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VI Seminario Internacional de Educación a Distancia La educación en tiempos de convergencia tecnológica

RUEDA – Universidad Nacional de Cuyo – 10, 11 y 12 Octubre 2013

Formación docente en nuevos ambientes de enseñanza superior

Paola A. Dellepiane

padellepiane@gmail.com // dellepiane.paola@usal.edu.ar

Universidad del Salvador – Programa de Educación a Distancia (PAD)

Eje propuesto: ¿Qué desafíos se plantean para la enseñanza en los ambientes educativos actuales?

Tipo de trabajo: ensayo

Resumen

La Universidad hoy necesita docentes articulen dos roles simultáneos: ser especialista en un

campo científico, empresarial o tecnológico, y manejar conocimientos en el campo de las

nuevas tecnologías.

Esta exigencia requiere que los docentes (profesores y auxiliares docentes) a cargo de

cursos de grado desarrollen la enseñanza de su disciplina a partir de un adecuado diseño

curricular, organización anticipada de contenidos, estrategias y técnicas de enseñanza,

producción de textos, recursos para las clases y motivación de los estudiantes. La propuesta

que se desarrolla en este artículo, se enmarca adecuadamente en una cultura académica

que considera la necesidad de incluir las TIC como forma de inserción en la práctica del

cuerpo docente, en línea con las demandas de la Universidad y dentro del contexto de la

Sociedad de la Información y del Conocimiento.

Por otra parte, practicar el trabajo colaborativo refuerza el proceso de aprendizaje, y las TIC

proporcionan ventajas para promover este proceso. Aspectos como “aprender haciendo”,

“aprender reflexionando”, “aprender colaborando”, “aprender indagando” pueden facilitar el

aprendizaje en un entorno mediado por las TIC, haciendo transparente el rol del docente.

Palabras claves: aprendizaje, formación docente, motivación, aprender haciendo

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1. El rol del profesor en la Universidad del siglo XXI

Los nuevos enfoques educativos buscan que la formación de sus docentes se ajuste a las

demandas de la actual sociedad, es decir, profesionales con un perfil que puedan adaptarse

a las nuevas y futuras realidades educativas. Este perfil debe reunir ciertas características y

habilidades tales como la creatividad, diversidad y flexibilidad para responder a diversas

situaciones que se desarrollan en nuevos espacios y ambientes de aprendizaje basados en

las TIC, traspasando en muchos casos las barreras físicas de la clase presencial o

tradicional.

En lo que respecta a la enseñanza superior, podemos decir entonces que las prácticas

educativas se ven impactadas por el desarrollo de las tecnologías, modificando

sustancialmente los hábitos de estudio de nuestros alumnos. En este escenario, vale

agregar que, tanto docentes como estudiantes ven modificado su rol dentro del proceso

educativo: el profesor ha pasado de ser la única fuente de información y conocimiento, a ser

un facilitador y creador de hábitos de búsqueda y selección de información. Así, los

profesores necesitan explorar mecanismos de comunicación, estilos de aprendizaje, y en

particular de un rol que los convierta en auténticos líderes en el proceso de orientación para

la creación de verdaderas comunidades de aprendizaje (Fernández Pinto, 2002).

Tendrán entonces que poder asesorar y gestionar un ambiente de aprendizaje en el que se

desarrollen experiencias colaborativas, intercambio y retroalimentación cotidiana. Estas

funciones hacen del rol docente un verdadero facilitador o guía en el proceso de enseñanza.

Estas características son argumentos válidos que reflejan la necesidad de una mayor y

mejor formación de los docentes, tanto en lo técnico o instrumental, como en lo afectivo y

relacional. Siguiendo a Gregorio Casamayor, “… las principales claves en el diseño y

desarrollo de los programas formativos, sean presenciales, semipresenciales o en línea,

radica en un adecuado diseño del “cómo” se va a llevar a cabo” (Casamayor, 2008: 53).

En este contexto, creemos que las TIC son una herramienta potente, para fortalecer los

programas formativos en la universidad, haciendo énfasis en la construcción de modelos

orientados al “saber hacer” y aprovechando las posibilidades y recursos tecnológicos,

modelos que podemos clasificar en modelos de tutoría.

Asimismo, la función tutorial en entornos mediados por tecnología es compleja, y no siempre

los docentes poseen las aptitudes para dicha tarea. Por otra parte, es necesario que el

profesor reciba una formación adecuada para desempeñar con efectividad su actividad.

Siguiendo a Casamayor, los entornos virtuales, los nuevos formatos para los contenidos, los

nuevos canales de interacción, como así también los sistemas de gestión, hacen de la

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formación docente un elemento indispensable para la integración de las TIC en los procesos

de enseñanza en la universidad (Casamayor, 2008: 161).

El siguiente trabajo tiene como propósito compartir algunas reflexiones sobre las

necesidades de formación docente para poder desempeñarse en los nuevos ambientes de

enseñanza en enseñanza superior, partiendo del uso que los docentes de educación

superior hacen de las herramientas de los entornos virtuales y de recursos de la Web.

2. ¿Cuál es la situación actual?

El estereotipo del docente reproductor de información se mantiene en el ideario de las

instituciones educativas de nivel superior, a la vez que en las prácticas de muchos

formadores que llegan a este ámbito educativo, siendo un obstáculo significativo a superar

en procesos de innovación y cambio que intentan incluir a las TIC.

En este ideario de docente transmisor, se encuentran entonces dificultades para incluir las

que podemos llamar “nuevas tecnologías”. Así, Manuel Area expresa:

“L. Cuban (1986), en su conocida obra Teachers and Machines, en la que analizó la

historia y evolución de la tecnología en la enseñanza a lo largo del siglo XX,

identificó que existe un patrón o modelo que reiteradamente se repite cuando se

pretende incorporar a la enseñanza un medio o tecnología novedosa. Sucedió con

la aparición de la radio, el cine, los proyectores de diapositivas, la televisión, el

vídeo, y en estos últimos tiempos, con el ordenador. En pocas palabras este patrón

consiste en que el nuevo medio crea altas expectativas de que el mismo innovará

los procesos de enseñanza – aprendizaje, posteriormente se aplica a las escuelas,

y cuando se normaliza su utilización, se descubre que su impacto no ha sido tan

exitoso como se esperaba achacándose a causas diversas: falta de medios

suficientes, burocracia administrativa, insuficiente preparación del profesorado, etc.

En consecuencia, los docentes siguen manteniendo sus rutinas tradicionales

apoyadas, básicamente, en las tecnologías impresas” (Area, 2006: 2).

Acordamos con lo expuesto por el autor, pues a pesar de haber transcurrido más de seis

años de esta publicación, hoy en la mayoría de instituciones Latinoamericanas podemos

decir que el libro, junto con el pizarrón, continúan siendo las tecnologías por excelencia en

las aulas. Sin embargo, no ocurre lo mismo en la realidad de nuestros estudiantes, que

llegan a las aulas con un manejo fluido de recursos y herramientas tecnológicas.

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Nuestros estudiantes hoy experimentan un acceso y una apropiación de las tecnologías que

dista de las que poseen muchos de sus profesores y de las que promueven las instituciones

educativas.

Teniendo en cuenta estas condiciones, la capacitación docente debería ser parte de un plan

de acción institucional que contemple políticas de acceso, utilización de TIC y formación en

competencias.

Así, entendemos que el uso adecuado de las tecnologías en educación y en la formación

docente implica una transformación de las prácticas formativas y de las concepciones y

modalidades de trabajo. Esta capacitación no solo debería impactar en el trabajo en el aula,

sea física o virtual, de un docente en particular, sino que tendría que lograr contagiar a otros

docentes, invitándolos a un cambio o renovación. Este nuevo “rol docente” supondría

convertirse en un facilitador o mediador del aprendizaje, y a la vez diseñador de situaciones

de aprendizajes que incluyan tecnologías.

Por otra parte, un entorno virtual, como nuevo espacio digital de interacción, requiere de

“constructores” y participantes activos, no solo de lectores u observadores que consuman lo

que otros producen, por lo que es necesario el desarrollo de nuevas competencias que

hagan posible la transformación de las prácticas educativas.

En este contexto, creemos que la función de tutoría debe ocupar un lugar más relevante

aún, dado que la incorporación de tecnologías y entornos virtuales colaborativos en el aula

requieren del estudiante el desarrollo de nuevas competencias que demanda el mercado,

tales como auto-aprendizaje, comunicación escrita, acceso y filtrado de información, entre

las principales.

La función tutorial o de facilitación en entornos mediados por tecnología es compleja pues

requiere conocer las características de la tarea en sí, las acciones a realizar por el

facilitador, como así también las herramientas que necesitará para dicha tarea, ¿poseen los

docentes, en su mayoría, la formación para ello? Es necesario entonces que el profesor

reciba una formación adecuada para desempeñar con efectividad su actividad.

Consideramos así que la figura del tutor no es la de un capacitador, sino la de un soporte

que facilite el acercamiento a los contenidos curriculares a través de diferentes recursos

didácticos y tecnológicos.

Aún así, el profesor tiene la responsabilidad del proceso de enseñanza, independientemente

del ámbito en el que se desarrolle, sean ambientes tradicionales o bien más flexibles

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sustentados en las TIC, y promover el aprendizaje colaborativo, teniendo en este último

caso implicaciones en la preparación del docente que desempeñará este rol.

Tomando a Torres Velandia (2001) podemos decir que un docente en este rol debería

cumplir con las siguientes características:

• Conocimiento de la disciplina y de los contenidos del curso.

• Habilidad para guiar y sostener el aprendizaje y para explicar el contenido.

• Cordialidad, amabilidad, accesibilidad, capacidad de aliento.

• Capacidad de comunicación por diversos medios.

• Actitud de interés hacia lo que dice o escribe el estudiante.

• Empatía, o capacidad de ponerse en el lugar del otro.

• Capacidad motivadora.

• Compromiso y dedicación a la tarea.

• Disposición para el trabajo en equipo.

• Capacidad para organizar su tarea y la de sus estudiantes.

• Habilidad para cooperar con otros colegas.

Modalidades de aprendizajes

En las modalidades de aprendizaje centradas en los procesos comunicativos y en el

aprendizaje colaborativo, el modelo se focaliza en el alumno más que en el profesor, en

tanto el conocimiento es concebido como un constructo social, facilitado por la interacción, la

evaluación y la cooperación entre iguales.

Hay diversos autores que se han ocupado de las funciones que tendría que desarrollar el

profesor en los ambientes de aprendizaje colaborativo que explotan las posibilidades de la

comunicación mediadas por la computadora. Autores como Pérez i Garcías, (citado en

Salinas, 2004) las categoriza en cuatro áreas:

Pedagógica: entre los principales roles del instructor/moderador/guía/tutor giran sobre sus

deberes el de facilitador educacional, aportando su especial conocimiento y perspicacia.

Utiliza cuestiones y pruebas para las respuestas de los alumnos que centran las discusiones

en conceptos, principios y destrezas críticos. Modelando apropiadamente conductas en

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línea, el profesor puede preparar a estudiantes, sea en forma grupal o individual, para la

experiencia de moderar ellos mismos la conferencia.

Social: es esencial para el éxito de la enseñanza online un entorno social y amigable en el

cual se promueva el aprendizaje. Se necesita promover las relaciones humanas, afirmando

y reconociendo las aportaciones de los estudiantes; proporcionándoles oportunidades para

que desarrollen un sentido de cohesión del grupo.

Organizacional o administrativa: se trata de gestionar la agenda y el ritmo. Suelen

utilizarse meta-comentarios para resolver problemas en el contexto, normas o agenda,

claridad, irrelevancia o ayuda a los participantes con la sobre información.

Técnica: el profesor se ha de sentir primero él mismo confortable y hábil con la tecnología y

luego asegurarse que los participantes estén cómodos con el sistema y el software que se

está usando. Se trata así de lograr que la tecnología sea transparente.

Practicar el trabajo colaborativo refuerza el proceso de aprendizaje, y las TIC proporcionan

ventajas para promover dicho proceso, siendo posible distinguir cuatro elementos

principales:

- Estimular la comunicación interpersonal a través de herramientas como el correo

electrónico, el foro, videoconferencias.

- Facilitar el propio trabajo colaborativo, utilizando aplicaciones compartidas como

calendarios, documentos, navegación compartida.

- Proporcionar al docente un seguimiento de los participantes a través de sistemas de

estadísticas, registros de participación, herramientas que poseen las plataformas

virtuales.

- Posibilitar acceso a fuentes de información y contenidos que faciliten el intercambio

de recursos. (Casamayor, 2008: 97)

3. Nuevos roles y competencias de los docentes

Todas las competencias asociadas a la tecnología requieren capacitación específica, sin

embargo, no presuponen una formación profesional específica: creemos que cualquier

docente puede lograr alcanzar estas competencias con procesos de capacitación en forma

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Las prácticas docentes predominantes se caracterizan por un modelo transmisivo, en el cual

se pone énfasis en la enseñanza, y donde el profesor es considerado el único depositario

del saber. Si pensamos en prácticas docentes deseables, seguramente resultaría algo difícil

encontrar docentes que se consideren identificados y de acuerdo con este modelo.

El concepto de competencias que propone Bosco (2007) se refiere a la posibilidad de

desarrollar capacidades que permitan “usar funcionalmente los conceptos y habilidades en

contextos diferentes” (Bosco, 2007: 134). En el caso particular de las competencias

vinculadas con las TIC, estas capacidades trascienden a dichas tecnologías.

Manuel Area (2006) sugiere considerar cuatro dimensiones para clasificar las competencias:

Dimensión instrumental

Dimensión cognitiva

Dimensión actitudinal

Dimensión axiológica

Así, la capacitación no sólo tiene que apuntar a la adquisición de habilidades tecnológicas

específicas para el uso de las TIC como recurso, sino que debe promover el uso crítico de

las tecnologías desde actitudes positivas hacia la comunicación, colaboración y construcción

del conocimiento.

Luego, la capacitación tendrá que rever las creencias, temores, resistencias para trabajar

con tecnología y promover el desarrollo de las competencias atendiendo las cuatro

dimensiones mencionadas.

El siguiente cuadro sintetiza las principales competencias y habilidades del profesor y del

estudiante, considerando las características distintivas de la formación con TIC:

Características distintivas de la formación con TIC en el siglo XXI

Competencias y habilidad del profesor

Competencias y habilidades del estudiante

Aprendizaje mediado por el

ordenador

Apertura para buscar, planificar,

organizar y gestionar información

en entornos virtuales.

Habilidad para pasar de un

aprendizaje lineal a otro

interactivo e hipertextual.

Automotivado, autosuficiente y

actitud independiente frente al

estudio.

Actitud positiva hacia un

aprendizaje personalizado,

adaptado a las propias

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Formación continua: actualización

tanto en conocimientos como

habilidades en competencias

básicas en manejo de TIC.

necesidades.

Capacidad de organizar la

información a través de estructuras

cognitivas más complejas.

Conexión profesor/alumno

separados por el espacio y

el tiempo

Predisposición a cambiar

estrategias de comunicación,

dado el cambio que se genera de

una comunicación verbal a otra

no verbal.

Capacidad para orientar, motivar

y realizar un seguimiento global

del grado de progreso de los

alumnos.

Habilidad para organizar y

establecer condiciones para el

trabajo colaborativo en proyectos

de la materia.

Evaluación continua, fomentando

la autoevaluación y la

participación a través de distintos

medios.

Adecuado manejo de la

comunicación escrita.

Habilidad para aprender “junto al

profesor”, en un rol de facilitador y

no de transmisor de información.

Utilización de diferentes

herramientas de

comunicación sincrónicas y

asincrónicas

Preparación especial

(pedagógica y técnica) para el

manejo de herramientas de

comunicación sincrónicas y

asincrónicas: comunicación

escrita (correo electrónico, chat)

y comunicación auditiva/visual

(chat, videoconferencia)

Modelar apropiadamente

conductas online, de manera de

propiciar la participación y

despertar el interés en los

alumnos.

Papel más activo en un ambiente

muy rico en información: habilidad

para trabajar en equipos de

proyectos mediados por TIC.

Aprender interactuando con

materiales didácticos y personas

conectadas en la red.

Aprendizaje flexible y

apoyado en tutorías

Capacidades y aptitudes para la

generación de situaciones

Capacidad para trabajar en

ambientes no estructurados y en

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Tabla 1: Principales competencias y habilidades del profesor y del estudiante considerando las

características distintivas de la formación con TIC (Extraído Módulo 1: La educación en la Sociedad

de la Información, Máster IUP edición marzo 2010)

Nos preguntamos: ¿Cuál sería el modelo ideal de competencias de un docente facilitador en

el marco de un modelo orientado al aprendizaje en lugar de su condición transmisiva?

El modelo ideal tendría que permitir convertir saberes en competencias, facilitando al

docente el desarrollo de las funciones tutoriales con éxito. Así, una primera aproximación de

competencias de un tutor, y que consideramos tanto necesarias como deseables, se

presentan en la siguiente tabla:

mediadas por TIC del tipo

técnico, organizativo y social,

que superan las funciones

académicas tradicionales.

Actitud positiva y proactiva para

desarrollar su tarea en entornos

tecnológicos.

Lograr motivar el aprendizaje

autónomo de los alumnos.

Explotar potencialidades

comunicativas de las redes.

Ser asesor en el uso de

recursos: ayudar a los alumnos a

“aprender a aprender” en una

sociedad cambiante.

proyectos colaborativos.

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Competencias Necesarias Deseables

Cognitivas

Capacidad de abstracción, inducción,

deducción, análisis y síntesis

Capacidad para reconocer modelos y

conexiones ante determinadas situaciones

Habilidad de comunicarse en forma

escrita eficazmente

Habilidad para resolver problemas Capacidad para evaluar su propio

desempeño

Sociales

Habilidad para trabajar en distintos

contextos y con diferentes personas

Motiva y conduce hacia metas comunes

Flexibilidad para trabajar en equipo Reconoce la diversidad y multiculturalidad

Habilidad para negociar

Pedagógicas Habilidad para propiciar el

aprendizaje colaborativo en red

Capacidad creativa

Técnicas Posee conocimientos avanzados

sobre procesadores de texto, planilla

de cálculo, programas de

presentación.

Posee conocimientos sobre hardware y

software específicos como ser plataformas

educativas y sus herramientas.

Investigativas Habilidad para generar y difundir

conocimiento

Lograr identificar paradigmas de

investigación científicos

Tabla 2: Competencias necesarias y deseables del docente

“El rol del docente virtual se fundamenta en el acompañamiento, no en ser la

misma base de información o de conocimiento. La interacción es la base de los

entornos virtuales de aprendizaje. Interacción entre docentes, estudiantes,

materiales, y con la propia institución en su conjunto. Difícilmente encontremos un

único emisor. Hablamos de un marco en el que la construcción del conocimiento

compartido es la base del aprendizaje” (Duart y Martínez, 2002: 106).

En este marco de construcción, el facilitador debe:

“Estimular la participación y el compromiso de cada participante, utilizando y

promoviendo al máximo los soportes multimediales de consulta,

comunicación y aprendizaje.

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Coordinar y favorecer la consulta y la asistencia a través de tutorías no

presenciales.

Realizar una devolución rápida de las inquietudes, permitiendo sostener el

aprendizaje autónomo que realizan los estudiantes.

Detectar las distintas problemáticas que puedan surgir durante el desarrollo

de la capacitación”

(Lugo y Schulman, 1999: 115)

La falta de contacto “presencial o visual” en una instancia de educación no presencial puede

resultar un obstáculo en el proceso de comunicación, sin embargo, en los entornos virtuales

donde predomina la comunicación escrita, existen herramientas y recursos tecnológicos que

permiten interactuar eficientemente con cada uno de los estudiantes.

En Cabero (2006), Gisbert (2002) propone una clasificación de funciones, tanto a nivel

individual como grupal, que considera deberán asumir los docentes en entornos virtuales:

Consultores en información

Buscadores de materiales, recursos y herramientas tecnológicas para la

búsqueda de información. Soporte a los alumnos para el acceso a la

información.

Colaboradores en grupo

Favorecedores de planteamientos y resolución de problemas mediante el

trabajo colaborativo, tanto en espacios formales, no formales como

informales.

Facilitadores del aprendizaje

Facilitadores de la información de alumnos críticos, de pensamiento creativo

dentro de un entorno de aprendizaje colaborativo.

Desarrolladores de cursos y materiales

Diseñadores y desarrolladores de materiales dentro del marco curricular pero

en entornos tecnológicos. Planificadores de actividades y entornos virtuales

de formación.

Supervisores académicos

Diagnosticar las necesidades académicas de los alumnos. Realizar el

seguimiento y supervisión de los estudiantes para poder realizar los

feedbacks que contribuirán a una mejora continua

Tabla 3: Roles y funciones a desempeñar por el profesor en un entorno virtual (Gisbert, 2000) en

(Cabero, 2006: 205)

4. Conclusiones RU

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La formación docente para el uso apropiado de TIC en el nivel superior de enseñanza posee

múltiples variables vinculadas. La necesidad de cambios profundos por parte del docente

tiene que ser acompañada por una gestión institucional que posibilite al docente no solo de

nuevas herramientas y recursos sino de acción y reflexión que permitan un uso crítico en

sus prácticas en el aula.

A modo de conclusión final, agregamos dos aspectos claves a tener en cuenta:

● Garantizar que todos los docentes que participen en los programas de formación de

tutores virtuales reciban una completa y adecuada capacitación que les permita

desenvolverse sin dificultades en los entornos virtuales.

● Trabajar en lo posible en equipos integrados de manera interdisciplinaria, de manera

de potenciar la adquisición de habilidades y competencias, tanto tecnológicas como

didácticas, que conlleven a generar procesos de interacción a través de

comunidades virtuales.

5. Bibliografía

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