exe, luego click en Next.
107
Figura 42: Instalación
Autor: Tesista
19. En este punto el instalador de Composer nos muestra la configuración de la instalación, simplemente le damos click a Install.
Figura 43: continuación de la Instalación
Autor: Tesista
108
Una vez esté todo instalado, aparecerán otras ventanas donde simplemente
debes hacer click en Next, y posteriormente en Finalizar; después de tantos
Next, Next típicos de Windows el instalador de Composer habrá puesto en
nuestro PATH global la ruta de la carpeta PHP y su propia carpeta Composer.
Esto nos permite trabajar desde consola escribiendo sólo php o Composer sin
necesidad de indicar la ruta del ejecutable.
20. Con esto ya tenemos Composer instalado y funcionando en Windows.
ANEXO D: MANUAL DE USUARIO
Manual de Usuario
1 Sistema de acompañamiento a estudiantes universitarios (SACE)
1.1 Como usar este manual
El presente manual está elaborado de tal manera que el usuario identifique
fácilmente el sistema, se debe seguir la secuencia indicada para adquirir mayor
conocimiento sobre cómo usar el sitio del Sistema de Investigación que es
donde se ingresan los datos y el sitio web del SACE donde se publican los
datos. Por tanto es necesario conocer paso a paso cómo debe manejar el
sistema, así el usuario dispone de una explicación detallada de las pantallas del
sistema y se familiarice rápidamente con el mismo y pueda utilizarlo de forma
óptima.
1.2 Objetivo que persigue este manual
El objetivo de este manual es que usted como usuario final del sistema
disponga de un instrumento de trabajo e información que le permita ejecutar
correctamente todas las tareas que deben realizarse dentro del programa. Así,
evitar confusiones al momento de ejecutar el Sistema Informático.
109
1.3 Requisitos para la Implementación del Sistema
Los requerimientos mínimos para la operación del sistema son los siguientes:
1.3.1 Requerimientos de hardware
Procesador 1GHz y 2.20 GHz(recomendado)
Disponibilidad de 512 Mbyte en RAM y 4GB (recomendado)
20GB de espacio libre en el disco para la aplicación
Un teclado
Un mouse
Dispositivo CD-ROM o DVD-ROM
1.3.2 Requerimientos de Software
Aplicación Web:
La aplicación web es multiplataforma implementada para Windows XP,
Windows 7 pro, Windows Server2003 y Windows server 2008, windows8.
Xampp 1.8.2
MySQL
Navegador de internet
2 Funcionamiento del Sistema de Acompañamiento a Estudiantes
Universitarios
Acceso al sitio web
En este sitio web ingresamos como administrador con su usuario y contraseña.
Para lo cual ingresar a http://localhost/sace/public
Una vez ingresado al sitio a continuación describiremos la función que realizará
cada una de las opciones que aparece en el SACE.
1 Pantalla de Inicio:
110
En esta pantalla el usuario debe ingresar el nombre del usuario y la contraseña
solicitada en este caso es:
Usuario: admin
Contraseña: admin
Figura 44: Ingreso al sistema
Autor: Tesista
En esta pantalla tenemos la opción de recordar nuestro datos para ingresar al
sistema, marcando en la opción Recordarme.
Adicional tenemos otra opción cuando olvidamos nuestra contraseña, asi como
se muestra.
Figura 45: Pantalla Principal
Autor: Tesista
Damos clic en olvide mi contraseña y se nos muestra la siguiente pantalla
111
Figura 46: Pantalla Principal
Autor: Tesista
En esta pantalla debemos colocar nuestro mail donde podemos restablecer la
contraseña.
Una vez que logramos loguearnos, se muestra la siguiente pantalla
Figura 47: Ficha estudiante
Autor: Tesista
En esta pantalla vamos analizar las opciones que se muestran en la barra de
tareas
Inicio en esta opción se muestra la ficha del estudiante que ya esta ingresado y
en la parte superior derecha se muestra la pestaña nuevo expediente
112
Figura 48: Ficha estudiante
Autor: Tesista
Cuando damos clic en Nuevo expediente, se muestra la pantalla siguiente en
donde podemos cargar la información del estudiante-
Sea esta información personal Datos de ubicación Información Académica,
Información Laboral Información Socio económica
Figura 49: Información personal
Autor: Tesista
Información Personal en esta opción ingresamos cedula, Nombres, apellidos,
Genero, Estado civil, País de nacimiento provincia cantón parroquia, si tiene
alguna discapacidad, enfermedad catastrófica, observación
113
Una vez ingresados los datos podemos guardar o cancelar los datos
ingresados.
Datos de Ubicación en esta opción ingresamos dirección teléfono email.
Figura 50: Datos de ubicación
Autor: Tesista
Información Académica. En esta opción ingresamos Nivel de estudios, la
institución, titulo, No Registro Senecyt, donde podemos editar o eliminar la
información ingresada.
Figura 51: Información Académica
Autor: Tesista
Información Laboral. En esta opción ingresamos Tipo de empleo, empresa,
cargo, referencia, teléfono, inicio de labores, fin de labores, actual y opciones de
editar y eliminar.
114
Figura 52: Información laboral
Autor: Tesista
Información Socio-Economica. Ingresamos Tipo de financiamiento,
Todas estas opciones podemos imprimir ya que es la ficha completa del
estudiante.
Figura 53: Información socio-economica
Autor: Tesista
Todas estas opciones podemos imprimir ya que es la ficha completa del
estudiante.
115
Figura 54: Impresión de la ficha del estudiante
Autor: Tesista
En la ficha inicio también tenemos la opción para buscar la ficha del estudiante
Figura 55: Pantalla Buscar ficha
Autor: Tesista
116
En el panel izquierdo tenemos una opción que es Seguimiento Académico
Figura 56: Pantalla Seguimiento Academico
Autor: Tesista
En esta misma pantalla podemos ver un cuadro comparativo por materias
Figura 57: Pantalla cuadro comparativo por materias
Autor: Tesista
117
En otra opción del panel izquierdo tenemos Servicio de Apoyo.
Figura 58: Pantalla Servicio de apoyo
Autor: Tesista
Cuando ingresamos a Servicios aplicados al estudiante y seleccionamos nuevo
nos muestra la pantalla
Figura 59: Pantalla Servicios aplicados
Autor: Tesista
En la pantalla inferior tenemos las pruebas aplicadas al estudiante
118
Figura 60: Pantalla pruebas aplicadas
Autor: Tesista
En la siguiente pantalla ingresamos una nueva cita como administrador o el
profesional que le atiende.
Figura 61: Pantalla crear una cita
Autor: Tesista
La siguiente opción del panel izquierdo es Generar usuario , esta opción le
permite al administrador generar usuario y claves para los estudiantes o
personas con distinto rol.
Figura 62: Pantalla generar usuario
Autor: Tesista
La siguiente opción de la barra de tareas es :
119
Parámetros.-En esta opción tenemos los siguientes parámetros, como se
muestra en la pantalla.
Figura 63: Parámetros
Autor: Tesista
Dependencias: Se refiere a las áreas que brindaran apoyo al estudiante así:
Figura 64: Parámetro Dependencia
Autor: Tesista
Servicios: Son los servicios que prestan las dependencias
Figura 65: Parámetro Servicios
Autor: Tesista
120
Atendido por: En esta pantalla se muestra el profesional que atendió al
estudiante.
Figura 66: Parámetro Atendido por
Autor: Tesista
Pruebas: Las pruebas que se realizan a los estudiantes con problemas,
adicional podemos cargar pruebas como se muestra el pdf cargado.
Figura 67: Parámetro Pruebas
Autor: Tesista
Resultados: En esta pantalla se muestra los resultados de la spruebas
realizadas a los estudiantes.
121
Figura 68: Parámetro Resultados
Autor: Tesista
Parámetros: En esta pantalla ingresamos parámetros de rendimiento
académico, alertas periodos, parciales.
Figura 69: Parámetro
Autor: Tesista
En todas las opciones antes mencionadas tenemos los botones de acción para
eliminar y modificar, dependiendo de los permisos del usuario.
En la barra de tareas tenemos la siguiente opción:
Parámetros de Ubicación: En esta opción tenemos paises,provincias
cantones,parroquias
122
Figura 70: Parámetros de ubicación
Autor: Tesista
La siguiente opción de la barra de tareas es :
Cargar Notas: En esta opción nos permite subir un archivo excel, debido a que
es un prototipo y no sabemos en que formato tienen las notas las diferentes
IES.
Figura 71: Cargar Notas
Autor: Tesista
La siguiente opción son los reportes
Reportes: En esta opción tenemos reportes de alertas de rendimiento,
rendimiento por nivel y rendimiento por servicios.
Figura 72: Reportes
Autor: Tesista
123
Reportes Alertas Rendimiento: En este reporte se muestran los estudiantes
con bajo rendimiento, como en nuestro parámetro determinamos 5 como
promedio bajo se mostraran los que tengan promedio menor o igual a 5.
Figura 73: Reportes Rendimiento
Autor: Tesista
En este reporte tenemos una opción que es muy importante como es:
Agendar Citas. En esta opción tenemos el registro de todos los estudiantes
que tienen bajo rendimiento, aquí podemos seleccionar todos los estudiantes de
ese nivel como se muestra en la figura 70 o a su vez solo seleccionamos un
estudiante.
Figura 74: Agendar citas
Autor: Tesista
124
Ahora damos clic en Agendar citas a ese estudiante y se enviara una
notificación de esta cita a su mail.
Primero nos aparece el calendario para asignar la cita asi:
Figura 75: Agendar citas calendario
Autor: Tesista
Selecciono la fecha y doy clic en Agendar, se muestra el mensaje
En la pantalla vemos el correo que le llego al estudiante de su cita
Figura 76: Correo de su cita agendada
Autor: Tesista
125
Adicional podemos imprimir este reporte con las citas agendadas.
Reportes Rendimiento por Nivel. Aquí podemos ver el informe de los
estudiantes de bajo rendimiento por nivel o periodo.
Figura 77: Reporte Rendimiento por nivel
Autor: Tesista
Reporte Servicios En este reporte podemos ver los servicios a los cuales
acudió el estudiante.
Ahora la siguiente opción es
Usuarios. En esta pantalla vemos los usuarios creados como; estudiantes;
sicólogos; administrador
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Figura 78: Creación de usuarios
Autor: Tesista
Ahora vamos a crear un nuevo usuario
Figura 79: Creación de usuarios
Autor: Tesista
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Roles: Esta opción permite administrar los roles
Figura 80: Administrar roles
Autor: Tesista
Ahora creamos un usuario sicólogo quien es la persona que puede ver sus citas
que le agendaron, para esto primero creamos el usuario sicólogo y luego
ingresamos con su usuario.
Se muestra al sicólogo en este caso, la siguiente pantalla donde debe dar clic al
calendario y se le muestran las citas que le agendaron, así mismo puede ver la
ficha del estudiante para que esté al tanto de la información básica del
estudiante con problemas.
Figura 81: Agenda Sicólogo
Autor: Tesista
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GLOSARIO
Seguimiento
La palabra seguimiento se usa extendidamente en nuestro idioma
fundamentalmente en dos sentidos. Por un lado, para indicar la acción de
seguir a algo o bien a alguien, siendo este sentido un sinónimo de uso
popular del concepto de persecución.
Definición ABC http://www.definicionabc.com/general/seguimiento.php
Acompañamiento
La palabra acompañamiento, alude al efecto y también a la acción de
acompañar, de brindar compañía, ser compañero, En el ámbito pedagógico,
padres y docentes son quienes brindan el acompañamiento necesario al
educando para que logre aprender en modo significativo, sin olvidar que el
rol protagónico lo tiene el estudiante. El acompañamiento consiste en guiar,
ayudar, explicar y responder dudas. Los sistemas de tutorías también
ayudan a este fin.
Definición en DeConceptos.com http://deconceptos.com/ciencias-
sociales/acompanamiento#ixzz3wZMiUuXc
Psicológico
Psicología relacionado con el estudio de la vida psíquica y la conducta de las
personas un diagnóstico psicológico
Relacionado con la mente humana una patología psicológica
HTML (HiperText Markup Language): Lenguaje de composición de páginas de
hipertexto para la WWW.
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Fuente: Descargado el 20 de noviembre de 2014 desde:
https://comocrearunblog3.wordpress.com/glosario-y-definiciones/
TIC´s (Tecnologías de la Información y la Comunicación): Se encargan del
estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la
información mediante la utilización de hardware y software como medio de
sistema informático
API Application Programming Interface (Interfaz de programación de
aplicaciones). Una API, en la programación de un lenguaje determinado, se
compone de un conjunto de funciones, rutinas y métodos, escritos en dicho
lenguaje.
Fuente: Descargado el 04 de octubre de 2014 en:
http://www.atinternet.com/es/glosario/api/
SACE Sistema de Acompañamiento a Estudiantes universitarios. PHP (acrónimo recursivo de PHP: Hypertext Preprocessor) es un lenguaje de
código abierto muy popular especialmente adecuado para el desarrollo web y
que puede ser incrustado en HTML.
XAMP es un servidor independiente de plataforma, software libre, que consiste
principalmente en el sistema de gestión de bases de datos MySQL, el servidor
web Apache y los intérpretes para lenguajes de script: PHP y Perl.
Actividades Académicas Conjunto de acciones en las que participan
docentes, investigadores y alumnos para realizar el proceso de enseñanza
aprendizaje, generar conocimientos y difundir la cultura.
