Organismo Público Descentralizado

PLANTEL 01 “OAXACA”

ASIGNATURA:

REALIZA MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

Docente: M.M. ISABEL CRISTINA MONTALVO CABRERA.

SEMESTRE 2013-2

Integrantes del Equipo:

-Christian Josafat Ruiz García

-Elsa Viridiana Martínez Pablo

-Wilebaldo Bazán Ruiz

-Diana Laura Ruiz Cruz

Grupo: 303

COMPROBACIÓN QUE EL SOFTWARE DEL EQUIPO ESTE ACTUALIZADO

Tlalixtac de Cabrera, Oaxaca, 23 de Agosto de 2013

El software es un conjunto de programas de cómputo, procedimientos, reglas, documentación y datos asociados que forman parte de las operaciones de un sistema de computación para realizar tareas específicas. El término “software” fue usado por primera vez por John W. Tukey en 1957. La palabra “software” es un contraste de “hardware”; el software se ejecuta dentro del hardware.

Es un ingrediente indispensable para el funcionamiento del computador. Está formado por

una serie de instrucciones y datos, que permiten aprovechar todos los recursos que el computador tiene, de manera que pueda resolver gran cantidad de problemas. En general, el software es un conjunto de instrucciones detalladas que controlan la operación de un sistema computacional.

http://bibliotecadeinvestigaciones.wordpress.com/informatica/software-los-programas-de-computadora/

Actividad: Integrados en equipo, seleccionen una empresa de servicio de computadoras de su localidad, investiguen las fallas de software que se mencionan en la tabla.

FALLAS DE UN SOFTWARE

Tipo de Falla Solución propuesta Solución propuesta por la empresa

Con base en un análisis de las posibles soluciones, indica cual es la factible y ¿Por qué?

Windows tarda mucho en iniciar y cerrar

Problemas de mantenimiento, limpieza de software.

Verificar memoria RAM, motherboard

Ambas porque una solo habla de hardware y la otra de software y en conjunto dan una mejor solución

La computadora se ha vuelto lenta

Problemas de virus, saturación de Disco Duro, limpieza de software.

Una depuración del sistema operativo

Solución propuesta es más técnica

Paros de sistema inesperados

Problemas físicos, memoria RAM, Disco Duro, limpieza de software.

Virus, mal apagado del sistema instalación inadecuada del software

Empresa

La PC se reinicia o apaga Problemas en la tarjeta madre, limpieza de software.

Revisión del sistema operativo

Propuesta presentada por la lectura

Aparecen pantallas de error, los programas se tildan y se cierran

Problemas de virus, software mal instalado, o solo se le tendría que hacer una limpieza de software.

Problemas de instalación de hardware

Propuesta de la lectura

Perdidas de información y/o archivos dañados

Problemas en el Disco Duro, limpieza de software.

Recuperación de archivos La lectura nos habla de por qué pasa y la empresa no

Muchas ventanas pop up (publicidad al navegador en Internet)

Problemas de saturación de ventanas, revisión de las conexiones del Bus.

Bloqueo con programas actualización del navegador

La empresa muestra la solución

La página de inicio o el buscador se cambió solo.

Problemas en el explorador, limpieza del software.

Desactualización de del navegador

La lectura da más soluciones