V Jornada Compartim. Present i futur del treball col•laboratiu: balanç entre el valor i el cost....
-
Upload
departament-de-justicia-generalitat-de-catalunya -
Category
Education
-
view
444 -
download
1
description
Transcript of V Jornada Compartim. Present i futur del treball col•laboratiu: balanç entre el valor i el cost....
1
Jordi Graells i Costawww.slideshare.net/jordigraells www.graells.cat
V Jornada del Programa CompartimCEJFE, 30 de novembre de 2010
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca .
Present i futur del treball col·laboratiu: balanç entre el valor i el cost. Surt a compte?
Inte
rsec
tion
Con
sulti
ng ©
Mar
k S
mic
ikla
s. C
C B
Y 2
.0
2
Què passa a la societat?
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
3
Estat social qüestionati reptes complexos
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
4
Participació
Transparència
Col·laboració
Administració col·laborativa
Impulsar el treball en xarxa per produir valor amb la resta d’actors.
1. Sent transparents amb la relació amb els altres agents.
2. Impulsant la participació de la genten la creació i elaboració de serveis , en la deliberació, en l’avaluació...
3. Col·laborant internament (comunitats, grups...) i externament (ciutadania, clients) per millorar els nivells d’eficiència (empleats, gestió, processos, projectes).
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
5
Els reptes actuals: consolidacióde la col·laboració interna i...
Source: Nielsen, 2006
10% Heavy
Contributors
80% Intermittent
Contributors
10% Lurkers
Font: Jordi Graells 2010
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
6
stoc
k8©
ralp
hbijk
erC
C B
Y 2
.0
... estendre la pràctica col·laborativa de portes enfora
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
7
A. Col·laboració de l’Administracióamb la ciutadania
i altres actors
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
8
We-Government
Government and citizens co-creating new forms of collaboration and service that uses technology, public data, citizen-generated data and the social web to adress vital issues and solve public problems (‘The Coming Age of We.Government’. Micah Sifry a PDF Europe 2010)
http
://pd
feu2
010.
civi
coliv
e.co
m
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
9
B. Col·laboració interna, entre els professionals
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
10
CoP a l’Administració
A l’Administracióhi ha professionals que s’organitzen en CoPa partir de les seves afinitats laborals, comparteixen la informació i obtenen millors resultats gràcies al coneixement col·lectiu que elaboren.
An Innovation Competence Process Coming From KnowledgeManagement © Alex Osterwalder. CC BY 2.0
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
11
Com el programa Compartimde la Generalitat de Catalunya, amb unes 1.500 persones organitzades en 15 CoP i amb més de 21 grups de treball des de fa 4 anys.
ww
w.g
enca
t.cat
/just
icia
/com
parti
m
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
12
Avaluant la col·laboració: el programa Compartim
de la Generalitat de Catalunya
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
13
L’eficiència i la transparència obliguen a incorporar l’avaluació com a pràctica sistemàtica:
1. Identificar polítiques públiques que funcionen.
2. Quin impacte tenen.
3. En quina mesura l’impacte és atribuïble al problema o a la intervenciópública. És a dir, si hi ha menys incendis, no forçosament significa que és a causa de la bona actuació dels bombers.
4. Moltes variables que influeixen sobre l’impacte a més de la intervenciópública i compliquen l’avaluació (evolució de l’economia i la societat, altres programes, lleis en vigor, etc.).
5. Avaluació de l’impacte no significa, doncs, què s’ha esdevingut amb la intervenció pública, sinó comparar què hauria passat si no s’hagués fet la intervenció.
Què vol dir avaluar serveis i polítiques públiques
mea
sure
men
tof t
heco
lor©
arqu
era
CC
-BY
-2.0
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
14
Y1 = outcomes esdevinguts amb la intervenció pública
Y0 = outcomes esdevinguts sense la intervenció pública (contrafactual). Es tracta sempre de trobar unitats amb trets similars a les que participen del programa que s’avalua.
Per ex.
Y1 = quantes persones han trobat feina després de seguir curs de formació; nombre de patents registrades per subvencions R+D+I
En canvi, Y0 és molt difícil de calcular. Es tracta d’elaborar hipòtesi al màxim de realista i quantificable per mitjà d’un escenari de comparació observable.
Ex. Departament d’Educació i programes per dotar de més autonomia els centres educatius per millorar la qualitat de l’educació:
Y1 = qualificacions dels infants d’aquests centres dotats de més autonomia
Y0 (hipòtesi contrafactual) = qualificacions infants en escoles similars però que no són al programa
Fórmula per avaluar l’impacte Impacte = Y1 – Y0
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
15
L’avaluació de l’impacte de la CoP d’educadors socials del Compartim per la fórmula Impacte = Y1 – Y0 prova que el treball col·laboratiu és més eficient.Per veure la presentació sencera: www.slideshare.net/jordigraells
Avaluació de l’impacte del Compartim
A. EN COMUNICACIONS: 2.416 consultes a repositori de fitxers (s’avalua aquesta eina):1. Estalvi de costos de tramesa de 2.416 MB (fitxers d’1 MB de mitjana)2. Estalvi de temps
43 dies (2.416 x 8 min [guany respecte a cerca en altres xarxes]) = 19.328 min o 42,95 dies
B. EN DESPLAÇAMENTS Es feien 11 jornades (sense plataforma tecnològica) – 8 (amb la plataforma) = 3 x 8 (membres CoP) = 24
1. Estalvi econòmic: 1.584 € 24 x 220 km/estalvi viatge = 5.280 km estalviats x 0,30 €/km = 1.584 €2. Estalvi temps: 24 dies
C. EN CONSULTORIA1. Estalvi econòmic aprox uns 10.000 i 20.000 € (en projectes semblants fets per consultories externes) 2. Estalvi de temps: 50 dies [50 h (2,5 mesos estalviats) x 8 (membres CoP) = 400 hores o 50 dies]
D. EN FORMACIÓ1. Estalvi econòmic
125 [formats pel treball en CoP] – 25 [formats per curs] = 100 persones més formades84 € [ràtio cost formació curs] – 17,6 € [ràtio formació per CoP] = 66,4 € estalvi per persona
2. Estalvi de temps: 500 h [de no-treball per assistència a curs] – 160 h [de no-treball per acció en CoP] = 340 h estalvi
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
16
Administraciócol·laborativa on...
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
17
Promogui la col·laboració interna i externa davant la crisi
Concebi i usi Internet com una xarxa social oberta i neutral
Obri les seves dades per promoure transparència i participació
Consideri la transparència la clau per al canvi
Sigui model en la gestió de la privacitat a les xarxes socials
El coneixement es reprodueixi, transformi i comuniqui sense traves
El coneixement es treballi col·lectivament
S’innovi sistemàticament en totes les parts de l’organització
Usi les xarxes socials Impulsi l’atenció ciutadana 2.0
‘�������������������� ���������� ������� ����� ���������������������������������������’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
18
Littl
eha
nd, b
ighe
art©
dere
kgav
eyC
C B
Y 2
.0
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca .
Present i futur del treball col·laboratiu: balançentre el valor i el cost. Surt a compte?
Gràcies!Jordi Graells i Costawww.slideshare.net/jordigraells www.graells.cat
V Jornada del Programa CompartimCEJFE, 30 de novembre de 2010
Inte
rsec
tion
Con
sulti
ng ©
Mar
k S
mic
ikla
s. C
C B
Y 2
.0