UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS...
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES METODOLOGIA DEL MODULO DE REPORTERIA PARA EL PROTOTIPO DEL SISTEMA ACADEMICO APLICANDO ESTANDARIZACIÓN EN LAS FACULTADES DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS Y ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL TESIS DE GRADO Previa a la obtención del Título de: INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES AUTOR: MARLON MOYA SORNOZA TUTOR: ING. LORENZO CEVALLOS TORRES, MPC GUAYAQUIL – ECUADOR 2015
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
METODOLOGIA DEL MODULO DE REPORTERIA PARA EL PROTOTIPO DEL SISTEMA ACADEMICO APLICANDO
ESTANDARIZACIÓN EN LAS FACULTADES DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS Y ADMINISTRATIVAS DE LA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
TESIS DE GRADO
Previa a la obtención del Título de:
INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
AUTOR: MARLON MOYA SORNOZA
TUTOR: ING. LORENZO CEVALLOS TORRES, MPC
GUAYAQUIL – ECUADOR
2015
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGIA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TITULO " METODOLOGIA DEL MODULO DE REPORTERIA PARA EL PROTOTIPO
DEL SISTEMA ACADEMICO APLICANDO ESTANDARIZACIÓN EN LAS FACULTADES
DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS Y ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD
DE GUAYAQUIL"
REVISORES:
INSTITUCION: UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL
FACULTAD: CIENCIAS MATEMATICAS Y
FISICAS
CARRERA: INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
FECHA DE PUBLICACION: N° DE PAGS: 85
AREA TEMATICA: METODOLOGIA DE INVESTIGACION
PALABRAS CLAVES: Metodología, Reportes, Parámetros
RESUMEN: Crear una metodología aplicando estandarización en los reportes de las
facultades Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y Físicas para el prototipo del sistema académico
N° DE REGISTRO(en base de datos): N° DE CLASIFICACION:
N°
DIRECCION URL(tesis en la web):
ADJUNTO PDF SI NO
CONTACTO CON AUTOR: MOYA SORNOZA MARLON DANIEL
TELEFONO: 09967421201
EMAIL: [email protected]
CONTACTO DE LA INSTITUCION: NOMBRE:
TELEFONO:
APROBACION DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del trabajo de investigación, “METODOLOGIA DEL
MODULO DE REPORTERIA PARA EL PROTOTIPO DEL SISTEMA
ACADEMICO APLICANDO ESTANDARIZACIÓN EN LAS FACULTADES DE
CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS Y ADMINISTRATIVAS DE LA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL“, elaborado por el Sr. Marlon Daniel Moya
Sornoza, egresado de la Carrera de Ingeniería en Sistemas
Computacionales, Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas de la
Universidad de Guayaquil, previo a la obtención del Título de Ingeniero en
Sistemas, me permito declarar que luego de haber orientado, estudiado y
revisado, la Apruebo en todas sus partes.
Atentamente
Ing. Lorenzo Cevallos Torres, MPC
TUTOR
TRIBUNAL DE GRADO
Ing. Eduardo Santos Baquerizo, M.Sc.
DECANO DE LA FACULTAD
CIENCIAS MATEMATICAS Y
FISICAS
Ing. Harry Luna Aveiga, M.Sc.
DIRECTOR (E)
CISC, CINT
Ing. Lorenzo Cevallos Torres, MPC
DIRECTOR DE TESIS
Lsi. Oscar Apolinario Arzube
PROFESOR DEL ÁREA -
TRIBUNAL
Mgs. Darwin Cercado Barragán Ab. Juan Chávez A
PROFESOR DEL ÁREA – SECRETARIO.
TRIBUNAL
DECLARACIÓN EXPRESA
“La responsabilidad del contenido de esta Tesis de Grado, me corresponden exclusivamente; y el patrimonio intelectual de la misma a la UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL”
MARLON DANIEL MOYA SORNOZA
II
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
METODOLOGIA DEL MODULO DE REPORTERIA PARA EL
PROTOTIPO DEL SISTEMA ACADEMICO APLICANDO
ESTANDARIZACIÓN EN LAS FACULTADES DE CIENCIAS
MATEMATICAS Y FISICAS Y ADMINISTRATIVAS DE LA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Tesis de Grado que se presenta como requisito para optar por el título de
INGENIERO en SISTEMAS COMPUTACIONALES
Autor/a: MARLON MOYA SORNOZA
C.I.: 0923237143
Tutor: ING. LORENZO CEVALLOS TORRES, MPC
Guayaquil, Julio de 2015
III
CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor de Tesis de Grado, nombrado por el Consejo Directivo de la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil.
CERTIFICO:
Que he analizado el Proyecto de Grado presentado por el/la estudiante MARLON DANIEL MOYA SORNOZA, como requisito previo para optar por el título de Ingeniero en Sistemas Computacionales cuyo problema es: “METODOLOGIA DEL MODULO DE REPORTERIA PARA EL
PROTOTIPO DEL SISTEMA ACADEMICO APLICANDO
ESTANDARIZACIÓN EN LAS FACULTADES DE CIENCIAS
MATEMATICAS Y FISICAS Y ADMINISTRATIVAS DE LA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL”
Considero aprobado el trabajo en su totalidad.
Presentado por:
MOYA SORNOZA MARLON DANIEL 0923237143
Tutor: Ing. Lorenzo Cevallos Torres, MPC
Guayaquil, Julio de 2015
IV
DEDICATORIA
Dedico mi trabajo a Dios por la bendición de haber llegado tan lejos, sin él no hubiera logrado cumplir uno de mis grandes sueños de ser un profesional. También a mi familia que han estado conmigo hasta el día de hoy mi madre Sra. Patricia Sornoza y mi padre Sr. Marlon Moya, a mis hermanas Mariuxi y Melissa. Además a la persona que Dios me ha dado la oportunidad de pasar el resto de mi vida a mi esposa Emely Atocha.
V
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por darme la oportunidad de lograr ser un Ingeniero en Sistemas Computacionales, Gracias a mi familia por compartir estos momentos conmigo, a mi esposa por ayudarme cada día a superarme, a mis amigos que confiaron en que todo es posible. Y quisiera compartir esta frase que siempre digo cada día a pesar que se tenga un día pésimo “SIEMPRE CON MENTE POSITIVA”
VI
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
Autorización para Publicación de Tesis en Formato Digital
1. Identificación de la Tesis Nombre Alumno: MARLON DANIEL MOYA SORNOZA
Dirección: Cdla. Las Acacias Mz. B6 V.8
Teléfono: 0996742101 E-mail: [email protected]
Facultad: Ciencias Matemáticas y Físicas
Carrera: Ingeniería en Sistemas Computacionales
Título al que opta: Ingeniero en Sistemas Computacionales
Profesor guía: Ing. Lorenzo Cevallos Torres Título de la Tesis: METODOLOGIA DEL MODULO DE REPORTERIA PARA EL
PROTOTIPO DEL SISTEMA ACADEMICO APLICANDO ESTANDARIZACIÓN EN LAS FACULTADES DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS Y ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Temas Tesis: Metodología, Procesos, Análisis
2. Autorización de Publicación de Versión Electrónica de la Tesis A través de este medio autorizo a la Biblioteca de la Universidad de Guayaquil y a la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas a publicar la versión electrónica de esta tesis. Publicación electrónica:
Inmediata X Después de 1 año
Firma Alumno:
3. Forma de envío: El texto de la Tesis debe ser enviado en formato Word, como archivo .Doc. O .RTF y .Puf para PC. Las imágenes que la acompañen pueden ser: .gif, .jpg o .TIFF.
DVDROM X CDROM
VII
ÍNDICE GENERAL
CARTA DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR III
DEDICATORIA IV
AGRADECIMIENTO V
ÍNDICE GENERAL VII
ÍNDICE DE CUADROS VIII
ÍNDICE DE GRÁFICOS IX
RESUMEN X
(ABSTRACT) XI
INTRODUCCIÓN 1
CAPITULO I – EL PROBLEMA
Ubicación del problema en un contexto 2
Situación conflicto 4
Causa del problema, consecuencia 4
Delimitación del problema 5
Formulación 5
Evaluación del problema 6
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN 8
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN 9
CAPITULO II- MARCO TEÓRICO
Antecedentes del estudio 10
Fundamentación teórica 11
Fundamentación conceptual 14
Fundamentación legal 20
Hipótesis 25
Variables de investigación 25
CAPÍTULO III – METODOLOGÍA
Diseño de la Investigación 26
Elaboración del instrumento 29
Análisis de la entrevista 29
Matriz de problemática 32
Análisis FODA 34
Propuesta de mejoras 36
CAPÍTULO IV – MARCO ADMINISTRATIVO
Cronograma 55
Presupuesto 56
CAPÍTULO V – CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIÓN 58 BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
VIII
ÍNDICE DE CUADROS
Pág.
CUADRO 1
Título del cuadro: Tabla de respuesta de entrevistas..........................
29
CUADRO 2
Título del cuadro: Matriz de problemática………………………………
30
CUADRO 3
Título del cuadro: Análisis FODA………………………………...…….
32
IX
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Pág. GRÁFICO 1
Título del Gráfico: LEVANTAMIENTO DE INFORMACION…..……
37
GRÁFICO 2
Título del Gráfico: ANALISIS, DISEÑO Y CREACIÓN DE FICHA
TÉCNICA…………………………………………………………………
38
GRÁFICO 3
Título del Gráfico: ELABORACIÓN DE REPORTE.…………………
41
GRÁFICO 4
Título del Gráfico: ENTREGA DE INFORMACIÓN Y REGISTRO EN
BITÁCORA…………………………………..…………………………….
42
X
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
METODOLOGIA DEL MODULO DE REPORTERIA PARA EL PROTOTIPO
DEL SISTEMA ACADEMICO APLICANDO ESTANDARIZACIÓN EN LAS
FACULTADES DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS Y
ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Resumen
Actualmente, la Universidad de Guayaquil en las facultades de Ciencias
Administrativas y Físicas y Matemáticas no cuenta con un modelo
estándar de cada reporte. El objetivo es mostrar paso a paso el esquema
actual con sus respectivos procesos, y el análisis de los reportes que se
puedan unificar para poder llegar a un esquema genérico debidamente
estandarizado. Para esto llevaremos a cabo los diferentes flujos de
procesos de cada uno de los reportes. En el estudio realizado de los
procesos, se utilizó métodos como diagramas de flujos, organigrama
funcional y mapas de procesos para deducir las falencias en cada
facultad. Se desea aportar con esta investigación, la facilidad de agregar
Autor: Marlon Moya Sornoza
Tutor: Ing. Lorenzo Cevallos Torres
XI
un nuevo reporte mostrando la metodología aplicada en base a reportes
estandarizados. Esto beneficiara a todas las personas que necesiten
incluir algún tipo de reporte, sin pérdida de tiempo alguna. Como
resultado, brindará una mejor visión acerca de los reportes a aquellas
personas inmersas a los procesos.
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
METODOLOGIA DEL MODULO DE REPORTERIA PARA EL PROTOTIPO
DEL SISTEMA ACADEMICO APLICANDO ESTANDARIZACIÓN EN LAS
FACULTADES DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS Y
ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
ABSTRACT
Today, the Guayaquil University in the Administration, Physics and
Mathematics faculties don’t have and standard reporting model. The
objective is to show step by step a current scheme with its own process,
and the analysis of reports that could unify into a generic standardized
scheme. To do this we will make flow process diagrams of each report. In
the process investigation the methods was used as flow diagrams,
functional organigrams and process maps to know the problems of each
faculty. To contribute with the investigation I made a methodology of
creating report applied of a standard reports base. This will benefit all
person who wants to include any report with no wasting time. As result, it
brings a better vision of the reports to people who works with the process.
1
INTRODUCCION
Dentro de la Universidad de Guayaquil en las facultades de Ciencias
Administrativas y Matemáticas y Físicas, no cuenta con procesos
metodológicos para los reportes.
Por lo cual, nos han ayudado en este tema, aquellas universidades que
tienen una metodología aplicada en el sistema académico que cuentan
con un módulo que genera los reportes por medio de una metodología,
por ejemplo: la Universidad Central del Ecuador menciona lo siguiente “La
creación del Sistema permitirá a las Instituciones Educativas, optimizar los
procesos, agilitar el manejo de la documentación, presentar reportes
actualizados, obtener y enviar informes de una manera rápida y eficiente”
Para el presente tema, se aportará con los pasos a seguir de cómo crear
un reporte en el nuevo módulo de Reportería del sistema académico para
ayudar en los procesos actuales, mejorar en los tiempos de respuesta y
aportar con la estandarización del modelo de reportes.
Podemos mencionar lo siguiente, en el Capítulo I, describiremos el
problema, causas, consecuencias, objetivos y alcance que se suscita
actualmente en los procesos para elaborar un reporte; en el Capítulo II,
definiremos los conceptos básicos de las herramientas utilizadas para
llegar a la metodología con entrevistas; para el Capítulo III,
mencionaremos las mejoras que se propondrá la metodología para crear
un reporte en el prototipo; en el Capítulo IV, se desarrolla las actividades
planteadas dentro del proyecto por medio de un cronograma; y como
último el Capítulo V, se brindará las respectivas conclusiones y
recomendaciones referentes al tema.
2
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Ubicación del Problema en un Contexto
En su mayoría de las instituciones públicas académicas a nivel mundial
no cuentan con un sistema que genere los reportes para tener un mejor
control de ciertos aspectos relacionados al nivel académico, que conlleve
a tomar acciones. Por ejemplo en Colombia, la UNESCO (Organización
de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura), realizó
un “reporte que permitiera apreciar la evolución de la educación superior
privada en Colombia, para esto diseñó e implementó planes de
mejoramiento, que resultan de las evaluaciones, focalizando esfuerzos en
aquellas instituciones que reporten debilidades con lo cual se busca la
cualificación de cada una de las entidades”. (Jorge Hernan Cardenas,
2000)
Por lo que en Colombia, se implementa métodos para la creación de
reportes en mejoras de los procesos, por lo que la UNESCO, ente que
supervisa y controla la educación superior a nivel mundial permita
“promover, generar y difundir conocimientos por medio de la
investigación y, como parte de los servicios que ha de prestar a la
comunidad, proporcionar las competencias técnicas adecuadas para
contribuir al desarrollo cultural, social y económico de las sociedades,
fomentando y desarrollando la investigación científica y tecnológica a la
par que la investigación en el campo de las ciencias sociales, las
humanidades y las artes creativas”. (unesco, 1998)
3
Esto ha hecho que se tome resoluciones dentro de nuestro país en el
gobierno actual de la República del Ecuador para normar ciertos aspectos
que no se encontraban estipulados en anteriores gobiernos, por lo que se
creó la Ley Orgánica de Educación Superior, ya que son normas para
autoevaluar a las instituciones acogidas a la ley, donde se hace referencia
sobre “aportar al desarrollo del pensamiento universal, al despliegue de la
producción científica y a la promoción de las transferencias e
innovaciones tecnológicas”. (BARREZUETA, 2010)
Por lo que la universidad en hacer mejoras, se ha tomado en
consideración la parte de elaborar métodos o herramientas que ayuden a
crear los diferentes reportes que se encuentran en cada una de las
facultades.
Tenemos varias problemáticas como el área de Secretaría y de
Administración de la Universidad de Guayaquil en las facultades de
Ciencias Administrativas, Matemáticas y Físicas, donde el Sistema
Académico está generando ciertos reportes de manera individual y otros
que no se encuentran dentro del sistema, sin embargo se elaboran de
manera manual hechos en herramientas utilitarias como son Word, Excel
y otros más, además no cuentan con un tipo de estándar.
Para la realización de los reportes, nos damos cuenta de que no se
encuentran todos embebidos en cada uno de los módulos del Sistema
Académico haciendo que las personas encargadas pierdan tiempo en
buscarlos.
Este inconveniente surge por no tomar en consideración las tareas
asignadas a las personas que tienen a cargo los informes relacionados al
4
sistema académico para la facilitación de datos concerniente al periodo
lectivo. A esto se suma que ciertos funcionarios que utilizan el sistema
para la creación del reporte, no tengan una base metodológica para
elaborarlos.
Situación Conflicto Nudos Críticos
En todas las facultades de la Universidad de Guayaquil se ha estado
manejando de manera arbitraria, por lo que esto ha generado que no
tenga ningún tipo de estándar que ayude en la elaboración de los reportes
para todas las personas que tengan acceso al prototipo del sistema
académico.
Esto hace que se dirijan a diferentes objetivos y lleven a cabo sus propios
propósitos, esto implica que las personas involucradas, trabajen los
reportes dependiendo de las peticiones o requerimientos obtenidos por
las facultades.
Cada persona tiene diferentes tareas que cumplir por los diferentes
informes que presenta cada facultad por lo que es necesario estandarizar
para mejorar la organización de los reportes por módulos, búsqueda de
resultados, datos históricos, entre otras más.
Causas y Consecuencias del Problema
Causas:
Se encontró las siguientes causas del problema:
No se tiene estandarizado los reportes en la Universidad de
Guayaquil de las facultades de Ciencias Administrativas y
Matemáticas y Físicas.
Los reportes actualmente están de manera independiente.
Ciertos reportes se están manejando de manera manual.
5
Consecuencias:
Por ende las consecuencias son las siguientes:
Si no se estandariza persistirá el problema de generación de
reportes por facultad.
La búsqueda de los reportes hace que tome tiempo en
encontrarlo y luego generarlo.
Se estaría perdiendo la modalidad estructural de datos
exactos para la parte del reporte.
Delimitación del Problema
Campo: Universidad de Guayaquil
Área: Facultad Administrativa y Matemáticas y Físicas
Aspecto: Módulo de Reportería
Tema: Metodología del módulo de reportería para el prototipo del sistema
académico aplicando estandarización en las facultades de Ciencias
Matemáticas y Físicas y Administrativas de la Universidad de Guayaquil
Está orientado hacia la Universidad de Guayaquil en las Facultades de
Ciencias Administrativas y Matemáticas y Físicas, hacia el personal del
departamento de Sistemas, para el ingreso del prototipo, donde se
propondrá una metodología que me permita generar reportes
dependiendo del requerimiento del usuario, con la finalidad de tener los
informes en menor tiempo.
Formulación del Problema
6
En la Universidad de Guayaquil, existen ciertos reportes que se
encuentran dispersos en el sistema de acuerdo al levantamiento de
información que se realizó en las Facultades de Ciencias Administrativas
y Matemáticas y Físicas. Debido a la investigación realizada, se
recomienda crear una metodología para la elaboración de los reportes.
Por lo que se plantea la siguiente pregunta:
¿Se ha identificado en los procesos actuales, algún tipo de método
aplicado en la creación de reportes en el sistema académico?
Evaluación del Problema
Delimitado:
Está orientado al personal del departamento de Sistemas, que tendrán
acceso al sistema académico, esto hace que la búsqueda de los reportes
sea más eficiente y eficaz y tener un modelo estándar definido para todas
las facultades de la Universidad de Guayaquil. Debido a la necesidad de
tener en una metodología, se requirió una ficha con todas las necesidades
definidas en la entrevista.
Claro:
Este documento se realizará de manera clara y sencilla que permitan que
el lector entienda la problemática surgida en la Universidad de Guayaquil
haciendo referencia para todas las facultades que no se han regido o
apegado a la Ley Orgánica de Educación Superior para la emisión de
reportes.
Evidente:
7
Es evidente porque se permitirá tener una metodología para el prototipo.
Por lo cual se realizó el levantamiento de información de cada uno de los
módulos que necesitan consultar información.
Concreto:
El documento será conciso y corto para el entendimiento de las personas
involucradas en el sistema académico y las que accederán, explicando de
forma detallada la estructura y funcionamiento que tendrá la metodología
en base a las necesidades que tienen los demás módulos.
Original:
Para esta metodología, no se había tomado en cuenta por lo que se
comenzó a trabajar en el levantamiento de información, creándolo con las
expectativas y necesidades que requieren los módulos y las personas
involucradas en el área académica, haciendo esto algo novedoso para el
sistema académico.
Factible:
La metodología es factible realizarlo porque ayudará a organizar los
reportes por cada facultad, además ayudará a dejar en un solo modelo o
plantilla para todos los reportes generados por cada módulo. Para llevar a
cabo la parte de Reportería, se necesita una breve explicación del
sistema académico para lograr sacar provecho a las opciones mostradas
dentro del módulo.
8
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Realizar una metodología para elaborar reportes en el prototipo del
sistema académico.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Diseñar la metodología basada en el análisis de las
entrevistas realizadas a las personas inmersas en los
procesos de generación de reportes.
Crear diseño de plantilla para ficha de registros del reporte.
Explicar los pasos a seguir para elaborar reportes en el
prototipo del sistema académico.
ALCANCES DEL PROBLEMA
Se necesitará las entrevistas para llevar a cabo la investigación en el
levantamiento de información en las Facultades de Ciencias
Administrativas y Matemáticas y Físicas, por lo que contará con una
metodología aplicada para el prototipo del sistema académico, que se
encargará de elaborar los reportes, es decir, se hará los pasos a seguir
para crear un reporte. Además se utilizará para la metodología una ficha
de registros para llevar un control de los datos tomados por la persona
9
que requiere el reporte, así se podrá tener constancia de los reportes ya
elaborados.
JUSTIFICACION E IMPORTANCIA
El objetivo de este proyecto es de suma importancia porque va a proveer
la facilidad de crear reportes de una manera rápida y ágil, además será
más eficiente para la gestión de los procesos en la búsqueda de
información porque será registrada manualmente en una ficha que
requieran los usuarios para la creación de los reportes. En muchas
ocasiones, el personal del departamento de Sistemas, debía de crear
con más pasos la elaboración del reporte, con esta metodología para el
sistema, se optimizará ese tiempo perdido y podrá acceder y adquirir
cualquier otro tipo de documento que requiera no solamente el
estudiante, sino también docentes y personal que forma parte dentro de
la institución educativa.
Además, ayudará a encaminarse a las mejoras en la Universidad de
Guayaquil, por la implementación de una ficha que registrará todo lo que
contendrá el reporte. Esto hará que el personal tenga de manera
organizada los reportes que requieran ser generados en el periodo
lectivo.
La investigación que se dará en el levantamiento de información nos
servirá para poder contemplar las necesidades que requieran las
personas que necesitan algún tipo de reporte individual o en conjunto
para adquirirlo en menos tiempo y en la ayuda del manejo sistematizado
para los usuarios.
10
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
ANTECEDENTES DEL ESTUDIO
Para el proyecto, se basó con la ayuda de procesos y levantamiento de
información realizada hacia las facultades de Ciencias Administrativas y
Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil para la
estandarización de los procesos que generan los reportes, donde en la
actualidad encontramos con sistemas individuales de cada facultad y
otros en diferentes formatos o diseños de plantillas. (Perea, 2012 )
La Universidad de Guayaquil, es la institución pública financiada por el
Estado, llamada también Universidad Estatal.
En el gobierno de Vicente Rocafuerte fomentó dentro del país, la misión
de progresar el nivel académico público de la República del Ecuador.
Por lo que se fundó el 1 de Diciembre de 1867, por medio del Congreso
Nacional, del cual fue precedida por Don Pedro Carbo, decretando así la
fundación de la Junta Universitaria del Guayas, dentro del salón de
exámenes del colegio San Vicente (actualmente colegio Vicente
Rocafuerte).
11
En la Junta se encontraban catedráticos y rectores del colegio antes
mencionado, donde se nombró como Presidente a cargo de la institución
al Dr. Luis de Tola y Avilés, en ese entonces se encontraba ejerciendo lo
de Obispo en Berissa.
La primera facultad en crearse fue la de Jurisprudencia para luego
integrarse la de Medicina y Farmacia por el año de 1877.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Para aplicar la metodología que se va a implementar en el siguiente
capítulo, se tomó como referencia artículos que van acorde a las etapas
de la propuesta metodológica.
Como primer punto, es acerca del levantamiento de información, donde
se encontró los siguientes artículos de “Desarrollo y aplicación de una
herramienta basada en el enfoque de procesos, para realizar el
diagnóstico del sistema de información en la empresa” que llego a la
conclusión con “El levantamiento de información, su procesamiento, y los
reportes resultantes, contribuyen al análisis de información de los flujos
informativos, a la confección de los flujogramas de información, al análisis
de los procesos que se ejecutan en las organizaciones y a determinadas
conclusiones que facilitan la proyección del sistema de información que se
necesite diseñar y desarrollar”, (Goñi Camejo, 2006). Además del artículo
basado en “Prototipo de herramienta software orientado a
dispositivos móviles para apoyar la práctica médica en el área de la
ortodoncia” en la parte de “Para plantear la solución se entrevistaron
usuarios potenciales del sistema por medio de cuestionarios, después de
las entrevistas se documentó el levantamiento de requerimientos”,
(Higuera Ramírez, 2011). En otro artículo se refiere a “Sistemas de
información en el sector salud en Colombia” donde realizó “un estudio
12
descriptivo transversal que utiliza metodologías cualitativas para la
caracterización del sistema de información en salud colombiano. Para
este proceso se recogió información de diferentes fuentes públicas y se
realizaron entrevistas con funcionarios del Instituto Nacional de Salud (2)
y del Ministerio de la Protección Social (3)”, (Bernal-Acevedo, 2011).
El siguiente punto, es sobre el análisis, diseño y creación de la ficha
técnica del reporte, mencionaremos los siguientes artículos acerca de
“Esquema metodológico para el diseño e implementación de un
sistema de información geográfico” donde llegó a la conclusión de “En
el presente trabajo he presentado un esquema metodológico flexible y
abierto para el diseño e implementación de un sistema de información
geográfico dentro de una organización”, (Guevara, 2010). En este artículo
se trata de “Metodología de análisis de sistemas de información y
diseño de bases de datos documentales: aspectos lógicos y
funcionales” donde expone sobre “Presentación de una metodología de
análisis de sistemas de información y de diseño de bases de datos
documentales basada en la teoría de sistemas. Se exponen los
instrumentos de análisis, las bases conceptuales y los procedimientos
para interpretar problemas de información y diseñar bases de datos
documentales. El valor de esta metodología radica, como ya se dijo al
principio, en que ayuda a que el producto final sea más resultado del
diseño consciente que de las fuerzas ciegas del azar y/o del ensayo y
error, pero, particularmente entendemos que su utilidad aumenta
conforme se aplica a situaciones poco canónicas o a situaciones atípicas,
como las que el entorno cambiante de nuestra profesión introduce en
cada momento y, al parecer, tal como el nuevo horizonte de las autopistas
de la información y de un futuro mundo digital parece prometer”, (Codina,
1998).
13
Como punto número tres, se basa en la elaboración de reportes por lo
que se referenció con los siguientes artículos: “Análisis y diseño de un
sistema de registro para la Universidad de Caldas” logrando tomar en
el resumen de “Lo que se plantea es el análisis y diseño de un sistema de
registro académico para la Universidad de Caldas, el cual le permitirá
subsanar muchos de los problemas que tiene actualmente, donde uno de
ellos es que no es ágil la ejecución de procesos en la consulta de
reportes”, (Castrillón, 2001). En otro artículo, se refiere al “Modulo
Académico (Sba): Manual de Diseño” con el siguiente resumen “El
manual está dirigido específicamente a las personas encargadas de la
administración y mantenimiento del módulo de académico además de los
estándares de pantallas y reportes usados en el sistema”, (Camacho,
2003). En el artículo de “Sistema de Gestión Digital para mejorar los
procesos administrativos de Instituciones de Educación Superior:
Caso de estudio en la Universidad Autónoma Metropolitana” se
mencionó la siguiente conclusión acerca de “Las aplicaciones
automatizan parte de las actividades administrativas, almacenando y
organizando la información de tal manera que se puedan realizar
búsquedas eficientes y reportes concretos de acuerdo a las necesidades
de cada uno de los perfiles, además de brindar el beneficio de acceso a la
información”, (Silva, 2013).
En el último punto, se trata de la entrega de información y registro del
reporte en bitácora, por lo que se hace referencia al siguiente artículo:
“Sistema de Apoyo Gerencial Universitario” sacando como conclusión
la parte de “La manera usual de entregar la información es a través de
emisión de reportes desde los sistemas operacionales, es decir, cambia el
circuito de solicitud, búsqueda, preparación, entrega de información para
finalmente tomar la decisión”, (Nader, 2003).
14
FUNDAMENTACIÓN CONCEPTUAL
La parte de los procesos del módulo de Reportería fueron hechos por
medio de levantamiento de información hacia las personas involucradas
en cada uno de ellos basándose en entrevistas con respecto a los
reportes generados por las diferentes partes del sistema académico.
Los reportes se crearan por medio de un administrador que tenga las
opciones para insertar los campos necesarios para ser parametrizados.
Esto conlleva al momento de consultar los reportes por cualquier módulo
mostrará los reportes y al seleccionar el reporte arrojará los parámetros
ingresados en el administrador para que al final genere los datos.
En base a la metodología, esto permitirá ayudar a las personas que
tengan a cargo la administración de la creación de los reportes, haciendo
que la herramienta utilizada brinde un funcionamiento adecuado a las
necesidades encontradas en el levantamiento de información.
Para poder lograr proponer esta metodología en el sistema académico se
necesitará conocer ciertos conceptos.
REPORTES
Concepto
15
Son documentos elaborados de manera manual o sistemática, que
ayudan a informar con datos, a las personas involucradas en el proceso
para poder evaluar y realizar tomas de decisiones.
METODOLOGIA
Concepto
En base al concepto de metodología, dicho por Kaplan (1964) afirma que:
"La palabra metodología es utilizada para referirse a una disciplina y a su
contenido. Por metodología yo quiero decir el estudio --descripción,
explicación y justificación-- de los métodos, y no los métodos en sí
mismos".
Esto puede ser visto como “La metodología es una ciencia en desarrollo,
amplia, compleja y transdisciplinaria con su objeto de estudio bien
definido (los métodos), con normas o principios propios y
una estructura que aquí intentaremos formular”. Esto conlleva a utilizar
herramientas para lograr una buena metodología.
Cuando hablamos de metodología nos referimos al conjunto de recursos
por los cuales delimitaremos las tareas necesarias para el desarrollo del
proyecto, la organización a seguir, la estructura de funcionamiento, los
canales de información interna y externa y demás normas, métodos de
toma de decisiones, etc. Cuando las asociaciones juveniles realizan
programas, es de uso frecuente que se denomine la metodología
simplemente con una o dos palabras (activa y participativa, dinámica,
integradora, globalizadora, integral, etc.).
La palabra metodología se puede usar con los significados:
1. Como rama de la pedagogía se ocupa de los métodos adecuados
para enseñar la verdad.
16
2. Metodología encargada del estudio de los métodos de la
investigación científica, nos enseña a descubrir nuevos
conocimientos, es decir, buscar la verdad.
Método.- Es el método cómo se realiza un trabajo para llegar a un fin un
propósito y una meta.
Método viene de dos palabras griegas que significan:
Meta: Hacia, a través de Hondos: Camino, vio
Entonces método literalmente significa: CAMINO HACIA ALGO
Importancia: La investigación de un método es muy importante porque
podemos obtener nuevos conocimientos. Al respeto chobigni expresa que
tener un método es siempre una económica de fuerza tiempo y dinero.
Características.- Todo aspecto tiene ciertas características que debe
seguir para ser aceptado.
1. Todo método debe tener un funcionamiento científico.
2. Los métodos deben ser aplicables y prácticos.
3. Al aplicar los métodos estos deben ser comprobables.
4. Los métodos deben conducir al descubrimiento de nuevas leyes.
5. Los métodos deben ser graduados en su aplicación.
6. Deben servir como base para la creación de nuevos métodos.
17
Métodos Generales.- Existen ciertos métodos que se utiliza en la
investigación y estos son:
Métodos Inductivos
Método Deductivo
Método Científico
Método Inductivo.- Estudia los fenómenos o problemas desde las partes
hacia el todo, es decir analiza los elementos del todo para llegar a un
concepto o ley. También se puede decir que sigue un proceso analítico-
sintético.
Ejemplo: Cuando cogemos una muestra de agua de un lago primero lo
analizamos y vemos sus componentes y después decimos que está
contaminada o que está en buen estado.
Proceso del método Inductivo.- Como se dijo anteriormente el método
inductivo es un proceso analítico-sintético.
Para una mejor estructuración del procedimiento del método inductivo se
sigue los siguientes pasos:
1. Observación
2. Experimentación
3. Comparación
4. Abstracción
5. Generalización
Método Deductivo.- Es lo contrario del exterior. Estudia un fenómeno o
problema desde el todo hacia las partes, es decir analiza el concepto para
llegar a los elementos de las partes del todo. Entonces diríamos que su
proceso es sintético analítico.
Ejemplo: Cuando hacemos la disección abrimos primero a la paloma para
ver los órganos de los cuales está compuesta.
18
Proceso del Método Deductivo.- Para una mejor estructuración del
proceso del método deductivo seguimos varios pasos los cuales son:
1. Aplicación
2. Comprensión
3. Demostración
Estos dos métodos dan Origen al método mixto.
Método Mixto
Este método es la combinación del método deductivo e inductivo por
tanto, se aplicará de acuerdo a las necesidades y circunstancias que se
necesitan en una investigación.
Métodos
Inductivo – Deductivo.- Quiere decir que va desde la descomposición
hasta la construcción, es decir del menor al mayor; esto el investigador lo
hace con esquemas lógicos, lo que son realizados mentalmente, basados
con conocimientos teóricos.
Deductivo – Inductivo.- Este método es todo lo contrario que el anterior
ya que va de mayor a menor; decir que comienza desde la construcción
hasta la descomposición del todo.
Utilidad.- Se las utiliza en la enseñanza.
Método Científico
Tiene como base y fundamento a los métodos inductivos a los métodos
inductivo y deductivo.
19
Este método es el proceso ordenado, logro, sistemático que se sigue para
llegar a comprobar y demostrar la verdad de las hipótesis planteadas.
Este método utiliza dos procesos mentales que son:
Análisis.- Describe, enumera, muestra un fenómeno es decir lo divide al
tema en varios subtemas.
Síntesis.- Reúne todos los subtemas de un tema y para formar un tema
con una opinión más amplia.
FODA
También se puede encontrar en diferentes bibliografías en castellano
como “Matriz de Análisis DAFO”, o bien “SWOT Matrix” en inglés.
La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a
cualquier situación, individuo, producto, empresa, etc, que esté actuando
como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta
la empresa, y que le permite tener una posición privilegiada
frente a la competencia. Recursos que se controlan,
capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se
desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos,
favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno
en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas
competitivas.
20
Debilidades: son aquellos factores que provocan una
posición desfavorable frente a la competencia, recursos de los
que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que
no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del
entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la
permanencia de la organización.
FUNDAMENTACIÓN LEGAL Para el tema, se tomó como referencia las siguientes leyes:
LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL
TITULO PRELIMINAR
Art.1. El Estado reconoce, regula y garantiza la propiedad intelectual
adquirida de conformidad con la ley, las Decisiones de la Comisión de la
Comunidad Andina y los convenios internacionales vigentes en el
Ecuador. La propiedad intelectual comprende: 1. Los derechos de autor y
derechos conexos.
2. La propiedad industrial, que abarca, entre otros elementos, los
siguientes:
a. Las invenciones;
b. Los dibujos y modelos industriales;
c. Los esquemas de trazado (topografías) de circuitos integrados;
d. La información no divulgada y los secretos comerciales e
industriales;
e. Las marcas de fábrica, de comercio, de servicios y los lemas
comerciales;
21
f. Las apariencias distintivas de los negocios y establecimientos de
comercio;
g. Los nombres comerciales; h. Las indicaciones geográficas; e,
i. Cualquier otra creación intelectual que se destine a un uso
agrícola, industrial o comercial.
3. Las obtenciones vegetales. Las normas de esta Ley no limitan ni
obstaculizan los derechos consagrados por el Convenio de Diversidad
Biológica, ni por las leyes dictadas por el Ecuador sobre la materia.
Art. 3. El Instituto Ecuatoriano de la Propiedad Intelectual (IEPI), es el
Organismo Administrativo Competente para propiciar, promover,
fomentar, prevenir, proteger y defender a nombre del Estado Ecuatoriano,
los derechos de propiedad intelectual reconocidos en la presente Ley y en
los tratados y convenios internacionales, sin perjuicio de las acciones
civiles y penales que sobre esta materia deberán conocerse por la
Función Judicial.
PARAGRAFO TERCERO
EXCEPCIONES
Art. 83. Siempre que respeten los usos honrados y no atenten a la normal
explotación de la obra, ni causen perjuicios al titular de los derechos, son
lícitos, exclusivamente, los siguientes actos, los cuales no requieren la
autorización del titular de los derechos ni están sujetos a remuneración
alguna:
a) La inclusión en una obra propia de fragmentos de otras ajenas
de naturaleza escrita, sonora o audiovisual, así como la de
obras aisladas de carácter plástico, fotográfico, figurativo o
análogo, siempre que se trate de obras ya divulgadas y su
inclusión se realice a título de cita o para su análisis, comentario
o juicio crítico. Tal utilización solo podrá realizarse con fines
22
docentes o de investigación, en la medida justificada por el fin
de esa incorporación e indicando la fuente y el nombre del autor
de la obra utilizada;
b) La ejecución de obras musicales en actos oficiales de las
instituciones del Estado o ceremonias religiosas, de asistencia
gratuita, siempre que los participantes en la comunicación no
perciban una remuneración específica por su intervención en el
acto;
c) La reproducción, distribución y comunicación pública de artículos
y comentarios sobre sucesos de actualidad y de interés colectivo,
difundidos por medios de comunicación social, siempre que se
mencione la fuente y el nombre del autor, si el artículo original lo
indica, y no se haya hecho constar en origen la reserva de
derechos;
d) La difusión por la prensa o radiodifusión con fines informativos
de conferencias, discursos y obras similares divulgadas en
asambleas, reuniones públicas o debates públicos sobre asuntos
de interés general;
e) La reproducción de las noticias del día o de hechos diversos que
tengan el carácter de simples informaciones de prensa, publicados
por ésta o radiodifundidos, siempre que se indique su origen;
f) La reproducción, comunicación y distribución de las obras que se
encuentren permanentemente en lugares públicos, mediante la
fotografía, la pintura, el dibujo o cualquier otro procedimiento
audiovisual, siempre que se indique el nombre del autor de la obra
original y el lugar donde se encuentra; y, que tenga por objeto
estrictamente la difusión del arte, la ciencia y la cultura;
23
g) La reproducción de un solo ejemplar de una obra que se
encuentra en la colección permanente de bibliotecas o archivos,
con el fin exclusivo de reemplazarlo en caso necesario, siempre
que dicha obra no se encuentre en el comercio;
h) Las grabaciones efímeras que sean destruidas inmediatamente
después de su radiodifusión;
i) La reproducción o comunicación de una obra divulgada para
actuaciones judiciales o administrativas;
j) La parodia de una obra divulgada, mientras no implique el riesgo
de confusión con ésta, ni ocasione daño a la obra o a la reputación
del autor, o del artista intérprete o ejecutante, según el caso; y,
k) Las lecciones y conferencias dictadas en universidades,
colegios, escuelas y centros de educación y capacitación en
general, que podrán ser anotadas y recogidas por aquellos a
quienes van dirigidas para su uso personal.
CAPITULO II
DE LAS PATENTES DE INVENCION
SECCION I
DE LOS REQUISITOS DE PATENTABILIDAD
Art. 121. Se otorgará patente para toda invención, sea de productos o de
procedimientos, en todos los campos de la tecnología, siempre que sea
nueva, tenga nivel inventivo y sea susceptible de aplicación industrial.
24
Art. 122. Una invención es nueva cuando no está comprendida en el
estado de la técnica.
El estado de la técnica comprende todo lo que haya sido accesible al
público, por una descripción escrita u oral, por una utilización o por
cualquier otro medio antes de la fecha de presentación de la solicitud de
patente o, en su caso, de la prioridad reconocida.
Solo para el efecto de la determinación de la novedad, también se
considerará, dentro del estado de la técnica, el contenido de una solicitud
de patente en trámite ante la Dirección Nacional de Propiedad Industrial,
cuya fecha de presentación o de prioridad fuese anterior a la fecha de
prioridad de la solicitud de patente que se estuviese examinando.
Para determinar la patentabilidad, no se tomará en consideración la
divulgación del contenido de la patente dentro del año precedente a la
fecha de la presentación de la solicitud en el País o, dentro del año
precedente a la fecha de prioridad, si esta ha sido reivindicada, siempre
que tal divulgación hubiese provenido de:
a) El inventor o su causahabiente;
b) Una oficina encargada de la concesión de patentes en cualquier
país que, en contravención con las disposiciones legales
aplicables, publique el contenido de la solicitud de patente
presentada por el inventor o su causahabiente;
c) Un tercero, inclusive funcionarios públicos u organismos
estatales, que hubiese obtenido la información directa o
indirectamente del inventor o su causahabiente;
d) Una orden de autoridad;
25
e) Un abuso evidente frente al inventor o su causahabiente; y,
f) Del hecho que el solicitante o su causahabiente hubieren
exhibido la invención en exposiciones o ferias reconocidas
oficialmente o, cuando para fines académicos o de investigación,
hubieren necesitado hacerla pública para continuar con el
desarrollo. En este caso, el interesado deberá consignar, al
momento de presentar su solicitud, una declaración en la cual
señale que la invención ha sido realmente exhibida y presentar el
correspondiente certificado.
En el marco legal se definen varios artículos que ayudan a proteger sobre
el tema expuesto, brindándole todas las garantías constitucionales que
hay en el país.
HIPÓTESIS
¿Ayudará la metodología a crear cualquier tipo de reporte?
¿La metodología permitirá cumplir con todos los requisitos que
necesiten al momento de crear un reporte?
¿Aplicando la metodología, se podrá optimizar el tiempo de
elaboración de los reportes realizados por el personal a cargo?
VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
VARIABLE INDEPENDIENTE
Creación de los reportes en el prototipo.
26
VARIABLE DEPENDIENTE
Metodología aplicada a los reportes.
Pasos a seguir para elaborar un reporte.
27
CAPÍTULO III METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Modalidad de la Investigación
En este capítulo, se propone elaborar una metodología basada en la
creación de los reportes para la funcionalidad del prototipo del sistema
académico, ya que permitirá ayudar al personal encargado de generar los
reportes, levantados por procesos en las facultades de ciencias
Administrativas y de ciencias Matemáticas y Físicas.
Para esta metodología, el objetivo principal es establecer una herramienta
de ayuda de pasos a seguir para el personal de Sistemas de cada
facultad que intervenga en el prototipo del sistema académico.
Además, se utilizará la metodología para el desarrollo del administrador
del módulo en el prototipo del sistema académico.
PROYECTO FACTIBLE
Para este proyecto, será factible, ya que no cuentan actualmente las
facultades antes mencionadas con una metodología para la creación de
los reporte, tomando en consideración las necesidades del personal y
requerimientos que ayuden a cumplir con lo planteado.
INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS Este proyecto investigativo está desarrollado con las herramientas que
ayudan en la recopilación de datos que se origina en las distintas áreas
encontradas como parte del estudio en la problemática planteada.
28
ENTREVISTA
Son muchos los autores que se han preocupado por definir la entrevista,
los primeros y a su vez los más citados fueron Bingham y Moore (1973,
13), quienes la definen como "conversación que se sostiene con un
propósito definido y no por la mera satisfacción de conversar".
Silva y Pelachano (1979, 13) la definen de la manera siguiente: "Es una
relación directa entre personas por la vía oral, que se plantea unos
objetivos claros y prefijados, al menos por parte del entrevistador, con una
asignación de papeles diferenciales, entre el entrevistador y el
entrevistado, lo que supone una relación asimétrica".
Román y Pastor (1984, 279) la consideran según los objetivos que
persigue y en función de los sujetos a quien/es vaya destinada, por lo que
la definen como: "Una conversación organizada con objetivos flexibles
usada como medio de orientación personal, escolar y profesional del
alumno, así como una orientación a padres, resto de profesores y PND".
Cabrera y Espín (1986, 229) hacen un intento por agrupar todos los
factores que recoge la entrevista y la definen como: "Comunicación <cara
a cara> entre dos o más personas, que se lleva a cabo en un espacio
temporal concreto y entre las que se da una determinada intervención
verbal y no verbal con unos objetivos previamente establecidos".
Otros autores como Lázaro y Asensi (1987, 287) definen la entrevista
como "Una comunicación interpersonal a través de una conversación
estructurada que configura una relación dinámica y comprensiva
desarrollada en un clima de confianza y aceptación, con la finalidad de
informar y orientar".
29
INVESTIGACION CUALITATIVA
Pérez Serrano (1994ª: 465), define "la investigación cualitativa se
considera como un proceso activo, sistemático y rigurosos de indagación
dirigida en el cual se toman decisiones sobre lo investigable en tanto esta
en el campo de estudio.
Strauss y Corbin (1990: 17) cualquier tipo de investigación que produce
resultados a los que nos ha llegado por procedimientos estadísticos u otro
tipo de cuantificación.
Denzin y Lincoln (1994ª: 9) definen la investigación cualitativa como un
campo interdisciplinar, transdisciplinar y en ocasiones contradisciplinar.
Atraviesa las humanidades, las ciencias sociales y las físicas.
Sandín Esteban (2003), la investigación cualitativa es una actividad
sistemática orientada a la comprensión en profundidad de fenómenos
educativos y sociales, a la transformación de prácticas y escenarios
socioeducativos, a la toma de decisiones y también hacia el
descubrimiento y desarrollo de un cuerpo organizado de conocimientos.
METODO INDUCTIVO
Consiste en utilizar razonamientos para obtener conclusiones que parten
de hechos particulares aceptados como válidos, para llegar a
conclusiones cuya aplicación tiene carácter general.
METODO ANALITICO
Este proceso consiste en descomponer un objeto de estudio, separando
cada una de sus partes del todo para estudiarlas en forma individual.
30
ELABORACIÓN DEL INSTRUMENTO DE INVESTIGACION
En la investigación, se eligió el siguiente instrumento:
Entrevista: Está dirigida al personal que elabora los reportes, es decir, al
departamento de Sistemas de las facultades en ciencias Administrativas y
ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil.
Se investigó todo lo referente al manejo actual de elaboración de los
reportes, donde se encontró con la problemática de no contar con ningún
tipo de metodología aplicada en los reportes creados en cada una de las
facultades entrevistadas, podremos apreciar el formato en Anexo 1.
ANALISIS DE ENTREVISTA:
Se realizó las entrevistas a 3 personas del departamento de Sistemas de
las dos carreras mencionadas, se concluyó lo siguiente:
1.- Tiene algún tipo de metodología para crear reportes?
Análisis: Las tres personas entrevistadas, no sabían que debía tener
metodología la elaboración de los reportes, por lo que se han regido por
los requerimientos de las autoridades del plantel educativo.
2.- Tiene un sistema de generación de reportes?
Análisis: Uno de tres personas, mencionaron que cuentan con un
sistema dinámico acorde a la arquitectura del sistema.
3.- Tiene algún tipo de control de petición de reportes?
Análisis: Las tres personas, dijeron que no cuentan con un registro de los
requerimientos para elaborar un reporte.
31
4.- Cree usted que los procesos de los reportes demoran en
elaborarlos?
Análisis: Dos de tres personas, dijeron que los reportes al momento de
crearlos, demoraban para armar la estructura.
5.- Esta de acuerdo con la generación de reportes en el sistema
actual?
Análisis: Las tres personas, mencionaron que no estaban de acuerdo por
lo que escucharían algún tipo de propuesta de mejoras.
6.- Esta de acuerdo en crear una metodología para la elaboración de
reportes?
Análisis: Las personas entrevistadas, comentaron que les gustaría una
estructura metodológica para la creación de reportes.
7.- Esta de acuerdo que se realice un sistema dinámico de fácil
manejo para los administradores?
Análisis: Las tres personas, manifestaron estar de acuerdo con un
administrador que ayude a facilitar la elaboración de los reportes.
8.- Esta de acuerdo de registrar en una ficha los reportes
requeridos?
Análisis: Las personas entrevistadas, expresaron su conformidad de
contar con una ficha de registros para los reportes requeridos por las
autoridades.
32
Tabla 1.- Tabla de respuesta de entrevistas realizadas al personal del
departamento de Sistemas de las facultades en Ciencias
Administrativas y Ciencias Matemáticas y Físicas
RESPUESTA DE ENTREVISTADOS
N° PREGUNTA SI NO
1 0 3
2 1 2
3 0 3
4 2 1
5 0 3
6 3 0
7 3 0
8 3 0
Elaborado: Marlon Moya S.
Fuente: Facultades en Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y
Físicas
En esta tabla se muestra, el número de la pregunta y el total de las
respuestas realizadas por las personas entrevistadas del departamento
de Sistemas de las facultades en Ciencias Administrativas y Ciencias
Matemáticas y Físicas.
Se concluye con las entrevistas realizadas al personal del departamento
de Sistemas, lo siguiente:
Se necesita un tipo de metodología aplicada a la elaboración de los
reportes.
Se recomienda tener un administrador dinámico para los reportes.
33
Se sugiere contar con una ficha de control, de los requerimientos
para crear cualquier tipo de reporte.
La investigación realizada, partió en la identificación del problema, a
través de recolección de datos por medio de la entrevista para saber la
existencia de alguna metodología aplicada en la elaboración de los
reportes.
Para aplicar el diseño metodológico, se requirió implementar el método
inductivo para llevar a cabo los casos particulares a lo general, el método
deductivo que va de los casos en general a lo particular y el método
analítico por lo que permitirán analizar los datos recopilados en la
entrevista para sacar las conclusiones respectivas.
Tabla 2.- Matriz de problemática con causas y efectos
MATRIZ DE PROBLEMÁTICA
PROBLEMA CAUSA EFECTO FUENTE INFORMANTE
No existe
metodología
para crear
reportes
Falta de
conocimiento
Costumbre
Falta de
capacitación
No contar con
métodos para
elaborar reportes
Encuesta Entrevistado
No todos los
reportes son
dinámicos
No contar con
recursos
tecnológicos
acorde a los
requerimientos
No son utilizados
correctamente
Faltan manuales
de utilización
No tiene una
arquitectura
actualizada
Encuesta Entrevistado
34
No llevan
ningún tipo de
control de los
reportes
No se hace
seguimiento
Falta de interés
No hay registro de
reportes realizados
Encuesta Entrevistado
Elaborado: Marlon Moya S.
Fuente: Facultades en Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y
Físicas.
En la matriz de problemática, se verifica que el problema actual en los
procesos, es no contar con una metodología para la elaboración de los
reportes, esto ha causado por la falta de conocimiento del personal de no
saber que debe existir algún método para aplicar al momento de hacer un
reporte, además el personal tiene mucho tiempo en su puesto por lo que
elabora por costumbre y la falta de capacitación al personal.
También, encontramos con el problema de que todos los reportes no son
dinámicos, ya que las razones suscitadas, es por la falta de recursos
tecnológicos adecuados para los requerimientos de las autoridades en la
elaboración de un reporte, asimismo la herramienta para crear los
reportes no es correctamente utilizada por el personal del departamento
de Sistemas y no se cuenta con manuales de la herramienta que el
personal utiliza.
Como último punto, nos enfocamos en la falta de control de los reportes
elaborados, esto ha conllevado a no llevar registros de ellos, por lo tanto
no se realiza ningún seguimiento de cómo se llevó a cabo la creación del
reporte, además la falta de interés del personal, para saber si lo elaboró
de manera correcta o no.
En esta parte, analizaremos con la herramienta FODA las partes
principales para elaborar los reportes, a continuación:
35
Tabla 3.- ANÁLISIS FODA
Fortalezas Oportunidades
Se tiene personal con tiempo prudencial
que elabora los reportes en el
departamento de Sistemas
Se cuenta con infraestructura básica
El personal del departamento de
Sistemas tiene predisposición de
aprender nuevas herramientas y
métodos en los reportes
Debilidades Amenazas
No contar con una metodología para los
reportes
Algunos reportes no son dinámicos
No llevan control en los reportes
elaborados
El personal del departamento de
Sistemas, no lleve el orden estructural
de la metodología para el prototipo.
Elaborado: Marlon Moya S.
Fuente: Facultades en Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y
Físicas.
Se realizó el respectivo análisis de FODA, donde apreciamos la mayor
fortaleza, es que el personal de los departamento de Sistemas de cada
facultad, tiene experiencia en la elaboración de reportes y, si contáramos
con infraestructura adecuada, sacaríamos más provecho a los reportes.
En la amenaza, se ve reflejado de que queden ciertas incertidumbres al
momento de implementar nuevas cosas, llegando a cometer errores en el
proceso al elaborar los reportes.
Para las debilidades, vemos que la parte metodológica no se tiene
establecida para la creación de los reportes, aunque contamos con
infraestructura básica, no realizamos ningún tipo de método.
36
En la oportunidad, contamos con la predisposición del personal de
Sistemas en adquirir nuevos conocimientos para la metodología para ser
aplicadas en los reportes.
Esto ha llevado, a querer proponer en base a lo fundamentado en la
investigación, la creación de una metodología para la elaboración de
reportes.
37
PROPUESTA DE MEJORAS
Como propuesta de mejora, se desarrolló la metodología para la
elaboración de los reportes donde se aplicará en el prototipo del sistema
académico. Se detallará a continuación lo siguiente:
METODOLOGÍA DE REPORTES
La metodología de reportes, se basa en una serie de pasos e
instrucciones que permitirá crear cualquier tipo de reporte requerido por el
usuario, con la finalidad de ayudar al personal del departamento de
Sistemas en el proceso. Para que se lleve a cabo la metodología, se
contará con la participación del Jefe de Sistemas, el usuario, el
entrevistador, el custodio de la información y el desarrollador.
Rol de cada persona en la metodología:
Jefe de Sistemas: Asignará la tarea a una persona del área para
entrevistar al usuario y será el filtro en cada una de las etapas.
Usuario: Ayudará con la información requerida al momento de
realizarle la entrevista.
Entrevistador: Hará la entrevista al usuario utilizando la ficha de
levantamiento de información.
El custodio de la información: Es la persona responsable del
prototipo de la base de datos. Interviene en el análisis y diseño del
reporte, además de llenar la ficha técnica de reportes.
Desarrollador: Analizará las impresiones de pantalla adjuntas y/o
datos en la parte de atrás de la ficha extraídas en el levantamiento
de información, implementará lo que contiene la ficha técnica de
reportes para el prototipo y llenará la bitácora del reporte
elaborado.
38
Personal de seguridad: Se encarga de asignar el/los roles a los
usuarios de los reportes elaborados.
La metodología, está estructurada de la siguiente manera:
Levantamiento de información para los reportes
Análisis, diseño y creación de la ficha técnica del reporte
Elaboración del reporte
Entrega de información y registro del reporte en bitácora
DIAGRAMA DE PROCESO DE METODOLOGIA
Gráfico 1.- LEVANTAMIENTO DE INFORMACION
LEVANTAMIENTO DE INFORMACION
Haber llegado requerimiento y
petición de reunión
Acto de presencia en la reunión para
entrevista
Requerimiento nuevo
1
NOProblema en el análisis del
reporte por no tener relación las tablas
No se podrá realizar el
reporte y hacer nuevo
requerimiento
SI
NO
Elección de opciones al
usuario
El campo es relevante
SI
NO
Indicaciones al usuario acerca de la entrevista
SI
2
Eliminar el campo de la
ficha
Entrevista con ficha de
levantamiento de información
3
Firmas de ambas partes
4
Requerimiento entrará a etapa
de análisis
5
Entrega de levantamiento de información
al Jefe de Sistemas
Ficha ya analizada por el
Custodio
6
SI
NO
NO
SI
Elaborado: Marlon Moya S.
39
Fuente: Facultades en Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y
Físicas.
Gráfico 2.- ANALISIS, DISEÑO Y CREACIÓN DE FICHA TÉCNICA
ANALISIS, DISEÑO Y CREACION DE LA FICHA TECNICA DEL REPORTE
Entrega de ficha de levantamiento de
información al desarrollador para
análisis
1
Análisis de datos en código
fuente por el desarrollador
2
ANALISIS DE DATOS POR EL
DESARROLADOR
Envió del detalle de la
investigación al Custodio
3
Entrega de ficha al Jefe de Sistemas
4
Elaborado: Marlon Moya S.
Fuente: Facultades en Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y
Físicas
40
ANALISIS DEL REPORTE
El Jefe de Sistemas entregará la ficha del
levantamiento de información al Custodio
1
Identificar las tablas
2
Verificar las relaciones de
las tablas
3
Existe relación en las tablas
Análisis de datos enviados
por el desarrollador
para el Admininstrador
SI
4
5
Existe alguna problematica
NO
Mencionar al Jefe de Sistemas la
problemática y las posibles soluciones
para luego contactar al usuario
SI
NO
Elaborado: Marlon Moya S.
Fuente: Facultades en Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y
Físicas
41
DISEÑO DEL REPORTE
Crear diseño del reporte con
query
1
Comprobación del diseño
2
ELABORACION DE FICHA TECNICA
Llenar ficha técnica de
reportes por el Custodio
1
Entrega de ficha al Jefe de Sistemas
2
Elaborado: Marlon Moya S.
Fuente: Facultades en Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y
Físicas
42
Gráfico 3.- ELABORACIÓN DE REPORTE
Entrega de fichas al
desarrollador
1
Creación del reporte en el
prototipo
2
Indicación al Jefe de Sistemas
que ya fue realizado en el
prototipo
ELABORACION DEL REPORTE
CREACION DEL REPORTE
3
Elaborado: Marlon Moya S.
Fuente: Facultades en Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y
Físicas
43
Gráfico 4.- ENTREGA DE INFORMACIÓN Y REGISTRO EN BITÁCORA
Entrega de ficha al Jefe de
Sistemas por el desarrollador
ENTREGA DE INFORMACION Y REGISTRO DEL REPORTE EN
BITACORA
Entrega de ficha y registro en
bitácora
1
Llenar ficha de bitácora de
reportes
2
El Jefe de Sistemas indicará al departamento de
Seguridad las personas que accederán al reporte
3
Archivar las tres fichas
4
Notificar al usuario que puede acceder
al reporte
5
Elaborado: Marlon Moya S.
Fuente: Facultades en Ciencias Administrativas y Ciencias Matemáticas y
Físicas
44
METODOLOGIA DE REPORTE:
LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN PARA LOS REPORTES
En esta parte, se logrará levantar toda la información referente al reporte
que requiera el usuario. Para esto, debió haber llegado el requerimiento al
Jefe de Sistemas y responderle por el mismo medio, notificando al usuario
que se necesita una reunión. Una vez realizado lo anterior, el Jefe de
Sistemas asignará a una persona del área, en este caso se lo llamará
entrevistador, que hará la tarea de entrevistar al usuario que brinde la
información referente al reporte que se vaya a crear, realizando los
siguientes pasos:
1. De llegar a un acuerdo con el usuario para la reunión, se
comenzará con el acto entre las dos partes: el entrevistador y el
usuario; si es para un nuevo requerimiento, ir al paso 2 del
levantamiento de información. Caso contrario que no sea por un
nuevo requerimiento se hará lo siguiente:
En caso, de que la reunión sea por cualquier problemática
presentada en el análisis del reporte, el Jefe de Sistemas se
encargará de la entrevista llevando la ficha del levantamiento de
información. Si la problemática es, no tener ningún tipo de
relación entre las tablas, se deberá mencionar al usuario que el
reporte no se podrá realizar indicándole los motivos, se anulará
el levantamiento de información y deberá realizar un nuevo
requerimiento; caso contrario, mencionarle el problema y las
opciones al usuario. De tomar alguna(s) opción(es) el usuario,
se finalizará la entrevista e irá al paso 6 del levantamiento de
información; en el caso de no tomar ninguna opción, si el
campo no es relevante se podrá eliminar de la ficha e ir al paso
6 del levantamiento de información, caso contrario, el reporte no
45
se podrá realizar, se anulará el levantamiento de información y
deberá realizar un nuevo requerimiento.
2. Indicarle a la persona que va a ser entrevistada y mencionarle de
qué se trata la entrevista, con la finalidad de recopilar toda la
información sobre el reporte que vaya a requerir.
3. Se realiza la entrevista donde se utilizará la ficha del levantamiento
de información(véase en el Anexo 2), llenándola el entrevistador
por lo que está compuesta de:
Datos del solicitante
Datos del reporte
Firmas responsables
Datos del solicitante
Preguntar por su nombre;
A que facultad y carrera pertenece;
El cargo en el que se encuentra actualmente;
El correo más habitual o más utilizado;
La fecha que se está realizando la entrevista;
Datos del reporte
En esta parte, se describirá lo qué se trata cada pregunta:
Cómo se llamará el reporte?
Se basa en el nombre del reporte que se va a crear. Cabe
indicar, que no se pondrá un nombre largo en el reporte, al
momento de llenar en el prototipo por el tamaño de
caracteres. Esto quedará a criterio del custodio de la
información.
46
Describa de manera general, el reporte que requiere?
Consta de una breve descripción de lo que va a contener el
reporte.
Datos: Para ser mostrados y/o filtros
Nombre: Nombre del campo que solicita.
Entrada/Salida: Es para identificar el campo si es entrada
(parámetro) o salida (datos a mostrar).
Tipo de dato: Servirá para identificar el tipo de campo que
requiere.
Formato: Es la forma que se le va a dar al campo.
Dimensión: Es el tamaño que va a tener el campo.
Se deberá adjuntar la información de las pantallas impresas
con la ficha de levantamiento de información, si fuera el
caso. Sino, lo encontrará en la parte de atrás de la ficha del
levantamiento de información
El reporte va ser firmado por alguna persona?
Se refiere a la(s) persona(s) que van a firmar el documento
del reporte, en caso de que deban de requerirlo.
47
Desea que la siguiente información sea visible en el
reporte?
Se basa en el o los campo(s) adicional(es) que deseen ser
mostrados para tener una mejor visión del reporte, como
son: Campo secuencial o cantidad de registros. Cabe
indicar, que hayan elegido la opción SI, para ser mostrados.
Indicar que tipo de formato desea?
En esta parte, indicará que tipo de formato desea en el
reporte para ser visualizado en el prototipo.
Cuándo desea que fuera la fecha de entrega del reporte?
Nos dará la fecha tentativa que debería estar el reporte
requerido.
Quien(es) será(n) la(s) persona(s) que accedan al
reporte en el prototipo?
Nos permitirá identificar a la(s) persona(s) que accederá(n)
al prototipo a realizar la consulta del reporte.
Firmas responsables
Se requiere las firmas del entrevistador y del usuario,
además de los nombres e identificación.
4. Luego de haber llenado la ficha del levantamiento de información,
deberá hacer firmar a ambas partes (usuario y entrevistador), para
tener constancia de la entrevista realizada en ese momento y
48
quedar pactado sin ningún tipo de cambio en el proceso a menos
que se presente algún problema en el análisis.
En caso de que el usuario necesite una constancia de la
entrevista, deberá sacar una copia para el usuario y
quedarse con la original para ser archivado al término del
proceso de la metodología.
5. Para finalizar con la entrevista, deberá mencionarle al usuario que
entrará el requerimiento a una etapa de análisis, por lo que estarán
en contacto si se diera el caso de presentarse algún tipo de
inconveniente.
6. El entrevistador deberá entregar el levantamiento de información,
además si se haya utilizado la ficha técnica y si fuera el caso los
adjuntos de pantallas impresas al Jefe de Sistemas.
En caso, de que la ficha del levantamiento ya fue
analizada por el custodio de la información, ir al paso 1
del diseño del reporte.
ANÁLISIS, DISEÑO Y CREACIÓN DE LA FICHA TÉCNICA DEL
REPORTE
Antes de comenzar esta etapa, se deberá entregar por parte del Jefe de
Sistemas al desarrollador la entrevista realizada con los datos para poder
lograr la extracción de información y así poder darle lo necesario al
custodio de la información. El Custodio se encargará de analizar si es
factible o no el requerimiento, de ser posible deberá diseñar el reporte
para luego llenar una ficha que contará con todos los datos que contendrá
49
el reporte. Para llevar a cabo el análisis, diseño y creación de la ficha del
reporte, guiarse con lo siguiente:
Para el análisis de datos de salida o de parámetros tomadas en la etapa
del levantamiento de información, se deberá realizar de la siguiente
manera:
1. El Jefe de Sistemas entregará la ficha del levantamiento de
información al desarrollador con los datos recopilados en la
pregunta 4, ya sea impresa las pantallas y/o escritas en la parte de
atrás de la hoja en la ficha.
2. El desarrollador deberá tomar los datos levantados y encontrar la
información de cada uno de ellos por medio del código fuente.
3. Una vez finalizado el análisis de los datos, indicarle por algún
medio físico o electrónico al custodio de la información de manera
detallada los campos que deberán ser extraídos en la base.
4. Como último punto, deberá entregar la ficha del levantamiento de
información, el desarrollador al Jefe de Sistemas.
Para el análisis del reporte, se necesitará lo siguiente:
1. El Jefe de Sistemas deberá entregar la ficha del levantamiento de
información al custodio de la información.
2. Identificar la(s) tabla(s) que van hacer utilizadas, para esto se
tomará en cuenta la respuesta de la pregunta 3 sobre la
descripción del reporte como una guía.
50
3. Verificar las relaciones de cada tabla y los campos relacionales que
contienen cada tabla. Se recomienda usar el esquema de entidad –
relación.
Si fuera el caso, de que no haya ningún tipo de relación
entre tablas, saltarse al paso 5 del análisis del reporte.
4. En esta parte se analizará los datos enviados por el desarrollador y
del levantamiento de información en la respuesta de la pregunta 4,
comparando con los campos de la tabla en la base.
5. Si no hubo ningún tipo de inconveniente en los pasos anteriores en
el análisis del reporte, pasará a la parte del diseño;
En caso de existir algún problema, deberá comunicarse el
Custodio con el Jefe de Sistemas mencionándole la(s)
problemática(s) encontrada(s) y las posibles soluciones, para
luego lograr contactar al usuario pidiéndole una reunión para
explicar lo sucedido en el análisis, por lo que deberá ir a la parte
del levantamiento de información en el paso 1.
Para el diseño del reporte, se elaboraría de la siguiente manera:
1. Crear el diseño del reporte conformado por el query con sus datos
a mostrar y validaciones, si fuera el caso.
2. Después de haber comprobado que todo el diseño del reporte fue
hecho de manera correcta, pasamos a la ficha técnica de registros.
51
Para la elaboración de la ficha técnica de registros, se llenará de la
siguiente manera:
1. Deberá ser llenada la ficha técnica de registros(véase en el Anexo
3) por el Custodio de la información, con los datos del
levantamiento de información como del diseño del reporte,
mostrando la ficha detalladamente de la siguiente manera:
El número del registro, es el número secuencial de los
reportes registrados, por tanto ese número es una
identificación que se le da al reporte.
El nombre es llenado por la persona que diseñó el reporte
en este caso será el Custodio de la información.
Así mismo, el correo será de la persona que diseñó el
reporte.
La fecha registro, será la fecha en la que se está elaborando
la ficha.
El nombre del solicitante, es el nombre de la persona que
requirió el reporte.
El nombre del reporte es sacado de la ficha del
levantamiento de información en la respuesta de la pregunta
1, siempre y cuando no sea tan grande por los caracteres,
sino queda a criterio del Custodio
52
El módulo se tomará en base a criterio del Custodio de la
información.
Los datos de entrada, son los filtros que se dan al momento
de crear el reporte tomándolo en el diseño del reporte
realizado en pasos anteriores, si se diera el caso de tenerlo.
N°: Número secuencial
Campo: Nombre exacto que tiene el campo de la
tabla en la base.
Descripción: Breve explicación de que se trata el
campo.
Tipo de datos: Es el atributo que se le da al campo.
Formato: Es la forma que se le da al campo
Tamaño: Es el tamaño o longitud del campo.
Los datos de salida, es la información que se va a visualizar
al momento de crear el reporte, por lo tanto esto es extraído
en el diseño del reporte.
N°: Número secuencial
Campo: Nombre exacto que tiene el campo de la
tabla en la base.
Tabla: El nombre de la tabla.
El query, es la consulta de las tablas y campos que se creó
en el diseño del reporte.
53
Diagrama Entidad – Relación, es el esquema de las tablas
conectadas entre sí con los campos respectivos.
Como último punto, la firma es para el responsable del
reporte que lo diseñó, por lo que sería el Custodio de la
información.
2. Al finalizar, la ficha técnica de reportes deberá ser entregada al
Jefe de Sistemas.
ELABORACIÓN DEL REPORTE
En la etapa de la elaboración de reportes, el desarrollador deberá crear el
reporte en el prototipo del sistema académico con los datos de la ficha
técnica y del levantamiento de información proporcionada por el Jefe de
Sistemas.
1. El Jefe de Sistemas entregará las fichas a la persona que va a
crear el reporte en el prototipo, es decir, al desarrollador.
2. El desarrollador se encargará de crear el reporte en el prototipo
con los datos que contiene la ficha técnica menos la parte de
Diagrama Entidad - Relación y del levantamiento de información de
las preguntas 6 y 7, por lo que debe de llenarlo tal y como están en
las fichas.
3. Una vez terminado la creación del reporte, deberá el desarrollador
indicarle al Jefe de Sistemas que ya fue realizado.
54
ENTREGA DE INFORMACIÓN Y REGISTRO DEL REPORTE EN
BITÁCORA
En esta última parte, consistirá en la entrega de la ficha técnica al Jefe de
Sistemas y registrar el reporte creado en el prototipo en una bitácora por
lo que deberá ser llenado por el desarrollador.
1. Al finalizar la creación del reporte, deberá entregar la ficha técnica
el desarrollador al Jefe de Sistemas.
2. Se deberá llenar la bitácora de registros para reportes (véase en el
Anexo 4) por el desarrollador, con lo siguiente:
El número del registro, es aquel número encontrado en la
parte superior derecha de la ficha técnica de reportes.
El nombre del reporte es sacado de la ficha técnica de
reportes en el dato Nombre del reporte.
Deberá poner el nombre de la persona que creo el reporte.
También, deberá ser firmado por la persona que elaboró el
reporte.
La fecha registro será la fecha en la que se está elaborando
la ficha de la bitácora.
La fecha entrega, es la fecha que la persona mencionó en el
levantamiento de información en la respuesta de la pregunta
8.
55
3. Luego, el Jefe de Sistemas se encargará de tomar como datos en
la ficha del levantamiento de información en la respuesta de la
pregunta 9, acerca de quienes serán las personas que accederán
al reporte en el prototipo; por lo que deberá indicarle a la persona
encargada de seguridad del prototipo. Cabe indicar que la persona
de Seguridad asignará los roles a los perfiles.
4. Una vez, asignado el/los roles a los usuarios por parte de
Seguridad, se notificará al Jefe de Sistemas, y el a su vez se
encargará de indicarle al usuario, que ya podrá contar con el
reporte en el prototipo.
5. Para finalizar la metodología de reportes, deberá ser archivado los
documentos de levantamiento de información, ficha técnica de
registro y bitácora de reportes.
56
CAPÍTULO IV
MARCO ADMINISTRATIVO
CRONOGRAMA
Se presentará los detalles de las actividades que se realizaron en el
proyecto del módulo de Reportería. Se elaboró el cronograma en la
herramienta Project con la siguiente información:
Descripción del cronograma:
Además se podrá visualizar el flujo de las actividades para su
cumplimiento de las tareas establecidas en el proyecto:
57
Diagrama de Grantt
PRESUPUESTO
Para nuestro proyecto se cumplió con todos los requerimientos de los
procesos, donde se dieron los siguientes costos:
DETALLE INGRESO DEL PROYECTO
INGRESOS
Financiamiento propio $500,00
TOTAL DE INGRESO $500,00
58
DETALLE DE EGRESOS DEL PROYECTO
EGRESOS DÓLARES
Suministros de oficina y computación $ 50.00
Transporte 150.00
Fotocopias 20.00
Refrigerio/Comida 120.00
Computadora y servicios de Internet 70.00
Empastado, anillado de tesis de grado 90.00
TOTAL……………………………………… $ 500.00
Ingresos
Se invirtió el presupuesto con dinero propio para cubrir los costos generados del proyecto, cubriendo los gastos del mismo.
Egresos
Se gastó del presupuesto, la utilización de papeles para las entrevistas, además se tuvo que movilizar hacia varios lugares, también se sacaron copias para los reportes, se utilizó servicios de internet para las investigaciones y para la entrega de la documentación.
59
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Se llegó a las siguientes conclusiones:
Para la investigación del proyecto, se utilizó métodos como
inductivo, deductivo y analítico con las herramientas encuestas y
FODA, que ayudaron a evidenciar la problemática producida por no
contar con una metodología para la creación de los reportes.
Se propuso una metodología que ayudará al personal del
departamento de Sistemas para la elaboración de los reportes.
Para cumplir con la metodología, se creó una ficha técnica de
reportes, que permitirá apuntar toda la información requerida para
el prototipo al momento de crear el reporte.
Se desarrolló la metodología, con todos los pasos a seguir para
crear cualquier tipo de reportes en el prototipo del sistema
académico.
60
RECOMENDACIONES
Como el proyecto va orientado hacia todas las facultades de la
Universidad de Guayaquil, se recomienda utilizar la metodología
para ser aplicada en todos los reportes.
Para la elaboración de los reportes, se recomienda dejar llena la
ficha con todos los datos y firmada por las personas responsables.
Se debe tomar en cuenta, que cada cierto tiempo se pide mejoras
en el sistema, de darse el caso, se recomienda a la persona
encargada del proyecto, modificar la ficha de registros de reportes
con los cambios a solicitar.
Se recomienda antes de crear un reporte, probar el query y ver los
tipos de datos para saber si es factible su realización.
61
Bibliografía 1. Acevedo, I. A. (2000). El proceso de la entrevista. Concepto y
modelos. México. 2. Baig, /. J. (2015 ). sobre educacion superior . paris . 3. BARREZUETA, I. H. (martes de octubre de 2010). Registro Oficial
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sector salud en Colombia. 5. Camacho, K. (2003). MODULO ACADEMICO (SBA): MANAUL DE
DISEÑO. 6. cannel, k. y. (1957). Qué Es La Entrevista?¿Cuáles Son los Tipos
De Entrevista? 7. Castrillón, H. A. (2001). Análisis y diseño de un sistema de registro
para la Universidad de Caldas. 8. Codina, L. (1998). Metodología de análisis de sistemas de
información y diseño de bases de datos documentales: aspectos lógicos y funcionales.
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10. Goñi Camejo, I. (2006). Desarrollo y aplicación de una herramienta basada en el enfoque de procesos, para realizar el diagnóstico del sistema de información en la empresa. Caso práctico.
11. Guevara, A. (2010). Esquema metodológico para el diseño e implementación de un sistema información geográfico.
12. Higuera Ramírez, S. R. (2011). Prototipo de herramienta software orientado a dispositivos móviles para apoyar la práctica médica en el área de la ortodoncia.
13. Jiménez1, I. V. (mayo de 2012). LA ENTREVISTA EN LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA: NUEVAS. costa rica.
14. Jorge Hernan Cardenas, M. L. (abril de 2000). gerencia financiera Experiencias y Oportunidades de la banca de inversion . bogota .
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procesos administrativos de Instituciones de Educación Superior: Caso de estudio en la Universidad Autónoma Metropolitana.
18. unesco. (5 al 9 de octubre de 1998). Conferencia Mundial sobre la Educación Superior. paris .
62
63
ANEXO 1.- FORMATO DE ENTREVISTA
DISEÑO DE LA PLANTILLA PARA LA ENTREVISTA EN LA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
F.A
ENTREVISTA SOBRE “METODOLOGIA APLICADA PARA LA
ELABORACION DE REPORTES DINAMICOS EN EL PROTOTIPO DE
SISTEMA ACADÉMICO”
NOMBRE: _________________________________________________
CARGO: __________________________________________
1.- Tiene algún tipo de metodología para crear reportes?
________________________________________________________________
______________________________________________________
2.- Tiene un sistema de generación de reportes?
________________________________________________________________
______________________________________________________
3.- Tiene algún tipo de control de petición de reportes?
________________________________________________________________
______________________________________________________
4.- Cree usted que los procesos de los reportes demoran en crearlos?
________________________________________________________________
______________________________________________________
5.- Esta de acuerdo con la generación de reportes actual?
________________________________________________________________
______________________________________________________
64
6.- Esta de acuerdo en crear una metodología para la elaboración de
reportes?
________________________________________________________________
______________________________________________________
7.- Esta de acuerdo que se realice un sistema dinámico de fácil manejo
para los administradores?
________________________________________________________________
______________________________________________________
8.- Esta de acuerdo de registrar en una ficha los reportes requeridos?
________________________________________________________________
______________________________________________________
65
ANEXO 2.- FICHA DE LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN PARA REPORTES
DISEÑO DE LA PLANTILLA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE MATEMÁTICAS Y FÍSICAS INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES Y
NETWORKING
LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN PARA REPORTES Nombre: Facultad: Carrera: Cargo: Correo: Fecha:
DATOS DEL REPORTE
1. Cómo se llamará el reporte?
2. Describa de manera general, el reporte que requiere?
3. Datos: Para ser mostrados y filtros
Entrada: Filtros
Salida: Datos a mostrar
Nombre Entrada/Salida Tipo de dato
Formato Dimensión
Datos del solicitante
En caso que sepa
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Nota: Cada campo mencionado, ayudar con una referencia. (De prioridad las pantallas, sino en la parte trasera de la hoja)
4. El reporte va ser firmado por alguna persona? SI NO
Llenar si elige SI (Admite 2 personas):
NOMBRE CARGO
5. Desea que la siguiente información sea visible en el reporte?
Campo de secuencia SI NO Cantidad de registros SI NO
6. Indicar que tipo de formato desea:
Tabular SI NO
Compacta SI NO
Scrollbar SI NO Paginación SI NO Formato de hoja horizontal SI NO Formato de hoja vertical SI NO
7. ¿Cuándo desea que fuera la fecha de entrega del reporte?
8. Quien(es) será(n) la(s) persona(s) que accedan al reporte en el
prototipo?
NOMBRE CARGO
Firma del usuario Firma del entrevistador Nombre del usuario: Nombre del entrevistador: Identificación: Identificación:
67
ANEXO 3.- FICHA DE TÉCNICA DEL REPORTE
DISEÑO DE LA PLANTILLA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE MATEMÁTICAS Y FÍSICAS INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES Y
NETWORKING
REGISTRO DE REPORTES Nombre: Correo: Fecha registro: Nombre del solicitante: Nombre del reporte: Modulo:
DATOS DE ENTRADA
N° Campo Descripción Tipo de datos Formato Tamaño
DISEÑO DE LA PLANTILLA
N°
68
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES Y NETWORKING
DATOS DE SALIDA
N° Campo Tabla
QUERY
DIAGRAMA ENTIDAD - RELACION
69
Firma responsable del reporte
ANEXO 4.- FICHA DE BITACORA DE REGISTROS PARA REPORTES
70
DISEÑO DE LA PLANTILLA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE MATEMÁTICAS Y FÍSICAS INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES Y
NETWORKING
BITACORA DE REGISTROS PARA REPORTES
N° Registro
Nombre de Reporte Nombre responsable
Firma responsable
Fecha registro
Fecha entrega
![2014 Vol. 5, 715-792 bells.uib.no [hn] Actitudes ...](https://static.fdocumento.com/doc/165x107/62ba22968729f107fe0aefb8/2014-vol-5-715-792-bellsuibno-hn-actitudes-.jpg)
