VISIÓN HOSPITALARIANuevos especialistas llegan

a Hospital Provincial

Abril 2014

EN tiErrA DErEcHAHPH PRESENTA SOLICITUD DE

ACREDITACIÓN

PrAisREALIZAN JORNADA DE SATISFACCIÓN USUARIA

APoyo soliDArioHOSPITAL ENTREGÓ APORTE

SOLIDARIO A FAMILIAS DE VALPARAÍSO

N° 16

En el marco de la conmemoración del Día Mundial de la Tuberculosis (TBC), los encargados provinciales del programa que trata la enfermedad, realizaron una charla a pacientes del policlínico de especialidades.

DoNAcióNENTREGAN NUEVO FONO SATELITAL A HOSPITAL

PArA 2014DEFINEN LINEAMIENTOS EN

SERVICIO DE SALUD

Dos nuevos profesionales llegaron durante los primeros días de marzo para formar parte de nuestro equipo humano. La psiquiatra Carmen Labrín Vivanco y el internista Jorge Mandiola Ovalle.

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Los medios escritos están autorizados areproducir los textos de los artículos, sinmodificarlos y mencionando como fuente

al Hospital Provincial del Huasco

Director Visión Hospitalaria: Juan Carlos GarridoEquipo Editorial: Patricia Rivera Figueroa, Mariana Carrasco Gould.Diseño y Diagramación: Natalia Avalos CastilloFotografías: Carlos Opazo ÁlvarezImpresión: Emelnor S.A.

Visión Hospitalaria es una revista informativa confeccionada y diseñada por el Hospital Provincial del Huasco. Edición mensual, abril de 2014Informaciones al e-mail: carlos.opazo@redsalud.gov.cl o al fono 511536

Se va abril y aunque el verano aún persiste en quedarse por estas serranías, nuestro ánimo es el mismo

para cada año. Vitales, empeñados en sacar la tarea adelante y brindar nuestro mejor esfuerzo para cada uno de nuestros usuarios.

Para cada año, los objetivos son los mismos, pero reforzados con bríos, nuevas ideas y una perspectiva de hacerlo mejor que la temporada anterior. Y para nuestro recinto, ese concepto no es diferente.

Estamos inmersos en el proceso de Acreditación, que es la gran meta de calidad para este año. Debemos invitar a la gente a inmunizarse contra la influenza; las cifras indican que Vallenar y la provincia del Huasco están bajos. Debemos apoyar a nuestros nuevos especialistas.

Y aquí, nos detenemos para celebrar esta buena nueva, pues dos profesionales, una psiquíatra y un médico internista, se incorporan a nuestras filas, para mejorar la

salud y calidad de vida de los habitantes del Huasco.

Apoyémoslos y brindémosle una mano. No cuesta nada.

Tareas sencillas para este mes, aunque no podemos dejar de decirle que una sonrisa y un saludo, nunca están de más en nuestro trabajo.

EquiPo EDitoriAl VisióN HosPitAlAriA

EDitoriAlUN SONRISA Y UN SALUDO

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En el marco de la celebración del Día Mundial de la Tuberculosis (TBC), el comité provincial a cargo del programa de TBC en el hospital provincial

del Huasco, entregó una pequeña charla sobre la enfermedad y entregaron folletos informativos a los pacientes del Consultorio Adosado de Especialidades CAE).

El comité lo conforman el doctor Rodrigo Ponce Oyarzún y la la enfermera Cristina Mamani, quienes con el apoyo de funcionarios del recinto médico entregaron informaciones, y confeccionaron un panel educativo sobre la enfermedad. El médico dijo que “se tiene la idea de que la TBC es una enfermedad antigua y que no se muere de ella, y eso no es así, pues hay mucha gente que fallece de esto al año. Hoy el tratamiento es más efectivo y mediante antibióticos”.

Ponce señaló que “cualquier persona puede realizarse el examen de la TBC en forma gratuita, y como hospital siempre estamos realizando campañas informativas para prevenir, estamos capacitando a nuestro personal a detectar de mejor manera la enfermedad”.

Atacama a nivel país, es una de las regiones que más casos tiene de TBC por ser pacientes añosos que tienen o tuvieron relación con la minería.

ACERCA DE LA TUBERCULOSIS La tuberculosis es causada por Mycobacterium tuberculosis, una bacteria que afecta los pulmones con mayor frecuencia. Una de cada tres personas en todo el mundo tiene tuberculosis latente, lo que significa que están infectadas pero no tienen ningún síntoma activo de la enfermedad y no pueden transmitirla. La tuberculosis se transmite a través del aire cuando las personas afectadas por esta enfermedad tosen, estornudan o escupen. El riesgo de que alguien infectado se enferme durante el transcurso de su vida es de 10%. Sin embargo,

las personas con inmunodeficiencia, como quienes tienen infección por el VIH, desnutrición o diabetes, o los consumidores de tabaco, alcohol, drogas ilícitas, tienen un riesgo mayor de enfermarse. Los síntomas de tuberculosis pulmonar incluyen tos de más de dos a tres semanas de duración, adelgazamiento, fiebre, sudores nocturnos, inapetencia y tos con sangre. La enfermedad es curable, pero puede ser mortal si no se trata. El tratamiento suele durar seis meses.

iNstAlAN sEñAléticA DE ProHibicióN

DE fotogrAfíAs y grAbAcióN

Hace algunos días, funcionarios del Hospital Provincial instalaron una serie de adhesivos informativos en diversas dependencias del recinto, donde se informa a los usuarios la prohibición de grabar y fotografiar pacientes al interior del hospital.

Esta normativa es parte de la Ley 20.584 de Derechos y Deberes de los pacientes en Salud, y señala que todos los pacientes del Sistema Público y Privado tienen derechos, de acuerdo a lo establecido en el Título II de la Ley N°20.584 y destaca en el punto 6, que ningún paciente puede “ser grabado ni fotografiado con fines de difusión sin su permiso.

El médico Rodrigo Ponce Oyarzún junto a la enfermera Cristina Mamami, conforman el comité provincial del programa de la TBC

tbc: REALIZAN CHARLA EDUCATIVA A PACIENTES DE HOSPITAL

Atacama a nivel país, es una de las regiones que más casos tiene de TBC por ser pacientes añosos que tienen o tuvieron relación con la minería.

rEAliZAN MisA DE sEMANA sANtA

Como es tradición en el Hospital Provincial, la Pastoral del Trabajador que lidera la doctora Carmen Pamela Gallardo, organizó y realizó la misa de semana Santa en el marco de dicha festividad religiosa. La homilía estuvo a cargo del sacerdote Guido Castagna, y a ella asistieron varios funcionarios que aprovecharon la instancia de pedir por los suyos y los hermanos del Norte Grande que la estaban pasando bastante mal en esos días

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Una positiva noticia recibieron los funcionarios del Hospital Provincial del Huasco, luego que desde la Gobernación del Huasco se les hiciera entrega

de un teléfono satelital para situaciones críticas o de emergencia.

La entrega la hizo la ex-gobernadora del Huasco, Berta Torres Licuime, quien además de entregar este importante aparato al Hospital Provincial, lo hizo a 20 instituciones de la provincia, entre las que destacan los Cuerpos de Bomberos de la provincia, los municipios y hospitales, entre otros dejando a la provincia totalmente operativa en cuanto a conectividad en caso de catástrofe.

El Director del Hospital Provincial del Huasco, Juan Carlos Garrido, señaló que “es de vital importancia para nosotros tener este aparato, pues sabemos que en condiciones extremas las líneas telefónicas no funcionan y como institución esto es muy valioso. Ya es el segundo aparato con que cuente el hospital”.

Por su parte, Torres señaló que el hecho de tener un aparato de esta tecnología en nuestro hospital nos permite tener confianza en que en momentos de tristeza, ese aparato puede salvar vidas.

Actualmente el Hospital Provincial del Huasco cuenta con dos teléfonos satelitales, uno de ellos donado por la empresa Barrick, asignado a la Unidad de Urgencia del hospital, y este, entregado por la Gobernación, modelo Iridium 9555 con 200 minutos para utilizarlos. Este último será entregado al Comité Operativo de Emergencia (COE) del Hospital.

HPHRECIBE NUEVO TELéFONO SATELITAL

rEAliZAN MANtENcióN DE árEAs VErDEs EN HPH

llAMAN A VAcuNArsE coNtrA lA iNfluENZA

El 17 de marzo, el Ministerio de Salud comenzó a ejecutar el programa de vacunación 2014 contra la influenza. Esta medida beneficia de manera gratuita a infantes, adultos mayores, embarazadas y enfermos crónicos, quienes quedarán protegidos de la influenza AH1N1, la AH3N3 y la influenza B.

La influenza (también llamada gripe) es una enfermedad contagiosa causada por el virus de la influenza, que se transmite desde una persona enferma al toser, estornudar o mediante las secreciones nasales.

Desde el Hospital Provincial del Huasco, el sub-director médico, doctor Edgardo Castelli, dijo que el objetivo es que la gente pueda vacunarse y prevenir la enfermedad por influenza. “Esta vacuna no es contra el resfrío común, y puede traer varias consecuencias, por lo que los grupos vulnerables deben vacunarse y evitar enfermarse, pues el peak se da después de junio”.

El Ministerio de Salud ha establecido los siguientes grupos objetivos:

- Niños de 6 a 23 meses. Adultos mayores de 65 años- Enfermos crónicos de 2 a 64 años- Embarazadas a partir de la 13ª semana de gestación.

La campaña de vacunación se prolongará por cuatro meses.

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Hasta las dependencias de la Superintendencia de Salud de Atacama, llegó el Director del Hospital Provincial del Huasco, Juan Carlos Garrido ,para

entregar la solicitud de acreditación de prestadores institucionales de salud. En la oportunidad, fue recibido por el agente regional, Gustavo Rojas Garnicasth, quien manifestó que el hospital provincial es el primer recinto hospitalario de Atacama en presentar la documentación, pero la segunda institución de salud en hacerlo, pues el primero de toda Atacama, fue el centro médico CEDIMED.

cirA DEfiNE DirEctricEs EN sAluD PúblicA PArA El 2014 EN AtAcAMA

Coordinar y articular la Red Asistencial para el cumplimiento de los Objetivos Sanitarios a través del diseño de estrategias de todos los actores que componen la Red Asistencial es el objetivo del Consejo Integrado de la Red Asistencial (CIRA), que se reunió para analizar el trabajo efectuado durante 2013 en materia de Salud y planificar las acciones de este año.

Como es habitual, a la instancia llegaron los directores de Centros de Salud Familiar (Cesfam) de Atacama, de los hospitales de menor complejidad, y de los hospitales de Vallenar y Copiapó, además de representantes de la sociedad civil y directivos del Servicio de Salud Atacama, todos los cuales sesionaron sobre el cronograma de trabajo que se debe potenciar para mejorar la calidad de la salud atacameña. Esta edición del CIRA regional sirvió para realizar una evaluación del plan de trabajo de la misma instancia durante el año anterior, donde se destacó el desarrollo de los protocolos de referencia y contra-referencia, desde la salud primaria hacia el Hospital, y viceversa, indispensable para la derivación

del paciente en la red asistencial y su oportuna atención.

Además se analizó la propuesta de un reglamento interno y plan de trabajo 2014, centrado en disminuir listas de espera, satisfacción usuaria y protocolos de referencia y contra referencia. Esta es la segunda reunión del año del CIRA de este año, y se espera, de acuerdo a la planificación, que se realicen cerca de 10 sesiones más, donde se analizará el avance de los objetivos planteados.

HosPitAl ProViNciAl PRESENTA SOLICITUD DE ACREDITACIÓN A SUPERINTENDENCIA DE SALUD

Dentro de las exigencias determinadas para obtener la acreditación figura el cumplimiento de estándares definidos para cada tipo de prestador, que incluye nueve ámbitos, con sus respectivas características.

El Director del hospital, dijo que la entrega de esta documentación constituye sólo un paso de este proceso, y que ahora queda trabajar junto a todos los funcionarios para alcanzar esta calidad como hospital.

ACREDITACIÓN

La Acreditación permite a las personas que concurran a un centro de salud acreditado, además de recibir las prestaciones Auge, tener la garantía que la atención que se otorga en dicho centro asistencial cuenta con estándares

y protocolos establecidos que aseguran la calidad de la atención de los pacientes y, a su vez, permiten minimizar los errores de procedimiento.

Dentro de las exigencias determinadas para obtener la acreditación figura el cumplimiento de estándares definidos para cada tipo de prestador, que incluye nueve ámbitos, con sus respectivas características.

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El Servicio de Salud de Atacama, firmó en 2011 el convenio del Programa de Formación Directa de Especialistas y Subespecialidades

Médicas y Odontológicas (FORDIR), con 15 médicos seleccionados para ser becados en su especialidad. Entre ellos, estaban Jorge Mandiola Ovalle y Carmen Labrín Vivanco, quienes durante marzo se integraron al hospital provincial para ayudar a la comunidad y vecinos del Huasco.

El programa es parte de las iniciativas ministeriales destinadas al cierre de brechas de especialidades médicas prioritarias y necesarias para contribuir con el sistema GES y reducción de listas de esperas, en nuestra Red Asistencial.

Visión Hospitalaria les presenta a estos dos nuevos integrantes del Hospital Provincial del Huasco

ProgrAMA PrAis DE HosPitAl ProViNciAl rEAliZó jorNADA DE

sAtisfAccióN usuAriA

Con el objetivo de generar un espacio de reflexión y evaluación de las acciones realizadas por el Programa de reparación y atención integral en salud y Derechos Humanos (PRAIS), se realizó una Jornada de Satisfacción Usuaria en el Hospital Provincial del Huasco.

La iniciativa liderada por la coordinadora del programa, Sofía Donoso, buscó recoger sugerencias, estimular la coordinación y articulación con la comunidad; y a la vez, reconocer la labor que realiza el recinto hospitalario en materia de Derechos Humanos.

La coordinadora del PRAIS en el hospital provincial, dijo que esta jornada “buscó generar instancias para que los usuarios manifiesten su opinión sobre que les han parecido las acciones que se han desarrollado desde 2008 a la fecha y a la vez, trabajar en temáticas de derechos humanos y potenciar la información con los beneficiarios”.

PRAIS“Este año hemos ingresado 21 personas nuevas al programa, y uno de ellos está considerado en el primer

listado del informe Valech, que se realizó hace más de 10 años, o sea pudo haber obtenido estos beneficios hace varios años. En la Provincia del Huasco tenemos 3600 usuarios, pero no sabemos con certeza cuantos afectados están quedando fuera”, dijo Donoso.

El Programa de Reparación en Atención Integral en Salud, PRAIS, depende del ministerio de Salud, y es

una iniciativa que responde al compromiso asumido por el Estado con las víctimas de las violaciones a los DDHH, ocurridas entre septiembre del 1973 y marzo de 1990, Es parte de una política pública de reparación y en ese contexto también una de las prioridades del Servicio de Salud Atacama.

Dos NuEVos EsPEciAlistAs LLEGAN AL HPH

Los dos profesionales, son parte del grupo becados por el Servicio de Salud de Atacama en 20111 y que hoy vuelven a retribuir el apoyo con la comunidad del Huasco.

Internista y psiquiatra

JORGE MANDIOLA OVALLE

Es médico internista y llegó al Hospital Provincial del Huasco “Fernando Ariztía Ruiz” a cumplir su post-beca de especialización. Proviene de Antofagasta, donde realizó sus estudios de pre grado en la Universidad que lleva el mismo nombre de la ciudad, y luego postuló a la beca de medicina interna de la Universidad Católica del Norte, desempeñándose en la Cuarta Región y Santiago, en la Pontificia Universidad Católica de Chile. En estas casas de estudios superiores realizó sus especialización y su devolución de aprendizajes la está realizando al alero del Servicio de Salud de Atacama, en nuestro hospital. “Mis expectativas se centran más que nada en apoyar y ayudar a la gente de la provincia del Huasco, y poder resolverles sus problemas de la mejor manera posible. He sido bien recibido y creo que este hospital tiene mucho potencial, hay un buen equipo y de excelentes capacidades”, señaló a Visión Hospitalaria el doctor Mandiola.

Es parte del grupo de 13 médicos que fueron becados para ser formados en alguna especialidad y luego volver a prestar servicios a Atacama.

CARMEN LABRÍN VIVANCO

Médico psiquiatra que durante marzo llegó a cumplir labores al hospital provincial.

Proveniente de la sureña localidad de San Carlos, en la provincia del Ñuble, ,la joven profesional está muy conforme con haber llegado a Vallenar y a este recinto hospitalario, pues “a pesar de que no me gusta mucho el calor, vengo a formarme y ayudar a la comunidad que lo requiera”, señaló.

Formada en la Universidad de Chile, realizó su post grado en la Universidad Católica del Norte , y en hospitales como el de La Serena, Coquimbo y Félix Bulnes.

“El recibimiento ha sido muy bueno, y me he dado cuenta que existe una alta demanda de trabajo, sin embargo, la modalidad y el trabajo en equipo hace muy agradable el trabajo”, dijo Labrín.

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Más de alguna vez han voceado nuestro nombre por los altoparlantes del Hospital y nos han “avisado” que nos solicitan para alguna labor. Como

también, más de alguna vez se nos ha cerrado la puerta de nuestra oficina y nos hemos conseguido la llave para entrar. Quienes realizan este trabajo, son funcionarios que trabajan en silencio y dando siempre, lo mejor de sí.

Es la unidad de Control Centralizado y Central telefónica del Hospital Provincial del Huasco. Un grupo de siete funcionarios, quienes día a día son los ojos y la voz de nuestro hospital. Ellos se encargan de “vocear” a quien necesite ubicar a algún funcionario, son los que día a día deben vigilar las cámaras de seguridad, manejan las “llaves maestras” y llegan en nuestro auxilio cuando nos quedamos fuera de la oficina. Cuatro hombres y tres mujeres, que además de realizar sus funciones, tienen una voluntad de oro y que siempre están con disponibilidad para lo que se necesite. Wilson Palma, Carlos García, Giglio Rojas y Juan Rojas, componen la unidad de

Conozcamos a…

uNiDAD coNtrol cENtrAliZADo“SOMOS LOS OJOS Y VOZ DEL HOSPITAL PROVINCIAL DEL HUASCO”

Son siete funcionarios, que trabajan 24/7 y que se definen como los ojos y voz del hospital. Y no dejan de tener razón, pues los hombres y mujeres que trabajan en la Unidad de Control Centralizado y en la Central telefónica deben estar atentos, a mucho más que un llamado. Deben apoyar en varias labores, que para muchos, son desconocidas.

Centralizado; mientras que Delfina García, Rosario Flores y Carmen Páez, son las musas que componen la central telefónica.

“Nosotros nos encargamos del monitoreo de pasillos internos y externos, del estacionamiento, de las entradas de Urgencia y Hospitalización. Somos los ojos del hospital durante el día y la noche. Debemos monitorear más de 50 cámaras y revisar episodios, a veces complejos, entre varias otras labores”, dijo Carlos García, funcionario de dicha unidad.

Entre sus funciones están el manejar el llavero del hospital, anatomía patológica, el retiro de materiales peligrosos, etc.

Por su parte, las funcionarias de la central telefónica tienen que comunicar interna y externamente a los funcionarios, coordinar los traslados, recepcionar las solicitudes de ambulancia, pero principalmente vocear a los funcionarios cuando se necesita ubicarlos. Delfina García, dijo a Visión Hospitalaria que “son cerca de 300 llamados diarios los que reciben y que los días lunes de cada semana son los más pasados”.

Una importante función y labor, que a veces es poco valorada y considerada.

HPH APoyA A VAlPo

Desde el HPH salió una camioneta con la ayuda que los funcionarios entregaron a los damnificados de Valparaíso.

Destacan pañales de niños (580), toallitas húmedas (320), toallas higiénicas (60), jabón de tocador (21 unidades), pasta de dientes (24 unidades), pañales de adultos (40). Además se ayudó con ropa de bebé, niño y mantas para abrigo.

NuEVos fuNcioNArios quE iNgrEsAroN Al HosPitAl ProViNciAl DEl HuAscobiENVENiDos

ALONDRA COPPOLA COPPOLAPSICOLOGA

INGRESO: MARZO DE 2014

CARMEN LABRÍN VIVANCOMÉDICO PSIQUIATRA SALUD MENTAL

INGRESO: MARZO DE 2014

JEAN CARLOS SANTIBAÑEZAUXILIAR DE ALIMENTACIÓNINGRESO: MARZO DE 2014

JORGE MANDIOLA OVALLEMÉDICO INTERNISTA

INGRESO: MARZO DE 2014

NATALIE ARANDA CORTÉSTÉCNICO EN ENFERMERÍAINGRESO: MARZO DE 2014

Carlos García (foto izquierda), realiza el seguimiento a las cámaras de vigilancia del hospital, Wilson Palma (foto central), toma contacto vía ondas VHF UHF con otras unidades de la región y Delfina García (foto derecha), recibe los llamados para vocear a la comunidad hospitalaria.

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PROCESO DEACREDITACIÓN

2014

Calidad para Tí...

ACREDITANDO