USABILIDAD VS EXPERIENCIA DE USUARIO

DESMITIFICANDO LA USABILIDAD

SITIO WEB UDEM

CONCEPTO RECTOR“Educación personalizada de excelencia académica que desarrolla la   formación integral, el sentido de la comunidad y la responsabilidad social en todos sus estudiantes.”

• Alumnos secundaria• Alumnos de prepa• Padres de familia• Profesionistas• Alumnos extranjeros• Empleadores• Benefactores• Medios• Organizaciones• Gobiernos• Otras instituciones• Exalumnos

• Alumnos• Profesores• Colaboradores

Usabilidad +

Experiencia de usuario

Usabilidad 

Experiencia de usuario

No porque es fácil de usar significa que es una buena experiencia de usuario.

No porque tenga un diseño atractivo significa que es intuitivo y fácil de usar.

EXPERIENCIA DE USUARIO

• Fácil de usar• Fácil de entender• Fácil de aprender• Fácil de recordar• Previene errores• No requiere esfuerzo mental

USABILIDAD

• Sentimientos• Identidad• Confianza• Facilidad de uso• Emoción• Involucra los sentidos• Etc.

EXPERIENCIA DE USUARIO

• Fácil de usar• Fácil de entender• Fácil de aprender• Fácil de recordar• Previene errores• No requiere esfuerzo mental

USABILIDAD

• Sentimientos• Identidad• Confianza• Facilidad de uso• Emoción• Involucra los sentidos• Etc.

OBJETIVOS REDISEÑO WEB UDEM

• Reflejar una universidad viva• Resaltar nuestros diferenciadores• Información accesible y personalizada• Reflejar la identidad y valores• Posicionar el que hacer la universidad• Captación de nuevos prospectos

PLANEACIÓN

1. Entrevistas con stakeholders2. Benchmark3. Definición de audiencias4. Arquitectura de información5. Diseño visual6. Diseño de interacción7. Pruebas con usuarios

2007 - 20132007 - 2013

CONCLUSIONES

1. Asegurar un balance entre usabilidad y experiencia de usuario

2. Conocer a la audiencia y sus necesidades

3. La arquitectura de contenido es clave

4. Definición de KPI –Analytics

5. Experiencia móvil

¡GRACIAS!Adriana Martínez Bejaranoadribejarano@gmail.com

@adribejarano