UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

“UNIANDES”

FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS

CARRERA DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS

PROYECTO DE EXAMEN COMPLEXIVO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL

TÍTULO DE INGENIERA EN DIRECCION Y ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS

TEMA:

_____________________________________________________________________

PLAN DE DIFUSIÓN PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO EN LA

PROVINCIA DEL CAÑAR.

AUTORA: Lcda. Reyes Ormaza Vanessa Maricruz

ASESORA: Lcda. Salas Medina Paulina Elizabeth

AMBATO ECUADOR

2016

APROBACIÓN DEL ASESOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

CERTIFICACIÓN:

Quien suscribe, legalmente CERTIFICA QUE: El presente Proyecto de Examen

Complexivo, realizado por la Lcda. Vanessa Maricruz Reyes Ormaza, estudiante de la

Carrera de Empresas Turísticas y Hoteleras, con el tema “PLAN DE DIFUSIÓN

PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO EN LA PROVINCIA DEL CAÑAR”,

ha sido prolijamente revisado y cumple con todos los requisitos establecidos en la

normativa pertinente de la Universidad Regional Autónoma de los Andes -UNIANDES-

por lo que apruebo su presentación.

Ambato, Septiembre de 2016

Lcda. Paulina Elizabeth Salas Medina.

ASESORA

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD

Yo, Vanessa Maricruz Reyes Ormaza, estudiante de la Carrera de Empresas

Turísticas y Hoteleras, declaro que todos los resultados obtenidos en el presente

Proyecto de Examen Complexivo, previo a la obtención del título de INGENIERA EN

DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y

HOTELERAS, son absolutamente originales, auténticos y personales; a excepción de

las citas, por lo que son de mi exclusiva responsabilidad.

Ambato, Septiembre de 2016

Lcda. Vanessa Maricruz Reyes Ormaza.

CI. 030156300-3

AUTORA

DERECHOS DE AUTOR

Yo, Vanessa Maricruz Reyes Ormaza, declaro que conozco y acepto la disposición

constante en el literal d) del Art. 85 del Estatuto de la Universidad Regional Autónoma

de Los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: El Patrimonio de la

UNIANDES, está constituido por: La propiedad intelectual sobre las Investigaciones,

trabajos científicos o técnicos, proyectos profesionales y consultaría que se realicen en

la Universidad o por cuenta de ella.

Ambato, Septiembre de 2016

Lcda. Vanessa Maricruz Reyes Ormaza.

CI. 030156300-3

AUTORA

DEDICATORIA

“Los momentos más importantes de la vida, son aquellos que compartimos con los seres

que dan razón a nuestra existencia”.

Quiero dedicar este trabajo a mis hijos Damián Francisco y Laila Maricruz, expresarles

que nunca es tarde para culminar con éxito las metas que hemos fijado en nuestra vida,

la decisión, el trabajo tesonero y constante harán que siempre nos enrumbemos por el

buen camino, son el motor que incentiva el día a día de mi vida, en ustedes veré

realizada mi carrera en un mañana muy cercano.

A mis padres por su comprensión y apoyo en todos los momentos de mi vida, de manera

especial en los relacionados a mi estudio, porque siempre impulsaron en mí lograr el

objetivo por el que me alejé de ustedes.

A mi esposo Gonzalo por cada una de las palabras de aliento que recibí cuando sentía

que el peso no era soportable; por ser la luz siempre al final y mi compañero en cada

proyecto.

AGRADECIMIENTO

“En el camino de la vida nos encontramos con un sinnúmero de personas que en el

momento preciso aparecen para ayudarnos a recorrer la senda trazada”.

El agradecimiento primordial lo hago a mi Creador, su bondad y generosidad han

llenado mi vida de alegrías y magníficos despertares que junto a mis hijos me ayudan a

sobrellevar el cotidiano vivir.

Sería injusto agradecer puntualmente a las personas que colaboraron conmigo en la

realización de este documento pues involuntariamente podría obviar nombre alguno, por

eso dejo constancia de gratitud a todos quienes de una u otra forma brindaron su granito

de arena para terminar el recorrido que inicio hace algunos años atrás en búsqueda de un

título profesional.

GRACIAS.

INDICE DE CONTENIDOS

Pág.

CERTIFICACION

DECLARACION DE AUTENTICIDAD

DERECHO DE AUTOR

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTO

INDICE DE CONTENIDOS

INDICE DE GRAFICOS, FOTOGRAFIAS Y CUADROS

RESUMEN EJECUTIVO

RESUMEN EJECUTIVO EN INGLES

A. TEMA 1

B. PROBLEMA A INVESTIGAR

SITUACION PROBLEMÁTICA 1

PROBLEMA CIENTIFICO 3

OBJETIVO DE ESTUDIO 4

CAMPO DE ACCION 4

IDENTIFICACION DE LA LINEA DE INVESTIGACION 4

C. JUSTIFICACION DE LA NECESIDAD,

ACTUALIDAD E IMPORTANCIA DEL TEMA 4

D. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL 5

OBJETIVOS ESPECIFICOS 5

IDEA A DEFENDER 6

VARIABLE DEPENDIENTE 6

VARIABLE INDEPENDIENTE 6

E. FUNDAMENTACION TEORICO-CONCEPTUAL 7

F. METODOLOGIA 17

MODALIDAD 17

TIPOS DE INVESTIGACION 17

METODOS DE INVESTIGACION 18

TECNICAS 18

INSTRUMENTOS 22

ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS 22

G. PROPUESTA

TEMA 29

ANTECEDENTES 29

OBJETIVO DE LA PROPUESTA 30

ESQUEMA DE LA PROPUESTA 30

DESARROLLO DE LA PROPUESTA

1. ANALISIS FODA 31

2. OBJETIVO DE LA DIFUSION 32

3. PÚBLICO O PUBLICOS OBJETIVOS 33

4. ESTRATEGIAS DE DIFUSIÓN 33

5. MENSAJE A DIFUNDIR 35

6. HERRAMIENTAS DE DIFUSIÓN A UTILIZAR 36

7. PRESUPUESTO GENERAL 46

8. CRONOGRAMA GENERAL 47

H. CONCLUSIONES 48

I. FUENTES/BIBLIOGRAFIA

J. DATOS PERSONALES

INDICE DE GRAFICOS, FOTOGRAFIAS Y CUADROS.

Pág.

GRAFICOS

1. Vista de la Gobernación, Municipio, Ferrocarril y San Francisco. 12

2. Mapa turístico del Cañar. 14

3. Interpretación pregunta 1 encuesta. 23

4. Interpretación pregunta 2 encuesta. 23

5. Interpretación pregunta 3 encuesta. 24

6. Interpretación pregunta 4 encuesta. 25

7. Interpretación pregunta 5 encuesta. 25

8. Interpretación pregunta 6 encuesta. 26

9. Esquema de la propuesta. 30

10. Afiches de promoción turística MINTUR. 32

11. Marca turística. 35

12. Flujo de transporte público. 37

13. Propuesta publicidad lateral en buses. 38

14. Propuesta publicidad posterior en buses. 39

15. Propuesta afiche. 40

16. Propuesta afiche. 41

17. Guía turística con la incorporación de la marca turística del Cañar (anverso). 41

18. Guía turística con la incorporación de la marca turística del Cañar (reverso). 42

19. Propuesta de página web. 43

20. Propuesta de página web. 44

21. Propuesta parada de buses. 46

FOTOGRAFIAS.

1. Cartelera publicitaria. 45

CUADROS.

1. Distribución política del Cañar. 13

2. Atractivos arqueológicos. 14

3. Atractivos arqueológicos naturales. 15

4. Atractivos religiosos. 16

5. Entidades gubernamentales. 20

6. Hoteles. 20

7. Agencia de viajes. 21

8. Medios de comunicación. 21

9. Síntesis y análisis de la entrevista. 27

10. Síntesis fichas de observación. 28

11. Análisis FODA. 31

12. Objetivos – Estrategias de acción. 34

13. Herramientas de difusión a emplear. 36

14. Empresas de transporte público en la provincia del Cañar. 38

15. Presupuesto general. 47

16. Cronograma general. 47

RESUMEN EJECUTIVO

El turismo es una de las principales fuentes de ingresos económicos para los países que

valoran y promocionan su riqueza, expresada en la cultura, tradición, contexto natural y

demás elementos que posibilitan el ingreso a su territorio y el consumo individual y de

masas de los productos que ofertan.

En Ecuador el turismo constituye una carta de presentación al mundo por la diversidad

cultural y paisajística reflejada en sus cuatro regiones, que ofrecen al turista un sin

número de atractivos constituyéndose en destinos a ser visitados en forma continua.

La provincia del Cañar específicamente constituye un potencial destino turístico, en el

que predomina el turismo arqueológico por la riqueza existente de restos provenientes

de las culturas Cañari e Inca. La inadecuada difusión de los atractivos del Cañar, han

permitido que hermanas provincias como el Azuay se apoderen de su potencial turístico,

haciendo que la valía arqueológica, histórica, cultural y tradicional de la provincia

permanezca escondida al conocimiento de los turistas que frecuentan Ecuador.

El Gobierno Provincial del Cañar es una entidad pública interesada en rescatar y

potencializar las riquezas turísticas existentes en la provincia basándose en la aplicación

del “Plan de difusión” mismo que es objeto de investigación del presente documento,

desarrollando sistemas y mecanismos para la promoción turística del Cañar, acordes a la

realidad institucional y provincial, definiendo actividades puntuales y concretas

enfocadas a fortalecer la actividad turística, poniendo en conocimiento de la

colectividad local, nacional e internacional los atractivos turísticos existentes en la

provincia del Cañar.

EXECUTIVE SUMMARY.

Tourism is one of the main sources of income for all countries which encourage and

promote their natural wealth such as culture, tradition, and natural contexts. In addition,

natural wealth represents an income to its own country because it leads to the

consumption of products in an individual and massive way.

It is important to point out that Ecuador is seen as a touristic introduction letter to the

world for its cultural and diversity reflected in their four regions. In other words,

tourists would visit many attractive places and which is more important Ecuador would

become a popular destination.

The province of Cañar is a seen a powerful touristic destination which mainly promotes

archeological tourism in which Cañari and Inca cultures are still prevailed.

Nevertheless, the inadequate dissemination of tourism in Cañar city has been affected

because archeological, historic, cultural, and traditional customs are not well- known

among national and international tourists.

The provincial government of Cañar city is a public entity which is interested in joining

efforts to increase tourism. A plan for disseminating tourism has been deployed which

bases on methods and systems to increase tourism. The mentioned proposal pretends to

meet goals based on the reality of the town and institution. Furthermore, it determines

achievable activities to strengthen tourism. Consequently, touristic attraction in Cañar

city will be well- known by national and international tourists.

1

A. TEMA

PLAN DE DIFUSION PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO EN LA

PROVINCIA DEL CAÑAR

B. PROBLEMA A INVESTIGAR.

Situación Problemática

La problemática del turismo está estrechamente ligada a la del consumo responsable,

pues al igual que muchas de las cosas que hacen posible el trabajo o dan sentido a la

vida, hacer turismo exige consumo.

El turismo es una de las mayores industrias mundiales, una de las que más afecta al

medio ambiente y también una de las vías de intercambio cultural con más incidencia

sobre las costumbres de visitantes y visitados.

Según la Organización Mundial de Turismo (OMT), la actividad turística emplea a más

de 250 millones de trabajadores en todo el mundo y genera cerca del 11% del PIB

(producto interno bruto) mundial, constituyéndose un fenómeno económico, ambiental

y sociocultural.

Prácticamente todos los países del mundo desarrollan el turismo, y ningún país quiere

verse privado de las rentas que produce, pues el ámbito turístico y su actividad permite

en forma integral el conocimiento de los diferentes sitios históricos, culturales,

paisajísticos y de interés colectivo alrededor del globo terráqueo.

La práctica del turismo en el Ecuador también se ve envuelta en la alteración al medio

ambiente, pues si bien es cierto, la actividad turística genera ingreso de divisas e

intercambio cultural con otros asentamientos humanos, así como disminuye la

migración y problemas sociales, de igual forma genera afección a todo tipo de

ecosistemas existentes en el territorio.

2

En la República del Ecuador se ha explotado en demasía sitios de carácter turístico

definidos en algunas ciudades y descuidado a otras, además la poca difusión y puesta en

valor de lugares turísticos, hacen que el potencial visitante se dedique exclusivamente a

conocer y disfrutar de zonas explotadas turísticamente, lo que genera un desgaste

masivo del paisaje y de la estructura urbana que los componen.

Las políticas implementadas para la difusión y control del turismo en el Ecuador hacen

que evidentemente en la provincia del Cañar los atractivos turísticos se encuentren

escondidos, ocasionando que se desconozca el valor cultural, arqueológico, paisajístico,

urbano y arquitectónico de la provincia, esto no ha permitido elaborar programas y

proyectos enfocados a atraer al turista proponiendo nuevas alternativas en turismo,

conocimiento y estancia en la provincia.

La provincia del Cañar es un territorio que en el ámbito del turismo se encuentra sin

explorar ni explotar, pues las entidades llamadas a realizarlo poco o nada han

desarrollado en su beneficio, por esta situación se puede prever que de seguir

desarrollándose las actividades culturales como en la actualidad no se podrá difundir la

riqueza cultural y turística que posee esta provincia.

El Cañar, provincia del sur del Ecuador, cuenta con un potencial turístico de

trascendencia en aspectos naturales como culturales, sin embargo de aquello, la

actividad turística dentro de su territorio y fuera de él, ha sido casi nula, la falta de su

desarrollo se debe a situaciones tales como:

Insuficiente apoyo institucional por parte del Ministerio de Turismo al desarrollo

y promoción turística de la provincia.

Ausencia de emprendimientos e iniciativas empresarial.

Descoordinación institucional entre entidades del sector público y privado.

Ausencia de incentivos para la inversión, entre otras.

3

Sin embargo, la más trascendente se ve reflejada en su situación territorial, la provincia

del Azuay se encuentra al sur del Cañar y sus capitales, Cuenca y Azogues a escasos 30

minutos de distancia, hecho que ha generado una marcada dependencia hacia la capital

azuaya.

Esta cercanía ha permitido que la promoción turística de la hermana provincia del

Azuay esté complementada con los atractivos turísticos del Cañar, pues, en muchas

ocasiones se presentan como pertenecientes a la circunscripción territorial azuaya un

sinnúmero de sitios del Cañar, como es el caso de la ruinas arqueológicas de Ingapirca,

por ejemplo, emplazamiento que se encuentra ubicado en la parroquia del mismo

nombre, emblema de la riqueza arqueológica e histórica de la provincia del Cañar, bien

que ha sido utilizado como referente en materiales de difusión turística del Azuay,

constituyéndose en elemento atractivo para ser visitado, pues el conocimiento de la

historia y la cultura, resulta interesante para turistas nacionales e internacionales.

Lo anteriormente descrito hace que evidentemente exista una mala promoción y

desconocimiento del potencial turístico, lo que conlleva a una inactividad turística.

Actualmente no se puede establecer que exista por parte de la entidad encargada de

turismo la difusión de los atractivos turísticos como punto de partida para la

consecución de movimiento económico y productivo alrededor del turismo, razón por la

que es importante involucrar al Gobierno Provincial del Cañar en liderar la realización

de un plan de difusión turística, para que en forma coordinada y progresiva sea puesto

en vigencia, permitiéndole a la provincia del Cañar insertarse apropiadamente en el

contexto turístico nacional e internacional.

Problema Científico.

¿Cómo incide la falta de un plan de difusión para el desarrollo del turismo en la

provincia del Cañar?

4

Objetivo de estudio.

Desarrollo del turismo

Campo de acción.

Difusión Turística.

Identificación de la línea de investigación.

Mecanismos efectivos de difusión turística.

C. JUSTIFICACION DE LA NECESIDAD, ACTUALIDAD E IMPORTANCIA

DEL TEMA.

El Turismo es una de las mayores industrias en la generación de divisas a nivel mundial,

el intercambio de conocimientos entre diversas culturas permite mejorar la calidad de

vida y el nivel de entendimiento de los visitantes y visitados de un lugar determinado, la

falta de difusión y control existente en la provincia del Cañar, ha hecho que los recursos

provenientes del turismo no se vean reflejados en su territorio.

Por lo que se pretende regular en forma adecuada la difusión de los atractivos turísticos

de la provincia, detallándolos y no promocionándolos superficialmente como se lo hace

en la actualidad.

La Dirección de Desarrollo Productivo, con directa incursión en el turismo de su

territorio, manejando en forma adecuada y en coordinación las actividades de control y

difusión, fortalecerá en forma sistemática la manera de promocionar y difundir el

turismo por medio del Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia del Cañar

(GADPC).

Diseñar un Plan de difusión turística, constituye un tema de gran importancia para el

GADPC, permitiendo obtener la mayor cantidad de actores posibles y directamente

vinculados a la entidad en su elaboración, pues en él se establecerán las variables y

5

lineamientos que guiarán a la Dirección de Desarrollo Productivo; dichas variables se

constituirán en procesos y productos necesarios para dar respuesta al entorno y cumplir

con la institución.

Es por esto que lo planteado en este documento es de trascendental interés institucional,

pues permitirá desarrollar de forma sistemática, programática y planificada las

actividades de difusión turística que emprenda la Dirección de Desarrollo Productivo

para el beneficio de la entidad y la colectividad, logrando una adecuada difusión

turística de la provincia.

La predisposición y apoyo hacia el tema hace que evidentemente se pueda desarrollar de

la mejor manera, lo que coadyuvará sin duda alguna a propender elevar las condiciones

administrativas internas en las que se encuentra el GADPC, caso concreto de la

Dirección de Desarrollo Productivo.

D. OBJETIVOS.

Objetivo General.

Diseñar un Plan de Difusión para el desarrollo del turismo en la provincia del

Cañar.

Objetivos Específicos.

Fundamentar teóricamente los contenidos relacionados con el tema de

investigación.

Diagnosticar la situación actual de la difusión para el desarrollo del turismo en la

provincia del Cañar.

Estructurar los elementos del Plan de Difusión para el desarrollo del turismo en

la provincia del Cañar.

6

Idea a defender.

El diseño de un Plan de Difusión permite el desarrollo del turismo en la provincial del

Cañar.

Variable independiente.

Plan de difusión.

Variable dependiente.

Desarrollo del turismo en la provincia del Cañar

E. FUNDAMENTACION TEORICO – CONCEPTUAL DE LA PROPUESTA.

Turismo:

Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), “el Turismo comprende las

actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos

al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con

fines de ocio, por negocios y otros motivos” (OMT, 1995:11).

Quesada, R. (2000:13), citando a Fernández (1978:27) quien manifiesta que los

expertos suizos Hunziker y Krapf de la Universidad de Berna, emiten la definición que

fue, quizás, la más universalmente aceptada: “Turismo es el conjunto de las relaciones y

fenómenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su

lugar de domicilio, en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estén

motivados por una actividad lucrativa”.

En 1981, Burkart y Medlik ofrecen una descripción sobre el concepto viéndolo como

aquellos desplazamientos cortos y temporales que realizan las personas fuera del lugar

donde residen o trabajan y realizando actividades diversas a las que acostumbran.

De lo analizado podemos concluir que: Turismo es la actividad, sin fines de lucro, que

realizan las personas fuera de su domicilio en un período inferior a un año.

7

Turista:

“Personal que hace turismo” (Real Academia de la Lengua Española, 2001:2246).

Quesada, R., (2000:8), citando a de la Torre Padilla, (1992:16), manifiesta que la

definición de turista aparece registrada por primera vez en The Shorter Oxford English

Dictionary como “persona que hace una o más excursiones, especialmente alguien que

hace esto por recreación; alguien que viaja por placer o cultura, visitando varios lugares

por sus objetos de interés, paisaje, etc.”

“Toda persona, sin distinción de raza, sexo, lengua o religión, que entre en el territorio

de un Estado contratante distinto de aquel en que dicha persona tiene su residencia

habitual y permanezca en él veinticuatro horas cuando menos y no más de seis meses,

en cualquier período de doce meses, con fines de turismo, recreo, deportes, salud,

asuntos familiares, estudios, peregrinaciones religiosas o negocios, sin propósitos de

inmigración” (Asamblea General de las Naciones Unidas. Art 1. 1954).

En síntesis, turista es el visitante temporal que permanece al menos veinticuatro horas

en el país que visita; cumpliendo actividades de: distracción, vacaciones, religión, entre

otras.

Oferta Turística:

Podemos definirla como aquel plan de viaje o viaje que realizan las personas, elaborado

con un criterio subjetivo y con una serie de componentes diferenciados, planificado y

llevado a cabo por el propio turista en régimen de autoconsumo, o si no se acude a una

empresa especializada en la que adquiere un programa de servicios combinado, toda una

serie de componentes básicos, para que esa persona, desarrolle su viaje. (Villena, E.

2003:237).

La oferta turística son el conjunto de empresas, que están encargadas de elaborar todos

los productos y servicios que consumen los turistas, pudiendo ser Empresas de

8

Atractivos Turísticos, de Infraestructura y de Estructura Turística (Villena, E.

2003:238).

Conjunto de productos turísticos y servicios puestos a disposición del usuario turístico

en un destino determinado, para su disfrute y consumo (Sancho, A., Introducción al

Turismo, 1998:51).

En conclusión podemos decir que la oferta turística son los diferentes recursos que se

encuentran en un determinado lugar para ser usados o consumidos por los turistas.

Demanda Turística:

Es el resultado de todas las demandas individuales de los usuarios turísticos (Villena, E.

2003:240).

Cantidad demandada por los consumidores a cada uno de los precios de los productos y

servicios que componen los viajes (Villena, E. 2003:240).

“La demanda turística está configurada como el conjunto de turistas que se desplazan

periódicamente y de forma temporal, fuera de su lugar habitual por motivos de viaje que

no sean para trabajar o cumplir una actividad remunerada. En numerosos países, la

demanda turística tiene un comportamiento estacional, es decir, que se concentra en

unos meses del año. La demanda turística está condicionada por una serie de factores:

1. Disponibilidad de tiempo.

2. Disponibilidad económica.

3. Factores Demográficos.

4. Factores Sociales”. (Montaner, J., 2010:24)

En fundamento a lo analizado podemos indicar que la demanda turística está

conformada por los visitantes que desean acceder a los servicios que conforman la

actividad turística.

9

Difusión:

Según la Real Academia de la Lengua Española (RAE), difusión es propagar o divulgar

conocimientos, noticias, actitudes, costumbres, modas, etc.

John O'Shaughnessy, (2006), dice: “Difusión, proceso de propagación o divulgación de

conocimientos, noticias, actitudes, costumbres, modas, etc.”

La difusión entonces es el medio por el cual se puede acceder a entregar información de

diversa índole a un amplio espectro de individuos.

Plan de difusión:

Se entiende como plan de difusión a la forma como una institución, conjuntamente con

diversas entidades públicas y/o privadas o en forma individual, logra a través de

diversos medios, materiales y dinámicas, sus objetivos para influenciar en el

comportamiento de su población objetivo y recibir el apoyo de la sociedad en su

conjunto. (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo de Perú, 2005)

El Plan de Difusión permite que la comunicación desarrollada por la entidad responda a

criterios profesionales, a una metodología y un planteamiento estratégico y no sea

simplemente una serie de acciones inconexas. Supone saber de antemano lo que se

pretende y cómo se piensa conseguirlo. (Molero, A. 2005:5).

El Centro Europeo de Empresas e Innovación de Galicia, a través del Business and

Innovation Center de Galicia (2011), en términos generales menciona que la difusión

puede asociarse a la comunicación, de ahí que los elementos básicos que intervienen

son:

- Emisor o fuente: es aquella persona que tiene capacidad para emitir un mensaje

y lo transmite por medio de un canal a un receptor.

- Receptor: es aquella persona o grupo que recibe el mensaje.

- Código: es la forma en la que se transmite la información.

10

- Mensaje: es el contenido informativo que se traslada.

- Canales: es el medio físico a través del cual se transmite la información.

Concluimos entonces que el Plan de Difusión es una herramienta inmersa en la

comunicación que en forma planificada brindará información clara y directa de un bien.

La difusión es importante pues comunica y busca persuadir en forma positiva sobre una

determinada intención, convirtiéndose en una herramienta más de gestión orientada a la

consecución de los objetivos de un plan o de una empresa.

Estructura de los planes de difusión o comunicación:

La organización CREA Business Idea, a través de la Comisión Europea, en el año 2009,

proponen como estructura del Plan de Comunicación y Difusión con los siguientes

aspectos:

Introducción.

Objetivos.

Mensajes.

Destinatarios.

Estrategias y Actividades

Herramientas.

Presupuesto.

Cronograma.

Seguimiento y evaluación.

Para el Gobierno de Navarra (España), así como para BIC Galicia (España), mientras

tanto, el Plan de Comunicación está fundamentado en los Manuales de la Pequeña y

Mediana Empresa (PYME) 2011, cuya estructura se basa en:

Análisis.

Antecedentes.

11

Objetivos.

Público objetivo o target de la comunicación.

El mensaje.

Estrategia.

Acciones.

Cronograma.

Presupuesto.

Control y seguimiento.

Para Molero, A. (2005), la metodología que se aplica para elaborar el Plan permite

establecer, tal como se aborda en detalle:

Objetivos corporativos en cuestiones de comunicación.

Públicos (prioritarios y secundarios) a los que idealmente habría que dirigirse

para alcanzar las metas planteadas.

Mensajes básicos e ideas que habría que transmitir a cada público objetivo.

Estrategias clave para alcanzar los objetivos.

Actividades concretas que habría que realizar a corto, medio y largo plazo.

Plazos estimados para desarrollarlas (cronograma).

Gastos que supondrían (presupuesto).

En fundamento a lo analizado e investigado, es pertinente determinar que el plan de

difusión que se planteará mantendrá un esquema simple de ejecución de tal suerte que

podamos cumplir con los objetivos en forma sistemática.

Provincia del Cañar:

Breve reseña histórica.- Los pueblos enmarcan su historia basados en los actos que

cada uno de sus habitantes desarrollan para el engrandecimiento y surgimiento del

terruño que los vio nacer, en este contexto del tiempo, la provincia del Cañar no podía

12

de ninguna manera marcar diferencia alguna con los grandes logros alcanzados a lo

largo de los tiempos en la República del Ecuador.

Gráfico N° 1.

Vista de la Gobernación , Municipio

Estación del Ferrocarril

Templo de San Francisco en construcción

Fuente: Libro de Azogues, Tomo I.

Establecida en la época republicana la división territorial del Ecuador en Provincias,

Cantones y Parroquias, en el año de 1861 se expide la LEY SOBRE DIVISIÓN

TERRITORIAL, que en su Art. 1 reza: “El territorio de la República se divide en las

provincias de Pichincha, Imbabura, León, Tungurahua, Chimborazo, Azuay, Loja, Ríos,

Guayas, Manabí, Esmeraldas, Oriente y Galápagos…”.

La provincia del Cañar formó parte integrante de la del Azuay hasta el 17 de Noviembre

de 1880 fecha en la cual el Congreso de la República, a petición del Consejo Municipal

de Azogues, la erigió como PROVINCIA DE AZOGUES, formándola del cantón de

este nombre, del cantón Cañar y de la parroquia de Déleg, que había pertenecido hasta

entonces al cantón Cuenca. La capital con la que se crea ésta provincia es la ciudad de

Azogues.

Transcurridos casi cuatro años de la creación de la “Provincia de Azogues”, el 3 de

Noviembre de 1884, cambió el nombre por el de “Provincia del Cañar”. El cambio lo

decretó el Congreso Nacional presidido por el Dr. Francisco Salazar, siendo Presidente

de la República Don José María Plácido Caamaño.

13

El Célebre geógrafo alemán Dr. Teodoro Wolf, encargado por el Estado Ecuatoriano de

realizar la delimitación de las provincias que lo integran y la cartografía de la República

del Ecuador, en el libro llamado “EL ECUADOR GUÍA COMERCIAL, AGRÍCOLA E

INDUSTRIAL DE LA REPÚBLICA” publicado en el año de 1900 en el gobierno

supremo del General Eloy Alfaro, dejó establecidos los límites y superficie territorial de

cada provincia, consignándole al Cañar con 4.539 Km2, sin embargo en la actualidad se

la considera con una superficie estimada1 de 3.141,6 km

2.

Se encuentra ubicada entre las latitudes 210’ y 250’ sur, limitado al norte por la

provincia de Chimborazo, al sur por la provincia del Azuay, al este por la provincia de

Morona Santiago y al oeste por la provincia del Guayas, entre las cordilleras central y

occidental de los andes ecuatorianos.

Su capital es la ciudad de San Francisco de Peleusí de Azogues, dentro de su

distribución política se pueden evidenciar la conformación de siete cantones,

constituidos por 26 parroquias rurales de la siguiente manera:

Cuadro N° 1.

Distribución política del Cañar.

Fuente: Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia del Cañar.

Elaboración: Equipo Técnico de Planificación.

1 Se plantea un estimado debido a la existencia de zonas aún no delimitadas.

CANTON Ext. Km2 PARROQUIAS

Azogues: 613,2 Cojitambo, Guapán, Javier Loyola, Luis Cordero, Pindilig, Rivera, San Miguel,

Taday

Biblián: 226,6 Nazón, Sageo, Turupamba, Jerusalén

Cañar: 1.803,9 Chontamarca, Chorocopte, General Morales, Gualleturo, Honorato Vázquez,

Ingapirca, Juncal, San Antonio de Paguancay, Zhud, Ventura, Ducur.

Déleg: 324,2 Solano

El Tambo: 64,9 no tiene parroquias rurales

Suscal: 78,2 no tiene parroquias rurales

La Troncal: 30,6 Manuel J. Calle, Pancho Negro

14

Atractivos turísticos.- “Cañar con sus encantos naturales y sus imponderables riquezas

arqueológicas, su cultura y tradición precolombina e hispánica constituye una región de

la patria privilegiada para el turismo” (López, M. 2000)

Gráfico Nº 2

Mapa turístico de Cañar, Ecuador

Capital de Provincia Carretera

Ciudades

Grupo Étnico

Arqueología

Sangay

Fuente: Ministerio de Turismo de la República del Ecuador.

Para efecto a continuación planteamos tres tipos de atractivos donde se mencionan los

sitios turísticos más relevantes existentes en la provincia que son:

Cuadro N° 2.

Atractivos

Arqueológicos

TIPO DE ATRACTIVO DENOMINACION

Complejo Arqueológico de Ingapirca

Cara del Inca

Baños del Inca - Coyoctor

Arqueológico

IMAGEN

Ubicado a 16Km al este de la ciudad de

Cañar, es el centro pre hispánico más

importante del Ecuador

Formación natural concebida en la roca de

una de las montañas existentes a los costados

del Camino del Inca o Qhapaq Ñan.

Ubicado en el Cantón El Tambo, en este

sitio se realizaban rituales dedicados a

diferentes deidades, se remonta a la época

Cañari - Inca.

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

15

Cuadro N° 3.

Atractivos Arqueológicos - Naturales

TIPO DE ATRACTIVO DENOMINACION

Ubicado a 10km de Azogues.

Cerro Abuga.

Arqueológicos Naturales

Ubicado en la parroquia Bayas de la ciudad

de Azogues

El cerro se levanta imponente hacia el nort-

este de la ciudad de Azogues, corresponde al

Huacañan, camino de adoratorio. En su cima

actualmente se encuentra la imagen de la

Virgen de la Nube.

Complejo arqueológico y cerro mítico de

Cojitambo

Ruinas ubicadas en la cumbre del mítico

cerro Cojitambo, centinela de los territorios

cañaris.

IMAGEN

Paredones - Laguna de Culebrillas

Ubicados junto a la laguna de culebrillas en

el cantón el Tambo

Ruinas de un batión Cañari, cuya misión

debió ser cerrar el paso a ejércitos invasores.

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

16

Cuadro N° 4.

Atractivos Religiosos.

TIPO DE ATRACTIVO DENOMINACION

Santuario de San Francisco

Iglesia y capilla de San Miguel

La capilla e iglesia, son bienes

arquitectónicos de gran importancia que se

ecuentran emplazados en el centro parroquial

de San Miguel, a 20 km de Azogues

Gruta de la Virgen del Rocío

Ubicada al sur de la ciudad de Bibián

IMAGEN

El Santuario de la Virgen de la Nube se

encuentra emplazado en la ciudad de

Azogues, al este de la urbe, en el sector

denominado el Calvario, donde se erige

imponente como símbolo de la Arquitectura

Religiosa de la ciudad capital del Cañar.

Edificación de estilo gótico construida en el

cerro Zhalao, demuestra imponente su

presencia en la urbe.

ReligiosoConstrucción que denota la presencia de

arcos de medio punto al estilo románico, la

capilla del cementerio muestras pinturas

realizadas sobre paredes de adobe así como

también pintura tabular, que la hacen única

en la zona.

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

17

F. METODOLOGÍA.

Modalidad.

La modalidad de investigación se basará en un paradigma cuantitativo con tendencia a

lo cualitativo.

La metodología cuantitativa. - Recoge información empírica (de cosas o aspectos que

se pueden contar, pesar o medir) y que por su naturaleza siempre arroja números como

resultados (Behar Rivero, D. 2008: 38).

Con esta metodología se permitirá tabular datos numéricos que se obtengan y requieran

para que la investigación alcance la realidad.

La metodología cualitativa. - Recoge información de carácter subjetivo, es decir que

no se perciben por los sentidos, como el cariño, la afición, los valores, aspectos

culturales. Por lo que sus resultados siempre se traducen en apreciaciones conceptuales

(en ideas o conceptos) pero de la más alta precisión o fidelidad posible con la realidad

investigada. (Behar Rivero, D. 2008: 38).

Se usará para realizar el análisis, recoger información, interpretar y lograr en el proceso

de investigación plantear el problema, hacer propuestas, recoger criterios de varios

autores para enfocar a las variables en el estudio.

Tipos de investigación.

Investigación bibliográfica. - Permite sustentar los procedimientos que se adopten en

el proyecto, en la realización de la propuesta. Con este tipo de investigación se podrá

conocer, comparar, interpretar, revisar y analizar las múltiples teorías elaboradas por

autores actualizados, lo que permitirá fundamentar teóricamente el trabajo. Los datos se

obtendrán de libros, memorias, informes, revistas y páginas web.

18

Investigación de campo. - Acceder a obtener información de la problemática planteada

así como de las posibles soluciones que se puedan presentar en la propuesta. Puesto que

se realizará un estudio sistemático de la promoción turística de la provincia, adoptando

esta modalidad se obtendrá contacto directo con la problemática existente, para de esta

manera sacar conclusiones válidas para el plan a implementar.

Métodos de investigación

Inductivo-deductivo. - Será aplicado en la observación de fenómenos presentados para

acceder a conclusiones generales. Con la utilización de este método se comprueba la

idea a defender planteada partiendo de lo simple a lo complejo y viceversa; para dar

alternativas de solución a los conflictos existentes en el proceso de difusión por medio

de la observación, aplicación y demostración.

Analítico-sintético. - Realiza un análisis de lo más complejo para en forma sintética

acceder a obtener su solución. Se podrá analizar cada una de las partes para establecer

relaciones entre las mismas agrupándolas para un beneficio común.

La utilización de los métodos descritos de investigación científica coadyuvará para la

obtención de situaciones reales analizadas con procesos críticos, obteniendo

conclusiones certeras y lograr de esta manera determinar el Plan de Difusión,

proponiendo un cambio positivo interno para generar dinamismo hacia el exterior,

alcanzando el objetivo principal que radica en el fortalecimiento del turismo en la

provincia del Cañar.

Técnicas.

Encuesta.- A diferencia de un censo, donde todos los miembros de la población son

estudiados, las encuestas recogen información de una porción de la población de interés,

dependiendo el tamaño de la muestra en el propósito del estudio (Behar Rivero, D.

2008: 62).

19

Para la aplicación de la encuesta se efectuará al total de la muestra obtenida de los

turistas que ingresan mensualmente a la provincia del Cañar, es decir un aproximado de

250 personas según datos proporcionados por la Cámara de Turismo del Cañar en el año

2006, se utiliza esta fecha como referencia pues en la actualidad no se dispone de este

tipo de información, con estos elementos se pretende ingresar datos en relación a la

atención externa que en la actualidad se brinda al turista nacional y extranjero.

La muestra se la determinará utilizando la fórmula siguiente:

n = N

(E)2 (N – 1) + 1

de donde n = Tamaño de la muestra.

N = Tamaño de la Población.

E = Error máximo permitido.

n = 250

(0.05)2 (250 – 1) + 1

n = 250

(0.0025) (249) + 1

n = 250

1.6225

Tamaño de la muestra “n” = 154

Observación.- Consiste en el registro sistemático, válido y confiable del

comportamiento o conducta manifiesta (Behar Rivero, D. 2008: 68).

El empleo de esta técnica permitirá la realización de análisis en la eficacia del plan a

desarrollar. Las visitas para observación estarán orientadas a sectores estratégicos

relacionados a la difusión turística de la provincia del Cañar, tanto en el ámbito

administrativo del Estado cuanto a aspectos privados del quehacer turístico, permitiendo

de esta manera generar un criterio apropiado en determinar la realidad a la que debemos

enfrentar, para encontrar elementos de valor y juicio previos a la propuesta de difusión,

creemos conveniente analizar la información existente en:

20

a.- Entidades Gubernamentales.

Cuadro N° 5

NOMBRE DIRECCION

GAD´S Municipales

LOGO

Mininisterio de Turismo Cañar Av. 16 de Abril y Babahoyo

Azogues Fray Vicente Solano y Matovelle

Mariscal Sucre y Av. Daniel Muñoz

Déleg Bolívar y 24 de Mayo

Cañar 5 de Junio y Eloy Alfaro

Biblián

El Tambo Ingapirca y Juan Jaramillo

Suscal Gonzalo Martínez y Manuel Martínez

La Troncal 4 de Noviembre y Manuel J. Calle

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

b.- Hoteles.

Cuadro N° 6

NOMBRE DIRECCION

24 de Mayo y 10 de Agosto

Azogues

Alberto Ochoa y Luis González

Azogues

Luis Monsalve y Che Guevara

Azogues

Ingapirca y Panamericana Norte

Cañar

Av. 25 de Agosto

La Troncal

Hotel Rivera 3 estrellas

CATEGORIA

4 estrellasHotel Paraíso

4 estrellas

Hotel Cañaris

Hotel Magestad

Hotel León

3 estrellas

3 estrellas

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

21

c.- Agencias de viajes.

Cuadro N° 7

NOMBRE DIRECCION

Bolívar y Genral Veintimilla

Azogues

Bolívar y Azuay esquina

Azogues

Panamerica y Av. San Antonio

CañarDualidadAdvotours

Coquelicot viajes Cía. Ltda Internacional

TIPO

DualidadTocumenns Tours Cía. Ltda.

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

d.- Medios de comunicación.

Cuadro N° 8

NOMBRE DIRECCION

Bolívar y Juan Bautista Cordero

Azogues

Bolívar y Sucre

Azogues

Emilio Abad y Sucre

Azogues

General Veintimilla y Oriente

Azogues

Av. 24 de Mayo y Aurelio Jaramillo

Azogues

Rivera y Sucre

Azogues

Cdla. El Vergel

Cañar

Ondas CañarisRadio

Regional (Cañar y Azuay)

Voz de IngapircaRadio

Regional (Cañar y Azuay)

Cañar TV.

Super S.

Austral TV.Televisión

Regional (Cañar y Azuay)

Televisión

Regional (Cañar y Azuay)

Radio

Regional (Cañar y Azuay)

El Espectador

TIPO / COBERTURA

El Heraldo

Periódico - Semanario

Provincial - EEUU

Periódico - Semanario

Provincial - EEUU

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

Entrevista.- Desde el punto de vista del método, es una forma específica de interacción

social que tiene por objeto recolectar datos para una investigación (Behar Rivero, D.

2008: 55).

El Gobierno Autónomo Descentralizado de la provincia del Cañar es una entidad que

está constituida por la Cámara Provincial, cuyos integrantes son los Alcaldes de los

siete cantones, así como representantes de las Juntas Parroquiales, dentro de las

actividades que mantiene la entidad está el de organizar el territorio determinando sus

22

potencialidades viales, productivas y turísticas, por medio de Planes de Ordenamiento

Territorial, en coordinación con los representantes de los siete cantones que la

conforman, bajo este precepto, la entrevista estará dirigida al Dr. Santiago Correa

Padrón, Prefecto Provincial, de forma que podamos obtener el criterio que mantiene el

representante provincial en relación a la difusión turística obteniendo una visión general

para mejorar la actividad relacionado con el turismo en la provincia.

Instrumentos.

Cuestionario.- Dirigido a los turistas, pues con sus criterios se determinará el

conocimiento de la existencia de los lugares turísticos y el servicio que recibieron en

caso de haber pernoctado en la provincia del Cañar.

Guía de observación.- Permite que la observación de campo sea más sistemática,

previo el seguimiento de un guión, el mismo que se empleará para obtener información.

Guía de entrevista. – La guía de entrevista estará orientada a recopilar información

ordenada en relación a la difusión turística de la provincia del Cañar. Las preguntas que

se desarrollarán en la entrevista estarán centradas a obtener del entrevistado su punto de

vista y propuestas en relación a mejorar la calidad de las actividades turísticas en la

provincia, propendiendo a brindar un mejor servicio hacia el exterior.

Análisis e interpretación de resultados.

Encuesta:

Pregunta Nº 1: ¿Cuáles de los siguientes sitios ha visitado en la provincia del cañar?

San Francisco 15 7.35%

Ingapirca 58 28.44%

Culebrillas 10 4.90%

Coyoctor 16 7.84%

Otros 11 5.39%

No conocen 94 46.08%

TOTAL 204 100.00%

ALTERNATIVAS Nº DE RESPUESTAS PORCENTAJE

El total de respuestas es superior a la muestra pues

en algunas se detallaron más de una respuesta.

Fuente: Datos originales.

Elaborado por: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

23

Gráfico Nº 3

Un 46.08% del total de encuestados no han visitado sitios turísticos del Cañar; sin

embargo de aquellos que si lo han hecho, un 28.44 % ha visitado las ruinas

arqueológicas de Ingapirca, sitio turístico que destaca de entre las otras alternativas.

Pegunta Nº 2: Si conoce usted fuentes de información que hablen sobre lugares

turísticos de la provincia del Cañar, enumérelos.

Libros - Folletos 25 16.23%

TV - Radio 6 3.90%

Personas 29 18.83%

No conocen 94 61.04%

TOTAL 154 100.00%

ALTERNATIVAS Nº DE RESPUESTAS PORCENTAJE

Fuente: Datos originales.

Elaborado por: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

Gráfico N° 4

24

Del total de encuestados el 61.04% no conoce de fuentes de información turística de la

provincia del Cañar; sin embargo el 18.83% la obtuvieron de fuentes verbales, esto es

personas que conocen sitios turísticos de la provincia del Cañar.

Pregunta Nº 3: ¿Cómo calificaría la información que obtuvo sobe la provincia del

Cañar?

Mala 104 67.53%

Buena 35 22.72%

Muy Buena 15 9.75%

TOTAL 154 100.00%

ALTERNATIVAS Nº DE RESPUESTAS PORCENTAJE

Fuente: Datos originales.

Elaborado por: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

Gráfico N° 5

El 67.53% de encuestados manifiestan que la información que obtuvieron sobre la

provincia del Cañar fue mala.

Pregunta Nº 4: Al llegar a la provincia del Cañar ¿Qué tipo de información obtuvo para

trasladarse al interior de la misma?

No recibe información 87 56.48%

Otros 23 14.94%

Afiches 16 10.39%

Mapas 6 3.90%

Guías 22 14.29%

TOTAL 154 100.00%

ALTERNATIVAS Nº DE RESPUESTAS PORCENTAJE

Fuente: Datos originales.

Elaborado por: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

25

Gráfico N° 6

Del universo encuestado un 56.48% no recibieron información alguna al llegar a la

provincia del Cañar, y un 14.29% lo obtuvieron de guías turísticas.

Pegunta Nº 5: Al visitar sitios turísticos en la provincia del Cañar, ¿obtuvo ayuda e

información de la misma?

Si 44 28.57%

No 12 7.79%

No contesta 98 63.64%

TOTAL 154 100.00%

ALTERNATIVAS Nº DE RESPUESTAS PORCENTAJE

Fuente: Datos originales.

Elaborado por: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

Gráfico N° 7

26

Del total de los encuestado un 63.64% no contestan en relación a si obtuvieron

información al acceder a un sitio turístico en la provincia del Cañar sin embargo de

aquello un 28.57% si la obtuvo.

Pregunta Nº 6: ¿Qué tipo de atención recibió al visitar los sitios turísticos al cual

accedió?

Malo 5 3.00%

Bueno 35 23.00%

Muy Bueno 15 10.00%

No constesta 99 64.00%

TOTAL 154 100.00%

ALTERNATIVAS Nº DE RESPUESTAS PORCENTAJE

Fuente: Datos originales.

Elaborado por: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

Gráfico N° 8

Del total de encuestados un 64% no contestan mientras que un 23% manifiestan que la

atención recibida fue buena.

27

Entrevista:

Cuadro N° 9

Síntesis y análisis de la

Entrevista.

¿Cree que la provincia del

Cañar tiene potencial

turístico?

Creo que sí, su potencial no solo es

arqueológico sino religioso, cultural,

la hospitalidad de su gente, así como

la demanda hotelera de varias

categorías que nos permite recibir

apropiadamente a los visitantes.

Los elementos que nombra el

entrevistado permitirán adoptar la

direción de la difusión, la cultura y la

hospitalidad son primordiales para ser

informadas a un visitante interno y

externo.

PREGUNTA RESPUESTA ANALISIS

¿Para usted qué es el turismo?

Son las visitas que relizar las personas

a diferentes sitios que no son de su

entorno para conocer otras culturas y

atractivos, lo que permite el

desarrollo de las personas que

ofrecen este servicio.

Demuestra conocimientos apropiados

en relación al concepto de turismo,

esto permitirá que el plan que se

plantee sea entendido en su totalidad

lo que permita ajustarlo a necesidad

del GAD

¿Cree usted que la cercanía a

la hermana ciudad de Cuenca

es un factor negativo para el

Turismo en el Cañar?

Es un factor negativo por cuanto

Azuay promociona nuestros hitos

turísticos y no invierte dinero en su

mantenimiento, además no se generan

ingresos para nuestra provincia y

mucho menos fuentes de trabajo.

La apreciación del Prefecto permitirá

que el plan de difusión busque los

elementos apropiados que enmarquen

a la provincia del Cañar en el contexto

nacional e internacional.

¿Qué medios de

comunicación utilizan para

difundir el turismo?

La página web es un medio para

difundir el turismo, además la entrega

de tripticos, recuerdos como llaveros,

promocionando la marca turística del

Cañar, al momento internamente

dentro de la provincia.

La utilización adecuada de medios

tecnológicos actuales nos permitirá

acceder a mayor cantidad de personas

externas a la provincia, (potenciales

turistas) para que ingresen a nuestra

provincia y disfruten de sus

atractivos.

¿Considera usted que un plan

de difusión turístico bien

enfocado permitirá mejorar la

actividad turística en nuestra

provincia?

La difusión es primordial, un plan

adecuado nos liberará del Azuay y se

podrá proyectar la riqueza del Cañar

en forma adecuada, logrando que

nuestra población se apropie de la

marca turística.

EL plan de difusión generará

información que permita al turista

tener conocimiento del Cañar sin ser

vinculada al Azuay.

¿Considera apropiados los

medios empleados en la

actualidad para la difusión del

turismo de la provincia del

Cañar, internamente y

externamente?

No. Se requiere de campañas

permanentes para acceder a un

mercado mayor, sin embargo como

GAD a pesar de no ser nuestra

competencia estamos invirtiendo en

la realización de obras que atraigan

turistas.

El plan de difusión permitirá generar

progresiva y frecuentemente

información hacia el visitante,

podemos incluir dentor de Desarrollo

Productivo la actividad turística para

generar réditos económicos.

¿Cómo representante de la

provincia, estaría dispuesto a

gestionar las acciones

pertinentes para una adecuada

difusión del turismo del

Cañar?

Sin ser una competencia nuestra, el

GAD provincial ha venido realizando

varias actividades en el ámbito

turístico, sería muy favorable

coordinar actividades con otros

actores para difundir el turismo al

interior y exterior

Existe buena predisposición del

Prefecto Provincial para emprender

el plan de difusión e incluirlas como

actividades de desarrollo productivo

dentro del GAD Provincial

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

28

Observación:

Cuadro N° 10

Síntesis fichas de observación.

HOTELES

Azogues

Rivera Verbal - Gráfica Escasa Regular

Paraíso Verbal - Gráfica Escasa Media

León Verbal - Gráfica Escasa Regular

Cañar

Cañaris Verbal - Gráfica Media Buena

Troncal

Majestad Verbal - Gráfica Escasa Regular

AGENCIAS DE VIAJES

Gráfica

Afiches

Postales

Gráfica

Afiches

Postales

PUBLICACIONES EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Radio Ninguna Ninguna Ninguna

Televisión Ninguna Ninguna Ninguna

Periódico Ningua Ningua Ningua

Datos geográficos, históricos de

los sitios turísticos y provincia, la

guía debe ser más personalizada y

propositiva para visitar la provincia

Guías turísticasDatos básicos de la

provincia del CañarBuena

Nombran lugares, el afiche debe

ser mas atractivo para el turista

SITIO

ESTRATEGICO

TIPO DE

INFORMACION

CANTIDAD DE

INFORMACION

CALIDAD DE

INFORMACIONANALISIS

Cañar

Min

iste

rio

de

Tu

rism

o

AfichesPuntual de un sitio

turístico definidoBuena

Go

bie

rn

os

Au

tón

om

os

Mu

nic

ipa

les

Página web

Abundantes

referencias de sitios

turísticos y

alojamiento

Buena

Escasa Regular

Azogues

Proponer sistemas de difusión

periódica orientando a visitar la

provincia

En los hoteles visitados no se

encuentra información turística, al

solicitarla, el personal que labora

en los hoteles proporcionan datos

básicos que no orientan

adecuadamente al turista a visitar

un sitio en particular, se debe

capacitar al personal y

proporcionar material de difusión

Guías turísticas

Datos puntuales del

cantón con énfasis en

su capital

Buena

Datos de acceso, fechas de

festividades, sitios turísiticos, poca

difusión de documentación con

otros GAD´S, es información local

AfichesNombra a un sitio

específicoBuena

Documento poco difundido,

utilizado para consumo local.

La información turística de la

provincia del Cañar es mínima,

existen viajes y paquetes turísticos

al exterior, se debería promocionar

las visitas internas en más

cantidad haciéndo énfasis en la

propia provincia.

Escasa Media

La información debe ser

socializada con la comunidad par

tener mayor cibernautas

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

29

G. PROPUESTA

Tema.

Plan de difusión para el desarrollo turístico del Cañar.

Antecedentes.

Como menciona Aimery de Narbone (1990), “Si yo no comunico, otros ocuparán mi

espacio; si no hablo de mí mismo, otros lo harán por mí, lo harán menos bien que yo, y,

si no quiero estar en situación de desmentir, hace falta que tome la iniciativa”.

La industria turística exige una creciente y constante demanda de estrategias

comunicativas y proyectos innovadores, originales y novedosos que ayuden al viajero y

lo orienten al momento de elegir un destino. Contar con la información que requiere el

turista para desplazarse y hacer uso de los servicios turísticos y, finalmente, que su

experiencia del destino suceda sin contratiempos, es una misión no sólo de las entidades

locales o provinciales, sino de todos los actores involucrados en la producción de dicha

experiencia; por lo que establecer un plan de difusión que permita satisfacer esta

demanda de información concreta, confiable y actualizada se convierte en un objetivo

prioritario para la gestión integral de un destino turístico.

La información constituye en turismo, la piedra angular que orienta el desarrollo de

productos para satisfacer las expectativas de la demanda, sin ella; adquiere un carácter

de incierto. Los atractivos turísticos deberán ser considerados para su difusión como

imagen del producto, pero más que una acción publicitaria, importa una acción

cognitiva hacia los consumidores actuales y potenciales de los sitios turísticos de la

provincia del Cañar.

30

Objetivo de la propuesta.

Estructurar los elementos de un Plan de Difusión para el desarrollo del turismo en la

provincia del Cañar.

Esquema de la propuesta.

Luego del análisis correspondiente se ha creído conveniente estructurar la propuesta

fundamentada en el siguiente esquema:

Gráfico N° 9

Esquema de la propuesta

Fuente: Documentos de investigación.

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

31

Desarrollo de la propuesta.

1) Análisis FODA

Cuadro N° 11

Análisis FODA

2

3

5

6

1

2

4

5

6

1

2

3

4

1

2

3

F

O

D

AA

ME

NA

ZA

S

4Falta de política pública en relación a la soberanía territorial de la provincia,

al permitir que otras, como el Azuay, adopten sus íconos turísticos.

Contar con una marca turística provincial.

FO

RT

AL

EZ

AS

1Predisposición del Prefecto Provincial para liderar la difusión turística en la

provincia

Buenas relaciones político administrativas entre autoridades de la cámara

provincial

Hospitalidad de la población.

Buen estado de las vías de acceso a los destinos turísticos.

La riqueza arqueológica, religiosa, paisajística y cultural existente en los

diferentes cantones que conforman la provincia del Cañar.4

Inadecuada información turística con la que cuenta la provincia del Cañar, a

visitantes nacionales y extrajeros.

Falta de coordinación entre entidades gubernamentales y el MINTUR

Desconocimiento de la población local del potencial turístico de la provincia.

Operadoras de turismo de Cuenca que consideran atractivos turísticos del

Cañar dentro de sus paquetes, mostrándolos como parte del Azuay.

Cercanía a la ciudad de Cuenca, que provoca poca difusión turístia del Cañar.

3

Eliminación de la Cámara provincial del turismo.

Realizar alianzas con otras entidades dedicadas al turismo para difundir

turísticamente a la provincia.

Canalizar adecuadamente hacia el interior y exterior la publicidad por medio

del MINTUR.

Posesionar a la provincia del Cañar como destino turístico.

Aprovechar las divisas económicas en torno al turismo para mejorar la

calidad de vida de la población.

5

Poca difusión del Estado a través del Ministerio de Turismo

Poca difusión de la marca turística provincial.

Escasos recursos invertidos en difusión turística.

DE

BIL

IDA

DE

S

Aprovechar la afluencia de turistas que visitan el Ecuador.

OP

OR

TU

NID

AD

ES

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

En base a la metodología propuesta se realizó el análisis FODA que permitió determinar

que la provincia del Cañar no promociona adecuadamente sus atractivos y

32

potencialidades turísticas, esto se evidencia en los resultados obtenidos en las encuestas

realizadas que enmarcan la problemática en una deficiente difusión turística de la

provincia.

La entrevista realizada al prefecto provincial, permitió recabar información

trascendental en relación a la actividad pública desarrollada en torno al turismo, así

como la coordinación con otras instituciones que deberían orientar adecuadamente la

promoción de la provincia en forma interna y externa.

Además la publicidad que se emplea por parte del Ministerio de Turismo está orientada

a promocionar imágenes de sitios diversos sin que exista una apropiación para quienes

acceden a esta información, lo que genera desinterés por parte del turista pues son

elementos iconográficos que no brindan una adecuada comunicación del valor turístico.

Gráfico N° 10

Afiches de promoción turística del MINTUR

Fuente: MINTUR

2) Objetivos de difusión.

El plan de difusión para el desarrollo turístico del Cañar permitirá:

33

- Dar a conocer a la población local el potencial turístico de la provincia.

- Difundir la nueva marca turística provincial a nivel nacional.

- Posicionar a la provincia del Cañar como destino turístico.

- Crear alianzas estratégicas con entidades encargadas de turismo para propender

a generar proyectos integrales de difusión.

3) Público o públicos objetivos.

Población local: Es conveniente enfocar la intención del plan de difusión en posicionar

la marca turística en los propios habitantes de la provincia, adoptando así un

empoderamiento de la misma. El conocimiento apropiado que mantengan los habitantes

del Cañar sobre la potencialidad turística que existe en su territorio, así como la

identificación y apropiación de la marca turística, permitirá en gran medida que éstos

sean potenciales difusores del mensaje que se pueda transmitir hacia los visitantes,

haciendo propicia la extensión de identidad de la provincia hacia el exterior.

Turistas internacionales?: De igual manera se pretende que la publicidad que se

emplee este direccionada hacia el turista que accede al país, haciendo que éste se

interese en visitar la provincia del Cañar, para lo cual se cree conveniente la

incorporación de leyendas y slogans en imágenes gráficas de elementos turísticos

representativos, haciéndolos atractivos e interesantes para el visitante.

4) Estrategias de difusión.

Las estrategias de difusión permitirán mejorar la imagen de la provincia como destino

turístico. Se plantea el desarrollo de mecanismos que aprovechen más eficiente las

condiciones propias del destino.

34

Cuadro N° 12.

Objetivos – Estrategias y Acciones.

ESTRATEGIA

1 Talleres de capacitación con las comunidades

2 Seminarios de información turística.

3 Eventos de promoción de atractivos.

4 Paquetes turísticos para la poblacion local.

5 Cuñas radiales acerca de fiestas locales.

Dar a conocer a la población local el potencial turístico de la provincia.

OBJETIVO 1:

ACCIONES

Crear eventos permanentes que permitan

conocer la provincia del Cañar

ESTRATEGIA

1 Publicidad visual en bus.

2 Impresos publicitarios (afiches, guías turísticas)

3 Página web.

4 Carteleras publicitarias.

5 Paradas de buses con la marca turística.

Difundir la marca turística provincial.

OBJETIVO 2:

ACCIONES

Posesionar la marca turística provincial.

Asociar la marca turística con imágenes

gráficas de los atractivos turísticos.

ESTRATEGIA

1Coordinación entre GAD´S municipales y

provincial para manejo de publicidad.

2 Carteleras publicitarias

3Página web con información detallada y

específica de cada atractivo.

Posicionar a la provincia del Cañar como destino turístico.

OBJETIVO 3:

ACCIONES

Posicionamiento del destino turístico Cañar.

ESTRATEGIA

1

Creación de oficinas de información turística

como red provincial de difusión en coordinación

con los GAD´S Municipales.

2

Ingreso a la red nacional e internacional de

difusión de productos turísticos estableciendo

convenios con el Ministerio de Relaciones

Exteriores, Ministerio de Turismo y Consorcio

de Gobiernos Autónomos Provinciales del

Ecuador (CONGOPE).

3

Convenios con operadoras de turismo para el

empleo de sus instalaciones con la difusión de

publicidad del Cañar.

Crear alianzas estratégicas con entidades encargadas del turismo para propender a generar proyectos

integrales de difusión.

OBJETIVO 4:

ACCIONES

Aprovechar coyunturas político administrativas

entre entidades públicas y privadas.

Fuente: Datos originales.

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

35

5) Mensaje a difundir.

Apoyados en la marca turística recientemente creada, se determina un mensaje claro que

invita al turista interno y externo a conocer la provincia del Cañar, con el lema

“CAÑAR, cultura y tradición”.

Para ello, se consideró incluir dentro del mensaje el rescate de los elementos culturales e

históricos de la provincia, mediante la recuperación del mayor ícono de la provincia, las

ruinas arqueológicas de Ingapirca, de manera que se establezcan como parte primordial

del Cañar, eliminando la imagen errónea de pertenencia que han adoptado provincias

vecinas como el Azuay.

Gráfico N° 11

Marca turística2

Fuente: Gobierno Provincial del Cañar.

Para los medios impresos se seguirá haciendo uso de la marca turística incluyendo el

slogan “VIVE (nombre del sitio), VISITA CAÑAR”.

2 La marca turística de la provincia del Cañar rescata los elementos de la mitología Cañari constituidos en

las guacamayas con sus clásicos multicolores delineando sutilmente la riqueza arqueológica.

36

6) Herramientas de difusión a utilizar.

Las herramientas de difusión que se pretenden emplear, serán instrumentos que

permitan alcanzar los objetivos planteados en relación a las estrategias y acciones a

emprender.

Cuadro N° 13

Herramientas de difusión a emplear.

Objetivo

Objetivo

Objetivo

Objetivo

Publicidad masiva

Oficinas públicas de

información turística

Provincia del Cañar Anual

Otras provincias Anual

Red nacional e

internacional de difusiónNacional - internacional Anual

Operadores de turismo

en trabajo coordinadoNacional Anual

Soporte Cobertura Geográfica Tiempo

Provincia del Cañar Anual

Crear alianzas estratégicas con entidades encargadas de turismo para propender a

generar proyectos integrales de difusión

Herramienta

Publicidad masiva

Coordinación entre

GADS

Provincia del Cañar Anual

Otras provincias Anual

Carteleras

Página web Nacional - internacional Anual

Posicionar a la provincia del Cañar como destino turístico

Herramienta Soporte Cobertura Geográfica Tiempo

Herramienta Soporte Cobertura Geográfica Tiempo

Dar a conocer a la población local el potencial turístico de la provincia.

Trimestralmente

Trimestralmente

Publicidad directaSegundo trimestre del año

2017

Difundir la marca turística.

Herramienta Soporte Cobertura Geográfica Tiempo

Convocatorias

Comunidades

Organizaciones campesinas

Juntas ParroquialesAsambleas

Invitaciones

Paradas de buses

Publicidad masiva

Publicidad en busesProvincia del Cañar

Otras provincias

Provincia del Cañar

Año 2017

Nacional - internacional

Siete cantones

Provincia del Cañar

Otras provincias Ultimo trimestre del 2017Afiches-guías

Todo el año

Permanentemente

Anual

Página web

Carteleras

FUENTE: Datos originales.

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

Para la efectividad del plan de difusión a continuación se presenta la gestión y diseño de

los instrumentos a emplearse para alcanzar los objetivos planteados:

37

- Publicidad visual en buses

Los medios de transporte público permiten comunicación directa y en corto tiempo

entre los diferentes poblados de la provincia del Cañar, de ahí que su utilización como

medios de publicación, generará información gráfica de gran importancia para todos

aquellos usuarios que directa o indirectamente observen los mensajes que en éste medio

se empleen.

La coyuntura administrativa entre el Gobierno Provincial del Cañar y los Gobiernos

Municipales y Parroquiales permitirán coordinar la realización de convenios de

cooperación interinstitucional para motivar por medio de las agencias de tránsito y

administraciones de terminales terrestres, a que las empresas de transporte público

promocionen los sitios representativos y marca turística de la provincia, proyectándolos

internamente y hacia las capitales de provincias vecinas como el Azuay-Cuenca,

Chimborazo-Riobamba, Guayas-Guayaquil, Morona Santiago-Macas y eventualmente

hacia el norte a ciudades como Ambato, Latacunga y Quito. El flujo vehicular de la

provincia del Cañar está estructurado de la siguiente manera:

Gráfico N° 12

Flujo de transporte público

Fuente: Administración terminal terrestre de Azogues.

38

Cuadro N° 14

Empresas de transporte público en la provincia del Cañar.

SIMBOLOGIA LUGAR TRANSPORTE

Cooperativa Pindilig

Cooperativa Rivera

Déleg, Cojitambo, Solano Cooperativa Panamericano

Biblián, Sageo, Nazón Cooperativa Centinela

Cooperativa Cañar

Cooperativa Jahuay

Cooperativa Rutas Cañaris

Cooperativa Troncaleña

Cooperativa Rircay

Cuenca Cooperativa CITCA

Super Taxis Cuenca

Express Sucre

Turismo Oriental

Riobamba, Ambato, Quito Flota Imbabura

Taday, Pindilig, Rivera

Cañar, Tambo, Suscal,

Ingapirca,

Troncal, Cochancay, Manul J.

Calle

Guayaquil - Quito

Fuente: Administración terminal terrestre de Azogues.

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

Además se realizará la coordinación con la empresa de transporte urbano de Azogues

TRURAZ, de esta manera se conseguirá que a un bajo costo se difunda la importancia

turística de la provincia del Cañar, dentro y fuera de sus límites territoriales. Se propone

entonces incorporar imágenes de atractivos turísticos con leyendas que inviten a visitar

la provincia, así como la inclusión de la marca turística en los buses de transporte

público.

Gráfico N° 13

Propuesta de publicidad lateral en buses.

VIVE INGAPIRCA , VISITA CAÑAR

www.gobiernodelcanar.gob. ec

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

39

Gráfico N° 14

Propuesta de publicidad posterior en buses.

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

- Alianzas estratégicas

El trabajo de difusión no obedece al cumplimiento de acciones aisladas, al contrario

permite buscar aliados estratégicos que permitan llevar adelante la promoción de la

provincia del Cañar, para el cumplimiento de dicho fin se pretende firmar convenios

con:

Ministerio de Turismo, para conjuntamente diseñar la documentación gráfica de

afiches, guías turísticas y demás documentos en los que se incluya la marca turística del

Cañar.

Gobiernos Autónomos Descentralizados Municipales y parroquiales, para

conformar la red de oficinas turísticas en la promoción de información visual, escrita y

digital.

Consorcio de Gobiernos Autónomos Provinciales del Ecuador (CONGOPE), para

que la información que se genere sea promocionada a los diferentes Gobiernos

Provinciales del País.

Entidades bancarias, se pretende que periódicamente se incluyan en los documentos

de estados de cuenta de tarjetas de crédito postales y separadores de libros de sitios

turísticos del Cañar, llegando a tener acogida en un público selecto dentro del país.

www.gobiernodelcanar.gob. ec

VIVE AZOGUES, VISITA CAÑAR

40

Operadoras de turismo local, regional y nacional, para que dentro de su accionar

diario, éstas entreguen permanentemente información a los turistas que visitan sus

empresas en búsqueda de alternativas de viaje, haciendo que la provincia del Cañar se

incruste dentro de las preferencias de visitantes nacionales y extranjeros.

- Impresos publicitarios.

El plan de difusión está orientado a generar documentación visual gráfica y escrita que

permita al turista conocer rápidamente la importancia del sitio promocionado, para ello,

se realizarán afiches en los que se destaque la marca turística, datos específicos del sitio

promocionado con leyendas llamativas y el slogan “VIVE (nombre del sitio), VISITA

CAÑAR”, así como números de contacto y página web en la que se podrá encontrar

mayor cantidad de información, de tal suerte que éstos sean entregados por las empresas

con las que se firmen los convenios estratégicos, con lo que concatenamos el plan de

difusión.

Gráfico N° 15

Propuesta de afiche.

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

41

Gráfico N° 16

Propuesta de afiche.

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

Al contar con información gráfica por parte del Ministerio de Turismo acerca de la

provincia del Cañar, se coordinarán acciones para que dentro de las guías turísticas se

incorpore la marca turística, de esta manera se irá posicionando en el mercado, creando

una identidad propia.

Gráfico N° 17

Guía turística con la incorporación de la marca turística del Cañar (anverso).

Fuente: Página web Ministerio de Turismo.

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

42

Gráfico N° 18

Guía turística con la incorporación de la marca turística del Cañar (reverso)

Fuente: Página web Ministerio de Turismo.

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

- Página Web

En la actualidad la tecnología permite una comunicación inmediata a los rincones más

lejanos de la tierra, por esta razón, es primordial contar con una página web que

promocione turísticamente a la provincia del Cañar, debiendo incorporarse un link en la

actual página del Gobierno Provincial de tal manera que se acceda a información

detallada de todos los aspectos más relevantes de cada uno de los cantones.

Al ingresar a la página web se puede encontrar información relacionada a la situación

geográfica, historia, cultura, leyendas, naturaleza, clima y gastronomía como datos

generales de la provincia del Cañar, con íconos que permitirán ingresar a obtener dicha

información ubicada al costado izquierdo de la página. En la parte superior de ésta se

ubicarán imágenes de diferentes atractivos existentes en cada uno de los cantones de la

provincia, mismas que aparecerán en forma aleatoria y con una frecuencia determinada.

43

Para la parte central de la página se ubica la marca turística, posicionándola como parte

de la identidad de la provincia.

Gráfico N° 19

Propuesta de página web

Fuente base: GAD Municipal de Cañar.

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

En la parte lateral derecha se brindará información relacionada a: cómo llegar a la

provincia, donde alojarse, donde comer, que visitar, calendario y paquetes turísticos.

Bajo la imagen de la marca turística se colocan las banderas y escudos de los siete

cantones, de tal manera que el usuario al dar un clic en cada uno de ellos se

desprenderán imágenes e información propia del cantón y de los atractivos con los que

cuenta para el visitante.

44

Gráfico N° 20

Propuesta de página web

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

Carteleras publicitarias

El Gobierno Provincial del Cañar ha propuesto la generación de una cartelera

publicitaria que contiene la imagen de la marca turística del Cañar así como la

incorporación de algunos sitios turísticos de relevancia, elemento de atracción visual

que se encuentra emplazado al ingreso de las oficinas administrativas de la entidad.

Con el plan de difusión se pretende que estos elementos sean ubicados en lugares

estratégicos de la provincia, para el efecto, en primera instancia se considerará la

colocación en vestíbulos de los Municipios de los siete cantones, con esto se permitirá a

45

los pobladores que frecuentemente visitan dichas instalaciones en la realización de

trámites diversos, obtengan información gráfica y llamativa de los componentes

turísticos del Cañar así como la apropiación de la marca turística, constituyéndose en

potenciales promocionadores de la provincia.

Foto N° 1

Cartelera publicitaria.

Fuente: GAD Provincial del Cañar.

- Parada de Buses

La Dirección de Infraestructura Vial, a través de la Sección de Riesgos y

Construcciones viene desarrollando intervenciones en el ámbito vial, para este fin se

considerarán la realización de paradas de buses que se implementarán en varios sectores

rurales de la provincia del Cañar.

Con el plan de difusión, se pretende incorporar la marca turística e imágenes de sitios

relevantes de cada sector en los que se implantarán las obras descritas, con la finalidad

de proporcionar atractivos visuales que generen interés por parte de los usuarios del

transporte interparroquial.

46

Gráfico N° 21

Propuesta parada de buses.

Diseño: Gobierno Provincial del Cañar.

- Capacitación a la comunidad

La difusión se complementará con la capacitación, orientada a las comunidades del

Cañar, de esta manera se logrará una participación activa e inclusión directa en el plan

de difusión, siendo éstos los llamados a propagar la valía de los sitios turísticos de la

provincia.

Se realizarán talleres, seminarios y cursos que serán dictados por profesionales

contratados por el Gobierno Provincial, para que las comunidades adquieran

conocimientos sobre la actividad turística y sus beneficios colectivos.

7) Presupuesto general.

Para la realización del Plan de Difusión se prevé la utilización de fondos públicos que

mantiene el Gobierno Provincial del Cañar, éstos podrán ser canalizados por medio de

convenios de cooperación con los GAD´S Municipales preferentemente, de ahí que se

generarán los siguientes valores de intervención:

47

Cuadro N° 15

Presupuesto general

N° Herramienta Frecuencia Cantidad P.U. P.T

1 Publicidad en buses 5/Cooperativa 14 30,00 2100,00

2 Alianzas estratégicas Anual Global 500,00

3 Impresos publicitarios

Afiches Anual 1000 0,50 500,00

Guías turísticas Anual 5000 1,00 5000,00

Postales - separadores de libro Anual 1000 0,50 500,00

4 Página Web Unico 1 700,00 700,00

5 Mantenimiento página web Semestral 1 200,00 200,00

6 Carteleras publicitarias Unico 7 800,00 5600,00

7 Paradas de buses Unico 26 1000,00 26000,00

8 Capacitación Global 500,00 500,00

41600,00TOTAL

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

8) Cronograma general.

Las actividades previstas en el plan de difusión iniciarán en el año 2017, se considera

esta fecha pues al momento de la realización del presente documento, el GAD

Provincial del Cañar ha ejecutado en un 70% el presupuesto de la entidad en la

ejecución de programas previstos para el 2016, es por esta situación que se determina el

año 2017 como punto de partida de la difusión turística del Cañar según el siguiente

cronograma:

Cuadro N° 16

Cronograma general

N° Herramienta Responsable

Ener

o

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ago

sto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

No

viem

bre

Dic

iem

bre

1 Publicidad en buses Empresas de transporte

2 Alianzas estratégicas GADPC

3 Impresos publicitarios

Afiches

Guías turísticas

Postales - separadores de libro

4 Página Web GADPC

Mantenimiento página web GADPC

5 Carteleras publicitarias GADPC-Municipios

6 Paradas de buses GADPC

7 Capacitación GADPC

GADPC - Convenios

otras entidades

Elaboración: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza.

48

H. CONCLUSIONES.

- La escasa difusión de los atractivos turísticos de la provincia del Cañar han

generado el desconocimiento de la población local del potencial con el que

cuentan en su territorio.

- La poca coordinación entre entidades públicas no permiten contar con

mecanismos apropiados para una correcta difusión de los atractivos de la

provincia del Cañar.

- Los elementos gráficos de promoción y difusión turística no cuentan con ideas

claras que orienten al turista a visitar la provincia, pues se enfocan en publicitar

imágenes y no en atraer al visitante.

- Se debe aprovechar la coyuntura y disposición político - administrativa que

mantiene el prefecto provincial del Cañar, para liderar el proyecto de difusión

turística de su territorio.

- El plan de difusión turística permitirá mantener contactos permanentes entre

Gobiernos Autónomos Descentralizados municipales y el Gobierno Provincial

para proyectar hacia el turista la valía y trascendencia turística del Cañar.

- La existencia de la marca turística provincial permitirá contar con un elemento

consolidado de difusión que oriente a promocionar en forma adecuada y

posicionar a la provincia como destino turístico.

I. FUENTES/BIBLIOGRAFIA.

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Briceño, Y. (2011). Propuesta de la estructura de un plan de difusión.

Interoperabilidad y Gestión para una Red Federada Latinoamericana de Repositorios

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de:

http://lareferencia.redclara.net/rfr/sites/default/files/docs_publicos/propuestaplandifu

sion.pdf.

Centro Europeo de Empresas e Innovación de Galicia. (2011). Cómo elaborar el

plan de comunicación. Business and Innovation Center. Recuperado: Junio 3, 2016.

Obtenido de:

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/101010/ThievesSeargent/ActividadesColabor

ativasUnidad9y10/plandecomunicacincastellano-110719170141-phpapp02.pdf

Molero, A. (2005). Plan de Comunicación, concepto, diseño e implementación.

Instituto Latinoamericano para la Gerencia de Organizaciones (ILGO). Recuperado:

Junio 3, 2016. Obtenido de:

http://conocimiento.incae.edu/ES/no_publico/ilgo05/presentaciones/A.MoleroPlanCo

municacion.pdf.

Montaner, J. (2010). Estructura del Mercado Turístico. Valle Hermoso, Madrid-

España: Editorial Síntesis.

Navarra, Gobierno de. (2011) ¿Cómo planificar la comunicación desde una

institución pública? Evaluación y calidad. Gobierno de Navarra. España.

Pesántez, D. & Culqui, D. (2013) Plan de difusión y promoción turística para el

Cantón Sigsig. Universidad del Azuay. Cuenca.

Quesada, R. (2000). Elementos de Turismo, Teoría, Clasificación y Actividad.

Editorial Universidad Estatal a Distancia, San José, Costa Rica.

Sancho, A. (1998). Introducción al Turismo. Organización Mundial de Turismo.

Tamayo, H. (2012). Plan de promoción y difusión turística para la parroquia San

Juan de Pastocalle, ubicado en el cantón Latacunga, Provincia de Cotopaxi.

Universidad Técnica de Cotopaxi. Latacunga.

Unión Europea. (2009) Plan de Comunicación y Difusión. Crea Business Idea.

Recuperado: Junio 10, 2016. Obtenido de: http://4.interreg-sudoe.eu/contenido-

dinamico/libreria-ficheros/65BD980A-9563-F8B7-F422-0E738F436B0A.pdf

Villena, E. (2003). Técnico en Hotelería y Turismo. Madrid-España. Cultural S.A.

Linkografía.

https://books.google.com.ec/

http://biblioteca.uide.edu.ec/

http://difusionturisticaupt.blogspot.com/

http://www.rrppnet.com.ar/comunicaciondemasas.htm

J. DATOS PERSONALES.

Nombre: Vanessa Maricruz Reyes Ormaza.

Número de cédula: 0301563003

Teléfono: (07) 2 24 33 06 / 09 96 34 90 17

Correo electrónico: vanemaricruz@yahoo.com

Especialidad: Empresas Turísticas y Hoteleras.

ANEXOS

Entrevista al Dr. Santiago Correa Padrón, Prefecto del Cañar.

1.- ¿Para usted que es el Turismo?

El turismo son las visitas que realizan las personas a diferentes sitios que no son de su

entorno para conocer otras culturas y atractivos, esta actividad deja réditos económicos

en los sitios visitados, lo que permite el desarrollo de las personas que ofrecen este

servicio.

2.- ¿Cree que la provincia del Cañar tiene potencial turístico?

Creo que sí, el potencial turístico de la provincia del Cañar no solo se fundamenta en el

arqueología, sino también en la hospitalidad así como en su cultura, contamos con una

demanda hotelera de varias categorías que nos permiten recibir de manera apropiada a

los visitantes.

3.- ¿Cree usted que la cercanía a la hermana ciudad de Cuenca es un factor

negativo para el Turismo en el Cañar?

Si es un factor negativo, porque eso permite que los visitantes lleguen a nuestros

atractivos sin necesidad de quedarse alojados en la provincia, de esta manera el Azuay

puede promocionar y utilizar nuestros lugares para los desplazamientos dentro de sus

paquetes, sin dejar réditos económicos para ser reinvertidos en los ámbitos turísticos del

Cañar, además que se visitan sitios puntuales, es de considerar además que no se

invierta dinero alguno en el mantenimiento del bien turístico visitado.

Haciendo que éstos lugares se posicionen como atractivos de la provincia le Azuay.

El GAD de Cuenca, invierte grandes cantidades de dinero en el pago a promotores

turísticos para adicionalmente a sus atractivos, incluirles los de nuestra provincia.

4. ¿Qué medios de comunicación utilizan para difundir el turismo?

Se ha implementado la página web para promocionar de alguna manera los atractivos

turísticos, al momento estamos en ejecutando obras que permitirán atraer a turistas para

la práctica del turismo comunitario y de descanso, es así que se implementarán obras

como el Complejo de Aguas Termales en la parroquia Guapán y la adecuación de la

Granja del Burgay para que sean considerados como sitios de relax.

De igual manera se ha promocionado la marca turística que es un elementos que

deseamos sea conocido en primera instancia por nuestros habitantes

Se han dispuesto la entrega a nuestras comunidades de recuerdos como llaveros,

camisetas, trípticos con imágenes de los lugares turísticos del Cañar así como de la

imagen de la marca turística que se implementó a través del GAD Provincial desde el

2015.

5.- ¿Considera apropiados los medios empleados en la actualidad para la difusión

del Turismo de la provincia del Cañar, internamente y externamente?

Definitivamente nos falta mucho, desgraciadamente la competencia de turismo no es del

GAD Provincial, la competencia que tenemos va enfocada a desarrollo productivo, pero

aun así se ha invertido con mucho gusto en los proyectos turísticos como en la Aguas

Termales de Guapán aprovechando los beneficios naturales que tenemos con las termas

del lugar con la intención de que los visitantes al recibir el servicio contribuyan al

desarrollo económico de la comunidad, pues ellos serán los encargados de la

administración posterior a la ejecución de la obra, en el caso de la Granja agrícola del

Burgay, podemos decir que ya tiene más de 2000 visitas sin haber sido inaugurada aún,

mayoritariamente se ha enfocado hacia los niños.

No solo enfocado al turismo externo, creemos conveniente que en primera instancia se

debe promocionar internamente los sitios turísticos para valorarlos y de ahí proyectarlos

al exterior.

6.- ¿Cómo representante de la provincia, estaría dispuesto a gestionar las acciones

pertinentes para una adecuada difusión del turismo del Cañar?

Como usted sabrá la competencia de turismo no es exclusiva de nuestra entidad, sin

embargo de aquello el GAD Provincial del Cañar es la única entidad en la provincia que

ejecuta actividades en el ámbito turístico, si lo analizamos dentro del Plan de

Ordenamiento Territorial y como un medio de desarrollo productivo, sería muy

favorable para nosotros poder coordinar con otras entidades y promover la difusión del

turismo dentro y fuera de nuestra provincia.

7.- ¿Considera usted que un plan de difusión turístico bien enfocado permitirá

mejorar la actividad turística en nuestra provincia?

La difusión es primordial para el turismo, si no existe muy difícilmente la población

podrá tener conocimiento de un determinado lugar y sus beneficios.

Un plan de difusión bien enfocada permitiría liberarnos de la hermana provincia del

Azuay y proyectar adecuadamente la riqueza turística que tenemos como provincia,

además estableceríamos la marca turística para que nuestros habitantes se apropien de

ésta y sea mucho más fácil proyectarla hacia otros contextos.

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES

UNIANDES

Encuesta con fines académicos dirigida a turistas que visitan la

provincia del Cañar, cuya finalidad es determinar la calidad de

información que reciben de la misma

1 ¿CUALES DE LOS SIGUIENTES SITIOS A VISITADO?

TEMPLO DE SAN FRANCISCO ( )

INGAPIRCA

( )

CULEBRILLAS

( )

COYOCTOR

( )

OTROS ……………………………………………………

……………………………………………………

2 SI CONOCE UD. FUENTES DE INFORMACION QUE HABLEN SOBRE LOS LUGARES TURISTICOS DE LA PROVINCIA DEL CAÑAR, ENUMERELOS

……………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………

3 ¿COMO CALIFICARIA LA INFORMACION QUE OBTUVO SOBRE LA PROVINCIA DEL CAÑAR?

MALA

( )

BUENA

( )

MUY BUENA

( )

4 ¿AL LLEGAR A LA PROVINCIA DEL CAÑAR QUE TIPO DE INFORMACION OBTUVO PARA TRASLADARSE AL INTERIOR DE LA MISMA?

GUIAS

( )

MAPAS

( )

AFICHES

( )

OTROS ……………………………………………………

……………………………………………………

5 ¿AL VISITAR SITIOS TURISTICOS EN LA PROVINCIA DEL CAÑAR OBTUVO AYUDA E INFORMACION DE LA MISMA?

SI ( ) NO ( )

6 ¿QUE TIPO DE ATENCION RECIBIO AL VISITAR LOS SITIOS TURISTICOS AL CUAL ACCEDIO?

MALA

( )

BUENA

( )

MUY BUENA

( )

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS

ANDES

UNIANDES

FICHA DE OBSERVACION

Sitio de observación:

Dirección:

Observadora: Lcda. Vanessa Reyes Ormaza

CANTIDAD CALIDAD

Tipo de información Extensa Escasa Ninguna Excelente Buena Mala

Guía Turística

Tríptico

Afiche

Web

Otra

Análisis de información obtenida:

Conclusiones: