Universitat d'Estiu 2010 Curs Turisme a Lleida. Turisme de negocis

Turisme a LleidaUn Ventall de Possibilitats

Universitat d’Estiu de la UdL 2010

Eva Martín


Universitat d’Estiu de la UdL 2010

Eva Martín

Objectius

• Donar a conèixer el turisme de negocis

• Ser conscients dels equipaments i infraestructures per al desenvolupament del turisme de negocis a Lleida

• Informar sobre la importància de la UdL en el turisme de negocis de la ciutat

“Acte extraordinarique pot aprofitar una organització per obtenir ressò comunicatiu entre el seu públic”

—Termcat

Esdeveniment

Tipus d'esdeveniments

•Cultura

•Esport

•Política i estat

•Negocis i comerç

• — Getz, 2008

Turisme d'esdeveniments

•Tipologies

•Turisme cultural

•Turisme esportiu

•Turisme de negocis

Turisme de negocis

•Paraules clau:

Definició

•“Activitat realitzada per les persones que viatgen a un país amb l’objectiu principal de participar en una reunió o conferència”, (OMT, 2002)

Definició

•“Conjunt de corrents turístiques, el motiu del viatge està vinculat amb la realització d’activitats laborals i professionals” (secretaria de turisme de Mèxic)

Definició

•“Aquelles activitats relacionades amb planificar, viatjar i participar en congressos i reunions d’àmbit domèstic i internacional” (Ladkin, 2006)

Definició

•Sectors de la indústria de reunions, incentius, convencions i exposicions conegut com a Segment MICE

• Davidson (2003) no és partidari de l’ús d’aquest sigla perquè no es pren aquesta indústria seriosament

Definició

•Turisme de negocis és el desplaçament, la motivació principal del qual és participar en esdeveniments professionals siguin reunions, congressos, convencions, incentius, fires i exposicions

Congrés

Convenció

Jornada, seminari o simposi

— SCB

Tipologia de reunions

Reunió professional que té per objectiu realitzar una discussió i un intercanvi professional i/o

acadèmic al voltant d’un tema d’interès.

La iniciativa de realitzar el congrés pot ser gremial o institucional, la convocatòria és oberta

i la participació voluntària.

Amb vocació pública. No orientat al negoci. Durada mínima 2 dies i pernoctació.

Congrés

•Reunió gremial o empresarial el seu objectiu és tractar assumptes comercials entre els participants al voltant d’un mercat, producte o marca.

•La iniciativa acostuma a ser empresarial, la convocatòria és tancada i la participació amb invitació.

•Vocació privada. Durada mínima 2 dies i pernoctació.

Convenció

•Reunions especialitzades d’una natura tècnica i acadèmica l’objectiu del qual és fer un estudi profund de diferents matèries i el tractament de les quals requereix un diàleg interactiu entre especialistes.

•Fòrums, col·loquis, seminaris, simposis i conferències d’accés restringit.

•Vocació pública i privada. Durada mínima 6 hores.

Jornada

•Fira / ExposicióEsdeveniment social, econòmic i cultural que esrealitza en una seu i que generalment gira al voltant d’un tema o propòsit comú.

•Viatges d’incentiusEstratègia moderna gerencial utilitzada per aconseguir objectius empresarials fora del normal al premiar als participants amb una experiència extràordinària de viatge. És un premi al que aconsegueix els millors resultats en el seu treball

• — Maestre

Altres tipologies

Àmbit geogràfic

Internacional

Nacional

Local

Àmbit geogràfic

Internacional

Mínim el 40% dels assistents han de ser de 3 països diferents o el

90% d’un altre país

Àmbit geogràfic

Nacional

Que no sigui internacional i que el mínim el 40% dels assistents han

de ser de 3 comunitats autònomes diferents

Àmbit geogràfic

Local

La resta

Turisme de negocisvs

Turisme d’oci

Diferènciesoci vs negoci

Qui paga?


Qui paga?Quan es viatja?


Qui paga?Quan es viatja?Amb qui es viatja?


Qui paga?Quan es viatja?Amb qui es viatja?A on es viatja?

Diferències

—Beulah i Davidson, 2003

Oci Negoci

Despeses Turista Empresa

Període Vacances Laboral

Acompanyants

Família, amics Sol, companys

Destinació Turista o altres

Organització

Motivacions Endògenes Exògenes

Similituds

Despeses (treballadors autònoms)

Viatges d'incentius (acompanyants)

Programa social als congressos

Ampliació estada en temps de descans

•Turisme de negocis és el desplaçament per participar en reunions professionals

•Tipus: Congrés, Convenció, Jornada, Fira i Incentius

•Diferències i similituds entre turisme d’oci i de negoci

Resumim

Gran evolució en els darrers anys (Davidson, 2003)

Turisme de negocis

• Despesa més elevadaEntre 5-7 vegades més que el turista tradicional

• Més ingressosSegment més rendible per l’alta qualitat dels serveis que consumeixen

— Turespaña i Getz

Beneficis per a la destinació

Despesa diària a Lleida

— Lleida Convention Bureau

Distribució despesa turística a Lleida


Renovació urbanaAnima àrees, incrementa infraestructures

Eina de màrquetingAtracció de visitants estrangers, repetició, promoció boca-orella, imatge favorable de la destinació, factor multiplicador dels esforços promocionals

Regula l’estacionalitat — Turespaña i Getz

Beneficis per a la destinació

Palaus de congressos

Construcció palaus de congressos

Alta inversió (finançament públic)

Edificis emblemàtics

“abans es diferenciavales ciutats el fet de tenir un palau de congressos, i ara el que les diferencia és el no tenir-lo”

— Jon Ortuzar, secretari general de l’Associaciació de Palaus de Congressos d’Espanya

Palaus de congressos

Any 2006 Espanya creixement per sobre de la mitja mundial

Previsió creixement entre 2007 i 2017

Món 76,5%Europa 42,0%Espanya 78,3 % — Turespaña

Turisme de negocis

Espanya

Destinació novedosaBona relació qualitat preu

— Davidson, 2007

Turisme de negocis

Associació Internacional de Congressos i Convencions (ICCA)

2006, Espanya 5a posició del món2009, Espanya 3a posició (darrera dels

EUA i Alemanya)

Barcelona 2a ciutat del mónMadrid 13a ciutat del món

Turisme de negocis

Any 200818.790 reunions

De 770.942 assistents al 1995a 3.356.432 assistents al 2008

Spain Convention Bureau

Marca comercial Secció Espanyola de Ciutats de CongressosFundat al 198449 ciutats

Objectiu: Promoure l’intercanvi d’experiències entre els municipis i realitzar accions conjuntes

Spain Convention Bureau

Funcions:

•Dissenyar material de suport per postular la destinació com a seu de reunions •Promoció directa i relacions públiques amb organitzadors d’esdeveniments•Un cop aconseguida la seu, faciliten material promocional i suport logístic

Convention Bureau

Equipaments i infraestructures Bona accessibilitat

Recursos humans especialitzatsCapacitat hotelera (gamma alta)

Motivacions per triar destinació

Àmbit geogràfic

135.919 habitants

Turisme de Lleida

“és la segona ciutat catalana, després de Barcelona, en el segment del mercat turístic de negocis”

— Àngel Ros, alcalde de Lleida

Turisme de Lleida

Segona província catalana amb més sales de reunions

Any 2007 Impacte econòmicdel turisme de negocis17,7 milions d’euros

Turisme de negocisLleida

Total reunions



Any 2006 109 assistents/reunióAny 2007 101 assistents/reunió

Total assistents


Gestió i comercialització de Lleida per celebrar congressos

Objectiu: Unificar oferta de turisme de negocis

Serveis: Central de reserves, paquets personalitzats, descomptes

Lleida Convention Bureau

15 Hotels1 de 5 estrelles5 de 4 estrelles

2.062 Llits1.032 Habitacions

Futur Parador4 estrelles 100 llits

Capacitat hotelera

Finca Prats *****

****AC Hotel LleidaHotel Comtes

d’UrgellNastasi Hotel-Spa

NH PirineusHotel Zenit

Capacitat hotelera

Fira de Lleida

Auditori

Ibercaja

Sala Jaume Magre

Teatre escorxador

Hotels

Universitat de Lleida

Equipaments

Infraestructures

Infraestructures

Fira de Lleida

13.000 m2 coberts i 70.000 exteriors8 Sales amb capacitat des de 525 fins a 20

Infraestructures

Auditori Municipal Enric Granados

Inaugurat el 14 de febrer de 1995

2 salesSala petita 245 personesSala gran 803 persones

Infraestructures

Centre cultural IberCaja Lleida

Rambla Ferran

Sala amb 125 cadiresi un espai polivalent 15

persones

Infraestructures

Infraestructures

Sala Jaume Magre

C/ Bisbe Torres

Espai municipal

Capacitat per a 101 persones

Teatre Palau de Congressos

Proximitat estació AVE i Fira de Lleida

Centre de negocis

Sales (1.000, 400, 200 i 35)

Espais de serveis i oci

La Llotja


Estudi General fundat al 1300

Creació 12 de desembre de 1991

7 centres i 4 campus


•Rectorat•Sala d’actes, Saló Víctor Siurana, sales de •juntes i aules

•Campus de Cappont•Auditori, sales de videoconfèrencia i aules

•ETSEA i Ciències Salut•Sales d’actes, de reunions i aules

Àmbit temàtic

•Mèdic sanitari

•Tècnic

•Llengua i Literatura

•Social, Jurídic,

Econòmic i Educatiu

Àmbit Mèdic Sanitari

27,3% del total d'esdeveniments

Major procedència nacionals

Poca repercussió en la premsa local no especialitzada

Elevat finançament privat

Àmbit Social, Educatiu, Jurídic i

Econòmic47,3 % del total d'esdeveniments

Procedència regional

Molt ressò en premsa local

Durada reduïda

Àmbit Tècnic

18,2 % del total d'esdeveniments

Procedència internacional(especialment any 2006)

Poca repercussió en mitjans no especialitzats

Àmbit Llengua i Literatura

•7,3% del total d'esdeveniments

•Reunions més petites

•Procedència diversa

•Ressò mig a la premsa no especialitzada

Quota d’inscripció

Àmbit geogràfic

Calendari

•Tardor i Primavera

•Novembre, octubre, març, abril i maig (76,36%)

Durada

Àmbit 2006 2007

Social, Jurídic, Econòmic i Educatiu

1,70 1,47

Mèdic sanitari 1,69 2,00

Tècnic 3,00 1,83

Llengua i Literatura - 2,00

Total 1,93 1,80

Estada mitja a Lleida


Participants

Àmbit 2006 2007

Social, Jurídic, Econòmic i Educatiu

107 95

Mèdic sanitari 188 186

Tècnic 167 114

Llengua i Literatura - 77

Total 147 116


Any 2006 109 assistents/reunióAny 2007 101 assistents/reunió

Total assistents

— Turisme de Lleida

Despesa turística

Escenaris 2006 2007 Total

Favorable 597.933,42 612.949,85 1.210.883,27

Intermig 534.211,04 542.338,65 1.076.549,69

Menys favorable

469.910,04 493.565,73 963.475,77

Impacte Econòmic

Estimen la repercussió econòmica que té una inversió

en un lloc i en un període concret

Útils per avaluar rendibilitat d’un projecte, com a generador de

rendes

“És convenient no sobrevalorar els efectes econòmics d’un esdeveniment per no crear frustació”

— Stanley et al., 2000

Impacte Econòmic

Metodologia Input-Output molt utilitzada

Nombrosos estudis

Taula Input-Output de Leontief

Catalunya TIO 2001, Lleida 1986 i 1996

Impacte Econòmic

Impacte directe

•Despeses d’organització dels esdeveniments

•Despeses dels turistes atrets per l’esdeveniment

Any 2006 964.550,06 €

Any 2007 1.028.492,01 €

Efectes Econòmics

Efectes Econòmics

Any 2006 2.519.948,02 €

Any 2007 2.740.909,02 €

Multiplicador

TIO Catalunya (14 sectors)Multiplicador simple 1,43

Multiplicador ampliat 2,66

Sectors

Comparació

Durada dels esdeveniments UdL superior en un 22,15% a la durada de reunions Lleida

Mitja de participants per reunió Lleida inferior a mitja UdL

Procedències similars

Comparació procedències

Procedències assistents

UdL Lleida

Espanya 87,9% 85,4%

Europa 8,2% 10,8%

Amèrica 3,9% 3,8%

Resta 2,3% 0,3%

Importància UdL en el turisme de negocis

Els esdeveniments de la UdL suposen:

•10% del total de reunions

•11-13% del total d’assistents

•15-19% de l’impacte econòmic del turisme de negocis

Impacte superior

Durada mitja dels esdeveniments UdL superior als de la ciutat

Mitja d’assistents UdL superior Lleida

Recapitulem

Beneficis per a la destinacióMotivacions per triar una localitatEvolució positiva d’aquesta tipologia turísticaEspanya destinació novedosa i bona relació qualitat preuTasca dels Convention BureauxLleida infraestructures necessàries


Universitat d’Estiu de la UdL

Gràcies per la vostra atenció


Universitat d’Estiu de la UdL

Gràcies per la vostra atenció

Objectius

Donar a conèixer el turisme de negocis Ser conscients dels equipaments i infraestructures per al desenvolupament del turisme de negocis a Lleida Informar sobre la importància de la UdL en el turisme de negocis de la ciutat

Continguts

Característiques, comparació amb altres tipus de turisme, tipologia d’esdeveniments

Dades quantitativesDescripció sales i equipaments i visita

Programa

16.05 h Benvinguda i Presentació16.10 h Que es presentin16.18 h Programa: objectius i continguts16.20 h Esdeveniments16.25 h Dinàmica. Paraules clau per definir turisme de negocis16.35 h Definicions i tipologies i àmbit geogràfic16.40 h Característiques turisme de negocis (a través de preguntes)16.40 h Resum turisme de negocis16.42 h Beneficis per a la destinació i necessitats16.45 h SCB16.50 h Lleida i UdL17.00 h Dinàmica amb fotos17.15 h Infraestructures17.20 h Dades quantitatives

Universitat d'Estiu 2010 Curs Turisme a Lleida. Turisme de negocis

Education

Transcript of Universitat d'Estiu 2010 Curs Turisme a Lleida. Turisme de negocis