Vender en internet en tiempos revueltos

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Generación de leadsPosibilidades de generación de leads del canal online


Sectores con mayor % de volumen de negocio en canal online

Fuente: Informe de la Comisión del Mercado de las Comunicaciones

telecos.cnmc.es:8080/documents/10138/3673172/20140318_Informe+ComercioElectronico-2Q-13.pdf/


Evolución del volumen de negocio del comercio electrónico

Fuente: Informe de la Comisión del Mercado de las Comunicaciones

telecos.cnmc.es:8080/documents/10138/3673172/20140318_Informe+ComercioElectronico-2Q-13.pdf/


Con qué frecuencia se conecta el internauta

Fuente: Encuesta Asociación Investigación de Medios de Comunicación a usuarios de Internet

http://www.aimc.es/-Navegantes-en-la-Red-.html



Algunas dudillas sobre tu negocio

¿Hay clientes suficientes como para sostener tu proyecto?

¿Cada vez hay más o cada vez hay menos clientes?

¿Tienes competidores?

¿A tus competidores les va bien?

Dices que eres único en el mundo…

¿y cómo es que a nadie se le ha ocurrido esto antes?

¿Por qué tendría que

comprar en tu negocio?

Herramientas de sondeo


Planificador de palabras clave de Google AdWords


Preguntas fundamentales

1. ¿Cómo busca?2. ¿Qué es lo que más valora?3. ¿Qué es lo que le preocupa

sobre mi producto o servicio?


Definamos “Persona”

“Representación ficticia que usamos como muestra del comportamiento de un segmento de usuarios.”

¿Qué conseguimos

con “Persona”?


Servicios necesariosPlaneamiento de servicios necesarios para la puesta en funcionamiento de un negocio online

Servicios obligatorios

Servicios opcionales


SaaS (software as a service)

•Lo pruebo gratis y si me gusta, pago por ello.


Consultores

•Marketing (SEO, SEM)•Community managers•Relaciones públicas (prensa)•Copywriters

Copywriters


Sellos y acreditaciones


Modelos de negocio en InternetElección y adecuación de la estrategia en base al modelo de negocio


Modelos de negocio fáciles de explicar•Ecommerce• Tangibles (ropa, calzado, electrónica, etc.)• Intangibles (mp3, ebooks, descargables)

•Contratación de servicios de profesionales/empresas•Reservas o venta de entradas (Renfe,

Entradas.com)


Modelos de negocio no tan fáciles de explicar•Publicidad (MiraCorredor.tv)•Freemium•Afiliados (comisión por venta digital)•P2P (Blablacar, Airbnb)•eLearning (8Belts -cursos digitales-)


Modelos de negocio no tan fáciles de explicar•Permission marketing (generación de base de datos de leads para empresas)•Comparadores online (Rastreator, Kayak, Trivago)•Verticales (Booking, TopRural, SegundaMano.es)•Flash sales (BuyVip, Privalia)


Principales estrategias de marketing onlineSEO y SEM

“El mejor lugar para esconder un cadáver es la segunda página de resultados de Google.”


Selección de palabras clave

•Keywordtool•AdWords Keyword Planner


Marketing de contenidos•Marketing de contenidos• Blog • Política de contenidos• Elección de temas• Casos prácticos• Recetas• Entrevistas/opiniones reales

• Frecuencia de publicación


Beneficios del marketing de contenidos• Captar la atención de tu cliente ideal.• Educar sobre tus servicios.

•Convertir clientes potenciales en clientes.• Ganar suscriptores.• Crear una comunidad entorno a tu negocio.

• Generar mayor confianza.• Diferenciarte.

•Posicionarte como experto.


Fórmula PAS de redacción de contenidos•(Presentar) PROBLEMA•AGITAR (problema)•SOLUCIONAR (problema)


Difusión de contenidos•LinkedIn, grupos LinkedIn, hashtags Twitter, páginas de fans en Facebook, podcast, SlideShare•Vídeos (YouTube)• Infografías•Newsletters (mail marketing)


Cositas que afectan al posicionamiento web


SERP´s

CTR (Click Through Ratio)


Porcentaje de rebote

WPO(Web Performance Optimization)

ENGAGEMENT• Tiempo en página• Acciones• Páginas vistas


Cosas que afectan al posicionamiento web•… y mil factores más https://northcutt.com/wr/google-ranking-factors/

https://northcutt.com/wr/google-ranking-factors/




Visibilidad en Google

•Índice de visibilidad de página (IVP): Nº búsquedas X Posición en SERP

•Índice de visibilidad de dominio (IVD):SUMATORIO (IVP)


Visibilidad en Google•Qué es Sistrix

• Visibilidad en móviles• Eventos que afectan a la visibilidad –actualizaciones Panda,

Penguin, etc.- • Monitorizar keywords, monitorizar competencia• SEO on page• Google Analytics y Search Console en Sistrix

• Informe de posicionamiento web de Bukimedia


SEMPublicidad en buscadores. Google AdWords.


Red de búsqueda• Campañas• Grupos de anuncios• Extensiones de anuncio• Palabras clave• CPC de cada palabra clave• Palabras clave negativas

• Ubicaciones• Incluidas• Excluidas

• Página de aterrizaje


Quality Score• Relevancia de la página de aterrizaje• Relevancia del anuncio• Palabra• CTR


Subasta poco convencional•CPC•No sale más arriba el que más paga• El que tenga mejor Quality Score sale antes y paga

menos•Google quiere calidad• Políticas de calidad de anuncios• Evitar un anuncio rechazado


Red de Display

•Mi banner en los mejores medios•Elección de ubicaciones de Display•Reglas automáticas para Display


Remarketing


Análisis coste/beneficioRentabilidad


Definiciones a tener en cuenta• % de conversión• Coste de adquisición• Segmentación de visitas• Segmentos rentables• Segmentos deficitarios

• Nuevo cliente / cliente recurrente• Ticket medio


Disparando las ventasCRO. Conversion Rate Optimization


Conversiones•Qué es una conversión•Cómo medirlas•Conectar conversiones de Google Analytics con

Google AdWords•Optimizador de conversiones•CPA (Coste por Adquisición)


Embudo de conversión


Objetivos de conversión en Google Analytics


Acciones de conversión en Google AdWords


Conversiones por fuentes de tráfico

TEST A/B


Optimizar la conversión

•Un 10% de mejora en la conversión PUEDE SER MUCHO DINERO

VEAMOS UN EJEMPLO CON EXCEL…

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