Variables Externas ClavesVariables Externas ClavesLas variables externas claves se identifican complementariamente de dos maneras: Pragmática y Racional. 1. Modo Pragmática: Consiste en explorar la experiencia y

el conocimiento profundo del sector de los ejecutivos claves, para responder a la pregunta: ¿Cuáles son los valores claves exigidos por el cliente?¿Qué variables exógenas están ligadas directamente con la satisfacción de los valores claves del cliente? y /o¿Qué Variables exógenas son vitales para impulsar o lograr las metas fundamentales de las unidades estratégicas?

Ejemplo:

En el sector de jugos: percepción de natural, estabilidad en el aprovisionamiento de frutas, tipo de cambio, sabor.

En el sector de gaseosa: prestigio de marca, apariencia del producto, economías de escala, eficiencia distributiva, percepción de sabor.

En el sector de leches: precio bajo, posicionamiento del producto, sabor como acompañante o complemento de otros alimentos, estabilidad en la captación de materia prima, precio de la materia prima.

2. Modo Racional: según este procedimiento las variables externas claves se derivan a partir de dos criterios:

La intensidad del impacto del comportamiento de una variable externa sobre la U.E.

La importancia de determinada variable sobre el éxito del sector en estudio.

En conclusión, esta parte exige claridad, sencillez y objetividad.

La elaboración de una Matriz de Evaluación de Variables Externas, que resuma y evalué toda la información del análisis externo. Según los puntajes del 0.0 al 5.0 utilizados en esta matriz, el puntaje ponderado total más alto sería de 5.00 y el más bajo podría ser de 0.00.

Variables Externas ClavesVariables Externas Claves

Un puntaje de 2.50 indicará que se está en un sector con iguales oportunidades y amenazas; una calificación de 3.50 indica que el sector es atractivo con más oportunidades que amenazas, y por el contrario un puntaje de 2.00 significa que la organización esta en un sector poco atractivo, con más amenazas que oportunidades.

Criterios de calificación:

• de 0 a 1 = amenaza importante• de 1.1 a 2 = amenaza• de 2.1 a 3 = indiferente• de 3.1 a 4 = oportunidad• de 4.1 a 5 = oportunidad importante

Variables Externas ClavesVariables Externas Claves

Variables Externas y Tendencias Peso Ponderado

Calificación

Puntaje ponderado

a.- Político Legal

Partido político gobernantes será populista

0.01 1.50 0.02

Política de libre comercio se acentúa 0.02 1.90 0.04

b.- Económico

Inflación sube levemente 0.01 1.10 0.01

Tasa de interés baja levemente 0.01 2.50 0.03

Depreciación sube gradual y leve 0.04 3.50 0.14

c.- Social

Hábito por consumir aves se incrementa

0.01 3.50 0.04

Hábito por consumir pescado moderado

0.03 2.50 0.08

Hábito por consumir carnes rojas, desciende leve

0.01 1.90 0.02

d.- Tecnológico

Tecnología de la inform. y comunic. se desarrollo agresivamente

0.01 4.00 0.04

Fuentes de energía, aparecen nuevas

0.02 4.00 0.08

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE VARIABLES EXTERNASMATRIZ DE EVALUACIÓN DE VARIABLES EXTERNAS

Variables Externas y Tendencias Peso Ponderado

Calificación

Puntaje ponderado

e.- Ecológico

Regulación nacional, mayor 0.01 0.50 0.01

Regulación internacional, mayor 0.02 0.50 0.01

f.- Competidores Directos

Posicionamiento se mantiene 0.02 2.10 0.04

Grado de fragmentación disminuye 0.01 3.50 0.04

Diferenciación aumenta 0.02 1.10 0.02

Precio se mantiene 0.09 2.50 0.23

Barreras a la salida se mantiene 0.01 2.50 0.03

Productividad en proceso en planta y captura, aumenta

0.03 0.50 0.02

Capacidad de planta, aumenta 0.01 1.10 0.01

g.- Competidores Indirectos

Precio de los sustitutos, se mantiene

0.02 4.00 0.08

………………………………………………..…MATRIZ DE EVALUACIÓN DE VARIABLES ..…MATRIZ DE EVALUACIÓN DE VARIABLES EXTERNASEXTERNAS

Variables Externas y Tendencias Peso Ponderado

Calificación

Puntaje ponderado

Demanda de los sustitutos, aumenta

0.01 1.10 0.01

Fragmentación de los sustitutos, disminuye

0.01 1.10 0.01

h.- Competidores PotencialesLealtad a la marca de productos actuales, se mantiene

0.01 2.50 0.03

Economías de escala, aumenta 0.01 3.00 0.03

Accesibilidad a tecnología productiva, mayor

0.01 1.10 0.01

Inestabilidad del grado de Rentab. del sector, se acentúa

0.03 3.50 0.11

Necesidad de capital para invertir, disminuye

0.01 1.50 0.02

i.- Poder de Negociación de Compradores

Canales de distribución, disminuye 0.01 1.50 0.02

Preferencias por el producto, se mantiene

0.08 2.90 0.23

Integración vertical hacia atrás, se mantiene

0.01 2.50 0.03

Disponibilidad de información, aumenta

0.01 1.50 0.02

………………………………………………..…MATRIZ DE EVALUACIÓN DE VARIABLES ..…MATRIZ DE EVALUACIÓN DE VARIABLES EXTERNASEXTERNAS

y

Variables Externas y Tendencias Peso Ponderado

Calificación

Puntaje ponderado

Exigencia nutricional (contenido proteico), aumenta

0.05 4.50 0.23

Oportunidad de entrega, se acentúa 0.04 3.10 0.12

Estabilidad en volúmenes de entrega, se exige aún más

0.07 3.10 0.22

j.- Poder de Negociación de proveedores

Cantidad de proveedores, aumenta 0.01 3.50 0.04

Precio de insumos, aumenta 0.01 3.50 0.04

Integración vertical hacia adelante, aumenta

0.01 3.10 0.03

Impredicibilidad del precio de materia prima, se mantiene

0.08 0.10 0.01

Estabilidad en los volúmenes de captura, menor

0.12 1.10 0.13

TOTAL 100 2.25

………………………………………………..…MATRIZ DE EVALUACIÓN DE VARIABLES ..…MATRIZ DE EVALUACIÓN DE VARIABLES EXTERNASEXTERNAS

Ejemplo de la Plan Ejemplo de la Plan EstratégicoEstratégicoVisión

Ayudar a las mujeres a desempeñar un rol más efectivo en su desarrollo personal y en el desarrollo de los niños, las familias la sociedad.

Misiónapoyar a la mujer de escasos recursos con servicios integrales: financieros de desarrollo personal que contribuya al de desarrollo de ella, su familia comunidad.

……………………………………Plan EstratégicoPlan Estratégico

Objetivos Estratégicos

Mantener la rentabilidad de los servicios financieros y que los servicios de desarrollo personal sean permanentes y sostenibles.

Incrementar la participación en el mercado nacional a nivel de cobertura y profundidad.

1. Retorno ajustado sobre activos de 12% actual al 18% en el año 2008.

2. Costos de DSP por ingresos financieros de 0% al 39% en el año 2008.

1. Clientes activos de 22% al 58% en el año 2008.

2. Participación del mercado 43% al 53% en el año 2008.

Indicadores

ANALISIS DEL ENTORNOANALISIS DEL ENTORNOOPORTUNIDADES:1. Existencia de zonas, ciudades y regiones con

poca cobertura de atención de IMF donde podemos ingresar.

2. Existen segmentos dentro del nicho de mercado con características diferentes.

3. Existencia de pocas IMF que brindan servicios integrales.

4. Existen socios potenciales para consolidar alianzas estratégicas y ofertar servicios integrales-

AMENAZAS1.Oferta de servicios financieros de

varias IMF que están ajustando servicios con productos y metodologías similares a la nuestra.

2.La banca comercial está dirigiendo sus productos a nuestros clientes ofreciendo alta variedad de productos financieros.

3.Existe una tendencia para promover la regulación de las IMF.

FORTALEZAS1.Somos rentables y contamos con recursos

para abrir una nueva regional y financiar servicios de desarrollo personal.

2.Buen trabajo en equipo.3.Ofrecemos mas de un producto financiero y

de alcance masivo.4.Brindamos servicios de desarrollo personal

que responden a las necesidades del cliente.

5. Información financiera confiable transparente.

DEBILIDADESCobertura nacional limitadaEquipo gerencial débil y falta puestos – no

estamos preparados, con los perfiles adecuados de las exigencias para la regulación y/o crecimiento más agresivo

Falta una estrategia de financiamiento de los servicios de desarrollo personal

No tenemos áreas de marketing, capacitación y servicio de desarrollo personal dentro de la oficina nacional

No tenemos muchas fuentes exteriores de financiamiento para una expansión mayor

ESTRATEGIASESTRATEGIAS1. Fortalecer el posicionamiento en el nicho de

mercado diversificando productos y servicios financieros, y destinándoles a sub segmentos del mercado nicho, consolidar los servicios de desarrollo personal.

2. Buscar nuevos mercados, en ciudades intermedias, próximas a las regionales donde operamos, como también ciudades en nuevas regiones, enfocando en aquellos de alta demanda y poca oferta.

3. Obtener retorno a través de ventaja de costos debido a nuestro volumen, estandarización y oferta de productos múltiples y aprovechando de ingresos en áreas menos competitiva, precios diferenciados y de nuestra alianzas con terceros en forma de comisión.

RESULTADOS RESULTADOS PROYECTADOSPROYECTADOSObjetivos, indicadores y metas 2006 a 2008

BOEJTIVO INDICADOR META2006

META2007

META2008

IMF eficiente, transparente y

prestigiosa

% de eficiencia administrativa

31% 27% 25%

# clientes/personal de créditos

647 667 689

# reconocimientos recibidos

1 1 2

Rentabilidad de servicios

financieros

Retorno ajustado sobre activos

10% 15% !8%

Autosuficiencia financiera 131%

148% 160%

Crecer geográficamente Incrementar la participación en el mercado nacional

# de regiones 3 4 5

% de crecimiento anual clientes activos

29% 24% 23%

% de participación de l mercado regional total

Puno 43%Tacna 42%Ilo 29%

Puno 48%Tacna 60%Ilo 41%Apurimac 10%

Puno 53%Tacna 70%Ilo 50%Apurimac 27%Madre de Dios 11%