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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

Facultad de Ciencias Administrativas

Tesis presentada como requisito para optar por el título de:

Contador Público Autorizado

Tema:

“Estrategias financieras para mejorar la rentabilidad en una compañía

de Telecomunicaciones”

Autores:

Medranda Zambrano Evelyn Yolanda

Vinueza Jiménez Tanya Mabel

Tutor de tesis:

Ing. Luis Sánchez Parrales MF, MAE.

Guayaquil – Ecuador

Agosto 2018


FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA

II

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN

TÍTULO: “ESTRATEGIAS FINANCIERAS PARA MEJORAR LA RENTABILIDAD

DE UNA COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES”

AUTOR/ES: Medranda Zambrano Evelyn Yolanda


TUTOR (A): Ing. Luis Sánchez Parrales MF, MAE.

REVISOR (A):Ing. Omar Daniel Apolinario

Zatizabal

INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil FACULTAD: Ciencias Administrativas

CARRERA: CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA (C.P.A.)

GRADO OBTENIDO:

FECHA DE PUBLICACIÓN: N° DE PÁGS.: 79

ÁREAS TEMÁTICAS: FINANCIERA

PALABRAS CLAVES/ KEYWORDS: Estrategias Financieras, Rentabilidad, Negocio

RESUMEN/ABSTRACT (150-250 palabras): El presente trabajo investigativo tiene como

objetivo mejorar la rentabilidad de la empresa TECH MAHINDRA DEL ECUADOR S.A., a

través de la elaboración y aplicación de estrategias financieras, las cuales estarán diseñadas en

base a las falencias que se encuentren mediante una investigación a la empresa y que estas están

siendo motivo para que el desarrollo de la empresa se vea afectado y por ende la rentabilidad de

la misma. La metodología utilizada en esta investigación fue de tipo descriptiva y explicativa.

Para efecto de la investigación la técnica que se aplico fue la entrevista la misma que se realizó a

la gerencia y al personal financiero y contable, por medio de un cuestionario utilizado como

herramienta. Por tal manera de acuerdo al diagnóstico realizado a la empresa se encontraron

falencias tanto en la parte administrativa como financiera. Por tal motivo se ha procedido a

diseñar varias estrategias que ayuden a resolver los problemas de la empresa y por ende mejorar

el desarrollo económico y rentabilidad de la misma. Este trabajo investigativo está conformado

por cuatro capítulos, el primer capítulo corresponde al planteamiento del problema, el segundo al

marco referencial que son las teorías que vamos a tomar como base, el tercero es la metodología

y la técnica utilizada y por último el cuarto la propuesta, conclusiones y recomendaciones.

N° DE REGISTRO: N° DE CLASIFICACIÓN:

DIRECCIÓN URL:

ADJUNTO PDF SI ( x ) NO ( )

CONTACTO CON AUTOR/ES:

Teléfono:

0968698464 /0996859248

E-mail: [email protected]

[email protected]

CONTACTO CON LA

INSTITUCIÓN

Nombre: Ing. Leonor Morales Gallegos, MSC

Teléfono: 04294254 – 042596830 – 042281559

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]




III

CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD

Habiendo sido nombrado, Ing. Luis Sánchez Parrales MF, MAE. Tutor del trabajo de titulación,

certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por Medranda Zambrano Evelyn

Yolanda con C.I. 0929106607 y Vinueza Jiménez Tanya Mabel con C.I. 1206297192, con mi

respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de CONTADOR

PÚBLICO AUTORIZADO.

Se informa que el trabajo de titulación: “ESTRAGIAS FINANCIERAS PARA MEJORAR LA

RENTABILIDAD DE UNA COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES”, ha sido orientado

durante todo el periodo de ejecución en el programa antiplagio URKUND quedando el 1% de

coincidencia.

--------------------------------------------------------------


C.I. Nº. 0903126506




IV

Guayaquil, 20 de agosto de 2018

Ing. Leonor Morales Gallegos, MSC.

Director (a) de Carrera

Ciudad.-

De mis consideraciones:

Envío a Ud. El Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación,

Estrategias Financieras para mejorar la rentabilidad en una Compañía de

Telecomunicaciones, de los estudiantes Medranda Zambrano Evelyn Yolanda con C.I.

0929106607 y Vinueza Jiménez Tanya Mabel con C.I. 1206297192, indicando han

cumplido con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente:

El trabajo es el resultado de una investigación.

El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.

El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.

El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.

Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del

trabajo de titulación con la respectiva calificación.

Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines

pertinentes que el (los) estudiante (s) está (n) apto (s) para continuar con el proceso de

revisión final.

Atentamente,

------------------------------------------------------


C.I. 0903126506




V

LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO

NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACÁDEMICOS

Nosotros, Evelyn Yolanda Medranda Zambrano y Tanya Mabel Vinueza Jiménez certificamos que

los contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “Estrategias Financieras para

Mejorar la Rentabilidad en una Compañía de Telecomunicaciones” son de nuestra absoluta propiedad

y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 144 del CÓDIGO ÓRGANICO DE LA ECOMÍA SOCIAL DE

LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia

gratuita intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines no

académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera

pertinente.

--------------------------------------------------------------

Medranda Zambrano Evelyn Yolanda

C.I. Nº. 0929106607

--------------------------------------------------------------


C.I. Nº. 1206297192

* CÓDIGO ÓRGANICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,

CREATIVIDAD E IMNOVACIÓN (registro Oficial n. 899-Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de educación superior y centros

educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas

politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios

superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de

investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos

académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la

titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento

tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con

fines académicos.




VI

DEDICATORIA

El presente trabajo lo dedico principalmente a DIOS, por haberme dado la fuerza,

inteligencia y vida para poder realizarlo, luego a mis padres Mariana Zambrano y Alfredo

Medranda que fueron los que me impulsaron y animaron para continuar y culminar con mis

estudios, a mis bellas hijas Lía y Fiorella por ser mi motivación e inspiración, a mi esposo

Marvin por apoyarme y darme sabios consejos a todos mis familiares que siempre me han

querido ver convertida en una profesional. A todos los que han confiado en mí y me han

demostrado que se sienten orgullosos de mí.

Evelyn Yolanda Medranda Zambrano




VII

DEDICATORIA

El presente trabajo de tesis va dedicado con amor a Dios, principalmente por darme la

vida, fuerza y sabiduría para sobrellevar las situaciones presentadas, a mis padres Eva

Jiménez y Cruz Vinueza que fueron los que me impulsaron y apoyaron para culminar con

mis estudios, a mi esposo John Jiménez por ser pilar fundamental y por su amor, apoyo y

comprensión durante todo el proceso, a mi hija Danna por ser mi motivación de salir

adelante cada día, a mis hermanas Isabel y Rocío Vinueza por su continuo apoyo. A todos

los que han confiado en mí y no perdieron la fe de verme convertida en una profesional.

Tanya Vinueza Jiménez




VIII

AGRADECIMIENTO

Eternamente agradecida con mi DIOS, aquel que me dio aliento de vida, que siempre está

conmigo, a pesar de que le fallo, a mi mamá Mariana Zambrano por siempre ayudarme, por

siempre darme la mano cuando lo he necesitado, a mi papá Alfredo Medranda por darme el

apoyo económico y moral, porque siempre ha demostrado su orgullo por mí con sus

amistades, a mi inspiración que son mis bellas hijas Lia y Fiorella, mi esposo Marvin quien

ha sido de mucho apoyo para mí ya que jamás me impidió superarme al contrario me impulsó

a continuar con mis estudios y culminarlos, a mis hermanos y amigos que siempre estuvieron

pendientes, a mis Tíos Eddy y Liliana por ayudarme prestándome la herramienta de trabajo

(laptop), a mí tutor Ing. Luis Sánchez Parrales por su tiempo, sabiduría y conocimientos, a la

persona que nos ayudó con su tiempo y dedicación (anónimo), a mi compañera Mabel porque

juntas lo hemos logrado y por supuesto a todas las personas que me aconsejaron y dieron

aliento para seguir y no desmayar.

Evelyn Yolanda Medranda Zambrano




IX

AGRADECIMIENTO

Mi agradecimiento a Dios primeramente por nunca dejarme sola y permitirme culminar

este proyecto, a la Universidad de Guayaquil y sus docentes por los conocimientos

aprendidos y la oportunidad de superación. A mis padres Cruz Vinueza y Eva Jiménez por

siempre apoyarme y motivarme a seguir con mis estudios.

A mis hermanas: Isabel, Rocío, Evelin y Gisela Vinueza por sus sabios consejos en este

largo camino, a mi esposo e hija John y Danna Jiménez que fueron una parte importante en

todo este proceso y que siempre me brindaron su amor y apoyo.

A mi amiga Andrea Lazo quien fue la que me brindó su apoyo para continuar con el proceso

de titulación.

Tanya Vinueza Jiménez




X

“ESTRATEGIAS FINANCIERAS PARA MEJORAR LA RENTABILIDAD DE

UNA COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES”

Autores: Medranda Zambrano Evelyn Yolanda


Tutor: Ing. Luis Sánchez Parrales MF, MAE.

Resumen

El presente trabajo investigativo tiene como objetivo mejorar la rentabilidad de la empresa

TECH MAHINDRA DEL ECUADOR S.A., a través de la elaboración y aplicación de

estrategias financieras, las cuales estarán diseñadas en base a las falencias que se encuentren

mediante una investigación a la empresa y que estas están siendo motivo para que el

desarrollo de la empresa se vea afectado y por ende la rentabilidad de la misma. La

metodología utilizada en esta investigación fue de tipo descriptiva y explicativa. Para efecto

de la investigación la técnica que se aplico fue la entrevista la misma que se realizó a la

gerencia y al personal financiero y contable, por medio de un cuestionario utilizado como

herramienta. Por tal manera de acuerdo al diagnóstico realizado a la empresa se encontraron

falencias tanto en la parte administrativa como financiera. Por tal motivo se ha procedido a

diseñar varias estrategias que ayuden a resolver los problemas de la empresa y por ende

mejorar el desarrollo económico y rentabilidad de la misma. Este trabajo investigativo está

conformado por cuatro capítulos, el primer capítulo corresponde al planteamiento del

problema, el segundo al marco referencial que son las teorías que vamos a tomar como base,

el tercero es la metodología y la técnica utilizada y por último el cuarto la propuesta,

conclusiones y recomendaciones.

Palabras Claves: Estrategias Financieras, Rentabilidad, Negocio




XI

“FINANCIAL STRATEGIES TO IMPROVE THE PROFITABILITY OF A

TELECOMMUNICATIONS COMPANY”

Authors: Medranda Zambrano Evelyn Yolanda


Advisor: Ing. Luis Sánchez Parrales MF, MAE.

Abstract

The objective of this research work is to improve the profitability of the company TECH

MAHINDRA DEL ECUADOR SA, through the elaboration and application of financial

strategies, which will be designed based on the shortcomings that are found through a

research to the company and that These are being reason for the development of the company

is affected and therefore the profitability of it. The methodology used in this investigation

was descriptive and explanatory. For research purposes, the technique that was applied was

the same interview that was carried out with the management and the financial and

accounting personnel, by means of a questionnaire used as a tool. Therefore, according to the

diagnosis made to the company, shortcomings were found both in the administrative and

financial aspects. For this reason, we have proceeded to design several strategies that help

solve the problems of the company and therefore improve the economic development and

profitability of it. This research work is made up of four chapters, the first chapter

corresponds to the problem statement, the second to the referential framework which are the

theories that we are going to take as a base, the third is the methodology and the technique

used and finally the fourth the proposal, conclusions and recommendations.

Keywords: Financial Strategies, Profitability, Business

XII

Tabla de Contenido

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 1

CAPITULO 1 ................................................................................................................... 3

1 El Problema ................................................................................................................ 3

1.1 Antecedentes del problema .................................................................................. 3

1.2 Planteamiento del Problema ................................................................................ 6

1.3 Sistematización de la Investigación ..................................................................... 8

Formulación del Problema ........................................................................................ 9

Sistematización del Problema ....................................................................................... 9

1.3.1 Hipótesis General: ........................................................................................ 9

Variables ...................................................................................................................... 9

Variable Independiente ............................................................................................. 9

Variable Dependiente:............................................................................................... 9

Operacionalización de las variables conceptualizadas ............................................. 10

Planteamiento de los Objetivos ................................................................................... 12

1.3.2 Objetivo General ........................................................................................ 12

1.3.3 Objetivos Específicos ................................................................................. 12

1.3.4 Justificación de la investigación.................................................................. 13

Justificación Teórica ............................................................................................... 13

Justificación Metodológica ..................................................................................... 14

Justificación Práctica .............................................................................................. 14

XIII

1.4 Delimitación de la Investigación ........................................................................ 15

CAPITULO 2 ................................................................................................................. 16

2 MARCO TEORICO ................................................................................................. 16

2.1 Antecedentes teóricos ........................................................................................ 16

Como aumentar las ventas, las utilidades y la rentabilidad ...................................... 18

Seis consejos para aumentar la rentabilidad de una empresa .................................... 20

Estrategias Financieras ............................................................................................ 23

2.2 Marco Contextual .............................................................................................. 25

Misión .................................................................................................................... 26

Visión ..................................................................................................................... 26

Innovación .............................................................................................................. 26

Ubicación ................................................................................................................... 27

2.3 Marco Legal ...................................................................................................... 27

2.3.1 NIC 1 Presentación de Estados Financieros ................................................ 28

2.3.2 NIC 7 Estados de Flujo de Efectivo ............................................................ 28

3 ..................................................................................................................................... 29

CAPITULO 3 ................................................................................................................. 29

3.1 Enfoque de la investigación ............................................................................... 29

3.2 Tipo o alcance ................................................................................................... 29

3.3 Método y técnica ............................................................................................... 29

3.3.1 Método ....................................................................................................... 29

XIV

3.3.2 Técnica ....................................................................................................... 30

3.4 Población y muestra .......................................................................................... 30

3.4.1 Población ................................................................................................... 30

3.4.2 Muestra ...................................................................................................... 31

3.5 Análisis e interpretación de los resultados .......................................................... 32

3.6 Comprobación de la hipótesis ............................................................................ 42

3.6.1 Hipótesis planteada; ................................................................................... 42

CAPÍTULO 4 ................................................................................................................. 43

4 LA PROPUESTA ..................................................................................................... 43

Elaboración de estrategias financieras para mejorar la rentabilidad en una compañía de

telecomunicaciones ......................................................................................................... 43

4.1 Introducción ...................................................................................................... 43

4.2 Justificación ...................................................................................................... 44

4.3 Objetivos de la propuesta ................................................................................... 44

4.3.1 Objetivo general ......................................................................................... 44

4.3.2 Objetivos específicos .................................................................................. 44

4.4 Elaboración de Estrategias para mejorar la rentabilidad ..................................... 45

4.4.1 Costos y gastos operativos: clasificación analítica ...................................... 45

4.4.2 Análisis del Estado de Situación Financiera ................................................ 49

4.4.3 Cálculo de Ratios ....................................................................................... 52

4.4.4 Política de compra y selección de proveedores ........................................... 55

4.4.5 Sistema contable ......................................................................................... 56

XV

4.5 Impacto y beneficios esperados ......................................................................... 57

4.6 Conclusiones ..................................................................................................... 57

4.7 Recomendación ................................................................................................. 58

APÉNDICES .................................................................................................................. 61

XVI

INDICE DE TABLAS

Tabla 1 Causas y Consecuencias ....................................................................................... 7

Tabla 2 Operacionalización de las Variables ................................................................... 11

Tabla 3 Cargos en la empresa ........................................................................................ 30

Tabla 4 Pregunta 1 .......................................................................................................... 32

Tabla 5 Pregunta 2 .......................................................................................................... 33

Tabla 6 Pregunta 3 .......................................................................................................... 34

Tabla 7 Pregunta 4 .......................................................................................................... 35

Tabla 8 Pregunta 5 .......................................................................................................... 36

Tabla 9 Pregunta 6 .......................................................................................................... 37

Pregunta 10 Pregunta 7 ................................................................................................... 38

Tabla 11 Pregunta 8 ........................................................................................................ 39

Tabla 12 Pregunta 9 ........................................................................................................ 40

Tabla 13 Pregunta 10 ...................................................................................................... 41

Tabla 14 Costos y gastos del periodo año 2017 ............................................................... 45

Tabla 15 Proyecto periodo año 2017 ............................................................................... 45

Tabla 16 Costos y gastos propuestos del periodo año 2018 ............................................. 47

Tabla 17 Proyectos propuestos periodo año 2018 ............................................................ 47

Tabla 18 Precio y costo unitario estimado periodo año 2018 ........................................... 48

Tabla 19 Estado de Situación Financiera de periodo año 2015, 2016 y 2017 ................... 49

Tabla 20 Estado de Resultado periodo ............................................................................ 51

Tabla 21 Ratios Financieros periodo año 2015, 2016, 2017. ............................................ 52

Tabla 22 Cálculo de los Ratios Financieros periodo año 2015, 2016 y 2017 .................... 53

XVII

INDICE DE FIGURAS

Figura 1 Ubicación Del Negocio ..................................................................................... 27

Figura 2 Pregunta 1. Dirigida al personal de la empresa ................................................. 32

Figura 3 Pregunta 2 Dirigida al personal de la empresa ................................................... 33







Figura 10 Pregunta 9 Dirigida al personal de la empresa ................................................. 40

Figura 11 Pregunta 10 Dirigida al personal de la empresa ............................................... 41

1

INTRODUCCIÓN

TECH MAHINDRA DEL ECUADOR S.A. es una compañía privada multinacional

dedicada a las actividades de instalación, mantenimiento y reparación de estaciones de

telecomunicaciones, de radar y tendido de redes eléctricas. Siendo una compañía que se

encuentra en una situación financiera poco favorable, se ve en la obligación de reestructurar

su gestión financiera, por lo tanto, como estudiantes de la carrera de Contaduría Pública

Autorizada, ponemos a la disposición un tema muy interesante y de gran ayuda para mejorar

la rentabilidad a muchas compañías que se encuentran en la misma posición.

Dicho trabajo de grado constara de cuatro capítulos.

Capítulo I: Nos revela el problema real en el que se encuentra la compañía, lo cual

describiremos en el planteamiento del problema, así como también nos fijaremos los

objetivos tanto el general como los específicos.

Capítulo II: Indicamos las bases teóricas y legales, que se utilizaron como referencia para

así encaminarnos a nuestra meta bajo normas y leyes vigentes, el marco contextual donde

damos más detalles de lo que es la compañía.

Capítulo III: Presentamos el diseño metodológico lo cual nos permitió llevar a cabo la

investigación, y también realizamos las entrevistas con la muestra requerida siendo la misma

importante y específica.

2

Capítulo IV: Indicamos la propuesta de nuestra investigación, junto con el análisis de los

estados financieros y las conclusiones y recomendaciones.

3

CAPITULO 1

1 El Problema

1.1 Antecedentes del problema

Según el autor (Nieves & Mirela, 2017) en su trabajo de investigación titulado Estrategias

financieras para el mejoramiento de la rentabilidad en la empresa BGP CO SA, Es de suma

importancia tener estrategias financieras claras en la pequeña y mediana empresa PYME para

no caer en lo que ninguna empresa quiere, la quiebra, y a su vez es importante saber que de

llevarse a cabo buenas estrategias financieras y aplicarlas en la PYME de manera correcta, se

pueden lograr resultados muy favorables.

Otra serie de una serie de factores que son básicos para aplicar estrategias financieras son

los estados financieros, las proyecciones financieras, y las razones financieras. Conociendo lo

que cada uno nos indica podemos de esta manera llevar a cabo proyecciones financieras

precisas y poder manejar cualquier situación que se pueda presentar.

El problema de la investigación es que gran cantidad de PYMES no toman las decisiones

acertadas en cuestión financiera, por ello el principal objetivo de esta investigación es el de

explicar la importancia de determinar estrategias financieras en las PYME.

El trabajo de investigación que antecede, nos sirve como guía en el aspecto metodológico

ya que nos indicó a aplicar adecuadas estrategias financieras, y así, tomar decisiones

acertadas en el ámbito financiero que mejoren la rentabilidad de la compañía.

4

Según la tesis (Orellana Guerrero & Rosero Romero, 2017) en su trabajo de investigación

titulado “ Estrategias financieras para mejorar la rentabilidad del negocio MetalMet en

Guayaquil” El presente trabajo se refiere al análisis de estrategias financieras para mejorar la

rentabilidad del negocio MetalMet, el problema de la investigación consiste que el

propietario desconoce los márgenes de ganancias de su negocio, además desea establecer una

estrategia para mejorar la rentabilidad.

En esta investigación se utilizó algunos métodos de tipo histórico, documental,

descriptivo, obteniendo resultados para proponer al negocio soluciones al problema del

desconocimiento de los márgenes de ganancias.

Finalmente se propone aumentar el capital por parte del propietario, impulso necesario

para el correcto desarrollo de los factores de trabajo, tecnológico y operativo, para no perder

oportunidades de negocios con otras bodegas pequeñas, mediante la negociación de compra

de materiales de reciclaje, ofreciendo mejores precios, para así poder mejorar el rendimiento

financiero y operatividad del negocio, permitiendo aumentar su participación en el mercado

como también mejorar su rentabilidad, comparando los indicadores de liquidez,

endeudamiento y rentabilidad.

El estudio que antecede nos sirve como guía en el aspecto técnico instrumental, ya que se

manejó esta situación de manera efectiva, a pesar que el propietario desconocía los márgenes

de ganancia de su negocio , proponiendo aumentar el capital del negocio lo cual permitió

mejorar su rendimiento financiero y aumentar su competitividad en el mercado.

El artículo científico (Davila, 2018) “La presente investigación tuvo como objetivo:

Diseñar estrategias financieras para influir en la mejora de la liquidez de la empresa

Corporación Educativa Universia E.I.R.L., Chiclayo-2016, de la misma manera, se demostró

5

cómo mejorar la liquidez de la empresa, a través de la formulación de estrategias financieras

que permitieron superar su nivel de liquidez actual.

Para el análisis de la situación financiera de la empresa Corporación Educativa Universia

E.I.R., se utilizó una metodología cuantitativa, descriptiva, con un diseño transversal y no

experimental, donde la población y la muestra estuvieron compuestas por 4 trabajadores del

área de contabilidad de la empresa.

Entre los principales resultados de la investigación, tenemos que el nivel de liquidez

general o razón corriente de la empresa equivale a 1,8924 veces, durante el año 2015 el nivel

de liquidez general o razón corriente equivale a 0.2209 veces, y durante el año 2016 el nivel

de liquidez general o razón corriente equivale a 0.0893 veces.

Finalmente, la investigación concluye, que la propuesta de estrategias financieras

formuladas que permitieron superar las causas que determinan el nivel de liquidez de la

empresa Corporación Educativa Universia E.I.R.L, fueron el análisis del porcentaje de deuda,

el análisis de los montos relacionados a los gastos de administración ventas, la evaluación de

los niveles de rentabilidad sobre el patrimonio e inversión, y la evaluación de la política de

retención y/o reparto de utilidades”.

La tesis que antecede nos sirvió de guía en cuanto a cuáles serían las estrategias

financieras que podríamos aplicar también en la empresa y que generarían un pronto

crecimiento en la rentabilidad porque a través de un análisis financiero, superaron las causas

que determinan el nivel de liquidez de la empresa.

6

1.2 Planteamiento del Problema

Las empresas en un mundo globalizado cuentan con una estructura básica muy similar

entre todas, dentro del área de administración se encuentran una de las funciones más

fundamentales de toda empresa. (Salazar Mendoza, 2017) Nos dice:

La función de las finanzas que tiene como funciones básicas los pagos y cobranzas,

manejo y custodia de los fondos y valores y otorgamientos de créditos a clientes, pero

más allá de ello se debe tener claro la gestión financiera de la empresa ya que una

mala gestión puede ocasionar falta de viabilidad o la falta de liquidez, la falta de

viabilidad se produce cuando los gastos superan los ingresos de manera permanente y

la falta de liquidez, cuando los pagos superan los cobros siendo un problema que

puede afectar a la empresa hasta el cierre definitivo de la misma. (p. 22)

Hoy en día en el Ecuador los negocios modernos deben ser competitivos y rentables,

(Orellana Guerrero & Rosero Romero, 2017) nos dicen:

Debido a que en la disminución del esfuerzo ocasionará como resultados pérdidas en

la posición del mercado, por ende, deberá considerarse fundamental el análisis de

estrategias financieras, de esto dependerá mejorar e incrementar la rentabilidad

deseada. (p.3)

En Guayaquil la compañía de Telecomunicaciones TECH MAHINDRA DEL ECUADOR

S.A., es considerada una empresa Pyme que da servicios de Telecomunicaciones a las

principales operadoras telefónicas del país. A pesar de tener los principales clientes ha

7

detectado un cambio en sus ingresos en comparación con otros años debido a que su valor

facturado ha disminuido. El principal objetivo del gerente es aumentar o equiparar el margen

de utilidad para sus socios en comparación con años anteriores es por esta razón que se busca

encontrar falencias y problemas operativos o financieros que inciden directamente con la baja

de ingresos.

Nuestra investigación buscó indagar las falencias que tiene la empresa en relación con la

administración de sus recursos a través de una evaluación de las herramientas financieras

usadas y en que métodos basan su criterio para determinar la situación económica real de la

empresa en el momento de tomar decisiones.

La finalidad de este proyecto fue el de aportar a la empresa Tech Mahindra del Ecuador

S.A. con estrategias financieras que sirvan para mejorar la rentabilidad de la empresa, lo que

benefició no solo a la empresa y socios por la obtención de mayor utilidad, también a los

empleados por su estabilidad laboral dentro de la empresa. A continuación analizamos las

causas que están generando consecuencias que generaron el problema;

Tabla 1 Causas y Consecuencias

Causas Consecuencias

Bajo nivel de rentabilidad financiera Limitación de fondos generados por la

empresa

Deficiente toma de decisiones Malas estrategias financieras

Deficiente administración financiera Cese de operaciones

Fuente: Elaborado por los autores

8

Por lo antes mencionado se detectó que el núcleo del problema es un escaso crecimiento

en la rentabilidad de la empresa, como consecuencia de la falta de aplicación de estrategias

financieras que controlen y regulen las actividades financieras de la compañía.

En nuestro análisis pronosticamos que a corto plazo se generaría un problema de liquidez,

a mediano plazo una pérdida de clientes y a largo plazo ocasionaría que no sea competitiva

en el mercado por lo cual tendrían que cesar sus operaciones y cerrar sus instalaciones.

Por lo tanto, concluimos que si se aplican estrategias financieras acordes, mejoraría la

rentabilidad de la empresa, llevando un debido control de sus operaciones, aplicando las

debidas políticas contables las cuales regirán las normas que establecen los Organismos de

Control.

1.3 Sistematización de la Investigación

La investigación que se realizó estaba orientada a determinar las falencias, eficiencia,

capacidades y aciertos en una empresa de Telecomunicaciones al momento de confrontar

situaciones, sucesos o caso fortuitos que se presentan en la misma y tomar decisiones

financieras. Se buscó determinar los métodos que se utilizan y en que basan sus criterios para

tomar una determinada decisión.

9

La evaluación de estos métodos o herramientas financieras son importantes porque se

indagó en la manera en que los administradores financieros manejan los recursos económicos

y gestionan la parte financiera de una empresa de Telecomunicaciones.

Formulación del Problema

¿Cómo afectó la falta de estrategias financieras en el funcionamiento de la compañía de

Telecomunicaciones?

Sistematización del Problema

¿Qué tipo de información se debe recopilar de la compañía de Telecomunicaciones?

¿Qué tipo de análisis se debe aplicar a la información obtenida?

¿Cómo determinar las estrategias que van a permitir que se mejore la rentabilidad de la

compañía de telecomunicaciones?

1.3.1 Hipótesis General:

Si se implementa estrategias financieras acordes se podría potenciar el mejoramiento de la

rentabilidad en la compañía de Telecomunicaciones para el periodo 2019

Variables

Variable Independiente

Implementar Estrategias Financieras

Variable Dependiente:

Mejorar la rentabilidad.

10

Operacionalización de las variables conceptualizadas

Variable Independiente

La variable independiente son las estrategias financieras basadas en el análisis

financiero como herramientas para conocer la situación económica real de la empresa y la

manera en que los administradores financieros toman sus decisiones, además de como

manejan el dinero de la empresa para mejorar sus actividades, ya sean estas comerciales,

industriales, manufactureras o de servicios.

Variable Dependiente

La variable dependiente: Potenciar el Crecimiento Económico, buscó principalmente

poner a la empresa a la altura de las otras, buscando estrategias financieras que les

permitieran competir en el mercado. Estas estrategias deberían ser importantes porque

inciden principalmente en las actividades operativas de la empresa, además de la creación de

valor, buscó también obtener financiamiento y su manera de invertirlo para generar ganancias

que le permita crecer y tener más productividad.

11

Tabla 2 Operacionalización de las Variables

Fuente: Elaborada por los autores

VARIABLES DEFINICIÓN

CONCEPTUAL

DEFINICIÓN

OPERATIVA

DIMENSIONES INDICADORES ITEMS O

PREGUNTAS

INSTRUMEN-TOS TÉCNICA

INDEPENDIENTE

DEPENDIENTE

IMPLEMENTACION DE

LAS ESTRATEGIAS

FINANCERAS

MEJORAR LA

RENTABILIDAD

DISEÑAR ESTRATEGIAS

ACORDES A LA GESTION

FINANCIERA.

INCREMENTAR LA

RENTABILIDAD.

ESTRATEGIAS

FINANCIERAS

PLANIFICACION

FINANCIERA Y

POLITICAS

FINANCIERAS.

¿PIENSA UD, QUE EL

ACTUAL MANEJO DE LA

GESTION FINANCIERA

DE LA EMPRESA SE ESTA

HACIENDO DE MANERA

EFICIENTE?

CREE UD, QUE SE

NECESITE

IMPLEMENTAR

ESTRATEGIAS

FINANCIERAS MAS

ACORDES PARA

AUMENTAR LA

RENTABILIDAD DE LA

EMPRESA?

CUESTIONARIO

GUIA DE ENTREVISTA

estructurada

ENTREVISTA

OPTIMIZACION DE LA

GESTIÒNS.

ESTADOS

FINANACIEROS.

CUESTIONARIO

GUIA DE ENTREVISTA

estructurada

ENTREVISTA

DIRIGIDA AL

DEPARTAMENTO

DE

ADMINISTRACION.

12

Planteamiento de los Objetivos

Los objetivos que fueron planteados estaban en función de un estudio generalizado al

ámbito financiero de la compañía de telecomunicaciones para poder determinar si tenían una

buena productividad y si la administración de los recursos era eficiente. Además de usar el

análisis financiero como una herramienta para conocer la situación económica real de la

empresa y de la manera en que los administradores toman decisiones y administran su dinero.

1.3.2 Objetivo General

Diseñar estrategias financieras para mejorar la rentabilidad de la compañía de

Telecomunicaciones Tech Mahindra Ecuador S.A.

1.3.3 Objetivos Específicos

Recopilar datos e información acerca de la situación y crecimiento económico de

la compañía de Telecomunicaciones en los tres últimos años para saber el estado

real de las mismas al aplicar ratios financieras.

Analizar financieramente los resultados obtenidos de la investigación para

establecer los problemas comunes de la compañía de Telecomunicaciones.

Determinar un plan estratégico basado en lineamientos, normas y guías para la

gerencia de la compañía de Telecomunicaciones para resolver con antelación los

inconvenientes que puedan tener ya sean estos económicos o toma de decisiones

que influyan en el crecimiento de las mismas.

13

1.3.4 Justificación de la investigación

Justificación Teórica

Esta investigación se desarrolló porque se encontró ciertas falencias en la gestión

financiera de dicha compañía y de acuerdo a su alcance se buscó obtener los resultados y

soluciones precisas que nos permitan desarrollar las estrategias financieras para lograr

mejorar la rentabilidad de la compañía de Telecomunicaciones, además de indagar sobre

problemas internos que pueden existir dentro del área Financiera específicamente en la

compañía.

Al administrar sus recursos económicos de manera eficiente, la empresa pudo mejorar la

productividad, además de asegurar su permanencia en el mercado. Para esto se tomó en

consideración la revisión de trabajos presentados por distintos autores relacionados al tema de

investigación que se está desarrollando, donde se pueden observar diferentes planteamientos,

puntos de vista y criterios, así como también propuestas que facilitaron el desarrollo de este

proyecto de investigación.

A medida que se fue realizando el trabajo investigativo se pudo implementar técnicas

teóricas y prácticas aprendidas en la Universidad de Guayaquil, bajo estrategias que se

puedan usar como guía y base teórica de los principales métodos financieros para potenciar

su crecimiento económico mediante el empleo de enfoques teóricos y prácticos que se

manejan actualmente en las Finanzas, para determinar la eficiencia con la cual se

administraron los recursos económicos.

14

La aplicación de nuestra propuesta beneficiara a la compañía de Telecomunicaciones,

porque se mejorará su situación económica, a los proveedores ya que habrá más recursos

monetarios para que sus facturas sean canceladas a tiempo y además a mayor demandas más

adquisiciones de materiales e insumos y a los trabajadores quienes con su colaboración

aportarán para el desarrollo de la empresa.

Justificación Metodológica

Para lograr los objetivos de estudio, se acudió al empleo de técnicas de investigación como

la encuesta para medir el clima de la compañía de Telecomunicaciones. Con ello se pretende

conocer el nivel y grado en que se encuentra la administración financiera con los objetivos de

la empresa, su control financiero y la toma de decisiones.

Los resultados de la investigación se apoyaron en técnicas de investigación válidas en el

medio, y nos permita encontrar soluciones concretas a los problemas existentes. Además de

que esta investigación nos permitió establecer la eficiencia y eficacia en relación de manera

en que el administrador financiero tiene la perspectiva de donde la empresa estará en el

futuro, en concordancia a las decisiones que debe adoptar hoy.

Justificación Práctica

El Plan Estratégico basado en los resultados de un Análisis Financiero, propone

implementar en la compañía de telecomunicaciones, métodos o una guía para poder fomentar

e incentivar el crecimiento económico, además de descubrir las debilidades y falencias dentro

de la empresa. Esto es importante porque se podrá tomar medidas correctivas que permitirían

una óptima administración de los recursos.

15

De acuerdo al objetivo de la investigación se busca obtener los resultados y soluciones

precisas que nos permitan alcanzar el crecimiento empresarial esperado por la compañía de

telecomunicaciones. Además de indagar en el problema análogo que puede existir en la

misma. A medida que se fue realizando el trabajo investigativo se implementaron técnicas

teóricas y prácticas aprendidas en la instrucción superior en la Universidad de Guayaquil.

1.4 Delimitación de la Investigación

Área: Finanzas

Aspecto: Gestión Financiera

Espacial: Compañía de telecomunicaciones TECH MAHINDRA DEL ECUADOR S.A.

Periodo: 2019

16

CAPITULO 2

2 MARCO TEORICO

2.1 Antecedentes teóricos

Administración financiera

Según autor (Ortega Castro, 2002)“La Administración Financiera se define por las

funciones y responsabilidades de los administradores financieros. Aunque los aspectos

específicos varían entre organizaciones las funciones financieras clave son: La Inversión, el

Financiamiento y las decisiones de dividendos de una organización. Los fondos son

obtenidos de fuentes externas e internas de financiamiento y asignados a diferentes

aplicaciones.

Para las fuentes de financiamiento, los beneficios asumen la forma de rendimientos

reembolsos, productos y servicios. Por lo tanto, las principales funciones de la administración

financiera son planear, obtener y utilizar los fondos para maximizar el valor de una empresa,

lo cual implica varias actividades importantes.

Una buena Administración Financiera coadyuva a que la compañía alcance sus metas, y a

que compita con mayor éxito en el mercado, de tal forma que supere a posibles

competidores.”

Rentabilidad

Según autor (Morillo, 2001) “La rentabilidad es una medida relativa de las utilidades, es

la comparación de las utilidades netas obtenidas en la empresa con las ventas (rentabilidad o

margen de utilidad neta sobre ventas), con la inversión realizada (rentabilidad económica o

del negocio), y con los fondos aportados por sus propietarios (rentabilidad financiera o del

17

propietario). La rentabilidad financiera señala la capacidad de la empresa para producir

utilidades a partir de la inversión realizada por los accionistas incluyendo las utilidades no

distribuidas, de las cuales se han privado”.

Estrategias

“Una estrategia es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una

organización y, a la vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar. Una

estrategia adecuadamente formulada ayuda a poner orden y asignar, con base tanto en sus

atributos como en sus deficiencias internas, los recursos de una organización, con el fin de

lograr una situación viable y original, así como anticipar los posibles cambios en el entorno y

las acciones imprevistas de los oponentes inteligentes” (Mintzberg, Quinn, & Voyer, 1997)

Estados financieros

“En nuestra opinión los estados financieros son los documentos debidamente

estructurados que muestran desde distintos puntos los resultados que cada uno de ellos genera

en periodos contables determinados, y que reflejan la situación financiera en la que se

encuentra la empresa, haciendo ver la eficiencia del uso de los recursos monetarios asignados

a la administración para el objetivo de la empresa” (Gallegos Maldonado, Hernandez Gomez,

Lopez Gomez, & Salinas Ibarra, 2013)

Análisis financiero

“Puede decirse que el análisis financiero de una organización es el examen, comparación,

distinción y síntesis de las condiciones, elementos, propiedades y características financieras

de la misma”. (Marcial, 2014)

18

Análisis financiero integral

“El análisis financiero con un enfoque integral, es la expresión total y completa del

análisis financiero, es decir, es un estudio profundo una organización que considera cada uno

de los elementos y características que influyen directa e indirectamente en el desempeño

financiero”. (Marcial, 2014)

“El análisis financiero integral no solo se trata de del análisis de los estados financieros,

sino que se refiere a una actividad de análisis más general y más amplia, donde se involucra

el estudio de diversos aspectos de una organización con el objetivo de obtener mayor

conocimiento financiero de la misma. El aspecto financiero no solo se representa en números

y reportes contables, también tiene que ver con decisiones, formas de organizarse e incluso

activos no cuantificables como el conocimiento, la experiencia o el saber hacerlo (know

how)”. (Marcial, 2014)

Como aumentar las ventas, las utilidades y la rentabilidad

Según autor (Moreno Mejía, 2013) “En ésta ocasión expongo un listado de posibles

acciones y estrategias que sirven para aumentar las ventas, las utilidades y la rentabilidad de

cualquier negocio, algunas de ellas de fácil y rápida implementación y otras que requieren de

un trabajo estructurado y de algún tiempo y/o inversión para obtener resultados óptimos.

Para aumentar las ventas

Aumente el número de clientes efectivos

Aumente el valor promedio de compra por cliente

Aumente la frecuencia de visitas de compra por cliente

Utilice sistemas avanzados de ventas

Mejore la capacitación de sus vendedores

19

Mejore la motivación de sus vendedores

Mejore los materiales de venta

Mejore el merchandising de su punto de venta

Utilice el sistema de distribución multicanal

Elabore un Plan de Ventas

Para aumentar las utilidades

Incremente el volumen de ventas

Incremente el margen de ganancia

Disminuya costos

Disminuya gastos

Compre con efectividad

Reemplace productos poco rentables

Maneje adecuadamente su estructura de capital

Cambie costos fijos por variables cuando sea pequeña o mediana empresa

Elabore un Plan de Mercadeo

Para aumentar la rentabilidad

Aumente las ventas

Aumente las utilidades

Disminuya activos inútiles

Reemplace activos por otros más productivos

Mejore su tecnología

Incremente la rotación de inventarios

Incremente la rotación de cartera, (Cuentas por Cobrar)

Disminuya la rotación de cuentas por pagar

20

Aplique el análisis Du Pont

Elabore un Plan Financiero”

Seis consejos para aumentar la rentabilidad de una empresa

Según autor (Castro, 2015) “La rentabilidad de la empresa, entendiendo por este concepto

la proporción que existe entre los recursos que se invierten en la operación de la misma

comparado con los beneficios y/o ganancias que se obtienen es un indicador esencial al

momento de realizar un análisis de la situación financiera en que se encuentra la organización

así como para evaluar la calidad con que se está llevando a cabo la gestión administrativa de

la misma.

Para poder conocer a fondo la situación financiera de la empresa es primordial que tengan

información de estados financieros al día y que conozcan el estado en que se encuentran cada

uno de los indicadores clave que tienen en la empresa, esto con el fin de saber en qué están

invirtiendo y si está siendo redituable.

1. Llevar un control adecuado de los gastos

Controlar los gastos tiene la ventaja de que por cada dólar que ahorren de manera

inteligente se convertirá en un dólar extra que tendrán como ganancia. Para este propósito

será de gran utilidad elaborar un estado de flujo de efectivo mensual en el cual podrán

analizar en qué rubros está gastándose más en la empresa y en cuáles se pueden realizar

ajustes que permitan ser más eficiente.

De igual manera es recomendable que implementen la práctica de elaborar presupuestos

con lo cual estarán monitoreando de manera periódica los gastos y comprobando si están

siguiendo la política definida para estos por parte de cada uno de los gerentes.

21

2. Incrementa los márgenes de ganancia

El margen de ganancia es la diferencia entre el precio de venta del producto o servicio y el

costo que implica producirlo por el cual paga la empresa. Existen dos maneras de aumentar el

margen como son:

• Aumentar los precios.

• Reducir los costos de los productos o servicios vendidos.

Si no están de acuerdo en aumentar los precios es importante que recuerden que los

consumidores van a aceptar un incremento en el mismo siempre y cuando sea competitivo

con respecto a las demás ofertas en el mercado y estén ofreciendo un valor agregado, por

tanto, el precio pasa a segundo plano. Lo importante es analizarlo y buscar un equilibrio en el

cual puedan aumentar las ganancias sin sacrificar la cantidad de ventas debido a

insatisfacción de los clientes.

Siempre deben tomar como referencia el precio de mercado para conocer cuáles son los

rangos en los que se pueden ubicar.

3. Gestionar de manera eficiente los inventarios

La correcta administración de los inventarios es uno de los factores clave que inciden en el

buen desempeño de las empresas y por ende el aumento de las ganancias. Es imprescindible

que la compañía cuente con un inventario bien gestionado y controlado para no generar

costos innecesarios.

El seguimiento y control de inventarios es una actividad medular en la empresa ya que al

tener una visibilidad confiable del mismo pueden tomar mejores decisiones además de

22

reducir costos al no cargar con excesos o faltantes de mercancía y por lo tanto ofrecer un

mejor servicio a los clientes.

4. Analizar la rentabilidad de la cartera de clientes.

Ser una empresa con enfoque en el servicio al cliente es una de las metas que tienen

muchas empresas. El mercado actual es altamente competitivo y centrarse en el cliente puede

ser una ventaja muy importante y sustentable.

La manera de conocer cuáles son los clientes que están generando más ganancias es por

medio de un análisis de rentabilidad actual y potencial, en el cual se identificarán los clientes

que son convenientes para invertir, ya que tendrán mayor impacto en la rentabilidad, de esta

manera convendrá retenerlos. Sera necesario tener toda la información posible de los clientes,

para poder crear promociones y ofertas de productos y/o servicios que generarán más valor

para los clientes actuales.

5. Aumentar las re-compras de los productos y/o servicios

Cuando piensan en aumentar ventas por lo general tienen la idea de ampliar la cantidad de

clientes que se tienen actualmente para con esto aumentar el monto de facturación; sin

embargo, cada nuevo cliente es un costo significativo para la empresa ya que se requiere

hacer una inversión para buscarlos, calificarlos y atenderlos.

Cada cliente actual con el que cuenta la empresa y que realiza una re-compra tiene un

costo mucho menor y ofrece más ganancias, por lo tanto, es más rentable. Además, al

considerar que una persona repite una compra es porque está satisfecho con la empresa

entonces esta persona puede en un futuro cercano ser un referenciado y promotor de la marca

lo cual conviene ya que estarían obteniendo nuevos clientes con un costo menor que si los

encontraran por sus propios medios.

23

Como pueden observar para crear rentabilidad es importante que se enfoquen en ofrecer

un producto o servicio de gran calidad a los clientes que les aporten un valor agregado. Para

mejorar la rentabilidad de la empresa deben concentrarse en ofrecer servicios de calidad que

ayuden realmente a los clientes.

6. La tecnología como aliada

Un factor clave para la rentabilidad de la empresa es la integración de la información para

tomar decisiones acertadas y en tiempo, evitar re-trabajos y minimizar el margen de error al

momento de ingresar y manejar los datos e indicadores importantes para las operaciones del

negocio. Las soluciones tecnológicas juegan un papel importante en este tema al optimizar

los procesos internos y ahorrar costos, logrando con esto tener una empresa más eficiente en

el uso de sus recursos tanto de capital como humanos”.

Estrategias Financieras

Según autor (Alvarez & Abreu , 2008) “Las siguientes son las estrategias financieras que

sugiero para el éxito de una empresa:

• Elegir al director financiero en base a una serie de pruebas de aptitud de conocimientos y

desempeño para el puesto.

• Fomentar la competitividad en la empresa en base al benchmarking y la productividad.

• Establecer periodos de innovación por línea o producto, no mayores a un año.

• Llevar a cabo periódicamente la evaluación de opciones de financiación y determinar

mensualmente el Costo de Capital Promedio Ponderado.

24

• Para disminuir el riesgo financiero, se debe de estar diversificando las inversiones

periódicamente.

• Llevar a cabo mensualmente un análisis de las razones financieras para de esta manera

medir la economía de la empresa.

• De la misma manera, analizar los estados financieros mensualmente.

Estas fueron las estrategias financieras concretas que proponemos para el éxito de una

empresa, para poderlas llevar a cabo se necesitan planes específicos de acción, los cuales

quedan a consideración de la empresa en cuestión”.

Análisis financiero: Conjunto de técnicas utilizadas para diagnosticar la situación y

perspectivas de la empresa.

Capital: Es una medida de la capacidad que tiene una empresa para continuar con el

normal desarrollo de sus actividades en el corto plazo.

Competitividad: Capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores fijando

un precio.

Cuantitativa: Se refiere a la naturaleza numérica de datos, métodos o resultados.

Descriptiva: Que describe o sirve para describir.

Eficiencia: Capacidad para lograr un efecto determinado.

Estrategia: Es un plan para dirigir un asunto.

Indicadores de liquidez: Se utilizan para determinar la capacidad que tiene una empresa

para enfrentar las obligaciones contraídas a corto plazo.

Márgenes de ganancia: Indica la rentabilidad de un producto, servicio o negocio. Es

expresado en porcentaje; mientras más alto sea el número, más rentable es el negocio.

25

Planeación: Es la acción de la elaboración de estrategias que permitan alcanzar una meta

establecida.

Razones financieras: Son indicadores utilizados en el mundo de las finanzas para medir o

cuantificar la realidad económica y financiera de una empresa o unidad evaluada, y su

capacidad para asumir las diferentes obligaciones a que se haga cargo para poder desarrollar

su objeto social.

Rendimiento financiero: Es un resumen contable que detalla los ingresos de una

organización empresarial, los gastos y los ingresos netos.

Rentabilidad Financiera: Son los beneficios obtenidos por invertir dinero en

recursos financieros, es decir, el rendimiento que se obtiene a consecuencia de realizar

inversiones.

2.2 Marco Contextual

TECH MAHINDRA DEL ECUADOR S.A. con número de RUC 0992287101001 ingresó

al mercado ecuatoriano a finales del año 2014, es una empresa privada multinacional

dedicada a actividades de instalación, mantenimiento y reparación de estaciones de

telecomunicaciones, de radar y tendidos de redes eléctricas. Esta empresa cuenta con

indicadores financieros en el año 2016 con ingresos anuales de $ 16, 154,204; utilidades de $

2,973,832 e impuestos de $ 589,982 y con 40 colaboradores, ubicada en la provincia del

Guayas Cantón Duran Mz. 21 Solar 9.

26

Misión

Nuestra visión es empoderar vidas, abrazar los medios de vida y mejorar las tecnologías.

Dado que la inclusión es una parte de nuestra agenda general y la inclusión a través de

productos, plataformas y procesos es una constante.

Visión

Nuestra visión es ubicarnos entre los tres primeros líderes en cada uno de los segmentos de

mercado que hemos elegido, al tiempo que fomentara la innovación e inclusión.

Constantemente lograremos un crecimiento en el cuartil superior al contribuir con el éxito de

nuestros clientes, el permitir que nuestros empleados se den cuenta de su potencial y al crear

valor para todos nuestros grupos de interés.

Innovación

La innovación nunca es solo una palabra, es un estado de ánimo y en Tech Mahindra

innovamos para el futuro. Como líderes en la industria, hemos formado parte de las historias

de impacto comercial y ahora contribuimos cada vez más a las estrategias de transformación.

Como un socio valioso de nuestros clientes, nos esforzamos por crear una situación comercial

de optimización combinada con eficiencia. Nuestra innovación tiene como objeto incluir a

todos nuestros grupos de interés y representar el bien común de todas las secciones.

27

Ubicación

Figura 1 Ubicación Del Negocio

2.3 Marco Legal

Según autor (Orellana Guerrero & Rosero Romero, 2017) “Marco legal son todas las

teorías de corte o aspecto legal que consta en nuestra ley derivada de la constitución de la

república del Ecuador y sus respectivos Reglamentos para aclarar las debidas definiciones

que se tiene para cada caso.

El término marco legal incluye: el marco legal nacional, el marco legal municipal, las

normas y los reglamentos, que se aplican a una actividad específica. Dentro del marco legal,

la Constitución de la República tiene jerarquía absoluta por sobre las leyes, los reglamentos,

los decretos ejecutivos, las ordenanzas y resoluciones; así mismo, las leyes, sobre los

reglamentos, acuerdos y decretos, y éstos sobre las ordenanzas. Cabe indicar que cuando dos

28

normas de la misma jerarquía aplican a una actividad prevalece la de más reciente

promulgación”.

2.3.1 NIC 1 Presentación de Estados Financieros

Según (NIC 1, 1997) menciona que “El objetivo de esta Norma consiste en establecer las

bases para la presentación de los estados financieros con propósitos de información general, a

fin de asegurar que los mismos sean comparables, tanto con los estados financieros de la

misma entidad de ejercicios anteriores, como con los de otras entidades diferentes. Para

alcanzar dicho objetivo, la Norma establece, en primer lugar, requisitos generales para la

presentación de los estados financieros y, a continuación, ofrece directrices para determinar

su estructura, a la vez que fija los requisitos mínimos sobre su contenido. Tanto el

reconocimiento, como la valoración y la información a revelar sobre determinadas

transacciones y otros eventos, se abordan en otras Normas e Interpretaciones.

2.3.2 NIC 7 Estados de Flujo de Efectivo

Según autor (Nic 7, 2009) menciona “La información acerca de los flujos de efectivo es

útil porque suministra a los usuarios de los estados financieros las bases para evaluar la

capacidad que tiene la entidad para generar efectivo y equivalentes al efectivo, así como las

necesidades de liquidez que ésta tiene. Para tomar decisiones económicas, los usuarios deben

evaluar la capacidad que la entidad tiene de generar efectivo y equivalentes al efectivo, así

como las fechas en que se producen y el grado de certidumbre relativa de su aparición. El

objetivo de esta Norma es requerir el suministro de información sobre los cambios históricos

en el efectivo y equivalentes al efectivo de una entidad mediante un estado de flujos de

efectivo en el que los flujos de fondos del período se clasifiquen según que procedan de

actividades de operación, de inversión y de financiación”.

29

3

CAPITULO 3

3.1 Enfoque de la investigación

Nuestra investigación aplicó un enfoque mixto, es decir, cuantitativo ya que la base con la

que trabajamos fue netamente numérica, que son los estados financieros, información que se

recopiló, tabuló e interpretó, y lo cualitativo porque al final el estudio o los resultados fueron

interpretados.

3.2 Tipo o alcance

Nuestra investigación inició de manera descriptiva porque debemos describir los hechos y

fenómenos que acontecieron, los cuales fueron definidos en el planteamiento del problema,

así mismo el procedimiento del mismo fue correlativo, pues, el problema se descompuso en

las causas y efectos que fueron consideradas, y así, pudimos descubrir (establecer) variables

y culminamos nuestra investigación siendo explicativa, ya que los resultados obtenidos

fueron interpretados y explicados.

3.3 Método y técnica

3.3.1 Método

Conforme a ciertos autores, el método y la técnica no puede ir por separado, dado que, la

base es cuantitativa ya que nosotros iniciamos con la recopilación numérica, el método a

30

aplicar va a ser deductivo pero un detalle que lo convierte en complementario es la hipótesis

que nosotros debemos de comprobar, por eso nuestro método se convirtió en hipotético-

deductivo. (Hernández Sampieri, 2014)

3.3.2 Técnica

La técnica que utilizamos fue el cuestionario estructurado con escala de Likert, que nos

permitió generar un instrumento de investigación que se llamó entrevista o encuesta.

3.4 Población y muestra

3.4.1 Población

Nuestra población fue finita, porque conocíamos el universo con el que trabajamos, que

fue el departamento contable, financiero y directivos.

Tabla 3

Cargos en la empresa

DEPARTAMENTOS TRABAJADORES

GERENCIA 1

CONTABLE 6

FINANCIERO 3

TOTAL 10


31

3.4.2 Muestra

Establecimos que la muestra es no probabilística porque utilizamos toda la población por

lo cual no se necesitó el cálculo de dicha muestra, es decir que se realizó la entrevista a las

personas del recuadro en su totalidad.

32

3.5 Análisis e interpretación de los resultados

Pregunta 1.- ¿Considera Ud. que el actual manejo de la gestión financiera de la empresa se

está haciendo de manera eficiente?

Tabla 4 Pregunta 1

OPCIONES DE

RESPUESTA

GERENCIA CONTABLE FINANCIERO

F % F % F %

Total de acuerdo

0 0 0 0 0 0

De acuerdo

En desacuerdo

0 0 3 50 0 0

Total desacuerdo

1 100 3 50 3 100

TOTAL 1 100 6 100 3 100 Fuente: Elaborada por los autores

Figura 2 Pregunta 1. Dirigida al personal de la empresa


Interpretación; Con respecto a la pregunta 1, Consideramos que la mayor parte del

personal (100 %) se encuentra en desacuerdo con la actual gestión financiera de la empresa,

ya que no se está manejando de manera eficiente debido a una falta de estrategias financieras.

33

Pregunta 2.- ¿Cree usted, que la empresa lleva un adecuado registro contable?

Tabla 5 Pregunta 2

OPCIONES DE

RESPUESTA


F % F % F % Total de acuerdo

0 0 0 0 0 0

De acuerdo En desacuerdo

1 100 6 100 3 100

Total desacuerdo

0 0 0 0 0 0


Figura 3 Pregunta 2 Dirigida al personal de la empresa


Interpretación: Respecto a la pregunta 2, la mayoría del personal (100%) está en

desacuerdo con el registro contable que maneja la empresa ya que no es el adecuado para la

actividad que ellos realizan.

%, 100

%, 100

%, 100

EN DESACUERDO

34

Pregunta 3.- ¿Cree usted, que se debería implementar un sistema contable acorde a la

actividad de la empresa?

Tabla 6 Pregunta 3

OPCIONES DE RESPUESTA



0 0 6 100 0 0

De acuerdo 0 0 0 0 0 0 En desacuerdo 0 0 0 0 0 0 Total desacuerdo

1 100 0 0 3 100




Interpretación: Con respecto a la pregunta 3, la mayoría del personal (100%) se

encuentra en total de acuerdo, debido a que el sistema contable que la empresa maneja fue

adquirido por bajo costo.

GERENCIA F0%

GERENCIA %0%

CONTABLE F6%

CONTABLE %100

FINANCIERO F0%

FINANCIERO %0%

TOTAL DE ACUERDO

35

Pregunta 4.- ¿Considera usted, que la empresa actualmente realiza toma de decisiones

acertadas en cuanto a la gestión financiera?

Tabla 7 Pregunta 4

OPCIONES DE

RESPUESTA



0 0 0 0 0 0

De acuerdo 0 0 0 0 0 0 En desacuerdo

0 0 0 0 0 0

Total desacuerdo

1 100 6 100 3 100




Interpretación: Con respecto a la pregunta 4, la mayor parte del personal (100%)

concluimos que la empresa no toma las decisiones financieras correctas por falta de análisis

financiero.

%, 100

%, 100

%, 100

TOTAL DESACUERDO

36

Pregunta 5.- ¿Cree usted, que un análisis financiero permitirá determinar las estrategias

que necesitaremos para mejorar la rentabilidad de la empresa?

Tabla 8 Pregunta 5

OPCIONES DE

RESPUESTA



1 100 3 50 3 100


0 0 0 0 0 0

Total desacuerdo

0 0 0 0 0 0




Interpretación: Con respecto a la pregunta 5, la mayor parte del personal (100%) está de

acuerdo y considera que el análisis financiero permite determinar las estrategias necesarias

para aumentar la rentabilidad de la empresa.

37

Pregunta 6.- ¿Considera usted, que si se establece un presupuesto financiero adecuado,

aumentaría los ingresos de la empresa?

Tabla 9 Pregunta 6

OPCIONES DE

RESPUESTA



1 100 3 50 2 75


0 0 0 0 0 0

Total desacuerdo

0 0 0 0 0 0




Interpretación: De acuerdo a la pregunta 6, consideramos que la mayoría del personal

(100%) está en total acuerdo, según lo expuesto por el departamento contable, es de vital

importancia manejar un presupuesto financiero para poder llevar a cabo los objetivos

propuestos de la empresa.

38

Pregunta 7.- ¿Considera usted, que la empresa está siendo competitiva a nivel de mercado?

Pregunta 10 Pregunta 7

OPCIONES DE

RESPUESTA



1 100 6 100 3 100


0 0 0 0 0 0

Total desacuerdo

0 0 0 0 0 0




Interpretación: Con respecto a la pregunta 7, según el departamento de contabilidad

(100%) la empresa está siendo competitiva ya que los precios que establecen son analizados a

nivel de mercado previamente.

39

Pregunta 8.- ¿Piensa usted, que es importante realizar análisis financieros para determinar

la situación de la empresa?

Tabla 11 Pregunta 8

OPCIONES DE

RESPUESTA



1 100 6 100 3 100


0 0 0 0 0 0

Total desacuerdo

0 0 0 0 0 0




Interpretación: Con respecto a la pregunta 8, todo el personal de gerencia, contable y

financiero (100%), considera necesario realizar análisis financieros, ya que con el resultado

obtenido se puede evaluar a fondo el comportamiento de la empresa.

40

Pregunta 9.- ¿Considera usted, que existe alguna limitación de fondos que son generados

por la empresa?

Tabla 12 Pregunta 9

OPCIONES DE

RESPUESTA



1 100 6 100 3 100


0 0 0 0 0 0

Total desacuerdo

0 0 0 0 0 0




Interpretación: Con respecto a la pregunta 9, la mayoría del personal (100%), está de

acuerdo que existe una limitación de fondos, debido al desconocimiento del manejo adecuado

de los mismos.

41

Pregunta 10.- ¿Cree usted, que se necesita implementar estrategias financieras más acordes

para aumentar la rentabilidad de la empresa?

Tabla 13 Pregunta 10

OPCIONES DE

RESPUESTA


F % F % F %

Total de acuerdo

1 100 6 100 3 100

De acuerdo

En desacuerdo

0 0 0 0 0 0

Total desacuerdo

0 0 0 0 0 0

TOTAL 1 0 6 0 3 100 Fuente: Elaborado por los autores



Interpretación: De acuerdo a la pregunta 10, Consideramos que la mayor parte del

personal (100%) está de acuerdo en que se implemente las estrategias financieras necesarias,

ya que esto servirá que la empresa mejore sus ingresos.

%, 100

%, 100

%, 100

Total de acuerdo

% % %

42

3.6 Comprobación de la hipótesis

3.6.1 Hipótesis planteada;

Si se implementa estrategias financieras se podría potenciar el mejoramiento de la

rentabilidad en la compañía de Telecomunicaciones. En el periodo 2019

La hipótesis se ratifica con los resultados de las preguntas número, 1 y 10

Pregunta 1.- ¿Considera Ud. que el actual manejo de la gestión financiero de la empresa se


Con respecto a la pregunta 1, Consideramos que la mayor parte del personal (100%) se

encuentra en desacuerdo con la actual gestión financiera de la empresa, ya que no se está

manejando de manera eficiente debido a una falta de estrategias financieras.



Interpretación: Con respecto a la pregunta 10, consideramos que la mayor parte del

personal (100%) está de acuerdo en que se implemente las estrategias financieras necesarias,

ya que esto servirá que la empresa mejore sus ingresos y obtenga competitividad en el

mercado.

En base a lo expuesto anteriormente la Hipótesis ha sido comprobada.

43

CAPÍTULO 4

4 LA PROPUESTA

Elaboración de estrategias financieras para mejorar la rentabilidad en una compañía

de telecomunicaciones.

4.1 Introducción

La rentabilidad es el resultado entre la optimización de los costos y gastos totales en que

incurre una organización ante la fabricación de su producto o prestación de sus servicios. Si

dicha diferencia es positiva, esto representa una utilidad para la empresa cumpliendo con su

objetivo económico y financiero; caso contrario, representará una pérdida. Es justamente

dicho escenario antes descrito que se requiere evitar y, para ello, es necesario diseñar

estrategias adecuadas en base a la información interna y externa que guie el accionar del

personal de la compañía. Existen tres factores financieros que influyen en la rentabilidad de

cualquier sociedad:

Inversión

Innovación; y,

Optimización de los costos y gastos

Estos factores serán agrupados en dos análisis a realizar con la propuesta formulada y son:

Óptima Relación de Liquidez y Incremento de la Utilidad.

44

4.2 Justificación

Esta propuesta que se detalla a continuación se justifica en base al producto de la

investigación debidamente expuesta en la cual se hallaron debilidades en el área financiera y

contable especialmente, de esta manera la solución a estas falencias es el diseño de las

estrategias financieras de tal forma que se mejorará la rentabilidad en la compañía TECH

MAHINDRA DEL ECUADOR S.A.., esto nos permitirá tener un buen panorama de los

movimientos que se dan referentemente a las finanzas, a su vez incide a la buena toma de

decisiones a corto, mediano y largo plazo, y estos deben ser enfocados en el mejoramiento de

la rentabilidad y el crecimiento de la misma.

4.3 Objetivos de la propuesta

4.3.1 Objetivo general

Diseñar estrategias financieras para mejorar la rentabilidad de TECH MAHINDRA DEL

ECUADOR S.A.

4.3.2 Objetivos específicos

Establecer la situación financiera de la compañía en los tres últimos años de TECH

MAHINDRA DEL ECUADOR S.A.

Determinar las razones financieras a partir de los resultados en los tres últimos

años de TECH MAHINDRA DEL ECUADOR S.A.

Diseñar una propuesta económica-financiera que permita mejorar la rentabilidad de

la empresa.

45

4.4 Elaboración de Estrategias para mejorar la rentabilidad

4.4.1 Costos y gastos operativos: clasificación analítica

Antes de proceder a realiza el cálculo del punto de equilibrio es necesario elaborar una

reclasificación de los elementos del costo y gasto operativo de TECH MAHINDRA DEL

ECUADOR S.A. para el periodo año 2017.

A continuación, se muestra en el siguiente cuadro elaborado los pasados rubros y cifras:

Tabla 14 Costos y gastos del periodo año 2017

Fuente: TECH MAHINDRA DEL ECUADOR S.A.

Una vez definidos sus costos y gastos se procederán a identificar el número de proyectos

de acuerdo a los diversos tipos de servicios que brinda TECH MAHINDRA DEL

ECUADOR S.A. Así se tiene:

Tabla 15 Proyecto periodo año 2017


Con esta información se procede a realizar y calcular el precio, costo y gasto unitario:

Rubro Costo Fijo Variable

Mercadería $ 672.694,30 $ - $ 672.694,30

Mano de Obra Directa $ 366.635,62 $ - $ 366.635,62

Costos Indirectos $ 118.120,26 $ 16.120,26 $ 102.000,00

Gastos de Ventas $ 73.327,12 $ 1.443,90 $ 71.883,23

Gastos Administrativos $ 13.102.860,00 $ - $ 13.102.860,00

Gastos Financieros $ 277.889,72 $ - $ 277.889,72

TOTAL $ 14.611.527,02 $ 17.564,16 $ 14.593.962,86

Servicios 2017

Instalación, configuración y comisionamiento BTS/MW 184

Mantenimiento BTS/MW 90

Instalación de UMT S 80

Mantenimiento UMT S 96

CORE (central telefónica) 31

Benchmarking 40

TSS 184

Obra civil 41

TOTAL 746

46

Tabla Precio y costo unitario periodo año 2017


A partir de la información revisada y considerada en el presente documento, se determinó

que la cantidad de proyectos realizados en el período año 2017 fue de 746 servicios brindados

que le generó a TECH MAHINDRA DEL ECUADOR S.A. por un valor de ventas e ingresos

de 14.5 millones de dólares. Para el cálculo se estableció que el precio promedio de cada

proyecto fue de USD 19.469,82; se establecieron los costos fijos y costos variables.

Estrategia: De acuerdo a lo calculado, existe la posibilidad que exista con cualquier

variación dentro del escenario empresarial un desequilibrio entre los costos e ingresos

generándole un problema potencial de liquidez a la empresa objeto del presente estudio. Para

evitar esto, se ha considerado como premisa importante que el dinero se mantenga en

posesión de la organización el mayor tiempo posible. La solución que se propone es el

incremento de los siguientes servicios: Benchmarking, Instalaciones de BTS/MW y Obras

civiles. A continuación, se muestra en el siguiente cuadro elaborado en base a la estrategia

propuesta:

Item Valor

Proyectos realizados 746

Precio Unitario $ 19.469,82

Gastos fijos unitarios 17.564,16$

Costo Variable Unitario $ 19.562,95

47

Tabla 16 Costos y gastos propuestos del periodo año 2018


Una vez definidos los costos y gastos a partir de la estrategia propuesta, se procederá a

identificar el número de proyectos de acuerdo a los diversos tipos de servicios que brinda

TECH MAHINDRA DEL ECUADOR S.A. Así se tiene:

Tabla 17 Proyectos propuestos periodo año 2018


Con esta información se procede a realizar y calcular el precio, gastos y costos unitarios a

partir de la estrategia propuesta:

Rubro Costo Fijo Variable

Mercadería $ 639.059,59 $ - $ 639.059,59

Mano de Obra Directa $ 348.303,84 $ - $ 348.303,84

Costos Indirectos $ 112.214,25 $ 15.314,25 $ 96.900,00

Gastos de Ventas $ 69.660,77 $ 1.371,70 $ 68.289,07

Gastos Administrativos $ 12.447.717,00 $ - $ 12.447.717,00

Gastos Financieros $ 263.995,23 $ - $ 263.995,23

TOTAL $ 13.880.950,67 $ 16.685,95 $ 13.864.264,72

Servicios 2017

Instalación, configuración y

comisionamiento BTS/MW184

Mantenimiento BTS/MW 90

Instalación de UMT S 184

Mantenimiento UMT S 96

CORE (central telefónica) 31

Benchmarking 90

TSS 184

Obra civil 90

TOTAL 949

48

Tabla 18 Precio y costo unitario estimado periodo año 2018


A partir de la información revisada y considerada en el presente documento, se determinó

que la cantidad de proyectos propuestos en el período año 2018 sería de 949 servicios que le

generarían a TECH MAHINDRA DEL ECUADOR S.A. un valor de ventas e ingresos de

13.8 millones de dólares. Para el cálculo se estableció que el precio promedio de cada

proyecto fue de USD 15.305,04; se establecieron los costos fijos y costos variables que son

mucho más bajos en consideración a los datos reales.

Con esto se concluye brevemente que la estrategia financiera formulada brinda beneficios

a la organización. A continuación, se presentará un pequeño comparativo.

Comparación: Analizando los datos reales frente a la estrategia propuesta, se ha llegado a

la siguiente comparación:

i. Con los datos reales se tiene una menor cantidad de proyectos, pero un alto costo

tanto fijo como variables, así como también un mayor ingreso.

ii. Según la estrategia propuesta se tiene una mayor cantidad de proyecto, pero un

menor costo tanto fijos como variable, lo que mejora la rentabilidad y también se

mantiene los ingresos.

A partir de lo anterior, se mejora considerablemente la estructura financiera. Así se tiene:

Se alcanzaría un 11% en función del crecimiento del patrimonio.

Item Valor

Proyectos realizados 949

Precio Unitario $ 15.305,04

Gastos fijos unitarios 13.116,67$

Costo Variable Unitario $ 14.609,34

49

Su indicador de solvencia pasaría de $1,97 en el año 2015 a $2,29 en el año 2017.

Su indicador de capital de trabajo pasaría de USD 3’918.855,54 a

USD 4’049.532,89

4.4.2 Análisis del Estado de Situación Financiera

A continuación, se procederá a analizar la situación financiera de la empresa TECH

MAHINDRA DEL ECUADOR S.A. haciendo uso de su Estado de Situación Financiera de

los periodos años 2017, 2016 y 2015, y los valores respectivos de cada grupo de cuentas para

el posterior análisis. El análisis en sí, considerará identificar las posibles tendencias de cada

cuenta o rubro que conforma dicha información financiera.

Es importante indicar que los datos fueron proporcionados por el departamento contable

de la empresa objeto del presente estudio, después de haber realizado una visita a las

instalaciones de TECH MAHINDRA DEL ECUADOR S.A., como parte del levantamiento

de información.

Tabla 19 Estado de Situación Financiera de periodo año 2015, 2016 y 2017

50


Nombre de la Cuenta Contable 2017 2016 2015

ACTIVO CON PARTES RELACIONADAS EN OTROS REGIMENES $ 420.550,10 $ 403.728,10 $ 318.945,20

INGRESO CON PARTES RELACIONADAS EN OTROS REGIMENES $ 14.187,00 $ 13.619,52 $ 10.759,42

TOTAL DE OPERACIONES CON PARTES RELACIONADAS $ 434.737,10 $ 417.347,62 $ 329.704,62

EFECTIVO Y EQUIVALENTES AL EFECTIVO $ 108.729,48 $ 104.380,30 $ 82.460,44

CUENTAS Y DOCUMENTOS POR COBRAR CLIENTES NO RELACIONADOS LOCALES $ 6.003.685,05 $ 5.763.537,65 $ 4.553.194,74

OTRAS CUENTAS Y DOCUMENTOS POR COBRAR CORRIENTE RELACIONADOS

LOCALES $ 78.546,01 $ 75.404,17 $ 59.569,29

OTRAS CUENTAS Y DOCUMENTOS POR COBRAR CORRIENTE RELACIONADOS DEL

EXTERIOR $ 145.800,00 $ 139.968,00 $ 110.574,72

OTRAS CUENTAS Y DOCUMENTOS POR COBRAR CORRIENTE NO RELACIONADOS

LOCALES $ 32.918,95 $ 31.602,19 $ 24.965,73

OTRAS CUENTAS Y DOCUMENTOS POR COBRAR CORRIENTE NO RELACIONADOS

DEL EXTERIOR $ 25.424,96 $ 24.407,96 $ 19.282,29

CREDITO TRIBUTARIO A FAVOR DEL SUJETO PASIVO POR IVA $ 101.580,65 $ 97.517,42 $ 77.038,76

CREDITO TRIBUTARIO A FAVOR DEL SUJETO PASIVO POR RENTA $ 79.786,78 $ 76.595,31 $ 60.510,29

MERCADERIAS EN TRANSITO $ 6.275,99 $ 6.024,95 $ 4.759,71

INVENTARIO DE PRODUCTOS TERMINADOS Y MERCADERIA EN ALMACEN

(EXCLUYENDO OBRAS/INMUEBLES TERMINADOS PARA LA VENTA) $ 422.574,60 $ 405.671,62 $ 320.480,58

PRIMAS DE SEGURO PAGADAS POR ANTICIPADO $ 88.997,07 $ 85.437,19 $ 67.495,38

OTROS PAGADOS POR ANTICIPADO $ 53.342,34 $ 51.208,65 $ 40.454,83

OTROS ACTIVOS CORRIENTES $ 38.127,31 $ 36.602,22 $ 28.915,75

TOTAL ACTIVO CORRIENTE $ 7.185.789,19 $ 6.881.129,67 $ 5.675.019,81

MUEBLES Y ENSERES $ 35.819,11 $ 37.968,26 $ 11.830,39

EQUIPO DE COMPUTACION Y SOFTWARE $ 603.132,86 $ 639.320,83 $ 199.203,69

VEHICULOS EQUIPOS DE TRANSPORTE Y EQUIPO CAMINERO MOVIL $ 1.671.557,26 $ 1.771.850,70 $ 552.084,63

OTRAS PROPIEDADES PLANTA Y EQUIPO $ 110.737,02 $ 117.381,24 $ 36.574,40

(-) DETERIORO ACUMULADO DEL VALOR DE PROPIEDADES, PLANTA Y EQUIPO $ 1.122.636,24 $ 1.189.994,41 $ 370.786,11

MARCAS, PATENTES, LICENCIAS Y OTROS SIMILARES $ 6.708,14 $ 7.110,63 $ 2.215,58

AMORTIZACION ACUMULADA ACTIVOS INTANGIBLES $ 4.724,23 $ 5.007,68 $ 1.560,33

OTRAS CUENTAS Y DOCUMENTOS POR COBRAR NO CORRIENTES A ACCIONISTAS,

SOCIOS, PARTICIPES, BENEFICIARIOS U OTROS TITULARES DE DERECHOS

REPRESENTATIVOS DE

$ 265.371,82 $ 281.294,13 $ 87.647,43

TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE $ 1.565.965,74 $ 1.664.807,61 $ 986.018,85

TOTAL ACTIVO $ 8.751.754,93 $ 8.545.937,28 $ 6.661.038,66

CUENTAS Y DOCUMENTOS POR PAGAR COMERDIALES CORRIENTE

RELACIONADOS LOCALES $ 9.840,92 $ 10.037,74 $ 8.775,26

CUENTAS Y DOCUMENTOS POR PAGAR COMERCIALES CORRIENTE

RELACIONADOS DEL EXTERIOR $ 27.144,00 $ 27.686,88 $ 24.204,61

CUENTAS Y DOCUMENTOS POR PAGAR COMERCIALES CORRIENTE NO

RELACIONADOS LOCALES $ 535.936,00 $ 546.654,72 $ 477.900,16

CUENTAS Y DOCUMENTOS POR PAGAR COMERCIALES CORRIENTE NO

RELACIONADOS DEL EXTERIOR $ 99.773,38 $ 101.768,85 $ 88.969,05

OTROS DOCUMENTOS POR PAGAR CORRIENTES A ACCIONISTAS, SOCIOS,

PARTICIPES, BENEFICIARIOS U OTROS TITULARES DE DERECHOS

REPRESENTATIVOS DE CAPITAL EXTERI

$ 2.250,00 $ 2.295,00 $ 2.006,35

OTRAS CUENTAS Y DOCUMENTOS POR PAGAR CORRIENTE NO RELACIONADOS

LOCALES $ 588.794,13 $ 600.570,01 $ 525.034,35

OBLIGACIONES CON INSTITUCIONES FINANCIERAS CORRIENTE LOCALES

RELACIONADAS $ 503.931,37 $ 514.010,00 $ 449.361,27

OBLIGACIONES PARTICIPACION TRABAJADORES POR PAGAR DEL EJERCICIO

CORRIENTE $ 142.747,26 $ 145.602,21 $ 127.289,34

OBLIGACIONES CON EL IESS $ 118.120,26 $ 120.482,67 $ 105.329,16

OTROS PASIVOS POR BENEFICIOS A EMPLEADOS $ 458.294,52 $ 467.460,41 $ 408.666,38

TOTAL PASIVOS CORRIENTES $ 2.486.831,84 $ 2.536.830,10 $ 2.253.411,17

OBLIGACIONES CON INSTITUCIONES FINANCIERAS NO RELACIONADAS LOCALES $ 277.889,72 $ 308.457,59 $ 181.518,65

PROVISIONES PARA JUBILACION PATRONAL $ 331.030,60 $ 367.443,97 $ 216.230,48

PROVISIONES PARA DESAHUCIO $ 171.181,49 $ 190.011,45 $ 111.816,42

TOTAL PASIVO NO CORRIENTE $ 780.101,81 $ 878.428,23 $ 622.324,33

TOTAL PASIVOS $ 3.266.933,65 $ 3.415.258,33 $ 2.875.735,50

CAPITAL SUSCRITO Y/O ASIGNADO $ 235.000,00 $ 218.779,25 $ 141.020,54

RESERVA LEGAL $ 460.181,88 $ 428.418,08 $ 276.149,34

UTILIDAD NO DISTRIBUIDA EJERCICIOS ANTERIORES $ 4.182.633,81 $ 3.893.929,78 $ 2.509.945,82

RESULTADOS ACUMULADOS PROVENIENTES DE LA ADOPCION POR PRIMERA VEZ

DE LAS NIIF $ 639,24 $ 595,12 $ 383,60

UTILIDAD DEL EJERCICIO PATRIMONIO $ 629.539,43 $ 586.085,81 $ 377.778,68

GANANCIAS Y PERDIDAS ACTUARIALES ACUMULADAS $ -23.173,08 $ -21.573,57 $ -13.905,87

TOTAL PATRIMONIO NETO $ 5.484.821,28 $ 5.130.678,95 $ 3.785.303,16

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO $ 8.751.754,93 $ 8.545.937,28 $ 6.661.038,66

51

Tabla 20 Estado de Resultado periodo


Nombre de la Cuenta Contable 2017 2016 2015

VENTAS NETAS LOCALES DE BIENES GRAVADAS CON TARIFA DIFERENTE DE O% DE

IVA $ 332.191,61 $ 348.801,19 $ 244.160,83

VENTAS NETAS LOCALES GRAVADAS CON TARIFA CERO O EXENTAS DE IVA $ 248.018,36 $ 260.419,28 $ 182.293,49

PRESTACIONES LOCALES DE SERVICIOS GRAVADAS CON TARIFA DIFERENTE DE O%

DE IVA $ 11.649.950,40 $ 12.232.447,92 $ 8.562.713,54

EXPORTACIONES NETAS DE SERVICIOS $ 14.187,00 $ 14.896,35 $ 10.427,45

INGRESOS POR PRESTACION DE SERVICIOS DE CONSTRUCCION $ 2.025.943,22 $ 2.127.240,38 $ 1.489.068,27

OTRAS RENTAS GRAVADAS $ 254.195,98 $ 266.905,78 $ 186.834,05

TOTAL INGRESOS $ 14.524.486,60 $ 15.250.710,93 $ 10.675.497,65

INVENTARIO INICIAL BIENES NO PRODUCIDOS POR EL SUJETO PASIVO $ 131.215,05 $ 137.775,80 $ 96.443,06

CALCULO DE BASE PARTICIPACION A TRABAJADORES $ 951.648,40 $ 999.230,82 $ 699.461,57

TOTAL PAGADO $ - $ - $ -

52

4.4.3 Cálculo de Ratios

Tabla 21 Ratios Financieros periodo año 2015, 2016, 2017.


INDICADORES 2017 2016 2015

RAZON CORRIENTE 220% 201% 197%

CAPITAL DE TRABAJO 3.918.855,54$ 3.465.871,34$ 2.799.284,31$

PRUEBA ÁCIDA 207% 190% 186%

ENDEUDAMIENTO 45% 50% 51%

APALANCAMIENTO 60% 67% 76%

CONCENTRACIÓN DE ENDEUDAMIENTO A CORTO PLAZO 76% 74% 78%

CONCENTRACIÓN DE ENDEUDAMIENTO A LARGO PLAZO 24% 26% 22%

RENTABILIDAD DEL PATRIMONIO 11% 11% 10%

RENTABILIDAD DEL ACTIVO 7% 7% 6%

53

Se procede a la revisión de los cálculos efectuados:

Tabla 22 Cálculo de los Ratios Financieros periodo año 2015, 2016 y 2017


RAZON CORRIENTE 2017 2016 2015

ACTIVO CORRIENTE 7.185.789,19$ 6.881.129,67$ 5.675.019,81$

PASIVO CORRIENTE 2.486.831,84$ 2.536.830,10$ 2.253.411,17$

FORMULA: ACTIVO CORRIENTE / PASIVO CORRIENTE 289% 271% 252%

CAPITAL DE TRABAJO 2017 2016 2015



FORMULA: ACTIVO CORRIENTE - PASIVO CORRIENTE 4.698.957,35$ 4.394.297,83$ 3.188.187,97$

PRUEBA ÁCIDA 2017 2016 2015



INVENTARIO 422.574,60$ 405.671,62$ 320.480,58$

FORMULA: (ACTIVO CORRIENTE -INVENTARIO) / PASIVO CORRIENTE 272% 260% 215%

ENDEUDAMIENTO PATRIMONIO 2017 2016 2015

PATRIMONIO 5.484.821,28$ 5.130.678,95$ 3.785.303,16$

PASIVO TOTAL 3.266.933,65$ 3.415.258,33$ 2.875.735,50$

FORMULA: PASICO CORRIENTE/ PATRIMONIO 60% 67% 76%

ENDEUDAMIENTO DEL ACTIVO TOTAL 2017 2016 2015

ACTIVO TOTALES 8.751.754,93$ 8.545.937,28$ 6.661.038,66$

PASIVOS TOTALES 3.266.933,65$ 3.415.258,33$ 2.875.735,50$

FORMULA: PASIVO TOTALES / ACTIVOS TOTALES 37% 40% 43%

CONCENTRACIÓN DE ENDEUDAMIENTO A CORTO PLAZO 2017 2016 2015


PASIVO TOTAL 3.266.933,65$ 3.415.258,33$ 2.875.735,50$

FORMULA: PASIVO CORRIENTE / PASIVO TOTAL 76% 74% 78%

CONCENTRACIÓN DE ENDEUDAMIENTO A LARGO PLAZO 2017 2016 2015

PASIVO NO CORRIENTE 780.101,81$ 878.428,23$ 622.324,33$

PASIVO TOTAL 3.266.933,65$ 3.415.258,33$ 2.875.735,50$

FORMULA: PASIVO NO CORRIENTE / PASIVO TOTAL 24% 26% 22%

RENTABILIDAD DEL PATRIMONIO 2017 2016 2015

UTILIDAD 629.539,43$ 586.085,81$ 377.778,68$

PATRIMONIO 5.484.821,28$ 5.130.678,95$ 3.785.303,16$

FORMULA: UTILIDAD / PATRIMONIO 11% 11% 10%

RENTABILIDAD DEL ACTIVO 2017 2016 2015

UTILIDAD 629.539,43$ 586.085,81$ 377.778,68$

ACTIVO TOTALES 8.751.754,93$ 8.545.937,28$ 6.661.038,66$

FORMULA: UTILIDAD / ACTIVO TOTALES 7% 7% 6%

54

Se procede realizar el análisis respectivo:

RAZÓN CORRIENTE: Se evidencia que el cumplimiento de las obligaciones

inmediatas contraídas se ha incrementado durante los últimos tres años, pasando de

1,97 en el año 2015 a 2,20 en el año 2017. Es decir, que para empresa TECH

MAHINDRA DEL ECUADOR S.A. por ca USD 1 de Pasivo Corriente tiene USD

2,20 de Activo Corriente.

CAPITAL NETO DE TRABAJO: La empresa TECH MAHINDRA DEL ECUADOR

S.A. evidencia un incremento en los últimos tres años al pasar de USD 2.799.284,31

en el año 2015 a USD 3.918.855,54 en el año 2017, lo que le permite atender las

obligaciones y emergencias que surgen en el normal desarrollo de su actividad

económica.

PRUEBA ACIDA: La empresa TECH MAHINDRA DEL ECUADOR S.A. evidencia

un incremento en los últimos tres años su capacidad de afrontar deudas a corto plazo,

y pasó de 215% en el año 2015 a 272% en el año 2017.

ENDEUDAMIENTO SOBRE ACTIVOS TOTALES: La empresa TECH

MAHINDRA DEL ECUADOR S.A. evidencia que la participación de los deudores

en los tres últimos años disminuyó pasando del 51% en el año 2015 al 45% en el año

2017 respecto al total de los activos de la compañía; a pesar de estar dentro de un

nivel riesgoso, se logró bajar un 6% en dicho ratio financiero.

55

ENDEUDAMIENTO DE LEVERAGE O APALANCAMIENTO: La empresa TECH

MAHINDRA DEL ECUADOR S.A. evidencia que en los tres últimos años

disminuyó pasando del 76% en el año 2015 al 60% en el año 2017 respecto al total

del patrimonio de la compañía; se logró bajar un 16% en dicho ratio financiero. Así

mismo se evidencia que se cuenta con un buen patrimonio, pero genera un riesgo a los

socios debido al gran aporte que deben de efectuar.

INDICE DE RENTABILIDAD: La empresa TECH MAHINDRA DEL ECUADOR

S.A. evidencia que ha mantenido una rentabilidad tanto de activo como de patrimonio

similares en los últimos tres años, sin que existe mayores variaciones o incrementos.

En resumen, la empresa necesita establecer controles adecuados en sus procesos de

compra y selección de proveedores debido a que influyen en cuentas como Inventario y

Cuentas por Pagar que de acuerdo al análisis efectuado. Aparte de estos indicadores, la

empresa parece estar haciendo bien sobre todo en la generación de rendimiento sobre las

ventas

4.4.4 Política de compra y selección de proveedores

El análisis y valoración de ofertas permiten la elección de la mejor opción de compra que

beneficiará a la empresa. A partir de ello, dicho proceso también permite realizar una

adecuada selección y evaluación de los proveedores que más se ajustan a las condiciones

requeridas por la compañía.

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Lamentablemente, el alcance del presente estudio es insuficiente y no es pertinente para

elaborar lineamientos tan importantes para un proceso tan crítico como es el de Compra. Pero

es posible establecer premisas vitales a seguir:

i. Establecer un listado de proveedores en cada rubro sea de servicio o producto.

ii. Establecer un mínimo de 3 proveedores por cada producto o servicio requerido por

la empresa.

iii. Verificar lo descrito en la oferta del proveedor.

iv. Solicitar una reunión con el proveedor para la revisión de las condiciones de la

oferta hecha.

v. Validar las características técnicas y la facilidad de uso del producto o servicio.

vi. Establecer la flexibilidad del proveedor para adaptarse a las necesidades de la

empresa.

vii. Una vez elegido el proveedor, se procederá al envío de una carta a cada uno de los

proveedores que han enviado sus ofertas, y otra comunicando a aquellos que han

sido elegido para la firma del contrato respectivo.

viii. A los proveedores no seleccionados podrá ser evaluado nuevamente cada año.

4.4.5 Sistema contable

A partir de la información obtenida de los datos recolectados en la encuesta, se ha

identificado la necesidad de establecer e implementar un sistema contable. TECH

MAHINDRA DEL ECUADOR S.A. cuenta con una gran infraestructura tecnológica para el

registro y vigilancia de sus cuentas contables, así como rubros. Pero al referirse a un sistema

contable se enfoca al establecimiento de políticas y controles internos, tal como se sugirió

como parte de una de las estrategias la vigilancia de los costos y gastos, así como su

57

reducción. En este sentido se buscará que, no sólo al personal gerencial, sino a todo el

personal de la organización objeto del presente estudio, participe dentro de la elaboración de

los controles internos, así como de las políticas respectivas para el establecimiento de los

lineamientos más adecuados.

4.5 Impacto y beneficios esperados

La propuesta formulada permitirá a la organización optimizar sus costos y gastos, mejorar

la comercialización de sus servicios y, el motivo de la presente investigación que es la mejora

de la rentabilidad de TECH MAHINDRA DEL ECUADOR S.A. brindando liquidez y

reduciendo pérdidas. Esto beneficiará a la empresa para que sea sostenible y rentable en el

tiempo.

4.6 Conclusiones

Se realizó una recopilación de datos e información respecto a la situación y

crecimiento económico de la compañía de Telecomunicaciones en los tres últimos

años objeto del presente estudio, para conocer sobre el estado real a partir de la

elaboración y cálculo de ratios financieros.

Se realizó un análisis financiero a partir de los resultados obtenidos de la información

financiera que permitió identificar problemas existentes dentro de la compañía de

Telecomunicaciones; así como también se hizo uso de una encuesta que permitió el

levantamiento de datos que facilitaron la elaboración de la presente propuesta.

Se elaboraron estrategias financieras que permitirán resolver con antelación los

inconvenientes que puedan tener ya sean estos económicos o toma de decisiones que

influyan en el crecimiento de las mismas.

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4.7 Recomendación

Implementar las estrategias financieras elaboradas y presentadas en este

documento para que la organización objeto de estudio pueda alcanzar los

beneficios e impactos esperados.

Extender el presente estudio utilizando otras herramientas financieras analíticas

que permitan realizar proyecciones con alta confiabilidad.

Complementar el presente estudio con información externa como indicadores

económicos del país de tal manera que se puedan elaborar estrategias comerciales

y operativas que se integren con las estrategias financieras elaboradas.

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APÉNDICES

APÉNDICE 1 ENCUESTA

Objetivo: Esta entrevista tiene como objetivo determinar cuál es el punto de vista de los

colaboradores de la compañía de telecomunicaciones, para así direccionarnos a unas

estrategias que encajen correctamente.

Pregunta 1.- ¿Considera Ud. que el actual manejo de la gestión financiera de la empresa se


Total de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Total desacuerdo

Pregunta 2.- ¿Cree usted, que la empresa lleva un adecuado registro contable?


Pregunta 3.- ¿Cree usted, que se debería implementar un sistema contable acorde a la

actividad de la empresa?


Pregunta 4.- ¿Considera usted, que la empresa actualmente realiza toma de decisiones

acertadas en cuanto a la gestión financiera?


Pregunta 5.- ¿Cree usted, que un análisis financiero permitirá determinar las estrategias

que necesitaremos para mejorar la rentabilidad de la empresa?


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Pregunta 6.- ¿Considera usted, que si se establece un presupuesto financiero adecuado,

aumentaría los ingresos de la empresa?


Pregunta 7.- ¿Considera usted, que la empresa está siendo competitiva a nivel de mercado?


Pregunta 8.- ¿Piensa usted, que es importante realizar análisis financieros para determinar

la situación de la empresa?


Pregunta 9.- ¿Considera usted, que existe alguna limitación de fondos que son generados

por la empresa?





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