IE Comunicaciones Número 23, Enero-Junio 2016, pp 1-12

Revista Iberoamericana de Informática Educativa Artículos

ISSN: 1699-4574 © ADIE, Asociación para el Desarrollo de la Informática Educativa

Utilización de la herramienta AgentSocialMetric en

contextos evaluativos de alumnos repetidores

Antonieta Kuz1, Mariana Falco1, Leopoldo Nahuel1, Roxana Giandini1,2

1LINSI, Facultad Regional La Plata, Universidad Tecnológica Nacional

Av.60 s/n° esq. 124, CP 1900, La Plata, Buenos Aires, Argentina 2LIFIA, Facultad de Informática, Universidad Nacional de La Plata

Calle 50 s/n° y 120 - 1° Piso, CP 1900, La Plata, Buenos Aires, Argentina

{akuz, mfalco, lnahuel}@ frlp.utn.edu.ar

giandini@lifia.info.unlp.edu.ar

Resumen: En este artículo utilizaremos una plataforma computacional web propia denominada Agent

SocialMetric que simplifica al docente la obtención, gestión y visualización del clima del aula dado por el

grado y estructura de las relaciones de los alumnos en la clase, a través de un agente de interfaz

conversacional llamado Albert, con el que el docente interactúa en lenguaje natural. En este caso, Agent

SocialMetric tendrá como finalidad posibilitar que los docentes conozcan socialmente a los alumnos a través

de sus relaciones reticulares, así como estructurar socialmente una clase y trabajar con los alumnos que

necesitan un tratamiento especial por estar en situaciones de aislamiento social con respecto al grupo.

Circunscribimos la aplicación a un caso práctico en el ámbito de Educación Primaria con el objetivo de

conocer el clima social de la clase donde hay alumnos repetidores y determinar si se integran con aquellos

que no lo son.

Palabras clave: Agentes Conversacionales, Análisis de Redes Sociales, Educación, Clima Áulico,

Docencia

Abstract: In this article we use a web computational platform called Agent SocialMetric which simplifies

to teaches, achieves, management and display of classroom climate provided by the degree and structure of

the student´s relations in the class, through an conversational interface agent called Albert, which whom the

teacher interacts in natural language. In this case, Agent SocialMetric enables teachers to know students

socially through reticular relations, as well as structuring socially a class and work with students that needs

an special treatment for being in a situation of extreme social isolation regarding the group. Confining the

application to a practical case in the Primary Education with the aim of knowing the social climate where

exists grade repeaters and establish if they are incorporated with other that are not.

Key words: Intelligent Agents, Social Network Analysis, Education, Classroom Climate, Teaching.

1. Introducción

Los sistemas educativos actuales deben enfrentarse al

desafío de incorporar las TICs (Tecnologías de la

Información y la Comunicación) como parte del

ámbito de enseñanza, con el fin de brindarles a los

docentes y alumnos las herramientas y los

conocimientos necesarios para lograr

transformaciones representativas a nivel educativo. La

implementación y aplicación en la vida diaria, en el

trayecto escolar y en la enseñanza de dichas

tecnologías plantean la inclusión de diferentes

herramientas, softwares e incluso sistemas

desarrollados en diversas plataformas. Dicha

implementación presenta dos justificaciones. En

primer lugar, ocurren porque derivan de una

aceleración en los cambios y avances técnico-

científicos. En segundo lugar, porque

paradójicamente, provocan cambios de variada índole

en las estructuras sociales, económicas, laborales e

Antonieta Kuz, Mariana Falco, Leopoldo Nahuel, Roxana Silvia Giandini

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individuales, siendo las mismas las responsables de

incorporar este nuevo paradigma educativo a la

construcción de una nueva forma de considerar a la

educación.

En el aula los alumnos no sólo aprenden nuevos

conocimientos sino que además incorporan y se

familiarizan con normas de conducta y diversas

formas de desenvolverse ante el sinfín de situaciones

que se les presentan. Este comportamiento atañe a lo

que se conoce como proceso de socialización. A través

de él, se generan un gran número de relaciones entre

los estudiantes que presentan diversos estadios de

evolución. A raíz de esto, uno de los retos de la

educación actual es reconstruir y resignificar el

espacio educativo adaptándolo a la sociedad del

conocimiento [Castells et al 99] que se encuentra

sujeta a continuos cambios.

El docente es el gestor de lo que ocurre en el aula, y

por consiguiente del clima que se genere [Cornejo et

al 01] siendo su papel importante en las relaciones

entre alumnos que se generen como así también en el

mejoramiento de las mismas. Un grupo alcanza lo que

se propone cuando está cohesionado, de allí que la

unidad de esfuerzos y objetivos comunes lo fortifica,

le facilita sus logros y lo lleva a altos niveles de

desarrollo, de manera que la cohesión es

imprescindible, de ella depende la ponderación que

tiene la membresía de su imagen, su atractivo e incluso

su fuerza de pertenencia o el deseo de mantenerse en

él. La aparición de nuevos miembros puede hacer que

esta cohesión cambie, y ese cambio puede ser en

sentido positivo o en sentido negativo.

El objetivo marcado para el presente estudio es

analizar el nivel de integración al que responden

alumnos que no consiguen promocionar de curso

usualmente conocidos como repetidores, dejando a los

compañeros con los que compartió estudios durante

años para introducirse con unos nuevos compañeros, a

través un caso práctico mediante el uso de Agent

SocialMetric [Kuz et al 15].

Este artículo está organizado de la siguiente manera.

En la sección 2 se presenta el contexto social referido

a los casos de alumnos repetidores en su contexto 1 Banco Mundial, http://datos.bancomundial.org/ 2 Repetidores varones, Consultado 31 de Julio de 2015.

http://datos.bancomundial.org/indicador/SE.PRM.REPT.MA.ZS/c

escolar en Argentina. En la sección 3, se la herramienta

Agent SocialMetric y sus prestaciones. En la sección

4, se presenta un caso de estudio. La sección 5, se hace

la comprensión de los resultados y se discuten.

Finalmente, la sección 6 presenta las conclusiones.

2. Identificación y Caracterización de los

Alumnos Repetidores en el contexto de la

República Argentina

El Banco Mundial1 genera anualmente, a partir de los

indicadores de desarrollo mundial y del Instituto de

Estadística de la UNESCO (Organización de las

Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la

Cultura), diversos muestreos y estadísticas que

permiten vislumbrar el estado actual de un gran

número de indicadores; uno de ellos lo constituye el

porcentaje de repitentes en la Educación Primaria.

Vislumbraremos a continuación, la comparación de

dicho indicador a nivel mundial (línea color rojo en los

gráficos) y en el ámbito argentino (línea color gris);

entre los años 2005 y 2014 separando por género.

Figura 1. Porcentaje de repetidores, escuela primaria,

varones, todos los grados

En primer lugar y en la Figura 12 es factible visualizar

el número de alumnos varones matriculados en el

mismo grado que el año anterior, expresado como

porcentaje de todos los alumnos matriculados en la

Educación Primaria. Para calcularlo, se divide la suma

de todos los niños repitentes en todos los grados de

educación primaria por el total de niños matriculados

en dicho nivel de educación y se multiplica por 100.

ountries/1W-AR?display=graph

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3

Figura 2. Porcentaje de repetidores, escuela primaria,

mujeres, todos los grados

En la Figura 23, puede observarse el número de

alumnas matriculadas en el mismo grado que el año

anterior, expresado como porcentaje de todas las

alumnas matriculadas en la Educación Primaria. Es

viable destacar a partir de los gráficos presentados que

el punto de inflexión en el cual los porcentajes de

Argentina son menores al ámbito mundial y para el

caso de los varones, ocurre entre los años 2011 y 2012

mientras que para las mujeres ocurre antes, entre 2008

y 2009; y con una pendiente de disminución más

amplia.

2.1. Análisis Estadísticos en Argentina

Encuadrados en la provincia de Buenos Aires de la

Argentina, las encuestas realizadas por la Dirección

Provincial de Educación de Gestión Estatal [DGCEBA

01] registran las opiniones y descripciones que

docentes y alumnos realizan acerca de sí mismos, de

los otros actores institucionales y de sus prácticas

escolares, teniendo en consideración doce (12)

escuelas de diferentes distritos en cada región. Dentro

de cada escuela responden al cuestionario todos los

alumnos de sexto año, ya que son éstos quienes pueden

interpretar y responder con mayor facilidad a los

requerimientos de una encuesta auto-administrada

junto con todos los docentes de segundo a sexto año.

3 Repetidores, mujeres. Consultado 31 de Julio de 2015.

http://datos.bancomundial.org/indicador/SE.PRM.REPT.FE.ZS/c

Figura 3. Cómo son considerados los alumnos repetidores

por sus compañeros

La cantidad de participantes en la encuesta fue de 137

docentes y 759 alumnos. En relación a los alumnos

que repiten se relevó la percepción que tienen sus

compañeros respecto a estos (ver Figura 3),

considerándolos en un 54,0% de los encuestados como

haraganes y sin interés, un 10,1% como desobedientes

e indisciplinados; un 11, 1% consideraron que tenían

problemas externos a su persona (problemas en el

hogar), en un 14,1% se los considera que tienen

dificultades para aprender y en un 10,7% no sabe o no

contesta.

Figura 4. Qué debería hacerse con los alumnos

repetidores, según sus propios compañeros

Adicionalmente en esta encuesta (ver Figura 4) se

revela que un 38,6% de los encuestados pensaban que

los repetidores requieren una mayor dedicación

docente, y en un 11,6% más disciplina, adicionalmente

los alumnos piensan que es necesario brindarles apoyo

en un 31,4% de los casos, y en un 5,8% de los

encuestados no sabe o no contesta. Asimismo, el

informe concluyó en que los alumnos personalizan el

fracaso escolar y desplazan las responsabilidades fuera

del vínculo áulico. Esta acción de categorizar y

clasificar no es recíproca, tiene un peso desigual, ya

ountries/1W-AR?display=graph

Antonieta Kuz, Mariana Falco, Leopoldo Nahuel, Roxana Silvia Giandini

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que pone en evidencia las posiciones diferentes que

docentes y alumnos ocupan dentro del espacio áulico.

Dada la transcendencia que tienen para la educación

las relaciones entre iguales, no puede extrañar que las

investigaciones actuales adopten y tomen una

orientación psicosocial en el estudio de los fenómenos

cognitivos, afectivos, conductuales, evolutivos, en el

estudio del proceso enseñanza-aprendizaje [García

Correa 92].

Durante el proceso de socialización, los seres humanos

perciben y piensan al mundo circundante a partir del

lenguaje internalizado; basándose en éste elaboran y

organizan un sistema de ideas que concretan en

contextos situados de experiencia. Esta configuración

resultante se constituye en especies de guías que

orientan a los sujetos dentro de una realidad específica

y que, simultáneamente posibilita que esa realidad se

construya de determinada manera.

Según la investigación realizada por Yoneyama y

Rigby [Yoneyama et al 06] uno de los principales

elementos del clima escolar está dado por la calidad de

la interacción entre compañeros. Asociado al proceso

de interacción al fenómeno de repitentes, aparece la

sobreedad, consecuencia de las reiteradas alteraciones

en el inicio tardío o en el recorrido que el alumno

realiza al interior del sistema educativo. En virtud de

las reiteraciones que el alumno realiza de las instancias

formales establecidas por el sistema, la sobreedad

puede ser simple (hasta 2 años) o avanzada (más de 2

años), condicionando las potencialidades del alumno

para aprender.

Por un lado, representa una situación de

estigmatización con respecto a sus pares y por otro

lado da lugar a una falta de adecuación por parte de las

instituciones educativas, que por lo general, no

cuentan con estrategias diferenciadas para responder a

esta problemática [OEA 03]. Por el otro, dado que el

alumno tiende a agruparse con otros, se produce un

proceso de socialización a través del cual los alumnos

repitientes pueden sufrir exclusión por parte de sus

pares.

3. Agent SocialMetric: Aporte Tecnológico

El potencial de las tecnologías digitales radica en la

inserción de las TICs en los contextos educativos con

el fin de brindar beneficios para el sistema educativo

en su conjunto: alumnos, docentes y la comunidad

educativa en general. Al establecer una nueva

configuración del modo en que los educadores y los

educandos pueden tener acceso a los conocimientos y

la información, las nuevas tecnologías plantean un

desafío al modo tradicional de concebir el material

pedagógico, los métodos y los enfoques tanto de la

enseñanza como del aprendizaje [Fernández Aedo et

al 08].

Agent SocialMetric [Kuz et al 15b] es una herramienta

interactiva de código abierto (en inglés, Open Source)

que vincula e integra dos tópicos relevantes y de

interés, en el contexto de las TICs: los agentes de

interfaz conversacionales [Perez-Marin et al 11] y el

análisis de redes sociales [Ávila Toscano 12]. La

misma cuenta con un agente de interfaz conversacional

llamado Albert, el cual es una entidad de software y un

programa diseñado para mantener una conversación

con una persona, en nuestro caso, el docente.

Figura 5. Pantalla principal de Agent SocialMetric

Albert (ver Figura 5) es el encargado de interpretar la

relación existente en la atmósfera de convivencia que

se desarrolla entre los alumnos y asistir al docente en

la actuación del profesor como conductor y

organizador del clima en el aula y de las relaciones

interpersonales para la convivencia y el aprendizaje en

dicho ambiente, como puede verse en la Figura 3.

Es conveniente destacar que en el estudio del grupo de

alumnos que integran un aula se pueden distinguir dos

dimensiones [Rubio 88]. Una dimensión formal, de

origen afectivo, que se refiere a la estructura

organizativa del aula con sus objetivos de aprendizaje

académico. Los vínculos que se establecen a este nivel

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organizativo son de carácter social. La interrelación

entre los alumnos a esta dimensión suele ser fría y

personal, a la que no atañen los sentimientos afectivos

personales sino la eficacia en los aprendizajes.

Otra dimensión que hace referencia a los vínculos para

satisfacer unas necesidades psicológicas de relaciones

personales y psíquicas. Forma la estructura interna o

informal de la clase, es de naturaleza más espontánea,

subjetiva, basada en atracciones, rechazos personales,

sentimientos y preferencias de los alumnos [Moraleda

78].

3.1. Características de Agent SocialMetric

Las nuevas líneas de investigación sobre la eficacia

escolar se basan principalmente en la búsqueda de

aquellos factores de carácter psicosocial que

determinan las diferencias de las instituciones

escolares y que explican los resultados obtenidos por

sus alumnos. Una de las conclusiones más relevantes

es, justamente la afirmación de que los recursos

invertidos en una institución escolar ejercen menor

influencia que los procesos psicosociales, la calidad de

las interacciones y el índole de las normas que

caracterizan las relaciones entre los profesores, entre

los alumnos y de unos con otros [García Correa 92].

Las relaciones sociales tienen un alto grado de

complejidad y su análisis requiere del empleo de

distintos métodos y técnicas de observación y tiene

como base fundamental el uso del test sociométrico

que sirve para su construcción. Un test sociométrico es

un instrumento diseñado para analizar las relaciones

humanas de carácter afectivo, una técnica de análisis y

representación gráfica de las relaciones de aceptación

y/o rechazo, así como del grado de cohesión existente

entre los miembros de un grupo en un momento

determinado [Moreno 05].

Dicho test debe realizarse sobre el grupo al cual se

desea estudiar y consiste en preguntar a través de una

encuesta, a todos los miembros de un determinado

grupo acerca del resto [Portuando 71]. Es de suma

importancia que las preguntas que se formulen sean

puntuales de tal manera que puedan responder en

forma concreta, que no confunda ni lleve mucho

tiempo. A través de la aplicación y estudios con el test

sociométrico, se han obtenido conclusiones, que

indican que el estatus sociométrico de los alumnos está

en relación directa con su reajuste individual, su

eficiencia, edad y rasgos de personalidad, según

Knapp, “ha demostrado ser útil para los profesores en

la comprensión de cómo los alumnos se sienten en

relación con los iguales” [Knapp et al 86]. Agent

SocialMetric permite la gestión de los test junto con la

asignación de los mismos a los diversos cursos que

tenga el docente.

Una vez cargadas las preguntas y el conjunto de

respuestas por cada alumno involucrado en el caso de

prueba, se conforma la base de conocimientos de

Albert que en este caso maneja diferentes niveles y

jerarquías, y tiene una estructura organizada para este

contexto, a través de un conjunto de categorías

ordenadas. Dicha base consiste en archivos donde se

almacenan los diálogos de entrada y salida.

Las propiedades valoradas son la escalabilidad visual,

los ABMs (altas, bajas y modificaciones) de datos de

aristas y vértices, la aplicación y los resultados de las

métricas, las propiedades de visualización, la

escalabilidad de software, la gestión de cuestionarios,

escalabilidad analítica (capacidad de los algoritmos

matemáticos de manejar de forma eficiente grandes

conjuntos de datos), utilización de agentes inteligentes

y los roles del sistema; como pueden contemplarse en

la Tabla 1.

Tabla 1. Propiedades de Agent SocialMetric

Propiedades Agent

SocialMetric

Escalabilidad visual Medio

ABMs de datos de aristas y

vértices

Alto

Resultados de métricas Medio

Propiedades de visualización Medio-Alto

Manejar grandes conjuntos de

datos Medio

Gestión de cuestionarios ABM

Capacidad de los algoritmos

matemáticos Medio

Utilización de agentes

inteligentes Alto

Roles (cantidad) 3

Antonieta Kuz, Mariana Falco, Leopoldo Nahuel, Roxana Silvia Giandini

6

Adicionalmente la herramienta está dividida en dos

secciones; por un lado la entrada de datos que se

realiza a través de test sociométrico u otras fuentes,

como la consideración de datasets extraídos de redes

como Twitter o Facebook. En la presente

investigación, se ha priorizado el ingreso de datos a

través de dichos tests. Por el otro, la estructura interna

donde se mapean los perfiles personales de cada

alumno, las relaciones entre los alumnos y se

contextualiza la red que entrelaza las relaciones de los

mismos.

A partir de esta información se obtendrá un modelo de

red social o sociograma [Casanova 91]. En este caso,

el sociograma obtenido permitirá determinar al agente

la naturaleza e intensidad de las relaciones interactivas

que se dan dentro de un grupo, como así también el

grado de cohesión y la estructura de un grupo así como

la posición que ocupa cada miembro dentro de él.

La interacción con los iguales tiene numerosos efectos

trascendentales sobre el desarrollo cognitivo. En

primer lugar, contribuye a la socialización de los

valores, actitudes, competencias, modos de percibir el

mundo, al suministrar al sujeto expectativas,

prototipos y refuerzos que moderan su repertorio

conductual.

García Aretio [García Aretio 94] expone en sus

investigaciones que “en una comunidad se agrupan

personas para interaccionar socialmente, establecer

lazos comunes y compartir ciertos intereses,

expectativas, creencias, valores y actividades que

establecen los límites e identidad diferenciadora del

grupo y todo ello, al menos durante un tiempo". La

comunidad bajo análisis es el aula, por lo cual allí

tendremos dos actores fundamentales: el profesor y el

alumno, consecuentemente Agent SocialMetric cuenta

con tres perfiles, que corresponderán al agrupamiento

de los usuarios mientras que los roles se orientarán a

las funcionalidades del sistema.

El primer perfil lo constituye el alumno, que una vez

logueado solo tendrá permisos para responder a las

preguntas del test sociométrico asignado a su curso. El

segundo perfil, es el administrador que será el

encargado de cargar el conjunto de preguntas

correspondientes a las encuestas. Por tanto, tiene la

capacidad de crear y gestionar tanto preguntas como

test asociados a uno o varios cursos.

También le es factible especificar el orden en el cual

las preguntas aparecerán dentro de un test determinado

o el orden en el cual los test relacionados con un curso

serán propuestos al usuario. Será el encargado de la

administración de los accesos (en inglés, login) para

cada alumno y podrá gestionar el agente, a través de

un módulo de gestión específico que ofrece una

interfaz amigable para seleccionar los ficheros AIML

que serán cargados, y personalizar las conversaciones

de Albert.

Finalmente, el tercer perfil corresponde al docente que

además de contar con permisos de carga y

administración de encuestas, podrá interactuar con

Albert. Allí el docente y el agente podrán mantener

una conversación general acerca del estado de su clase,

visualizar los grafos de interacción y obtener

contenidos relacionados con la gestión de su curso.

4. Caso Práctico a través de Agent

SocialMetric, para la evaluación de alumnos

repitentes

Un grupo social consta de un determinado número de

miembros quienes para alcanzar un objetivo común

(objetivo de grupo), se inscriben durante un período de

tiempo prolongado en un proceso relativamente

continuo de comunicación e interacción y desarrollan

un sentimiento de solidaridad (sentimiento de nosotros

/ conciencia de grupo). Son necesarios un sistema de

normas comunes y una distribución de tareas según

una diferenciación de roles específica de cada grupo.

El análisis de las interacciones en el aula es relevante

ya que la interacción entre iguales en clase favorece el

desarrollo cognitivo y la adquisición de contenidos

escolares [Martínez Muñoz 96]. Es fundamental

conocer la estructura del aula, el clima social que la

caracteriza debido a que se hace necesario que el

docente organice y estructure la dinámica del aula con

estrategias y técnicas de enseñanza cooperativa y de

grupo, tendientes a disminuir las polarizaciones

sociales ayudando a los alumnos que se encuentran en

dichas posiciones.

Teniendo como base lo anterior, mediante la

utilización de Agent SocialMetric será posible resaltar

el estado actual del aula enfatizando las relaciones

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existentes entre los alumnos, vislumbrando las

situaciones conflictivas e identificando los alumnos

que las encarnan, desde la perspectiva de las relaciones

que se establecen entre el alumno repetidor y el resto

de los alumnos que componen la clase, evaluando si

este tipo de relaciones perjudican o benefician

mediante una sociabilización integradora de la clase.

4.1. Determinación de la Población Estudiada

Para llevar adelante el caso en forma práctica debemos

muestrear los participantes identificando los actores

que puedan ser seleccionados. En nuestro caso el

escenario se constituye por un conjunto de veinte (20)

alumnos de entre once (10) y once (11) años,

pertenecientes a la Educación Primaria (abreviado de

aquí en más como EP), donde el total de alumnos de la

clase es veinte (20) de los cuales uno es repetidor que

estaba a punto de cumplir los doce (12) años. Los

alumnos pertenecen a sexto grado, con un nivel socio-

económico medio-bajo y con un rendimiento

académico promedio bueno.

El criterio utilizado para la selección del grupo, se basó

en que el mismo lleva junto como mínimo desde

primer año de ES y como máximo desde que entraron

en el colegio en Educación Primaria, lo cual hace que

el conocimiento entre sus miembros sea bastante

bueno. La lista de estudiantes será representada

utilizando etiquetas (en inglés, labels) desde el A1 al

A20, que tiene por objeto preservar la identidad de los

alumnos.

4.2. Test sociométricos como entrada de datos

Los procedimientos sociométricos proporcionan la

posibilidad de evaluar en poco tiempo y con gran

validez las relaciones entre alumnos de una clase,

permitiendo obtener información tanto del nivel de

integración de cada alumno/a como de los contextos

en los que se desarrolla. Como se mencionó en la

sección anterior, la herramienta permite la gestión de

test sociométricos. Una vez cargados (ver Figura 6), el

administrador es el encargado de brindarle a cada

alumno, un usuario y una contraseña a partir de allí se

habilita para que los alumnos contesten en el sitio de

la herramienta.

Figura 6. Pantalla de carga de test sociométrico en Agent

SocialMetric

A través del módulo de administración se generarán

los accesos para cada alumno, permitiéndoles así

completar las encuestas mediante el acceso a la web;

un hecho acorde a la era tecnológica en la que nos

encontramos y a la cual, los alumnos están más que

acostumbrados. Una vez contestadas son cargadas en

la base de datos posibilitándonos recabar y obtener un

dataset a partir del contenido de las preguntas

anteriormente definidas. Haciendo referencia al test

hemos seleccionado las preguntas que están detalladas

en la Tabla 2.

Tabla 2. Preguntas del test sociométrico

Número Pregunta

P1

¿Quiénes son los tres compañeros de esta

clase con los cuales formarías un grupo de

estudio?

P2 ¿Con qué tres compañeros no te sentarías?

P3 ¿Cuáles son los tres compañeros que

elegirías como mejor compañero?

P4 ¿Quiénes son los tres compañeros de esta

clase para realizar un trabajo en equipo?

P5 ¿Quiénes son los tres compañeros con

quienes jugarías un juego?

P6 ¿Quiénes son los tres compañeros con los

que saldrías de paseo?

El cuestionario se hizo abordando tres ámbitos

diferentes: afectivo, lúdico y de estudio; y se utilizaron

preguntas únicamente de elecciones y rechazos. La

herramienta permite tanto al administrador como al

Antonieta Kuz, Mariana Falco, Leopoldo Nahuel, Roxana Silvia Giandini

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docente la creación de nuevos cuestionarios o la

utilización de los preexistentes.

4.3. Interacción con la herramienta

Bernstein [Bernstein 00] propuso en sus estudios

especificar distintos contextos del clima, siendo el

contexto interpersonal dado por las relaciones entre los

alumnos. Será el agente Albert el encargado de

brindarle al profesor un aporte significativo de la

estructura del aula, mediante una amigable

conversación que se desarrolla en una ventana de chat,

teniendo así el agente participación especial con el

docente.

Vale destacar que los lazos o vínculos interpersonales

son definidos como conexiones portadoras de

información entre personas o individuos. Se sostiene

que los lazos interpersonales débiles son los más

presentes en las redes sociales en la sociedad, así como

los mayores responsables de la transmisión de

información a través de dichas redes.

Mark Granovetter [Granovetter 73] puntualizó que el

énfasis en los lazos débiles lleva por sí mismo a la

discusión de las relaciones entre los grupos y a analizar

los segmentos de la estructura social que no quedan

fácilmente definidos en términos de grupos primarios.

Muchas nociones intuitivas sobre la fuerza de un

vínculo interpersonal deberían verse satisfechas por la

siguiente definición: la fuerza de un vínculo es una

(probablemente lineal) combinación del tiempo, la

intensidad emocional, confianza mutua y los servicios

recíprocos que caracterizan a dicho vínculo.

Enfocando nuestra mirada en el análisis de las

preguntas, y en cuanto al grado de aceptación puede

mencionarse que no hubo ninguno que destacara por

encima de los demás, más o menos se mantienen al

mismo nivel moviéndose con valores entre diez (10) y

diecisiete (17) elecciones. Luego, había otro conjunto

de alumnos que oscilaban por debajo de las diez (10)

elecciones (entre los que se encontraba el alumno

repetidor). Y, por último, estaba el A3 con una (1)

elección y A11 con ninguna. El alumno A3 y el

alumno A11 con 43 y 35 elecciones, respectivamente,

junto con A15 con 26, fueron los alumnos rechazados.

Ahora bien, el grupo no estuvo muy de acuerdo cuando

debieron elegir o buscar un líder (pregunta nº 3) como

se observa en la Figura 7.

Figura 7. Grafo de nominaciones pregunta n° 3

Particularmente, las cantidades de elecciones fueron

parejas, ningún alumno superó a otro por una gran

brecha en cuanto a número de elecciones por lo que no

hay un líder informal claro en la clase. Vale destacar

que, independientemente de la pregunta, pudo

observarse un patrón definido dentro de la estructura

del grupo que consistía en la separación entre varones

y mujeres.

Todos los alumnos necesitan una conexión, un lazo

con sus compañeros. Para aquellos en la periferia

social, la escuela trae recordatorios frecuentes de su

estado rechazado - dificultades para encontrar un

compañero para una actividad de colaboración, haber

sido el último elegido para una actividad de equipo,

entre otros. Más allá del efecto que tiene el aislamiento

sobre la autoestima de un alumno, puede tener

asimismo un marcado impacto en su adaptación

escolar. Es conveniente destacar que en el grupo

analizado no había aislados en el grupo.

4.4 Dinámica respecto al alumno repetidor

En la presente investigación A16 fue el alumno

repetidor. En general, no tuvo ni alto grado de

aceptación (6 elecciones) ni alto grado de rechazo (5

elecciones). Analizado por preguntas se obtuvo el

mismo resultado, destacando que donde obtuvo un

grado leve de aceptación fue en la pregunta 5, referente

al ámbito lúdico, y por el contrario, donde tuvo más

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rechazo fue en la pregunta 4, referente al ámbito de

estudio o trabajo; ambos con 3 elecciones.

Los índices sociométricos son valores de naturaleza

bidimensional ya que se determinan a partir de la

relación existente entre dos o más valores

sociométricos. Los mismos pueden clasificarse en

dos grupos: los individuales, que hacen referencia

a los individuos dentro del grupo y los grupales,

que se refieren a la estructura del grupo.

Uno de los índices individuales lo constituye el Índice

de Popularidad que hace referencia a la cantidad de

elecciones recibidas por un sujeto entre los sujetos que

forman el grupo menos uno. El alumno repetidor no es

muy popular entre sus compañeros considerando el

32% resultante. Analizando luego pregunta a pregunta,

se obtuvo un 16% concerniente a la pregunta de ámbito

lúdico. Aquí hay miembros del grupo que lo quieren

para divertirse perdiendo este interés en los otros

ámbitos hasta casi ser inexistente en el ámbito del

trabajo (5%).

Luego, el Índice de Antipatía muestra los rechazos

recibidos por un sujeto entre los sujetos que forman el

grupo menos uno. En cuanto a su rechazo por el grupo

(pregunta 2), el porcentaje fue pequeño (22%)

teniendo algo de importancia en la pregunta de estudio

donde pocos lo escogen para esa labor.

De la misma manera pero a nivel grupal, el Índice de

Reciprocidad positiva permite determinar las

elecciones en las que se da a la vez que “A” escoge a

“B” y “B” a “A” entre el número de personas que cada

miembro a escogido; mientras que el Índice de

reciprocidad negativa asocia los rechazos en los que

se da a la vez que “A” escoge a “B” y “B” a “A” entre

el número de personas que cada miembro a escogido.

Dichos índices, marcan realmente la conexión que hay

entre los miembros del grupo al escogerse mutuamente

o para bien o para mal.

El alumno repetidor tampoco destacó mucho en dichos

índices, salvo en la pregunta 5 en relación al ámbito

lúdico, donde de tres alumnos que el escogió dos de

ellos le respondieron eligiéndolo, lo que quiere decir

que existen dos miembros del grupo con los que

conectó de una manera adecuada, sobre todo con una

(A9); persona con la que repitió reciprocidad en los

otros dos ámbitos. En cuanto a rechazos ninguno

respondió a la invitación de elección lo que implica

que no tiene ningún problema serio con nadie, pues

sino seria contestado recíprocamente por alguien.

Habría un sentimiento de rechazo mutuo.

El Índice de Asociación mide cómo los individuos de

un grupo se escogen entre sí, y es a partir de éste que

se determina la fuerza interna del grupo partiendo de

las relaciones psico-afectivas que se establecen en el

interior del mismo [Bezanilla 11]. Enfocándonos en el

nivel grupal, la cohesión entre el grupo tampoco es

muy buena, como demostró el índice de asociación de

6 obtenido. Eso quiere decir que de cada 6 elecciones

una fue recíproca, es decir, que el grado de intensidad

de las interacciones de los miembros del grupo no es

muy buena. Lo cual, si hubiera un líder claro no tendría

muchos problemas para manejar el grupo, incluido al

alumno repetidor.

5. Discusión

Sin lugar a dudas, un alumno que repite un curso puede

tener un efecto positivo o negativo dentro del grupo

según si su actitud es positiva o no, y responsable o no.

Esta actitud también puede hacer que su integración al

grupo sea más favorable, lo que trae consigo la ayuda

por parte del grupo y la mejora del alumno repetidor

en busca de su objetivo común y primordial: aprobar y

promocionar el curso.

Por los datos evidenciados en el apartado anterior de

resultados, el alumno repetidor A16 no tiene mucha

influencia en el grupo y pasa desapercibido. En

términos de status sociométrico [Arruga i Valeri 87]

estaría entre un sujeto con status de entrañable u

olvidado, es decir, es un sujeto con elecciones y

rechazos tirando a bajos. Lo cual se puede deber a un

problema de actitud del sujeto que no quiere formar

parte de ese grupo, bien porque sigue o estaba muy

unido al anterior o porque el funcionamiento del grupo

no le gusta (estilo, normas, posiciones, entre otros).

En cuanto al grupo, se puede observar que no lo

rechaza, como se pudo comprobar en los resultados,

pero a su vez este alumno no se deja conocer, con lo

cual el grupo no puede ni rechazarlo ni aceptarlo. A

pesar de ello A16 no pasa desapercibido para todos, así

con el alumno A9 existen lazos sólidos de amistad o

compañerismo como marcan las elecciones recíprocas

Antonieta Kuz, Mariana Falco, Leopoldo Nahuel, Roxana Silvia Giandini

10

entre ellos en los tres ámbitos. Y este vínculo es el que,

de forma indirecta, le va a permitir, posiblemente,

integrarse en el grupo. Pues hay que tener en cuenta

que este amigo está mal visto dentro del grupo, ya que

es uno de las que más elecciones recibió y que también

ha recibido pocos rechazos.

En términos de status sociométrico, A9 tendría un

status de popular y como no es el único que hay dentro

de este grupo sino que hay alguno más como el alumno

A5 o el A8 con los cuales A9 tiene relación; y es

recíproca. Dichos sucesos posibilitan que

indirectamente el alumno A16 (el alumno repetidor)

empiece una relación con ellos que puede pasar a ser

más profunda provocando que se dé a conocer y con

ello pueda tener o recibir otro status dentro del grupo.

En función de estos datos, se debe preparar un plan de

actuación con el grupo, con la finalidad de potenciar

las relaciones positivas y prever posibles problemas

(problemas que nuestro alumno no tiene debido a que

tiene pocos rechazos y ninguno es recíproco).

Ello marca que los individuos se encuentran en busca

de una necesidad psíquica básica que toda persona

debe tener satisfecha: aceptación por parte de los

grupos sociales donde se desenvuelve. Para ayudar a

este alumno a integrarse en el grupo hay que posibilitar

que se amplíe el número de conexiones con los demás.

Se procurará, en principio, que los grupos se ajusten en

función de las preferencias manifestadas por el

alumnado. El poner al alumno repetidor con los

compañeros que más le puedan motivar y con los que

él se encuentre más compenetrado hará más fácil la

integración de dicho alumno, aún más cuando estos

otros compañeros tienen vínculos importantes dentro

del grupo. Todo ello beneficiara al grupo y a la

consecución de sus objetivos.

En cuanto a las ventajas que podemos observar a partir

de un análisis particular que la herramienta es útil

cuando se utiliza para grupos naturales y no

artificiales, con lo cual permite trabajar sobre una

situación real. Además al trabajar con test

sociométricos, que pueden ser cargados por los

profesionales, en función del objetivo a analizar

(violencia, acoso, entre otros) permite focalizarse en la

temática particular. Adicionalmente la herramienta

permite:

conocer el nivel de aceptación que un alumno

posee en su grupo.

obtener el grado de cohesión ente los elementos

del grupo clase.

ayuda a localizar a los alumnos/ as especialmente

rechazados/ as

localizar los líderes del grupo.

localizar a las personas aisladas que no mantengan

relación con el grupo.

comprobar las consecuencias que la incorporación

de nuevas personas tiene en ese grupo.

determinar las influencias que tienen algunos

factores como sexo, edad, entre otros; en las

elecciones o rechazos.

aplicar los datos obtenidos a una adecuada

metodología de trabajo en el aula.

6. Conclusiones y Trabajo Futuro

El nuevo espacio de interacción educativo que tiene

lugar por la conjunción con las Tecnologías de la

Información y la Comunicación implica la necesidad

de definir una estrategia didáctica, tecnológica e

innovadora, mediante la combinación de una variedad

de herramientas con la finalidad de dar soporte a

profesores y estudiantes.

En el presente artículo se introdujo la herramienta de

software Agent SocialMetric en una primera versión,

cuyo objetivo fundacional atañe a sentar las bases que

permitirán brindarle apoyo al docente a través de su

correlativa aplicación al ámbito áulico. Con respecto a

lo expuesto a lo largo del desarrollo, es de interés

remarcar la importancia de analizar la red social de un

grupo, de un aula con el fin de que al docente le sea

factible obtener los datos que necesita para poder

optimizar las estrategias que aplicará en sus horas de

clases.

Así, a través del caso de estudio con Agent

SocialMetric fue factible vislumbrar que un alumno

que repite puede influir negativamente o

positivamente en el nuevo grupo en el que se encuentra

y su integración va a depender en gran parte de esa

actitud que muestre. Es claro que el alumno repetidor

analizado es un alumno olvidado dentro del grupo,

pero tiene una conexión importante que puede hacer

que deje esa posición y se integre en el grupo. Por

tanto, una de las necesidades psíquicas básicas que

toda persona debe tener satisfecha es la de su

IE Comunicaciones Número 23, Enero-Junio 2016, pp 1-12

Revista Iberoamericana de Informática Educativa Artículos

11

aceptación por parte de los grupos sociales donde se

desenvuelve. Para conocer la relación entre los

miembros de un grupo y poder intervenir en él fue de

suma utilidad el test sociométrico realizado junto con

los grafos e índices obtenidos.

La herramienta software le brindó a los docentes, toda

la información pertinente a la estructura del aula y el

clima social con respecto al grupo y al alumno

repetidor, sin requerir conocimientos previos de cómo

obtener y evaluar una red social. Consecuentemente,

será viable la prevención o reducción de las

situaciones de exclusión y de comportamientos

preventivos de violencia en el aula.

Agradecimientos

Los autores desean expresar su agradecimiento a las

autoridades de la Universidad Tecnológica Nacional -

Facultad Regional La Plata (UTN - FRLP) por el

apoyo brindado.

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