UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES...
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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES “UNIANDES” FACULTAD SISTEMAS MERCANTILES CARRERA INGENIERIA EN SISTEMAS PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO EN SISTEMAS E INFORMÁTICA TEMA APLICACIÓN WEB PARA LA GESTIÓN DE COMPRA – VENTA DE LA EMPRESA “PROSERVIC” DE LA PARROQUIA SAN CAMILO DEL CANTÓN QUEVEDO. AUTOR CARLOS AUGUSTO TAMAMI ESTRADA TUTOR ING. JUAN CARLOS ALBARRACÍN MATUTE MSC. QUEVEDO - LOS RIOS - ECUADOR 2017
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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
FACULTAD
SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA
INGENIERIA EN SISTEMAS
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL
TÍTULO DE
INGENIERO EN SISTEMAS E INFORMÁTICA
TEMA
APLICACIÓN WEB PARA LA GESTIÓN DE COMPRA – VENTA DE LA EMPRESA
“PROSERVIC” DE LA PARROQUIA SAN CAMILO DEL CANTÓN QUEVEDO.
AUTOR
CARLOS AUGUSTO TAMAMI ESTRADA
TUTOR
ING. JUAN CARLOS ALBARRACÍN MATUTE MSC.
QUEVEDO - LOS RIOS - ECUADOR
2017
II
CERTIFICACIÓN DE ASESORIA
Ing. Juan Carlos Albarracín Matute Msc, en calidad de asesor del trabajo de titulación para
Ing. En Sistemas designado por la Universidad Regional Autónoma de los Andes
“UNIANDES” certifico que el estudiante: Carlos Augusto Tamami Estrada alumno de la
carrera de Ing. En Sistemas ha finalizado su proyecto con el tema: “Aplicación Web para la
Gestión de Compra – Venta de la Empresa “PROSERVIC” de la Parroquia San Camilo del
Cantón Quevedo” lo cual se autoriza la presentación del mismo.
Otorgado y firmado en la ciudad de Quevedo a los 27 días del mes de enero del año 2017.
Atentamente
-----------------------------
Ing. Juan Carlos Albarracín Matute Msc.
III
DECLARACION DE AUTORIA
Yo Carlos Augusto Tamami Estrada, con cédula de ciudadanía # 1206794867, declaro que
el trabajo descrito es de mi autoría y no ha sido presentado previamente en ningún nivel de
esta o otra institución educativa, y que personalmente he consultado las referencias
bibliográficas que se incluyen en este documento.
Autorizo a UNIANDES hacer uso de la presente tesis para fines académicos.
----------------------------------
Carlos Augusto Tamami Estrada
IV
DEDICATORIA
A Dios.
Por darme la oportunidad de vivir y por estar conmigo en cada paso que doy, por fortalecer
mi corazón e iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino a aquellas personas que
han sido mi soporte y compañía durante todo el periodo de estudio.
Mi madre Rosa Estrada.
Por darme la vida, quererme mucho, creer en mí y porque siempre me apoyaste. Mamá
gracias por darme una carrera para mi futuro, todo esto te lo debo a ti.
A mis maestros.
Ing. Juan Carlos Albarracín Matute Msc, por su gran apoyo en este trabajo y motivación
para la culminación de mis estudios profesionales; a los Ingenieros, Edmundo Jalón, Luis
Albarracín, Wilmer Cunuhay, por haberme apoyado en su momento y marcado cada etapa
de mi camino universitario, y que me ayudaron en asesorías y dudas presentadas.
A mis amigos.
Que me apoyaron incondicionalmente en mi formación profesional y que hasta
ahora, seguimos siendo amigos: Charles Arreaga, Amarilis Zurita, Ingrid Troya, Felipe
Arias y Mayra Álvarez. Quienes estuvieron siempre pendientes de mí, y sin dejar a un lado
a Erika a mi enamorada que siempre estuvo ahi.
“La dicha de la vida consiste en tener siempre algo que hacer, alguien a quien amar y
alguna cosa que esperar”. Thomas Chalmers
V
AGRADECIMIENTO
El presente trabajo de proyecto de investigación me gustaría agradecer en primer lugar a
Dios por enaltecerme y haber llegado donde estoy, porque hiciste que logre este sueño tan
deseado.
También a todos mis maestros ya que ellos me enseñaron a valorar los estudios y a
superarme cada día, también agradezco a mi madre quien estuvo en los días más difíciles
de mi vida como estudiante y sin dejar a un lado a mi familia ya que es un sueño que tienen
que por primera vez haya un profesional en la familia.
Y estoy seguro que mis metas planteadas darán fruto en el futuro y por ende me debo
esforzar cada día para ser mejor profesionalmente y en todo lugar sin olvidar el respeto que
engrandece a la persona.
Antes de finalizar quiero agradecer a la Universidad Regional Autónoma de los Andes
“UNIANDES” extensión Quevedo, a la Facultad Sistemas Mercantiles, Especialización
Ingeniería en Sistemas, por darme la oportunidad de estudiar y ser un profesional.
VI
INDICE GENERAL
CERTIFICACIÓN DE ASESORIA .............................................................................. II
DECLARACION DE AUTORIA ................................................................................ III
DEDICATORIA ........................................................................................................... IV
AGRADECIMIENTO ................................................................................................... V
INDICE GENERAL ..................................................................................................... VI
INDICE DE TABLA ................................................................................................. VIII
INDICE DE ILUSTRACIONES .................................................................................. XI
Resumen ejecutivo .......................................................................................................... 1
Executive Summary ........................................................................................................ 2
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 3
Antecedentes de la investigación ........................................................................... 3
Planteamiento del problema. .................................................................................. 3
Formulación del problema. .................................................................................... 4
Delimitación del problema ..................................................................................... 4
Objeto de investigación y campo de acción ........................................................... 4
Identificación de la línea de investigación ............................................................. 4
Objetivos: ............................................................................................................... 5
GENERAL ...................................................................................................................... 5
ESPECÍFICOS ................................................................................................................ 5
VII
Hipótesis ................................................................................................................. 5
Variable dependiente ...................................................................................................... 5
Variable independiente ................................................................................................... 5
Justificación del tema ............................................................................................. 5
Breve explicación de la metodología a emplear .................................................... 6
Resumen de la estructura de la tesis ....................................................................... 6
Elementos de novedad, aporte teórico y significación práctica, en dependencia
del alcance de la tesis ............................................................................................. 6
CAPITULO I. MARCO TEORICO ............................................................................... 8
1.1. Origen y evolución del objeto de investigación .................................................. 8
1.2. Análisis de las distintas posiciones teóricas sobre el objeto de investigación .. 35
1.3. Valorización critica de los conceptos principales de las distintas posiciones
teóricas sobre el objeto de investigación. ..................................................................... 36
1.4. Conclusiones parciales del capítulo. .................................................................. 37
CAPITULO II. MARCO METODOLOGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA
PROPUESTA ............................................................................................................... 38
2.1 Caracterización de la empresa. ............................................................................. 38
2.2 Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la
investigación. ................................................................................................................ 39
2.2.1 Modalidad ...................................................................................................... 39
2.2.2 Tipos de investigación ................................................................................... 39
2.2.3 Métodos de investigación .............................................................................. 40
VIII
2.2.4 Técnicas y herramientas de investigación ..................................................... 40
2.3 Propuesta del investigador ................................................................................... 41
2.4 Conclusiones parciales del capítulo ..................................................................... 42
CAPITULO III. VALIDACION Y EVALUACION DE RESULTADOS DE SU
APLICACIÓN. ............................................................................................................. 43
3.1 Procedimiento de la aplicación de los resultados de la investigación .................. 43
3.2 Análisis de los resultados finales de la investigación .......................................... 71
3.3 Conclusiones parciales del capitulo ..................................................................... 80
CONCLUSIONES GENERALES................................................................................ 81
RECOMENDACIONES GENERALES ...................................................................... 81
BIBLIOGRAFIA .......................................................................................................... 82
ANEXOS ...................................................................................................................... 85
INDICE DE TABLA
Tabla 1: Diferencias entre Mysqli, PDO Y Mysql ............................................................... 27
Tabla 2: Ventajas y desventajas del modelo RAD ............................................................... 35
Tabla 3. Requerimiento 1 ..................................................................................................... 43
Tabla 4. Requerimiento 2 ..................................................................................................... 43
Tabla 5. Requerimiento 3 ..................................................................................................... 43
Tabla 6. Requerimiento 4 ..................................................................................................... 43
IX
Tabla 7. Requerimiento 5 ..................................................................................................... 44
Tabla 8. Requerimiento 6 ..................................................................................................... 44
Tabla 9. Requerimiento 7 ..................................................................................................... 44
Tabla 10. Requerimiento 8 ................................................................................................... 44
Tabla 11. Requerimiento 9 ................................................................................................... 45
Tabla 12. Requerimiento 10 ................................................................................................. 45
Tabla 13. Requerimiento 11 ................................................................................................. 45
Tabla 14. Tabla categoria de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de
Compra-Venta. ..................................................................................................................... 56
Tabla 15. Índices de la tabla categoria. .............................................................................. 56
Tabla 16. Tabla clientes de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de
Compra-Venta ...................................................................................................................... 56
Tabla 17. Índices de la tabla clientes. ................................................................................. 56
Tabla 18. Tabla compras de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de
Compra-Venta……………………………………………………………………………………….57
Tabla 19. Índices de la tabla compras. ................................................................................ 57
Tabla 20. Tabla configuracion de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión
de Compra - Venta.…………………………………………………………………………………58
Tabla 21. Índices de la tabla configuracion ........................................................................ 58
Tabla 22. Tabla factura de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de
Compra-Venta. ..................................................................................................................... 58
Tabla 23. Índices de la tabla factura ................................................................................... 59
X
Tabla 24. Tabla factura_ingreso de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión
de Compra-Venta. ................................................................................................................ 59
Tabla 25. Índices de la tabla factura_ingreso ..................................................................... 59
Tabla 26. Tabla marcas de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de
Compra-Venta. ..................................................................................................................... 60
Tabla 27. Índices de la tabla marcas ................................................................................... 60
Tabla 28. Tabla pagos de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de
Compra-Venta. ..................................................................................................................... 60
Tabla 29. Índices de la tabla pagos. .................................................................................... 60
Tabla 30. Tabla productos de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de
Compra-Venta. …………………………………………………………………………………..…61
Tabla 31. Índices de la tabla productos. ............................................................................. 61
Tabla 32. Tabla proveedor de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de
Compra-Venta. ..................................................................................................................... 61
Tabla 33. Índices de la tabla proveedor. ............................................................................. 62
Tabla 34. Tabla temporal de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de
Compra-Venta ...................................................................................................................... 62
Tabla 35. Índices de la tabla temporal. ............................................................................... 62
Tabla 36. Tabla usuario de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de
Compra-Venta. ..................................................................................................................... 63
Tabla 37. Índices de la tabla usuario. ................................................................................. 63
Tabla 38. Tabla ventas de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de
Compra-Venta. ..................................................................................................................... 63
Tabla 39. Índices de la tabla ventas .................................................................................... 64
XI
INDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1: Fases del proceso de venta ........................................................................... 11
Ilustración 2: Cliente-Servidor ............................................................................................ 16
Ilustración 3: Funcionamiento de un web estática .............................................................. 22
Ilustración 4: Funcionamiento de una web dinámica ......................................................... 23
Ilustración 5: AJAX ............................................................................................................. 28
Ilustración 6: Modelo en Cascada ....................................................................................... 31
Ilustración 7: Modelo Incremental ...................................................................................... 31
Ilustración 8: Etapas del modelo prototipo ......................................................................... 32
Ilustración 9: Modelo Incremental ...................................................................................... 33
Ilustración 10: Modelo en Espiral ....................................................................................... 34
Ilustración 11: Fases del RAD ............................................................................................. 34
Ilustración 12: Ciclo de vida RAD ...................................................................................... 35
Ilustración 13: Modelo Conceptual ..................................................................................... 46
Ilustración 14: Modelo Logico ............................................................................................ 47
Ilustración 15: Modelo Fisico ............................................................................................. 48
Ilustración 16: Modelo relacional de la base de datos de la Aplicación Web .................... 55
Ilustración 17: Caso de uso de los Usuarios ....................................................................... 64
Ilustración 18: Casos de uso del Administrador. ................................................................ 65
Ilustración 19: Caso de uso del Empleado .......................................................................... 65
Ilustración 20: Interfaz de la página principal de la Aplicación Web ................................ 67
XII
Ilustración 21: Interfaz de Inicio de la Aplicación Web ...................................................... 67
Ilustración 22: Interfaz de adquisición de compras de la aplicación web .......................... 68
Ilustración 23: Interfaz de venta de la aplicación web ....................................................... 68
Ilustración 24: Interfaz de registro de clientes de la aplicación web ................................. 69
Ilustración 25: Interfaz de pagos de la aplicación web ....................................................... 70
Ilustración 26: Interfaz de reportes de la aplicación web ................................................... 70
Ilustración 27: Pagina web de la Empresa Proservic ......................................................... 71
Ilustración 28: Página de inicio de la aplicación web ........................................................ 72
Ilustración 29: Pagina de adquisición de productos ........................................................... 72
Ilustración 30: Mensaje de haber ingreso correctamente el producto al sistema ............. 73
Ilustración 31: Formulario de ventas .................................................................................. 73
Ilustración 32: Formulario de venta con los tabla de productos que va adquiriendo el
cliente ................................................................................................................................... 74
Ilustración 33: Factura de ventas ........................................................................................ 74
Ilustración 34: Registro de Clientes .................................................................................... 75
Ilustración 35: Búsqueda de clientes ................................................................................... 75
Ilustración 36: Formulario de Proveedores ........................................................................ 76
Ilustración 37: Formulario de Pagos .................................................................................. 76
Ilustración 38: Selección de reportes .................................................................................. 77
Ilustración 39: Reporte de productos más vendidos ........................................................... 77
Ilustración 40: Hoja de impresión de reporte ..................................................................... 78
XIII
Ilustración 41: Ingreso de Categorías ................................................................................. 78
Ilustración 42: Ingreso de marcas ....................................................................................... 79
Ilustración 43: Enlazar Categorías con Marcas ................................................................. 79
Ilustración 44: Registro de administrador y empleados de la empresa .............................. 80
1
Resumen ejecutivo
Hoy en día todo entidad comercial cuenta con un sistema informático que realiza diversas
funciones administrativas como el de llevar toda la búsqueda que se genere diariamente en
dicho local brindando a su vez calidad en sus servicios.
La realización del actual trabajo investigativo tiene como objetivo fundamental
automatizar y administrar, mediante una aplicación web, el proceso de gestión de compra -
venta, de la empresa “PROSERVIC” de la parroquia San Camilo del Cantón Quevedo,
para tal objetivo la investigación se fundamentó toda la información general de la empresa
comercial.
La técnicas manipuladas en el diseño y desarrollo de la aplicación web, se utilizó Lenguaje
Modelado de Hipertexto (HTML), hojas de estilos CSS, JavaScript, Ajax, Bootstrap,
lenguaje de programación PHP, Apache y MySQLi.
Los métodos de investigación que se utilizó para la creación de la aplicación web uno de
ellos son el deductivo, cuantitativo, cualitativo y numérico. Se utilizó las técnicas de
observación y entrevista.
Para la finalización de este proyecto de investigación se lo implemento mediante hosting
EdamHost con el nombre de dominio proservic.com y validada por especialistas y los
administradores de las empresa.
2
Executive Summary
Nowadays every commercial entity has a computer system that performs various
administrative functions such as carrying all the search that is generated daily in said place
while providing quality services.
The objective of the present research work is to automate and manage, through a web
application, the process of management of buying and selling, of the company
"PROSERVIC" of the parish of San Camilo del Cantón Quevedo, for this purpose the
investigation was based All the general information of the commercial company.
The manipulated techniques in the design and development of the web application, we
used Hypertext Modeling Language (HTML), CSS style sheets, JavaScript, Ajax,
Bootstrap, PHP programming language, Apache and MySQLi.
The research methods that were used to create the web application one of them are
deductive, quantitative, qualitative and numerical. The techniques of observation and
interview were used.
For the completion of this research project was implemented by hosting EdamHost with
the domain name proservic.com and validated by specialists and administrators of the
company.
3
INTRODUCCIÓN
Antecedentes de la investigación
No es novedad que el desarrollo de aplicaciones web vaya evolucionando en el mundo
empresarial y su forma de hacer negocios por todo el mundo, sin embargo para poder
llevar a cabo estos grandes avances es necesario incluso en la actualidad ir creando nuevos
procesos. Pero esta evolución de tecnologías es particular de cada empresa, lo que produce
una incompatibilidad entre métodos de diferentes empresas.
En la actualidad a nivel nacional las empresas desarrolladoras ya existen, pero lo que no
existen son personas que se dedique a la creación de aplicaciones web para la gestión de
compra y venta por los altos costos que demanda la creación de este tipo de aplicaciones,
por lo cual solo existen personas que realizan software según la necesidad que se tiene en
el momento por ejemplo, la aplicación volcanes y terremotos a nivel mundial lo cual se
alimenta con información verídica de los institutos geofísicos.
Otro motivo por lo que no se ha desarrollado en Ecuador es por temor de los empresarios
ya que están acostumbrados a las aplicaciones tradiciones o productos enlatados como son
Monica y Sheyla que son sistemas contables, los cuales no se adaptan al programa de la
empresa, por lo cual los empresarios tienen resistencia a esta cambio que son las
aplicaciones web ya que no se ha difundido bien la utilidad de estos aplicaciones a nivel
empresarial.
Mientras que a nivel local el uso de aplicaciones web para las empresas no es tan conocido
debido a que es una nueva tecnología, mientras las empresas todavía tienen sus
aplicaciones de escritorio y no se actualizan.
Planteamiento del problema.
Los sistemas de información computarizados juegan un papel fundamental en la sociedad,
sobre todo en el contexto de la competitividad de las distintas compañías que operan en un
determinado mercado, sea cual sea su razón social.
La dinámica de las gestiones informáticas exige la disponibilidad de la información en
todo momento y además requiere que ésta sea a la vez verídica e íntegra.
4
La empresa “PROSERVIC” es una ferretería la que actualmente lleva a cabo todas sus
trámites o gestiones en formato papel, lo cual genera contaminación al medio ambiente y
gastar demasiados recursos.
Esta empresa no cuenta con un sistema, que les permita realizar todas las gestiones que
demanda la ferretería como el control de ventas, el registro de productos que se compran y
se venden y no saber el stock existente de los productos, generando falta de competitividad
frente a otras que ofrecen los mismos servicios de forma más eficiente y rápida
Formulación del problema.
¿Cómo favorecer a la Gestión de Compra – Venta de la empresa “PROSERVIC” de la
parroquia San Camilo del Cantón Quevedo?
Delimitación del problema
El problema se concreta que en la actualidad carece de un registro sobre la gestión compra
– venta de productos en la empresa “PROSERVIC”, ya que se lo lleva de forma manual,
originando una lentitud al momento de adquirir algún producto, de tal manera que, el
sistema que se desarrollara para agilizar el proceso de compra – venta.
El desarrollo de esta aplicación tiene como objetivo que podrá contar con una base de
datos que contenga toda la información de la empresa, y así logrará automatizar dicho
procesos como son: ingreso de productos, clientes, proveedores, categorías, marcas, y la
generación de ventas y reportes.
Objeto de investigación y campo de acción
Objeto: El proceso de Gestión de Compra - Venta.
Campo: El proceso informatizado de Gestión de Compra - Venta.
Identificación de la línea de investigación
Desarrollo de software libre
5
Objetivos:
GENERAL
Implementar una aplicación web para la Gestión de Compra – Venta de la empresa
“PROSERVIC” de la parroquia San Camilo del Cantón Quevedo.
ESPECÍFICOS
Fundamentar bibliográficamente el uso de herramientas para la Gestión de Compra
– Ventas.
Diagnosticar el estado actual de los procesos de la Gestión de Compra – Ventas de
la empresa “PROSERVIC” de la Parroquia San Camilo del Cantón Quevedo.
Desarrollar la Aplicación Web para la Gestión de Compra – Ventas.
Validar la Aplicación Web vía especialistas e implementación parcial en la
práctica.
Hipótesis
Si se implementa una aplicación web que permita automatizar el acceso de información de
una base de datos se agilitara el proceso de gestión de compra venta de la empresa
“PROSERVIC”.
Variable dependiente
Gestión de compra-venta.
Variable independiente
Aplicación web.
Justificación del tema
Se plantea realizar el presente trabajo investigativo que nos permite ver la realidad de la
empresa como se maneja interna y externamente, mientras que la justificación investigativa
6
nos permite crear una aplicación que cumpla con las exigencias requeridas para resolver la
carencia que se tiene al momento de la compra – venta de productos.
Breve explicación de la metodología a emplear
En la descripción metodológica se utilizara la modalidad mixta ya que esta es la unión de
método cuantitativo y método cualitativos, además se utilizara tipos de investigación
como: de Campo, descriptiva, bibliográfica documental.
Además se utilizara métodos de investigación que permitirán llevar más profundo esta
investigación los cuales son: analítico, deductivo, numérico, y sin dejar a un lado las
técnicas y herramientas de investigación.
Resumen de la estructura de la tesis
La tesis consiste en tres capítulos
El capítulo I: Comprende las bases teóricas que forman el marco teórico de la presente
investigación.
El capítulo II: Trata sobre las metodologías utilizadas en la investigación y las técnicas en
la recopilación de información como es la entrevista y la observación.
El capítulo III: Trata sobre todos los resultados alcanzados de la investigación y la
validación del aplicativo web y su implementación.
Elementos de novedad, aporte teórico y significación práctica, en dependencia
del alcance de la tesis
El actual proyecto tiene como propósito atender los requerimientos de la gerencia de la
empresa “PROSERVIC”, mediante el desarrollo de una aplicación web para la gestión de
compra – venta.
El aporte teórico de este documento se sustenta en la recopilación bibliográfica ya que es
de vital importancia, porque con esta investigación podemos sustentar nuestro objeto y
campo de nuestro proyecto de investigación.
7
La significación práctica fue muy acertada ya que están reflejados todos los conocimientos
aprendidos en las aulas de clases
8
CAPITULO I. MARCO TEORICO
1.1. Origen y evolución del objeto de investigación
Historia y evolución de la gestión de compra – venta
Según varios autores entre ellos José Gil & Francisco Lobato, 2014, el origen del
comercio nace en los años 9000 A.C. y este estaba ligado a la agricultura, en un comienzo
cultivaban solo para subsistir entre ello pero tiempo más tarde tenían demasiados productos
los cuales empezaron a vender u otros pueblos.
Estos productos eran intercambiados por otros bienes de igual valor, a la cual se lo llamo
trueque. Luego mediante el trueque las sociedades o sectores empezaron a intercambiar
mercancías por otra que no se producían en su localidad.
Más adelante la evolución del comercio pasaría a llamarse rutas comerciales, que nacen
por la necesidad de transportar mercancías producidas en un lugar y llevarlo a otro lejano,
la cual era muy buena. Entre las rutas más importantes se tienen la ruta de la seda la cual
era Asia y Europa, otra de ellos es la ruta del mediterráneo que movían mercancías del
nuevo mundo al viejo continente.
Surgió entonces el desarrollo de tecnología, ya que la historia de comercio dio un giro
total, permitiendo mejorar los medios de trasporte y comunicación lo cual hizo agilitar más
rápido los envíos. Partir del siglo XIX se aceleran los medios tecnológicos y junto a ello el
desarrollo de productos financieros, le evolución de la banca y la creación de medios de
transportes más rápidos.
“Hoy en día, las nuevas tecnologías han permitido un mundo globalizado, donde las
acciones en una parte del mundo afectan a miles de kilómetros del lugar de origen. Además
personas que están interconectadas de manera inmediata de cualquier parte del mundo, por
todos estos avances también han sido utilizados en la actividad comercial, y también de
este modo se puede considerar el comercio como la actividad de intercambiar bienes y
servicios entre dos o más personas”(Gil Miffut, 2014)
9
Proceso de compra venta
El proceso de compra venta se inicia generalmente cuando en el almacén de la empresa se
observa que ya no hay existencia de un producto o estas son escasas. Se decide que hay
que adquirir más unidades de ese producto, a partir de ese momento la empresa debe dar
respuesta a varias preguntas que determinaran los aspectos más importantes de la compra.
“Dentro de las operaciones que se realiza a diario en las empresas, destacan sobre-manera
las relacionadas con el proceso de compra y el proceso de venta. La actividad de la
empresa comienza con la adquisición de productos o metería prima que posteriormente
serán vendidos en la misma forma que se compraron o tras ser sometidos a un proceso de
trasformación, todo ello dependiendo de que la empresa desarrolle una actividad comercial
o industrial” (Segret Sala et al, 2004, Pag 105)
Fases de un proceso de compra
Se puede decir que el proceso de compra se inicia con el pedido y comprende las siguientes
fases:
Recepción del pedido
Envió o entrega de la mercancía al cliente
Confección de la factura y su posterior cobro.
Registro y archivo de la operación
Según Segret Sala et al, (2004, pág. 105), estas son las fases de proceso de compra:
Solicitud de información a los posibles proveedores
Estudio comparativo de las distintas ofertas
Solicitud de la mercadería
Recepción de la mercadería
Almacenamiento de la mercadería
10
Recepción de la factura
Pago de factura
Contabilización del pago
Recepción del pedido
Según Blas Silvia, (1998), Una vez que el comprador y el vendedor han llegado a un
acuerdo, el comprador emite un pedido detallando la compra al vendedor.
Existen varias formas de recepcionar el pedido
Por teléfono: En este caso con tan solo una llamada del comprador indica la
mercancía que necesita, el vendedor prepara y envía el pedido a su cliente.
Correo o Fax: El comprador envía el pedido requerido y tan solo en unos
segundos lo hace llegar al vendedor que preparara y enviara lo antes posible la
mercadería al cliente
Carta comercial: Si el comprador no tiene demasiada prisa en recibir la
mercadería puede enviar una carta al vendedor detallando el producto que
necesita. En este caso, la información que recibe el vendedor puede ser
exactamente la misma que ha recibido por medio de correo o fax, la diferencia
está en que el tiempo de llagada es mucho mayor.
Visitando personalmente al cliente: La mayoría de las empresas cuentan con
vendedores encargados de visitar y tomar pedidos de sus clientes. Estos
vendedores conocen con bastante exactitud con que periodicidad tienen que
visitar a cada uno de ellos.
Fases del proceso de venta
Según el libro El Proceso de venta (2008), Las principales fases, que tienen un lugar
durante el proceso de la venta de un determinado producto o servicio son
generalmente:
11
1. Fase Previa: En ella el vendedor planifica su trabajo, fija los objetivos comerciales
que quiere alcanzar, e intenta establecer un primer contacto con los clientes
potenciales de la empresa.
2. La oferta del producto: En ella el vendedor presenta su producto al cliente y
expone las principales ventajas que este puede obtener con la copra del mismo,
atendiendo a sus necesidades y problemas.
3. La demostración: En esta fase el vendedor trata de justificar la compra de un
producto evidenciando los beneficios que el cliente obtendrá con su adquisición y
ajustando la oferta a sus necesidades actuales.
4. La negociación: En esta fase el vendedor intenta intercambiar impresiones con el
cliente y persuadirle para que compre el producto; entonces, el cliente planteara sus
propias objeciones y el vendedor tratara de convencerle.
5. El cierre de acuerdo: Esta es la fase más difícil para el vendedor, ya que es en ella
cuando el cliente decide comprar el producto o rechazarlo.
Ilustración 1: Fases del proceso de venta
Fuente: El Autor
Fases del proceso de venta
Fase previa
La oferta del
producto
La demostración
La negación
El cierre de
acuerdo
12
Aplicación web de gestión comercial
Las aplicaciones web de gestión comercial permiten a las empresas, en la actualidad, ser
muy competitivas para así poder prevalecer en su nicho de mercado. Si se quiere lograr
este objetivo, necesariamente se debe tener actualizados los programas informáticos de
gestión comercial dado que son una herramienta que no solo ayudan a llevar a cabo miles
de operaciones con los clientes y proveedores sino que es de vital importancia a la hora
realizar un seguimiento de las facturas, órdenes de compra, pasarelas de pago en los sitios
web, gestión precisa de control de inventarios, entre otros.
“Empresas tendrán acceso a la información desde cualquier parte del mundo donde se
tenga conexión a internet. Permitiendo conocer en tiempo real los datos generados en los
procesos de auto-venta o preventa y generar las estadísticas que ayudarán a tomar
decisiones trascendentales en el día a día, evitando detectar fallos de forma tardía y
corregirlos en el menor tiempo posible. Todo esto incide positivamente en la gestión
comercial de una manera nunca antes disponible, encaminando así a la consecución de los
objetivos trazados”. (inytel.com, 2012)
Software
El software representa toda la parte inmaterial o intangible que hace funcionar a un
ordenador para que realice una serie de tareas específicas, coloquialmente conocidos
como programas el software engloba a toda la información digital que hace al conjunto
de elementos físicos y materiales que componen el computador trabajar de manera
inteligente.
Cualquier ordenador o computadora está compuesta por 2 partes bien diferenciadas el
hardware y el software, el hardware representa a todos los materiales físicos de la
computadora como la placa base, el microprocesador, el teclado o el disco duro donde se
almacena la información, para que todos estos elementos físicos funcionen, y el software
representa a toda la parte inmaterial que no vemos del ordenador, en si el software es el
sistema operativo que hace funcionar al ordenador.
Que para resolver un problema, manejar datos, realizar tareas, entre otros., el ordenador
ejecuta instrucciones en un cierto orden, la sucesión de esas instrucciones ejecutables
13
por el ordenador es un software (llamado también programa informático) escrito en un
lenguaje de programación”. (Daburon, 2010)
Tipos de software
Los tipos de software más conocidos son tres, ya que son con los que más se trabaja
actualmente.
Software de Aplicación: Aquí se incluyen todos aquellos programas que permiten al
usuario realizar una o varias tareas específicas como son: procesadores de texto, hojas de
cálculo, editores, telecomunicaciones, software de cálculo numérico y simbólico,
videojuegos, entre otros.
Software de Programación: Son aquellas herramientas que un programador utiliza para
poder desarrollar programas informáticos, para esto, los programador se valen de
distintos lenguajes de programación como: java, C++, C#, Visual Basic, javascript, ente
otros.
Software de Sistema: Permite tener una interacción con nuestro hardware, es decir, es
el sistema operativo. Dicho sistema es un conjunto de programas que administran los
recursos del hardware y proporciona una interfaz al usuario. Es el software esencial para
una computadora, sin él no podría funcionar, como ejemplo tenemos a Windows, Linux,
Mac OS X. Se clasifica en:
Sistemas operativos
Controladores de dispositivo
Herramientas de diagnóstico
Herramientas de Corrección y Optimización
Servidores
Utilidades
Según los Autores Lopez Rubio & Callejon Picón (2014), existen dos grandes tipos de
software en un ordenado
14
Sistema operativo: es el software más importante del ordenador y que se encarga
de crear un entorno adecuado para que los programas y los usuarios se puedan
comunicar con todos los componentes hardware del ordenador de una forma más
sencilla.
Aplicación o programa: es un software que emplea los recursos del ordenador
para realizar una determinada tarea. Para hacerlo se vale de la interfaz mas
simplificada que ofrece el sistema operativo. Ejemplo: cualquier juego, el
navegador web, la calculadora, el procesador de texto, etc.
Tipos de licencias de software
Software libre
Es un plataforma que tiene autorización para que cualquier persona pueda usarlo, copiarlo
y modificarlo lo que significa que el código fuente debe estar disponible y no tener
ningún costo y su sistema operativo es Linux.
“La idea del software libre surgió a partir de un problema que tuvo Richard Stallman con
una impresora. El software que la controlaba no podía modificar y él quería mejorarlo
para evitar unos problemas que se planteaban. Así que el concepto de “Software libre”
nace en 1984 cuando Stallman inicia el proyecto GNU y crea la Free software foundation
(FSF). Este proyecto tiene por objetivo crear un sistema operativo totalmente libre. Antes
de esta fecha también había muchas aplicaciones que se distribuían con el código fuente o
de forma gratuita, pero no es hasta ese momento que se crean normas y emerge la
conciencia identitaria y de pertenencia. GNU es una palabra que se define
recursivamente. Que quiere decir: “GNU´s Not UNIX””. (Marco Galindo et al, 2010)
Un software se considera libre si garantiza las cuatro libertades siguientes:
Libertad de ejecutar el programa para cualquier propósito.
Libertad de estudiar cómo trabajar el programa y de adoptarlo a las necesidades
propias. El acceso al código fuente es una condición previa.
La libertad de redistribuir copias para poder ayudar a vuestros vecinos.
15
La libertad de mejorar el programa y de difundir vuestras mejoras al público, para
que toda loa comunidad pueda beneficiarse
“Software libre es aquel el que se permite copiar, examinar, modificar y redistribuir
libremente, sin ningún tipo de restricción salvo que cualquier cambio que se haga debe re
también software libre”. (Lopez Rubio & Callejon Picón, 2014)
Software licenciado o privativo
El software propietario es software que no es libre ni semilibre. Su uso, redistribución o
modificación está prohibida, o requiere que usted solicite autorización o está tan
restringida que no pueda hacerla libre de un modo efectivo.
“Afirman que el software no libre, también llamado software privativo, se refiere a
cualquier programa informático en el que los usuarios tienen limitadas las posibilidades
de usarlo, modificarlo o redistribuirlo (con o sin modificaciones), o cuyo código no esté
disponible o el acceso a éste se encuentre restringido”. (Culebro Juárez, 2006)
“El software privado es aquel en el que hay que pagar una determinada cantidad de dinero
y, además no se permite examinar su código ni copiarlo o distribuirlo sin autorización del
creador”. (Lopez Rubio & Callejon Picón, 2014)
Cliente-Servidor
Un sistema cliente-servidor es un entramado de componentes funcionales de procesos, el
cliente quien solicita un requerimiento y el servidor lo otorga, manteniendo la idea de
resguardar todo tipo de información y luego brindarla a cada punto de conexión a través
de una línea de comunicación.
Los requerimientos de los ordenadores clientes en lo que respecta a velocidad, memoria y
capacidad de disco son muy diferentes de los servidores; unos y otros pueden ser
ordenadores de modelo y marca diferentes y además, con frecuencia utilizan un sistema
operativo diferente. Permite la distribución de la información en forma rápida y eficaz a las
diversas áreas de una empresa, así como también fuera de ella.
“Una forma de procesamiento distribuido ampliamente es la computación cliente -
servidor. Esta divide el procesamiento entre “clientes” y “servidores”. Las dos están en red
16
pero a cada máquina se le asignan las funciones para las que este mejor preparada”.(
Laudon, 2004)
Ilustración 2: Cliente-Servidor
Fuente: http://profejavaoramas.blogspot.com
Hosting
Es un servicio que facilita a los usuarios un sistema para el alojamiento de información, en
el internet (servidor), los sitios web son archivos de HTML almacenados en computadoras
conectadas a la web. Estos servicios se conectan al servidor web donde esté alojado la
página y descargarán los archivos del sitio. Un hosting para que pueda utilizar las
funciones de acceso web por navegador y e-mails no necesariamente debe estar asociado a
un dominio, disponer de un hosting es imprescindible para arrancar con algún proyecto en
la red.
“El alojamiento web (en inglés web hosting) es el servicio que provee a los usuarios de
Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier
contenido accesible vía web. Es una analogía de “hospedaje o alojamiento en hoteles o
habitaciones” donde uno ocupa un lugar específico, en este caso la analogía alojamiento
web o alojamiento de páginas web, se refiere al lugar que ocupa una página web, sitio web,
sistema, correo electrónico, archivos etc. en internet o más específicamente en un servidor
que por lo general hospeda varias aplicaciones o páginas web”. (ROLURO, 2013)
“Un hosting o alojamiento web es como un disco duro donde se guarda sus archivos,
destinado a almacenar la información de sus páginas webs de forma segura”. (Garcia
Borja, 2014)
17
Tipos de hosting
Existen varios tipos de hosting o alojamientos web y se seleccionan dependiendo a su
seguridad.
Hosting compartido.
Consiste en alojar varias páginas web en un mismo Servidor Web, de modo que los
recursos de dicho servidor se comparten entre todas las páginas web alojadas en el mismo.
De este modo los costes del Servidor Web se reparten entre todos los sitios web alojados
en él, resultando así un servicio de alojamiento web bastante económico que resulta
adecuado para páginas web que no tengan requisitos especiales ni un número de visitas
mensuales muy elevado.
La principal desventaja que tiene este tipo de hosting para el usuario que aloja en él su
página web viene derivada del propio hecho de que su página web compartirá recursos con
otras muchas páginas web alojadas en el mismo servidor. De este modo, si por ejemplo una
de esas páginas web pertenece a un usuario que la utiliza para enviar spam, la dirección IP
del servidor puede ser añadida a una lista negra, haciendo que todas las páginas web
alojadas en el mismo servidor se vean afectadas, no pudiendo enviar correo electrónico
ninguna de ellas hasta que el problema sea solucionado.
“Es el más común y más accesible de todos, ya que se puede rentar desde
aproximadamente 6 dólares al mes a través de un tercero que se encarga de ofrecer estos
servicios. Estos son muy fáciles de configurar, rentar e incluyen paneles de administración
para crear páginas, correos y más. Las empresas que los rentan crean diferentes digamos
cuartos dentro de un servidor y es por eso que se conoce como compartido”. (ROLURO,
2013)
Hosting dedicado
Se refiere a una forma avanzada de alojamiento web en la cual el cliente alquila o compra
un ordenador completo, y por tanto tiene el control completo y la responsabilidad de
administrarlo. El cuidado físico de la máquina y de la conectividad a Internet es tarea de la
empresa de alojamiento, que suele tenerlo en un centro de datos.
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“Este tipo de hospedaje también se puede rentar en internet ya que también el servicio te lo
brinda un tercero para tu comodidad. A diferencia del compartido este servicio es la renta
en un servidor completo (no compartido) y con mayores capacidades para proyectos más
grandes y específicos. Es un poco más complicado de configurar ya que se requieren
mayores conocimientos técnicos”. (ROLURO, 2013)
Servidor local
Un servidor local es simplemente un ordenador común y corriente con una serie de
aplicaciones instaladas para que podamos utilizarlo de servidor de prueba y así corregir las
imperfecciones y realizar los cambios necesarios en nuestra página web hasta que estemos
100% seguros de que la podemos subirlo.
Las aplicaciones necesarias para que nuestro ordenador funcione como servidor online son:
Sistema operativo.
Apache.
MySQL
PHP.
“Este es un servidor el cual lo puedes ver físicamente ya que uno mismo lo instala, la
mayoría de las veces este es usado en empresas grandes o que requieren de alta seguridad
ya que sus datos y archivos los tendrán dentro de su mismo edificio. Requiere las mismas
configuraciones y necesidades que los otros tipos de servidores que te rentan, sólo que en
lugar de que el servicio lo de un tercero, tú mismo haces toda la instalación y
mantenimiento como luz, internet, aire acondicionado, entre otros.” (ROLURO, 2013)
Web
En si la web no es más que una compilación de índices electrónicos vinculados entre sí,
siendo mostrados a través de un navegador web, permitiendo visualizar cualquier tipo de
archivo sean texto, imágenes, videos, entre otros.
“La web es una colección de documentos que representan diferentes sitios enlazados entre
sí, de modo que basta hacer clic en una palabra o imagen o sonido en particular para
trasladarse rápidamente a otro sitio”. (Salkind, 1999)
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“La world wide web, más conocida comúnmente como web, es una de las áreas de internet
que se ha desarrollado más rápidamente. Con el objetivo de mejorar el intercambio de
información dentro de internet. De ser un lugar en el que se podía encontrar información,
ha pasado a ser un gran centro comercial. En muy pocos años, las sencillas páginas
estáticas de la web han evolucionado hasta convertirse en sofisticados sitios donde se
pueden comprar, de forma segura, bienes y otros servicios”. (Hobbs, 1999)
Sitio web
Concordando con Mora y el portal de Magazine, nos dicen que son un conjunto de páginas
relacionadas y estas pertenecen a un mismo dominio y las cuales poseen varios tipos de
recursos.
“Es un conjunto de páginas web relacionada entre sí. Se entiende por página web tanto el
fichero que contiene el código HTML como todos los recursos que se emplean en la página
(imágenes, sonidos, código, JavaScript, entre otros.)”. (Mora Lujan, 2002, pág. 62)
Como podemos leer en el portal de (Magazine) especializado en tecnologia, Sitio Web a un
conjunto de Páginas Web que guardan una correlación entre sí, pertenecientes dentro de un
dominio web específico, que es frecuentemente conocido como World Wide Web
(WWW), al cual se accede lógicamente con conexión a esta red lejana, utilizando un
Navegador Web, que permite utilizar el protocolo HTTP, para poder acceder a documentos
de tipo HTML.
Servidor Web
De forma más explícita se concluye con que un servidor web es un programa que se
ejecuta en un ordenador master, manteniéndose a la expectativa de recibir peticiones por
parte de los clientes o usuarios para poder contestarlas de manera adecuada dando como
efecto una página web, la función base es el intercambio de información mediante el
navegador y el servidor a través de protocolos, scripts o paginas activas
“Servidor web es un programa que está esperando permanentemente las solicitudes de
conexión mediante el protocolo http por parte de los clientes web. En los sistemas Unix
suele ser un demonio y en los sistemas Microsoft Windows un servicio. La parte servidor
de las aplicaciones web está formada por paginas estáticas que siempre muestran el mismo
20
contenido y por programas o scripts que son ejecutados por el servidor web cuando el
navegador del cliente solicita algunas páginas.” (Mora Lujan, 2002)
Según Alan Simpson un servidor es un ordenador conectado a internet esperando que
alguien tome de él algún tipo de información. Normalmente no hay ningún técnico al otro
lado del teclado, sino que está programado para permitir este tipo de accesos a sus clientes.
Un servidor Web será, por lo tanto, un ordenador que ofrece sus páginas web a la
comunidad de internet.
Dominio
Es el nombre que identifica un sitio web. Cada dominio tiene que ser único en Internet. Por
ejemplo, "www.globalbusinesscorp.com" es el nombre de dominio de la página web. Un
solo servidor web puede servir múltiples páginas web de múltiples dominios, pero un
dominio sólo puede apuntar a un servidor y este dominio se compone normalmente de tres
partes: en www. globalbusinesscorp.com, las tres uves dobles (www), el nombre de la
organización (globalbusinesscorp) y el tipo de organización (com).
“Un Dominio es un nombre alfanumérico único que se utiliza para identificar en Internet a
un sitio, un servidor web o un servidor de correo. Los dominios permiten a los usuarios de
la red escribir un nombre para identificar una dirección electrónica totalmente formada por
números. Mediante la utilización de los dominios, los usuarios conectados a Internet
pueden encontrar sitios web y enviar e-mail sin necesidad de recordar las direcciones
numéricas, que en realidad son las que localizan las computadoras o servicios en Internet”.
Sitio (Informatico, 2007) especializado en dominios.
Como dice el sitio Anetcom, (2004) especializado en domino, Que un dominio es una
dirección de internet. Para visitar una web tecleamos una dirección a través del navegador.
El conjunto de caracteres que compone dicha dirección sirve para identificar un sitio
concreto de la red, o lo que es lo mismo, la maquina o grupo de máquinas en las que reside
o se aloja la web.
Tipos de dominios
De acuerdo con las revistas Anetcon e Informatico, se puede reconocer varios tipos de
dominios entre los más importantes se cita.
21
Dominios .com: Son los dominios más extendidos en el mundo. Sirven para
cualquier tipo de página web, temática, persona o entidad.
Dominios .net: Originalmente orientado a empresas relacionadas con Internet y la
tecnología, en la actualidad se usa como alternativa a los dominios .com, y puede
ser usado para cualquier tipo de página web.
Dominios .org: Diminutivo de “organización”, este tipo de dominios están
orientados a organizaciones sin ánimo de lucro, asociaciones o fundaciones.
Dominios .info: Se utilizan para página de información general o puntual. Se puede
usar como alternativa a los .com o .net.
Dominios .ec: Es un tipo de dominio territorial y se usa para páginas web que
tengan alguna relación con el nivel superior geográfico del Ecuador.
Dominios .com.ec: Sirven para cualquier tipo de página web, temática, persona o
entidad y también está destinada para uso comercial en general.
Dominios .edu: Como es para muchos bien sabido, este dominio está totalmente
regulado y está orientado para uso sólo de instituciones educativas.
Dominios .gob: Al igual que los dominios .edu, los .gob están destinados al uso del
gobierno y están totalmente regulados para que así sea, es decir, no cualquier
persona u organización puede obtener un dominio bajo este sufijo.
Dominios .mil: Se utiliza para instituciones de servicios militares.
Servidores DNS
Los DNS son uno de los servicios más críticos en la Internet, sin ellos no podríamos
acceder a la red. Cuando accedemos a un sitio específico, el tráfico comienza a originarse
desde el ordenador, pasa a través de un proveedor de Internet, y luego por una serie de
enrutadores intermediarios, hasta llegar al servidor de la web en cuestión. Es decir, la
computadora de un usuario tiene su cliente DNS que genera las peticiones con el objetivo
de saber la dirección IP, la cual está compuesta con números por ejemplo:
64.202.189.170, que corresponde al dominio al que se intenta acceder, si escribes en el
22
navegador “proservic.com“, tu navegador solicita la IP a un servidor. Los servidores DNS
contestan estas peticiones y le dicen al ordenador la IP del sitio, resolviendo la dirección.
“El servicio DNS o sistema de nombre de dominios, se utiliza para asignar nombres a
equipos y recursos de una red informática organizada bajo una jerarquía de dominios. Este
servicio se utiliza en redes para acceder a equipos utilizando nombres en lugar de las
direcciones IP. Se usa tanto para acceder a equipos en redes locales como en internet”.
(Alegre Ramos, García, & Hurtado, 2011)
“El servidor DNS es el encargado de convertir las direcciones IP en nombres de dominio
de internet. Se encarga de traducir la dirección que escribimos en un navegador web en una
dirección IP que es con lo que funcionan el protocolo TCP/IP”. (Estrada Corletti, 2011)
Páginas web estáticas
Estas páginas se enfocan principalmente en mostrar información permanente, que se
crean mediante el leguaje HTML, que no permite grandes libertades para crear efectos o
funcionalidades más allá de los enlaces, pero que haciendo uso de otros recursos se puede
obtener muy buenos resultados llegando a ser paginas muy similares a las dinámicas en
cuanto a visualización se refiere.
Este tipo de páginas es más que suficiente para aquellas empresas que simplemente
ofrecen una descripción de la misma; quienes somos, contactos, servicios, entre otros.
Estos es ideal para empresas que no requieren muchas pretensiones con su sitio web,
simplemente informar a sus clientes de sus productos y dar a conocer su perfil de empresa
entre otros.
Ilustración 3: Funcionamiento de un web estática
Fuente: https://helpx.adobe.com/es/dreamweaver/using/web-applications.html
23
“Una Web estática es aquella página enfocada principalmente a mostrar una información
permanente, donde el navegante se limita a obtener dicha información, sin poder
interactuar con la página web visitada”. (CEFIRE, 2016)
Mientas Morrison & Morrison (2000), El contenido de la página se determina en el
momento en que se crea, cada vez que un usuario accede a una página estática, esta
presenta la misma información la cual no es cambiada a menudo.
Páginas web dinámicas
Una página web dinámica es aquella en que la información presentada se genera a partir
de una petición del usuario de la página, esto se hace posible porque una página dinámica
tiene asociada una base de datos desde la que permite visualizar la información contenida
en ella.
Otra de las ventajas de las páginas dinámicas es que permiten almacenar y a hacer
actualizaciones de información contenida en la misma, así como también modificaciones
dinámicas de la estructura y del diseño por parte de su propietario. Y los lenguajes que se
utilizan para la generación de este tipo de páginas principalmente son: PHP, JSP y ASP.
Ilustración 4: Funcionamiento de una web dinámica
Fuente: https://helpx.adobe.com/es/dreamweaver/using/web-applications.html
“En una página web dinámica, también llamada página web interactiva, el contenido de la
página varían dependiendo de los requisitos o la entrada del usuario. Un tipo de página
web dinámica consulta la base y muestra los datos sin modificarlos. Estas solicitudes de
24
los usuarios utilizan un sitio web, impulsado por la base de datos, con las páginas web
dinámicas”. (Morrison & Morrison, 2000)
Mientras que en el sitio (Diseño Web, Macros Excel & Articulos, 2006 - 2015) nos dice,
Los sitios Web dinámicos son aquellos que permiten crear aplicaciones dentro de la
propia Web, otorgando una mayor interactividad con el navegante. Aplicaciones
dinámicas como encuestas y votaciones, foros de soporte, libros de visita, envío de e-
mails inteligentes, reserva de productos, pedidos on-line, atención al cliente
personalizada.
Tipos de aplicaciones web
Son programas que se diseñan para funcionar a través de un navegador de internet, es
decir son aplicaciones que se ejecutan de forma online y toda la información que se
maneje se accede a través de una red, y las aplicaciones web se clasifican en:
Publicitario: Es conseguir el máximo impacto en el público, que recuerden el
mensaje. Y posiblemente lo verán una sola vez, Flash, sonido, cuanto más grande
mejor.
Informativo: Que sea fácil y rápido de llegar a la información de interés y que
este actualizado permanentemente, y también que este bien estructurado.
Comunidad: Es organizado por una o más individuos que establecen relaciones a
partir de temas frecuentes. Hablan, discuten, aconsejan, mientras su identidad real
o incluso su identidad social, puede permanecer oculta.
Catalogo/Tienda: Que sea claro y concreto con los productos que ofrece y
siempre mantengan actualizado la información y también oferta ya que esto atrae
más clientes y así poder incrementar sus ventas en este tipo de páginas.
25
Lenguajes para el diseño y desarrollo web
PHP
PHP es un lenguaje de programación interpretado lo cual permite poner el código a prueba
de inmediato, sin necesidad de compilar primero el código fuente en forma de números
binarios. Este puede ser usado en la mayoría de los servidores web al igual que en casi
todos los sistemas operativos y plataformas sin ningún costo.
“El PHP es un lenguaje de script incrustado dentro del HTML. La mayor parte de su
sintaxis ha sido tomada de C, Java y Perl con algunas características específicas de sí
mismo. La meta del lenguaje es permitir rápidamente a los desarrolladores la generación
dinámica de páginas”. (Forero, 2001)
Mientras que el sitio web Ciberaula (2014-2015) especializado en PHP. PHP es capaz de
realizar determinadas acciones de una forma fácil y eficaz sin tener que generar programas
programados en un lenguaje distinto al HTML. Esto se debe a que PHP ofrece un extenso
conjunto de funciones para la explotación de bases de datos sin complicaciones. Es por
esto, que levanta un mayor interés con respecto a los lenguajes pensados para los CGI
(primeras formas de programación web dinámicas).
Métodos de transferencia de datos en formularios
Existen varios métodos para poder transferir datos a través de formularios de forma visible
e invisible para el usuario, los cuales son dos y funcionan por igual sin dar estimación a
ninguno de los dos pero hacen en distinta forma porque el método POST se envía atreves
de formularios, mientras que el método GET lo hace mediante URL.
“Los datos que el usuario introduzca en un formulario de una página web pueden ser
transferidos al servidor para su procesamiento con dos métodos diferentes:
Método GET: los datos son enviados dentro del URL de localización del destino.
Método POST: los datos son enviados de manera invisible para el usuario,
haciendo uso del protocolo http y en un encabezado independiente.
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Diferencias entre ambos métodos. Tanto GET como POST son métodos de envío de la
información de los formularios válidos y ampliamente utilizados. Cada método tiene sus
ventajas y sus inconvenientes y no se puede decir que uno sea mejor que otro. Elegir entre
un método y otro depende de la aplicación concreta que se esté desarrollando y es algo que
dentro de las empresas de desarrollos web suelen decidir los encargados del diseño de las
aplicaciones”. (Cobo , Gomez , Pérez, & Rocha, 2005)
CSS
El lenguaje CSS es una hoja de estilo, que sirve para organizar la presentación de los
navegadores web de internet y el aspecto de una página web. Este lenguaje es
principalmente utilizado hoy en día por parte de los programadores para elegir una
multitud de opciones de presentación como colores, tipos, tamaños de letra, entre otros ya
que esto hace que tenga una mejor visualización.
Para LIBROSWEB (2015) especializado en CSS. Es un lenguaje de hojas de estilos
creado para controlar el aspecto o presentación de los documentos electrónicos definidos
con HTML y XHTML. CSS es la mejor forma de separar los contenidos y su presentación
y es imprescindible para crear páginas web complejas.
MySql
Es la versión antigua e histórica que se da para conectar una base de datos la cual en la
actualidad ya no tiene actualizaciones.
MySqli
Con este tipo de versión tenemos más declaraciones preparadas, conexiones seguras,
múltiples consultas e interfaz orientada a objetos.
PDO
Es una extensión de PHP que define una interfaz de acceso a una base de datos, con
soporte para MySQL y otros sistemas de gestores de base de datos
Diferencias entre extensiones mysql, mysqli y PDO
27
Características Mysqli PDO Driver Mysql
PHP versión en la que se
introdujo 5.0 5.0 Antes de la 3.0
Compatible con PHP 5.x Si Si Si
Compatible con PHP 6.0 Si Si Si
MySQL Soporte
Mantenimiento
y desarrollo
activo
Desarrollo
activo solo
hasta la
versión PHP
5.3
Solo
mantenimiento
MySQL Recomendado para
nuevos proyectos. Si Si No
API (Interfaz de programación de
aplicaciones) supports Charsets
(Juego de caracteres soportados)
Si Si No
API sentencias preparadas, por
parte del server Si Si No
API sentencias preparadas, por
parte del cliente No Si No
API Soporte procedimientos
almacenados Si Si No
API Múltiples Query’s Si Si+ No
Soporta todas las versiones
superiores a MySQL 4.1+ Si Si+ No
Tabla 1: Diferencias entre Mysqli, PDO Y Mysql
Fuente: http://soyprogramador.liz.mx/
Ajax
Con Ajax se hace posible realizar peticiones al servidor y obtener una respuesta de esta en
segundo plano y usar esos datos para a través de JavaScript, modificar los contenidos de la
página creando efectos dinámicos y rápidos
28
Como Ángel Arias, (2014), El Ajax une antiguas tecnologías para elaborar una técnica de
desarrollo que permite crear aplicaciones web más interactivas con el usuario que las de la
web 1.5.
Dice el Autor Molina, (2015), No es ninguna tecnología, ni lenguaje de programación. Es
una técnica de desarrollo web que combina varias tecnologías, consiguiendo una
navegación más ágil y rápida, más dinámica.
Ilustración 5: AJAX
Fuente: http://aprenderaprogramar.com
Html
HTML es el lenguaje que se emplea para el desarrollo de páginas. Está compuesta por una
serie de etiquetas que el navegador interpreta y da forma en la pantalla, también dispone de
etiquetas para imágenes, hipervínculos que nos permiten dirigirnos a otras páginas saltos
de líneas, listas, tablas entre otras.
“HTML es un lenguaje utilizado en la informática, cuyo fin es el desarrollo de las páginas
web, indicando cuales son los elementos que la compondrán, orientando hacia cuál será su
estructura y también su contenido, básicamente es su definición; por medio del HTML se
indica tanto el texto como las imágenes pertenecientes a cada página de internet”.
(Gonzales, 2015)
29
JavaScript
Como cualquier otro lenguaje de programación, JavaScript tiene algunas características
especiales: sintaxis, modelo de objetos, entre otros. Claramente, cualquier cosa que
diferencia un lenguaje de otro. Además, descubrirás rápidamente que JavaScript es un
lenguaje relativamente especial en su acercamiento a las cosas. Esta parte es esencial para
cualquier principiante de programación e incluso para aquellos que ya conocen un lenguaje
de programación debido a que las diferencias con otros lenguajes de programación son
numerosas.
“JavaScript es un lenguaje de programación, que se usa principalmente para desarrollar
páginas web dinámicas, tales como realizar texto que aparezcan y desaparezcan o realizar
acciones al pulsar un botón entre otros efectos. JavaScript es un leguaje que no requiere ser
compilado para ser ejecutado: los programas desarrollados en JavaScript se ejecutan
directamente en cualquier navegador web”. (Condor Tinoco & Soria Solís, 2012)
Que es base de datos
Las bases de datos son sistemas computarizados, que llevan los registros cuya finalidad es
guardar o almacenar la información la cual permite tener almacenados los datos.
Gestores de base de datos
MySQL: Es un sistema de gestión de base de datos relacional, basado en el
lenguaje de consulta estructurado. MySQL es uno de los gestores de bases de datos
utilizados actualmente por ser software libre.
Oracle: Es un sistema de gestión de base de datos relacional (o RDBMS por el
acrónimo en inglés de Relational Data Base Management System), fabricado por
Oracle Corporation.
Microsoft SQL Server: Es un sistema de gestión de bases de datos relacionales
basado en el lenguaje Transact-SQL, capaz de poner a disposición de muchos
usuarios grandes cantidades de datos de manera simultánea.
Microsoft Access: Es un sistema de gestión de bases de datos Relacional creado y
modificado por Microsoft (DBMS) para uso personal de pequeñas organizaciones.
30
PostgreSQL. Es un sistema de gestión de base de datos relacional orientada a
objetos y libre, publicado bajo la licencia BSD. Como muchos otros proyectos de
código abierto, el desarrollo de PostgreSQL no es manejado por una empresa y/o
persona, sino que es dirigido por una comunidad de desarrolladores que trabajan de
forma desinteresada, altruista, libre y/o apoyada por organizaciones comerciales.
Dicha comunidad es denominada el PGDG (PostgreSQL Global Development
Group).
Mysql
MySQL es un sistema de gestión de base de datos relacional, basado en el lenguaje de
consulta estructurado (SQL), bajo la licencia de GPL de la GNU, aunque MySQL AB
distribuye una versión comercial, en lo único que se diferencia de la versión libre, es en el
soporte técnico que ofrece, y la posibilidad de integrar este gestor en un software
propietario, ya que de otra manera, se vulneraría la licencia GPL. MySQL, fue concebido
originalmente por la compañía sueca MySQL AB, y fue adquirida por Oracle. MySQL AB
es una empresa cuyo negocio consiste en proporcionar servicios entorno al servidor de
bases de datos MySQL.
Actualmente es el gestor de base de datos más utilizado. Se ejecuta prácticamente en todas
las plataformas, incluyendo Linux, UNIX y Windows, permitiendo su interactuación con
los lenguajes de programación más utilizados como PHP, Perl y Java.
“MySQL es un sistema gestor de bases de datos (SGBD, DBMS por sus siglas en inglés)
muy conocido y ampliamente usado por su simplicidad y notable rendimiento. Aunque
carece de algunas características avanzadas disponibles en otros SGBD del mercado, es
una opción atractiva tanto para aplicaciones comerciales, como de entretenimiento
precisamente por su facilidad de uso y tiempo reducido de puesta en marcha. Esto y su
libre distribución en Internet bajo licencia GPL le otorgan como beneficios adicionales (no
menos importantes) contar con un alto grado de estabilidad y un rápido desarrollo.”
(Casillas Santillan, Gibert Ginestá, & Pérez Mora, 2009)
Ciclo de vida de los Software
Es un proceso de estados o fases que sirve para construir, entregar y hacer evolucionar el
software, desde la concepción de una idea hasta la entrega y retiro del sistema.
31
Modelo en cascada: Este fue uno de los primeros ciclos de vida, que se crearon
para la creación de software por lo cual perpetúa el fracaso de la industria de
software en su comunicación con el usuario final y el mantenimiento se realiza en
el código fuente. Es un modelo rígido, poco flexible, y con muchas restricciones.
Ilustración 6: Modelo en Cascada
Fuente: http://slideplayer.es/slide/2300563/
Modelo iterativo: Este modelo busca reducir el riesgo que surge entre las
necesidades del usuario y el producto final por malos entendidos durante la etapa
de solicitud de requerimientos.
Consiste en la iteración de varios ciclos de vida en cascada. Al final de cada
iteración se le entrega al cliente una versión mejorada o con mayores
funcionalidades del producto. El cliente es quien después de cada iteración evalúa
el producto y lo corrige o propone mejoras. Estas iteraciones se repetirán hasta
obtener un producto que satisfaga las necesidades del cliente.
Ilustración 7: Modelo Incremental.
Fuente: https://www.mindmeister.com/es/198054122/modelos-de-proceso-de-ingenier-a-de-software
Modelo de prototipo: Este tipo de modelo permite que todo el sistema, o algunos
de sus partes, se construyan rápidamente para comprender con facilidad y aclarar
32
ciertos aspectos en los que se aseguren que el desarrollador, el usuario, el cliente
estén de acuerdo en lo que se necesita así como también la solución que se propone
para dicha necesidad y de esta forma minimizar el riesgo y la incertidumbre en el
desarrollo, este modelo se encarga del desarrollo de diseños para que estos sean
analizados y prescindir de ellos a medida que se adhieran nuevas especificaciones,
es ideal para medir el alcance del producto, pero no se asegura su uso real.
Este modelo principalmente se lo aplica cuando un cliente define un conjunto de
objetivos generales para el software a desarrollarse sin delimitar detalladamente los
requisitos de entrada procesamiento y salida, es decir cuando el responsable no está
seguro de la eficacia de un algoritmo, de la adaptabilidad del sistema o de la forma
en que interactúa el hombre y la máquina. Este modelo se encarga principalmente
de ayudar al ingeniero de sistemas y al cliente a entender de mejor manera cuál será
el resultado de la construcción cuando los requisitos estén satisfechos.
Ilustración 8: Etapas del modelo prototipo
Fuente: http://gestionrrhhusm.blogspot.com/2011/05/modelo-de-prototipo.html
Modelo incremental: Este modelo fue propuesto por Harlan Mills en el año 1980.
Nació el enfoque incremental de desarrollo como una forma de reducir la repetición
del trabajo en el proceso de desarrollo y dar oportunidad de retrasar la toma de
decisiones en los requisitos hasta adquirir experiencia con el sistema.
33
Ilustración 9: Modelo Incremental
Fuente: https://isoft3cv2.wordpress.com/2012/02/08/ciclos-de-vida/
Ventajas
Se evitan proyectos largos y se entrega algo de valor a los usuarios con
cierta frecuencia
El modelo proporciona todas las ventajas del método en cascada
realimentando, reduciendo sus desventajas sólo al ámbito del incremento.
El usuario interactúa más con el sistema.
Resultado muy satisfactorio
Desventajas
Difícil definir un costo total de proyecto
Requiere de metas claras para conocer el estado del proyecto
Difícil de aplicar a los sistemas muy grandes
Requiere gestores experimentados
Los errores de requisitos son detectados muy tarde
Modelo en espiral: Es un modelo de proceso de software evolutivo, desarrollado
por primera vez por Barry Boehm en 1988. Las actividades de este modelo se
conforman en una espiral, en la que cada bucle o iteración representa un conjunto
de actividades. Las actividades no están fijadas a priori, sino que las siguientes se
eligen en función del análisis de riesgo, comenzando por el bucle interior.
34
Ilustración 10: Modelo en Espiral
Fuente: http://www.tutorialspoint.com/es/software_engineering/software_development_life_cycle.htm
Modelo RAD: “El desarrollo rápido de aplicaciones es otro de los métodos
existentes para el desarrollo de sistemas de información; se basa en la creación de
prototipos. El método para el desarrollo rápidos de aplicaciones tiene varias
ventajas, entre las que se destacan su rápido desarrollo y sus bajo coste económico”
(Alarcon, 2010)
Cuando se utiliza para aplicaciones de sistemas de información, el enfoque
RAD tiene las siguientes fases:
.
Ilustración 11: Fases del RAD
Fuente: El Autor
1.Modelado de gestión
2. Modelado de datos
3. Modelado de procesos
4. Genaracion de aplicación
4.1. Codificación
4.2. Pruebas
35
Ilustración 12: Ciclo de vida RAD
Fuente: http://spanishpmo.com/index.php/ciclos-de-vida-desarrollo-rapido-de-aplicaciones/
Ventajas y desventajas del Modelo RAD
Ventajas Desventajas
Enfatiza ciclos de desarrollo
extremadamente cortos
Solo se puede aplicar si el sistema se puede
modularizar de forma que permita
completarse cada una de las funciones
principales en menos de tres meses
Tiene las ventajas del modelo clásico Para proyectos grandes puede requerir
muchos equipos de trabajo distintos
Se asegura de que el producto entregado
cumple las necesidades del cliente
Requiere clientes y desarrolladores
comprometidos en las rápidas actividades
necesarias
No resulta adecuado cuando los riesgos
técnicos son elevados
Se pueden tener problemas con la
aceptación del prototipo
Tabla 2: Ventajas y desventajas del modelo RAD
Fuentes: (Vera, 2010)
1.2. Análisis de las distintas posiciones teóricas sobre el objeto de investigación
36
En varios sentidos las negociaciones entre el vendedor y el comprador están relacionadas,
ya que el vendedor tiene el arte de la venta con dedicación exclusiva y permanente,
interpretando las exigencias de los prospectos y aplicando su cultura general y
conocimientos técnicos permanentemente renovados, a satisfacer las necesidades de los
consumidores a través del correcto empleo de los satisfactores con fines de bien común,
mientras que el comprador no es quien compra nuestros productos, sino alguien que tiene
necesidades y que estamos interesados en satisfacer, por tanto es la “Vía de Satisfacción de
Necesidades y Expectativas Humanas”.
Mientras que las aplicaciones web en la gestión de compra-venta hoy en día han sido de
muy relevancia para las empresas ya que mediante este tipo de aplicaciones pueden ver
desde cualquier lugar, que tipos de cosas o productos ofrecen la empresa y a sus
propietarios visualizar los reportes del día sin estar en la oficina y saber cómo va la
empresa y también los productos que tienen en stock.
1.3. Valorización critica de los conceptos principales de las distintas posiciones
teóricas sobre el objeto de investigación.
Dentro de los conceptos principales de las distintas posiciones teóricas tenemos
Sitio web que es un conjunto de páginas relacionas y estas pertenecen a un mismo dominio
y las cuales poseen varios tipos de recursos.
Servidor web es un ordenador que suministra todo tipo de información al servicio de otros
ordenadores o personas (clientes).
Html es un lenguaje que pertenece a la familia de los leguajes marcados y es utilizado para
la elaboración de páginas web, Html no es un lenguaje de programación ya que no cuenta
con funciones aritméticas, variables o estructuras de control propio de lenguajes de
programación, por lo tanto Html genera únicamente páginas web estáticas.
PHP es un lenguaje de código abierto gratuito muy conocido por los programadores,
propicio para desarrollo web y que puede ser incrustado en HTML. Es popular porque un
gran número de páginas y portales web están creadas con PHP, y se lo utiliza para generar
páginas web dinámicas.
37
Mysql es un sistema de gestor de base de datos más utilizado actualmente, y el cual trabaja
junto PHP en la creación de páginas web.
Para la creación de páginas web son muy importantes los CSS, ya que se un lenguaje de
hojas de estilos creado para controlar el aspecto o presentación, además mejora la
accesibilidad del documento, reduce la complejidad de su mantenimiento y permite
visualizar el mismo documento en diferentes dispositivos.
RAD, es un modelo de desarrollo rápido en la creación de aplicativos, tiene mayor
flexibilidad, la creación es a un plazo de tiempo corto y este modelo es de alta calidad para
el desarrollo de aplicativos.
1.4.Conclusiones parciales del capítulo.
Dentro del estudio teórico realizado se ha llegado a la conclusión que el lenguaje
PHP es el más idóneo para programación web ya que es el más usado en la
actualidad por lo programadores, mientras como sistema de gestor de base de datos
se ha seleccionado a Mysql ya que es también uno de los más usados y trabaja de la
mano con PHP.
También dentro del estudio se llegó a la conclusión que la metodología RAD es la
más aptas para el desarrollo de aplicaciones web ya que es un ciclo de vida, que va
acorde al tipo de desarrollo.
38
CAPITULO II. MARCO METODOLOGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA
PROPUESTA
2.1 Caracterización de la empresa.
PROSERVIC nace en el 2008 a raíz de una idea principal es que SE-MA-HI, la cual
trabaja con una empresa llamada Plantabal S.A., más o menos unos 15 o 20 años pero
ello son los que siempre venían a comprar los productos, ahora la situación económica
y el cambio del cultura de venta y todo, un día que fue a dejar unos productos y
comenzó a ver en ciertas áreas la deficiencia para conseguir cosas o productos que esa
área necesita y gracias a dios con lo que ha aprendido a su padre y a la profesión de
Ingeniería en Marketing, entonces comenzó a ver un ventanita para hacer dinero luego
de esto se comenzó asociar con los jefes de áreas de la empresa y le explicaban que
tenían muchas necesidades .
Luego de esto empezó a contactarse con proveedores de la empresa del papá para hacer
cotizaciones de productos, después de esto conversa con los jefes de áreas que el
también vende producto que la empresa necesite, la cual le pareció muy interesante la
idea a la empresa y de ahí le empezaron a llamar para solicitare algún producto o sino
que se acerque a la empresa para tome el pedido, pero la ventaja que iba a tener es que
los productos que vende los entregaba puerta a puerta sin un recargo adicional; y
también hacia la cotización de algún producto y si a la empresa le gustaba le compraba
o sino no ha pasado nada.
Para iniciar con esta empresa empezó con un capital de 500 dólares y ese capital se ha
ido incrementando, y cierta parte era para los gastos personales y la mayoría era para
que siga capitalizando el negocio, la idea era ganar algo adicional de lo que ganaba en
la empresa con el papa, pero con el tiempo le comenzó a resultar el negocio y fue
incrementando las ventas.
Este negocio funcionaba en el almacén del papá pero de manera virtual que no
necesitaba tener mercadería en stock, solo vendía bajo pedido, y si eran cosa que
necesitaban muy urgentes los buscaba localmente y si eran cosas que no necesitaban
urgente las pedía a los proveedores de Guayaquil, y hace un año atrás tuvieron la idea
de crear la empresa pero ya no de manera virtual sino ya física por que empezaron a
39
ver mayores utilidades y cosas así y cada vez que le pedían ciertos productos que veía
que iban a tener salida hacia el pedido un poquito más de lo que la empresa le pidió y
así iba teniendo cosas en stock hasta que se dio cuenta que ya tenía un capital de unos
20.000 dólares.
Después de esto conversan con la familia y llegan a un acuerdo y deciden poner la
empresa ya de manera física para así tener mayores ventas, la cual ya se hizo la
apertura este año y para que está marchando todo bien y estamos tratando de modificar
y actualizar la parte informática de la empresa, porque ayudan notablemente en el
cambio para administrar el almacén porque sabes que producto se mueve o que
producto no se mueve y que cosas hay en stock y que cosas esta caro o no y saber cuál
es el margen de ganancia de un producto.
2.2 Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la
investigación.
2.2.1 Modalidad
La modalidad Mixta que es el conjunto cuali-cuantitativa, y su fundamentación vine
dada debido a la necesidad directa de contar con datos numéricos y definiciones a las
características principales del objeto de estudio, ya que es indispensable conocer su
modo de actuación y sus efectos que mantienen, para poder plantear mecanismos que
colaboren de forma satisfactoria en lo que se desarrolla.
2.2.2 Tipos de investigación
Para ejecutar el presente estudio se emplearan los siguientes tipos de investigación
Campo: se utilizó para realizar un estudio de campo, mediante la entrevista
realizada a la gerente de la empresa “PROSERVIC”, para lo cual se procederá a
realizar un formulario de entrevista. Esta información primaria conllevo a
responder las interrogantes, objetivos e hipótesis planteadas en la investigación.
Descriptiva: Permitió describir los problemas que tiene la empresa al momento
de adquirir y vender sus productos, porque no llevar un control permanente de
ellos.
40
Bibliográfica – Documental: Consistió en la recopilación de información
científicas de las mismas que se utilizaron para le estructurar el siguiente
trabajo investigativo. Con la finalidad de ejecutar la información teórica -
bibliográfica, literatura científica, internet y textos especializados
2.2.3 Métodos de investigación
Método analítico.
Se utilizara al momento de desarrollar tablas y al digitalizar el código en la
programación, para lo cual se ejecutara cada enlace para que cumpla la función
que se requiere dente de la aplicación para la gestión de compra-venta de la
empresa “PROSERVIC”.
Método deductivo
Este método permite a través de la información recopilada y analizada conocer
cuál de los diferentes procesos que tiene la empresa y así utilizarla en la
aplicación web al momento que el cliente quiera adquirir un producto.
Método numérico
Se utilizara en todas las fases del proceso de la programación de la aplicación
web.
2.2.4 Técnicas y herramientas de investigación
Técnica de observación: Permitió determinar la información de forma real y
directa sobre las tareas y actividades realizadas en la empresa “PROSERVIC”.
Entrevista: Se realizó a la gerente de la empresa “PROSERVIC”, para la cual
se procederá a realizar un formulario de entrevista.
41
Resultado de la entrevista dirigida a la Gerente de la Empresa “PROSERVIC”
Análisis de la Entrevista
Con la entrevista realizada a la gerente de la Empresa “PROSERVIC”, se puede observar
que la información es registrada de manera física y esto le permite acceder fácilmente a la
información de la empresa. Manifiesta también que la administración de sus actividades
cotidianas de trabajo es realizada mediante un cuaderno borrador o una agenda de notas,
que tampoco sabe con exactitud el número de clientes que atiende diariamente y tampoco
el número de proveedores que cuenta.
Que actualmente por ser una empresa nueva, saben la cantidad de productos que tienen
pero lo que no se saben cuál fueron las ventas del día, el productos más vendido los
reportes diarios, ya que la que en su empresa cuenta con un empleado la cual es el
encardado de administrar el local. Por lo tanto en la encuesta realizada nos manifiesta que
sería de gran ayuda un aplicativo ya que se tendría un control exacto de las ventas
realizadas y de los otros puntos que se manifiestan en la parte anterior del texto.
Propuesta del Investigador
Mediante la entrevista realizada a la gerente de la empresa se ha sacado la conclusión que
esta empresa necesita urgentemente un aplicativo para llevar el control de las compras y
ventas de empresa, ya que todo lo hacen manualmente y esto hace que la empresa no esté a
la par con otras, y también retrasa el momento de las ventas, ya que el cliente no queda
satisfecho por el tiempo de demora.
2.3 Propuesta del investigador
El sistema a desarrollar se utilizara la tecnología web y el método que se propone utilizar
es el RAD (Desarrollo de Aplicaciones Rápidas), las cuales comprenden las siguientes
etapas:
Modelo de gestión
Modelado de datos
Modelado de procesos
Diagramas de aplicación
42
Pruebas e implementación
2.4 Conclusiones parciales del capítulo
La entrevista realizada al Gerente de la empresa “PROSERVIC”, fue de mucha ayuda
ya que se supo cuáles eran las necesidades de esta empresa.
Sin dejar a un lado el procedimiento metodológico que se está utilizando es de gran
ayudad la cual nos permite llevar una estructura y así tener un buen desarrollo en la
investigación que se está realizando.
43
CAPITULO III. VALIDACION Y EVALUACION DE RESULTADOS DE SU
APLICACIÓN.
3.1 Procedimiento de la aplicación de los resultados de la investigación
Modelado de Gestión.
Para el modelado de gestión de la Aplicación Web se generó los requerimientos, a través
de la entrevista realizada a gerente de la empresa “PROSERVIC” y son los siguientes:
Requerimiento REQ001 Tipo Funcional
Nombre Proveedores
Descripción Tener el listado de todos los proveedores que abastecen a la empresa
Prioridad Media Adjunto
Tabla 3. Requerimiento 1
Fuente: El Autor
Requerimiento REQ002 Tipo Funcional
Nombre Categorías de los productos
Descripción Tener por separado las categorías de productos que existen en la
empresa
Prioridad Media Adjunto
Tabla 4. Requerimiento 2
Fuente: El Autor
Requerimiento REQ003 Tipo Funcional
Nombre Marcas de los productos
Descripción Saber qué tipos de marcas hay en un producto
Prioridad Alta Adjunto
Tabla 5. Requerimiento 3
Fuente: El Autor
Requerimiento REQ004 Tipo Funcional
Nombre Productos
Descripción Tener registrado todos los productos existentes para saber cuánto de
stock tiene.
Prioridad Alta Adjunto REQ002, REQ003
Tabla 6. Requerimiento 4
Fuente: El Autor
44
Requerimiento REQ005 Tipo Funcional
Nombre Compras
Descripción Registrar todas las compras que realice la empresa
Prioridad Alta Adjunto REQ002, REQ003,
REQ004
Tabla 7. Requerimiento 5
Fuente: El Autor
Requerimiento REQ006 Tipo Funcional
Nombre Clientes
Descripción Llevar un registro de los clientes que compran en le empresa
Prioridad Alta Adjunto
Tabla 8. Requerimiento 6
Fuente: El Autor
Requerimiento REQ007 Tipo Funcional
Nombre Empleados
Descripción Tener registrado todos los datos de los empleados que trabajen en la
empresa
Prioridad Alta Adjunto
Tabla 9. Requerimiento 7
Fuente: El Autor
Requerimiento REQ008 Tipo Funcional
Nombre Ventas
Descripción Registrar todas las ventas que haga la empresa y así tener un control
Prioridad Alta Adjunto
REQ006, REQ002,
REQ003, REQ004
/REQ011
Tabla 10. Requerimiento 8
Fuente: El Autor
Requerimiento REQ009 Tipo Funcional
Nombre Facturación
Descripción Entregar al cliente una factura o recibo por el producto que adquirió
Prioridad Alta Adjunto REQ008, REQ006,
REQ002, REQ003,
45
REQ004/REQ011
Tabla 11. Requerimiento 9
Fuente: El Autor
Requerimiento REQ010 Tipo Funcional
Nombre Pedidos de crédito
Descripción Llevar un control de los créditos que se da
Prioridad Alta Adjunto
REQ009, REQ008,
REQ006, REQ002,
REQ003, REQ004
Tabla 12. Requerimiento 10
Fuente: El Autor
Requerimiento REQ011 Tipo Funcional
Nombre Inventario
Descripción Llevar un control de los productos que existen o cuales se vendió mas
Prioridad Alta Adjunto
REQ009, REQ008,
REQ006, REQ002,
REQ003, REQ004
Tabla 13. Requerimiento 11
Fuente: El Autor
46
Modelo conceptual
Ilustración 13: Modelo Conceptual
Fuente: El Autor
47
Modelo lógico
Ilustración 14: Modelo Logico
Fuente: El Autor
48
Modelo físico
Ilustración 15: Modelo Fisico
Fuente: El Autor
49
Script de la base de datos de la aplicación web para la gestión de Compra - Ventas
--
-- Base de datos: `proservic`
--
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estructura de tabla para la tabla `categoria`
--
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `categoria` (
`ID_CATEG` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`CAT_NOMBR` varchar(50) NOT NULL,
`CAT_DESCR` varchar(50) NOT NULL,
PRIMARY KEY (`ID_CATEG`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=1 ;
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estructura de tabla para la tabla `clientes`
--
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `clientes` (
`ID_CEDULA` varchar(13) NOT NULL,
`CLI_NOMBR` varchar(50) NOT NULL,
`CLI_APELL` varchar(50) NOT NULL,
`CLI_DIREC` varchar(100) NOT NULL,
`CLI_TELEF` varchar(10) NOT NULL,
`CLI_CORRE` varchar(50) NOT NULL,
PRIMARY KEY (`ID_CEDULA`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1;
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estructura de tabla para la tabla `compras`
--
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `compras` (
`ID_COMPR` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`ID_PRODU` int(11) DEFAULT NULL,
`ID_FACTURA_ING` int(11) DEFAULT NULL,
`ID_USUA` varchar(13) DEFAULT NULL,
`COM_CANTI` int(11) NOT NULL,
`COM_VAL_UNI` double(7,2) NOT NULL,
`COM_VAL_VEN` double(7,2) NOT NULL,
`COM_IVA` int(11) NOT NULL,
PRIMARY KEY (`ID_COMPR`),
KEY `FK_FACTURA_INGRESO_CARLOS` (`ID_FACTURA_ING`),
KEY `FK_PRODUCTOS___COMPRAS` (`ID_PRODU`),
KEY `FK_USUARIO___COMPRAS` (`ID_USUA`)
50
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=1;
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estructura de tabla para la tabla `configuracion`
--
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `configuracion` (
`ID_CONFIGURACION` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`ID_MARCA` int(11) DEFAULT NULL,
`ID_CATEG` int(11) DEFAULT NULL,
PRIMARY KEY (`ID_CONFIGURACION`),
KEY `FK_CATEGORIA___CONFIGURACION` (`ID_CATEG`),
KEY `FK_MARCAS___CONFIGURACION` (`ID_MARCA`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=1 ;
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estructura de tabla para la tabla `factura`
--
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `factura` (
`FAC_NUM` int(11) NOT NULL,
`ID_CEDULA` varchar(13) DEFAULT NULL,
`FAC_FECHA` date NOT NULL,
PRIMARY KEY (`FAC_NUM`),
KEY `FK_CLIENTE_FACTURA` (`ID_CEDULA`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1;
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estructura de tabla para la tabla `factura_ingreso`
--
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `factura_ingreso` (
`ID_FACTURA_ING` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`ID_PROVEEDOR` varchar(13)DEFAULT NULL,
`FAC_NUM_FACTURA` varchar(20) NOT NULL,
`FAC_ING_FECHA` date NOT NULL,
PRIMARY KEY (`ID_FACTURA_ING`),
KEY `FK_PROVEEDOR_FACTURA_INGRESO` (`ID_PROVEEDOR`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=1 ;
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estructura de tabla para la tabla `marcas`
--
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `marcas` (
`ID_MARCA` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`MAR_NOMBR` varchar(100) NOT NULL,
51
`MAR_DESCR` varchar(50) NOT NULL,
PRIMARY KEY (`ID_MARCA`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=1 ;
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estructura de tabla para la tabla `pagos`
--
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `pagos` (
`ID_PAGOS` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`FAC_NUM` int(11) DEFAULT NULL,
`PAG_ABONO` double(7,2) NOT NULL,
`PAG_SALDO` double(7,2) NOT NULL,
`PAG_FECHA` date NOT NULL,
PRIMARY KEY (`ID_PAGOS`),
KEY `FK_FACTURAS_PAGOS` (`FAC_NUM`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=1 ;
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estructura de tabla para la tabla `productos`
--
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `productos` (
`ID_PRODU` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`ID_MARCA` int(11) DEFAULT NULL,
`ID_CATEG` int(11) DEFAULT NULL,
`PRO_NOMBR_PRO` varchar(30) NOT NULL,
`PRO_DESCR_PRO` varchar(50) NOT NULL,
PRIMARY KEY (`ID_PRODU`),
KEY `FK_CATEGORIA___PRODUCTOS` (`ID_CATEG`),
KEY `FK_MARCAS___PRODUCTOS` (`ID_MARCA`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=1 ;
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estructura de tabla para la tabla `proveedor`
--
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `proveedor` (
`ID_PROVEEDOR` varchar(13) NOT NULL,
`PRO_NOMBR` varchar(30) NOT NULL,
`PRO_DIREC` varchar(200) NOT NULL,
`PRO_TELEF` varchar(15) NOT NULL,
`PRO_CORRE` varchar(50) NOT NULL,
PRIMARY KEY (`ID_PROVEEDOR`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1;
-- --------------------------------------------------------
--
52
-- Estructura de tabla para la tabla `temporal`
--
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `temporal` (
`ID_TEMPO` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`ID_CEDULA` varchar(13) DEFAULT NULL,
`ID_USUA` varchar(13) DEFAULT NULL,
`ID_PRODU` int(11) NOT NULL,
`TEM_CANTI` int(11) NOT NULL,
`TEM_VAL_UNI` double(7,2) NOT NULL,
PRIMARY KEY (`ID_TEMPO`),
KEY `FK_CLIENTES_TEMPORAL` (`ID_CEDULA`),
KEY `FK_USUARIO_TEMPORAL` (`ID_USUA`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=1 ;
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estructura de tabla para la tabla `usuario`
--
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `usuario` (
`ID_USUA` varchar(13) NOT NULL,
`USU_NOMBR` varchar(50) NOT NULL,
`USU_APELL` varchar(50) NOT NULL,
`USU_DIREC` varchar(200) NOT NULL,
`USU_CORRE` varchar(30) NOT NULL,
`USU_TELEF` varchar(20) NOT NULL,
`USU_CONTR` varchar(32) NOT NULL,
`USU_NIVEL` varchar(20) NOT NULL,
PRIMARY KEY (`ID_USUA`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1;
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estructura de tabla para la tabla `ventas`
--
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `ventas` (
`ID_VENTA` int(10) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`FAC_NUM` int(11) DEFAULT NULL,
`ID_PRODU` int(11) DEFAULT NULL,
`ID_USUA` varchar(13) DEFAULT NULL,
`VEN_CANTI` int(11) NOT NULL,
`VEN_VAL_UNI` double(7,2) NOT NULL,
`VEN_IVA` int(2) NOT NULL,
PRIMARY KEY (`ID_VENTA`),
KEY `FK_PRODUCTOS_VENTAS` (`ID_PRODU`),
KEY `FK_USUARIO___VENTAS` (`ID_USUA`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=1 ;
--
-- Restricciones para tablas volcadas
--
53
--
-- Filtros para la tabla `compras`
--
ALTER TABLE `compras`
ADD CONSTRAINT `FK_FACTURA_INGRESO_CARLOS` FOREIGN KEY
(`ID_FACTURA_ING`) REFERENCES `factura_ingreso`
(`ID_FACTURA_ING`),
ADD CONSTRAINT `FK_PRODUCTOS___COMPRAS` FOREIGN KEY (`ID_PRODU`)
REFERENCES `productos` (`ID_PRODU`),
ADD CONSTRAINT `FK_USUARIO___COMPRAS` FOREIGN KEY (`ID_USUA`)
REFERENCES `usuario` (`ID_USUA`);
--
-- Filtros para la tabla `configuracion`
--
ALTER TABLE `configuracion`
ADD CONSTRAINT `FK_CATEGORIA___CONFIGURACION` FOREIGN KEY
(`ID_CATEG`) REFERENCES `categoria` (`ID_CATEG`),
ADD CONSTRAINT `FK_MARCAS___CONFIGURACION` FOREIGN KEY
(`ID_MARCA`) REFERENCES `marcas` (`ID_MARCA`);
--
-- Filtros para la tabla `factura`
--
ALTER TABLE `factura`
ADD CONSTRAINT `FK_CLIENTE_FACTURA` FOREIGN KEY (`ID_CEDULA`)
REFERENCES `clientes` (`ID_CEDULA`);
--
-- Filtros para la tabla `factura_ingreso`
--
ALTER TABLE `factura_ingreso`
ADD CONSTRAINT `FK_PROVEEDOR_FACTURA_INGRESO` FOREIGN KEY
(`ID_PROVEEDOR`) REFERENCES `proveedor` (`ID_PROVEEDOR`);
--
-- Filtros para la tabla `pagos`
--
ALTER TABLE `pagos`
ADD CONSTRAINT `FK_FACTURAS_PAGOS` FOREIGN KEY (`FAC_NUM`)
REFERENCES `factura` (`FAC_NUM`);
--
-- Filtros para la tabla `productos`
--
ALTER TABLE `productos`
ADD CONSTRAINT `FK_CATEGORIA___PRODUCTOS` FOREIGN KEY
(`ID_CATEG`) REFERENCES `categoria` (`ID_CATEG`),
ADD CONSTRAINT `FK_MARCAS___PRODUCTOS` FOREIGN KEY (`ID_MARCA`)
REFERENCES `marcas` (`ID_MARCA`);
--
-- Filtros para la tabla `temporal`
--
54
ALTER TABLE `temporal`
ADD CONSTRAINT `FK_CLIENTES_TEMPORAL` FOREIGN KEY (`ID_CEDULA`)
REFERENCES `clientes` (`ID_CEDULA`),
ADD CONSTRAINT `FK_USUARIO_TEMPORAL` FOREIGN KEY (`ID_USUA`)
REFERENCES `usuario` (`ID_USUA`);
--
-- Filtros para la tabla `ventas`
--
ALTER TABLE `ventas`
ADD CONSTRAINT `FK_PRODUCTOS_VENTAS` FOREIGN KEY (`ID_PRODU`)
REFERENCES `productos` (`ID_PRODU`),
ADD CONSTRAINT `FK_USUARIO___VENTAS` FOREIGN KEY (`ID_USUA`)
REFERENCES `usuario` (`ID_USUA`);
55
Modelo relacional de la base de datos de la Aplicación Webpara la gestión de compra - venta de la empresa “PROSERVIC”
Ilustración 16: Modelo relacional de la base de datos de la Aplicación Web.
Fuente: El Autor
56
Diccionario de la base de datos
categoria
Columna Tipo Nulo Predeterminado Comentarios MIME
ID_CATEG int(11) No
CAT_NOMBR varchar(50) No
CAT_DESCR varchar(50) No
Tabla 14. Tabla categoria de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de Compra-Venta.
Fuente: El Autor
Índices
Nombre de
la clave Tipo Único
Empaq
uetado Columna
Cardina
lidad
Coteja
miento Nulo
Come
ntario
PRIMARY BTREE Sí No ID_CATEG 0 A No
Tabla 15. Índices de la tabla categoria.
Fuente: El Autor
clientes
Columna Tipo Nulo Predeterminado Comentarios MIME
ID_CEDULA varchar(13) No
CLI_NOMBR varchar(50) No
CLI_APELL varchar(50) No
CLI_DIREC varchar(100) No
CLI_TELEF varchar(10) No
CLI_CORRE varchar(50) No
Tabla 16. Tabla clientes de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de Compra-Venta.
Fuente: El Autor
Índices
Nombre de
la clave Tipo
Úni
co
Empaque
tado Columna
Cardin
alidad
Coteja
miento Nulo
Com
enta
rio
PRIMARY BTREE Sí No ID_CEDULA 0 A No
Tabla 17. Índices de la tabla clientes.
Fuente: El Autor
57
compras
Columna Tipo Nul
o
Predetermina
do Enlaces a
Comentari
os
MIM
E
ID_COMPR int(11) No
ID_PRODU int(11) Sí NULL productos ->
ID_PRODU
ID_FACTURA_I
NG int(11) Sí NULL
factura_ingreso ->
ID_FACTURA_I
NG
ID_USUA varchar(1
3) Sí NULL
usuario ->
ID_USUA
COM_CANTI int(11) No
COM_VAL_UNI double(7,
2) No
COM_VAL_VEN double(7,
2) No
COM_IVA int(11) No
Tabla 18. Tabla compras de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de Compra-Venta.
Fuente: El Autor
Índices
Nombre de la clave Tipo Úni
co
Empaq
uetado Columna
Cardi
nalid
ad
Cote
jami
ento
Nulo
Co
men
tari
o
PRIMARY BTREE Sí No ID_COMPR 0 A No
FK_FACTURA_ING
RESO_CARLOS BTREE No No
ID_FACTUR
A_ING 0 A Sí
FK_PRODUCTOS___
COMPRAS BTREE No No ID_PRODU 0 A Sí
FK_USUARIO___CO
MPRAS BTREE No No ID_USUA 0 A Sí
Tabla 19. Índices de la tabla compras.
Fuente: El Autor
58
configuracion
Columna Tipo Nul
o
Predeterminad
o Enlaces a
Comen
tarios
MI
ME
ID_CONFIGURACIO
N int(11) No
ID_MARCA int(11) Sí NULL marcas ->
ID_MARCA
ID_CATEG int(11) Sí NULL categoria ->
ID_CATEG
Tabla 20. Tabla configuracion de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de Compra-
Venta.
Fuente: El Autor
Índices
Nombre de la clave Tipo Ún
ico
Emp
aquet
ado
Columna
Cardi
nalid
ad
Cot
eja
mie
nto
Nul
o
Co
me
nta
rio
PRIMARY BTREE Sí No ID_CONFIGUR
ACION 0 A No
FK_CATEGORIA___
CONFIGURACION BTREE No No ID_CATEG 0 A Sí
FK_MARCAS___CON
FIGURACION BTREE No No ID_MARCA 0 A Sí
Tabla 21. Índices de la tabla configuracion.
Fuente: El Autor
factura
Columna Tipo Nulo Predetermin
ado Enlaces a
Coment
arios
MI
ME
FAC_NUM int(11) No
ID_CEDULA varchar(13) Sí NULL clientes ->
ID_CEDULA
FAC_FECHA date No
Tabla 22. Tabla factura de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de Compra-Venta.
Fuente: El Autor
59
Índices
Nombre de la
clave Tipo
Úni
co
Empaq
uetado Columna
Car
dina
lida
d
Cotejam
iento
Nul
o
Com
enta
rio
PRIMARY BTREE Sí No FAC_NUM 0 A No
FK_CLIENTE_F
ACTURA BTREE No No ID_CEDULA 0 A Sí
Tabla 23. Índices de la tabla factura.
Fuente: El Autor
factura_ingreso
Columna Tipo Nul
o
Predet
ermina
do
Enlaces a Comen
tarios
MI
ME
ID_FACTURA_ING int(11) No
ID_PROVEEDOR varchar(13) Sí NULL proveedor ->
ID_PROVEEDOR
FAC_NUM_FACTURA varchar(20) No
FAC_ING_FECHA Date No
Tabla 24. Tabla factura_ingreso de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de Compra-
Venta.
Fuente: El Autor
Índices
Nombre de la clave Tipo Ún
ico
Empaq
uetado Columna
Cardi
nalid
ad
Cotej
amie
nto
Nul
o
Co
me
nta
rio
PRIMARY BTREE Sí No ID_FACTUR
A_ING 0 A No
FK_PROVEEDOR_FA
CTURA_INGRESO BTREE No No
ID_PROVEE
DOR 0 A Sí
Tabla 25. Índices de la tabla factura_ingreso.
Fuente: El Autor
60
marcas
Columna Tipo Nulo Predeterminado Comentarios MIME
ID_MARCA int(11) No
MAR_NOMBR varchar(100) No
MAR_DESCR varchar(50) No
Tabla 26. Tabla marcas de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de Compra-Venta.
Fuente: El Autor
Índices
Nombre de
la clave Tipo Único
Empaq
uetado Columna
Cardina
lidad
Coteja
miento
Nul
o
Come
ntario
PRIMARY BTREE Sí No ID_MARCA 0 A No
Tabla 27. Índices de la tabla marcas.
Fuente: El Autor
pagos
Columna Tipo Nulo Predeterminado Enlaces a Comentarios MIME
ID_PAGOS int(11) No
FAC_NUM int(11) Sí NULL factura ->
FAC_NUM
PAG_ABONO double(7,2) No
PAG_SALDO double(7,2) No
PAG_FECHA date No
Tabla 28. Tabla pagos de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de Compra-Venta.
Fuente: El Autor
Índices
Nombre de la
clave Tipo
Úni
co
Empa
queta
do
Columna Cardinali
dad
Coteja
miento
Nul
o
Com
enta
rio
PRIMARY BTREE Sí No ID_PAGOS 0 A No
FK_FACTURAS_
PAGOS BTREE No No FAC_NUM 0 A Sí
Tabla 29. Índices de la tabla pagos.
Fuente: El Autor
61
productos
Columna Tipo Nul
o
Predet
ermina
do
Enlaces a
Com
entar
ios
MI
ME
ID_PRODU int(11) No
ID_MARCA int(11) Sí NULL marcas -> ID_MARCA
ID_CATEG int(11) Sí NULL categoria -> ID_CATEG
PRO_NOMBR_PRO varchar(30) No
PRO_DESCR_PRO varchar(50) No
Tabla 30. Tabla productos de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de Compra-Venta.
Fuente: El Autor
Índices
Nombre de la clave Tipo Ún
ico
Emp
aquet
ado
Columna Cardin
alidad
Cotej
amie
nto
Nul
o
Com
enta
rio
PRIMARY BTREE Sí No ID_PRODU 0 A No
FK_CATEGORIA___
PRODUCTOS BTREE No No ID_CATEG 0 A Sí
FK_MARCAS___PRO
DUCTOS BTREE No No ID_MARCA 0 A Sí
Tabla 31. Índices de la tabla productos.
Fuente: El Autor
proveedor
Columna Tipo Nulo Predeterminado Comentarios MIME
ID_PROVEEDOR varchar(13) No
PRO_NOMBR varchar(30) No
PRO_DIREC varchar(200) No
PRO_TELEF varchar(15) No
PRO_CORRE varchar(50) No
Tabla 32. Tabla proveedor de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de Compra-Venta.
Fuente: El Autor
62
Índices
Nombre de
la clave Tipo
Úni
co
Emp
aquet
ado
Columna Cardin
alidad
Coteja
miento Nulo
Com
enta
rio
PRIMARY BTREE Sí No ID_PROVEEDOR 0 A No
Tabla 33. Índices de la tabla proveedor.
Fuente: El Autor
temporal
Columna Tipo Nulo Predeter
minado Enlaces a
Come
ntario
s
MI
ME
ID_TEMPO int(11) No
ID_CEDULA varchar(13) Sí NULL clientes -> ID_CEDULA
ID_USUA varchar(13) Sí NULL usuario -> ID_USUA
ID_PRODU int(11) No
TEM_CANTI int(11) No
TEM_VAL_UNI double(7,2) No
Tabla 34. Tabla temporal de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de Compra-Venta.
Fuente: El Autor
Índices
Nombre de la clave Tipo Úni
co
Emp
aque
tado
Columna Cardin
alidad
Coteja
miento
Nul
o
Com
enta
rio
PRIMARY BTREE Sí No ID_TEMPO 0 A No
FK_CLIENTES_TE
MPORAL BTREE No No ID_CEDULA 0 A Sí
FK_USUARIO_TE
MPORAL BTREE No No ID_USUA 0 A Sí
Tabla 35. Índices de la tabla temporal.
Fuente: El Autor
63
usuario
Columna Tipo Nulo Predeterminado Comentarios MIME
ID_USUA varchar(13) No
USU_NOMBR varchar(50) No
USU_APELL varchar(50) No
USU_DIREC varchar(200) No
USU_CORRE varchar(30) No
USU_TELEF varchar(20) No
USU_CONTR varchar(32) No
USU_NIVEL varchar(20) No
Tabla 36. Tabla usuario de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de Compra-Venta.
Fuente: El Autor
Índices
Nombre de
la clave Tipo Único
Empaqu
etado Columna
Cardinali
dad
Cotejam
iento
Nul
o
Co
me
nta
rio
PRIMARY BTREE Sí No ID_USUA 0 A No
Tabla 37. Índices de la tabla usuario.
Fuente: El Autor
ventas
Columna Tipo Nul
o
Predeter
minado Enlaces a
Comen
tarios
MI
ME
ID_VENTA int(10) No
FAC_NUM int(11) Sí NULL
ID_PRODU int(11) Sí NULL productos ->
ID_PRODU
ID_USUA varchar(13) Sí NULL usuario -> ID_USUA
VEN_CANTI int(11) No
VEN_VAL_UNI double(7,2) No
VEN_IVA int(2) No
Tabla 38. Tabla ventas de la base de datos de la Aplicación Web para la Gestión de Compra-Venta.
Fuente: El Autor
64
Índices
Nombre de la clave Tipo Ún
ico
Empa
quetad
o
Columna Cardin
alidad
Coteja
miento
Nul
o
Come
ntario
PRIMARY BTREE Sí No ID_VENTA 0 A No
FK_PRODUCTOS_
VENTAS BTREE No No ID_PRODU 0 A Sí
FK_USUARIO___
VENTAS BTREE No No ID_USUA 0 A Sí
Tabla 39. Índices de la tabla ventas.
Fuente: El Autor
Modelado de Procesos.
Mediante la identificación de los procesos, se diseñó los diagramas de casos de usos de la
Aplicación Web para la gestión de compra venta de la Empresa “PROSERVIC”, de la
Parroquia San Camilo de Cantón Quevedo.:
Ilustración 17: Caso de uso de los Usuarios
Fuente: El Autor
65
Ilustración 18: Casos de uso del Administrador.
Fuente: El Autor
Ilustración 19: Caso de uso del Empleado
Fuente: El Autor
66
Diagrama de Aplicación
Para la creación del sistema se realizó el diagrama de navegación y el diseño de interfaz.
Diagrama de Navegación.
INICIO
ADMINISTRADOR EMPLEADO USUARIO
INGRESO DE
CATEGORIA
INGRESO DE
MARCAS
ENLAZAR
CATEGORIAS
CON MARCAS
INGRESO DE
PROVEEDORES
INGRESO DE
COMPRAS
INGRESO DE
CLIENTES
BUSCAR
PRODUCTOS
QUE EL CLENTE
DESEE
COMPRAR
FORMA DE
PAGO
EMITIR
FACTURA
VISUALIZAZION
DE LA PÁGINA
COMO SON
DATOS
INFORMATIVOS
DE LA EMPRESA
GENERAR
REPORTES DE
VENTAS,
PRODUCTOS
PAGOS
67
1 2
Diseño de interfaz de la Aplicación Web para la gestión de compra – venta de la empresa
“PROSERVIC”.
Página Principal de la Aplicación Web
Ilustración 20: Interfaz de la página principal de la Aplicación Web.
Fuente: El Autor
1.- Logotipo de la empresa
2.- Login
3.- Imagines rotativas
4.-Pie de página
Interfaz de inicio de la Aplicación Web.
Ilustración 21: Interfaz de Inicio de la Aplicación Web.
Fuente: El Autor
2
4
3
1
3
68
1. Icono de la empresa
2. Menú
3. Imagen
Interfaz de Adquisición de compras de la Aplicación Web.
Ilustración 22: Interfaz de adquisición de compras de la aplicación web
Fuente: El Autor
1. Icono de la empresa
2. Menú
3. Datos de ingreso de los productos adquiridos
4. Botón para guardar la información
5. Pie de pagina
Interfaz de ventas de la Aplicación Web.
Ilustración 23: Interfaz de venta de la aplicación web
Fuente: El Autor
1. Icono de la empresa
2. Menú
1 2
3
4
5
1
3
2
5
4
6
8
7
69
3. Buscar el cliente que desee comprar
4. Cuando busca el cliente automáticamente se llenan los nombre y apellidos
5. Ingresar la cantidad del producto que va a llevar
6. Buscar el nombre del producto, marca o categoría que el cliente va a llevar
7. Tabla donde se almacenaran todos los productos que el cliente desee llevar
8. Botón que va a emitir la factura
Interfaz de registro de clientes de la Aplicación Web.
Ilustración 24: Interfaz de registro de clientes de la aplicación web
Fuente: El Autor
1. Icono de la empresa
2. Menu
3. Datos para ingresar algun cliente nuevo
4. Boton para ingresar los datos del cliente a la base de datos
5. Cuadro de texto si queremos buscar un cliente
6. Boton para que realice la busqueda del cliente a buscar
7. Pie de pagina
Nota. Este formulario de ingreso tiene un parecido al formulario de proveedores, y
formulario de usuarios del sistema.
Guardar
3
7
2
5
6
4
1
70
Interfaz de pagos de la Aplicación Web.
Ilustración 25: Interfaz de pagos de la aplicación web
Fuente: El Autor
1. Icono de la empresa
2. Menú
3. Buscar el cliente que desee hacer el pago
4. Este cuadro se llenara automáticamente con los nombres y apellidos del cliente que
realice el pago
5. Aquí le saldrá el saldo que debe
6. Cuanto viene a pagar
7. En este cuadro saldar si le queda saldo o ya termino de pagar todo
8. Presionar el botón para ejecutar el cobro
Interfaz de reportes de la Aplicación Web.
Ilustración 26: Interfaz de reportes de la aplicación web
Fuente: El Autor 1. Icono de la empresa
2. Menú
1 2
3 4
5
6
7
8
1 2
3
4
6
Buscar 5
7
71
3. Seleccionar la fecha desde donde quiere generar el reporte
4. Seleccionar la fecha hasta donde quiere generar el reporte
5. Presionar el botón para generar la búsqueda
6. Tabla donde salga el reporte que selecciono entre fechas
Pruebas e Implementación.
Script de la conexión con mysqli.
<?php
$c_host="localhost";
$c_user="proservic";
$c_pass="proservic";
$c_db="proservic_db";
$mysqli=mysqli_connect($c_host,$c_user,$c_pass,$c_db);
date_default_timezone_set('America/Guayaquil');
?>
3.2 Análisis de los resultados finales de la investigación
La siguiente Aplicación web para la gestión de compra – venta de la empresa
“PROSERVIC” tiene el siguiente proceso:
Primero el administrador o empleado accede a la página web de la empresa, donde
encontrará información, el login para ingresar al sistema.
Ilustración 27: Pagina web de la Empresa Proservic
Fuente: El Autor
72
Después que el administrador o empleado inicie sección, ingresara al sistema de donde les
enviara al menú inicio de la aplicación.
Ilustración 28: Página de inicio de la aplicación web
Fuente: El Autor
En este formulario se hace el ingreso del producto que se adquirió siempre y cuando ya se
haya ingresado la marca y la categoría del producto y endosado las misma para no tener
dificultades al momento de ingresar un producto.
Ilustración 29: Pagina de adquisición de productos
Fuente: El Autor
Después que se hace el ingreso de todos los cuadros de textos que tiene el formulario
presionamos el botón ingresar y nos mostrara un mensaje si el ingreso fue correcto no,
luego de esto se presiona OK y este mensaje desaparece.
73
Ilustración 30: Mensaje de haber ingreso correctamente el producto al sistema
Fuente: El Autor
En este formulario de sistema se efectuara las ventas, pero primeramente tenemos que
buscar el cliente sea por número de cedula o nombre y seleccionamos y automáticamente
se nos llenara los textos que se encuentran en blanco
Ilustración 31: Formulario de ventas
Fuente: el Autor
Después de haber ingresado el cliente se nos desplegara otro formulario dentro del
formulario ventas, el cual nos muestra primero el cuadro de texto de la cantidad en el cual
debemos ingresar la cantidad que deseamos de dicho producto, para que luego de esto nos
muestre el siguiente cuadro de texto para buscar el producto que desea comprar luego
seleccionamos el producto y automáticamente se nos carga en la tabla y así podemos seguir
74
llenado nuestra tabla, y luego efectuar la venta siempre y cuando seleccionando si la venta
es en efectivo o crédito
Ilustración 32: Formulario de venta con los tabla de productos que va adquiriendo el cliente
Fuente: El Autor
Esta es el contenido de la factura ya que esta empresa trabaja con facturas ya impresas las
cuales ya tienen su encabezado lleno lo único que hace esto es llenar los datos que se
encuentran vacíos en la factura
Ilustración 33: Factura de ventas
Fuente: El Autor
Este es el registro de clientes para almacenarlos en la base de datos de la empresa y no
estar llenando cada rato la información del mismo cliente después de haber llenado todos
los campos se presiona el botón guardar el cual mostrara un mensaje que el cliente fue
guardado exitosamente.
75
Ilustración 34: Registro de Clientes
Fuente: El Autor
Cuando estamos en el formulario clientes también tenemos la opción de búsqueda de los
clientes y los cuales podemos visualizar en una tabla como también modificar
Ilustración 35: Búsqueda de clientes
Fuente: El Autor
Este es el registro de proveedores también cumple con la misma función del formulario de
clientes sea en el ingreso o en la búsqueda.
76
Ilustración 36: Formulario de Proveedores
Fuente: El Autor
En el formulario pagos debemos seleccionar el cliente que nos viene a cancelar y ver cuál
es el abono que va a realizar y saber cuál es el saldo y luego de eso presionar el botón
cobrar para que se realice le pago.
Ilustración 37: Formulario de Pagos
Fuente: El Autor
Cuando seleccionamos la opción de reportes se nos despliega un sub menú donde
podemos visualizar productos, pagos de factura, ventas por productos, ventas por clientes
o documentos por cobrar, si seleccionamos una de esta se nos direcciona a otra página.
77
Ilustración 38: Selección de reportes
Fuente: El Autor
Cuando seleccionamos alguno de las opciones elegimos el tipo de reporte debemos
seleccionar la fecha desde que fecha queremos el reporte hasta la fecha que queremos el
reporte.
Ilustración 39: Reporte de productos más vendidos
Fuente: El Autor
Si presionamos la tecla imprimir nos saldar así el reporte en la hoja de impresión
78
Ilustración 40: Hoja de impresión de reporte
Fuente: El Autor
Este formulario debemos llenarlo primero ya que aquí insertamos las categorías de los
productos las cuales vamos a necesitar al momento de registrar la adquisición de los
productos.
Ilustración 41: Ingreso de Categorías
Fuente: El Autor
Este sería el segundo formulario debemos llenar ya que aquí insertamos las marcas de los
productos las cuales vamos a necesitar al momento de registrar la adquisición de los
productos.
79
Ilustración 42: Ingreso de marcas
Fuente: El Autor
Este formulario es de vital importancia ya que aquí se endosan la categoría con la marca
correspondiente para así no tener conflicto al rato de ingresar los productos por no saber
que marca o categoría es.
Ilustración 43: Enlazar Categorías con Marcas
Fuente: El Autor
El siguiente formulario es de vital importancia ya que desde aquí se hace el ingreso del
administrador y empleados que tenga la empresa, la cual este formulario solo se muestra
para el administrador el cual puede hacer las modificaciones sobre los empleados como
editar o eliminar.
80
Ilustración 44: Registro de administrador y empleados de la empresa
Fuente: El Autor
3.3 Conclusiones parciales del capitulo
Con la implementación del aplicativo web se pudo automatizar el proceso de
información ya que esto agilitara en el proceso de compra – venta.
Con el complimiento de desarrollo de software se estudió que la mejor metodología
a usar es la RAD, ya que es una de las más apropiadas en el desarrollo de este tipo
de software y porque podemos ahorrar en costo en tiempo de desarrollo.
81
CONCLUSIONES GENERALES
Se fundamentó bibliográficamente todas las bases teóricas de la gestión de compra
– venta, que necesita este proyecto de investigación.
Se diagnosticó el estado actual de los procesos de gestión de compra – venta de la
empresa “PROSERVIC” de la Parroquia San Camilo del Cantón Quevedo,
realizando una entrevista a la gerente de la empresa la cual dio un resultado
favorable para la creación de a la aplicación web ya que se tomó en cuenta todos
los requerimientos expuestos.
Con el desarrollo de la aplicación, se dejara de hacer todos los procesos
manualmente los cuales eran un desgaste de tiempo, y así poder automatizar y
agilitar los procesos de gestión de compra – venta
La validación de la aplicación web vía especialistas estuvo encargada por parte de
la Ingeniera en Sistemas Amaliris Zurita, por tener altos conocimientos en la
creación de aplicativos web y por la gerente Ángela Cedeño administradora de la
empresa “PROSERVIC”, y también se realizó la inserción parcial en la destreza de
la propuesta.
RECOMENDACIONES GENERALES
Se recomienda a la empresa tener una red estable ya que la aplicación web está
alojada en el internet y así tener el funcionamiento total del mismo.
Esta aplicación cubre casi el 90% de adaptabilidad a dispositivos móviles, la cual se
recomienda cubrir en su totalidad la adaptabilidad del sistema.
Posteriormente del periodo estimado de uso a la aplicación se solicita que realice un
mantenimiento correctivo a la base de datos para su apropiado funcionamiento.
82
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ANEXOS
Empresa “PROSERVIC”
Preguntas de entrevista
1) ¿Cuál es la manera en que se maneja la información del control de compra – venta
en la empresa actualmente?
En cuaderno borrador y agenda de notas
2) ¿Sabe usted el número de clientes que atiende en promedio en la empresa
diariamente?
Ha exactitud no, pero en cálculos unas 20 personas.
3) ¿Sabe usted con cuántos proveedores cuenta el almacén?
Si por el momento ya que es una empresa que recién se lanzó al mercado como
proveedores fijos se tienen 10 proveedores y eventuales 7 proveedores.
4) ¿Cuenta con personal de trabajo en el almacén?
Si con un empleado
5) ¿Necesita un inventario actual en cantidades y valor de la mercadería que usted
tiene en su almacén?
Si
6) ¿Algunos problemas con los clientes en cuanto a las ventas?
A veces porque no sabes cómo se llama el producto que vienen a comprar pero con la
ayuda del internet se ayuda a los clientes a visualizar el tipo de producto que deseen.
7) ¿Sabe Ud. cuál es el monto de las ventas del día y que producto que vendió más?
Por el momento si, en efectivo unos 200 dólares diarios y créditos de 800 a 1000 dólares,
lo que no se sabe que producto vendió mas.
8) ¿Conoce todas las características generales y específicas de cada uno de los
productos que conforman su stock de mercadería?
La mayoría un 90%
9) ¿Sabe con qué cantidad de productos cuenta en bodega actualmente?
Si, casi con toda la mayoría casi un 80%
10) ¿Cuánto tiempo se invierte en las verificaciones periódicas de modo manual de su
stock de mercadería y de las condiciones en que se encuentra la mercadería?
Entre un día a una semana
11) ¿En la actualidad existe un elevado índice de reclamos y devoluciones por venta
de productos no sujetos a las características solicitadas por el cliente?
Muy pocos porque antes de vender se les especifica las características del producto y
también porque no tenemos mucha clientela por ser una empresa nueva
12) ¿Verifica usted la información relacionada con el abastecimiento de mercadería
de parte de sus proveedores tales con el volumen de compras mensuales, productos
que más se vendieron?
Si se la verifica con los inventarios y también se verifica la actualización de precios.
13) ¿Considera necesario e importante para su empresa que cuente con un sistema
informático que automatice los procesos, facturación, inventario y comprobantes de
venta?
Si, de gran ayuda definitivamente
14) ¿Cree usted que es necesario verificar en forma automatizada el stock de
mercaderías en cualquier momento y lugar mediante la utilización de un sistema
informático?
Si, súper importante porque nos ayudaría a reducir tiempo
15) ¿Cree Ud. que automatizando este sistema le permitirá obtener información
actualizada sobre la gestión de compra y venta mejorando a su vez el control de toda
la mercadería con una atención ágil y eficiente a sus clientes?
Si
16) ¿Qué procesos de la empresa deberían automatizar?
Inventario, facturación, pedidos de créditos, pedidos de contado, notas de pedidos, libro de
banco, clientes, cierre de caja
Observaciones: Que sea interno la facturación, cuando el usuario de su número de cedula
lo consulte automáticamente todos los datos del usuario.
