UNIVERSIDAD NACIONAL DEL COMAHUE FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS BIBLIOTECA“Rómulo Raggio”

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

COMAHUECOMAHUE

FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS

BIBLIOTECA“Rómulo Raggio”BIBLIOTECA“Rómulo Raggio”

OBJETIVOS ESPECÍFICOSOBJETIVOS ESPECÍFICOS

Analizar el uso de la colección, sobre :Analizar el uso de la colección, sobre : Suficiencia de ejemplares Suficiencia de contenidos

Analizar la satisfacción del Usuario, sobre : Uso de colección bibliográfica Uso espacios físicos Atención del personal bibliotecario

Nuestros Usuarios

opinaron sobre : ACERVO BIBLIOGRÁFICO ESPACIO FÍSICO CONDICIONES AMBIENTALES PERSONAL BIBLIOTECARIO

Fuente: Encuestas realizadas por personal bibliotecario, durante 2° cuatrimestre 2008.-

Estudiante

76%

Docente

17%

Personal de Apoyo

Universitario

7%

USUARIOS ENCUESTADOS


3

1

11

25

23

26

1

9

6

1

5

1

1

1

11

0 5 10 15 20 25 30

Rara vez o Nunca

Dos veces al año

Cuatro veces al año

Una vez por mes

Una vez por semana

Tres veces p/semana

Todos los días

Estudiantes Docentes Pers.Apoyo Univ.

ASISTENCIA A BIBLIOTECA

ACERVO BIBLIOGRÁFICO Contenido temático


30

60

16

0

10

20

30

40

50

60

70

Muy insuficiente Insuficiente Suficiente Óptima

ACERVO BIBLIOGRÁFICO Uso de materiales


102

34

26

24

67

0 20 40 60 80 100 120

Libros

Revistas

Trab.Invest.,Extensión,etc.

Docum.electrónicos

Apuntes, fotocopias

ACERVO BIBLIOGRÁFICODisponibilidad de materiales


61

17

24

3

0 10 20 30 40 50 60 70

Siempre encuentro disponible

Está siempre prestado

No está en existencia

Hay un solo ejemplar

No lo encuentran

Otra razón (explicación)

ACERVO BIBLIOGRÁFICO Cantidad de ejemplares


6

67

33

5

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Muy insuficiente Insuficiente Suficiente Óptima

ESPACIO FÍSICO Modalidad de estudio


15

50

18

4

77

0 20 40 60 80 100

Estudio solo en Biblioteca

Estudio en grupo en Biblioteca

Estudio en aulas, hall, antesala

Estudio en patio externo

Estudio en mi domicilio

ESPACIO FÍSICO Condiciones ambientales


Lugar para estudio

4

51

42

8

0 10 20 30 40 50 60

Excelente

Bueno

Regular

Malo



Mobiliario

5

54

39

2

0 10 20 30 40 50 60

Excelente

Bueno

Regular

Malo



Iluminación

14

80

10

2

0 20 40 60 80 100

Excelente

Bueno

Regular

Malo



Calefacción/ Ventilación

18

62

23

0 20 40 60 80

Excelente

Bueno

Regular

Malo



Higiene

21

77

7

0 20 40 60 80 100

Excelente

Bueno

Regular

Malo



Silencio

5

30

42

30

0 10 20 30 40 50

Excelente

Bueno

Regular

Malo

ESPACIO FÍSICO Comentario personal (agrupado)


22

11

11

3

4

5

1

0 5 10 15 20 25

ESPACIO

MOBILIARIO

SILENCIO

HIGIENE

SALA SILENCIOSA/PARLANTE

TECNOLOGIA

OTRAS INTERFERENCIAS

PERSONAL BIBLIOTECARIO Rapidez y Eficiencia


50

2

52

3

0 10 20 30 40 50 60

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NO SE

PERSONAL BIBLIOTECARIO Trato al Usuario


45

6

48

7

0 10 20 30 40 50 60

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NO SE

PERSONAL BIBLIOTECARIO Presentación - Cumplimiento horario


49

4

46

3

1

1

0 10 20 30 40 50 60

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NO SE

PERSONAL BIBLIOTECARIO Conocimiento de la colección


50

8

47

1

0 10 20 30 40 50 60

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NO SE

PERSONAL BIBLIOTECARIO Asesoramiento a Usuarios


48

11

39

5

1

0 10 20 30 40 50 60

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NO SE

PERSONAL BIBLIOTECARIO Otra característica (Respuestas agrupadas)


2

2

3

7

0 1 2 3 4 5 6 7

PREFERENCIAS

INCOMPRENSION

MALADISPOSICION

BUENADISPOSICION

OPCIONES A ATENDER Según prioridades


88

83

78

81

101

98

97

93

0 20 40 60 80 100 120

Actualizar colección bibliográfica

Difundir servicios existentes

Actualizar y ampliar equipamiento computacional

Ampliar y mejorar instalaciones edilicias

Extender plazos de préstamos

Mejorar organización y/o disponibilidad de materiales

Aumentar cantidad de personal

Implementar Curso-taller de búsquedas de información

}

CONSIDERACIÓN GENERAL HACIA EL SERVICIO


Malo0%

Regular5%

Bueno70%

Muy bueno4%

Excelente21%

REFLEXIONES FINALES

Acervo BibliográficoAcervo Bibliográfico

Se utilizan LIBROS en forma MAYORITARIASon INSUFICIENTES en cantidad y SUFICIENTES en contenido temático. Pero, DESACTUALIZADOSEspacio físico y Condiciones AmbientalesEspacio y mobiliario INSUFICIENTESMUCHO RUIDO en Salas que imposibilita estudioPersonal BibliotecarioBUENA disposición en general. Situaciones a mejorar. Debe atenderse el 5% de opinión REGULAR

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