241277677 Anscombre y Ducrot La Argumentacion en La Lengua 02-15-20
Uso de modelación y herramientas de representación en procesos de negociación Raphaele Ducrot...
-
Upload
mercedes-juarez -
Category
Documents
-
view
107 -
download
1
Transcript of Uso de modelación y herramientas de representación en procesos de negociación Raphaele Ducrot...
Uso de modelación y herramientas de representación en procesos de negociación
Raphaele Ducrot
Marzo 2006
Contenido
Problema tratado
Conceptos y definiciones principales
Algunas herramientas para apoyar negociaciones
Conclusiones
Recursos
Lecciones aprendidas
Ejemplos
Un proceso de decisión de grupo….
Un proceso de negociación puede ser visto como una combinación de 3 procesos diferentes
1. Un proceso de decisión
Movilización de mecanismos racionales (información) y emocionales y opiniones
3. Un proceso social colectivo
Movilización de influencias y lucha de poder
2. Proceso de capacitación
Movilización de intercambios de información, aclaración del conocimiento individual y construcción de un nuevo conocimiento colectivo
..... En el contexto muy especifico de una cuenca periurbana
Rango grande entre los diferentes tipos de grupos de interés (desde mega actores a actores muy pequeños)
Desigualdad en el poder y acceso a información
Situación extremamente dinámica con cambios de un dia para otro
Contexto institucional complejo, a menudo dual (legislación de agua vs. tierra, o legislación rural vs. urbano)
Negociación relacionada con manejo de recursos naturales
Articulación entre procesos biofísicos complejos y dinámicosGestionados por varios actoresDentro un contexto institucional complejo
Proceso de negociación intensivo en el uso de conocimiento científico
Ubicación y papel de las herramientas utilizando conocimiento científico de
manera intensiva, dentro del proceso de negociación
La pregunta
En tal contexto, cuales son los roles y cual debe ser la ubicación de las herramientas de modelación y representación?
Cuando pueden ser utilizadas las metodologías de modelación y visualización para facilitar tales negociaciones?Como seleccionar las herramientas mas pertinentes en diferentes circunstancias?Como desarrollarlas e implementarlas en un proceso de discusión?
Contenido
Problema tratado
Conceptos y definiciones principales
Algunas herramientas para apoyar negociaciones
Conclusiones
Recursos
Lecciones aprendidas
Ejemplos
Negociación y resolución de conflictos
La negociación es una forma de resolución de conflicto donde las diferentes partes tratan de encontrar una decisión común
tomando en cuenta los intereses mutuos.
Los conflictos aparecen cuando existe una relación entre 2 o 3 partes que se esta cambiando, o cuando el balance inicial es puesto en cuestión
Es una interacción de intereses, valores, que puede ser visto como negativo (una patología social que debe ser resuelta) o positivo (una oportunidad de identificar problemas, resolverlos y lograr cambios sociales)
Los conflictos pueden ser abiertos o latentes, mas o menos agudos, con diferentes fases que van desde el desacuerdo hasta la confrontación
Plataforma multi-actores :
Una organización institucional que apunta a una toma de decisiones acerca de un tema que reúne a varios grupos de interés
Tiene problemas específicos de representación, participación institucionalización , implementación
Las herramientas propuestas son generalmente implementadas dentro un contexto de una plataforma multi actores
Modelos y modelación :
Modelación : Un proceso, una operación de formalización que reúne a personas dentro una interacción social enfocada sobre el conocimiento y basada en procedimientos y reglas definidas (N. Ferran). Es una operación cognitiva y mental.
Modelo : una representación dada, el producto de la modelación. Un modelo puede estar basado en varios soportes (función matemática, función grafica, etc).: un mapa, un modelo de optimización, un Juego de Roles, una “imagen rica” (rich picture) son modelos
Modelación de Acompañamiento
- En el contexto de la gestión de los recursos naturales- Una aproximación de modelación, - Que apunta a desarrollar herramientas de simulación- Integrando los diferentes puntos de vista de los grupos
de interés
El proceso de modelación es visto como una plataforma de aprendizaje colectivo, que busca facilitar el dialogo, el aprendizaje mutuo y la toma de decisiones colectiva en un proceso de intervención/investigación y permite apoyar las capacidades de gestión de las comunidades locales y de los actores.
Contenido
Problema tratado
Conceptos y definiciones principales
Algunas herramientas para apoyar negociaciones
Conclusiones
Recursos
Lecciones aprendidas
Ejemplos
5 diferentes maneras de apoyar procesos de negociación
Apoyar la definición, implementación y desarrollo de un foro de negociación
Capacitación de los grupos en tecnicas de negociación
Capacitación de grupos específicos para facilitar su participación en el proceso
Apoyo a la mediación o facilitación del proceso
Organizar la capacidad local en términos de mediación y facilitación
Posible papel como
Una plataforma de aprendizaje para las dinamicas del medio ambiente
Una plataforma de aprendizaje sobre los procesos de negociación, las técnicas y competencias de las negociaciones
Actividad conjunta para construir empatia y confianza
Una plataforma de mediación donde los grupos de interés van a dar a conocer sus valores, intereses y su sensibilidad al riesgo
Soporte para pensar el futuro y integrarlo en una discusión de una solución
Diferentes tipos de modelos
Herramientas de visualización
representación grafica de un sistema
Varios enfoques posibles
•Espacialización : SIG
•Aspectos dinámicos: gráficos científicos
•Vinculo entre efectos: redes Bayesianas
•Vínculos entre objetos y elementos: gráficos utilizando Unified Modeling Language
Herramientas de simulaciónUn modelo
Propone una representación dinámica de una situación o un problema
Permite de dar una perspectiva prospectiva sobre el sistema: como el sistema puede evolucionar dependiendo de condiciones predefinidas?
Herramientas de base de datos
Un modelo estructurando y organizando la información
Herramienta de Soporte para la Toma
de decisionesModelo que apunta a
apoyar la toma de decisiones
El modelo generalmente incluye una base de datos,
un componente de simulación y un componente de visualización
SIG y Base de Datos
•Una representación estática, a menudo “de arriba hacia abajo”
•Necesidad de muchos datos
•Dificultad de aceptar la subjetividad
Ex : base de datos espacial desarrollado por el LabSid/USP para el comité de cuenta de PCJ
Reagrupan diferentes tipos de información
Contribuyen a explicitar la escala y la unidad de gestión de los temas
Interesantes de emplear en un trabajo colectivo entre instituciones técnicas a través del hecho de compartir información
River flow :
Good
Acceptable
Bad
Forest cover :
Rainfall :
Good Good 0.6 0.40 0.00
Good Bad 0.0 0.10 0.90
Bad Good 0.4 0.60 0.00
Bad Bad 0.0 0.00 1.00
Red Bayesiana
Representación grafica de la relación entre causa y consecuencia, adaptada para manejar la incertidumbre
Forest cover
GoodBad
0 100
River flow
GoodAcceptableBad
40.060.0 0
Rainfall
GoodBad
100 0
Agricultural water supply
GoodBad
89.011.0
variable
Vinculo
Estado de la variable
Distribución de probabilidad
Analisis de Decisiones Multi Criteria (MCDA)
Asesoramiento de soluciones alternativas utilizando una jerarquizacion de criterios de decisión con indicadores cuantitativos
Explicita el proceso de toma de decisiones
Explicita los diferentes intereses de los grupos de interés
Se enfoca en una cuestión bien delimitada
Criterios de ordenamiento
Indicador de pesos
Solución alternativa A
Solución alternativa B
riego 2
- ha covertura 0.7 3 2
- %falta 0.3 2 2
Medio ambiente 1
- Caudal minimo 0.5 1 2
- Ha of area humeda 0.5 3 0
TOTAL 3.97 4.01
Smile : facilitación de un dialogo entre agricultores y gerentes de sistemas de riego
Hoja de calculo :
Entrada de datos + herramienta de calculo
Grupos de agricultores
Egresos e ingresos
Costos y ingreso del sistema de riego
Opción de tarifa
Modelacion de procesos biofisicos apoyo y negociacion
Modelo hidrológico – lluvia/caudal
Modelo de distribución del agua (distribución del caudal entre los usuarios)
Modelos de calidad del agua
Diferentes posibles aproximaciones
-Un modelo para cada grupo de interés-Un modelo para todos los grupos de interés
-Elaboración conjunta del modelo
Cuando un conflicto o un tema estan centrados en la dinámica de recursos
=> manera interesante de delimitar el problema, identificar incertidumbres y discutir posibles adaptaciones
Complejo, precio, tiempo de desarrollo, transparencia
Apoyo político necesario
Limita desarrollo de soluciones creativas
Dificultad de integrar usuarios de base en el proceso
Modelacion Multi-Agente
Explicar la representación de las dinámicas biofísicas y sociales (interacción, reglas de gestión, puntos de vista, estrategias)
Juegos de Roles
Empatia y construcción de la confianza
Contribuir a explicitar los valores, intereses y cambiar perspectivas
Capacidades de negociación
Explicitar y discutir las reglas de modelos mas complejos
Soluciones alternativas realistas son raramente un producto
Interpretación difícil
Tiempo necesario
Simulación de una situación de negociación donde los jugadores
toman papel y interactúan basándose sobre información
Uso útil de herramientas en procesos de negociación
Herramientas de base de datos (incluye SIG) pueden ser utiles para – Identificar vacíos en el conocimiento– Estructura colaboración entre actores a mediano y largo plazo
(mantenimiento de la base de datos)Herramientas de visualización y representación– Ayudan a explicitar el conocimiento individual– Facilitan intercambio de conocimiento entre actores– Como un soporte de interacción para clarificar e intercambiar sobre la
representación de los puntos de vista, los valores y la sensibilidad al riesgo
Herramientas de simulación – Crear nuevas maneras de ver a partir del conocimiento individual previo– Ilustrar los posibles efectos de solución alternativa para sostener la
discusión– Apoyar a la gente para tomar en cuenta el futuro y la incertidumbre en
sus discusión (con herramientas de construcción de escenarios)
Generalmente las herramientas de “uso intensiva de conocimiento cientifico” son útiles en la fase de delimitacion y de analisis colectivo del problema pero pueden tener contribuciones diferentes en todo el proceso
Un impacto sobre los 3 componentes del proceso
Es importante tener en mente que utilizar herramientas en procesos de negociación puede interferir en los 3
diferentes componentes:
– En el proceso de aprendizaje (sobre los aspectos técnicos o sociales del tema – aprendizaje individual y/o colectivo)
– En la interacción social entre las partes (lucha de poder)
– En el proceso de toma de decisiones
Las diferentes etapas
1. Entender y delimitar el problema2. Convocación y legitimidad del proceso global de
intervención (existe un rol positivo del apoyo externo que utilizaría herramientas “intensivas en conocimiento científico”?)
3. Identificar posible herramientas4. Seleccionar las mejores herramientas5. Desarrollo de las herramientas mas pertinentes6. Pruebas y mejoramiento7. Uso de la herramienta8. Monitoreo y evaluación9. Iteración, amplificación del proceso, repetición
Contenido
Problema tratado
Conceptos y definiciones principales
Algunas herramientas para apoyar negociaciones
Conclusiones
Recursos
Lecciones aprendidas
Ejemplos
Eleccion de herramientas
Bolivia
Actores de bases
No representación de las dinámicas de recursos
No uso de la computadora dentro los Juegos de Roles
Brasil
Publico mixto: actores de bases y instituciones técnicas, agencias publicas
Un tema importante: dinámicas de recursos complejas (proceso de contaminación a nivel de la cuenca)
Combinación de Juego de Roles sin computadora y herramientas de simulación (Mqual - Modelo de correlación entre uso de la tierra y cualidad del agua)
India
Bayesian redes
Desarrollo de herramientas adecuadas
Clarificación de la representación y de los puntos de vista de un grupo de
interés, a través de la participación de un pequeño grupo de actores locales
en la fase inicial del trabajo
Construccion de legitimidad y convocatoria
Bolivia : – Invitacion a las sesiones de juego de roles por parte
de una autoridad local– La palabra “juego” fue quitada de la invitacion– Importancia del lugar de la sesion
Actores del proceso: ejemplos
Brasil : AgualocaUsuarios del modelo: miembros del comité de cuencaAbastecedor de datos: científicos del proyecto NegowatModelizador: especialistaDiseñador del modelo: otro especialista en computación
Islas del Pacifico : AtollGameUsuarios del modelo: propietarios de tierras localesProveedores de datos: lideres comunitarios y localesModelizador: varios especialistas (análisis de discurso y formalización)Diseñador del sistema: 2 especialistas (1 computación – 1 Juego de roles)
Role y ubicación de las herramientas en el proceso
•Diagnóstico•y priorización de problemas
•Juego de Roles•Larq’asninchej
•Elección de soluciones en Asamblea General
•Diagnóstico•y priorización de problemas
•Análisis de alternativas de soluciones (en término de obras y de operación y mantenimiento de los canales)
•Firma de un convenio de cogestión
•Juego de Roles•SosteniCAP
•Trabajo en comisión para cada uno de los problemas priorizados
Impacto de la urbanización sobre redes de canales Apoyo a la gestión de comités de agua potable
•Obras para mejorar y proteger los canales
Rol y ubicación de herramientas en el proceso: ejemplo de una aproximación
ComMod, la experiencias AtollGame
Aclaración del conocimiento local y de la
representación de la gestion del agua
Modelación de la representación de las comunidades
Diseño de un Juego de Roles asistido con una computadora
Modelación del ciclo del agua y de su dinámica
Sesión de Juego de Roles con los actores de base: solución alternativa al proyecto de infraestructura discutido
Pb: Gobierno y Donante no representados
Proceso es parado (2005):
proyecto infraestructura se desarrolla
2006 : Gobierno llama el equipo de investigación para
seguir la intervención
Proyecto de infraestructura en curso, con posibles impactos conflictivos => se pide evaluar el posible impacto social del proyecto
Iteración y replicación
Brasil => adaptación de las herramientas de modelación de acompañamiento (juegos con computadora) dentro de juego de educación ambiental que pueden ser utilizados solos a nivel de las comunidades
Bolivia => una metodología genérica, con juegos genéricos que pueden ser adaptados en varias situaciones de comités de agua potable
Contenido
Problema tratado
Conceptos y definiciones principales
Algunas herramientas para apoyar negociaciones
Conclusiones
Recursos
Lecciones aprendidas
Ejemplos
Lecciones de 20 años de Sistemas de Soporte a la Decision Individual
Herramientas muy interesantes cuando decisiones tácticas son en juego, menos interesantes cuando se trata de toma de decisiones estratégica (lo cual es generalmente el caso de negociaciones)Numerosos limites: falta de confianza, disponibilidad de los datos, falta de flexibilidadTiene impactos sobre el aprendizaje de los actores pero raras veces en el proceso de toma de decisión en si.
Mas importante como proceso que como producto, especialmente para procesos de movilización y de aprendizaje
Muy probablemente: mismas conclusiones para herramientas de apoyo a procesos de grupo
Enfoque sobre el proceso de modelación mas que en el producto (herramienta)
Lecciones de 20 años de Sistemas de Soporte a la Decision Individual
- Desarrollo de herramientas requiere de mucho tiempo- Requiere un buen conocimiento de la situación- Herramientas desechables: útil a un momento dado del
proceso, olvidadas después- Necesidad de encontrar un balance entre la
simplificación y una buena representación del proceso- Varias posibles aproximaciones: un modelador vs. un
grupo de modeladores, un modelo vs. varios modelos, vs un modelo construido conjuntamente
Contenido
Problema tratado
Conceptos y definiciones principales
Algunas herramientas para apoyar negociaciones
Conclusiones
Recursos
Lecciones aprendidas
Ejemplos
Conclusión
Herramientas de modelación y simulación como parte de un proceso y no un
resultado en si
Interfieren con el proceso de aprendizaje, lucha de poder y proceso de toma de
decisión dentro el grupo
Contenido
Problema tratado
Conceptos y definiciones principales
Algunas herramientas para apoyar negociaciones
Conclusiones
Recursos
Lecciones aprendidas
Ejemplos
Recursos
Walker, D. H. "Decision support, learning and rural resources management." Agricultural Systems 73(2002): 113 127.www.commod.org Barreteau, O. 2003. The joint use of role-playing games and models regarding negotiation processes: characterization of associations. Journal of Artificial Societies and Social Simulation 6(2). http://jasss.soc.surrey.ac.uk/6/2/3.htmlD'Aquino, P., Le Page, C., Bousquet, F. et Bah, A. 2003. Using self-designed role-playing games and a multi-agent system to empower a local decision-making process for land use management: The SelfCormas experiment in Senegal. Journal of Artificial Societies and Social Simulation 6(3). http://jasss.soc.surrey.ac.uk/6/3/5.html
Recursos
Dray A., Perez P., Jones N., Le Page C., D'Aquino P., White I. et Auatabu T. 2006. The AtollGame experience: from Knowledge Engineering to a Computer-assisted Role Playing Game. Journal of Artificial Societies and Social Simulation, 9(1). http://jasss.soc.surrey.ac.uk/9/1/6.html
Adler, P. S., R. C. Barret, M. C. Bean, J. E. Birkhoff, C. P. Ozawa, and E. B. Rubin. Managing Scientific and Technical Information in Environmental Cases: Principles and Practices for Mediators and Facilitators. 2000, pp. 5-21.www.ecr.gov, www.resolv.org, www.westernjustice.org
Questions to be asked (1)
1. Understanding the problem– Do the different stakeholders have the same representation and
knowledge of the issue ? – What are the available information (technical, scientific, local, cultural)
? How is it shared ? – Is knowledge and information an issue in the collective decision
process ? What is at stake (information itself, information sharing, management, organization) ?
2. Legitimacy of intervention– Who is sustaining the negotiation process (local communities,
organized institution) ? – Who will be the tool users, people providing information and
knowledge for the model, tool modeler (as a facilitator helping to formalize the concept), the tool developer ?
– What is the kind of relationship between this different actors in model development (contractual, etc ) ?
3. Identifying possible tools : – What is the main limiting point : the different representation on the issue ? Lack of trust
between parties ? Short term or narrow representation of the problem ? Knowledge on each others point of view and interests ? Information access ? Knowledge on decision making processes ?
– Is it necessary to have a “good” representation and/or understanding of biophysical processes ?
– Will it helpful to have a good understanding and representation of the interrelations between actors and resources ? Between actors ? On effect and consequences ?
– Is uncertainties and evolution an issue ? (are things able to change rapidly or are rather static?)
– Is there a need for specific structure or organization to facilitate the group process (ex : anonymity, large scale consultation etc)
4. Selecting the best tools– Is one tools or various tools necessary ? At what stage of the process ? (at the beginning to
approximate people, in the discussion process to exchanges views, to organize the discussion over solution)?
– What will be the main objectives for each tool ? – Be careful about data-access, time for development, understanding of results, ethical issues.
Questions to be asked (2)
Question to be asked (3)
5. Development of adapted tool– Is it possible to develop a common tools or not ? – Will there be necessary to provide a specific training ? – What will be the role of technical support in the process– Will it be better to have a progressive development from
simple tools to more complex one ?
6. Testing and refinement– What validation procedure is required ? – If a validation by real actors is necessary, who will be chosen
?
7. Use of the tool– Is there necessity to organize specific implementation
session ? Who and how the invitation will be made ? Where will the session be held ?
Question to be asked (4)
8. Monitoring and assessment– What should be monitored : the whole negotiation/group
process and its different stages ? The use of the tool ? The impact in the group ? The global impact in the social and biophysical environment ?
– When should it be done : immediately ? After a while ? – What methodology can be used ?
9. Iteration scaling up and replication– Did other issues emerged during the group discussion that
need to be tackled ? Is it necessary to take it into account in the on going negotiation process ? How ?
– To what extend in the process replicable ? Is it necessary ? What can /need to be done ? (Training session ?, Simplification/adaptation ?)